ACOSO ESCOLAR: CÓMO DETECTARLO E INTERVENIR

2º de Educación Primaria, Grupo 2 (202) (Mallorca)

22110 - Psicologia de l'Educació i Acció Tutorial

Miguel Bou Languil, Anahí Fernández Aibar, Irene Martínez García,

Joan Palau López, Camila Zane Cordón

Entrega: 21 DE DICIEMBRE DE 2021

ÍNDICE

RESUMEN (irene) 3

PALABRAS CLAVE (joan) 3

CONTENIDO (JOAN PALAU E IRENE MARTINEZ) 4

EXPERIENCIAS (Camila) 8

PROYECTOS (Miky) 9

INICIATIVAS, RECURSOS, MATERIALES Y SU ANÁLISIS (Anahí) 11

CASO PRÁCTICO (Camila I Anahi) 13

CONCLUSIONES (miky) 18

BIBLIOGRAFÍA 20
RESUMEN

Este trabajo va dirigido a dar a conocer la situación en la que se encuentra el acoso escolar
en España, y saber detectar y actuar ante el acoso escolar que pueden sufrir los niños/as en
el entorno escolar. Este tipo de maltrato físico, verbal y psicológico ha afectado de manera
mundial generalmente en edades de 6 a 16 años. Uno de los factores que ha incrementado
exponencialmente los casos de acoso en los últimos años, han sido las redes sociales,
conocido como cyberbullying; pero a su vez, existen otros tipos de bullying, como el acoso
físico, el verbal, el psicológico. Siguen siendo muchos los casos de acoso escolar que
podemos encontrar, ya sea en el centro escolar como fuera de éste. En estos últimos años,
podemos ver un notable crecimiento de las denuncias por xenofobia y LGTBIQfobia.

Según el instituto Iñaki Piñuel el acoso escolar afecta a 1 de cada 4 alumnos (23,4%). Por
ello, es fundamental que los docentes sepan detectar tanto las personas que acosan como los
acosados.

PALABRAS CLAVE

Acoso escolar, Cyberbullying, acosador/agresor, acosado/víctima, testimonios.

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CONTENIDO

Contexto histórico:

Desde la antigüedad, la violencia ha estado implícita en el método educativo, ya que antes se

tenía la creencia de que “la letra con sangre entra”, esta concepción sugiere que la violencia
física era necesaria para educar al niño.

En Roma, Horacio hace referencia a ‘Orbillo el palmoteador’, un maestro que empleaba los
azotes como forma de educación. Los jesuitas tenían una persona que le llamaban ‘corrector’
encargada de suministrar golpes a estudiantes con conductas inadecuadas. A partir de la
influencia de Rousseau y debido a una visión distinta del proceso de enseñanza y
aprendizaje, se inicia una nueva concepción en la visión de la infancia con la aparición de los
derechos del niño a mediados del siglo XX.

Autores como Piaget y Vygotsky, influyen en los nuevos paradigmas educativos.

De esta manera surge el constructivismo, en el cual el sujeto construye sus propios

conocimientos y el docente es el guía. El constructivismo se opone a la idea tradicional de
que el docente es la autoridad incuestionable y el alumno un receptor de conocimientos.

En estos últimos años se ha hecho visible la violencia escolar en medios educativos, sociales
y de salud. A causa de esto, la Organización Mundial de la Salud (OMS), declaró la violencia
uno de los principales problemas de salud pública en todo el mundo en su informe mundial del
2002.

Marco teórico:

El bullying ha dado qué hablar en las sociedades del mundo. Ocurre cuando los niños y los
adolescentes son atormentados continuamente por otro u otros con más poder, ya sea por su
fortaleza física o por su nivel social. Esta palabra fue creada en 1993 por Dan Olweus, a partir
de estudios realizados en los años 70 sobre el suicidio de algunos adolescentes. Este autor,
halló que los jóvenes habían sido víctimas de agresión física y emocional por parte de sus
compañeros de escuela.

Olweus nació el 18 de Abril de 1931 en Kalmar, ciudad sueca situada al sureste. Se doctoró
en 1969 en la Universidad de Umea, y en el mismo año fue nombrado Profesor de Psicología

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de la Personalidad en la Universidad de Bergen (Noruega), en donde finalmente se jubiló.
Durante nueve años (1962 – 1970) fue Director de la Fundación Erica en Estocolmo – Suecia.
Esta fundación es un instituto de formación para psicólogos infantiles clínicos. En 2005 fue
galardonado con la Medalla de la Reina Sofía de España por su contribución, así como el
“Premio de Honor” de la Facultad de Psicología de la Universidad de Bergen. En 2011, recibió
las Contribuciones Distinguidas a la Promoción del Premio Internacional de Psicología a cargo
de la Asociación Americana de Psicología (APA), en el 2012 recibió el premio APA para las
Contribuciones Distinguidas a Investigación en Políticas Públicas. Fue el primero en estudiar
de forma sistemática el fenómeno de bullying, donde lo explica como ‘Acción intencionada
donde una persona atormenta, hostiga o molesta a otra que no tiene posibilidad de
defenderse’ (Serrate, 2007). La primera publicación de Dan Olweus fue en 1978 bajo el título
de "La agresión en las escuelas: Los bullyies y niños agresivos" y señala tres características
básicas: "es intencional, es repetitivo y existe un desbalance de poder." y su libro más vendido
fue ``Conductas de Acoso y Amenaza entre Escolares´´ por Ediciones Morata, 1998. Su frase
célebre: “Yo le pongo como quiero pues soy su padre, a esta actitud de violencia y acoso
entre niños y adolescentes la bautizaré con el nombre de Bullying”, así hizo honor al verbo
Bully que significa tiranizar, intimidar, dominar.

Conceptos clave:

- Acoso escolar: Serie de comportamientos violentos y maltrato verbal, físico y/o

psicológico, que se llevan a cabo de forma intencionada por parte de uno o varios
agresores sobre una víctima en el entorno escolar. Tiene como objetivo generar
miedo, dolor o inseguridad, o humillar a la víctima, consiguiendo así el agresor,
satisfacer la necesidad de sentirse empoderado ante el miedo de la víctima.
- Cyberbullying: Tipo de bullying llevado a cabo a través de las nuevas tecnologías o las
redes sociales, creando bulos de una persona, compartiendo imágenes
comprometedoras para la otra persona.
- Acosador/Agresor: Persona que ejerce violencia, tanto verbal como física, sin ningún
motivo razonable sobre otra.
- Acosado/Víctima: Individuo que sufre daños físicos o psicológicos por parte del
agresor/es.
- Testimonios: Persona o persona que ante una situación de violencia en la que ellos
están presentes, no tienen reacción para parar la pelea.

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Estado de la cuestión:

El bullying siempre ha sido un problema que ha afectado a la sociedad de manera negativa,

pero en los últimos años con la influencia de las nuevas tecnologías este problema se ha
agravado, ya que ahora nos encontramos numerosos casos de una tipología nueva de
bullying, el ciberbullying. Ahora realizaremos un pequeño análisis de hace unos años atrás , y
observamos cómo ha evolucionado el bullying hasta nuestros días.

En 2017, alrededor de 1.000 casos de acoso escolar fueron denunciados en España según
datos recogidos del Cuerpo Nacional de Policía, la Guardia Civil o la Policía Local. Ésto
implica un incremento del 11,65% respecto al 2016. (Anexo 1)

En cuanto a las comunidades autónomas, en el año 2017, Andalucía registró los más casos
respecto a la Comunidad de Madrid y la Comunidad Valenciana, que suman más de un
centenar de casos de acoso escolar. En las Islas Baleares, 41 personas fueron víctimas de
acoso escolar en el año 2017.

El grupo de edad más frecuente de acoso escolar y el que más se denuncia, es entre los 12 y
14 años de edad. Alrededor de 350 denuncias se dieron en este grupo de edad en España
(2017). También es común recibir denuncias de niños entre 15 y 17 años.

El teléfono contra el acoso escolar recibió unas 13.000 llamadas entre 2017 y 2018. De ese
total más de la mitad correspondían a casos de acoso escolar. La mayor parte de llamadas
representaban al grupo de edad de entre 10 y 13 años. Respecto al sexo de la víctima, la
diferencia entre hombres y mujeres era de un 1% y en cuanto al acosador, un 39% de las
llamadas hacían referencia a los hombres y un 25% las niñas.

Alrededor del año 2019, en las víctimas de bullying no se registró ninguna diferencia entre los
dos sexos, teniendo un 49% las chicas y un 48% los chicos que fueron víctimas de acoso
escolar. Por otro lado, en los acosadores encontramos un 39% de varones que acosan frente
a un 25% de hembras que acosaron.

En el 2020 y el 2021 los casos de bullying, sobre todo la rama del cyberbullying, han
aumentado mucho, ya que, a causa de las restricciones por el Covid-19, todos los niños y
niñas se han visto obligados a quedarse en casa y estar prácticamente todo el día delante de
un ordenador, para realizar los trabajos escolares. Según las estadísticas observamos que el
bullying ha aumentado un 22% comparado con el año anterior.

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Los problemas psicológicos derivados del acoso perduran en las víctimas durante más tiempo
del que dura el acoso. La tristeza, ansiedad o el miedo son secuelas que dejan marca en la
vida de las víctimas. Cabe resaltar que con el 8,4% de los casos, la víctima se ha
autolesionado y ha tenido intenciones de suicidarse.

Según los datos que hemos sacado de la fuente ONG Internacional Bullying sin fronteras, hay
una estadística mundial del año 2020/2021 sobre los casos de bullying. Es el primer Informe
Oficial en el mundo contra este problema integrado en la sociedad. En nuestro país podemos
observar que respecto al respecto al resto de países, afortunadamente tenemos un porcentaje
de acoso bastante bajo. Sin embargo, países como Australia, India, China, Brasil, México y la
parte sur de Estados Unidos son los lugares con más incidencia de acoso con más de un
50%. (Anexo 2).

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EXPERIENCIAS

Son muchos los casos de personas reconocidas que han sufrido bullying. En España tenemos
a Vanesa Romero, más conocida como Raquel en La que se avecina. Vanesa ha admitido en
varias entrevistas que sufrió acoso escolar. Unos compañeros llegaron a empujarla por las
escaleras y en una ocasión fue hospitalizada por las agresiones que sufrió, y su padecimiento
y el de su familia llegó a tal punto que sus padres vieron necesario cambiarla hasta dos veces
de colegio. Vanesa afirma que en la adolescencia ‘no era feliz’ y a partir de ahí empezó a
preguntarse por qué a ella le tenían que hacer bullying, en una entrevista expuso que los
motivos por los que ella creía que sufría bullying eran: por ser buena estudiante, por brillar o
destacar, y tener los ojos claros... No fue hasta los 30 años que llegó a aceptarse y superar
sus complejos. Llegó a la conclusión que la clave era tener una buena autoestima.

Otro caso, es el de Nacho Guerreros, Koke en la que se avecina. En una entrevista con Bertin
Osborne confesó que había sido víctima de acoso. A raíz de ello, escribió un libro, titulado ‘Yo
también sufrí bullying’. ‘Todo empezó con un rechazo, la desaparición de un rotulador, un
abrigo, una primera colleja…’ El curso escolar empezaba en septiembre, y para Navidades, el
ya se habia replanteado abandonar los estudios. Consiguió superarlo, y en consecuencia
colabora para varios proyectos donde está en contacto con algunas víctimas que sufrieron la
misma situación.

También tenemos muchos ejemplos de famosas estadounidenses que han sufrido bullying,
como es el caso de Demi Lovato, su situación llegó a un punto tan insoportable, que
abandonó el curso escolar y recurrió a un profesor particular. La juzgaban por su peso, y su
forma físico. Acudió a rehabilitación y todo este sufrimiento, le costó tener trastorno
alimenticio. Desde entonces, Demi Lovato, ha sido partícipe de varias campañas contra el
acoso escolar. La situación de Demi Lovato llegó al extremo de intentar suicidarse en varias
ocasiones, la primera vez con solo siete años. Otro ejemplo es el de Lady Gaga, era una niña
muy feliz llena de aspiraciones, fue en el instituto donde su vida dió un giro, empezó a tener
problemas de autoestima y tener dudas sobre si misma. Se sentía humillada, burlada y
aislada. La madre comentó en una entrevista que ningún padre está preparado para abordar
lo que estaba pasando, y que se pasa por un ‘calvario’. Lady Gaga ha sufrido muchos
problemas mentales, esas experiencias le provocaron dolor crónico, fibromialgia, ataques de
pánico, y espirales mentales debilitantes. También llego a plantearse el suicidio. Lady Gaga
creó la fundación ‘Born This Way’ para ayudar a las víctimas de acoso escolar.

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PROYECTOS

CESC (Conducta y Experiencias Sociales en Clase) es un cuestionario diseñado para

evaluar las relaciones entre iguales en alumnos de 9 a 14 años. Identifica los alumnos
implicados en conductas de maltrato físico, verbal y relacional, tanto en el rol de agresor como
en el de víctima, así como los alumnos que presentan conductas prosociales. Puede ser útil
para sensibilizar a los alumnos y al mismo tiempo dibujar el mapa relacional de la clase para
planificar la intervención frente a una situación inicial de maltrato.

Este programa cuenta con tres niveles de intervención:

- Prevención primaria: incluye las actividades genéricas encaminadas a mejorar la

convivencia en los centros. Por ejemplo: la gestión democrática, la mediación entre
iguales, la disciplina educativa, la educación socioemocional y el trabajo cooperativo.
- Prevención secundaria: se refiere a los programas o actividades de tutoría que tienen
como objetivo sensibilizar a los alumnos hacia las situaciones de maltrato, detectarlas
precozmente e intervenir en el inicio para evitar que se consoliden.
- Prevención terciaria: dirigida a poner fin a las situaciones consolidadas de maltrato
minimizando el impacto que hayan podido tener en los alumnos implicados. Se trata
de buscar acuerdos de convivencia entre las partes desde una perspectiva no
culpabilizadora.

KiVa: Es el programa contra el acoso escolar creado por el Ministerio de Educación de

Finlandia (2006) y ha sido un programa exitoso ya que gracias a él se han reducido los casos
de bullying. El 90% de las escuelas finlandesas han implementado dicho programa y también
se ha trasladado a países de todo el mundo, como por ejemplo Francia, Nueva Zelanda y
España.

Este programa consta de 3 principios básicos:

- Prevención: mediante acciones globales dirigidas a todos los alumnos y no solo al

acosador o la víctima. Se pretende influir en el grupo para que ellos mismos no
fomenten y corrijan estas situaciones.
- Intervención: cuenta con acciones específicas dirigidas tanto al acosador como a la
víctima y se elige también a un pequeño grupo del entorno de estos con el objetivo de
que apoyen a la víctima y se termine con el acoso.

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 - Supervisión: KiVa cuenta con una herramienta online que evalúa la situación inicial del
centro y hace un seguimiento constante de los cambios que se van produciendo.

Zero: El Programa ZERO ha sido desarrollado por el Centro Europeo de Investigación del
Comportamiento, de la Universidad de Stavanger en Noruega. Se inició el año 1989
estudiando problemas de comportamiento y desde el año 2003 se orienta al trabajo contra el
acoso escolar.

Este programa ha sido utilizado en 6 países: Noruega, Estados Unidos, Irlanda, Polonia, Chile
y Colombia; y en más de 500 escuelas, tanto privadas como públicas.

El programa ZERO es sistémico, es decir, involucra a padres y apoderados, profesores,

líderes escolares y alumnos en el mejoramiento del clima escolar. Este programa reduce las
agresiones entre estudiantes, pero también hacía profesores.

Olweus: El Programa Olweus, también conocido como Olweus Bullying Prevention Program
(OBPP), creado por Olweus en Suecia. Tiene un enfoque integral que incluye componentes
de toda la escuela y aula, individuales y comunitarios. El programa se centra en el cambio a
largo plazo que crea un clima escolar seguro y positivo. Los objetivos del programa son:
Reducir y prevenir los problemas de acoso escolar entre los escolares, y mejorar las
relaciones con los compañeros en la escuela.

Este programa reduce el acoso entre los niños, mejora el clima social de las aulas y reduce
los comportamientos antisociales relacionados, como el vandalismo y el absentismo escolar.
El Programa Olweus se ha implementado en más de una docena de países de todo el mundo
y en miles de escuelas de los Estados Unidos.

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INICIATIVAS, RECURSOS, MATERIALES Y SU ANÁLISIS
Según el Decreto 121/2010 del 10 de diciembre, establece en el artículo 28 que cada centro
docente ha de disponer de un plan de convivencia. Todos los centros de primaria y secundaria
deben disponer de un protocolo de actuación ante un posible caso de acoso escolar. Este
protocolo debe incluirse en el plan de convivencia y debe aprobarlo el consejo escolar del
centro. Además, debe ser difundido entre todos los miembros de la comunidad educativa. Las
pautas del protocolo han de adaptarse a la edad de los alumnos y a sus circunstancias
personales.

El aviso de un posible caso de acoso puede realizarla cualquier miembro de la comunidad,

además de servicios externos al centro, como servicios sociales, tutor… El director de dicho
centro es el responsable de poner en marcha la actuación de Protocolo. Éste, debe trasladar
la información al referente del caso y valorar las diferentes medidas de observación y/o
protección. 1) Ha de entrevistar al que puede recibir acoso. 2) Ha de entrevistar a la familia de
quien puede recibir acoso. 3) Coordinarse con el tutor y el orientador en el caso que sea un
alumno NESE (Necesidades Específicas de Apoyo Educativo). 4) Debe hablar con alumnos
ayudantes.

Por otra parte, el tutor o tutora ha de coordinarse con el referente y aportar la información de
la situación, seguir informando e intervenir si es necesario para mejorar la situación, valorar
las medidas de protección oportunas, informar al equipo docente de todas las medidas
tomadas, coordinarse con el departamento de orientación, pasar un sociograma y participar
en la reunión de coordinación de caso.

Algunos de los recursos que podemos utilizar para frenar el acoso escolar serían: mostrar
vídeos/películas a los alumnos, obras de teatro, cuentos para leer en clase relacionados con
el Bullying. Con el fin de reducir el acoso escolar, se llevarán a cabo una serie de actividades
en las que todos se vean involucrados a través de la empatía. Además, con el objetivo de
saber cómo son las interacciones dentro del grupo-clase, como son las relaciones entre los
alumnos, etc. Para así poder llevar a cabo alguna dinámica de grupo o alguna dinámica
antibullying mediante el Sociograma. Esta actividad se propondrá a mitad de curso, ya que
necesitamos que los alumnos se conozcan entre sí.
Una de las cosas fundamentales que un docente tiene que saber respecto a sus alumnos, son
dos cosas básicas: quién elige a quién y quién rechaza a quién. Estás dos preguntas nos

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ayudarán a hacernos un análisis sobre los perfiles más destacados del grupo. Muchas
elecciones y poco rechazo nos señalará al líder del grupo. Pocas elecciones y mucho rechazo
nos señalará al alumno rechazado. Pocas elecciones y rechazos nos señalará a un alumno
aislado. Muchas elecciones y rechazos nos llevan a conocer al controvertido. Se repartirá a
cada alumno una hoja con su nombre y dos preguntas y el porqué de estas preguntas: ¿Con
qué 3/4 compañeros te gustaría realizar un trabajo? ¿Con qué 3/4 compañeros NO te gustaría
realizar un trabajo? Una vez recogidos los resultados, se realizará una tabla de doble entrada,
para así poder saber los papeles que tienen cada uno.
Como iniciativas para poder reducir la tasa de acoso escolar encontramos, que se debe
promover un clima escolar y un entorno de aula seguro y positivo, sistemas eficaces de
denuncia y seguimiento de la violencia y el acoso escolar , programas e intervenciones
basados en datos empíricos, fomentar la formación y el apoyo a los docentes, es fundamental
dar respaldo y orientación al alumnado afectado, fomentar que los alumnos participen mucho
más en las actividades de el aula.

La UNESCO propone una serie de recomendaciones que pueden ser de gran ayuda, entre
estas recomendaciones observamos que debemos asegurar la existencia de legislación para
salvaguardar los derechos de los niños, se debe mejorar la disponibilidad a la información
precisa y fiable sobre el bullying, una recomendación fundamental es formar y apoyar a los
docentes para prevenir y responder al bullying, todos los centros educativos deberán
promover proyecto de erradicación de la violencia escolar que impliquen y comprometan a
toda la comunidad educativa, los docentes deben proporcionar información y apoyo a los
estudiantes para que así puedan hablar de manera libre si sufren el problema, los centros
deben respaldar de manera prioritaria a los niños y niñas que son especialmente vulnerables
al acoso, y para acabar todos los centros deberían establecer un sistema de denuncias y
mecanismos de asesoramiento.

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CASO PRÁCTICO

Este trabajo tiene como finalidad ofrecer unas pautas para detectar e intervenir ante una
situación de bullying.

La prevención del acoso escolar se puede llevar a cabo mediante una serie de medidas,
como pueden ser:

1. Establecer un Plan de Convivencia, que promueva las siguientes estrategias y pautas de

actuación:

- Es necesario que haya una Comisión de convivencia activa, que promueva medidas
de prevención del bullying.
- Los docentes implicados en la prevención y detección de bullying, tienen que ser
personas formadas en este ámbito y que dispongan de tiempo para llevar a cabo su
trabajo.
- Durante todo el curso escolar se tienen que llevar a cabo tareas de sensibilización
respecto al bullying escolar, de sus consecuencias y de las herramientas para
identificar alguna situación de acoso, de como notificarlo y sobretodo, detenerlo. Se
debe informar de la existencia del Protocolo para identificar, prevenir e intervenir el
acoso, y además se pueden llevar a cabo campañas de difusión (Charlas, folletos,
representaciones teatrales…).
- En el colegio también debe contar con un sistema de notificación: buzones donde se
puedan dejar mensajes anónimos, personas responsables (tutores, orientadores) a
quien poder notificarle, números de teléfono, correo electrónico…
- Es esencial conseguir una buena cohesión de grupo y centro. Se puede detectar una
situación de riesgo mediante la observación de las dinámicas y la evolución del grupo.
- El profesorado debe tener en cuenta que es el modelo a seguir del alumnado, por lo
que no debe mostrar indiferencia ante comentarios despectivos, señales de
violencia…
- Es importante también, que los padres estén atentos a indicadores de alerta, y que en
todo momento haya comunicación con el tutor/a.
- El centro debe promover la formación constante y ofrecer recursos de formación como
podemos encontrar en IBJove, donde hay charlas sobre Internet segura.

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2. El centro debe contener el reglamento de organización y funcionamiento (ROF), que
concrete las normas de organización, participación y convivencia, y estos deben garantizar los
mecanismos favorecedores del ejercicio de los derechos y deberes del alumnado y el
cumplimiento de las estrategias de prevención y gestión de los conflictos.

3. Establecer un plan de acción tutorial, teniendo en cuenta que es una tarea de todo el
equipo docente. Con los siguientes objetivos:

- Llevar a cabo actividades y organizar el aprendizaje de manera que promueva la

cohesión, el respeto mutuo y la relación positiva del grupo. Trabajar la educación
emocional (saludarse, saber escuchar a los demás, no ignorar a nadie).
- Evitar que haya alumnos aislados en el aula.
- Hacer un seguimiento de los grupos considerados de riesgo de exclusión.
- Valorar la situación relacional de los alumnos, mediante una encuesta o un
sociograma, del CESC.
- Llevar a cabo actividades para favorecer la igualdad con los colectivos de riesgo:
programas como: Integración del alumnado con discapacidades, u otras necesidades,
Coeducación y fomento de la libertad de identidad de género y de orientación sexual,
Fomento de la interculturalidad.
- Fomentar las TRIC (Tecnologías de la relación, de la información y de la
comunicación) para prevenir el ciberacoso.

La notificación de un caso de acoso la puede hacer cualquier miembro de la comunidad

educativa, así como servicios externos al centro (policía tutor, servicios sociales…). La
persona que recibe el aviso debe comunicarlo directamente al director/a, que es el
responsable de poner en marcha las actuaciones del Protocolo.

No se debe esperar a ver algún acto de acoso, se tiene que actuar en el momento que haya
una suposición. Y ya el caso confirmará o descartará la suposición. La notificación debe
tenerse por escrito (Anexo 3). Además el centro debe de disponer un registro de todas las
actuaciones llevadas a cabo. En caso de que la notificación sea de un caso grave, se debe
notificar al Departamento de Inspección Educativa, y si la notificación es de un presunto
delito, se debe considerar a la Fiscalía de menores.

En el momento en que se recibe una notificación de posible acoso escolar, para confirmar la
veracidad del caso, se llevará a cabo un protocolo donde hemos cogido como referente a
ConvivExit (lo más rápido posible, no más tarde de los 4 días).

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El responsable de actuación entrevistará a la víctima (Anexo 4) con el objetivo de establecer
una relación de confianza y seguridad con el alumno, recoger toda la información posible y
elegir entre 3 y 6 compañeros con los cuales cree que podría contar con su ayuda.

Seguidamente se entrevistará a la familia de la víctima (Anexo 4) con el objetivo de recoger

toda la información posible, evaluar el grado de sufrimiento, riesgo y gravedad de la situación,
explicar cómo se actuará y orientar a la familia para cooperar.

Y también hablará con un grupo de alumnos ayudantes (Anexo 5) para conocer la información
que tienen, conseguir que colaboren, que dejen el papel de alumno observador pasivo y se
comprometan a ayudar.

El/la tutor/a debe:

- Coordinarse con el referente y aportar la información disponible de la situación.

- Seguir observando e intervenir si es necesario para mejorar las relaciones.
- Coordinarse con el departamento de orientación, si es necesario (alumnos NESE).
- Pasar Sociograma CESC a toda la clase, antes de 4 días hábiles (Anexo 6), este
permite ver el grado de aceptación/rechazo/aislamiento de los niños dentro del grupo,
y el grado de prosocialidad/victimización/agresividad de los alumnos.
- Participar en el proceso de actuación.

El/ orientador/a debe:

- Asesorar en cuestiones específicas, sobre todo con alumnos NESE.

- Asesorar en la valoración del CESC.
- Proponer y derivar a recursos externos que sean necesarios: Programa de
Asesoramiento y Soporte Psicológico de Alumnos afectados por Violencia entre
Iguales.

En caso de confirmar el acoso, se iniciará un plan de detención. Se realizará una primera

reunión para llevar a cabo la gestión del caso. Se pondrá en común la información disponible,
se valorará si se trata de una situación de acoso o otro tipo de conflicto, se valorará el motivo
(xenofobia, violencia machista, hacia alumnos con discapacidad…), se identificará el tipo de
acoso (ciberbullying, acoso físico, psicológico, social…) y se decidirán las medidas de
intervención que hay que poner en marcha (individuales, grupal, sociofamiliar y/o de centro).

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El plan de intervención se iniciará con una entrevista al alumno que molesta o acosa (antes
de los 7 días hábiles desde la notificación). En caso de que sean más de 1 acosador/a,
durante las entrevistas, no se debe permitir la comunicación entre ellos (Anexo 7). Los
objetivos de esta reunión son: parar el acoso, hacerlos conscientes del sufrimiento del
acosado, cambiar el rol del alumno que molesta, buscar la cooperación del alumno y evaluar
qué actitud y predisposición tiene a participar. La actitud del referente a las entrevistas no
debe ser de juzgar, sino de ayudar a que se responsabilicen de lo que han hecho, y promover
una actuación de cambio. La entrevista se conoce como método Pikas (por su creador, Anatol
Pikas). Después de la entrevista con el/los alumno/s acosador/es, se realizará una entrevista
con la/s familia/s de estos para informar de la intervención que se llevará a cabo, la actitud
que ha mostrado su hijo/a y para establecer medidas adecuadas para prevenir que su hijo/a
repita este tipo de conductas.

5 días después, como pronto, se volverá a hacer una reunión con el/la alumno/a acosado/a
para comprobar que se ha parado el acoso y ha mejorado su bienestar. Si la situación ha
mejorado, se puede plantear una reunión con el alumno acosador, con el objetivo de
reconocer el acoso, el sufrimiento y si es posible, llegar a una conciliación. Esta reunión se le
conoce como Reunión restaurativa final.

Como actuación final, se llevarán a cabo 2 reuniones más: la primera con la familia del
alumno/a acosado/a, para comunicar las medidas tomadas, tranquilizar a la familia e informar
de la situación en la que se encuentran. La segunda, y última, reunión será la segunda
reunión de gestión del caso, en esta tienen que asistir un miembro del equipo directivo, uno
del departamento de orientación, el referente y el tutor/a. El objetivo de esta es revisar las
actuaciones que se han llevado a cabo y evaluar si algunas de las personas necesitan
tratamiento específico. Finalmente, el director/a debe elaborar un informe con el soporte del
equipo de gestión del caso, especificando las actuaciones que se han llevado a cabo y los
resultados obtenidos. (Anexo 8)

Además, cuando se lleve a cabo el plan de detección del acoso, una herramienta muy
interesante son las tarjetas restaurativas, del ConvivÈxit.

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Un recurso que puede favorecer mucho a que haya un clima de aula favorable son las
prácticas restaurativas, estas prácticas tienen como objetivo principal desarrollar la
comunidad , esto se consigue gracias a fortalecer los vínculos de los alumnos.El objetivo
principal de estas prácticas es reparar los daños que se han causado mediante asumir las
responsabilidades. Gracias a estas prácticas restaurativas conseguimos una mejor
convivencia escolar mediante la creación de vínculos entre los miembros de la comunidad , la
resolución de problemas gracias al diálogo, la creación de espacios positivos donde toda la
comunidad educativa pueda participar. Hemos de recalcar que estas prácticas educativas
tienen como principales pilares el diálogo restaurativo y los círculos de diálogo.

Podemos considerar que el instrumento más importante de las prácticas educativas son los
círculos, estos círculos son reuniones donde las personas comparten sus experiencias,
necesidades y expectativas y si es necesario entre todos consensuar una posible solución
para el conflicto. Los objetivos de estos círculos son muy diversos ya que pueden servir tanto
para compartir experiencias, sentimientos, necesidades ,también sirve para reforzar el respeto
mutuo en todas las relaciones, mejorar las relaciones entre profesores y alumnos,facilitar la
resolución dialogada de los conflictos.

Siempre en estos círculos vamos a tener la ayuda de un facilitador, el facilitador es el

encargado de haber explicado previamente cómo iba a funcionar el círculo.Uno de los puntos
mas importantes del círculo es respetar el turno de palabra para que todos puedan hablar y se
sientan escuchados, para intentar poner un orden a la hora de hablar, usaremos un objeto, la
persona que tenga ese objeto será la única que podrá hablar de todas las presentes.

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CONCLUSIONES

Este trabajo ha resultado un aprendizaje significativo para todos nosotros. El aprendizaje más
importante ha sido el descubrimiento de la existencia del protocolo de actuación en caso de
una situación de acoso. También hemos aprendido los tipos de acosador que hay, las
consecuencias de ser acosador y acosado. Debatiendo con los compañeros de trabajo hemos
llegado a la conclusión de que nuestra idea previa del bullying en algunos integrantes estaba
más desarrollada y otros era más una idea mínima, un concepto mucho más básico. Esto se
debe a que en los colegios donde estábamos, unos compañeros recibieron más
concienciación sobre el tema, que los demás.

También hemos podido conocer la existencia de algunos programas contra el bullying, tanto
en España como en países extranjeros. Programas que hasta el momento desconociamos. A
parte de las charlas, los colegios en sí parecían no usar ningún protocolo ya que tampoco nos
informaron en ningún momento sobre cómo se resolverian los casos de bullying si llegaban a
darse. Por tanto, pensamos que el centro también tendría que hacerse responsable de hacer
partícipes a los alumnos del protocolo de actuación, de cómo detectarlo, cómo actuar y qué
medidas se pondrían en marcha, y cómo conseguir frenarlo. Por ello, es muy importante que
se introduzcan, en todos los colegios, diferentes tipos de metodologías para llevar a cabo la
concienciación de todo lo comentado anteriormente.

Otro conocimiento nuevo ha sido descubrir las regiones donde hay una tasa más elevada de
Bullying respecto a los otros países, ya que había países donde podíamos deducir que si
había un grado alto de bullying, como pueden ser Arábia, pero en cambio hubo otros lugares
que nos sorprendieron mucho al ver que tenían una tasa muy alta de bullying, uno de ellos fué
China, ya que nosotros teníamos una imagen de su estricta educación , pero la realidad es
mucho más diferente de lo que nosotros teníamos en mente y por otro lado Australia, donde
pensábamos que el bullying tenía poca presencia y era más inexistente o menor que otros
países.

Una de las cosas que más nos ha sorprendido es que, después de informarnos, buscar datos,
estadísticas, etc. En estos últimos dos años, hemos visto un gran aumento de la práctica de
bullying en las escuelas, en actividades extraescolares o situaciones de la vida cotidiana.
Respecto a la comparación de 2017, los casos en España eran de alrededor unos 1000,
mientras que actualmente el porcentaje en 2021 ha incrementado un 22% respecto al año

17
anterior. A pesar de que es importante dar una buena educación a los niños y concientizarlos
sobre estas maldades, hemos podido apreciar que en los centros se realizan charlas en la
que muestran la realidad de estos actos y las futuras consecuencias que puede recibir la
víctima posteriormente, como miedo, trauma,... A pesar de esto y de impartir estas charlas, el
bullying no ha parado de incrementar en los últimos años.

Como conclusión, creemos que es muy importante que en el centro escolar se lleve a cabo
una concienciación sobre el bullying y hacer partícipes a los alumnos de las graves
consecuencias que sufre un alumno cuando es acosado. Todo esto puede llevarse a la
práctica con diferentes programas y talleres realizados por los tutores y docentes,
orientadores y policías tutores. Es fundamental trabajar en equipo para crear una escuela
inclusiva,con un clima de aula positivo donde los niños puedan sentirse seguros, ser capaces
de poder expresar todas sus necesidades e inquietudes.

18
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20
ANEXOS

ANEXO 1

ANEXO 2

ANEXO 3

21
ANEXO 4

ANEXO 5

ANEXO 6

22
ANEXO 7

ANEXO 8

23