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Previsión

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UNIVERSIDAD DE COLIMA

Bachillerato Técnico No. 1 Programa Académico 2010 L.A.E Óscar Armando Cuevas López

ADMINISTRACIÓN I

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PREVISIÓN 
     

A) Definición B) Importancia B) Etapas C) Principios D) Clasificación de los objetivos E) Reglas para la fijación de objetivos F) Técnicas de investigación

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN

DEFINICIÓN
³ Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr por medio de un organismo social y la investigación y valoración de cuales serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse hasta determinar los diversos cursos de acción posibles ³.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN

IMPORTANCIA
* Anticipación de acontecimientos. * Imposible hacer planes. * Base necesaria para la planeación. Para hacer previsión es necesario : Fijación de objetivos. Investigación de factores ( + y - ). Coordinación de medios. * Arrancar directamente de la planeación encierra el peligro de escoger el curso de acción equivocado. ............... ¡ Es necesario hacer previsiones !

A) B) C)

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN

ETAPAS
A) Objetivos B) Investigaciones C) Cursos alternativos

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Etapas

OBJETIVOS
³ Representa lo que se espera alcanzar en el futuro como resultado del proceso administrativo ´ * Viene de ob-jactum, algo hacia lo cual se lanzan o dirigen ob-jactum, nuestras acciones. acciones. * A esta etapa corresponde fijar los fines. fines. * Su fijación s importante porque ellos dan su razón de ser a la empresa. empresa.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Etapas

INVESTIGACIONES
³ Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con que puede contarse ³

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Etapas

CURSOS ALTERNATIVOS
³ Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a los fines propuestos, para ver cuantas posibilidades de acción distintas existen ³

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN

PRINCIPIOS
A) Previsibilidad B) Objetividad C) Medición

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Principios

PREVISIBILIDAD
¿ Es posible hacer previsiones válidas ? como se trata de conocer situaciones futuras entonces es necesario : ......Principio ......Principio previo que oriente y ayude . Formulación del principio : ³ Las previsiones administrativas deben realizarse tomando en cuenta que nunca alcanzarán certeza completa, ya que, por el número de factores y la intervención de decisiones humanas, siempre existirá en la empresa un riesgo, pero tampoco es válido decir que una empresa constituye una aventura totalmente incierta ³ aplicación del principio : A) Certeza. Certeza. B) Incertidumbre. Incertidumbre. C) Probabilidad. Probabilidad.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Principios

OBJETIVIDAD
³ Las previsiones deben descansar en hechos más bien que en opiniones subjetivas ³ * ³Hechos ³ para sacar conclusiones. conclusiones. * El éxito descansa en la cantidad y calidad de la información. información. * Distinguir los hechos de las opiniones. opiniones. * Analizar, combinar, afinar y corregir situaciones pasadas para que las situaciones presentes o futuras tengan mayor validez. validez.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Principios

MEDICIÓN
³ Las previsiones serán tanto más seguras cuanto más podamos apreciarlas, no solo cualitativamente, sino en forma cuantitativa o susceptible de medirse ³ * La cuantificación añade seguridad y precisión. precisión. * Se logra con la aplicación de estudios estadísticos. estadísticos. * Fijar estándares cuando la medición directa es imposible. imposible.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN

CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
A) Individuales y colectivos B) Generales y particulares C) Básicos, secundarios y colaterales D) Corto, mediano y largo plazo E) Naturales y arbitrarios F) Institucionales

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Clasificación de los objetivos

INDIVIDUALES Y COLECTIVOS
A) Individuales : Son los objetivos que persigue una persona. persona.

B) Colectivos : Son aquellos que persiguen un grupo de personas. personas.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Clasificación de los objetivos

GENERALES Y PARTICULARES
A) Generales : El objetivo es general cuando es más amplio en relación con otros que están subordinados a él. él.

B) Particulares : Son medios ( en forma relativa ) para conseguir el objetivo general. general.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Clasificación de los objetivos

BÁSICOS, SECUNDARIOS Y COLATERALES
A) Básicos : Son los objetivos que primordialmente se desean conseguir, lo principal. principal. B) Secundarios : Son medios para conseguir un objetivo básico. básico. C) Colaterales : Son aquellos que sin ser buscados directamente, se obtienen casi espontáneamente al desarrollar los secundarios. secundarios.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Clasificación de los objetivos

CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO
A) Corto plazo : Son aquellos que se logran en un plazo máximo de un año. año. B) Mediano plazo : Se consideran así los objetivos que se logran en un plazo de uno a cinco años. años. C) Largo plazo : Los que se alcanzan en un plazo mayor de cinco años. años.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Clasificación de los objetivos

NATURALES Y ARBITRARIOS
A) Naturales : Son aquellos que por sus propias características buscan determinada función, organización, etc. etc.

B) Arbitrarios : Son aquellos que se propone el empresario o jefe de un grupo, distinto a la naturaleza propia de esa actividad. actividad.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Clasificación de los objetivos

INSTITUCIONALES
A) Objetivo de servicio : Satisfacción de las necesidades de los consumidores, ofreciendo buenos productos o servicios en condiciones apropiadas. apropiadas. Objetivo social: social: Protección de los intereses económicos, personales y sociales de los empleados y obreros de la empresa, del gobierno y de la comunidad, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de buenas relaciones humanas, así como de adecuadas relaciones públicas. públicas. Objetivo económico : Protección de los intereses económicos de la empresa, de sus acreedores y sus accionistas, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de una generación de riqueza. riqueza.

A)

A)

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN

REGLAS PARA LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS
A) Reglas negativas

B) Reglas positivas

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Reglas para la fijación de objetivos

REGLAS NEGATIVAS
³ Tienen como fin ayudarnos a no confundir el verdadero objetivo con otros que parecen serlo ³ 1° No debe tomarse como objetivo lo que puede ser tan sólo sus síntomas o elementos. elementos. 2° No debemos confundir el objetivo con uno de los medios de alcanzarlo. alcanzarlo. 3° No debemos tomar como posibilidades contradictorias, las que quizá sólo son contrarias. contrarias. 4° Hay que tratar de encontrar las semejanzas y diferencias de nuestro objetivo con los más parecidos. parecidos.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Reglas para la fijación de objetivos

REGLAS POSITIVAS
³ Nos ayudan a situar el objetivo, definirlo, clasificarlo y explicarlo con claridad a los demás ³ 1° Debe procurarse contar con opiniones de diversas personas, sobre todo si sus puntos de vista representan ángulos distintos y complementarios. complementarios. 2° El objetivo debe fijarse por escrito. escrito. 3° Debemos aplicarle las preguntas del proceso administrativo. administrativo. 4° El objetivo debe ser perfectamente conocido y eficazmente querido por todos los que han de ayudar a realizarlo. realizarlo. 5° Los objetivos deben ser estables. estables.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
A) Observación

B) Encuesta

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación

OBSERVACIÓN
A) De hechos B) Experimental C) A través de registros

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación

OBSERVACIÓN DE HECHOS
A) De participantes : A) Los datos corresponden mejor a una actuación espontánea de grupo. grupo. B) Los datos obtenidos son mucho mejor buscados e interpretados. interpretados. C) Pueden escaparse al observador muchos datos. datos. De no participantes : A) La diferencia de ambas depende de si, quienes la realizan, forman o no, parte del medio social observado. observado. * Toda técnica comienza y termina con la observación. observación. * La observación es esencial en toda investigación científica. científica.

B)

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación

OBSERVACIÓN EXPERIMENTAL
³ Requiere tener control sobre los elementos del problema en forma de poder variarlos a voluntad para recoger sistemáticamente las observaciones correspondientes ³

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación

OBSERVACIÓN A TRAVÉS DE REGISTROS
³ Todo registro sistemáticamente llevado, sea contable, estadístico, administrativo, etc., Es un medio de control ³ etc. A) Registros contables. contables. B) Registros estadísticos. estadísticos. C) Registros administrativos. administrativos. * Este tipo de observación es una de las más valiosas. valiosas.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación

ENCUESTA
A) Por cuestionario

B) Por entrevista

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación

ENCUESTA POR CUESTIONARIO
A) B) C) Determinación del universo. Muestreo. Formulación del cuestionario.
*Naturaleza de las preguntas *Unidad *Secuencia *Claridad *Facilidad

D)

Recolección de datos.
*Explicar el objetivo *Ofrecer interés *Dirigir la solicitud a la persona autorizada *Facilitar la devolución *Reiterar la súplica de contestación

E) F)

Tabulación de datos. Interpretación de resultados.
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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación

ENCUESTA POR ENTREVISTA
A) B) C) D) E) F) G) Definición y elementos. Propósito y fines de la entrevista. Usos de la entrevista. Con quien puede llevarse a cabo la entrevista. Como se prepara la entrevista. Como se desarrolla la entrevista. Como se sumariza la entrevista.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

DEFINICIÓN Y ELEMENTOS
A) Definición : ³ Conversación o comunicación oral y personal entre dos personas con un propósito definido que, en nuestro caso, es el de investigar algún aspecto y conducida bajo algún sistema apropiado ³ *Es uno de los instrumentos más sencillos y valiosos que utiliza el administrador. administrador. *Su importancia, validez y frutos dependen de la habilidad de quien la emplea. emplea. Elementos : a) Entrevistador. Entrevistador. b) Entrevistado. Entrevistado.

B)

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

PROPÓSITO Y FINES
A) Propósito: Propósito: ³ No se hace por el mero gusto de conversar, implica en el entrevistado una actitud de intensa observación, no sólo de las palabras sino de la actitud, gestos, ademanes, etc., Del etc. entrevistado ³ B) Fines de la entrevista : a) Obtener información. información. b) Proporcionar información. información. c) Influir sobre ciertos aspectos entrevistado. entrevistado.

de

la

conducta

del

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

USOS
A) Para admisión de personal. personal. B) Para examinar las razones que ocasionan la salida del mismo. mismo. C) Para obtener información de los trabajadores sobre determinados problemas. problemas. D) Para ajustar la conducta. conducta. E) Para investigar causas generales de descontento. descontento. F) Para conseguir colaboración por parte de los trabajadores. trabajadores.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

CON QUIEN PUEDE LLEVARSE A CABO
A) B) C) D) E) Funcionarios. Empleados. Líderes sindicales. Autoridades. Clientes.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

COMO SE PREPARA
A) B) C) D) E) F) Precisar lo que se desea obtener. Comprobar si no existen otros medios. Preparar una guía para la conducción. Preparación del local. Anuncio de la entrevista. Número de personas entrevistadas.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

COMO SE DESARROLLA
A) B) C) D) E) F) G) H) Explicar el objetivo. Crear un ambiente de plena confianza. Primero las preguntas sencillas. Que el entrevistado exponga los hechos a su modo. Formular sólo una pregunta a la vez. Escuchar con atención e interés. Anotar sólo datos u observaciones importantes. No debemos dar sensación de que tenemos prisa.

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ADMINISTRACIÓN I

PREVISIÓN Técnicas de investigación ( Entrevista )

COMO SE SUMARIZA
A) B) C) D) Hacer un resumen de las impresiones personales. Distinguir los hechos de las interpretaciones. Comprobar las respuestas. Tabulación de las opiniones recogidas.

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