00111111111

Nombre de la Materia: Expresion Verbal y Escrita I

Nombre de la Licenciatura o Maestría: Ingenieria Industrial y de Sistemas

Nombre del Alumno (a): Bryan Orlando Ramos Hernandez

Matrícula: 422790

Nombre de la Actividad: Entregable: Hablar con asertividad

Módulo #3: Comunicación oral y argumentación

Nombre del Profesor: Osvelia Molina Duarte

Fecha: 13/03/2024

1
 2
Módulo #: Comunicación oral y argumentación
Nombre de la actividad: Entregable: Hablar con asertividad

Ámbito Educativo:

Sin Comunicación Asertiva:

Estudiante: “¡Profesor! No entiendo nada de esta materia. Su explicación es terrible.”
Profesor: “¿Qué no entiendes? Es obvio. Presta más atención.”

Utilizando la asertividad:
Estudiante: “Profesor, me gustaría pedirle ayuda con el tema que estamos viendo.
Algunos conceptos no me quedan claros. ¿Podría explicármelos de manera más
detallada?”
Profesor: “Por supuesto, estaré encantado de ayudarte. Vamos a repasar esos
conceptos juntos.”

Ámbito Profesional:

Sin Comunicación Asertiva:

Colega X: “No puedo creer que hayas cometido ese error en el informe. Eres
incompetente.”
Colega Y: “¿Qué te pasa? No tienes idea de lo que haces.”

Utilizando la asertividad:
Colega X: “Colega, noté un error en el informe. ¿Podríamos revisarlo juntos para
corregirlo?”
Colega Y: “Tienes razón, cometí un error. Aprecio que me lo hayas señalado.
Trabajemos en la corrección.”

Ámbito de Vida Personal:

Sin Comunicación Asertiva:

Amigo A: “Siempre llegas tarde. No respetas mi tiempo.”
Amigo B: “¿Qué te importa? No seas tan quisquilloso.”

Utilizando la asertividad:
Amigo A: “Amigo, he notado que a veces llego tarde a nuestras citas. Lamento si eso
te ha causado molestias. Voy a esforzarme por ser más puntual.”
Amigo B: “Gracias por ser honesto. Aprecio tu compromiso de mejorar. Estoy seguro
de que lo lograrás.”