EVALUACIÓN

Investigación de Mercado
Semana 1

Nombre del estudiante: Luis

Alejandro Flores Torres
Fecha de entrega: 12/02/2024
Carrera: Ingeniería en
Administración de Empresas
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DESARROLLO:
1.- Describe la naturaleza y objetivos de la investigación de mercado y cómo se diferencia de otro
tipo de investigaciones.

La naturaleza de la investigación de mercado se define como la recopilación, análisis y difusión de

toda la información con respecto al mercado objetivo, teniendo como propósito la mejora y el
apoyo a la toma de decisiones en función tanto de la identificación y solución de problemas, así
como las oportunidades que se puedan generar en términos de mercadotecnia. Tiene como
objetivos guiar las decisiones estratégicas de una organización, identificar oportunidades de
mercado, apoyar estrategias de marketing, minimizar riesgos, entre otras.

Se diferencia de otro tipo de investigaciones debido a que se ejecuta con el fin de identificar y
solucionar un problema, en base al enlace del consumidor, el cliente y el público a través de la
información, buscando resultados precisos y objetivos que entreguen datos reales.

2.- ¿Le servirá a Cristóbal desarrollar una investigación de mercado? Fundamenta.

Claro que sí, Cristóbal ha creado una empresa en la industria alimentaria ecosostenible y como el
enunciado lo indica, es una de las industrias más pujantes en este momento, por ende, debe
buscar la ventaja competitiva para prosperar socioecónomicamente y de manera sostenible.
Además, el rubro de la alimentación se basa en los gustos culinarios y estos gustos están
cambiando constantemente, por consecuencia la empresa debe estar preparada tanto para los
cambios de los consumidores como para mantenerlos interesados. Todo esto apunta hacía una
investigación de mercado que permita recolectar información de los consumidores con el fin de
generar y apoyar las decisiones en un plan de marketing que posicione y mantenga a la empresa en
el mercado.

3.- Caracteriza y compara los tipos de investigación de mercado existente. Según tu apreciación:
¿Cuál sería el tipo de investigación que podría aplicarse al caso?

Entre los tipos de investigación de mercado se encuentran los siguientes:

 Investigación para identificar un problema: Se basa en la identificación de los problemas
con el fin de recabar la información necesaria frente a una investigación de mercado,
detectando limitaciones externas e internas.
 Investigación para solucionar un problema: Se basa en la solución de problemas en función
de la recopilación de información sobre el mercado objetivo, con el fin de direccionar
dichos problemas de la forma correcta, conociendo las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que entrega el análisis FODA.

Cristóbal debería tomar ambas investigaciones si quiere potenciar su empresa, sin embargo,
debería comenzar por la identificación de los problemas que puedan estarse generando en la
organización y que no se han detectado, para luego teniendo en cuenta los resultados del análisis
FODA, proceder a la solución de ellos, apuntando al aumento de las ventas y el posicionamiento en
el mercado.
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4.- Basado en el caso entregado, identifica y caracteriza las fases de un proceso de investigación de
mercado, explicando en detalle las fases a desarrollar.

 Fase 1. Definición del Problema: Para que se lleve cabo correctamente una investigación de
mercado debe existir un problema definido claramente, para ello se debe conocer y tener
toda la información de la empresa y la industria del cliente.
 Fase 2. Metodológica: Una vez identificada las necesidades y problemas de la empresa, se
deben seleccionar los métodos de investigación a utilizar con el fin de recopilar la mayor
cantidad de datos relevantes, como, por ejemplo; entrevistas, encuestas, grupos focales,
etc. Se debe realizar un trabajo de campo y de escritorio que permita obtener la
información de la manera más efectiva y fidedigna posible.
 Fase 3. Empírica: En esta etapa se deben validar y procesar los datos obtenidos,
permitiendo la interpretación y generación de informes que apoyarán la toma decisiones en
la organización. Estos informes pueden ser potenciados mediante gráficos, tablas dinámicas
y cualquier otro elemento que permita visualizar con mayor claridad los resultados
obtenidos.

5.- ¿Qué fases de la investigación de mercados se debe desarrollar?

Para el caso en cuestión, se debería desarrollar las 3 fases, debido a que Cristobal es un
emprendedor en la industria alimentaria ecosostenible y recién quiere incursionar en ella, debe
identificar a que se enfrenta y generar una buena estrategia de mercado que le permita encontrar
aquellas oportunidades para tener éxito en el mercado.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2024). El fascinante mundo de la investigación de mercado. Investigación de Mercado.

Semana 1.

IACC. (2024). Detectives del mercado. Investigación de Mercado. Semana 1.