EVALUACIÓN SUMATIVA 1

Aprendizaje Basado en Proyectos (ABPro). Rúbrica. Análisis de su autogestión.

Trabajo colaborativo (grupal)
Nombre Rut

Carrera Semestre

Código / asignatura Sección

Docente Fecha

Ptje. Ptje.
Total 101 Obtenido Nota Firma

INDICACIONES GENERALES:
1. La presente pauta y sus requerimientos, de acuerdo a la metodología del Aprender Haciendo, se
trabajan en clases (según planificación), mediante trabajo colaborativo, y con supervisión y
acompañamiento del docente.
2. Lo trabajado en clases será calificado como producto, siendo evaluado con nota formativa,
conducente a la evaluación sumativa. Las notas formativas en este punto, no son recuperables, por lo
tanto, es indispensable que asista a clases.
3. El informe final debe ser elaborado en FORMATO WORD; y debe ser enviado al docente, dentro del
horario de la clase designada para eso y según fecha determinada, No se admite entregas por otras
vías.
4. El trabajo debe ser inédito, copiado implica nota mínima sin reclamo posterior.
5. En cuanto a la forma, debe seguir la pauta institucional que se encuentra publicada en plataforma; y
revisar cuidadosamente la rúbrica.
6. La calificación final es individual, según trabajos clase a clase y bitácora.
7. El informe debe contener un máximo de 20 hojas.
8. La entrega consta de dos partes: En primer lugar, el informe en formato Word y

9. DISTRIBUCIÓN DEL PUNTAJE (Indicado en pauta requerimiento) Exigencia 60 %

Criterios de Evaluación Ítem Pregunta

1.1.1.- Reconociendo sus características personales, intereses, motivaciones y Ítem I:2,3
expectativas.
1.1.2.- Determinado sus fortalezas y habilidades en beneficio del desarrollo de Ítem I:2,3
objetivos.
1.1.3.- Considerado la gestión de los recursos en pro de la consecución de los Ítem I:1,4. Ítem II:1, Ítem III:1
objetivos.
1.1.4.- Planificando objetivos para el desarrollo de su propio aprendizaje (largo Ítem I:5
plazo).
En relación con la asignatura Intraemprendimiento, y en concordancia con los contenidos de la:

Unidad N°1: Gestión de sí mismo, cuyo aprendizaje esperado es 1.1. Autoevalúa su autogestión y actitud
emprendedora en su ámbito de desempeño laboral; se entrega las indicaciones generales correspondientes a
la Evaluación Sumativa I, en función de la cual, los estudiantes deberán cumplir con una serie de requerimientos,
destinados a resolver una situación problemática, que atraviesa una empresa de carácter familiar. Para lo
anterior, se adjunta el link del video (https://www.youtube.com/watch?v=eeIT-9Z2qSY), donde encontrará
otros antecedentes complementarios al caso, denominado “Érase una empresa familiar”, sin perjuicio de las
instrucciones e información que se entregan en esta oportunidad, según se indica:

CIRCULAR N°1/2019 (antecedentes generales)

Estimados estudiantes:

“El 85% de las empresas familiares no sobrevive a la tercera generación”. Con este impactante porcentaje se ha
titulado una reciente publicación en Emol (junio de 2018), donde, además, el presidente de la Fundación
Familias Empresarias de Chile (FEC), Andrés Vial Infante, lo describe de esta manera: “Una empresa familiar
en su tercera generación es como el Titanic, y el entorno es el iceberg”. En buen castellano, si la empresa no se
anticipa, si no realiza los ajustes necesarios, entonces los nietos del fundador de la compañía asistirán a la
muerte de la firma. (Emol, junio de 2018).

En la actualidad, las empresas familiares representan, en forma directa, por al menos un 54% del
PIB de Chile, según datos de la FEC. Son fundamentales para el desarrollo económico y social,
responden por el 70% de los empleos y un 60% de las exportaciones. En total, según cifras del Servicio
de Impuestos Internos, son más de 917 mil en todo el país. Tan grande como la relevancia de las
empresas familiares son los desafíos que éstas deben enfrentar. Disputas familiares, conflictos por
poder, problemas de sucesión y diferencias de gestión y de distribución de herencias suelen terminar en
los tribunales. A veces en quiebres familiares de por vida. (Emol, junio de 2018)

Considerando esta realidad, y que la Fundación Familias Empresarias de Chile, trabaja precisamente en la
promoción y apoyo a las familias empresarias para resguardar su permanencia en el tiempo  a través de
las generaciones, es que, en conjunto con INACAP, han decidido celebrar una alianza, cuyo fin es que sean los
propios profesionales en formación, quienes orienten, acompañen y propongan planes de acción destinados a
que las empresas logren sobrevivir de una generación a otra. De esta forma se cumple con el objetivo de la
Fundación de disminuir el porcentaje de empresa que no sobreviven a la tercera generación, y a la vez, se otorga
a los estudiantes una valiosa oportunidad de vivir y conocer situaciones reales de empresas locales o nacionales,
pudiendo poner en práctica sus conocimientos, adquirir las competencias necesarias para el contexto laboral; y
por qué no decirlo, avanzar en posibles proyectos de tesis futuros.

Para que el impacto sea potente, se deberá presentar un informe que contenga un análisis de la situación actual
de la empresa y su historia, así como las características de personalidad, fortalezas y debilidades del estudiante,
y, a consecuencia de ello, una propuesta o idea/solución creativa, de bajo costo y de fácil acceso, que guarde
relación con las características personales del intraemprendedor.
REQUERIMIENTOS:
ÍTEM I: Del informe: TOTAL 101 puntos

1.- Perfil de la Empresa y la situación. (25 pts. - 5 pts. c/u).

a) Presentación: Información completa y correcta de empresa. (Datos e historia).
b) Antecedentes: Descripción de la situación, en base a hechos concretos y datos duros.
c) Investigación: Información adicional (de tipo secundario) sobre la materia para mejor resolver.
d) Diagnóstico: Análisis de la situación que incluya lista de oportunidades de mejora.
e) Conclusión. Que incluya recomendaciones y justificación de las mismas.

2.- Perfil del Intraemprendedor – estudiante, trabajo colaborativo, grupal (15 pts.- 3 pts. c/u).
a) Características personales: Indicar 3 fortalezas y 3 debilidades como profesional en
formación.
b) Emociones: Indicar 3 de emociones positivas y 3 negativas, que podrían incidir en el desarrollo
de un proyecto de intraemprendimiento.
c) Cognición: Indicar 2 formas de percibir el mundo que el grupo posee,(relación con
percepción).
d) Motivación: Indicar 3 cosas o situaciones que le interesan o entusiasman en términos
profesionales.
e) Expectativas: Indicar 3 metas que de manera grupal se espera lograr en su futuro laboral.

3.- Autoconocimiento. (20 pts. - 5 ptos cada una)

a) Indicar cómo el grupo cree que las emociones negativas podrían entorpecer si el grupo fuera
un equipo de trabajo dentro de una organización que estuviera a cargo de dirigir un proyecto
destinado a revertir la situación de la empresa familiar (caso). Ejemplifique y justifique el
análisis
b) Indicar cómo sus debilidades o emociones negativas grupales, afectarían al enfrentamiento de
la crisis de la tercera generación. Ejemplifique.
c) Indicar cómo sus propios intereses de manera grupal, la motivación y sus expectativas en el
desempeño laboral; podrían contribuir al hacerse cargo del proyecto de Intraemprendimiento.
Ejemplifique.
d) Indicar cómo su autoestima y autoconcepto (idea grupal) podrían ser un incentivo para sacar
adelante el proyecto, de manera exitosa. Ejemplifique.

4.- Gestión de recursos en pro de objetivos: (20 pts. - 10 cada una)

a) Indicar 3 acciones o medidas que Usted tomaría, para mejorar aquellos aspectos que podrían
entorpecer, afectar o interferir en sus planes al momento de intraemprender. Fundamente,
apoyándose en evidencias que provengan de la situación planteada y del video, de sus propias
experiencias y de las teorías psicológicas de motivación estudiadas.
b) Explique cómo la gestión de sus propios recursos personales, (letra a) anterior) podrían ayudar
en la consecución de sus objetivos, considerando la oportunidad que tiene de intraemprender
con este proyecto para las empresas familiares. Fundamente.

5.- Intraemprender para aprender: (21 ptos.- 7 ptos cada uno)

A partir de la gestión de sus propios recursos personales, (que Ud. plantea en el N°4 anterior); se
encuentra preparado para enfrentar el reto de intraemprender e iniciar un camino de aprendizaje y
crecimiento profesional, por lo tanto, se le pide ahora que elabore el proyecto de intervención que,
hipotéticamente Usted, como trabajador de la empresa, pudiera proponer a los dueños de la misma,
aprovechando las fortalezas con que cuenta, según se indica:
 a) Señale todos los detalles que pueda (Nombre del proyecto o intervencion, objetivos,
responsables, plazos, costos según corresponda, financiamiento, personas, materiales,
insumos, infraestructura, etc.).
b) No olvide justificar contundentemente, desde el punto de vista de sus fortalezas.
c) Fundamente, para que su proyecto parezca como factible de ser aplicado y como una solución
pertinente.

NOTA: El informe debe llevar el formato INACAP, se descontara puntaje según presentación,
ortografía y redacción.

1.- Perfil de la Empresa y la situación.

Tras dos generaciones, la empresa "Gorilla Foam" solicito su quiebre debido a problemas en su plan de búsqueda
de socios y solución de la crisis. Actualmente se encuentra en subasta para ser comprada. Los familiares se están
planteando un rescate o que los nuevos dueños busquen mantener el legado de esta marca.

Tiene más de 15 mil millones de pesos en deudas y sus grandes acreedores son la banca liderada por Banco
Santander y Scotiabank, en este listado también figura la Tesorería General de la Republica con cuantiosos
impuestos impagos. Además, han liberado más de 200 puestos de trabajo.

Tras el análisis de la información obtenida de distintas fuentes sobre la empresa se puede concluir con la siguiente
lista de oportunidades de mejora para la empresa.
1. Mejorar el alcance efectivo de la empresa.
2. Mejorar el impacto que da a los compradores.
3. Mejorar el impacto hacia sus propios empleados.
3. Mejorar la imagen que dio la empresa anteriormente.
4. Plantear nuevas estrategias de mercado.

Las recomendaciones que damos para poder mejorar la empresa en en su parte administrativa es la asignación de
gente capacitada para su cargo. Dejar de lado la asignación de puestos sólo por ser familiar, una empresa es algo
serio y hay que velar por los intereses tanto comerciales como de la familia. Al encontrarnos en tiempo de crisis o
difíciles es importante plantear todos los problemas y debatirlos en una Junta, para esta madera no tomar medidas
precipitadas y que generen resultados negativos para la empresa. Por otro lado, es importante plantear nuevas
estrategias de mercado para que la empresa se mantenga en terreno y se expanda comercialmente. Además, hay
que asignar un departamento de recursos humanos para que los empleados tengan prestaciones óptimas e ingresos
competitivos, ya que si los empleados están motivados realizan sus labores de mejor manera.

2.- Perfil del Intraemprendedor – estudiante, trabajo colaborativo, grupal

Fortalezas:
1. Pasión por aprender.
2. Idiomas
3. Puntualidad.
4. Mirada desde una nueva perspectiva.

Debilidades:
1. Experiencia.
2. Trabajo en equipo
3. Planificación.

Positivas:
-Alegría
-Entusiasmo
-Curiosidad
Negativas:
-Frustración
-Ansiedad
-Estrés

3.- Autoconocimiento

a) Cada emoción influye a su modo en las decisiones que tomamos. Las emociones no solo pueden influir en la
naturaleza de la decisión, sino en la celeridad con la que la tomamos. El enfado puede generar impaciencia y
hacer que tomemos decisiones precipitadas. Cuando nos emocionamos, podemos tomar decisiones rápidas sin
tener en cuenta sus implicaciones, llevados por la confianza y el optimismo ante lo que nos depara el futuro.
Presas del miedo, las decisiones pueden verse nubladas por la incertidumbre y la cautela, y puede llevarnos
más tiempo decantarnos por una opción. Particularmente, en el caso del video podemos ver que existe la
avaricia por parte de los hijos cuando la empresa entró en crisis y tomaron decisiones en base a eso,
perjudicando aún más a la empresa y a los trabajadores que allí laboraban. Pensaron en lo que dejarían de
ganar ahora, cuando pudieron pensar en lo que podían ganar luego.

b) El principal obstáculo emocional para emprender es nuestra propia conversación interior. Si nos decimos que
no podemos, no podremos. Y, junto a las malas expectativas propias, están las del entorno. Si en nuestra
organización se respira negatividad, es difícil salir adelante y, más aún, desarrollar una innovación. El
emprendedor debe tener el suficiente realismo para gestionar los riesgos y aprovechar las oportunidades. Y
ante las negatividades ajenas, racionalizar tu propuesta, justificándola y argumentándola con datos. De por sí,
si nuestras emociones negativas tales como la ansiedad, el miedo o el desánimo afectan las decisiones de una
empresa que ya tiene recorrido, pero se encuentra en una etapa cumbre para trascender, nos veremos como
resultado una toma de decisiones errónea y la posterior caída de la empresa.

c) Hoy más que nunca las personas que conforman una empresa son el principal activo de las organizaciones. En
este sentido, parece difícil pensar en una empresa que goce de altos niveles de satisfacción por parte de sus
clientes si no cuenta con empleados altamente motivados, satisfechos y comprometidos con su trabajo, que
afronten cada tarea dispuestos a dar lo mejor de sí mismos y que mantengan su dedicación y esfuerzo hasta el
final. En esta medida, encontramos las motivaciones personales de cada integrante del equipo y sus metas a
largo con la empresa; siempre de la mano con las decisiones ejecutivas.

d) En base a la formación, habilidades e incluso experiencia se puede crear un negocio en un área que apasione,
siempre y cuando analicemos con detenimiento que hay mercado. Creer por encima de todo en ti mismo y se
logrará lo que te propongas, pero tampoco hay que ser iluso y dejarse llevar solo por la pasión. Un proyecto
empresarial requiere de mucho razonamiento también, aunque lo hagas por vocación, los clientes no te van a
pagar por eso. Sin embargo, si tu autoestima es buena y generas confianza, tus clientes van a confiar en ti, si
no los defraudas, claro. Por lo que aquí como autoestima entra en acción el orgullo o la estima que se tenga
como familia y conservar el legado, teniendo un servicio o productos de calidad.

4.- Gestión de recursos en pro de objetivos:

a)
1) Contar con un sistema de gobierno que incluya una planificación estratégica: visión, misión y objetivos de la
firma, y profesionalización en todas las áreas. Al comenzar el diseño de una estrategia familiar, lo primero que
se realiza es un proceso de conversación y diálogo con los dueños, en el que se levantan los distintos puntos de
vista, para luego generar los acuerdos que quedarán plasmados en el mismo. Al tener un consenso de las
opiniones y las visiones de los familiares, se plantea objetivos generales que involucren los deseos y las
motivaciones de todos; compartir la visión del líder o construirla con él, sus valores, su filosofía, el tipo de
dueño que quieren ser, temas financieros.
2) Tener claridad del futuro de la empresa y del nuevo rol a desempeñar, esto teniendo en cuenta con una
planificación cuidadosa de su situación financiera futura. En este punto manifestamos la futura retirada
 del líder, planificando con anticipación el futuro sucesor que mantenga y vele por los mismos intereses de
su antecesor, todo para salvaguardar los interés familiares y corporativos.
3) Procurar un balance razonable y pragmático entre la justicia, el involucramiento, la manejabilidad, así
como la igualdad y las atribuciones de poder en temas como plan de liquidez, pacto de accionistas,
estructuras de control, entre otros. El protocolo familiar es un elemento específico del gobierno
empresarial, un documento formal que establece la manera en la cual la familia se relacionará con el
negocio y entre los miembros de la familia con respecto a los negocios. En ello se tendrá estipulado los
miembros de la familia que formarán parte de la empresa, siempre teniendo presente una preparación
académica y laboral para su cargo a ejercer, de lo contrario colocar personas no competentes en puestos
de importancia generan un gran daño a la empresa.

b) Entre los recursos personales podemos mencionar la parte económica y las parte académica o conocimientos.
La inversión económica es inherente al proceso mismo de puesta en marcha de una idea de negocio incluso
cuando se trata de una propuesta económica. La búsqueda de financiación es indispensable para contar con un
plan específico para lograr este reto.

Por otro lado, la complejidad en la gestión de un negocio es tan evidente que aquel que asume esta
responsabilidad en primera persona debe contar con recursos de conocimiento que puede haber adquirido a través
de formación previa para dar una respuesta oportuna a las diferentes dificultades que pueden surgir en el proceso.
No obstante, también puede existir el asesoramiento por parte de familiares.

Por último, para llevar a cabo las metas de toda empresa, es necesario personas y trabajadores capaces en cada
puesto. Para ello es importante tener una buena gestión de los recursos humanos, contratando personas que hayan
pasado por un proceso de selección previo y que cumplan con las competencias del cargo. Uno de los errores mas
frecuente y que vemos en negocios familiares, es colocar integrantes en puestos de importancia y que no estén
preparados para estos. Situación que agrava las labores de la empresa y por ende sus futuros ingresos.

5.- Intraemprender para aprender:

Dada la relevancia de la aplicación del diagnóstico organizacional para estudiar problemáticas organizacionales y
proponer mejoras, se proporciona a la empresa Gorilla Foam Puerto Montt un estudio orientado a dar solución a
los problemas detectados (variables del comportamiento organizacional que no habían sido estudiadas y se
encuentran en estado deficiente, atrasos en los proyectos, y la reducida tasa de ejecución de proyectos).

En la actualidad, se presentan algunos síntomas en la empresa, destacando el incumplimiento de metas

organizacionales planificadas. Por ejemplo, en el último año se produjo un retraso en el 100 por ciento de la
veintena de proyectos ejecutados por la empresa. Hecho que repercutió en una reducida productividad, dado que
en varios de los proyectos se incurrió en mayores costos operacionales. Con ello se plantea como objetivo
desarrollar una propuesta de intervención para el área operativa en la empresa Gorilla Foam Puerto Montt, a partir
de un diagnóstico organizacional, buscando contribuir a un mejor desempeño interno de la empresa.

A partir de la aplicación de un cuestionario enfocado en variables propias del comportamiento organizacional y su

posterior análisis, es posible conocer el estado de las variables organizacionales. Con ello quedará en evidencia
que existen aspectos de estructura organizacional, comunicaciones, toma de decisiones, evaluación de desempeño
y motivación, que deben mejorarse si la gerencia de la empresa busca desarrollarse como organización.
Mediante el desarrollo de entrevistas a los trabajadores de la empresa y su futura interpretación, es posible
profundizar en los aspectos deficientes detectados y decretar la existencia de ocho puntos críticos entre los que
puedan destacar la carencia de un organigrama que represente la estructura de la empresa, la escasa comunicación
de logros, falta de evaluaciones de desempeño y disconformidad con los incentivos recibidos. Esto deben de ser
superados en el corto plazo si se desea un mejor desempeño interno en la empresa. La elaboración de un análisis
estratégico de la empresa permitirá detectar algunos aspectos que pueden ser aprovechados, y otros que deben ser
mejorados como el marketing y ventas de la empresa.

En base a estos aspectos se formulan diversas estrategias organizacionales, las cuales pueden ser consideradas por
la gerencia de la empresa según se estime conveniente. Se genera una propuesta de intervención, la cual toma
como base aquellas estrategias que mejor responden a la problemática existente en la empresa.

Dicha propuesta consta de objetivos, un plan de acción con cuatro iniciativas y los resultados que se esperan
lograr. Las iniciativas son: reuniones informativas y de coordinación, desarrollo del área de recursos humanos,
independizar el área de administración y finanzas y, también desarrollar el área de marketing y ventas de la
empresa. Es de gran relevancia que la empresa implemente las distintas iniciativas que se plantean, pues con esto
se puede esperar la superación de los problemas existentes.