Identificación proceso administrativo y habilidades

ADM120-U1P2

Objetivo: Describir las funciones que realiza un gerente.

Instrucciones: Indique a qué fase del proceso administrativo corresponden las distintas actividades
funcionales desarrolladas por el gerente, así como las habilidades gerenciales descritas en cada caso,
conforme corresponda. Justifique cada respuesta dada. Carga en este enlace el archivo con tu
análisis.

Criterios de evaluación: la profundidad reflexiva, analítica y crítica; pertinencia de las respuestas

1. La empresa de servicios de consultoría "Solutions" implementó un nuevo sistema de

gestión de proyectos para asignar tareas, monitorear el progreso y evaluar los resultados.
¿Dentro de qué etapa del proceso administrativo se enmarca esta tarea? Justifique su
respuesta.
a) Planeación b) Organización c) Dirección d) Control

Al ser un sistema de gestión de proyectos para asignar tareas, monitorear el progreso y

evaluar los resultados, satisface todas los criterios de la etapa de organización. La misma
incluye la decisión de quien desempeñará cada una de las tareas y asignar a cada grupo de
trabajo un administrador, que en este caso jugaría el papel de monitorear el progreso y
evaluar los resultados.

2. Ana Rodríguez trabaja en una empresa de logística y su tarea consiste en analizar los costos
de transporte y almacenamiento para asegurar la rentabilidad de la empresa. ¿Dentro de
qué etapa del proceso administrativo se enmarca esta tarea? Justifique su respuesta.
a) Planeación b) Organización c) Dirección d) Control

Dentro de la planeación se abarca la recopilación y análisis de información con el fin de

tomar una decisión idónea para lograr los objetivos y misión deseada de la empresa.

3. La empresa de tecnología "Innovatech" está desarrollando un nuevo producto y la

Dirección de Investigación y Desarrollo, en colaboración con el Departamento de
Marketing, están identificando las características y necesidades del mercado objetivo.
¿Dentro de qué etapa del proceso administrativo se enmarca esta tarea? Justifique su
 respuesta.
a) Planeación b) Organización c) Dirección d) Control

Se encuentra en la etapa de planeación, porque a medida que desarrollan el producto,

analizan las características y necesidades con el objetivo de generar estrategias para alcanzar
los objetivos.

4. La compañía de seguros "Seguro Total" estableció un plan de contingencia en caso de

desastres naturales para garantizar la continuidad del negocio y la atención a los clientes.
¿Dentro de qué etapa del proceso administrativo se enmarca esta tarea? Justifique su
respuesta.
a) Planeación b) Organización c) Dirección d) Control

Los planes de contingencia se crean con antelación con el objetivo de prever situaciones que
impidan el normal funcionamiento de la empresa, de modo que entra en la etapa de
planeación, en donde hay que planificar acciones que puedan beneficiar a la empresa en un
futuro.

5. La empresa de tecnología "TechSolutions" ha experimentado conflictos entre los miembros

de un equipo de desarrollo de software. Para resolver estos conflictos, se integra a Carlos
Sánchez, un mediador especializado en gestión de conflictos y negociación. ¿Dentro de qué
etapa del proceso administrativo se enmarca esta tarea? Justifique su respuesta.
a) Planeación b) Organización c) Dirección d) Control

Esta tarea se enmarca en la etapa de dirección dado que, esta fase se encarga de manejar
todas las actividades relacionadas a los miembros del equipo, se establece la comunicación y
se solucionan cualquier conflicto laboral que surja.

6. Javier López es el encargado de dirigir y coordinar a los equipos de producción en una

fábrica de automóviles. Su tarea principal es asegurarse de que se cumplan los plazos de
producción y mantener la eficiencia en los procesos. ¿Dentro de qué etapa del proceso
administrativo se enmarca esta tarea? Justifique su respuesta.
a) Planeación b) Organización c) Dirección d) Control

Se refieren a la tarea de control en donde en esta fase, se comprueba los procesos y

actividades asegurándose que los objetivos de la empresa sean cumplidos.
7. Laura González fue designada para realizar el análisis financiero de la empresa y
proporcionar recomendaciones para mejorar la rentabilidad. ¿Dentro de qué etapa del
proceso administrativo se enmarca esta tarea? Justifique su respuesta.
a) Planeación b) Organización c) Dirección d) Control

Al realizar un análisis con el fin de tener recomendaciones para aumentar la rentabilidad,

cumple con los criterios de la etapa de control, donde se mide el desempeño y se planean los
cambios necesarios para que el desempeño real se asemeje al pautado previamente en la
planeación.

8. Andrés Martínez es el sponsor de un proyecto de construcción de una infraestructura.

Andrés se destaca como mediador entre los diferentes equipos involucrados, facilitando la
comunicación. ¿Qué habilidad en particular se destaca en Andrés Martínez? Justifique su
respuesta.
a) Habilidad conceptual b) Habilidad de relaciones humanas c) Habilidad administrativa d)
Habilidad técnica

Dentro de las habilidades de relación humana se encuentra el poder comunicarse

efectivamente con los empleados de manera grupal o individual a la vez que los inspiran e
influyen en sus acciones futuras ya que, muestran ser empáticos y motivadores.

9. Ana Rodríguez es una ingeniera de software. En su empresa, se le asigna la tarea de

automatizar los procesos internos para mejorar la eficiencia. Ana desarrolla sistemas y
programas que automatizan el flujo de trabajo, reduciendo los errores y optimizando los
tiempos de entrega. ¿Qué habilidad en particular destaca en Ana Rodríguez? Justifique su
respuesta.
a) Habilidad conceptual b) Habilidad de relaciones humanas c) Habilidad administrativa d)
Habilidad técnica

Ana posee la capacidad de desempeñar ese rol por su misma mano, gracias a esto demuestra
su gran habilidad técnica en donde, involucra sus conocimientos para efectuar procesos,
técnicas o herramientas propias del área en la que se desarrolla.

10. Laura Sánchez, vicepresidenta de Marketing de una empresa de moda, prevé las
tendencias del mercado y toma decisiones estratégicas para asegurar que la empresa tome
decisiones acertadas sobre los productos más demandados. ¿Qué habilidad potencia el
dominio del mercado de Laura Sánchez? Justifique su respuesta.
a) Habilidad conceptual b) Habilidad de relaciones humanas c) Habilidad administrativa d)
Habilidad técnica

Laura es capaz de prever las tendencias del mercado y tomar decisiones que aseguren el
bienestar de la empresa. Esto cumple con la habilidad conceptual, donde posees la
capacidad de analizar e interpretar enormes cantidades de información de manera lógica,
algo que todo gerente necesita.