INFORME FINAL

PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

Modalidad: Efectivas

1. DATOS PERSONALES DEL ALUMNO:

CÓDIGO APELLIDOS NOMBRES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL CICLO

2. DURACIÓN DE PRÁCTICAS:
FECHA FECHA TOTAL DE
INICIO: FIN: HORAS:

3. DATOS DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN:

NOMBRE:
ÁREA:
JEFE INMEDIATO:
CARGO DEL JEFE:

Actividades de la empresa

Tipo de letra:
Calibri (Cuerpo) N° 11

Especificar a través de 2 o 3 párrafos, el rubro al que se dedica la organización, la naturaleza

(privada, pública, mixta) breve reseña, (año de creación, funcionamiento) y servicios que
ofrece. Adicionalmente alguna información que crea pertinente para la descripción (sólo en
este espacio).

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4. MEMORIA DE LAS PRÁCTICAS:

4.1.ACTIVIDADES DESARROLLADAS.

Descripción de las actividades desarrolladas:

Tipo de letra:
Calibri (Cuerpo) N° 11
Color de letra: negro

Describir detalladamente las actividades que realizó por semana (lo que registró en sus
fichas de control mensual) y que tienen que ver con su quehacer preprofesional, no
solo enumerar o listar las actividades. El objetivo de esta sección del informe es que
cualquier persona pueda entender sus actividades preprofesionales registradas, por eso
se recomienda no utilizar tecnicismos ni eufemismo.

Indicaciones:
El informe sólo es descriptivo, no imágenes, no fotos, no
cuadros estadísticos.
Debe escanear todas las hojas a colores.
Debe estar firmado por el alumno, firmado y sellado por el
jefe inmediato.

Ojo:
El informe debe estar firmado y sellado en todas las hojas
(original), estudiante que presente su informe con firma
virtual, firma pegada al archivo (aunque su jefe lo haya
autorizado), se procederá a declarar su proceso en
abandonó, sin lugar a reclamo.

Recomendación:

Una vez que haya subido su informe y constancia al sistema

de prácticas, debe preguntar por su proceso pasado los 7
días de revisión al telf. 481430 anexo 7880, para verificar
que todo este conforme.

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 Semana 1 (8/01/2024 - 13/01/2024)
Durante la primera semana, mi tarea principal fue revisar detenidamente cada uno de
los productos disponibles en la tienda, lo cual implicaba contar físicamente cada
artículo, desde las prendas de vestir hasta los accesorios. Una vez contabilizado todo,
asigné un código único a cada tipo de prenda para su fácil identificación. Esta
codificación facilita tanto la organización interna como la búsqueda rápida de los
productos por parte del personal y los clientes. Posteriormente, actualicé la información
de precios y los códigos correspondientes en el sistema informático de la tienda,
asegurándome de que cada dato fuera preciso para evitar discrepancias en el futuro.

Semana 2 (15/01/2024 - 20/01/2024)

La segunda semana se centró en la revisión y organización del inventario. Esto incluyó la
verificación de que cada producto estuviera correctamente almacenado y catalogado en
el sistema. Para mejorar la localización y el acceso a las prendas y productos, instalé
indicadores visuales y señalizaciones en el almacén, lo cual involucró desde etiquetas
hasta letreros, ayudando así a identificar rápidamente las diferentes áreas y categorías
de productos.

Semana 3 (22/01/2024 - 3/02/2024)

En la tercera semana, asumí la tarea de elaborar e implementar un manual que
describiera los nuevos procesos de planchado y lavado específicos para los productos
de nuestra tienda. Este manual fue diseñado para estandarizar las técnicas de cuidado
de las prendas, asegurando así su longevidad y calidad. Después de escribir el manual,
lo compartí con el equipo, realizando sesiones prácticas para demostrar las técnicas
recomendadas y asegurar su correcta comprensión y aplicación.

Semana 4 (5/02/2024 - 10/02/2024)

La cuarta semana estuvo dedicada a la elaboración e implementación de catálogos para
los productos de la tienda, así como para el inventario de telas y cortes de tela en el
almacén. Esto incluyó fotografiar cada producto y tela, escribir descripciones detalladas
y organizar esta información de manera atractiva y funcional en los catálogos, tanto
impresos como digitales. Estos catálogos sirven como herramienta de venta y como guía
interna para la gestión de inventario.

Semana 5: (12/02/2024 - 17/02/2024)

En la quinta semana, desarrollé y ejecuté un programa de capacitación dirigido al
personal, centrado en mejorar el proceso de atención al cliente durante la venta y
alquiler de productos. El programa incluyó técnicas de comunicación efectiva, manejo
de objeciones, y procedimientos para realizar una venta o alquiler de manera eficiente y
satisfactoria para el cliente.

Semana 6 (19/02/2024 - 24/02/2024)

Durante la sexta semana, realicé encuestas a los clientes para medir sus preferencias y
entender los motivos detrás de su decisión de alquilar en lugar de comprar, y por qué
elegían nuestra tienda para hacerlo. Esta actividad implicó diseñar el cuestionario,
recopilar las respuestas de manera presencial y digital, y analizar los resultados para
extraer conclusiones valiosas que podrían guiar estrategias futuras.

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 Semana 7 (26/02/2024 - 2/03/2024)
La séptima semana se dedicó al desarrollo de otro programa de capacitación para el
personal, esta vez con foco en el proceso de inventariado y confección de productos. El
objetivo fue mejorar las habilidades del equipo en estas áreas cruciales, asegurando así
la calidad y disponibilidad de los productos ofrecidos a nuestros clientes.

Semana 8 (4/03/2024 - 8/03/2024)

En la última semana, me dediqué a implementar un proceso de benchmarking,
comparando meticulosamente nuestras operaciones con las de negocios líderes en
nuestro sector. Esto me permitió identificar prácticas sobresalientes y áreas de mejora
potencial en nuestra tienda, centrándome especialmente en cómo estos competidores
gestionaban la atención al cliente y optimizaban sus procesos de inventario. La meta era
adaptar e integrar las estrategias más efectivas observadas en estos negocios en
nuestras operaciones, buscando así elevar la calidad del servicio que ofrecemos y
mejorar nuestra eficiencia operativa.

Nota: En caso de Derecho no necesariamente tienen que detallar sus actividades

por semanas, pueden realizar un resumen por cada mes, que comprenda todas las
actividades (mínimo de 2 hojas).

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 4.2.¿DE QUÉ MANERA LAS PRÁCTICAS APORTARON EN TU FORMACIÓN PROFESIONAL?:

Descripción de los aportes a tu formación profesional.

Las prácticas profesionales constituyeron un puente crucial entre el conocimiento
teórico adquirido durante mis estudios y la aplicación práctica en un entorno laboral
real. A través de las diversas actividades realizadas, desde el manejo de inventario hasta
la implementación de estrategias de benchmarking, mi centro de prácticas aportó
significativamente a mi formación profesional de múltiples maneras.

Primero, la experiencia directa con las tareas de inventario y la asignación de códigos a

productos me proporcionó una comprensión profunda de la importancia de la
organización y la precisión en el manejo de datos. Aprendí no solo a realizar estas tareas
con diligencia sino también a comprender cómo una gestión eficiente del inventario
impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la operatividad del negocio.

La elaboración e implementación de manuales y programas de capacitación me

permitieron desarrollar habilidades en la comunicación efectiva, la instrucción y el
liderazgo. Diseñar estos materiales y dirigir sesiones de capacitación reforzó mi
capacidad para transmitir información de manera clara y constructiva, una habilidad
esencial en cualquier entorno profesional.

Al desarrollar encuestas para clientes y analizar sus resultados, gané perspectiva sobre
la importancia de la retroalimentación en el proceso de mejora continua. Esta
experiencia me enseñó a valorar las percepciones de los clientes y a utilizarlas como una
herramienta clave para el desarrollo estratégico del negocio.

La implementación de benchmarking durante la última semana de mis prácticas fue

particularmente reveladora. Me permitió no solo identificar áreas de mejora sino
también entender cómo la adopción de las mejores prácticas puede ser un catalizador
para el crecimiento y la competitividad. A través de esta actividad, desarrollé
habilidades analíticas y críticas, aprendiendo a evaluar las operaciones de una
organización en relación con estándares de excelencia en la industria.

En términos del impacto en mi centro laboral, mi contribución fue tangible en varias

áreas. La organización y actualización del inventario, así como la implementación de
señalizaciones, mejoraron significativamente la eficiencia en la localización y manejo de
productos. Los manuales y programas de capacitación elevaron el nivel de
conocimientos y habilidades del personal, lo que se reflejó en una mejora en la calidad
del servicio al cliente. Por último, el benchmarking inició un proceso de reflexión
estratégica dentro de la organización sobre cómo mejorar y adaptarse para alcanzar
estándares más altos.

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 4.3.DIFICULTADES Y SOLUCIONES ENCONTRADAS EN SU CENTRO DE PRÁCTICAS:

Descripción de las dificultades encontradas y procedimiento seguido para su solución

Durante mi práctica profesional, enfrenté desafíos significativos que pusieron a prueba

mi capacidad para adaptarme y solucionar problemas de manera efectiva. Adaptarme a
la cultura organizacional y desarrollar un sistema de inventario preciso fueron algunas
de las dificultades iniciales. La resistencia al cambio por parte de algunos miembros del
equipo y la tarea de desarrollar programas de capacitación atractivos y eficaces también
presentaron obstáculos considerables. Para superar estas dificultades, adopté un
enfoque proactivo: me esforcé por entender y alinearme con la cultura laboral,
implementé herramientas de software para mejorar la gestión del inventario y diseñé
capacitaciones interactivas para mantener al personal comprometido y receptivo.

Estos retos me enseñaron lecciones valiosas sobre la importancia de la adaptabilidad, la

comunicación clara y la innovación en la solución de problemas. A través del proceso de
benchmarking, aprendí a valorar la comparación constructiva con otras organizaciones
para identificar áreas de mejora. Cada desafío superado me ha preparado mejor para mi
futuro profesional, enseñándome no solo a anticipar problemas y a trabajar en
soluciones efectivas sino también a comprender el valor del feedback continuo y la
mejora constante. Estas experiencias han sido fundamentales para mi desarrollo
profesional, proporcionándome una base sólida sobre la cual construir mi carrera.

4.4.OBSERVACIONES O RECOMENDACIONES QUE HARÍA A SU CENTRO DE PRÁCTICAS:

Descripción de las observaciones o recomendaciones a su centro de prácticas

Una recomendación clave que haría a mi centro de prácticas sería implementar un

sistema de retroalimentación más estructurado y regular, tanto para los estudiantes en
prácticas como para el personal interno. Esto podría incluir sesiones periódicas de
revisión y discusión para evaluar el progreso, identificar áreas de mejora y reconocer los
logros. Además, fomentar una cultura de retroalimentación abierta y constructiva entre
todos los miembros del equipo ayudaría a promover un ambiente de aprendizaje
continuo y mejora constante.

Huancayo, ___ de _____________ del 2018

Firma Firma y Sello

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 Apellidos y Nombres Apellidos y Nombres
Practicante Jefe Inmediato

ANEXOS

Nota: En este espacio debe colocar dos fotos de sus prácticas (elija dos actividades más
representativas):

FOTO 1: Practicante realizando una actividad en su área de prácticas… [Nombre de la actividad]

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FOTO 2: Practicante realizando una actividad en su área de prácticas… [Nombre de la actividad]

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