UNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
CARRERA PROGRAMA PSICOLOGÍA

EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Elaborado por:
Rodríguez V. Luis Mario HPS-153-00316
Puerta Génesis HPS-151-00816
Salazar R. Stefany Alexandra HPS-152-00015
Rodríguez Oscar HPS-151-00734
Valera Angely HPS-152-00456
Manzano Cleiber HPS-151-00868

Junio, 2018.
 El Clima Organizacional.: Resolviendo los conflictos dentro de las
organizaciones: “en mi ambiente me cuesta estar equilibrado”
El descubrimiento de que la organización es un entorno psicológicamente
significativo para sus miembros ha conducido a la formulación del concepto
"clima organizacional". Se ve de esta forma que, el lugar donde se desenvuelve
una persona de manera laboral, puede rodearse día a día de conflictos y
situaciones que pueden crear ambientes donde se hace difícil y hasta casi
imposible desenvolverse de manera óptima.

De acuerdo a Forehand y Gilmer (1964) quienes definen el clima

organizacional como “El conjunto de características permanentes que describen
una organización, la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las
personas que la forman” (p.12). Desde el punto de vista del sentido común, es
clara su utilidad como elemento integrador del ambiente subjetivo y psicológico
de una organización. Puesto que, debemos entender a las diversas organizaciones
como entidades que tienen diferentes personalidades y esta personalidad es lo que
se describe como clima organizacional. Sin embargo, todas las definiciones hacen
referencia a procesos perceptivos y subjetivos de los miembros como elemento
esencial del clima organizacional, es una realidad subjetivada.

Parece ser que si yo me encuentro en un lugar donde los atributos,

características y factores no son agradables a mi percepción, es porque dentro de
mí, en una parte inconsciente de mi psique, existe una información que se asocia y
me hace entrar en una repetición por una situación desequilibrante. Por otra parte,
Taguiri y Litwin (1968) consideran al clima organizacional como resultado de un
conjunto de interpretaciones que realizan los miembros de una organización y que
impactan en sus actitudes y motivación.

Es por esto, que el clima organizacional, es una característica con una cierta
estabilidad de la calidad del ambiente interno de una organización, la cual es
experimentada y vivenciada por sus miembros, influyendo de manera significativa
en su comportamiento y puede ser descrita en términos de valores de un particular
conjunto de características o atributos de la organización. Seguidamente,
Campbell, Dunnette, Lawler y Weick (1970), basándose en las propiedades del
clima organizacional, lo definen como: “Un conjunto de atributos específicos que
pueden ser inducidos de la forma en que la organización acuerda con sus
miembros” (p.13). Esto quiere decir, que para los individuos, el clima
organizacional es el conjunto de atributos y expectativas las cuales describen a la
organización en términos de características, resultados de comportamiento y
contingencias.

Factores que influyen en el clima organizacional

Estos factores no influyen directamente sobre la organización, sino sobre las

percepciones de los miembros que la conforman. Se habla entonces de
determinadas situaciones que constituyen una serie de factores intrínsecos y
extrínsecos. Según Robbins (1999), la personalidad posee tres atributos que
influyen en el comportamiento organizacional: Internos: individuos que creen que
controlan lo que les pasa. Los externos: individuos que creen que los que les pasa
está controlado por fuerzas externas como la suerte y la oportunidad. Y el Locus
de control o lugar de control: el grado en el cual las personas creen que son los
arquitectos de su propio destino.

Todos estos atributos son pronosticadores poderosos del comportamiento de las

personas en las organizaciones, ya que explican y predicen el comportamiento de
los empleados. Según García (1995), estos factores son: Las características
individuales, las características del trabajo y las características de la situación de
trabajo. Aunado a esto, existen unas características del clima organizacional, entre
ellas están: Es permanente, es decir, a pesar de algunas variaciones, es estable,
modifican el comportamiento de los trabajadores, influye en la percepción de los
trabajadores, los trabajadores pueden ejercer modificaciones en el clima
organizacional a través de sus comportamientos y actitudes, los conflictos son la
señal de alarma de un mal funcionamiento del clima organizacional.

Dimensiones o escalas del clima organizacional

Se han establecido múltiples dimensiones. 5 dimensiones recogen los aspectos

más frecuentes tenidos en cuenta en la investigación: Autonomía individual,
(incluye aspectos como la responsabilidad individual, independencia de la gente,
orientación hacia reglas). La libertad del individuo para ser su propio jefe y no
tener que rendir cuentas constantemente a los superiores. Seguida por el Grado de
estructura impuesta sobre la posición ocupada (incluye aspectos como la
estructura, la dirección y objetivos, la inmediatez de la supervisión).

Además, el grado en que los superiores establecen y comunican los objetivos

de cada puesto y los métodos adecuados para su consecución, Orientación hacia la
recompensa (incluye aspectos como el factor de satisfacción general, orientación
hacia recompensa y logro, consecución de beneficios).Consideración, afecto y
apoyo, (incluye aspectos como apoyo directivo, apoyo a los subordinados).
Trabajo con un supervisor competitivo y competente y Orientación hacia el
desarrollo y el progreso en la ocupación, es el desarrollo del individuo en su
trabajo y el empleo de nuevos conocimientos y métodos.

Beneficios positivos del Clima Organizacional satisfactorio.

Un buen clima organizacional tiene beneficios entre los que se pueden

mencionar: Satisfacción general de los trabajadores, mejor comunicación,
positivización de las actitudes, favorece la detección de necesidades de
capacitación, facilita el planeamiento y seguimiento de los cambios.

Resultados de un Clima Organizacional negativo.

Los resultados de un clima organizacional negativo son: Ausentismo, pérdida

de tiempo, interrupciones del trabajo, accidentes de trabajo y calidad deficiente,
pérdidas de tiempo, quejas, sabotajes, demoras y hurtos. Finalmente, se puede
decir, que dentro de toda organización son muchas las ventajas que trae el tener un
clima organizacional positivo o favorable, por cuanto, las personas en ella
involucradas obtendrán un mayor nivel de satisfacción por su labor, haciendo más
fácil el desempeño de los planes de trabajo. Es por todo esto, que sin duda alguna
hoy día las empresas u organizaciones más allá de ofertar un producto o servicio
que ya ha sido posicionado, su mayor intención es orientar y lograr constituir un
buen clima organizacional que permee al interior como el exterior de la empresa.
 Referencias

Arano, R., Escudero, M. y Delfín, L. (2016). El origen del clima organizacional,

desde una perspectiva de las escuelas de la administración: una aproximación.
Universidad Veracruzana. Mexico. Disponible en:
https://www.uv.mx/iiesca/files/2016/11/02CA201601.pdf
García, M. (2009). Clima organizacional y su diagnóstico: Una aproximación
conceptual. Revista Redalyc. Nº42. Universidad del Valle. Colombia.
Disponible en:
http://www.redalyc.org/pdf/2250/225014900004.pdf
Contreras, C. Guía didáctica de Psicología Organizacional. Disponible en:
http://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADLD0000762/C2.pdf
Ramos, D. (2012). El clima organizacional, definición, teoría, dimensiones y
modelos de abordaje. Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Disponible
en:
https://repository.unad.edu.co/bitstream/10596/2111/1/Monografia%20Clima%
20Organizacional.pdf