Lo clínico jo se tiene en cuenta

Exploratorio- etapa diseño

De orientación-experiencia del consumidor


No estructuradas- más libertad a la persona entrevistada

Semiestructurada-enfocadas- se necesitan cosas en concreto, una estructura

Con que tipo de personas es importante una entrevista semi o enfocada?

-ejecutivos
-lideres de opinión
-expertos técnicos
-información básica del mercado

Punto oculto: temas sensibles y profundos de manera indirecta

Focus group


Orientar el debate, guiar, no moderar

8 a 12 personas

Prueba piloto: cuestionario

Comparar o relacionar con experiencias previas con la marca o la competencia: de
experiencia
Opinar del producto sin comparar: exploratorio




Orientar no cohibir
No dejar que se desvíen por las ramas
No limitar la respuestas


Abogado del diablo: temas delicados directamente


Proyectivas
Un plus, no es una herramienta principal




Está entre cualitativa y cuantitativa
Es la única que puede ser cuali o cuanti


No pueden interactuar con el usuario

Cuantitativa
Encuestas y observación

Preguntas específicas o alternativas de respuesta

Datos más exactos

Panel por correo: se hace periódicamente y para saber variaciones de consumo

Cuando nombren el medio(iPad, computador, celular) son EPAC

Correo físico
Panel por correo: periódicamente
Encuestas por correo









Pregunta parcial
Ejemplo mecánico en el capítulo 8

Concepto de medición


Ver presentación en campus porque está mejor explicado







Si es válido es confiable
Si es confiable no necesariamente es válido
Capítulo 11
Escalas



Ordinal




Capítulo 10
Diseño de cuestionario


Multiple pregunta
Dos variables en una misma pregunta
No se debería hacer porque no se sabe cuál de las dos variables realmente se está
respondiendo.