PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

DE NEGOCIOS Y GESTIÓN DE RH
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TEMAS DE ESTA UNIDAD DE CONOCIMIENTO

2.01. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
2.04. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y RECURSOS HUMANOS
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2.01. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO

Es una cualidad que todo Gerente debe tener

Proveerá más adecuadamente al logro con éxito de los propósitos de una

organización

Sus cuatro aspectos principales son

VISION VISION
GLOBAL SISTÉMICA

PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
VISION A
VISION DEL LARGO
ESCENARIO PLAZO
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2.01. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO –

Componentes
Donde estamos
parados, qué nos
PENSAMIENTO
falta para llegar
a la Visión
ESTRATÉGICO

ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Qué camino tomar
para llegar a la
Visión

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Donde estamos parados

¿Cuál es el valor actual de nuestro negocio?

¿Cuál nuestra posición relativa frente a nuestros competidores?

¿Conviene o no estar (o entrar) en este negocio?

¿Qué tenemos? ¿Qué nos falta para lograr la Visión?

Prohibida su reproducción sin consentimiento del autor

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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Acciones
El Análisis estratégico implica dos acciones:

CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO

ANÁLISIS DEL NEGOCIO

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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO –

Conocimiento del negocio
Es todo lo que hay que saber del negocio en el que estamos para poder analizarlo y
conducirlo al éxito. O sea tener un muy buen conocimiento de:

oLa razón social oLos productos o servicios oLa dotación del personal
oEl origen del capital oSus categorías, líneas o flias oEl organigrama
oLos accionistas oLos canales de distribución oCondiciones de HyS
oComposición accionario oLos clientes oConvenio colectivo vigente
oTipo de persona jurídica oLa competencia oLíderes formales e informales
oTodas las locaciones oEl mercado target oEstructura sindical

oEl sistema productivo oLos días de cobranza oPrincipales proveedores

oLos niveles de stock y su oLa situación financiera oEntes de control
costo general oMarco regulatorio
oLos sistemas de calidad oNiveles de endeudamiento oCámara del sector
oSituación ambiental oEl presupuesto de la cía. oPrincipales aplicativos de
oPrincipales maquinarias oIndicadores financieros tecnología informática
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO –

Análisis del negocio
Implica un diagnóstico de la organización

Analizar sus puntos fuertes y débiles

¿Qué tenemos?, ¿qué nos falta?; para alcanzar la VISION

PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE NEGOCIOS

1. Definir y conservar el CORE BUSINESS

2. MATRIZ FODA
3. MATRIZ BCG
4. MATRIZ DE PORTER
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO – Análisis del negocio -

Definir el Core Business
Identificar cuál es el negocio central

Generalmente ligado a aquella inversión inicial exitosa y que ha mantenido su

performance superlativa a lo largo de la vida de la organización

Por lo general en el CB están las principales competencias de la organización

Por lo general no conviene alejarse nunca del CB, más allá de las decisiones de
diversificación o de extensión de línea de productos

En ocasiones, trasladar a ejecutivos del CB a otros negocios puede ser exitoso

pero en otros casos pueden fracasar, pues los nuevos negocios generalmente
tienen cultura y factores del éxito diferentes a los del CB
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO – Análisis del negocio –

Matriz FODA
IN OUT

F O (+)

D A (-)
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO – Análisis del negocio –

Matriz FODA
IN OUT

F O
Fortalezas Oportunidades (+)
Conservarlas y utilizarlas Identificarlas y aprovecharlas,
para eliminar Debilidades antes que la competencia

D A
Debilidades Amenazas
Resolverlas aprovechando las Identificarlas, evitarlas o (-)
fortalezas. Evitar que la neutralizarlas
competencia las identifique
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO – Análisis del negocio –

Matriz BCG
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
(+) (-)

ESTRELLA INCOGNITA
MONTO DE LA INVERSIÓN

TAMAÑO DEL MERCADO

(+)

VACA LECHERA PERRO

(-)

RECUPERO DE LA INVERSIÓN
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO – Análisis del negocio –

Matriz BCG
Perfiles de RRHH según la ubicación del negocio de la empresa en la Matriz BCG

ESTRELLA INCOGNITA
Innovadores, Intrapreneurs
Personas valiosas Tomar riesgo riesgos
Líderes estratégicos Recien ascendidos/ recien
ingresados /JP

VACA LECHERA PERRO

Buenos administradores, Estancamiento o descenso
larga experiencia de carrera
Fidelizados. Desmotivados y/o no
Tope de carrera capacitados.
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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO – Análisis del negocio –

Matriz BCG
Posibles opciones para los empleados, según la ubicación del negocio de la
empresa en la Matriz BCG

ESTRELLA INCOGNITA

Potenciales CEO. Invertir para su crecimiento y

Invertir en desarrollo y desarrollo.
fidelización

VACA LECHERA PERRO

Garantía de estabilidad.
Programa de
menthoring Rotar o desvincular
Ascensos temporarios
Premios

Prohibida su reproducción sin consentimiento del autor

Curso RRHH Actual

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2.02. ANÁLISIS ESTRATÉGICO – Análisis del negocio –

Matriz de Porter
Ventaja estratégica
Percibido como Posición de bajos
único p/consumidor costos

Todo el Liderazgo global

Diferenciación en los costos
sector

Sólo el
target Segmentación
específico
Curso RRHH Actual

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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

“Indica el camino a seguir para alcanzar los propósitos de la

organización”

Es un plan para la organización, de manera de organizar adecuadamente sus recursos y

ordenar su sistema de gestión, para alcanzar sus planes

Elementos del Planeamiento Estratégico:

1. Visión
2. Misión
3. Valores
4. Objetivos
5. Tablero de comando
6. Gestión
7. Escenario
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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Visión
Es el futuro deseado para la organización

“Cómo queremos estar en el futuro”

“Cómo queremos que nos vean en el futuro”

Futuro de largo plazo

•Clara
•Posible
LA FORMULACIÓN
•Ambiciosa
DE LA VISIÓN DEBE
•Positiva
MOSTRARLA:
•Comprensiva
•Específica

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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Misión
Es el actual propósito de la organización

Para qué está

Generalmente tiene que ver con el Objeto Social

Debe identificar claramente el Core Business de la organización

Los actuales recursos deben adaptarse a ella

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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Valores
Pautas de comportamiento aceptadas en la organización

Son parte de la cultura organizacional

Seguir los valores puede convertirse en garantía de que el individuo sea

aceptada en la organización

Valores y ética

Valores funcionales y disfuncionales, respecto a su rol dentro del cometido

organizacional de alcanzar la Visión Estratégica de Negocios

Los valores se IDENTIFICAN y se SOSTIENEN (o no), no se IMPONEN

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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Objetivos
Metas de la organización

Jerarquía de Medios a Fines

Deben ser Compatibles

Medidas de rendimiento, que permiten descubrir si se está en

el camino correcto para alcanzar la visión

Deseablemente medidas cuantitativas

Indicadores con valores a cumplir como requisito del éxito

Objetivos globales, sectoriales, grupales e individuales

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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Tablero de Comando
Herramienta más apropiada para medir el cumplimiento de los
Objetivos

Otros nombres que recibe: “Cuadro de Mando”, “Management

Information System (MIS)”, “Balance Scored Card”, “Sistema
de Información Gerencial”

Incluye:
Indicadores Índices de desempeño de la organización (pej: liquidez)

Valores esperados De los indicadores según los objetivos y políticas de la

organización
Alarmas
Nivel máximo (o mínimo) a tolerar en el indicador, llegado
el cual deben tomarse acciones correctivas urgentes
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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Gestión
Son las acciones de la organización, cómo se hacen las cosas

Tomar las acciones adecuadas conducirá al logro de los objetivos

Elegir el sistema de gestión implica compatibilizarlo con la Visión, con los

Objetivos, con la Cultura y con los Recursos Disponibles de la firma

Sistemas de gestión más desarrollados últimamente:

TQM DxO

Gerencia de la Calidad Total Dirección por Objetivos

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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Escenario
Lo que rodea a la organización

Otros nombres que recibe: “Entorno”, “Contexto”

Stake Holders (según Beer)

El Plan Estratégico debe estar precedido por un Análisis de Escenarios

Análisis de Sensibilidad de Escenarios (sensitivity analysis)

Distintos tipos de Escenarios:

•Posibles
•Probables
•Pesimistas u Optimistas
•Escenario Esperado
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Escenario
2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO – Esperado
La Herramienta del Mapa Estratégico

Visión
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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Alineación de cada gestión con los objetivos estratégicos

El accionista esperará que la gestión de cada área coadyuve a lograr los objetivos y por
ende la visión

Ello implicará que cada área diseñe su plan anual de acción, en consonancia con el plan
general de negocios (business plan) del ejercicio a comenzar.

Así también, en una perspectiva de largo plazo, los planes estratégicos de cada área,
serán una subdivisión (consistente, consensuada y equilibrada) del plan estratégico de
largo plazo
 Luis Perez van Morlegan

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2.03. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO –

Alineación de cada gestión con los objetivos estratégicos

Tomando como áreas funcionales imprescindibles a:

Finanzas Comercial Producción RRHH

Que venda los productos para
Que genere los fondos para

Que consiga la

Que elabore los productos

calidad y cantidad
recuperar su inversión

para poder venderlos

de RRHH para
generar tales fondos

poder producir,
vender y cobrar

Al realizar su inversión y
formular su plan
estratégico, el accionista le
pedirá
Toda la gestión de Finanzas, Comercial y Producción
es esencial al negocio, la de RRHH también