ESCUELA

Derecho

ASIGNATURA

Marketing Digital

FACILITADOR

Julio Ángel García

PARTICIPANTE

Verónica De La Rosa Arias

MATRICULA

100045493

TEMA

Trabajo Final

FECHA

29/06/2023
Introducción:

En la era digital en la que vivimos, el marketing se ha transformado por completo.

Las empresas ya no pueden depender únicamente de estrategias tradicionales
para alcanzar a su público objetivo, sino que deben adaptarse y aprovechar las
oportunidades que ofrece el entorno digital. El marketing digital se ha convertido
en una herramienta indispensable para alcanzar el éxito y la relevancia en el
mercado actual.

En este trabajo final, exploraremos en detalle la elaboración de un plan de

marketing digital. Analizaremos los componentes esenciales de un plan efectivo,
desde la definición de objetivos y la identificación del público objetivo, hasta la
implementación de estrategias y la medición de resultados. Exploraremos las
diferentes tácticas y canales digitales disponibles, y cómo pueden ser utilizados de
manera integrada para lograr los mejores resultados.
1. DESARROLLO

1.1. Información y evaluación de la empresa

Información de la empresa

Nombre de la empresa: Dirección: C/ Nuestra Señora del

Intimiss Plus Underwear, SRL
Sitio Web:
www.intimissplusunderwear.com
Correo electrónico:
intimissplus_underwear@gmail.com
Carmen #3, Las Terrenas, Samana,
Republica dominicana.
Teléfono: 809-240-6484

Misión de la empresa

Nuestra misión es brindar a las mujeres plus una experiencia de compra única y
personalizada. Queremos que nuestras clientas se sientan seguras y cómodas
en su piel y que encuentren la ropa interior que les ayude a sentirse más
esbeltas. Implementaremos una estrategia multimodal que combine diferentes
aspectos. - Diseños de productos inclusivos. - Campañas publicitarias positivas
que promuevan la belleza y confianza en sí mismas. - Asesoramiento de estilo
Personalizado. - Comunidad en línea. - Colaboraciones con Influencers y
expertos en Moda.

1
Propuesta de valor

En nuestra empresa de ropa interior para mujeres gorditas que desean verse
más sensual y esbeltas, ofrecemos soluciones innovadoras y personalizadas
para abordar las necesidades y problemas de nuestros clientes. Nuestra
propuesta de valor se basa en los siguientes aspectos clave: 1. Diseño y calidad
excepcionales: Creamos productos de alta calidad, diseñados específicamente
para resaltar las curvas y favorecer la figura de las mujeres gorditas. Nuestra
ropa interior está confeccionada con materiales cómodos, duraderos y
favorecedores, brindando comodidad y confianza a nuestras clientas. 2. Amplia
variedad de tallas y estilos: Reconocemos la importancia de la diversidad
corporal y ofrecemos una amplia gama de tallas, desde tallas estándar hasta
tallas grandes. Nuestros estilos de ropa interior están pensados para adaptarse
a diferentes preferencias y gustos, permitiendo que cada mujer encuentre la
prenda perfecta que resalte su sensualidad y le haga sentir segura.

Mercado objetivo

nuestro mercado objetivo se compone de mujeres gorditas que buscan ropa

interior que les brinde comodidad, confianza y sensualidad. Nos enfocamos en
satisfacer sus necesidades específicas, ofreciendo productos de calidad, un
enfoque personalizado y una comunidad de apoyo.

Fortalezas de la empresa

1- Presencia en plataformas relevantes: Estamos presentes en las

principales plataformas de redes sociales y canales digitales donde se
encuentra nuestro público objetivo. Esto nos permite llegar a ellas de
manera directa y establecer una conexión significativa. Además,

2
 utilizamos estrategias de segmentación y publicidad dirigida para
maximizar el impacto de nuestras campañas.
2- Contenido relevante y atractivo: Creamos contenido de calidad que
resuena con nuestro público objetivo. Publicamos artículos, blogs,
imágenes y videos que abordan temas relacionados con la moda, la
autoestima y el empoderamiento de las mujeres gorditas. Nos
esforzamos por brindar información útil, inspiración y consejos prácticos
para mantener a nuestra audiencia comprometida y motivada.
3- Colaboraciones estratégicas: Buscamos asociaciones y colaboraciones
con influencers, bloggers y otros actores relevantes en el ámbito de la
moda y la belleza inclusiva. Estas asociaciones nos permiten ampliar
nuestro alcance, llegar a nuevas audiencias y aprovechar la credibilidad y
la influencia de estas personalidades en línea.
4- Experiencia de usuario optimizada: Nos aseguramos de que nuestro sitio
web y nuestras plataformas digitales sean fáciles de usar, estéticamente
atractivas y optimizadas para una experiencia de usuario fluida. Esto
incluye un diseño receptivo, tiempos de carga rápidos, navegación
intuitiva y opciones de compra seguras y convenientes.
5- Estrategias de email marketing: Utilizamos estrategias de email marketing
para mantener una comunicación regular y personalizada con nuestros
clientes. Enviamos boletines informativos, promociones exclusivas y
contenido relevante que les brinda un valor adicional. Además,
segmentamos nuestra lista de correo para adaptar los mensajes a las
preferencias y necesidades individuales de nuestros suscriptores.

3
Debilidades de la empresa

1. Limitaciones de recursos: Puede que no tengamos los recursos

suficientes, tanto financieros como humanos, para implementar todas las
iniciativas de marketing que deseamos. Esto podría afectar nuestra
capacidad para alcanzar a nuestra audiencia de manera óptima o para
competir con otras marcas más establecidas en el mercado.
2. Conocimiento y experiencia limitados en marketing online: Si no
contamos con expertos en marketing digital en nuestro equipo, podríamos
enfrentar dificultades para aprovechar al máximo las oportunidades en
línea. La falta de conocimientos especializados podría llevar a decisiones
de marketing menos efectivas o a la implementación de estrategias
menos optimizadas.
3. Competencia en línea: El mercado de la moda y la ropa interior en línea
es altamente competitivo. Podríamos enfrentar la presencia de marcas
establecidas y reconocidas que ya tienen una base de clientes leales.
Esto podría dificultar nuestra capacidad para destacar y ganar cuota de
mercado, especialmente si no contamos con una estrategia de
diferenciación clara.
4. Retos de logística y entrega: Si vendemos nuestros productos en línea,
es fundamental contar con una sólida infraestructura logística para
gestionar los pedidos, la gestión de inventario y la entrega de manera
eficiente. Cualquier fallo en la cadena de suministro o en el cumplimiento
de los pedidos podría afectar negativamente la experiencia del cliente y
dañar nuestra reputación.
5. Cambios en las tendencias y preferencias del mercado: La industria de la
moda es altamente dinámica y está sujeta a cambios rápidos en las
tendencias y preferencias de los consumidores. Si no estamos atentos a

4
 estos cambios y no podemos adaptarnos rápidamente, podríamos quedar
rezagados y perder relevancia en el mercado.

Principales competidores

Torrid: Es una marca de moda especializada en tallas grandes que ofrece una
amplia selección de ropa interior para mujeres gorditas.

2. Lane Bryant: Es una reconocida marca de moda que se enfoca en tallas

grandes y ofrece opciones de ropa interior para mujeres de diferentes formas y
tallas.

Productos / Servicios Precio

Short de Faja talle alto. 1,500.00 RD

Sujetador unicolor con aro. Free size 2700.00 RD

Set de lencería , tela transparente 3,500.00 RD

Conjunto de Pijamas de Satén 2,300.00

Set de 4 piezas de panties canalé. Tela invisible 2,550.00 RD

Bodie de malla con diamantes, Con abertura sin forro 2,800.00 RD

Braga Fajas de talle alto 1,800.00 RD

Presupuesto para marketing online Total anual RD$: 111,000.00

Publicidad en redes sociales y motores 44,400.00

de búsqueda (SEM).

Estrategias de contenidos y marketing de 33,300.00 pesos

contenidos

Email marketing y automatización. 16,650.00 pesos

Optimización de la página web y SEO 11,100.00

5
Análisis y seguimiento de resultados 5,550.00

Capacitación / Entrenamiento

1. Marketing digital y redes sociales: Proporciona capacitación en marketing

digital para familiarizar a tu equipo con los conceptos básicos y las mejores
prácticas del marketing en línea. Esto puede incluir cursos o talleres sobre
estrategias de redes sociales, publicidad en línea, email marketing, SEO,
marketing de contenidos y análisis de datos.

2. Herramientas y plataformas digitales: Brinda entrenamiento específico sobre

las herramientas y plataformas digitales que utilizarás en tu plan de marketing.
Esto puede incluir capacitación en el uso de herramientas de gestión de redes
sociales, software de automatización de marketing, herramientas de análisis y
seguimiento de resultados, y sistemas de gestión de contenido.

3. Copywriting y creación de contenido: Capacita a tu equipo en habilidades de

copywriting y creación de contenido efectivo para el marketing en línea. Esto
implica enseñarles a redactar textos persuasivos, atractivos y optimizados para
los motores de búsqueda, así como a crear contenido visualmente atractivo,
como imágenes y videos.

4. Análisis y seguimiento de resultados: Asegúrate de que tu equipo esté

capacitado en el análisis de datos y el seguimiento de resultados. Esto incluye
enseñarles a utilizar herramientas de análisis web, a interpretar métricas clave, a
realizar informes de desempeño y a tomar decisiones basadas en datos para
optimizar las estrategias de marketing.

5. Actualización continua: Fomenta un enfoque de aprendizaje continúo

alentando a tu equipo a mantenerse actualizado con las últimas tendencias,

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cambios en las plataformas y mejores prácticas en marketing online. Esto puede
incluir la participación en conferencias, seminarios web, cursos en línea y la
lectura de blogs y recursos relevantes.

1.2. Plan de acción

1. Visibilidad – Dar a conocer

Mejorar la presencia en línea: Optimizar el sitio web con contenido relevante y

atractivo, asegurándose de que esté optimizado para los motores de búsqueda
(SEO). También mantener perfiles actualizados en redes sociales relevantes y
crear contenido regularmente para mantener una presencia activa.

Publicidad en línea: Implementar campañas publicitarias en redes sociales y

motores de búsqueda para aumentar la visibilidad de la marca y dirigir el tráfico
a la página web. Utilizar segmentación adecuada para llegar a la audiencia
objetivo y maximizar el retorno de la inversión.

2. Captación de prospectos (Incentivo / Motivación)

Ofrecer contenido de valor: Crear contenido relevante y útil, como blogs,

guías o videos, que aborden los problemas y necesidades de las mujeres
gorditas que deseen verse más sensual y esbeltas. Utilizar formularios de
suscripción en el sitio web para captar prospectos interesados y construir
una base de datos de contactos.

- Lead magnets: Crear recursos gratuitos, como ebooks o infografías, que se

ofrezcan a cambio de la información de contacto de los prospectos. Estos lead
magnets pueden ayudar a captar prospectos de calidad y establecer una
relación de confianza desde el principio.

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3. Seguimiento

- Automatización de email marketing: Configurar una serie de emails

automatizados que se envíen a los prospectos después de su suscripción. Estos
emails pueden proporcionar información adicional, promociones especiales y
contenido relevante para mantener el interés de los prospectos y fomentar la
interacción.

- Segmentación y personalización: Utilizar la información recopilada de los

prospectos para segmentar la lista de contactos y personalizar los mensajes.
Esto permitirá enviar mensajes más relevantes y específicos a cada prospecto,
aumentando las posibilidades de conversión.

4. Proceso de venta

- Optimizar la experiencia de compra: Asegurarse de que el proceso de compra

en línea sea fácil, rápido y seguro. Mejorar la usabilidad del sitio web,
proporcionar información clara sobre los productos, facilitar el proceso de pago y
ofrecer opciones de envío conveniente.

- Promociones y descuentos: Ofrecer promociones y descuentos exclusivos para

incentivar la compra. Esto puede incluir ofertas especiales, descuentos por
tiempo limitado o programas de lealtad que recompensen a los clientes
frecuentes.

5. Fidelización

-Programa de lealtad: Implementar un programa de lealtad que ofrezca

beneficios exclusivos a los clientes recurrentes. Esto puede incluir descuentos
adicionales, envío gratuito, acceso a productos exclusivos o puntos

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acumulativos que se puedan canjear por recompensas.

- Comunicación regular: Mantener una comunicación constante con los clientes

a través de newsletters, correos electrónicos personalizados y redes sociales.
Proporcionar contenido relevante, actualizaciones sobre nuevos productos y
ofertas exclusivas para mantener su interés y fidelidad.

1.4. Email marketing

Estrategia para obtener información de los visitantes del blog:

Crear una oferta de contenido exclusiva: Diseña una oferta de

contenido valioso, como un ebook, una guía o un video tutorial
relacionado con la temática de tu blog. Asegúrate de que sea
algo que pueda interesar a tus visitantes y que esté alineado
con tu nicho de mercado.

Crear un formulario de suscripción: Coloca un formulario de

suscripción en tu blog para que los visitantes puedan acceder
a la oferta de contenido exclusiva. El formulario debe incluir
campos como nombre y dirección de correo electrónico.

Segmentar tu lista de suscriptores: Una vez que las personas

se suscriban, segmenta tu lista de suscriptores en función de
la información proporcionada en el formulario. Puedes crear
segmentos basados en intereses, demografía u otras
características relevantes.

Uso del correo electrónico como estrategia de mercadeo: Precio

Boletines Informativos RD$: 2,000

Promociones exclusivas RD$: 1,500

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Recordatorios de carritos abandonados RD$: 1,000

Programa de referidos RD$: 500

Promociones exclusivas RD$: 1,500

1.5. Redes sociales

1.5.1 Facebook

Estrategia

Dirección de la página de la empresa en Facebook: Intimiss Pluss Underwar

Propósito / objetivo de la página:

Convertirnos en un espacio valioso para la comunidad de mujeres plus,

proporcionando inspiración, información y acceso a una amplia gama de
opciones de ropa interior asequible.

Número de seguidores actuales: 10,780

Números de seguidores meta para fin de año: 15,000

Estrategia para atraer a más seguidores:

Publicar regularmente contenido relevante y de calidad que sea interesante

para tu público objetivo. Puedes compartir consejos de moda, tendencias de
ropa interior, recomendaciones de estilo, imágenes inspiradoras y mensajes
de empoderamiento. Asegúrate de que el contenido sea visualmente
atractivo y tenga descripciones claras.

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 Estrategia para llevar los seguidores hacia el blog / sitio web:

ofrecer descuentos especiales, regalos gratuitos o acceso a contenido

exclusivo a través de una suscripción. Esto generará interés y motivará a
tus seguidores a explorar tu sitio.

1.5.2 Instagram

Estrategia

Dirección de la página de la empresa en Instagram: Intimissplus_underwar

Propósito / objetivo de la página:

La página de Instagram se centrará en promover la marca de la tienda,

creando una identidad visual coherente y transmitiendo los valores y la
personalidad de la marca a través de imágenes, videos y mensajes.
La página de Instagram es una herramienta efectiva para promover la
marca, generar interés en los productos y dirigir a los seguidores hacia la
tienda en línea, lo que a su vez puede ayudar a aumentar las ventas y el
crecimiento del negocio.

Número de seguidores actuales: 17K

Números de seguidores meta para fin de año: 20K

Estrategia para atraer a más seguidores:

Hashtags relevantes y populares en tus publicaciones para que tu contenido

sea descubierto por usuarios interesados en tus productos y en el nicho de
moda plus.

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 Interactúa con tu audiencia y otros usuarios de Instagram de manera activa.
Responde a los comentarios, agradece a los seguidores por su apoyo y
participa en conversaciones relacionadas con tu industria.

Estrategia para llevar los seguidores hacia el blog / sitio web:

1.5.3 YouTube

Estrategia

Dirección de la página de la empresa en YouTube: Intimiss Plus Wear

Propósito / objetivo de la página:

Promoción de la empresa y aumento del conocimiento de la marca: La

página de YouTube se centrará en promover la empresa, destacando su
propuesta de valor, productos o servicios, y transmitiendo los valores y la
personalidad de la marca a través de contenido visual y narrativo.

Número de suscriptores actuales: 3k

Números de suscriptores meta para fin de año: 3.5k

Estrategia para atraer a más suscriptores:

Colaboraciones cruzadas: Busca oportunidades de colaborar con otras

marcas o cuentas de Instagram relacionadas en el nicho de moda plus.
Realiza menciones cruzadas y etiquetas en publicaciones relevantes para
que tu página sea vista por los seguidores de esas cuentas y viceversa

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 Estrategia para llevar los suscriptores hacia el blog / sitio web:
Utilizar tarjetas y pantallas finales en tus videos: Aprovechar las funciones
de tarjetas y pantallas finales de YouTube para promocionar tu blog o sitio
web. Puedes agregar una tarjeta interactiva o una pantalla final al final de
tus videos que muestre un enlace directo a tu sitio. Asegurarte de que estas
llamadas a la acción sean visibles y atractivas para atraer la atención de tus
suscriptores.
d
1.5.4 Pinterest

Estrategia

Dirección de la página de la empresa en Pinterest: IntimissPlusWear

Propósito / objetivo de la Aumento de la visibilidad de la marca: Al tener una

presencia activa en Pinterest, tu marca podrá alcanzar a una audiencia más
amplia y aumentar su visibilidad. A medida que los usuarios guarden y
compartan tus pines, tu contenido se difundirá, lo que te permitirá llegar a
nuevas personas interesadas en tu industria o nicho.

Número de seguidores actuales: 6.5

Números de seguidores meta para fin de año: 8.5

Estrategia para atraer a más seguidores:

Asegúrate de que tu perfil de Pinterest esté completo y optimizado. Utiliza

un nombre de perfil relevante, una descripción clara y atractiva y enlaces a
tu sitio web u otras redes sociales. Utiliza también una imagen de perfil que
represente tu marca de manera efectiva.

Asegúrate de que tu perfil de Pinterest esté completo y optimizado. Utiliza

un nombre de perfil relevante, una descripción clara y atractiva y enlaces a

13
 tu sitio web u otras redes sociales. Utiliza también una imagen de perfil que
represente tu marca de manera efectiva.

Estrategia para llevar los seguidores hacia el blog / sitio web:

ser consistente en tu actividad, proporcionar contenido de calidad y mostrar
autenticidad en tu interacción con los seguidores. Con el tiempo, una
estrategia efectiva te ayudará a atraer más seguidores y a construir una
comunidad sólida en esta plataforma.
d

1.5.5 Twitter

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 Estrategia

Dirección de la página de la empresa en Twitter: @intimisswear

Propósito / objetivo de la página:

La página de Twitter se utilizará para promover activamente nuestra marca
y productos. Compartiendo actualizaciones sobre nuestros productos o
servicios, anuncios, ofertas especiales o cualquier contenido relevante que
pueda interesar a nuestra audiencia

Número de seguidores actuales: 21.5K

Números de seguidores meta para fin de año: 25K

Estrategia para atraer a más seguidores:

Utiliza la boca a boca: Anima a tus seguidores actuales a recomendar esta

plataforma a sus amigos y contactos. Puedes ofrecer incentivos, como
contenido exclusivo o descuentos, a quienes inviten a nuevos usuarios. El
poder del boca a boca puede ser una forma efectiva de generar interés y
atraer a más seguidores.

Estrategia para llevar los seguidores hacia el blog / sitio web:

Publicaciones informativas: Utiliza esta plataforma para compartir
información valiosa y destacar los beneficios de visitar tu blog o página web.
Crea publicaciones breves pero intrigantes que despierten la curiosidad de
tus seguidores y los motiven a obtener más detalles visitando tu sitio.
d

1.6 Estrategias de promociones y ofertas

15
Calendario de promociones y ofertas

1. Semana del 3 al 9 de julio:

- Oferta del Día de la Independencia: Descuento del 20% en toda la tienda en
línea.
- Promoción de verano: Compra dos prendas y obtén la tercera al 50% de
descuento.

2. Semana del 10 al 16 de julio:

- Oferta de temporada: Descuento del 30% en todas las prendas de baño.
- Promoción de referidos: Invita a un amigo a comprar y ambos obtendrán un
descuento del 15% en su próxima compra.

3. Semana del 17 al 23 de julio:

- Oferta relámpago: Descuento del 40% en una selección de sujetadores.
- Promoción de redes sociales: Participa en nuestro concurso en Instagram
para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo de $100.

4. Semana del 24 al 30 de julio:

- Oferta de liquidación de temporada: Descuentos de hasta el 70% en artículos
seleccionados.
- Promoción de lealtad: Los clientes con membresía recibirán un código de
descuento exclusivo del 25% en toda la tienda.

Conclusión:

16
El marketing digital se ha vuelto fundamental para el éxito de las empresas en el
entorno actual. Mediante la elaboración de un plan de marketing digital sólido y
estratégico, las empresas pueden aprovechar el poder del entorno digital para
alcanzar y comprometer a mayor usuarios y consumidores como sea posible.

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