instrumentos de recolección de datos, de

acuerdo a técnicas que permitan el

procesamiento de la información

Aprendiz:

CARLOS JESUS ARCHBOLD FLECHAS

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

31/Octubre/2023
 Conclusión

Una técnica de investigación es un proceso sistemático que le agrega rigor científico

al método, en tal sentido debe cumplir los criterios de validez y confiabilidad que
responden al diseño estructurado a realizar. De tal manera que no se trata solo de
capturar información a través de un instrumento sino estudiar fenómenos dentro de
un contexto a partir de procesos sistemáticos.

Existen diversas técnicas y la selección de una u otra depende del tipo de

investigación, generalmente se utiliza en la metodología cuantitativa la encuesta y
en la cualitativa la entrevista. La observación y la entrevista son limitadas en
número, la encuesta permite abarcar más información sobre cantidad de unidades
y variables.

La realización del instrumento incluye además de tener un propósito determinado,

diseñar el cuestionario, hacer una prueba piloto, socializar la herramienta, aplicarla
y analizar los datos obtenidos.

LA ENCUESTA

La encuesta sería el “método de investigación capaz de dar respuestas a problemas

tanto en términos descriptivos como de relación de variables, tras la recogida de
información sistemática, según un diseño previamente establecido que asegure el
rigor de la información obtenida, De este modo, puede ser utilizada para entregar
descripciones de los objetos de estudio, detectar patrones y relaciones entre las
características descritas y establecer relaciones entre eventos específicos.

En relación a su papel como método dentro de una investigación, las encuestas

pueden cumplir tres propósitos:

1. Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y

relaciones, sugerir hipótesis y dirigir otras fases de la investigación
2. Ser el principal instrumento de la investigación, de modo tal que las
preguntas diseñadas para medir las varaibles de la investigación se incluirán
en el programa de entrevistas.
3. Complementar otros métodos, permitiendo el seguimiento de resultados
inesperados, validando otros métodos y profundizando en las razones de la
respuesta de las personas.
Ventajas

La metodología de encuesta aparece especialmente pertinente en las siguientes

situaciones

1. Cuando se quiere generalizar el resultado a una población definida, porque

es más fácil obtener una mayor muestra que en otras metodologías
2. Cuando no se pueden utilizar la técnica de observación directa por factores
económicos o contextuales
3. Es especialmente indicada para recoger opiniones, creencias o actitudes. En
términos generales, esta metodología está especialmente indicada en
estudios con objetivos descriptivos y donde se requieren muestras grandes
para el estudio de algún aspecto de la población.

Personal cuestionado……

ROL IMPACTO UTILIDAD PARTICIPANTES

CLIENTE ALTO INCONFORME 8
USUARIO ALTO CONFORME 20
ADMINISTRADOR ALTO CONFORME 4
DESARROLLADOR MEDIO CONFORME 20