AUDITORÍA

EN SALUD
INDUCCIÓN

DOCENTE:
MC. Allen Aquije Díaz
 DOCENTE

Médico Cirujano, especialista en Administración en

Salud, Auditor Médico, con estudios de Maestría en
Salud Pública y Gestión Pública, con más de 19 años
de experiencia en temas relacionados a la gestión de
servicios de salud, gestión de la calidad, gestión de
riesgos de salud, proyectos de inversión pública,
análisis estadístico y de red, formalización sanitaria y
habilitación de unidades prestadoras de servicios de
salud, auditoría en salud y docencia.
Cargos desempeñados en SUSALUD, EsSalud, M.C. Allen Aquije Díaz
PRONIS y entidades privadas.
Rol del auditor en salud en
la calidad de los servicios
¿Qué entendemos por auditoría?
AUDITORÍA

Revisión sistemática de una actividad o

de una situación para evaluar el
cumplimiento de las reglas o criterios
objetivos a que aquellas deben
someterse (1).
Proceso sistemático, independiente y
documentado para obtener evidencias
objetivas y evaluarlas de manera objetiva
con el fin de determinar el grado en que
se cumplen los criterios de auditoría (2).

1. Real Academia Española

2. ISO 9000:2015 Fundamentos y Vocabulario
AUDITORÍA EN SALUD

Tipo de Auditoría de la Calidad de la

Atención en Salud sobre todo el
proceso de atención realizada, o sobre
un aspecto en particular de la atención
(de enfermería, obstetricia, etc.); es
llevada a cabo por profesionales de
salud, capacitados y formados para
realizar Auditoría de la Calidad.

RM N° 506-2016/MINSA NTS N° 029-MINSA/DIGEPRES-V.02 “Norma Técnica de Salud de Auditoría de la

Calidad de la Atención en Salud”
AUDITORÍA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN

Es el procedimiento sistemático y
continuo de evaluación del cumplimiento,
por los profesionales de salud, de
estándares y requisitos de calidad de los
procesos de atención en salud a los
usuarios de manera individual, y que tiene
como finalidad fundamental la búsqueda
de la mejora continua de las atenciones
en los establecimientos de salud y
servicios médicos de apoyo.

RM N° 506-2016/MINSA NTS N° 029-MINSA/DIGEPRES-V.02 “Norma Técnica de Salud de Auditoría de la

Calidad de la Atención en Salud”
¿Qué entendemos por calidad?
¿Qué entendemos por calidad?
CALIDAD

▰ Traducir las necesidades futuras de los

usuarios en características medibles; solo así
un producto puede ser diseñado y fabricado
para dar satisfacción a un precio que el
cliente pagará; (Deming, 1989)
▰ Aquellas características de producto que se
basan en las necesidades del cliente y que por
eso brindan satisfacción del producto (Juran,
1990)
▰ La calidad no es lo que se pone dentro de un
servicio, es lo que el cliente obtiene de él y por
lo que está dispuesto a pagar (Drucker, 1990).
¿Cuál es el rol del auditor en salud
en la calidad de los servicios?
AUDITORÍA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN

Objetivo:
▰ Mejorar la práctica asistencial

▰ Ser un medio de educación continua

▰ Mejorar la calidad de la atención

Misión:
▰ Garantizar las habilidades técnicas de los profesionales

▰ Uso eficiente de los recursos disponibles

▰ Lograr la satisfacción del paciente

RM N° 506-2016/MINSA NTS N° 029-MINSA/DIGEPRES-V.02 “Norma Técnica de Salud de Auditoría de la

Calidad de la Atención en Salud”
AUDITORÍA DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN

▰ Participar en el comité de
auditoría en salud.
▰ Elaborar el plan anual de auditoría
de la calidad.
▰ Implementar actividades de
auditoría de calidad de la atención
y calidad del registro.
▰ Participar en los comités de
auditoría de caso
MEJORA DE LA PRÁCTICA ASISTENCIAL

▰ Identificar la necesidad de GPC,

manuales de procesos y otros
documentos de gestión, así
como participar en su
elaboración.
▰ Realizar la evaluación para la
adherencia a GPC y
cumplimiento de manuales.
IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD
DEL PACIENTE

▰ Participar en el desarrollo e
implementación de sistemas de
seguridad del paciente.
▰ Realizar el seguimiento del
reporte y análisis de los eventos
adversos.
▰ Verificar el llenado correcto de
los registros relacionados a la
atención de pacientes.
EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS

▰ Identificación de procesos
críticos.
▰ Evaluación de procesos.
▰ Identificar oportunidades de
mejora y hacer propuesta de
planes para su
implementación.
ACREDITACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

▰ Participar en el proceso de
autoevaluación para la
acreditación en el marco de
nuestra norma nacional
(NTS 050- MINSA/DGSP-
V.02).
¿Quién es el Auditor en Salud?
“Profesional de salud que evalúa de manera permanente los procesos de
atención de salud, utilizando herramientas de auditoría y de gestión de la
calidad, para hacerlos aceptables, disponibles, accesibles y seguros,
buscando el uso eficiente de recursos y la satisfacción de los usuarios”.

A. Aquije
CONTENIDO DEL DIPLOMADO

Módulo I: “INTRODUCCIÓN A LA AUDITORIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD”.

Módulo II: “SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”.

Módulo III: “PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA”.

Módulo IV: “AUDITORÍA Y SEGURIDAD DEL PACIENTE”.

Módulo V: “PRINCIPIOS Y MARCO LEGAL DE LA AUDITORÍA”.

Módulo VI: “AUDITORÍA EN SALUD I”.

Módulo VII: “AUDITORÍA EN SALUD II”.

¡GRACIAS!
CORREO: aaquijed@hotmail.com