ÍNDICE

3 4 5 13 15 18 19 21 22
Un mensaje de Cumplimiento Nuestros Nuestro Nuestro Mirada hacia Tabla de datos Premios y Apéndices
nuestra ejecutiva de metas 2017 compromisos de compromiso de compromiso con el futuro y notas al pie reconocimientos
operar un negocio brindar felicidad crear inspiración de página Informes &
Transparencia
responsablemente y apoyo a y brindar
Enfoques y políticas
quienes más lo oportunidad adicionales
necesitan
Compromiso con el Índice de Iniciativa
medio ambiente de Reporte Global

Estándares Laborales
Internacionales

Vida saludable

Prácticas en el lugar de
trabajo
Filantropía estratégica
y compromiso con la
comunidad

Informe de Responsabilidad Social Corporativa de The Walt Disney Company 2017 | 2

Un mensaje de nuestra ejecutiva
Walt Disney dijo una vez: “Nos sentimos
responsables de todo lo que tenga el nombre
de Disney”. Más de medio siglo después,
todavía sentimos esa misma sensación de
responsabilidad en relación con todo lo que
hacemos. Independientemente de si hablamos de
una película, un parque temático, una planta de
energía alternativa o un cesto de reciclaje, en el país
o alrededor del mundo, todo lo que lleva nuestro
nombre posee nuestro compromiso de actuar
éticamente, de crear contenidos y productos de
forma responsable, de mantener lugares de trabajo
respetuosos, de invertir en las comunidades, y de
ser buenos cuidadores del medio ambiente.
Estos son valores tradicionales de larga data en
Disney, y nos da satisfacción ver una conciencia
creciente de su importancia en el mundo así como
de su impacto. Además de la alta calidad y los
precios justos, los consumidores prestan atención
a otros factores al tomar decisiones de compra,
entre los cuales se incluyen factores tales como la
forma en que las empresas tratan a sus empleados,
qué esfuerzos realizan para conservar energía y
agua y para reducir los residuos, y su compromiso
de mejora continua en relación con una buena
ciudadanía corporativa y responsabilidad social
efectiva. Los potenciales empleados observan los
mismos factores, cada vez con mayor frecuencia,
a la hora de elegir dónde poner su tiempo y
esfuerzo. Como resultado, que a uno le vaya
bien implica, cada vez más, hacer un bien, y nos
sentimos orgullosos de la reputación que Disney ha
ganado con esfuerzo como una de las empresas
más admiradas del mundo, respetada por lo que
creamos, por cómo nos comportamos e, igual de
importante, por la integridad con la que operamos.
Hace diez años identificamos áreas de foco y de
mejora hacia las cuales trabajamos para ser buenos
ciudadanos corporativos del mundo. Publicamos
nuestro primer informe que cubría el ejercicio 2008
e incluimos nuestro primer conjunto de metas
ambientales. Desde entonces, hemos establecido
y alcanzado diferentes metas adicionales con las
cuales cubrimos nuevas áreas de oportunidades,
hicimos mejoras significativas en todas nuestras
áreas de compromiso y establecimos planes
contundentes para cumplir las metas pendientes
de aquí a 2020.
Además de los notables progresos realizados
para alcanzar estas metas publicadas, y de los
casi 350 millones de dólares anuales donados
a obras de caridad este año, estamos muy
orgullosos de la respuesta que brindaron
nuestra compañía y nuestros empleados a la
serie de desastres naturales sin precedente que
arrasaron el mundo en el 2017, entre los cuales
estuvieron los huracanes Harvey, Irma y María;
los incendios históricos que afectaron grandes
áreas de California; los terremotos en México y
otros eventos trágicos que afectaron las vidas de
miles de nuestros empleados, y que devastaron
las comunidades en las que ellos viven, trabajan
y juegan. Nuestra respuesta colectiva para cada
una de estas tragedias fue rápida y eficaz, incluidas
las donaciones de cerca de 5 millones de dólares
a organismos de socorro mundial a través de
contribuciones directas en efectivo, así como
también mediante la igualación de las donaciones
de dinero realizadas por nuestros empleados
a través de nuestro programa de igualar regalos.
Además, Disney|ABC Television organizó un Día
nacional para donar, con el cual se recolectaron
otros 15 millones de dólares para los esfuerzos
de recuperación.
Con la mirada puesta en 2018 y más allá, puede
esperar que Disney siga centrándose en los
objetivos a largo plazo, con transparencia en
nuestro progreso hacia el logro de esas metas,
mientras buscamos satisfacer con eficacia
las necesidades de nuestro negocio, de los
consumidores y de los empleados en una
época de rápida evolución y cambio incesante.
Construiremos a partir de todos los programas
descritos en este informe, con el enfoque renovado
y puesto en llevar alegría y magia a las familias
de todas partes, brindando apoyo a quienes lo
La base de nuestros
necesitan, y creando inspiración y oportunidades
para los que, como nosotros, quieren mejorar su
programas refleja
mundo. La base de estos programas que ya están
en curso refleja nuestros valores y legado como
nuestros valores
empresa, así como también el amplio alcance y los
recursos de The Walt Disney Company.
y legado como
Agradecemos su interés en nuestros esfuerzos empresa, así como
para ser un buen ciudadano corporativo, y
estamos orgullosos de compartir nuestros también el amplio
logros con ustedes. A medida que alcancemos
nuestros objetivos, seguiremos buscando nuevas alcance y recursos
oportunidades para maximizar nuestro impacto
positivo en el mundo que nos rodea. de The Walt Disney
Company.
Christine M. McCarthy
Vicepresidenta ejecutiva sénior
y directora financiera, The Walt
Disney Company
Índice Un mensaje de nuestra ejecutiva | 3
TABLA DE DATOS
1
AÑO FISCAL 2017 2016 2015 AÑO FISCAL 2017 2016 2015

Compromiso con el medio ambiente Cadena de valor: presencia de las instalaciones

Emisiones directas2,3,9 (Toneladas métricas de CO2e) 843 275 866 797 853 805 Número total de instalaciones que fabrican productos de la marca Disney 37 500 34 200 30 200
Durante el año fiscal16,17
Emisiones indirectas2,3,9 (Toneladas métricas de CO2e) 1 041 639 912 518 917 247

Emisiones directas e indirectas combinadas 2,3 (Millones de toneladas métricas de CO2e) 1,88 1,78 1,77
Cadena de valor: Porcentaje de hallazgos identificados
a ser remediados
18,19,20,21,22
Créditos de carbono retirados 4,5
(Toneladas métricas de CO2e) 804 859 685 706 626 519

Emisiones netas (Millones de toneladas de CO2e) 2,3,4,5 1,04 1,09 1,14 Trabajo infantil 1% 1% 3%

Energía total (MWh) 6,9

5 847 058 5 517 380 5 501 841 Trabajo no voluntario 1% 1% 3%

Porcentaje total de residuos desviados de los rellenos sanitarios y de la incineración 46 % 45 % 49 % Coerción y/o acoso 0% 0% 2%
(toneladas) 7
No discriminación 1% 1% 3%
Uso de agua (miles de millones de galones de agua potable) 8,9 6,91 7,04 6,99
Libertad de asociación 1% 1% 2%

Salud y seguridad: fábrica 85 % 86 % 89 %

Filantropía estratégica
Salud y seguridad: residencia 3% 4% 13 %
Donaciones corporativas (efectivo, millones de dólares estadounidenses)10 $104,5 $101,0 $95,5
Remuneración: salario mínimo 8% 9% 16 %
Donaciones corporativas (donaciones en especie, millones de dólares estadounidenses)10 $244,1 $301,1 $237,8
Remuneración: salario por horas extras 11 % 13 % 20 %
Horas de VoluntEARS 486 600 542 800 592 000
Remuneración: horas extras 63 % 61 % 63 %

Remuneración: beneficios sociales 59 % 59 % 61 %

Lugares de trabajo
Protección del medio ambiente 33 % 36 % 39 %
Empleados a nivel mundial 11,12,13 180 154 178 98514 169 237
Otras leyes 25 % 28 % 29 %
Porcentaje de minorías (empleados de los EE. UU.) 12 42,8 % 40 % 40 %
Subcontratación 3% 5% 16 %
Porcentaje de minorías (nivel gerencial en los EE. UU.) 12 25,3 % 24,4 % 23,5 %
Monitoreo y cumplimiento 10 % 11 % 18 %
Porcentaje femenino (empleados a nivel mundial) 12 52,9 % 52,7 % 52,5 %
Publicación 4% 5% 9%
Porcentaje femenino (nivel gerencial, a nivel mundial) 12 43,2 % 43 % 44 %

Gasto directo total con empresas propiedad de mujeres y de minorías (millones de dólares $432,7 $478,6 $513,7
estadounidenses) 14
Vida saludable
Porcentaje de ventas de alimentos comercializados al por mayor, bajo licencia de Disney,
Cursos ofrecidos (único) 15 19 400 17 300 12 800
en relación con los alimentos cotidianos que cumplen con los estándares nutricionales
Cantidad de cursos tomados15 1 027 800 1 025 200 1 023 000 de Disney

Global 79 % 70 % 67 %

América del Norte 23 Cumple con Cumple con Cumple con

la meta del la meta del la meta del
85 % 85 % 85 %

Índice Tabla de datos y notas al pie de página | 19

NOTAS AL PIE DE LA TABLA DE DATOS
1. El ejercicio de Disney generalmente comprende desde el
domingo más cercano al 1.° de octubre hasta el sábado
más cercano al 30 de septiembre.
2. El límite de la meta de gases de efecto invernadero (GEI)
de Disney incluye bienes propios y operados (como Walt
Disney Parks y Resorts, Disney Cruise Line y los espacios
comerciales), activos arrendados (como tiendas y oficinas
de Disney) como también producciones (películas,
televisión, obras de teatro y ESPN).
3. Las emisiones de gases de efecto invernadero se miden
y se calculan de acuerdo con los principios que se
establecen en el “Estándar Corporativo de Contabilidad y
Reporte, edición revisada 2004” del protocolo de gases
de efecto invernadero (GHG Protocol) del Instituto de
Recursos Mundiales (World Resources Institute, WRI) y del
Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible
(World Business Council for Sustainable Development,
WBCSD).
4. Los créditos de carbono son de proyectos desarrollados
de acuerdo con normas reconocidas (por ejemplo, Climate
Action Reserve, Verified Carbon Standard, Gold Standard,
etcétera). Todos los créditos son verificados por revisores
independientes acreditados. Los certificados de retiro para
los créditos de carbono pueden encontrarse en nuestro
sitio web.
5. Los instrumentos contractuales y los factores de emisión
de origen específico se utilizan en el cálculo de retiro de
crédito y de emisiones netas para reflejar de buena manera
las operaciones comerciales de Disney. Con estos ajustes,
las emisiones directas e indirectas combinadas de Disney
son de 1,84 millones de toneladas métricas de CO2e.
6. La energía total incluye electricidad, gas natural, agua fría,
agua caliente, vapor, energía renovable y combustibles.
7. La desviación incluye operaciones de reciclaje, compost,
donaciones, artículos vendidos y liquidados, artículos
enviados a los archivos, energía térmica proveniente de
desechos, y energía no térmica proveniente de desechos.
Los residuos incluyen la incineración y los rellenos
sanitarios operativos sin recuperación de energía. Las
instalaciones incluyen los Parques Temáticos y Resorts,
ESPN, las empresas propias y Pixar. Se excluyen todas
las propiedades alquiladas, Disney Stores y centros de
distribución, las estaciones de televisión, las estaciones de
Radio Disney y todos los materiales de construcción.
8. El límite de la meta de agua de Disney incluye bienes
propios y operados (Parques Temáticos y Resorts, Disney
Cruise Lines, espacios comerciales propios, estudios y
ESPN). El consumo de agua de Disney Stores y de los
activos alquilados está excluido de la meta. Los datos
correspondientes a Disneyland Shanghai no están
incluidos en este valor ya que no fue parte de la línea de
base de 2013.
9. Los datos fueron actualizados respecto a la Tabla de
Datos de Ciudadanía Corporativa 2016 a fin de reflejar
las correcciones efectuadas como consecuencia de las
revisiones internas.
10. Las donaciones corporativas en efectivo incluyen aportes
corporativos realizados por el fondo de conservación
Fondo para la Conservación de Disney. Las donaciones
en especie se refieren a cualquier contribución no
monetaria conformada por elementos tangibles o no
tangibles. Las donaciones pueden incluir, entre otros,
valores estimados de artículos, entradas a parques
temáticos, comida, tiempo de transmisión de servicio
público (PSA), apariciones de personajes/talentos, y otras
ayudas caritativas. El PSA se mide de diferentes maneras
en nuestras plataformas de medios de comunicación,
debido a las diferencias relacionadas con la distribución, la
audiencia televisiva, la programación, las disponibilidades,
los precios, la demanda del mercado y otras variables.
Por ejemplo, el PSA se mide, en algunos casos, según
un precio de venta promedio dentro de un período
determinado. En otros casos, el valor depende del valor
promedio del patrocinio, según las diferentes franjas
horarias. Por estos motivos, no utilizamos un único método
para medir el PSA. En el ejercicio 2016, hubo un aumento
significativo en el valor y el volumen de las donaciones
de libros debido a una mayor liquidación de inventario a
través de donaciones de caridad. En el ejercicio 2017, las
donaciones de libros cayeron de nuevo al nivel normal,
lo cual dio como resultado una disminución del valor
informado de donaciones en especie.
11. Las estadísticas de empleados reflejan nuestra base de
empleados al final de cada año fiscal. La gerencia incluye
el nivel gerencial y categorías superiores. Al finalizar el año
fiscal 2017, había aproximadamente 199 000 empleados
de The Walt Disney Company.
12. Las cifras relacionadas con la diversidad de los empleados
a nivel global incluyen a todos los empleados en nuestro
sistema SAP. Este valor excluye a los empleados de
Pixar y Disneyland Paris; incluye los pagos a empleados
eventuales dentro de los últimos 60 días, pero no incluye
a los empleados que se contratan por el día ni a los
empleados contratados mediante contrato.
13. La apertura de Shanghai Disney Resort en el ejercicio 2016
contribuyó al aumento en el número total de empleados
desde el ejercicio 2015.
14. Nuestra actualización incluye solo aquellas empresas
con propietarios diversos, cuyos negocios controlados y
operados estén certificados por el Consejo Nacional de
Desarrollo de Proveedores Minoritarios (NMSDC, por sus
siglas en inglés), el Consejo Nacional de Emprendimientos
de Mujeres (WBENC, por sus siglas en inglés), la RED de
Líderes de Negocios en EE. UU. (USBLN, por sus siglas en
inglés), la Cámara de Comercio Nacional Gay y Lesbiana,
y el Departamento de Asuntos de los Veteranos de los
Estados Unidos.
15. En cuanto a los datos sobre capacitaciones, las cifras
representan a todos los empleados de D Learn, pero no
incluyen a los empleados por contrato ni a los empleados
de Pixar y Disneyland Paris. Los participantes pueden
asistir a más de una capacitación. La capacitación incluye
cursos en línea, clases y formación en el lugar de trabajo.
16. Los datos incluyen las instalaciones activas en cualquier
momento durante el año fiscal, redondeado a la centena
más cercana.
17. El aumento en las instalaciones correspondiente a
los ejercicios 2016 y 2017 refleja tanto un negocio
en expansión, como también un método de cuenta
actualizado debido a la adopción de la nueva plataforma
de datos en el año 2015.
18. Disney utiliza los Indicadores de Gobernabilidad del Banco
Mundial (World Bank’s Governance Indicators, WGI) como
recurso principal para identificar y comparar áreas de
riesgo, y determinar dónde centrar nuestros requisitos y
recursos de control. Por favor, consulte nuestra Política de
países permitidos para la producción.
19. El Programa de Estándares Laborales Internacionales
(ILS, por sus siglas en inglés) busca una mejora continua
y sostenible en las condiciones de trabajo en las
instalaciones de producción de productos de la marca
Disney. Todas las violaciones del código de conducta
identificadas en instalaciones activas como resultado de
auditorías o evaluaciones deben corregirse o remediarse
dentro de los plazos y en la forma establecida por el
programa ILS como condición para seguir usando las
instalaciones para la producción de productos de la marca
Disney.
20. La cadena de valor para productos de la marca Disney
experimenta fluctuaciones rutinarias en las instalaciones
activas. En 2017, aproximadamente el 24 % de nuestras
instalaciones totales fueron nuevos productores de
productos de la marca Disney, lo cual complica cualquier
comparación interanual.
21. En 2015, el grupo de Estándares Laborales Internacionales
migró a un nuevo sistema de gestión de datos, dando
como resultado una serie de cambios en la manera en que
se agregan y registran los datos. Este nuevo sistema nos
proporciona una comprensión más precisa y en tiempo
real de las condiciones laborales dentro de la cadena
de valor extendida para productos de la marca Disney,
pero, como resultado, los datos de 2015, 2016 y 2017
presentados aquí no son directamente comparables con
años anteriores.
22. Las reducciones en los resultados de estas categorías son
el resultado de nuestros continuos esfuerzos para trabajar
con licenciatarios y proveedores comprometidos a cumplir
con los requisitos del programa de ILS de Disney.
23. El cálculo de América del Norte (incluye Estados Unidos
y Canadá) excluye acuerdos contractuales anteriores
al año 2006, y se alinea con las clasificaciones de la
industria en evolución para los productos que contribuyen
a la alimentación de los niños. Seguimos evaluando
las clasificaciones de la industria en evolución a nivel
internacional.
Índice Tabla de datos y notas al pie de página | 20
APÉNDICES
INFORMES &
TRANSPARENCIA
A menos que se indique lo contrario, todos los datos
y la información que se incluyen en este Informe de
desempeño corresponden a esfuerzos realizados
durante el año fiscal 2017, que comenzó el domingo
2 de octubre de 2016 y concluyó el sábado 30 de
septiembre de 2017.
Este informe representa nuestros impactos, avances
y resultados que refieren a la responsabilidad social
y ambiental. Los datos de rendimiento se presentan
a lo largo de este informe, y estamos comprometidos
con la mejora, la exactitud y la sofisticación continuas
de nuestros informes de responsabilidad social y
ambiental. Para ello, nuestra función de informes
corporativos, que también gestiona los informes
y datos financieros de Disney, recoge y valida los
datos. Cuando es necesario, proporcionamos detalles
sobre la metodología de la escala, el alcance y la
recopilación de datos. Nos encargamos de explicar
las suposiciones o las estimaciones clave que se
utilizaron en el desarrollo de las estadísticas. El
informe anual, junto con las historias y el contenido de
nuestro sitio web y los medios de comunicación social,
proporcionan una visión general de nuestros esfuerzos
de responsabilidad social y ambiental.
En este informe, también compartimos ejemplos de
esfuerzos de este último año de los cuales estamos
orgullosos, y que estén en línea con nuestra misión
y la apoyen. Estos ejemplos no son exhaustivos del
trabajo que sucede todos los días en The Walt Disney
Company. Si quiere estar al día con los esfuerzos de
responsabilidad social corporativa de Disney, conozca
más en nuestro sitio web corporativo y síganos en
Twitter @DisneyCSR.
PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS
La priorización de problemas es parte integral de
nuestras actividades de planificación estratégica en toda
la empresa, incluido nuestro enfoque de responsabilidad
social y ambiental. Revisamos y analizamos nuestro
enfoque en relación con temas prioritarios de manera
continua a través de la planificación de negocios,
las relaciones externas y las evaluaciones de las
condiciones actuales y futuras de nuestra empresa.
Nuestra evaluación de temas clave busca conducir
nuestras prioridades de políticas y de estrategias de
responsabilidad social y ambiental, nuestros programas
y apoyo filantrópico, y nuestras acciones de negocios
y dirección. Evaluamos problemas en múltiples
dimensiones, entre las cuales se incluye la relación de
cada problema o su impacto en la gestión de riesgos, en
la mejora de la marca y la reputación, en la satisfacción
de las expectativas de las partes interesadas, en la forma
que se da al entorno de políticas y en cómo afecta a la
sociedad. Nuestra evaluación de estos factores se lleva
a cabo en colaboración regular con nuestras unidades
de funciones internas y de negocio, como así también
con las perspectivas de las partes interesadas externas,
incluidos los clientes y los consumidores.
Si bien esta actualización detalla muchos asuntos
críticos, no es un paneo general de todos los temas de
importancia para nuestro negocio o sociedad, sino que
más bien prioriza un conjunto de áreas de interés común
para nuestros grupos de interés y se centra en los
aspectos más destacados del año fiscal. Entendemos
que la gama de cuestiones que afectan a la sociedad y a
nuestra empresa está en constante evolución, y vamos a
seguir perfeccionando cómo definimos, identificamos e
informamos estas cuestiones.
ENFOQUES Y POLÍTICAS
ADICIONALES
Creemos que actuar de manera ética y con
respeto por los derechos humanos es esencial
para nuestra capacidad de operar y hacer crecer
nuestros negocios alrededor del mundo. Nos
esforzamos por entablar negocios con honestidad
e integridad y por cumplir la ley en todos los lugares
donde trabajamos. Nos comprometemos con
diferentes políticas y prácticas relativas al medio
ambiente, sociales y de gobierno que promueven el
funcionamiento reflexivo y ético de nuestro negocio.
Estas políticas son proporcionadas a través de
nuestro sitio web e incluyen, entre otros:
El aspecto medioambiental
La política ambiental
La gestión de productos químicos en
productos de consumo
La política de uso y abastecimiento de papel
El uso de animales vivos en espectáculos
El aspecto social
Declaración respecto a la Ley de
Transparencia en cadenas de valor
de California
Código de Conducta para Fabricantes
Política de minerales de sangre
Declaración respecto a la política
de Derechos Humanos
Pautas de alimentación
Limitación para fumar en películas
Declaración de transparencia respecto de la
Ley de esclavitud moderna del Reino Unido
El aspecto de gestión
Pautas de gestión corporativa
Países permitidos para la producción
Donación política y la participación en
la formulación de políticas públicas
Estándares de conducta comercial
Índice Apéndices | 22
ÍNDICE DE INICIATIVA DE REPORTE GLOBAL
Esta actualización hace referencia a las directrices de G4. La Guía de elaboración de memorias de sostenibilidad G4 de la Iniciativa de Reporte
Global brinda un conjunto integral de indicadores sobre los efectos económicos, ambientales y éticos del desempeño de una empresa.

1. Estrategia y análisis 5. Perfil de informes 9. Indicadores de desempeño medioambiental 12. Responsabilidad sobre los productos
G4-1 Declaración del encargado de la toma de decisiones G4-28 — G4-32 Perfil de informes G4-EN3 — G4-EN23 Indicadores de desempeño medioambiental G4-M2 — G4-M4 Creación de contenido
de mayor rango • Apéndices: Presentación de informes (p. 22) • Compromiso con el medio ambiente (p. 5) • Metas relacionadas con las pautas de alimentación (p. 9)
• Mensaje de nuestra ejecutiva (p. 12) • Sitio web corporativo – Sección de informes anteriores • Tabla de datos (p. 19) • Estándares de conducta comercial
• Comuníquese con nosotros • Infografía: Compromiso con el medio ambiente de Disney • Política de privacidad de Disney
• Compromiso con el medio ambiente • Código de Conducta para Fabricantes
2. Perfil de la organización • Políticas y enfoques (p. 22)
6. Gestión G4-EN27 Grado de mitigación de impacto de las repercusiones • Seguridad online de Disney: Niños
G4-3 — G4-16 Perfil de la organización ambientales causadas por productos y servicios • Vida saludable (p. 9)
• Informe anual/Formulario 10-K G4-34 Estructura de gestión • Iniciativa de embalaje inteligente
• Página web de The Walt Disney Company • Sitio web de Gestión Corporativa • Política de reciclaje de bolsas Disney
• Informe anual/Formulario 10-K • Compromiso con el medio ambiente Seguridad y salud del cliente
G4-10 Fuerza de trabajo según la modalidad de contratación, • Declaración de representación
contrato, región y género • Estándares de conducta comercial G4-PR1 Seguridad y salud del cliente
• Tabla de datos (p. 19) • Ética global y cumplimiento 10. Prácticas laborales y ética del trabajo • Vida saludable (p. 9)
• Políticas y enfoques
Modalidad de Global EE. UU.
G4-LA2 — G4-LA12 Lugares de trabajo de Disney • Seguridad de los productos
contratación
7. Ética e integridad • Prácticas del lugar de trabajo (p. 10) • Política de limpieza saludable
Casual por temporada 8% 9% • Trabajo en Disney
G4-56 Declaraciones de misión, códigos de conducta y principios, • Tabla de datos (p. 19)
Casual permanente 20 % 23 %
y códigos de ética Comunicaciones de marketing
Tiempo completo 71 % 68 % • Políticas y enfoques (p. 22) G4-LA14 — G4-LA16 Normas laborales en la cadena de valor
• Estándares de conducta comercial • Estándares Laborales Internacionales (p. 8) G4-PR6 — G4-PR7 Comunicaciones de marketing
• Código de Ética y Conducta Comercial para Directores • Cadena de valor responsable • Vida saludable (p. 9)
G4-11 Porcentaje del total de empleados cubiertos por acuerdos
• Ética global y cumplimiento • Tabla de datos (p. 19) • Políticas y enfoques
de negociación colectivos
• PDF de política fiscal del Reino Unido • Políticas y enfoques
• Todos los niveles de gestión por conjunto gremial de EE. UU:
57% cubierto por acuerdos de negociación colectivos
13. Sociedad
8. Aspecto económico 11. Derechos Humanos
3. Aspectos y límites significativos G4-SO4 — G4-SO11 Sociedad
G4-EC9 Proporción de gasto en proveedores locales en lugares G4-HR1 — G4-HR11 Derechos Humanos • Gestión corporativa
identificados significativos de las operaciones • Política de Derechos Humanos • Estándares de conducta comercial
• Tabla de datos (p. 19) • Estándares Laborales Internacionales (p. 8) • Estándares Laborales Internacionales (p. 8)
G4-18 — G4-19 Aspectos y límites significativos identificados • Tabla de datos (p. 19) • Informe anual/Formulario 10-K
• Apéndices: Presentación de informes (p. 22) • Programa de inversión en la cadena de valor • Políticas y enfoques
• Políticas y enfoques

4. Compromiso con los grupos de interés

G4-24 — G4-27 Compromiso con los grupos de interés
Con frecuencia tenemos un diálogo continuo con los grupos
de interés, entre los cuales se encuentran empleados,
socios comerciales, organizaciones gubernamentales y no
gubernamentales, y consumidores. Consideramos que trabajar
con los grupos de interés nos permite mejorar nuestra capacidad
para identificar oportunidades, abordar problemas y encontrar
soluciones a algunos de nuestros desafíos más importantes.
• Participación de grupos de interés externos en la cadena
de valor responsable

Índice Apéndices Índice de Iniciativa de Reporte Global | 23