Proyecto integrador

Estudiante: Sandra Patricia Toro Martínez

Estadística

Grupo 10046

Docente: maria Claudia negret

Institución universitaria digital de Antioquia

Facultad de ciencias económicas y administrativas

Estadística

2024

1
 Introducción

A continuación nos sumergiremos en la base de datos "Reporte Logístico" para comprender mejor las
operaciones de una empresa de transporte terrestre con el objetivo de obtener información valiosa, identificar
áreas de mejora y optimizar el servicio al cliente.

Emplearemos un análisis estadístico de las variables presentes en la base de datos, abarcando variables
cualitativas (género, día de la semana, tipo de carga, satisfacción del cliente) y variables cuantitativas (edad,
número de paradas, duración del viaje, salario) y calcularemos medidas de centralización y dispersión,
construiremos gráficos y diagramas, y analizaremos las relaciones entre las variables.

2
 1) Elije una variable cualitativa ordinal, una cuantitativa discreta y una cuantitativa continua.

cualitativa ordinal

Satisfacción del cliente

Muy satisfecho
5
Satisfecho
4
Medianamente
satisfecho 3

Poco satisfecho
2
Nada satisfecho
1

Cuantitativa discreta

Edad

Edad

Cuantitativa continúa.

Duración

2) Construye, para cada variable, una tabla de frecuencia y un gráfico estadístico.

Variable Cualitativa Ordinal

3
  Tabla de frecuencia

Nivel de satisfacción del cliente en la empresa S.A que exporta

Mercancías vía terrestre
Cálculo s Cálculos Cálculos
Cálculos
para la desviación para
para
fi ni Fi Ni media típica asimetríca
curtosi
s
Muy satisfecho 1 19 0,19 19 0,19 19 72,9904 -143,061184 280,3999206
Satisfecho 2 22 0,22 41 0,41 44 20,2752 -19,464192 18,68562432
Medianamente
satisfecho 3 20 0,2 61 0,61 60 0,032 0,00128 5,12E-05
Poco satisfecho 4 22 0,22 83 0,83 88 23,7952 24,747008 25,73688832
Nada satisfecho 5 17 0,17 100 1 85 70,7472 144,324288 294,4215475
100 1 296 187,84 6,5472 7676,563456
0,065472 8295,807488

 Grafica

Nivel de satisfacción del cliente en la empresa

S.A que exporta mercancías vía terrestre

6
Nivel de satisfacción

5
4
3
2
1
0 20 40 60 80 100 120
Nivel porcentual (%)

4
 Variable Cuantitativa Discreta

 Tabla de frecuencia

Edad de los conductores de la empresa S.A que exporta

mercancías vía terrestre
Marc a Frecen F. absoluta Frecuencia F. F. Cálculo Cálculos
F. Rel. para
Intervalos de coa acumulada ya relativa relativa s para
clase absoluto relativa acumulad a porcentual Porcentual media desviación
a al n
al acumulad
típica
a

L. L.
Inferior r Superior X f Fi ni N pi Pi
r
i i
i
1 20 27 24 20 20 0,2 0,2 20 20 470 11683,778
2 27 34 31 6 26 0,06 0,26 6 26 183 1768,8534
3 34 41 38 13 39 0,13 0,39 13 39 487,5 1344,5757
4 41 48 45 13 52 0,13 0,52 13 52 578,5 130,6357
5 48 55 52 10 62 0,1 0,62 10 62 515 146,689
6 55 72 64 28 90 0,28 0,9 28 90 1778 7016,4892
7 72 79 76 10 100 0,1 1 10 100 755 7745,089
8 79 86 83 0 100 0 1 0 100 0 0
100 1 100 4767 29836,11

 Grafica
Cálculos Cálculos
para para
asimetría curtosis

-282397 6825533
-30371,2 521474
-13674,3 139068
-414,115 1313
561,8189 2152
111071 1758254
215545,8 5998640
0 0
322,0926 15246434

5
 Edad de los conductores de la
empresa S.A que

2 3 3 4 5 6 7
Marca de clase

6
  Variable Cuantitativa Continua

Duración de trabajo de los empleados en horas

Marc a Frecuencia F. Frecuencia F. F. Cálculo Cálculos
F. Rel. para la
Intervalos de ya absoluta absoluta ya relativa relativa relativa osara
clase acumulad a acumulad a porcentual Porcentual al media desviación
al n
acumulad a
típica

L. L.
Inferior r Superior r X fi F ni N pi Pi
i i i

1 8 17 13 19 19 0,19 0,19 19 19 237,5 6530,9004

2 17 26 22 20 39 0,2 0,39 20 39 430 1820,232
3 26 35 31 23 62 0,23 0,62 23 62 701,5 6,7068
4 35 44 40 28 90 0,28 0,9 28 90 1106 2004,0048
5 44 53 49 2 92 0,02 0,92 2 92 97 609,7032
6 53 62 58 3 95 0,03 0,95 3 95 172,5 2100,3948
7 62 71 67 3 98 0,03 0,98 3 98 199,5 3772,2348
8 71 80 76 1 99 0,01 0,99 1 99 75,5 1976,6916
80 89 85 1 100 0,01 1 1 100 84,5 2857,9716
100 1 100 3104 21678,84

Cálculo s Cálcul
para ospara
asimetría a curtosi s

-121082,9 2244877
-17365,01 165662,2
-3,621672 1,955703
16953,881 143429,8
10645,418 185869
55576,446 1470553
133763,45 4743252
87883,709 3907310
152787,16 8168002
319158,53 21028956

7
  Gráfica

30

25
Frecuencia absoluta

20

15

10

0
13 22 31 40 49 58 67 76 85

Marca de clase

3) Halla la media aritmética, la mediana y la moda, para cada una de las variables

Variable Cualitativa Ordinal

Medidas de
tendencia central
Media 2,96
Moda 2
Mediana 3

8
 Variable Cuantitativa Discreta

Medidas de
tendencia central

Media 47,67

Moda 55,12140575
Mediana 47,12348178

Variable Cuantitativa Continua

Medidas de
tendencia central

Media 31,04

Moda 35,0954774
Mediana 30,5308924

4) Halla la desviación típica, coeficiente de variación, asimetría y curtosispara cada una de las variables

Variable Cualitativa Ordinal

Medidas de dispersión
Des. Típica 1,37054734 Varianza 1,8784
Coef. 0,46302275 Porcentaj 46%
Variación e
Asimetría 0,02543159
Curtosis 2348,16174

9
 Variable Cuantitativa Discreta

Medidas de dispersión
Des.
Típic a 17,2731323

Coef.
Variació 36% Vari 298,3611
n ació
n
Asimetrí a 0,00062498
Curtosis 1,71271021

Variable Cuantitativa Continua

Medidas de dispersión

Des. Típica 14,72373594

Coef. 47% Varianza 216,7884

Variación
Asimetría 0,999890402

10
5) Identifica dos variables cuantitativas que consideres tienen algún tipo de relación y
realiza los siguientes ejercicios:

a) Dibuja el diagrama de dispersión.

b) Encuentra el grado de correlación de Pearson.

Coef. 0,10660217
Pearson
Determinaci 0,32649988
ón

11
 c) Describe cuál es el grado de relación de las dos variables.

Como la relación está entre 0 y 1, se dice que existe una relación directa entre la edad del conductor y la
duración del viaje de entrega y aunque esto está ligeramente subestimado, no significa que las variables
seleccionadas sean independientes, sino que existe una relación lineal entre ellas.

d) Encuentra la recta de regresión.

e) Realiza una predicción, usando la recta de regresión.

La variación de la duración con la edad y la recta de regresión muestran que la jornada laboral se mantiene
constante entre 20 y 50 horas y nunca se supera porque la mayoría de los empleos se concentran entre
personas de 35 a 55 años.

12
 Conclusión

Teniendo en cuenta los datos obtenidos en cada punto se pueden extraer varias
conclusiones:

Las desviaciones correspondientes a las diferentes variables (edad, recorrido y

satisfacción del cliente) son completamente positivas, lo que significa que los
valores que toman se reparten en la dirección correcta, es decir, todos tienden a
orientarse hacia un número menor. promedio.

En términos de curtosis, todas las variables tienen valores mayores que cero, por
lo que esto significa que tenemos una distribución de curtosis, lo que significa
que hay una alta concentración alrededor del número central de la función.

Del diagrama de dispersión del punto 5 se puede ver que la edad no tiene mucho
efecto en la duración del trabajo en la exportación de bienes, porque si miras con
atención, encontrarás que todos los valores avanzan continuamente hacia la
regresión. línea y están en el rango de 10 a 50 horas de trabajo.
 Referencias bibliográficas.

López, J. F. (2020, April 4). Variable estadística: Qué es, tipos y ejemplos.
Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/variable-estadistica.html

3.1 Media, mediana, moda y otras medidas de resumen. (2019, June 20).
Reporterodedatos.com. https://reporterodedatos.com/media-mediana-moda-y-otras-
medidas-de-resumen/