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Manual de Usuario
MODULO DE VENTAS
En este módulo el usuario encontrará la opción de facturar (vender), previamente deberá haber
creado los productos, cargar los saldos iniciales de productos o realizar las compras de
productos para tener los mismos en stock y poder realizar las ventas.
Para utilizar el módulo de ventas, debemos seguir unos pasos previos, como crear las zonas
donde se encuentran los clientes, crear los clientes llenando todos los datos que sean
requeridos, una vez creados los clientes, el usuario estará en condiciones de poder facturar
(vender) en el sistema. Cabe aclarar que el usuario también podrá facturar de forma directa a
clientes eventuales, obviamente que estos clientes eventuales no contaran con toda la
información para considerar ventas a crédito, los mismos tendrían que modificarse y
convertirlos a clientes permanentes, luego recién se podrá realizar ventas a crédito.
Ahora vemos los pasos que debemos seguir para registrar los clientes:
ZONAS
El sistema le permite manejar sus clientes por zonas y a su vez asignar una o varias zonas a un
vendedor, esta función es muy útil en el caso de que se quiera sacar reportes de ventas ya sea
de una determinada zona o vendedor.
Esta función es opcional, si decidimos usarla entonces las zonas deben crearse antes de crear
nuestros clientes, para que al momento de crear nuestros clientes podamos seleccionar la zona
a la que corresponde, una vez seleccionada la zona entonces el código del cliente llevará como
inicial el código de la zona.
Pasos para Crear una zona: Previamente se deben crear vendedores desde la ventana de
Registro de Personal (Módulos Otros), dado que estos se asignan a las zonas:
CLIENTES
Desde esta ventana se realiza la gestión de los clientes, por ejemplo, crear, modificar y/o
eliminar, vemos los pasos que debemos seguir:
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1. Los datos principales y obligatorios son: Código (En el caso de que el código sea manual)
y el nombre. El sistema tiene también la opción de codificación automática, es decir el
sistema asigna un código de forma automática.
4. Tipo de Registro puede ser Eventual que significa que es un cliente ocasional, y también
puede ser Oficial, es decir un cliente al cual se le puede vender a crédito.
5. Tipo de Contribuyente sirve para clasificar a nuestros clientes, si estos son personas
Naturales o pertenecen al Régimen Simplificado, el mismo generara un reporte de las
ventas en libro ventas (seleccionar el formato).
6. En vendedor se debe seleccionar el vendedor asignado al cliente.
7. El campo Plazo de pago sirve para especificar el número de días que se le da al cliente en el
caso de que se le venda a crédito.
8. En Limite de crédito se especifica el importe máximo que el sistema le permitirá venderle a
crédito al cliente, superado este importe el sistema no permitirá efectuar la venta, si el
importe es 0 el sistema dejara registrar ventas a crédito sin límite.
9. En Garantía se debe especificar si las garantías son reales o sin garantías
10. Forma de pago especifica la forma de pago por defecto que el sistema adoptara cada vez
que se seleccione dicho cliente al momento de hacerle una venta (contado o crédito).
11. Tipo de Documento es el que se carga por defecto al momento de seleccionar el cliente en
Ventas.
12. En Saldo inicial se especifica el importe que el cliente debe al momento de iniciar la gestión
en el sistema.
13.En el campo de moneda se debe especificar el tipo de moneda con el que se realizan las
transacciones.
14.El Tipo de cliente sirve al sistema para asignar un precio de determinado producto al
momento de registrar la venta, dependiendo el tipo de cliente que sea. Más detalles en
Precios de Venta.
Para Modificar:
1. Seleccione al cliente en la lista inferior.
2. Presione el botón Modificar.
3. Realice los cambios necesarios.
4. Presione el botón Guardar.
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Si desea modificar el saldo inicial del cliente, este no se podrá modificar si es que el saldo forma
parte de una cobranza, para lo cual primero deberá eliminar dicha cobranza y posteriormente
modificar el saldo inicial del cliente.
Para Eliminar:
Si desea Ordenar la lista de clientes por alguna columna que no sea el código, simplemente
haga un clic en el título de dicha columna.
NOTA: En caso que la empresa tenga sucursales, se podrá configurar si queremos filtrar
clientes por sucursal (modulo otros-configuración-otros-todos-filtrar clientes x sucursal) para
esto, se debe seguir los mismos pasos descritos anteriormente, pero antes, debemos entrar a
nuestra base de datos direccionando la sucursal en la que registraremos a los clientes que
tendrán nuestra sucursal. Los mismos tendrán la codificación por delante el número de la
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Para esto simplemente debemos seleccionar al cliente, para lo cual debemos desplegar la lista
haciendo clic en el botón derecho con un icono de búsqueda, en el cual podemos filtrarlo por
código o por nombre, una vez visualizado en la lista despegable, hacemos doble clic o
presionamos Enter en el cliente para seleccionarlo.
Una vez seleccionado el cliente el sistema nos mostrara todo su movimiento con fecha, tipo de
documento, número, detalle, moneda y el importe o pago de dicho documento.
También escogemos el mes que deseemos que nos muestre el sistema, ponemos una fecha
inicial y una final.
Con respecto al monto, como en todo estado de cuenta tenemos dos columnas, en la columna
importe ira todo lo que vendemos al cliente, y en la columna pago ira todo lo que le cobramos,
y ver también el respectivo el saldo.
Por defecto este movimiento nos muestra ordenado por fecha de realización de la transacción,
lo cual en muchos casos se mezcla con lo que son las cobranzas y no podemos ver a qué
documento de venta corresponden una cobranza, para estos casos podemos ordenar por
documento, es decir que se nos muestre el documento de venta y cada uno con sus respectivas
cobranzas, para lo cual se debe hacer clic en la opción Por documento.
El sistema nos muestra directamente el total del documento de venta, pero si queremos ver el
documento de origen, de manera detallada, es decir los productos que le hemos vendido en
dicho documento, solo se deberá hacer doble clic en el documento y el mismo se abrirá sea la
factura o nota de venta, y también la cobranza.
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PUNTO DE VENTA
Esta ventana nos permitirá realizar ventas de productos de forma masiva, así también realizar
un arqueo de caja, cabe recalcar que mediante esta opción no se ingresan las facturas
manuales.
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En punto de venta, tiene su propia configuración, que por defecto saldrá en cada venta que
realicemos:
1. Tipo de documento. -seleccionaremos que tipo de documento saldrá por defecto por
cada venta realizada.
2. Cliente por defecto. - seleccionaremos al cliente que saldrá por defecto para cada
venta.
3. Impresión de arqueo y hoja de colecta. - seleccionaremos el tipo de hoja ya sea cara o
rollo, para imprimir los reportes.
6. para buscar una factura, modificar, anular, eliminar, debemos hacer clic en y
posteriormente buscamos la nota.
Para registrar el arqueo de caja:
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1. Una vez se haya guardo, el arqueo de caja, se podrá imprimir la hoja de recolecta,
donde mostrar todos las factura o notas emitidas y por ultimo un resumen del arqueo,
donde se podrá ver si tiene diferencia o no.
VENTAS DE PRODUCTOS
Esta ventana nos permite registrar las ventas de los productos a nuestros clientes.
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Nro. de Doc. Es donde se especifica el Número del documento, este campo puede ser automático o
Manual Según como se lo especifique en Configuración de la Empresa (modulo otros, configuración,
otros).
Fecha, La fecha del Documento, este dato es muy importante para los saldos del producto, ya que
este se tomará en cuenta para controlar las existencias de los productos.
Cliente, En este campo se puede buscar por filtro el nombre del cliente o por el NIT, en caso de que
el cliente no se encuentre en nuestra base de datos (o sea cuando se trata de un cliente nuevo) lo
creamos desde cliente eventual
NIT/CI, Donde se especifica el Nit o el Carnet de identidad del cliente, este campo se llena
automáticamente cuando se pone el nombre del cliente ya registrado previamente, soporta hasta
15 caracteres.
Correo: este dato será obligatorio para las empresas que realicen facturación en línea
Cel: este dato será opcional para el cliente
Tipo de pago, El tipo de pago puede ser al Contado o a Crédito, en el caso de que sea al contado se
registrara una cobranza del total de la factura automáticamente, en el caso de que no se desee esta
cobranza automática deberá deshabilitarla desde Configuración de la Empresa. También se
habilitara la forma de pago cuando la venta sea al contado donde podremos identificar si cancelan
en efectivo, cheque, tarjeta, transferencia, gift card etc. (esta opción lo habilitamos en
configuración – otros-modulo ventas)
Para el caso de que la venta sea a crédito la cobranza no se registrará. La cobranza se registrara
cuando el cliente realice el pago, y esta se tendrá que registrar desde la ventana de Cobranzas
(Modulo de Tesorería).
Una vez que elija a crédito también podrá especificar a qué plazo de pago en días, el cual servirá
como parámetro para los reportes de cuentas por cobrar vencidas, también mediante esta opción
el sistema puede bloquear las ventas a este cliente, si la opción Evitar facturación a clientes con
plazo de pago vencido esta activada en Configuración de la Empresa.
Es muy importante señalar que cuando un documento de venta ya tiene cobranzas a crédito
registradas, este ya no se podrá modificar ni eliminar, y si desea modificarlo primero deberá
eliminar la cobranza, y luego modificar la venta.
Tipo de Doc, Se refiere al tipo de documento, que puede ser factura, documento de entrega, o
cotización.
Nro. de Autorización, En este campo se especifica el número de autorización de la factura, por
defecto para las facturas nuevas siempre se cargará lo especificado en Configuración de la Empresa.
Cod. Control, En este campo se especifica el código de control, en el caso de que facture vía sistema
deberá habilitar la opción de Generar Código de control en Configuración de la Empresa para que se
genere de manera automática a medida que se van llenando los datos de la factura, en el caso de
no facturar con sistema este campo está por defecto con valor 0.
Agregar combos, vamos a jalar los combos que se han creado en inventarios –combos.
Buscar cotización, mediante esta opción buscamos la cotización realizada con el sistema, para
convertir en factura o documento.
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LISTA DE PRODUCTOS
Código y Nombre Producto, Para registrar uno o varios productos, en estas dos columnas se puede
filtrar el producto que el usuario del sistema desea vender, ya sea por código o por nombre,
ubicado el mismo, deberá hacer clic en este, y el mismo se cargara en la lista, si desea ingresar un
nuevo producto, solo deberá ubicarse en la siguiente fila y hacer la misma operación de búsqueda y
selección de producto.
Cantidad, En esta columna se especifica la cantidad en unidades que estamos vendiendo al cliente,
también se puede especificar en decimales.
Precio, En este campo se deberá especificar el precio del producto, este dato se cargará
automáticamente, ya que estos precios de venta ya fueron cargados previamente en Precios de
Venta, pero también puede ser sujeto a modificación si la opción Permitir cambiar el precio en
facturación esta activada desde Configuración de la Empresa.
Imp Neto, Nos muestra el importe neto del descuento.
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1. Cargar el documento (del Estado de Cuentas por Cobrar, Kardex o Libro de Ventas)
2. Pulsar el botón Eliminar y confirmar la acción.
En el caso de que la venta ya este cobrada, primero deberá eliminar la cobranza del
documento, en el caso de que sea al contado no tendrá ningún problema ya que se borrara
automáticamente.
Pasos para ANULAR una factura:
1. Cargar la factura (del Estado de Cuentas por Cobrar, Kardex o Libro de Ventas)
2. Pulsar el botón Anular elige el motivo de anulación y confirmar la acción.
Al Anular la factura las cantidades de los productos se volverán a cero y sus cobranzas se
eliminarán. Una vez anule una factura, no se podrá volver atrás.
1. Cargar la factura (del Estado de Cuentas por Cobrar, Kardex o Libro de Ventas)
2. Pulsar el botón Imprimir y confirmar la acción.
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Obviamente, podrá imprimir de forma directa la factura o documento de venta, una vez haya
terminado de realizar la factura (haya presionado el botón guardar), para ellos solo debe
presionar el botón imprimir.
NOTA: En caso que la empresa tenga sucursales, se debe seguir los mismos pasos descritos
anteriormente, pero antes, debemos entrar a nuestra base de datos direccionando el ingreso
a la sucursal en la que vamos a facturar.
VENTAS DE SERVICIOS
En el caso de que desee registrar ventas por otros conceptos que no sea el de venta de
productos, el sistema le ofrece esta opción, desde la cual puede registrar los mismos datos de
ventas, pero en lugar de seleccionar los productos deberá describir el servicio o agregar el
servicio creado en productos asignado como tipo servicio y seguidamente el importe cobrado
por tal servicio.
Algo muy importante a destacar, es que, en el caso de que la venta sea con factura, este deberá
tener su propia dosificación.
Para la búsqueda, anulación y otros aspectos, tomar en cuenta los pasos descritos en ventas de
productos.
NOTA: En caso de que la empresa tenga sucursales, se deberá seguir los mismos pasos
descritos anteriormente, pero antes, deberán ingresar a la base de datos direccionando el
ingreso a la sucursal en la que se facturara.
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FACTURA DE EXPORTACION
Partidas Arancelarias; el cual pedirá un código y un nombre, los mismos que podremos filtrar
por cada producto:
Leyenda: se podrá colocar leyenda que el usuario lo requiera (máximo 200 caracteres)
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Otros datos (descripción, total); En este campo se deberá especificar los otros gastos que se
requieren cargar a nuestra exportación como ser: transporte, embalaje, etc. Para agregar
nuevo solo le damos clic en “pulse aquí”.
Datos Varios; aquí colocamos otros datos que son solo de referencia:
AJUSTES DE CLIENTES
En la gestión de los negocios hay ocasiones en que se deben tomar ciertas medidas que afectan
los saldos de las cuentas por cobrar, ya sea estos por recargos por demoras en el pago, o
descuentos por pronto pago u otros conceptos, entonces los sistemas deben ser flexibles para
este tipos de situaciones, es por esta razón que existe la opción de “Ajustes” para registrar
casos excepcionales.
Estos ajustes son importes que afectan directamente al estado de cuenta del cliente, para que
dado un caso se requiera hacer un ajuste extra a un cliente para afectar su saldo deudor a
acreedor.
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DEVOLUCIONES
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Para el de que un cliente realice una devolución de un producto, el sistema cuenta con la
opción “devoluciones”, el cual generará de manera automática un ajuste de inventario por el
ingreso al almacén del producto, y un ajuste al estado de cuentas por cobrar del cliente por el
importe de la devolución realizada, en el caso de que la venta estuviera a crédito sin ningún
cobro. Cuando la venta sea al contado, y se presente una devolución, este ajuste, generara una
nota de devolución en efectivo en el modulo de tesorería.
Si la nota origen fuera documento, el sistema registrara solo devoluciones, en caso de que la
nota origen fuera una factura, por la devolución el sistema generara automáticamente una
Nota de Crédito Debito, para tal efecto, se deberá contar con una dosificación activa.
Esta devolución se registrará como Nota de Debito Crédito para el libro de Compras.
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Para Cargar una Devolución de Cliente debe ir a buscar, Estado de Cuenta del cliente o al
Kardex del Producto y hacer doble clic en la d evolución que desea cargar.
3. Cargar la Devolución.
4. Hacer clic en el botón Imprimir.
DOSIFICACION DE FACTURAS
En esta ventana registramos la dosificación de las facturas:
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3. Especificación de la llave de dosificación, en caso que vaya realizar una copia de otro archivo
debe verificar que la misma no tenga ningún espacio al principio o fin.
4. Especificación la actividad económica de la dosificación, el mismo podemos agregar dando click
1. Cargarla dosificación.
2. Hacer clic en el Botón Modificar.
3. Realizar los cambios deseados.
4. Hacer clic en el botón Guardar.
REPORTES ADMINISTRATIVOS
Para generar un reporte primeramente deberá seleccionarlo en el menú Reportes, seguidamente se
deberá especificar los filtros deseados y hacer clic en el botón Generar.
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Devoluciones
Nos muestra todas las devoluciones registradas entre las fechas indicadas.
Ranking de Ventas
Ranking de Ventas por Cliente
Reporte que presenta los clientes y su respectivo porcentaje que representa del total de Ventas
entre las fechas Especificadas, ordenados por dicho porcentaje en forma descendente.
Ranking de Ventas por Vendedor
Presenta las ventas por vendedor, el porcentaje que representa del total de Ventas entre las
fechas Especificadas.
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Reporte de Ventas
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