Expediente de caso

"Los campeones”
Caso 4
¡Hola!, soy Antonio, Líder Grupal, tengo 8 años de ser parte de Compartamos.
Comencé mi historia en esta familia siendo Promotor, con el tiempo mis conocimientos,
resultados y servicio al cliente me ayudaron a tener un crecimiento y contar con la
oportunidad de ser el Líder de un gran equipo de cinco Promotores.

El día de hoy supervisaré una sesión de capacitación y consolidación que desarrollará

un nuevo integrante de mi equipo, Eduardo, quien tiene 7 semanas de ingreso. La
intención es brindarle una retroalimentación sobre las áreas de oportunidad que detecte
acerca de su conocimiento de los productos y procesos, destacar sus buenas prácticas y
también, realizar un proceso de acompañamiento con él y el grupo, ya que
anteriormente este grupo correspondía a otro de sus compañeros y derivado de
una rezonificación es correcto realizar un proceso de entrega-recepción del grupo.
¿Nos acompañas?

Te cuento, el grupo se llama “Los campeones”, actualmente está conformado por 9

personas, y van a renovar de manera tradicional su segundo ciclo. En esta
renovación van a sumar a un integrante más ya que Eduardo les mencionó que al
integrar al menos a una persona, el tamaño de su grupo cambiaría y esto los
beneficiaría para el cálculo de su tasa. ¡Muy bien Eduardo, utilizaste el Modelo de
Precio como herramienta de venta!

Todo parece marchar bien, los integrantes acudieron puntuales y el nuevo prospecto
también. Eduardo mencionó el motivo de la sesión, compartió nuevamente todos los
beneficios a los que tienen acceso los clientes, explicó de nuevo la garantía solidaria, así
como información valiosa sobre el Seguro Compartamos Protección. Por cierto, en mi
bitácora anoté que debo reforzar con él los siguientes puntos:
Reforzar vigencia del Seguro Compartamos, mencionó que era de 3 meses.
Desconoce todas las coberturas del asegurado titular al contratar la modalidad
Individual en paquete Base, solo indica: Fallecimiento: $30,000 e Intervención
quirúrgica: $1,000.
Confude a qué asegurado aplica el doble de coberturas en caso de contratar el
paquete Plus.

Cuando terminó de brindar la información comenzó a realizar el llenado de la Solicitud

de Crédito Grupal y los diferentes DS, te cuento cómo quedó conformado el grupo:
Raúl. Tiene una taquería. Con esta nueva renovación tendrá 2 ciclos siendo
cliente de Compartamos. Desea el crédito por $20,000 para hacerle unos arreglos
a su negocio.
 Mariana. Tiene un pequeño negocio de uñas acrílicas. Renovará su segundo ciclo
con este grupo y con ello tendrá 4 ciclos dentro de Compartamos. Pide el crédito
por $40,000 ya que está por cambiar su negocio a un local fijo.
Ana. Vende artículos y accesorios para mascotas, forma parte del grupo desde que
lo integraron y no tiene más historial. Solicita su crédito por $35,000 para
expandir su negocio al local que está a un lado.
Hugo. Es dueño de una purificadora. Ha formado parte de otros grupos, lo que le dan
como resultado 11 ciclos contando el que está por comenzar. Solicita su crédito
por $45,000 para comprar una moto de carga para repartir los garrafones.
Gabriela. Tiene un puesto de aguas frescas, antojitos y postres. Tiene los mismos
ciclos que el grupo, es decir 2. Pide $10,000 para comprar una freidora nueva.
Fernando. Tiene una paletería. Ha formado parte de otros grupos, lo que le dan
como resultado tener 13 ciclos contando el que está por comenzar. Solicita su
crédito por $40,000 para cambiar dos de sus refrigeradores.
Andrea. Estuvo durante 10 ciclos en otro grupo pero se mudó y dejo de formar parte
del mismo. Se integra al grupo y con esto tendrá 11 ciclos, solicita el crédito por
$25,000 para adquirir una máquina de serigrafía para su negocio.
Saúl. Tiene los mismos ciclos que el grupo, es decir 2. Pide el crédito por
$20,000 para comprarse otra máquina duplicadora de llaves para su cerrajería.
Francisco. Renovará su 2do ciclo con el grupo y con esto tendrá 5 dentro de
Compartamos Banco. Es dueño de una tortillería. Pide su crédito por $25,000 para
acompletar para una nueva máquina tortilladora y renovar la actual.
Ernesto. Es nuevo en el grupo y en Compartamos Banco. Tiene un taller de
pintura y hojalatería. Pide el crédito por $10,000, para comprar dos máquinas spotter
saca golpes.

Antes de retirarnos, Eduardo, les ha compartido que todos pasarán nuevamente por un
proceso de evaluación individual, y que una política a cumplir para la conformación de
todo el grupo es que máximo la mitad de los integrantes menos uno, pueden tener
NR regular, que en caso de no cumplir con esto deberán buscar a más integrantes.

También les mencionó que estará atento a cualquier duda que tengan durante el proceso
y que siempre podrán contactarlo para ser atendidos.
Ya de regreso en la OS, Eduardo me entregó los Datos del Solicitante de los integrantes
para entregarlos al ADOS para su consulta. El resultado del nivel de riesgo de cada uno
de los integrantes fue el siguiente:
Raúl. NR Bueno.
Mariana. NR Bueno.
Ana. NR Excelente plus.
Hugo. NR Excelente plus.
Gabriela. NR Regular. Su reporte de crédito no presenta cuentas abiertas. Más
adelante te comparto su RCH.
Fernando. NR Excelente plus.
Andrea. NR Bueno.
Saúl. NR Regular. Su reporte de buró de crédito no presenta ninguna cuenta abierta
y todas las cerradas están al corriente sin atrasos. Su RCH demuestra que en 5 de
sus 16 cuotas pago con 1 día de atraso como máximo.
Francisco. NR Bueno.
Ernesto. NR Regular. Más adelante te comparto su buró de crédito.

Después de contar con los resultados de la evaluación, me senté con Eduardo a revisar
los NR regulares. Cuanto terminamos le pedí que agendara una nueva reunión con el
grupo en la cual se les brindaría los resultados y el visto bueno de sus montos, así como
del grupo.
Instrucciones:
A continuación, te presentamos el RCH de Gabriela léelo detenidamente y revisa el
comportamiento que ha presentado dentro de Compartamos.
Instrucciones:
A continuación, te presentamos el reporte de buró de Ernesto. Identifica si tiene cuentas
abiertas, saldos por pagar y si paga actualmente alguna cuota por las mismas.
 0

01 8268.00 13627.00 5046.00 2916.00

02 3 5655.00 32023.00 17510.00 1404.00
03 0 0.00 0.00 0.00 0.00
96
Te compartimos la siguiente Tabla de tasas y pago por cada mil que utilizarás más adelante: