CONSTRUCTORA BORQUEZ LTDA.

PLAN DE CALIDAD

REPOSICIÓN PUENTE LOS ESTEROS 2,

RUTA T-685

REVISIÓN N°: 0

ELABORADO REVISADO APROBADO

PEDRO PALMA
MATIAS BORQUEZ CLAUDIO FUENTES

VIALIDAD REGIÓN DE LOS RIOS

APROBADO RODRIGO FERNANDEZ B.

FECHA 04 de Abril de 2024

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INDICE

0. Introducción 2
0.1. Descripción del Contrato 2
0.2. Alcance del Plan de Calidad 3
0.3. Exclusiones 4
0.4. Detalle de las Actividades a Realizar 4
0.5. Organigrama de la Faena 6
0.6. Política de calidad de la empresa 6
0.7. Objetivos de calidad del contrato 7
0.8. Carta Gantt del Proyecto 7
1. Responsabilidad de la Dirección 8
2. Plan de Calidad y Sistemas de Calidad 9
2.1. Documentación Interna 9
2.2. Documentación Externa 10
3. Revisión del Contrato 13
4. Control del diseño 15
5. Control de documentos y datos 15
6. Adquisiciones 16
7. Productos suministrados por el cliente 17
8. Identificación y trazabilidad del producto 17
9. Control de proceso 17
10.Inspección y ensayo 19
11.Control del equipo de inspección, medición y ensayo 21
12.Condición de Inspección y Ensayo 21
13.Control del producto no conforme 22
14.Acciones correctivas y preventivas 22
15.Manipulación, almacenamiento, envasado, preservación y desarrollo 22
16. Control de registros de calidad 23
17. Auditorias de calidad 23
18. Capacitación y entrenamiento 24
19. Servicios 25
20. Técnicas estadísticas 26
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0. Introducción

0.1 Descripción del Contrato:

El presente proyecto se refiere fundamentalmente a un mejoramiento de camino con

pavimento asfáltico, mejoramientos de terrenos, mejoras de accesos, rectificación del
camino, nueva señal de seguridad vial, cambio de ubicación de postes telefónicos y de
electricidad.

Nombre de la Obra Reposición puente Los Esteros 2, Ruta T-685

Código SAFI 172.688
Resolución XIV.D.R.V. N° 0042
Plazo Ejecución 210 días corridos
Fecha Inicio 21-03-2024
Fecha Término 17-10-2024
Entre km 11.392,80 y km 11.442,86 de la ruta T-
Ubicación 685, Comuna La Unión, Provincia Del Ranco,
Región De los Ríos.
Empresa Contratista Constructora Borquez Ltda.
Monto Contrato $ 997.756.210
Tipo Financiamiento Fondos Sectoriales.

Característica Reposición de puente

Profesional Residente Matias Borquez

Encargado UGC de Obra René Marchan..
Porcentaje de Avance 0%
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0.2 Alcance del Plan de Calidad:

El presente Plan de Calidad contiene todas las partidas, materiales y servicios que se
someten a control, de acuerdo a la tabla que se indica y al siguiente criterio:

a) Nivel 1: Es el nivel de máximos requisitos. Se aplica a las partidas o ítems, materiales y

servicios complejos o de difícil ejecución, así como los ítems relevantes en montos o
cantidad, o aquellos que correspondan a innovaciones tecnológicas. Las actividades
clasificadas en este nivel, requerirán del desarrollo de los correspondientes
procedimientos documentados y del diseño de formularios para registrar su aplicación.
b) Nivel 2: Considera el mismo programa completo de acciones sistemáticas y
documentadas indicadas en el Nivel 1, salvo la elaboración de procedimientos
documentados. Quedan catalogadas en este nivel, la mayor parte de las actividades del
Contrato, en particular las actividades de cierta importancia económica, técnica o social
que podrían generar problemas por deficiencias que afecten su calidad.
c) Nivel 3: Este nivel no implica un programa de acciones sistemáticas y documentadas,
sin embargo, exige la aplicación de normas de buena práctica y el cumplimiento de las
especificaciones técnicas y la normativa obligatoria. Quedan en este nivel todas las
actividades no incluidas en ninguno de los dos niveles anteriores.
Tabla con Partidas de Nivel 1:

100 PREPARACION DEL AREA DE TRABAJO

106-1 INSTALACIÓN DE FAENAS DE CAMPAMENTOS
200 MOVIMIENTO DE TIERRAS
201-3 EXCAVACIÓN DE CORTE EN T.C.N.
204-1 GEOTEXTIL PARA ESTABILIZACIÓN DE SUELOS
204-8 GEOMALLA DE REFUERZO
201-4 EXCAVACIÓN DE CORTE EN ROCA
205-1 FORMACIÓN Y COMPACTACIÓN DE TERRAPLENES
209-1 PREPARACIÓN DE LA SUBRASANTE
210-1 APERTURA, EXPLOTACIÓN Y ABANDONO DE EMPREST.
300 CAPAS GRANULARES
301-1 SUBBASE GRANULAR, CBR > 40%
302-1 BASE GRANULAR, CBR > 80%
302-3 BASE GRANULAR, CBR > 120%
307-1 PLANTA DE PRODUCCIÓN DE MATERIALES
400 REVESTIMIENTOS Y PAVIMENTOS
401-1 IMPRIMACIÓN
401-4 IMPRIMACION REFORZADA EN BANQUETAS
402-1 RIEGO DE LIGA
407-5 TRATAMIENTO SUPERFICIAL DOBLE CON POLIMERO
408-1.A CONCRETO ASFÁLTICO DE RODADURA CON POLIMERO
408-2 CONCRETO ASFALTICO CAPA INTERMEDIA
500 ESTRUCTURAS Y OBRAS CONEXAS
501-4 HORMIGÓN H-20
501-6 HORMIGÓN H-30
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503-2 ACERO PARA ARMADURAS A 63 - 42H

600 DRENAJE Y PROTECCIÓN DE LA PLATAFORMA
604-2 CONSTRUCCIÓN DE SUBDRENES DE GRAVA
609-1 CUNETAS DE HORMIGÓN
614-1 REVESTIMIENTO DE FOSOS Y CONTRAFOSOS

Tabla con Partidas de Nivel 2:

200 MOVIMIENTO DE TIERRAS

201-1 EXCAVACIÓN DE ESCARPE
201-2 REMOCIÓN DE MATERIAL INADECUADO
202-1 EXCAVACIÓN EN TCN PARA OBRAS DE DRENAJE
206-1 RELLENO ESTRUCTURAL
400 REVESTIMIENTOS Y PAVIMENTOS
417-1 ACERAS DE HORMIGÓN
600 DRENAJE Y PROTECCIÓN DE LA PLATAFORMA
601-2.A TUBOS DE BASE PLANA DE ALTA RESISTENCIA, DE HORMIGÓN SIMPLE D=0.60 M
601-2.B TUBOS DE BASE PLANA DE ALTA RESISTENCIA, DE HORMIGÓN SIMPLE D=0.80 M
601-2.C TUBOS DE BASE PLANA DE ALTA RESISTENCIA, DE HORMIGÓN SIMPLE D=1.00 M
601-2.D TUBOS DE BASE PLANA DE ALTA RESISTENCIA, DE HORMIGÓN SIMPLE D=1.20M
602-1.D TUBOS CIRCULARES DE METAL CORRUGADO D=0,80 M
602-1.B TUBOS CIRCULARES DE METAL CORRUGADO D=1,00 M
602-1.C TUBOS CIRCULARES DE METAL CORRUGADO D=2,00 M
605-1 EMBUDOS PARA DESCARGAS DE AGUA
605-2 DESCARGAS DE AGUA EN TUBOS CORRUGADOS DE MEDIA CAÑA D=0,80 M
607-1 SOLERAS TIPO "A"
607-3 SOLERAS TIPO "C"
608-1 SOLERAS CON ZARPA DE HORMIGON
613-1 CONST. DE FOSOS Y CONTRAFOSOS SIN REVESTIR
613-2 CONST. DE FOSOS Y CONTRAFOSOS A REVESTIR CON HORMIGÓN
700 ELEMENTOS DE CONTROL Y SEGURIDAD
701-1 CERCO DE ALAMBRE DE PÚAS
702-2.B SEÑALES LATERALES TIPO 2, 0,5 M2 < SP ≤ 1 M2
702-2.C SEÑALES LATERALES TIPO 2, 1 M2 < SP ≤ 2 M2
702-2.D SEÑALES LATERALES TIPO 4, 2 M2 < SP ≤ 3 M2
702-2.E SEÑALES LATERALES TIPO 5, 3 M2 < SP ≤ 7 M2
702-2.F SEÑALES LATERALES TIPO 6, 7 M2 < SP ≤ 12 M2
702-2.I SEÑALES LATERALES TIPO 9, 20 M2 < SP ≤ 25 M2
702-5.C SEÑALIZACIÓN DE CANALIZACIÓN TIPO DELINEADOR DIRECCIONAL
704-1 DEMARCACIÓN DE PAVIMENTO, LÍNEA DE EJE CONTINUA
704-2 DEMARC. DE PAVIMENTO, LÍNEA DE EJE SEGMENTADA
704-4 DEMARC. DE PAVIMENTO, LÍNEA LATERAL SEGMENTADA
704-5 DEMARCCIÓN DE PAVIMENTO, LÍNEA LATERAL CONTINUA
704-6 DEMARC. DE PAV., LINEAS, SIMBOLOS Y LEYENDAS
705-1 TACHAS REFLECTANTES
712-13 BARRERAS DE CONTENCION CERTIFICADAS MIXTA DE METAL - MADERA (M)
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Tabla con Partidas de Nivel 3:

100 PREPARACION DEL AREA DE TRABAJO

101-1 REMOCION DE ESTRUCTURA
101-2 REMOCION DE DUCTOS
101-5 REMOCIÓN DE OBRAS DE DRENAJE SUPERFICIAL
101-6 REMOCIÓN DE BARRERRAS DE CONTENCIÓN LATERALES
101-8 REMOCIÓN DE SEÑALIZACIÓN VERTICAL LATERAL
101-11 REMOCIÓN DE CERCOS
101-13 REMOCIÓN DE CASETAS DE PARADEROS PARA LA LOCOMOCIÓN COLECTIVA
102-1 DESPEJE Y LIMPIEZA DE LA FAJA
107-1 CORTA Y REFORESTACIÓN DE BOSQUES
500 ESTRUCTURAS Y OBRAS CONEXAS
501-1 HORMIGÓN H-5
508-1 REVESTIMIENTO DE MAMPOSTERIA DE PIEDRA
600 DRENAJE Y PROTECCIÓN DE LA PLATAFORMA
620-1 LIMPIEZA DE ALCANTARILLA DE HASTA 1,00 M DE ALTURA
620-2 LIMPIEZA DE ALCANTARILLAS DE ALTURA MAYOR QUE 1,00 M
702-5.A DELINEADORES VERTICALES
700 ELEMENTOS DE CONTROL Y SEGURIDAD
702-5.B BALIZA ROL DE CAMINO Y KILOMETRO
705-2 TACHONES RETROREFLECTANTES
7.304.3A BACHEO PROFUNDO CON MEZCLAS EN CALIENTE
7.304.3C BACHEO PROFUNDO CON TRATAMIENTO SUPERFICIAL

0.3 Exclusiones:

Se excluyen los puntos 7.3 Diseño y Desarrollo puesto que el diseño es proporcionado
por el mandante y 7.5.4 Propiedad del Cliente ya que en las bases punto 2.16 indica que
no se proveerá material ni suministro de ningún tipo.

0.4 Detalle de las actividades a realizar:

El proyecto de mejoramiento de la ruta Ch-203, sector Lanco – Panguipulli – Pirihueico,

2da Etapa, se enmarca dentro de las políticas adoptadas por la Dirección Regional de
Vialidad, en relación con la conservación y mejoramiento de la red vial Regional.
El camino en ejecución se inicia con el KM.000 de la Ruta Ch-203, y finaliza en el KM 074,
llegando hasta Lago Piruhieuco.
La Ruta se desarrolla de Norte a Sur cercano a la costa uniendo las ciudades de Lanco y
Panguipulli, Piruhueico pudiendo en el futuro formar parte de la Ruta 7 lagos. La
topografía que atraviesa el sector de camino es entre ondulada y montañosa, motivo por
el cual, el trazado presenta una geometría en planta y elevación con restricciones.
El proyecto, que corresponde a un cambio de estándar, se desarrolló en tres etapas, un
mejoramiento del trazado apoyado en una restitución aerofotogrametría escala 1:5.000,
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posteriormente un estudio de mejoramiento a nivel de anteproyecto apoyado sobre un

levantamiento topográfico escala 1:2.000 y antecedentes geotécnicos, para finalizar con el
estudio definitivo con estacado total.
Los mejoramientos geométricos han dejado velocidades uniformes en tramos
homogéneos asociadas a la topografía que atraviesa el camino: En efecto, en sectores de
cuesta con fuertes pendientes y longitudes considerables se mejoran los parámetros en
alzado dejando una velocidad proyectada de al menos 50 km/h, en sectores de topografía
ondulada los mejoramientos permiten desarrollar velocidades del orden de 80 km/h.
Los principales mejoramientos proyectados en el camino se refieren a los siguientes
aspectos:
a) Mejoramiento y rectificación del trazado existente dejando velocidades uniformes en
tramos homogéneos considerando curvas circulares con enlaces clotoidales.
b) Mejoramiento de la sección transversal con calzada bidireccional de 7 metros de
ancho, bermas revestidas de 1 metro, ensanche de curvas horizontales y pistas auxiliares
para tránsito lento.
c) Pavimentación con un horizonte de 20 años en base a un concreto asfáltico de 7 cm de
espesor, base chancada de 17 cm y sub-base granular de 25 cm. De espesor, en toda la
longitud del sector, previo mejoramiento de la sub-rasante con tela geotextil en algunos
tramos.
d) Mejoramiento de taludes de corte considerando tratamientos diferentes tramificados
según las características geológicas del sector. Se ha proyectado taludes H/V:3/4 con
banquetas imprimadas y fosos, y taludes H/V:4/3. En el sector de falla ubicado entre los
kilómetros 24 y 27 un ensanche de 2 metros al pié del corte.
e) Completo sistema de saneamiento con cunetas principalmente revestidas, soleras con
zarpa en sectores de terraplén, fosos, contrafosos, obras de arte transversal y
longitudinal.
f) Proyecto pavimentado de empalmes y cruces con caminos públicos y solución de
empalmes en accesos a predios. Asociado a los accesos y en zonas urbanas, proyecto de
paradero de buses.
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g) Proyecto de señalización y seguridad vial donde se incluye señalización, demarcación,

tachas reflectantes, defensas camineras y muros de contención. Previo a la ejecución de
las obras contempladas en esta especialidad, el contratista debe actualizar el proyecto
según la normativa vigente a la fecha de la adjudicación del contrato.
El proyecto consulta también el traslado de postación eléctrica y telefónica.

0.5 Organigrama de la Faena:

OPERADORES
MAQUINARIA
JEFE DE TERRENO
CAPATAZ JORNALES
EXPERTO EN
PREVENCION
GERENCIA

ENCARGADO ENCARGADO
CALIDAD AMBIENTAL
JEFE
RESIDENTE LAB. CLASE C
LABORATORIO
ENGARGADO
BODEGA

ADMINISTRATIVO

TOPOGRAFO

0.6 Política de calidad de la empresa:

En Constructora Astec S.A. asumimos el compromiso de satisfacer las necesidades de

nuestros clientes, estableciendo y manteniendo actualizado nuestro Sistema de Gestión
de la Calidad, y entre las actividades a desarrollar tenemos el compromiso de la Gerencia
de comunicar, sensibilizar y capacitar al personal sobre los principios básicos de calidad y
trabajo en equipo, para lograr un mejoramiento continuo de los procesos.
Los pilares de nuestra declaración de política son:
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1. Ejecutar las obras dentro de los plazos establecidos y a un costo que

asegure la competitividad de la Constructora Astec S.A. y los intereses de
nuestros accionistas.
2. Asignar eficientemente los recursos humanos, materiales y financieros para la
exitosa materialización de las obras.
3. Mantener y aumentar las relaciones basadas en la confianza y el mutuo
beneficio con nuestros clientes.
4. Realizar planes que permitan evitar, mitigar, reparar y/o compensar posibles
impactos ambientales que pudieran ocasionar nuestras actividades. Además
prevenir la contaminación mediante un adecuado manejo de los residuos y
emisiones en su entorno natural y comunidad

0.7 Objetivos de Calidad:

MET
OBJETIVO INDICADOR RESPONSABLE ESTRATEGIA
A
 Suministros a
Disminuir plazo %
de A v a n c e f í s ic o r e a l
tiempo.
 Profesional  Mejorar Control
ejecución de las% A v a n c e f í s ic o p r og r a m a>d1o .  Residente. de Obra.
faenas.
 Mejorar
Planificación.
 Mejorar gestión
Disminuir costo de compras
de ejecución, con $C o st or e al
 Profesional  Mejorar Control
resultado $ C o s t o p r e s upu e s t a d o<. 1  Residente. de Costos.
económico
positivo.  Optimizar
recursos.
 Implementar y
mantener el
Plan de
Aumentar Aseguramiento de
Encuesta satisfacción del
progresivamente  Profesional Calidad.
cliente al:
el nivel de > 90 % Residente  Capacitación al
satisfacción del  Enc. Cal. personal
35 %, 70% y 100 % del
cliente.  Disminuir
avance físico de la obra.
progresivamente
los reclamos y las
NC asociadas.
 Identificar
necesidad
Mejorar
H r s de c a p a c ita c ió n e n de capacitación
M e d i o A mb i e n t e y SS O  Enc. Ambiental  Implementar
concientización
Ambiental y de
> 25 % ∙ 100
/ Prev. De Programa de
H r s de c a p a c it a c i ó n t o t a l e s Riesgos  Capacitación.
Seguridad en obra
 Incentivar al
personal hacia
el cumplimiento.
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0.8 Carta Gantt del Proyecto:

Se adjunta Programa de Trabajo en anexo N°1.

1. Responsabilidad de la Dirección:

Las personas que presentan un rol de relevancia en el Plan de Calidad para el contrato
Mejoramiento Ruta Ch-203 Lanco – Panguipulli – Pirihueico 2ª Etapa son:

Nombre Cargo Función

José Miranda Capellán
Eduardo Riquelme
Zañartu
Diego Jaramillo B
Encargado Calidad en
René Marchan
Juan Pérez Díaz
Tulio Alvarado Cárdenas
Roger Rojo Izquierdo
Lupercio Catrinura
Huenchumán
Susana López Segura Experto en Prevención
Andrea Saavedra Paredes Encargado Ambiental
Carla Muñoz Arancibia
Armando Paredes Casas
Controlar y direccionar la
empresa velando por los
Gerente General
objetivos y política de calidad
(Of. Central) que rigen en los distintos
contratos que supervisa.
Velar que se cumpla con los
Encargado Calidad
objetivos y política de calidad en
(Of. Central) la empresa
Encargado de la ejecución y
Residente administración general de la
obra.
Generar los procedimientos y
protocolos además de Velar que
se cumpla con los objetivos y
política de calidad en la empresa
Obra y hacer entrega al administrativo
para su posterior archivo.
Reportar a la Of. Central
directamente.
Responsable de analizar los
Jefe Laboratorio datos obtenidos en terreno.
Laboratorista C Tomar los datos en terreno.
Tomar geometría y niveles del
Topógrafo terreno.
Coordinar las labores de faena.
Jefe de Terreno
Encargado de supervisar el
cumplimiento de las normas de
seguridad.
Asesorar en el área ambiental.
Mantener los archivos en orden
del contrato y al día de los
Administrativo registros y documentación de la
obra para quien los solicite.
Mantener en orden e informando
Encargado Bodega el stock de materiales en
bodegas.

2. Plan de Calidad y Sistemas de Calidad:

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PLAN DE CALIDAD Fecha de Revisión: 21-03-2024
Revisión: 0
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A Continuación se dará a conocer los documentos Internos y Externos de acuerdo a las

bases del Contrato. Que son complementarios al Plan de Calidad para el Contrato
Mejoramiento Ruta Ch -203.

2.1 Documentación Interna:

Procedimientos generales:

N
Código Titulo Fecha Edición Aprobación
°
04.04.201
1 PG.01.01 Elaboración de Procedimientos 0 Gerente General
6
04.04.201
2 PG.01.02 Control de Documentos 0 Gerente General
6
04.04.201
3 PG.01.03 Control de Registros 0 Gerente General
6
04.04.201
4 PG.01.04 Auditorías Internas 0 Gerente General
6
04.04.201
5 PG.01.05 Control de Producto No Conforme 0 Gerente General
6
04.04.201
6 PG.01.06 Acción Correctiva 0 Gerente General
6
04.04.201
7 PG.01.07 Acción Preventiva 0 Gerente General
6
04.04.201
8 PG.01.08 Formación 0 Gerente General
6
04.04.201
9 PG.01.09 Compras y Subcontratación 0 Gerente General
6
04.04.201
10 PG.01.10 Identificación y Trazabilidad del Producto 0 Gerente General
6
04.04.201
11 PG.01.11 Verificación, Recepción y Preservación del Producto. 0 Gerente General
6
04.04.201
12 PG.01.12 Medición de Satisfacción del Cliente 0 Gerente General
6
04.04.201
13 PG.01.13 Atención de Reclamos de Clientes 0 Gerente General
6
04.04.201
14 PG.01.14 Inspección y Ensayo 0 Gerente General
6
04.04.201
15 PG.01.15 Control de Equipos de Medición e Inspección 0 Gerente General
6
04.04.201
16 PG.01.16 Control de Equipos de Ensayo 0 Gerente General
6
04.04.201
17 PG.01.17 Revisión de Contrato 0 Gerente General
6

Procedimientos Complementarios:
N Código Titulo Fecha Edición Aprobación
 Fecha de Origen : 21-03-2024
PLAN DE CALIDAD Fecha de Revisión: 21-03-2024
Revisión: 0
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°
04.04.201
1 PC.01.01 Comunicación Ambiental 0 Gerente General
6
04.04.201
2 PC.01.02 Respuesta Ante Emergencias Ambientales 0 Gerente General
6
04.04.201
3 PC.01.03 Identificación y Valoración de Aspectos Ambientales 0 Gerente General
6
04.04.201
4 PC.01.04 Identificación de Requisitos Legales 0 Gerente General
6
04.04.201
5 PC.01.05 Gestión de Residuos 0 Gerente General
6
04.04.201
6 PC.01.06 Mantención de Infraestructura y Maquinaria 0 Gerente General
6
04.04.201
7 PC.01.07 Asignación y Control de Vehículos 0 Gerente General
6
04.04.201
8 PC.01.08 Higiene y Seguridad 0 Gerente General
6
04.04.201
9 PC.01.09 Laboratorio de Autocontrol 0 Gerente General
6
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PLAN DE CALIDAD Fecha de Revisión: 21-03-2024
Revisión: 0
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Procedimientos Técnicos:
N
Código Titulo Fecha Edición Aprobación
°
04.04.201
1 PT.01.01 Instalación de faena y campamento 0 Gerente General
6
2 PT.01.02 04.04.201 Gerente General
Excavación de escarpe 6
0

3 PT.01.03 Excavación de Corte en Terreno de Cualquier 04.04.201 Gerente General

0
Naturaleza 6
4 PT.01.04 Excavación en Terreno de Cualquier Naturaleza 04.04.201 Gerente General
0
para Obras de Drenaje 6
5 04.04.201
PT.01.05 Geotextil para Estabilización de Suelos 6
0 Gerente General

6 04.04.201
PT.01.06 Formación y Compactación de Terraplenes 6
0 Gerente General

7 04.04.201
PT.01.07 Apertura, Explotación y Abandono de Empréstitos 6
0 Gerente General

8 04.04.201
PT.01.08 Base Granular, CBR >= 80% 6
0 Gerente General

9 04.04.201
PT.01.09 Planta de Producción de Materiales 6
0 Gerente General

10 04.04.201
PT.01.10 Imprimación 6
0 Gerente General

11 04.04.201
PT.01.11 Riego de liga 6
0 Gerente General

12 04.04.201
PT.01.12 Concreto Asfáltico de Rodadura 6
0 Gerente General

13 04.04.201
PT.01.13 Hormigón H -20 6
0 Gerente General

14 04.04.201
PT.01.14 Hormigón H -30 6
0 Gerente General

15 04.04.201
PT.01.15 Apertura, Uso y Abandono de Botaderos 6
0 Gerente General

16 04.04.201
PT.01.16 Corte y Reforestación 6
0 Gerente General

2.2 Documentación Externa:

Todo este material se encuentra en formato digital en la oficina destinada al Encargado de

Calidad.

a. Ley Nº 16.744 de 1968 y sus posteriores modificaciones, del Ministerio del Trabajo y
Previsión Social, que establece el seguro social obligatorio contra riesgos de accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales.

b. Ley Nº 20123 del 2006, que modifica la Ley Nº 16744 de 1968.

c.- Normativa Chilena aplicable, (NINN y NSEG) y que menciona más adelante.
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Revisión: 0
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d. Decretos Supremos que reglamentan y complementan la Ley Nº 16.744, entre los que
se incluyen:

1) D.S. Nº 101, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del 29 de Abril de 1968, que
aprueba el reglamento de la Ley Nº 16.744 (Publicado en el Diario Oficial del 07.06.68).
2) D.S. Nº 40, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, del 11 de Febrero de 1969,
que aprueba el “Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales” (Publicado en el
Diario Oficial del 07.03.69).
3) D.S. Nº 95 de 1995, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. Modifica el D.S. Nº 40
que aprueba el “Reglamento Sobre Prevención de Riesgos Profesionales”.
4) D.S. Nº 54 de 1969, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que aprueba el
“Reglamento para la Constitución y Funcionamiento de los Comités Paritarios de Higiene
y Seguridad” (Publicado en el Diario Oficial del 11.03.69).
5) D.S. Nº 76 de 2006, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que establece normas
para la aplicación del artículo Nº 66 bis de la Ley Nº 16744, sobre materias relativas a la
seguridad y salud en el trabajo.
6) D.S. Nº 67 de 1999 y sus modificaciones, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,
que aprueba reglamento para aplicación de los artículos 15 y 16 de la Nº 16744, sobre
exenciones, rebajas y recargos de cotización adicional diferenciada.
7) D.S. Nº 594 de Septiembre de 1999, del Ministerio de Salud, que aprueba el
“Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas de los Lugares de
Trabajo”, y sus modificaciones.
8) D.S. Nº 18 de 1982, de la Subsecretaría de Salud, sobre “Certificación de Calidad de
Elementos de Protección Personal Contra Riesgos Ocupacionales”, y sus modificaciones.
9) D.S. Nº 3 de 1985, del Ministerio de Salud, que aprueba el “Reglamento de Protección
Radiológica en Instalaciones Radiactivas”.
10) Ley Nº 18.290 de 1984 “Ley de Tránsito” y sus reglamentos, del Ministerio de Justicia.
11) Ley Nº 17.798 de 1982, “Ley sobre Control de Armas y Explosivos”, del Ministerio de
Defensa Nacional.
12) D.S. Nº 77 de 1982, del Ministerio de Defensa Nacional, Subsecretaria de Guerra, que
contiene el “Reglamento Complementario de la Ley de Control de Armas y Explosivos”, y
sus modificaciones.
13) D.S. Nº 72 del 21 de Octubre de 1985, del Ministerio de Minería, que aprueba el
“Reglamento de Seguridad Minera”, publicado en el Diario Oficial de fecha 27 de enero de
1986, y sus modificaciones.
14) D.S. Nº 47 de Abril de 1992, “Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones”, y
sus modificaciones.
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15) D.S. Nº 90, del 30 de agosto del 2002, del Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones, sobre “Señalización y Medidas de Seguridad cuando se efectúan
Trabajos en la Vía Pública”.
16) Código Sanitario.
17) Código del Trabajo.

NORMAS DEL INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACION (INN)

NCh 347 Of. 1999: Construcción – Disposiciones de Seguridad en Demolición.

NCh 349 Of. 1999: Construcción – Seguridad – Disposiciones de Seguridad en
Excavación.
NCh 350 Of. 2000: Construcción – Seguridad – Instalaciones Eléctricas Provisionales -
Requisitos.
NCh 351/1 Of. 2000: Construcción – Escalas – Parte 1: Definición, Clasificación y
Requisitos Dimensionales.
NCh 351/2 Of. 2000: Construcción – Escalas – Parte 2: Requisitos Generales, Ensayos y
Marcado.
NCh 351/3 Of. 2002: Construcción – Escalas – Parte 3: Requisitos para las Escalas de
Madera.
NCh 351/4 Of. 2001: Construcción – Escalas – Parte 4: Escalas Metálicas - Requisitos.
NCh 351/5 Of. 2001: Construcción – Escalas – Parte 5: Requisitos Generales, Ensayos y
Marcado.
NCh 383 Of. 55: Medidas de seguridad en el almacenamiento de explosivos.
NCh 384 Of. 55: Medidas de Seguridad en el empleo de explosivos.
NCh 385 Of. 55: Medidas de Seguridad en el Transporte de materiales Inflamables y
Explosivos.
NCh 387 Of. 55: Medidas de Seguridad en el Empleo y Manejo de materiales Inflamables.
NCh 461 Of. 77: Protección Personal. Cascos de seguridad Industrial. Requisitos y
ensayos.
NCh 998 Of. 1999: Andamios - Requisitos Generales de Seguridad.
NCh 1.411/1 Of. 78: Prevención de Riesgos. Parte I: Letreros de Seguridad.
NCh 1.411/2 Of. 78: Prevención de Riesgos. Parte II: Señales de Seguridad.
NCh 1.411/3 Of. 78: Prevención de Riesgos. Parte III: Tarjetas de Seguridad.
NCh 1.411/4 Of. 78: Prevención de Riesgos. Parte IV: Identificación de riesgos de
Materiales.
NCh Elec. 4/2003: Electricidad - Instalaciones de Consumo en baja tensión.
NCh Elec. 12/87: Electricidad - Empalmes Aéreos Monofásicos.

NORMAS SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (NSEG)

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NSEG 5.E n71: Instalaciones Eléctricas de Corrientes Fuertes.

NSEG 6.E n71: Cruces y Paralelismos de Líneas Eléctricas.
NSEG 14.E n76: Electricidad. Empalmes Aéreos Trifásicos.
NSEG 15.E n78: Electricidad. Electricidad para Luminarias, Calles y Carreteras.
NSEG 20.E n78: Electricidad. Subestaciones Transformadoras Interiores.
NSEG 21.E n78: Electricidad. Alumbrado Público en Sectores Residenciales.

OTROS:

a) Manual de Carretera, Volúmenes N° 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.

b) Manual de Gestión Ambiental, Territorial y de Participación Ciudadana para Proyectos
de Infraestructura, Diciembre 2001 y sus modificaciones posteriores.
c) Manual de Participación Ciudadana para Proyectos de Infraestructura, Diciembre de
2003 y sus modificaciones posteriores.
d) Manual de Auditorías Ambientales para Proyectos de Infraestructura, Octubre 2003 y
sus modificaciones posteriores.
e) Manual del Sistema de Gestión de Costos Ambientales, Territoriales y Participativos
(ATP) del Ministerio de Obras Públicas, 2005 y sus modificaciones posteriores.
f) Bases Administrativas.
g) Bases Administrativas Especiales.
h) Bases de prevención de riesgos laborales para Contratos de Ejecución de obras
Públicas (Anexo Nº 3).
i) Bases para la gestión ambiental, territorial y de participación ciudadana para Contratos
de Obras Públicas (Anexo Nº 4).
j) Bases para gestión de calidad en Obras de Construcción (Anexo Nº 5).
k) Especificaciones técnicas generales.
l) Planos del proyecto.

3. Revisión del Contrato

Para revisar el Contrato se propone una reunión entre ambas partes, regidos por el
Procedimiento PG.01.17 Revisión de Contrato. En este se propone reuniones trimestrales
de control de la obra, para tratar temas de Avance de Obra, Actas de reuniones, Registro
de Comunicaciones, Posibles Cambios en el Proyecto, Revisión de Informes, etc. donde
participarán los encargados de cada departamento que tienen influencia en el proyecto
(Residente, Encargado Calidad Obra, Topógrafo, Jefe de Laboratorio, Prevencionista,
Encargado Ambiental y Administrativo). Los resultados de esta reunión, quedará
registradas en Acta y a resguardo del Encargado de Calidad de la Obra con copia a
Gerencia y Encargado Calidad de la Oficina Central.
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Así mismo la Inspección Fiscal tiene facultad contractualmente de fijar reuniones

extraordinarias o comunicar información a través del Libro de Obra o el Libro de
Comunicaciones.
Toda la documentación procedente del Procedimiento PG.01.17 Revisión de Contrato es
responsabilidad del Encargado de Calidad y su equipo de Trabajo. Esta información se
debe encontrar en formato digital (en sus oficinas), donde las personas autorizadas
(inspección fiscal o asesorías) tengan rápido acceso a la Información o registros.

Requerimientos Judiciales:
Cualquier situación judicial que derive en una presentación ante los Tribunales de Justicia,
con ocasión de la ejecución de las obras, especialmente tratándose de recursos de
protección, obligará al Contratista a actuar como tercero coayudante, previa
recomendación, en este sentido, de la Fiscalía del Ministerio de Obras Públicas.

Variación o Modificación de las Obras:

Las variaciones de obra, aumentos o disminuciones que se generen durante el desarrollo
del contrato, se regirán por lo establecido en los artículos 102 al 107 del Reglamento.
Cualquier necesidad de aumento de las cantidades de obra contratada a serie de precios
unitarios, debe ser informada por el Contratista al Inspector Fiscal en un plazo no mayor a
7 días, desde que sea detectada la situación, para que éste disponga las medidas de
verificación, respaldo y aprobación o rechazo de la autoridad pertinente.
Cualquier aumento de obra que no cumpla con el requisito anterior y sea ejecutado antes
de su aprobación, debe ser asumido por el contratista a su entero costo y riesgo, sin
derecho a reembolso de ningún tipo.
Ante una modificación del diseño original que se plantee, debe aplicarse lo establecido en
el inciso segundo del artículo 105 del Reglamento.
Para el caso de que sea necesario efectuar Obras Extraordinarias el contratista debe
presentar a la inspección fiscal, análisis de precios de las partidas que no estén
contemplados en el Listado Valorizado de Precios, además debe deflactar el precio de
esos insumos, a fin de mantener un valor de moneda similar y trabajar con un índice base
común para todo el contrato.

Procedimiento de Reclamación:
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Las reclamaciones que se susciten durante la ejecución de un contrato de obra serán

presentadas directamente al Director Regional en el caso de contratos regionales.
Respecto de contratos administrados por el Nivel Central, la reclamación debe
presentarse ante el Subdirector o Jefe de Departamento correspondiente del nivel central.
Si el contrato — administrado por el nivel regional o central— ha sido adjudicado y/o
visado por el Director General u otra autoridad superior, la reclamación debe ser
presentada para su conocimiento y resolución ante el Director Nacional correspondiente.
La Autoridad debe constatar la exactitud o veracidad de la reclamación presentada, para
lo cual debe abrir un periodo probatorio —de oficio o a petición de parte—. Dicho periodo
no podrá ser inferior a 10 días ni superior a 30 días. Durante la tramitación del reclamo
podrá solicitar informes de especialistas de acuerdo a la naturaleza del asunto debatido,
los que podrán ser profesionales del Ministerio o externos.
Respecto del acto administrativo que se pronuncia acerca del conflicto suscitado, podrá
interponerse, dentro de un plazo de 5 días hábiles los siguientes recursos:
a) Reposición ante Autoridad que dictó acto recurrido, o
b) Reposición con recurso jerárquico en subsidio ante la misma autoridad que dictó el acto
recurrido, o
c) Recurso jerárquico ante superior jerárquico de la autoridad que dictó acto recurrido.
En el evento que el contratista o consultor haya interpuesto reposición con recurso
jerárquico en subsidio y el primero haya sido rechazado, dicha autoridad —una vez
notificada tal rechazo— debe remitir todos los antecedentes que obren en su poder a su
superior jerárquico a fin de que este se avoque al conocimiento del recurso presentado en
subsidio.
La Administración debe pronunciarse respecto del recurso presentado en un plazo
máximo de 30 días hábiles, pudiendo solicitar los antecedentes que estime pertinentes.

4. Control del diseño

Para el Contrato Ruta Ch -203, Sector Lanco – Panguipulli - Pirihueico 2ª Etapa, el diseño
del Proyecto se excluye por ser responsabilidad del mandante la entrega de este.

5. Control de documentos y datos

El control de documentos y datos se realiza en base a lo indicado en el procedimiento

PG.01.02 Control de Documentos, el que indica que los documentos deben ser
aprobados, revisados, actualizados, a disposición en los puntos de uso, legibles y
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fácilmente identificables, la documentación externa debe estar identificada y con

distribución controlada.

En conformidad a lo indicado en las bases de este proyecto, se cuenta además con libro
de Obras y libro de Comunicaciones, para el control de las partidas y la correcta ejecución
del contrato.

6. Adquisiciones

El proceso de adquisiciones es regulado por el procedimiento PG.01.09 Compras y

Subcontrataciones. Éste documento establece los procedimientos para compras, formas
de cotización, tiempos de entrega, selección, evaluación y control de proveedores,
registro de materiales críticos para los niveles 1 y 2.
Los materiales que se empleen en la obra deben cumplir con lo establecido en el artículo
144 del Reglamento. Antes de ser empleados en la obra, debe darse aviso al Inspector
Fiscal para que éste, vistos los análisis y pruebas, resuelva y formule por escrito su
aceptación o rechazo.
Conforme a lo anterior, se debe obtener por propia cuenta los materiales necesarios para
ejecutar la obra, los que deben ser sujetos a aprobación conforme a las exigencias de las
Especificaciones.
La elección del sitio de los pozos de empréstitos que servirán a la obra es de propia
responsabilidad. La información sobre pozos o materiales que se entregan en los
documentos de licitación, tendrá el carácter solamente informativo y no constituye
compromiso para la Dirección.
El pago de los derechos de extracción y los derechos de puerta y de los perjuicios
causados para lograr su aprovechamiento, será de exclusiva cuenta de la empresa
constructora.
Los pozos de empréstitos deben ser aprobados por el Inspector Fiscal y, en los
documentos que se entreguen al momento de solicitar dicha aprobación, debe quedar
expresamente indicado que la explotación de los pozos, cualquiera sea su naturaleza,
incluye los accesos para llegar a ellos e involucra todas las obras especiales que resulten
necesarias, como así también, la recuperación de la vegetación al finalizar la extracción.
La cobertura vegetal que se retire, será acopiada en un lugar elegido para tal efecto, y se
utilizará posteriormente para recubrir las superficies expuestas, a satisfacción del
Inspector Fiscal.
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7. Productos suministrados por el cliente:

El Mandante no proveerá suministro de elementos o materiales de ningún tipo en este

Contrato, por lo tanto este proceso es excluido del contrato.

8. Identificación y trazabilidad del producto

La identificación y trazabilidad se realiza en base al Procedimiento PG.01.10 Identificación

y Trazabilidad. En este se menciona cómo será registrada la entrega y procedencia de los
materiales, sus lugares de destino, así mismo, si es necesario, una muestra de control
para Laboratorio e instrucciones técnicas especificas si corresponde. Así como registros
adicionales, respaldos fotográficos o videos, cuando sea necesario.
Para este contrato se contempla identificar el lugar de trabajo mediante Letreros de
Identificación de Obras y Obras Terminadas, en conformidad a las características y
especificaciones técnicas señaladas en Anexo 2 de las bases del contrato, además se
contemplan la colocación de letreros provisionales que entrega información a los
Usuarios.
Se propone además, identificar el terreno, con balizas de madera, color amarillo,
indicando el kilometraje, cada 20 metros, en lugares visibles desde el camino.
La identificación del estado de los trabajos será realizada por medio de Monografía,
indicando con verde, las secciones controladas y recibidas por la inspección fiscal, con
rojo, las secciones rechazadas y que se deben reparar, y con Amarillo, aquellas secciones
que están a la espera de control.
La Trazabilidad se obtiene por medio del registro de topografía y laboratorio de
autocontrol.

9. Control de proceso:

Para los procesos que involucren a la gestión, se realiza en base a los procedimientos
generales (PG.01.01 al PG.01.17, indicado en el punto 2). Para los procesos de apoyo al
proyecto se basa en los procedimientos complementarios (PC.01.01 al PC.01.08) que
considera los aspectos Medioambientales y de Prevención de Riesgos. Para la etapa
constructiva se cuenta con los procedimientos Técnicos (PT.01.01 al PT.01.16), en los
cuales se entrega la modalidad de trabajo para cada una de las partidas referidas.
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Existen otros controles que no están dentro de los procedimientos mencionados

anteriormente, y que son:

Libros de Obra: En conformidad a lo señalado en el artículo 110 del Reglamento, el

Inspector Fiscal debe abrir un Libro de Obras, en el acto de entrega del terreno, mediante
el cual se anotará las comunicaciones entre el Inspector Fiscal y el Contratista o su
representante. Asimismo, en sus páginas finales se deben dejar estampadas las fechas
efectivas de término y de Recepción Provisional de la Obra. El Libro de Obra será foliado
y en triplicado, de manera que la primera hoja original, permanecerá en el libro, la primera
copia será para el contratista y la segunda copia para el Inspector Fiscal. Al final de la
construcción de la obra, este libro quedará en poder del Inspector Fiscal, quien lo pondrá
a disposición de la Comisión de Recepción Provisional o Única según corresponda, la que
procederá luego de este acto, a remitirlo a la Unidad de Control que corresponda al
interior de la Dirección.

Libros de Comunicaciones: Se debe implementar como documento complementario un

Libro de Comunicaciones, de modo de formalizar los procedimientos de comunicación con
los profesionales de Prevención de Riesgo, de Aseguramiento de Calidad, de Medio
Ambiente, de las empresas de servicios, de los organismos de control y de los demás
profesionales que participan de la obra, así como para los reclamos y sugerencias de la
comunidad.

Plan de Prevención de Riesgos: documento que debe presentar el contratista antes del
inicio de las faenas del contrato, que debe contener el conjunto de obligaciones a cumplir
establecidas por el MOP en las presentes Bases Administrativas de PRP, para asegurar
que en el contrato se cumpla con el objetivo de controlar los riesgos de accidentes
laborales y enfermedades profesionales, y además se cumpla con las disposiciones de la
normativa legal vigente sobre estas materias.

Emergencias por Fenómenos Naturales: Durante el proceso de ejecución de la obra,

todo daño ocasionado por situaciones de emergencia derivadas de fenómenos naturales
o de otro origen, debe ser informado inmediatamente al Inspector Fiscal, quien lo
comunicará a la autoridad correspondiente, sin perjuicio de las acciones inmediatas que
correspondan. Asimismo, el Profesional Residente debe informar detalladamente por
escrito al Inspector Fiscal, de todo incidente que en la obra se presente a fin de que en
conjunto se tomen las medidas pertinentes para corregir las condiciones que lo
provocaron.
Plan de Gestión Ambiental, Territorial y Participativa: El Contratista deberá elaborar
un Plan de Gestión Ambiental, Territorial y Participativa (o Plan de Manejo Integral en el
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caso de la Dirección de Vialidad) para esta etapa, que considere como mínimo los
siguientes aspectos: Descripción del Plan de Gestión Ambiental o Consideraciones
Ambientales Generales, Especiales y/o Técnicas Especiales a implementar por
componente ambiental, incluyendo una descripción de la normativa y permisos
ambientales a cumplir, así como del cumplimiento de las medidas y exigencias
establecidas en la Resolución de Calificación Ambiental del Proyecto (si corresponde). Se
debe incluir un detalle de los plazos y de él o los responsables del cumplimiento de dichas
medidas por parte del Contratista; Descripción detallada del Plan de Participación
Ciudadana, de acuerdo a las actividades y plazos de la obra, poniendo especial cuidado
en que los resultados de las actividades de participación ciudadana ha realizar permitan
minimizar los conflictos latentes identificados en las etapas anteriores, velando por el
cumplimiento de los acuerdos y protocolos suscritos en las etapas anteriores.

Informes Mensuales: Se debe emitir informes mensuales, que incluyan la cantidad de

hombres mes ocupados en la ejecución de las obras, las horas máquinas, los programas
de avances, y toda otra información necesaria para un adecuado conocimiento del avance
de la faena. Dichos informes deberán ser entregados dentro de los primeros 10 días
corridos del mes siguiente, para casos de excepción deberá existir autorización previa del
Inspector Fiscal. El Contratista deberá informar el porcentaje de avance físico y financiero
de la Obra, y actualizar mensualmente cuadros que indiquen gráfica y numéricamente el
avance general de la Obra y de los ítems más relevantes de ella, los que serán definidos
de común acuerdo con el Inspector Fiscal. Al menos deberá tener los siguientes anexos:
Plan de Avance, Avance de la Obra, Informe de Maquinaria, Informe de Personal, Informe
de Seguridad e Higiene Laboral, Informe Ambientales y de Participación Ciudadana,
Informe de Ensayos de Calidad y Evaluaciones Técnicas, Informe de Asuntos Pendientes
e Informe Anexo Plan de Calidad.

10. Inspección y ensayo

Laboratorio de Faenas para Autocontrol

Se debe instalar un Laboratorio de Faenas de Autocontrol con las dimensiones indicadas
en las bases, provisto de todos los equipos y elementos necesarios para efectuar los
ensayes y análisis del control de calidad de los materiales y obras construidas, cuya
ubicación debe ser aprobada por la Inspección Fiscal.
Los equipos y elementos mínimos con que se debe contar se ajustarán a lo dispuesto en
la Sección 5.106 del MC-V5 y lo señalado en la Tabla 5.106.104.A de la misma Sección.
La Inspección Fiscal revisará el funcionamiento del Laboratorio de Autocontrol y la
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confiabilidad de este, según lo establecido en la sección 8.003 del Volumen N°8 del
Manual de carreteras y además tendrá libre acceso a las pruebas y ensayos que se
practiquen y ordenará sobre la correcta aplicación de las normas, como asimismo el buen
uso de los elementos de control.
Este Laboratorio va a estar a cargo de un Constructor Civil con experiencia mínima de 5
años en construcción e inspección de obras viales, de los cuales 3 han sido en laboratorio
vial.
Además se considera la participación de un laboratorista con licencia vigente Clase “C”.
No se autorizará personal ayudante no calificado para la ejecución de ensayos.
El personal será de dedicación exclusiva para el contrato.
El Jefe del Laboratorio de Faenas debe emitir semanalmente informes sobre los controles
de producción, además de los informes que la Inspección Fiscal pudiera razonablemente
solicitar. El Laboratorio de Faenas, debe estar completamente instalado, con el personal y
movilización exclusiva, adecuada y permanente para su buen desempeño, a más tardar
15 días antes de la fecha de inicio de las obras que requieran ensayes de laboratorio, de
acuerdo al programa de trabajo aprobado.
Trazados Topográficos, Instrumentos y Personal de Control
Se debe realizar un replanteo y el estricto control planimétrico y altimétrico de la obra,
para lo cual debe disponer en la faena, del personal e instrumental adecuado para
efectuar todos los controles que sean necesarios. En el acto de entrega del terreno y
trazado, la Dirección indicará la ubicación de las obras, fijando puntos de origen
perfectamente individualizados. Se debe hacer el replanteo o estacado exacto de las
obras en relación a los puntos originales establecidos por la Dirección y de acuerdo a los
antecedentes disponibles del Contrato.
Una vez iniciadas las faenas, se debe conservar o reponer los elementos, estacas, etc.,
que materializan el replanteo del proyecto. Para estos efectos, debe contar con los
instrumentos, personal auxiliar, topógrafos, niveladores, alarifes, etc., y en general, todos
los elementos necesarios para la correcta ejecución de las obras.
El procedimiento a utilizar para este punto es el PG.01.14 Inspección y Ensayo, en el cual
se indica la forma y periodicidad de los ensayos e inspección, de acuerdo a los PPI y PPE
que están asociados a este procedimiento.
11. Control del equipo de inspección, medición y ensayo:

Los equipos de laboratorio y de la obra en sí, deben ser calibrados y conservados

adecuadamente. En los procedimientos PG.01.15 Control de Equipos de Medición e
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Inspección y PG.01.16 Control de Equipos de Ensayo, hace referencia a los Servicios

Técnicos y de Calibración autorizados, indica un programa mensual de revisión y de
realización de inventario de los equipos. Se debe mantener un registro de estos controles,
identificando a la persona responsable del equipo y el lugar de ubicación de estos, ya sea
bodega, faena o laboratorio. Todos los equipos de medición y ensayo, deben quedar bien
resguardados en bodega, según recomendaciones del fabricante y claramente
identificados.
En la mantención, se priorizará algún equipo que haya sufrido un deterioro imprevisto,
siempre y cuando el equipo en cuestión influya en alguna partida importante de la obra.
Los ajustes serán realizados por personal responsable de los equipos, siendo estos a la
vez, los que determinan cuales equipos deben enviarse a calibración.

12. Condición de Inspección y Ensayo:

Se cuenta con un laboratorio de autocontrol, que indica si las muestras tomadas a los
trabajos desarrollados, cumplen o no con los requerimientos del contrato y con la
normativa existente. El jefe de laboratorio es el encargado de entregar estos resultados al
encargado de calidad de la obra y este a su vez, tomará las acciones correctivas y
preventivas, para solucionar cualquier eventualidad contraria que se tuviera.
El procedimiento PC.01.09 Laboratorio de Autocontrol, entrega los procedimientos y
condiciones para la toma de muestras, así como un programa para realizar estas
actividades, además contiene un formato de entrega de la información.
Todos los resultados de Laboratorio y registros están respaldados y disponibles en caso
que la Inspección Fiscal lo solicite, del mismo modo la Inspección Fiscal tiene la facultad
contractual de pedir una ratificación de un ensayo a un Laboratorio externo, pero
reconocido por la Dirección de Vialidad.
Contractualmente las bases de contrato piden que se emita un informe semanal sobre los
resultados del Laboratorio de Autocontrol de manera de tener Informado al mandante
sobre este tópico.
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13. Control del producto no conforme:

El procedimiento a seguir cuando se tiene un producto No Conforme, está indicado en el

PG.01.05 Control de Producto No Conforme. Este procedimiento indica como primera
etapa la identificación de la No Conformidad como aquel aspecto que no cumple con los
requerimientos o especificaciones mínimas solicitadas por el mandante, una vez
evidenciado esto, se aplican las medidas correctivas y preventivas, las cuales están
indicadas en los procedimientos PG.01.06 Acciones Correctivas y PG.01.07 Acciones
Preventivas. Por último, el encargado de calidad de la obra es el responsable de
mantener un registro de todas estas medidas tomadas y los resultados conseguidos.

14. Acciones correctivas y preventivas:

La empresa cuenta con los procedimientos PG.01.06 Acciones Correctivas y PG.01.07

Acciones Preventivas, donde se indican las medidas más comunes a desarrollar para
ambos casos. Las medidas preventivas tiene relación con acciones a llevar a cabo para
que el producto tenga el resultado esperado y estas están listadas en el procedimiento, de
acuerdo a lo usado de forma más comúnmente, y las acciones correctivas, que se
relaciona con las acciones para mejorar alguna deficiencia que se haya obtenido de algún
producto, y fue identificado por medio de auditorías internas, reclamos de clientes o como
resultado de los ensayos e inspecciones periódicas.
El encargado de llevar estos registros e informar a la gerencia es el encargado de calidad
de la obra.

15. Manipulación, almacenamiento, envasado, preservación y desarrollo:

Este Punto se basa en manipulación, almacenamiento, envasado, preservación y

desarrollo de suministros que son recibidos en las bodegas de Obras destinada para este
contrato. Podemos considerar para este caso bodegas abiertas, cerradas y de residuos
peligrosos.
Las bodegas abiertas, son para acopiar materiales de gran tamaño y que se pueden
almacenar a la intemperie, donde los factores climáticos no afectan sus propiedades,
como por ejemplo: áridos, maderas, fierros, etc.
Las bodegas cerradas, son las encargadas de recepcionar y almacenar materiales y
herramientas menores, las cuales deben estar aseguradas y protegidas del medio
ambiente.
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Las bodegas de residuos peligrosos, son las encargadas de acopiar los materiales y
residuos peligrosos, generados en los distintos procesos de la obra, y que deben ser
tratados y manipulados por personal idóneo, antes de su disposición final en vertedero
industrial.
Los encargados de gestionar estos procesos son “Encargado de Bodega” para la
recepción y distribución de materiales en las distintas bodegas, “Encargado de Calidad”
en la verificación y recepción de los materiales y “Encargado de Medio Ambiente” en el
manejo y control de la Bodega de Residuos Peligrosos, los cuales usan los
Procedimientos PG.01.11 Verificación, Recepción y Preservación del Producto y PC.01.05
Gestión de Residuos. El primer documento indica que todo suministro debe ser
chequeado en el momento de su llegada a través de una ficha de inspección. De ser
aprobado, se codifica y almacena siguiendo las recomendaciones del fabricante. Si el
producto No cumple con los requisitos, es rechazado en la ficha de inspección. Se informa
al proveedor y se devuelve el producto. Para el caso de los residuos peligrosos, indica los
controles y las medidas a tomar para el acopio, retiro y disposición final de estos.

16. Control de registros de calidad:

El control de registros se realiza en base a lo indicado en el procedimiento PG.01.03

Control de Registros, el que indica que estos documentos deben ser aprobados,
revisados, actualizados, a disposición en los puntos de uso, legibles y fácilmente
identificables. El responsable de mantener estos registros al día y en orden, es el
Encargado de Calidad de la Obra.

17. Auditorias de calidad

Para las auditorías internas de calidad se cuenta con el procedimiento PG.01.04

Auditorías Internas, el cual indica el perfil de las personas calificadas para realizar esta
labor, lo que como mínimo deben estar capacitadas e independiente de los responsables
directos del contrato auditado.
Se debe efectuar una auditoría interna cada seis meses, siendo la primera de ellas dentro
de los primeros 30 días después de la aceptación del Plan de Calidad por parte del
Inspector Fiscal, a todas las actividades con desarrollo de procedimientos documentados
así como a la implantación del plan de la calidad en general.
Estas Auditorias se realizan por profesionales de la misma empresa o por auditores
externos, especialmente contratados para dichos efectos, que cumplen con el requisito de
 Fecha de Origen : 21-03-2024
PLAN DE CALIDAD Fecha de Revisión: 21-03-2024
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haber realizado un curso de formación de Auditorías Internas de Calidad de a lo menos 16

hrs. y efectuado al menos 5 auditorías para la calidad.
En ningún caso, una Auditoría Interna, podrá ser realizada por personal de la misma Obra.

18. Capacitación y entrenamiento:

Las capacitaciones y entrenamiento del personal de la obra, está orientada a la mejora

continua y a que todo el personal tenga conocimiento de que la empresa y la obra, cuenta
con un Sistema de Gestión de la Calidad. En el procedimiento PG.01.08 Formación, este
tiene por finalidad definir las acciones necesarias para poder establecer y regular las
actividades de formación. Contempla la detección de las necesidades de formación
(pudiendo ser detectada dentro de una no conformidad) hasta la evaluación de la
capacitación. Todo personal, perteneciente a la empresa y a la obra, puede ser
capacitado tanto interna como externamente (dentro o fuera de la empresa), incluyendo
formación técnica, en calidad y en medio ambiente.
Formación Interna: Está conformado por formación general de los distintos procesos,
inducción de los distintos procedimientos existentes para la gestión, apoyo y actividades
técnicas; y por formación específica, para un área o labor específica. Estas
capacitaciones son entregadas por personal idóneo al área (Encargado de Calidad, o
encargado del área específica) y será registrada.
Formación Externa: Son cursos impartidos por entidades externas, solicitando a esta un
diploma o certificado acreditando la realización del curso. Esto es gestionado por el
Encargado de Calidad de la Oficina Central y autorizado por Gerencia General.
Capacitaciones Técnicas: De acuerdo a las labores que se desarrollan en faena, se hace
entrega de los Procedimientos Técnicos al personal, explicando cómo se llevan a cabo las
tareas y el uso de los registros asociados a cada procedimiento. Además, los
procedimientos Complementarios, que puedan tener influencia en las distintas
actividades. Por último, al personal que tenga incidencia en la toma de decisiones dentro
de las labores técnicas, debe tener claro los procedimientos Generales de la obra. Todas
estas capacitaciones, deben quedar registradas
Capacitaciones de Seguridad: Este documento señala un plan de seguridad para obras, y
procedimientos de señalización de trabajos tanto para la seguridad de trabajadores como
usuarios, y elementos de seguridad obligatorios a usar.
Las Capacitaciones que entrega el procedimiento PG.01.08 Formación y las incluidas en
el Plan de Prevención de Riesgos son:
 Charlas de Inducción a los trabajadores nuevos.
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PLAN DE CALIDAD Fecha de Revisión: 21-03-2024
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 Charla diaria de los riesgos que presentan en las actividades diarias.

 Reunión Mensual para análisis de cumplimiento de objetivos y metas de
seguridad.
Todos los registros de las capacitaciones son responsabilidad del Experto de
Prevención y deben ser entregados el Encargado de Calidad.
Capacitación de Medio Ambiente: Esta Capacitación se realiza cada 60 días o al
ingreso de un trabajador nuevo, cuyo trabajo tenga incidencia en el medio ambiente,
esta capacitación será realizada por el encargado ambiental, la cual tiene como
objetivo informar y educar sobre las consideraciones y especificaciones ambientales
asociadas a las distintas labores que puedan generar un impacto.
Todos los registros de estas capacitaciones son responsabilidad del Encargado Ambiental
y debe entregar una copia al Encargado de Calidad de la Obra.

19. Servicios

La información que se entrega a la comunidad, está controlada por el procedimiento

PC.01.01 Comunicación Ambiental, el cual establece un sistema para la comunicación
interna y externas, con lo que se pretende ofrecer un nivel de información adecuado,
lograr buenas relaciones con la comunidad y los trabajadores, e incentivas a los
trabajadores a involucrarse en el sistema de gestión de calidad.

Esto es aplicable a las comunicaciones y consultas, incluyendo quejas y reclamaciones

provenientes de las partes interesadas internas o externas a la empresa, Tales como
Municipios, Juntas de Vecinos, Organizaciones Comunitarias, etc.
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20. Técnicas estadísticas

Se llevara un control estadístico con el objetivo de Verificar y analizar el estado de los

diferentes procedimientos con el uso de los siguientes gráficos:

Gráficos de Barra: Estadísticas de Accidentabilidad, Rendimiento de maquinarias.

Gráficos de Línea: Hombres días perdidos, avance de la obra, control financiero,

Indicadores de los procesos asfalticos, estadísticas descriptiva de laboratorio.

Gráficos de Torta: Asistencia del Personal, Encuesta al cliente.

Todos estos datos serán registrados, archivados y conservados de acuerdo al PG.01.03

Control de Registros.