TRABAJO FINAL

Características de la población:
El taller estuvo dirigido a usuarios del instituto colombiano de bienestar familiar, interesados en
descubrir nuevas estrategias para manejar de una forma más eficaz, los conflictos entre padres, hermanos,
parejas y compañeros de trabajo con el fin de mejorar la situación actual.
Objetivo General.
Descubrir y comprender la forma en que nos comunicamos con los demás, observando los efectos
que se generan en nosotros mismos y en los demás; y finalmente aprender habilidades para comunicarnos
de forma adecuada.
Objetivos Específicos
Identificar la situación: con quien y que le molesta.
Identificar el momento adecuado: para expresar sentimientos teniendo en cuenta cómo se siente el
emisor y el receptor, y la situación en la que deba hablar.
Expresarlo conductualmente: referirse a las conductas específicas sin rotular a la persona.
Identificar el sentimiento propio: ira, tristeza, miedo…
Generar alternativas de solución: lograr que las dos partes planteen soluciones para que la
situación que genere conflicto llegue a feliz término.
Por medio de una dinámica identificar fortalezas y debilidades en los participantes para brindarles
técnicas de negociación de manera fácil y divertida.
Aumentar el interés de los participantes en resolver efectivamente conflictos por medio de una
técnica de negociación. Mediante el énfasis de la utilidad y la aplicabilidad en sus lugares de trabajo.
Agenda por cada sesión.

Sesión 1:

Bases Conceptuales

No. Descripción de la actividad Duración Hora

1 Inicio de la Sesión/Apertura 1’ 8:00 a 8:01 am
2 Presentación de la Agenda de la sesión 1’ 8:02 a 8:03 am
3 Presentación de los Talleristas 1’ 8:04 a 8:05 am
4 Presentación de la justificación y objetivos del taller 3’ 8:06 a 8:09 am
5 Presentación objetivos primera sesión 1’ 8:10 a 8:11 am
6 Presentación del programa de la sesión 2’ 8:12 a 8:14 am
7 Dinámica de integración (presentación de los 6’ 8:15 a 8:21 am
participantes)
8 Expectativas de los participantes 4’ 8:22 a 8:26 am
9 Primera fase teórica: bases conceptuales 20’ 8:27 a 8:47 am
10 Dinámica 12’ 8:48 a 9:00 am
11 Presentación película “como comunicarnos” 20’ 9:01 a 9:23 am
12 Preguntas, conclusiones y programación para la siguiente 10’ 9:24 a 9:34 am
sesión
13 Entrega de recordatorios y cierre 10’ 9:35 a 9:45 am
14 Refrigerio 14’ 9:46 a 10:00 am

Sesión 2

Ganar-Perder Y Ganar-Ganar

No. Descripción de la actividad Duración Hora

1 Inicio de la Sesión/Apertura 2’ 8:00 a 8:02 am
2 Presentación de la Agenda de la sesión 3’ 8:02 a 8:06 am
3 Presentación de la justificación y objetivos del taller 5’ 8:07 a 8:12 am
4 Presentación objetivos segunda sesión 3’ 8:12 a 8:16 am
5 Presentación del programa de la sesión 7’ 8:17 a 8:24 am
6 Expectativas de los participantes 10’ 8:25 a 8:35 am
7 Segunda fase teórica: bases conceptuales 20’ 8:36 a 8:56 am
8 Dinámica 20’ 8:57 a 9:17 am
9 Presentación Película “Como Comunicarnos” 20’ 9:18 a 9:38 am
10 Preguntas, conclusiones y programación para la siguiente 15’ 9:39 a 9:944 am
sesión
11 Refrigerio. 15’ 9:45 a 10:00 am

Sesión 3

El Modelo de Suma Cero

No. Descripción de la actividad Duración Hora

1 Inicio de la Sesión / Saludo a Participantes 2’ 8:00 a 8:02 am
2 Presentación de la Agenda de la sesión 3’ 8:02 a 8:06 am
3 Presentación de la justificación y objetivos del taller 5’ 8:07 a 8:12 am
4 Presentación objetivos Tercera sesión 3’ 8:12 a 8:16 am
5 Presentación del programa de la sesión 7’ 8:17 a 8:24 am
6 Expectativas de los participantes 10’ 8:25 a 8:35 am
7 Segunda fase teórica: bases conceptuales 20’ 8:36 a 8:56 am
8 Dinámica 15’ 8:57 a 9:12 am
9 Presentación Película “Como Comunicarnos” 20’ 9:13 a 9:33 am
10 Preguntas, conclusiones y programación para la siguiente 10’ 9:34 a 9:944 am
sesión
11 Refrigerio. 15’ 9:45 a 10:00 am
a. Explicar y evaluar la pertinencia de las estrategias utilizadas en cada sesión del taller
con base en los capítulos 4 y 5 del Handbook de Guerin.
1. En cuanto a la reformulación del taller el grupo:
a. Presentará una nueva propuesta de actividades para la sesión 1, diseñando
estrategias con base en los capítulos 4 y 5 del Handbook de Guerin. Es importante
que el grupo sustente con suficiencia, utilizando la terminología utilizada por el autor
en estos capítulos. Los elementos de la primera sesión son: Actividad. No olvide
incluir tarea(s) entre la primera y la segunda sesión. Sustentación de acuerdo a
 capítulos 4 y 5 del Handbook de Guerin. Descripción de la sesión. Materiales.
Materiales requeridos. Tiempo que gasta en esa actividad. Tiempo total de la sesión.
b. Es posible que el grupo encuentre actividades que sirvan para el cumplimiento del
objetivo de la primera sesión, en este caso es necesario citar la fuente y sustentar
desde Guerin.
c. Referencias.
2. Normas APA vigentes, principalmente para: márgenes, paginación, figuras, tablas,
citaciones, referencias y tipo y tamaño de letra. No requiere resumen. Trabajo en
computador.
3. Cuidado con el plagio.
4. No es la cantidad de hojas, sino la calidad de análisis y sustentación lo que garantizará
una calificación satisfactoria.

Referencias:

Hernández, Y. (2004) Aprender A Decir Las Cosas Que Queremos Sin Herir A Nadie. Fundación
Universitaria Konrad Lorenz. BOGOTÁ, D.C. DOC 121