Encuesta 2

ANEXO ENCUESTA
INFORME
ENCUESTA CALIFICAR EL SERVICIO AL CLIENTE DE UNA

TIENDA
APRENDIZ : KAROL SHIRLEY MONTAÑO ORTIZ
CURSO : ATENCIÓN AL CLIENTE
BUENAVENTURA VALLE DEL CAUCA
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
INFORME
ENCUESTA PARA CALIFICAR EL SERVICIO AL CLIENTE DE LAS SIGUIENTES TIENDA DE ROPA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA ZARA
Usuario: Sandra
Grado de satisfacción general con la tienda de ropa?
 Completamente satisfecho ___ ✓____

 Satisfecho_____________
 Normal_______
 Insatisfecho_______
 Completamente Insatisfecho_____
1. ¿Por favor indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes atributos?
 Las prendas estaban exhibidas de forma llamativa o atractiva:

 Completamente satisfecho _______
 Satisfecho_______✓______
 Normal_______
 ¿El asesor le presentó varias opciones frente a su preferencia?:

 Normal ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
 La calidad de la prenda es: excelente

 Normal. ✓
 ¿El asesor (a) fue paciente y cortes escuchando la solicitud?:

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______
 El tiempo dedicado por el asesor en la elección de su prenda fue:

 Satisfecho ✓
 Normal_______
 ¿Los precios se ajustan a la calidad del producto y al servicio recibido?:

 Completamente satisfecho _____✓__
 Normal_______
 ¿La tienda de ropa se encontraba limpia y adecuada para usted?:

 Completamente satisfecho ✓
 Normal_______
2. ¿Con que frecuencia visita la tienda de ropa?
 Diariamente _______
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
 Varias veces a la semana✓

 Una vez a la semana _______
 Varias veces al mes_______
 Otra, ¿cuál? _______
Calificación del servicio
El servicio fue excelente , el personal muy atento no puede quejar , ya que fue una excelente experiencia.
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA SHEIN
Usuario: JHON
 Completamente satisfecho ___ ____

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______

 Satisfecho. ✓
 Normal

 Normal
 Insatisfecho ✓
 La calidad de la prenda es:

G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
 Normal. ✓

 Satisfecho ✓
 Normal_______

 Satisfecho
 Normal. ✓
 Insatisfecho_

 Normal_______

 Normal_______
 Varias veces a la semana
 Varias veces al mes ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
 Otra, ¿cuál? _______
Me gusto la tienda de ropa si la Calificación fuera en porcentajes le daría 9.5% por qué fuera gustado que me
presentarán diferentes tipos de prendas pero igual me gusto.
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA EL REMATE
Usuario: OLEIZA

 Normal_______
 Insatisfecho_______✓

 Normal_______
 Insatisfecho_______ ✓

 Normal ✓

 Normal.
 Insatisfecho_______ ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______

 Satisfecho
 Normal_______ ✓

 Normal_______
 Completamente Insatisfecho_____ ✓

 Normal_______
 Otra, ¿cuál? _______✓
R// .UNA SOLA VEZ
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
El servicio fue bueno , pero la calidad y los precios no eran correspondiente a las prendas que vendían en esa tienda
y me fui con una mala experiencia, fue la primera ves que entré y me llevé un mala impresión de esa tienda y no
volvería nunca.
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA NIKE
Usuario: DANIEL

 Satisfecho_____________✓
 Normal_______

 Satisfecho_______ ✓_____
 Normal_______

 Normal ✓

 Normal. ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______

 Satisfecho ✓
 Normal_______

 Normal_______

 Normal_______
 Diariamente _______ ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Otra, ¿cuál? _______
Fue un excelente servicio siempre voy a esta tienda , y es una tienda que recomendaría ya que el servicios desde que
dentras es inolvidable.
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA HERPO
Usuario: ALEXANDRA
 Completamente satisfecho ______

 Satisfecho_____✓
 Normal_______
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Normal_______✓

 Normal ✓
 La calidad de la prenda es:

 Satisfecho_____✓
 Normal.

 Satisfecho______ ✓ __
 Normal_______

 Satisfecho ✓
 Normal_______

G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
 Normal_______

 Normal_______
 Varias veces al mes_✓
 Otra, ¿cuál? _______
El servicio bueno me gusta mucho ir a esta tienda aunque no lo haga muy a menudo es una tienda que tiene todo los
que buscas a un buen precio y calidad.
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA JORDAN
Usuario: MIGUEL

 Normal_______
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Satisfecho_______✓______
 Normal_______

 Normal ✓

 Normal. ✓

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______

 Satisfecho ✓
 Normal_______

 Normal_______
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Normal_______
 Varias veces al mes_______✓
 Otra, ¿cuál? _______
El servicio es bueno si quieres ropa deportiva es el lugar indicado, la calidad y el precio y sobre todo la atención es
excelente, siempre que voy quedo Completamente satisfecho.
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA TIERRA SANTA
Usuario: ESTHEBAN

 Normal_______

 Satisfecho____________
 Normal_______. ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
¿El asesor le presentó varias opciones frente a su preferencia?:

 Normal

 Normal. ✓

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______

 Satisfecho ✓
 Normal_______

 Normal_______
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Normal_______
 Una vez a la semana _______✓
 Otra, ¿cuál? _______
Es buena la experiencia , me gustaría que la tienda mejorar su atención, por que no te dan opciones a elegir,
El lugar es bueno tiene buen ambiente , así que eso es lo único que cambiaría.
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA EXITO
Usuario: CRISTINA
 Completamente satisfecho ___ ___

 Normal_______
 Completamente Insatisfecho_____✓

 Normal_______

 Normal
 Completamente Insatisfecho_____✓

 Normal. ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Satisfecho______ ______
 Normal_______

 Satisfecho
 Normal_______

 Normal_______

 Normal_______
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Otra, ¿cuál? _______✓
 Solo esa vez
Pésimo servicio , fui a esa tienda por que me la recomendaron pero pensé que el servicio iba ha ser agradable pero
no lo fue, me gustaría que cambiaran al personal , o que le implementarán una mejor asesoría a los empleados .
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA ESTILO & ESTILO
Usuario: YECENIA

 Satisfecho✓
 Normal_______

 Satisfecho_______✓______
 Normal_______

 Normal ✓
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA

 Normal. ✓

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______

 Satisfecho ✓
 Normal_______

 Normal_______

 Normal_______
G
F
PI
-
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0
ANEXO ENCUESTA
 Varias veces al mes_______✓
 Otra, ¿cuál? _______
El servicio fue bueno , a pesar de que no voy muy seguido es una buena tienda con muy buenas prendas .
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA TEMPLO DE LA MODA
Usuario: NICOLAS

 Normal_______

 Satisfecho_______✓______
 Normal_______

 Normal ✓

G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
 Normal. ✓

 Satisfecho______ ✓ _______
 Normal_______

 Satisfecho ✓
 Normal_______

 Normal_______

 Normal_______
 Varias veces a la semana✓
 Otra, ¿cuál? _______
G
F
PI
-
F-
0
ANEXO ENCUESTA
El servicio fue excelente , el personal muy atento no puede quejar , ya que fue una excelente experiencia.
G
F
PI
-
F-
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ANEXO ENCUESTA

ENCUESTA CALIFICAR EL SERVICIO AL CLIENTE DE UNA

APRENDIZ : KAROL SHIRLEY MONTAÑO ORTIZ

CURSO : ATENCIÓN AL CLIENTE

BUENAVENTURA VALLE DEL CAUCA

ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA ZARA

Grado de satisfacción general con la tienda de ropa?

 Completamente satisfecho ___ ✓____

1. ¿Por favor indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes atributos?

 Las prendas estaban exhibidas de forma llamativa o atractiva:

 ¿El asesor le presentó varias opciones frente a su preferencia?:

 La calidad de la prenda es: excelente

 ¿El asesor (a) fue paciente y cortes escuchando la solicitud?:

 El tiempo dedicado por el asesor en la elección de su prenda fue:

 ¿Los precios se ajustan a la calidad del producto y al servicio recibido?:

 ¿La tienda de ropa se encontraba limpia y adecuada para usted?:

2. ¿Con que frecuencia visita la tienda de ropa?

 Varias veces a la semana✓

Calificación del servicio

ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA SHEIN

Grado de satisfacción general con la tienda de ropa?

 Completamente satisfecho ___ ____

3. ¿Por favor indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes atributos?

 Las prendas estaban exhibidas de forma llamativa o atractiva:

 ¿El asesor le presentó varias opciones frente a su preferencia?:

 La calidad de la prenda es:

 ¿El asesor (a) fue paciente y cortes escuchando la solicitud?:

 El tiempo dedicado por el asesor en la elección de su prenda fue:

 ¿Los precios se ajustan a la calidad del producto y al servicio recibido?:

 ¿La tienda de ropa se encontraba limpia y adecuada para usted?:

4. ¿Con que frecuencia visita la tienda de ropa?

 Otra, ¿cuál? _______

Calificación del servicio

ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA EL REMATE

Grado de satisfacción general con la tienda de ropa?

 Completamente satisfecho ___ ____

5. ¿Por favor indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes atributos?

 Las prendas estaban exhibidas de forma llamativa o atractiva:

 ¿El asesor le presentó varias opciones frente a su preferencia?:

 La calidad de la prenda es: excelente

 ¿El asesor (a) fue paciente y cortes escuchando la solicitud?:

 El tiempo dedicado por el asesor en la elección de su prenda fue:

 ¿Los precios se ajustan a la calidad del producto y al servicio recibido?:

 ¿La tienda de ropa se encontraba limpia y adecuada para usted?:

6. ¿Con que frecuencia visita la tienda de ropa?

R// .UNA SOLA VEZ

Calificación del servicio

ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA NIKE

Grado de satisfacción general con la tienda de ropa?

 Completamente satisfecho ___ ____

7. ¿Por favor indíquenos su grado de satisfacción con los siguientes atributos?

 Las prendas estaban exhibidas de forma llamativa o atractiva:

 ¿El asesor le presentó varias opciones frente a su preferencia?:

 La calidad de la prenda es: excelente

 ¿El asesor (a) fue paciente y cortes escuchando la solicitud?:

 El tiempo dedicado por el asesor en la elección de su prenda fue:

 ¿Los precios se ajustan a la calidad del producto y al servicio recibido?:

 ¿La tienda de ropa se encontraba limpia y adecuada para usted?:

8. ¿Con que frecuencia visita la tienda de ropa?

 Una vez a la semana _______

Calificación del servicio

ENCUESTA PARA CALIFICAR UN SERVICIO EN UNA TIENDA DE ROPA HERPO

Grado de satisfacción general con la tienda de ropa?

 Completamente satisfecho _ ✓__

 Completamente satisfecho _ __

 Completamente satisfecho _ __

 Completamente satisfecho _ __

 Completamente satisfecho _ ✓__

 Completamente satisfecho _ ✓__

 Completamente satisfecho _ _

 Completamente satisfecho _ __

 Completamente satisfecho _ ✓__