Pregunta 2: Tema Gestión Estratégica del Portafolio de Marcas y Productos

Usted es el gerente de marca de una empresa de productos de belleza que posee varias
marcas reconocidas en el mercado. Uno de los productos principales de su cartera ha
experimentado una disminución en las ventas durante los últimos trimestres. Utilizando
los principios de gestión estratégica del portafolio de marcas y productos, proponga un
plan para revitalizar este producto. Incluya estrategias de posicionamiento, ajustes de
producto y/o línea de productos, así como cualquier otra táctica que considere relevante
para recuperar el crecimiento de las ventas. También, analice cómo esta estrategia se
alinea con la visión general de la marca y cómo afectará a otras marcas dentro del
portafolio.

El producto A, cuenta con un tiempo considerable en el mercado, donde debido a sus altas
ventas se ha mantenido una publicidad tradicional sin ningún tipo de segmentación. Con el paso
del tiempo han salido nuevas marcas y competidores que ofrecen productos similares, pero con
estrategias segmentadas que han causado que el producto A tenga una menor participación en el
mercado, por tanto, una disminución en las ventas.
Al ser el único producto premium de la empresa, las estrategias empleadas no canibalizarán el
resto de los productos, solo se centrarán en diferenciar el producto A.
Como estrategia de posicionamiento de marca se realizará lo siguiente: se relacionará el
producto con el sentimiento y emoción de exclusividad, por lo que también se realizará una
segmentación en el mercado objetivo, teniendo como meta el nivel socioeconómico A/B.
Como estrategia de diferenciación de producto, se realizará lo siguiente: se hará un rediseño
de la presentación del producto, el cual ofrezca visualmente una impresión de producto de alta
gama, además se adicionará el servicio de personalizar el producto con el nombre del cliente, lo
cual entregará un sentido de pertenencia.
La visión de la marca es satisfacer la necesidad de nuestros clientes de sentirse y verse bien
mediante el uso de productos de calidad. Por tanto, al buscar con estas estrategias diferenciar el
producto para ofrecer un sentimiento de exclusividad, estaríamos alineados con la visión de la
marca, dado que no solo nos enfocamos en tener productos de calidad, sino en el sentir del
cliente, y la exclusividad dará un sentimiento de estatus el cual es parte de la visión.