Saca el mayor provecho a las relaciones con

los demás.

Estilos DISC
Factor D

Descriptores:
Estilo al actuar:
• Directivo • Aventurero • Competitivo • Valiente • Directo •
● Voz: Fuerte, clara, segura, de ritmo
Innovador • Persistente • Resuelve problemas • Orientado a
rápido.
objetivos • Se arriesga • Emprendedor
● Volumen: Alto
● Lenguaje corporal:
Tendencia bajo estrés:
• Usa contacto directo con los ojos
• Impaciente • Falta de tacto, agresivo • Inflexible • Exigente
• Señala con el dedo
• Se inclina hacia el interlocutor
Ambiente ideal:
• Gesticula reafirmando con
• Libre de control, supervisión y detalles • Evaluación basada en
contundencia.
resultados, no en el proceso • Entorno de trabajo innovador y
Emoción: Ira
orientado al futuro • Trabajo poco rutinario, con desafíos y
Miedo: Que le aventajen.
oportunidades • Ambiente donde expresar sus ideas y opiniones
Necesidad: Dirigir
Busca: Resultados
Posibles limitaciones:
Desea: Ganar
• Abusar de su posición • Poner estándares muy altos • Falta de
Asume riesgos
tacto y diplomacia • Asume demasiadas responsabilidades muy
rápido
Comportamiento y expresión D

Valores que aportan a un equipo:

Cómo actúa la D alta:
• Organizador de las cuestiones más importantes
• Producto: Nuevos y únicos
• Mira hacia adelante
• Decisiones : Rápidas
• Orientado a desafíos
• Respuestas al cambio: Le gusta
• Inicia actividades
• Respuestas al conflicto: Luchar
• Innovador
• Cómo conduce: Rápido, destino concreto
• Decoración oficina: Gran mesa, estatus eficiente
Expresiones que funcionan:
• Cómo escribe emails: Directos, cortos, concisos
• Ganar • Liderar • Resultados • Ahora
• Respuesta a las reglas: Tendencia a romperlas
• Nuevo • Desafío
• Aceptación de riesgos: Alto
• Como se relaja: Actividad física
Expresiones que NO funcionan
• Sigue mis indicaciones • En mi opinión
Cómo ajustarse a su estilo:
• Interrupciones frecuentes
Voz: Fuerte, clara, segura, directa
Ritmo (conversación y acción): Rápido,
Comunicación efectiva
contundente
• Ser claro y específico • Ceñirse al tema • Estar preparado y documentado
Lenguaje corporal: • No invadir su espacio • De la
• Presentar los hechos de forma lógica y eficiente • Dar alternativas y
mano con la energía • Contacto directo a los ojos •
opciones, permitir que tome sus propias decisiones • Proveer de datos
Gesticule • Camina Rápido
sobre probabilidad de éxito o efectividad
Interactuar con un D

Comunicación NO efectiva
Cómo dirigirle:
• Divagar, perder el tiempo, socializar
• Explicar claramente los resultados esperados
• Mostrar desorganización
• Negociar cada acuerdo en particular
• Dejar cosas al aire o indefinidas
• Definir las reglas
• Hacer preguntas retóricas o inútiles
• En desacuerdos, confrontarlo cara a cara
• Venir con la decisión tomada
• Proveerle de tareas desafiantes
• Especular u ofrecer garantías con riesgo de no poder
• Ayudarle a entender y ser más comprensivo, a
cumplirlas
bajar su ritmo y relajarse.
• Tomar sus críticas de forma personal
• Entrenarle para entender el trabajo en equipo y la
• Presionar con argumentos personales o privados
participación
• Dar órdenes
• Formarle en habilidades de escucha
• Asegurar que su intensidad emocional es acorde a
Cómo motivarle:
la situación
• Permitirle controlar su destino y el de otros • Darle el poder y la autoridad
• Planificar con él su carrera profesional.
para alcanzar resultados • Proveerle de prestigio, posición y títulos • Darle
un medio para obtener dinero y bienes que demuestren su éxito • Darle la
oportunidad de ascender rápidamente • Mantener su enfoque en la meta •
Proveer de experiencias y situaciones nuevas y variadas • Darle desafíos
con cada tarea
Factor I

Descriptores:
Estilo al actuar:
• Encantador • Segura • Convincente • Entusiasta
● Voz: Animada, amistosa, se extiende en las
• Sociables • Inspirador • Abierto de mente• Optimista
explicaciones.
• Persuasivo • Popular • Hablador • Confiado
● Volumen: Muy alto
● Lenguaje corporal: Sonríe mucho
Tendencia bajo estrés:
• Muy expresivo
• Promoverse a sí mismo • Ser demasiado optimista • Hablador • Poco
• Gesticula mucho con intención de facilitar
realista
la comprensión
• Cómodos con el
Ambiente ideal:
contacto físico
• Tareas con mucho contacto con las personas • Tareas dirigidas a incitar a
Emoción: Optimismo
la acción a otros • Jefe de estilo democrático y cercano • Sentirse libre de
Miedo: Rechazo social
control y los detalles • Libertad de movimiento • Trabajo con tareas poco
Necesidad: Interactuar
rutinarias y cambiantes
Busca: Vivir experiencias
Desea: Gustar
Posibles limitaciones:
Derrocha emoción
• Poca atención a los detalles • Poco realista en su apreciación con los
demás • Confía en los demás indiscriminadamente • Escucha selectiva
Comportamiento y expresión I
Cómo actúa la I alta:
• Producto: Llamativos
• Decisiones : Muy rápidos
• Respuestas al cambio: Le gusta
• Respuestas al conflicto: Irse
• Cómo conduce: Visual, mira a todos los lados, música.
• Decoración oficina: contemporánea, símbolos de
experiencia vivida
• Cómo escribe emails: Largos, enfocados a la persona
• Respuesta a las reglas: ¿Qué reglas?
• Aceptación de riesgos: Moderado alto
• Como se relaja: Interactuando
Cómo ajustarse a su estilo:
Voz: Entusiasta , enérgica y ambiciosa
Ritmo (conversación y acción): Rápido, no lineal.
Lenguaje corporal: • Ser cercano • Usar el contacto
físico • Relajarse • Usar el humor • Contacto visual
amistoso • Gesticular
Valores que aportan a un equipo:
• Optimismo y entusiasmo • Resolución creativa de problemas • Motiva a
otros a alcanzar metas • Le gusta trabajar en grupo • Negociador de
conflictos
Expresiones que funcionan:
• Diversión • Emoción • Siento que… • Sociable • Esto hará que veas
mejor...
Expresiones que NO funcionan
• Sigue mis indicaciones • En mi opinión… • Interrupciones frecuentes
Comunicación efectiva
• Dar tiempo para socializar • Enfocarse en temas de personas y acciones •
Pedir su opinión • Escribir los detalles • Dar testimonio de personas que
ellos consideren importantes • Ofrecer incentivos inmediatos • Facilitar que
hable de sí mismo y de sus sueños
Interactuar con un I

Comunicación NO efectiva
Cómo dirigirle:
• Ser frío, brusco o cerrado • Centrarse en datos y cifras • Dejar las
• Ayudarle a ponerse metas reales
decisiones al aire • Ser demasiado impersonal • Perder el tiempo en sueños
• Trabajar sobre la administración del tiempo
• Ser demasiado serio • Ser condescendiente • Perderse en una charla sin
• Desarrollar su amistad con él/ella
fin • Orientarse demasiado hacia tareas o procesos
• Permitirle opinar sobre cualquier tema
• Entrenarle en los estilos de comportamiento para
Cómo Motivarle:
mejorar su efectividad en relación con los demás
• Reconocimiento social y popularidad • Libertad para expresarse •
• Colocarles en puestos de trabajo que les permita
Condiciones laborales favorables • Actividades de grupo fuera del trabajo •
interactuar
Reconocimiento público de sus habilidades • Recompensas materiales •
• Darles libertad de movimiento
Oportunidades para participar en proyectos de futuro.
• Establecer objetivos claros
• Proveer de oportunidades para usar sus
habilidades verbales
Factor S

Descriptores:
Estilo al actuar:
•Amigable • Amistoso • Buen escuchador • Paciente • Predecible • Sincero
● Voz: Tono bajo y cálido.
• Estable • Ayudador • Sistemático • «Jugador» de equipo • Comprensivo
● Volumen: Suave
● Lenguaje corporal:
Tendencia bajo estrés:
• Poca gesticulación • Impaciente • Falta de tacto, agresivo • Inflexible • Exigente
• Relajado no muestra sus emociones
Emoción: No demuestra emociones Miedo: Ambiente ideal:
Inestabilidad. •Trabajo con métodos y estándares ya establecidos • Ambiente en el que
Necesidad: Ayudar pueda desarrollar o existen relaciones duraderas • Entorno donde reciba
Busca: Seguridad atención personal y reconocimiento por las tareas bien hechas • Ambiente
Desea: Relaciones a largo plazo estable y predecible • Entorno donde tenga tiempo para asimilar cambios •
Ofrece lealtad Entorno para tratar a las personas mas allá de la superficialidad

Posibles limitaciones:
• Cede para evitar conflictos • Dificultad a la hora de establecer prioridades
• No le gusta el cambio • Dificultad para tratar con situaciones inesperadas
Comportamiento y expresión S
Cómo actúa la S alta:
• Producto: Tradicionales
• Decisiones : Lentas
• Respuestas al cambio: No le gusta, precisa mucha
preparación
• Respuestas al conflicto: Lo tolera
• Cómo conduce: Relajado, sin prisa
• Decoración oficina: Familiar, hogareña
• Cómo escribe emails: Largos, con mucha información •
Respuesta a las reglas: Le sirven las que son probadas •
Aceptación de riesgos: Moderado bajo
• Como se relaja: Descanso, baños, act. en familias
Cómo ajustarse a su estilo:
Voz: Cálida, suave, baja constante, calmada.
Ritmo (conversación y acción): Lento, acompasado.
Lenguaje corporal: • Relajado • Inclinado hacia atrás •
No ser invasivo • Contacto visual amistoso • Pocos
gestos
Valores que aportan a un equipo:
Un miembro confiable • Se compromete a un líder y una causa • Paciente y
empático • Pensador lógico • Leal, de relaciones a largo plazo.
Expresiones que funcionan:
• Paso a paso • Ayúdame • Garantizado • Promesa
• Piensa en ello
Expresiones que NO funcionan:
• Un cambio radical • Innovación • Jugar para ganar
Comunicación efectiva:
• Empezar con comentario personales • Mostrarle un interés sincero hacia
su persona • Respetar su ritmo de respuesta • Aportar garantía personales
de tu apoyo • En caso de tomar decisiones, darle tiempo para pensar •
Intentar concederle e identificar sus necesidades
Interactuar con un S

Comunicación NO efectiva:
Cómo dirigirle:
• Precipitarse al objetivo de la comunicación • Ceñirse al tema fría o
•Justificarle los cambios con antelación para que se
ásperamente • Forzarle a que responda a los objetivos que se plantean •
prepare
Forzarle haciendo uso de su posición de poder • Interrumpirle • Ser abrupto
• Ayudarle a hablar de sus metas y objetivos
o demasiado rápido • Confundir su inexpresión con falta de sentimientos •
• Darle proyectos que pueda llevar de principio a fin
Prometer lo que no pueda cumplir • Obligarle a tomar una decisión rápida
• Involucrarle en planificaciones a largo plazo
• Animarle a participar en las reuniones
Cómo motivarle:
• Motivarle a alcanzar nuevos niveles
• Aportarle razones lógicas • Procedimientos que hayan sido comprobados
• Reconocer su apoyo al grupo • Feedback frecuente • Proveerle de un
procedimiento claro de antemano, o permitirle desarrollar uno • Reconocer
su lealtad y servicio • Hacerle saber tu aprecio • Permitirle trabajar en un
pequeño grupo y crear relaciones
Factor C
Estilo al actuar:
● Voz: Poca modulación, fría
● Volumen: Bajo
● Lenguaje corporal:
• Pocos gestos con las manos
• Contacto directo a los ojos
• Controlado
Emoción: Miedo
Miedo: Crítica a su trabajo
Necesidad: Procedimientos
Busca: Pruebas y evidencias
Desea: Perfección.
Sigue las normas
Descriptores:
Preciso • Cumplidor • Concienzudo • Cortés • Diplomático • Investigador •
Altos estándares • Maduro • Paciente • Sistemático • Sobrio •
Perfeccionista
Tendencia bajo estrés:
• Pesimista • Quisquilloso • Maniático • Demasiado crítico
Ambiente ideal:
• Entorno que necesite y premie el pensamiento crítico
• Proyectos que puedan seguirse de principio a fin • Trabajo técnico
especializado orientado a tareas • Sin mucho ruido ni personas • Relaciones
profundas con un grupo reducido de personas • Ambiente donde primen la
calidad y los estándares
Posibles limitaciones:
• Ponerse a la defensiva con las críticas • Perderse en los detalles • Ser más
intenso de lo que la situación lo requiere • Dar la sensación de ser frío y
distante
Comportamiento y expresión C
Cómo actúa la C alta:
• Producto: Probados y garantizados
• Decisiones: Muy lentas y metódicas
• Respuestas al cambio: Preocupado por las
consecuencias
• Respuestas al conflicto: Lo evita
• Cómo conduce: Con cuidado, sigue las reglas
• Decoración oficina: Gráficos, funcional
• Cómo escribe emails: directos, con datos, al grano
• Respuesta a las reglas: de libro, las conoce y sigue
• Aceptación de riesgos: Bajo
• Como se relaja: Tiempo a solas
Cómo ajustarse a su estilo:
Voz: Controlada, directa, amable, poca modulación
Ritmo (conversación y acción): Lento, metódico
Lenguaje corporal: • No invadir su espacio • Postura
firme • Contacto directo a los ojos • No gesticule
Valores que aportan a un equipo:
Mantiene los estándares altos • Concienzudo y constante • Obtiene, define,
clarifica y contrasta la información • Hace las preguntas correctas •
Orientado a tareas.
Expresiones que funcionan:
• Esos son los hechos • Sin riesgos • Probado • Análisis • Garantizado
Expresiones que NO funcionan:
• No esta comprobado • Innovador • Suposición • Experimental • Sigue tu
intuición
Comunicación efectiva:
•Preparar tu «caso» con antelación. • Aproximarse al tema de forma directa
y franca • Usar un enfoque reflexivo: Estudiar todos los puntos de vista de
un asunto para ganar credibilidad • Dar detalles específicos y cumplir con
las tareas prometidas • Establecer un plan de acción con fechas y acciones
bien señaladas • En caso de desacuerdo, argumentar con datos • Darle la
información y el tiempo que necesite para tomar una decisión.
Interactuar con un C

Comunicación NO efectiva
Cómo dirigirle:
Ser desorganizado • Ser informal o muy cercano • Forzarle a tomar una
•Definir claramente los requisitos y expectativas del
decisión rápida • Ser impreciso en cuanto a las expectativas o fallar en
trabajo
concretar • Ser excesivamente optimista en cuanto a resultados • Usar
• Involucrarse en la implementación de estándares
opiniones o sentimientos como evidencias • Ser cercano físicamente
• Darle proyectos que pueda llevar de principio a fin.
• Establecer metas medibles y alcanzables
Cómo motivarle:
• Animarle a contribuir en la reuniones
Darle procedimientos por escrito • Procedimientos sencillos y fiables •
• Entrenarle en habilidades interpersonales y de
Evitar los cambios bruscos o repentinos • Hacerle formar parte de un
negociación
equipo orientado a la calidad • Confirmar que esté realizando bien el trabajo
• Respetar su naturaleza personal
• Proveerle de problemas difíciles y objetivos que resolver