Nombre de la Evidencia

Nombres y Apellidos del Aprendiz

Nombre del Programa de Formación – Número de Ficha

CPIC – SENA – Regional Caldas

Comunicación

Nombre completo de la instructora

Fecha de presentación
 Denominación de la Situación Problémica
(Asigne un título a la situación problémica objeto de análisis)

Redacte un párrafo de mínimo 10 líneas y a modo de narración, realice la presentación

general de las características de la situación problémica; para ello registre: ¿Qué ocurre?
¿Dónde ocurre? ¿Por qué ocurre? ¿Quiénes son los personajes) ¿De qué manera
intervienen los personajes en la ocurrencia de la situación?

De acuerdo con el análisis que usted realiza al material de estudio, redacte los
párrafos que considere, en los que relacione: cuál es el tipo de comunicación que se
evidencia en la situación problémica, cuáles son las barreras de comunicación que se
presentan y por qué se presentan, cuál es el estilo de comunicación que presentan los
implicados, qué tipo de dificultades se presentan en la empresa, derivados de la situación
problémica, así mismo cuáles son los mecanismos o estrategias de orden personal y
organizacional que deben realizarse como acciones de mejora para que la situación
problémica pueda ser controlada y no se vuelva a presentar, o de volver a presentarse
sea manejada de manera asertiva.

Redacte un párrafo de mínimo 5 líneas en el que concluya por qué la situación

problémica que propone presenta relación con los procesos de comunicación a nivel
personal y organizacional.

Tenga en cuenta el adecuado manejo de la ortografía, la justificación de los textos, así

como la uniformidad en el tamaño de la letra y el espaciado entre líneas.