UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

ESCUELA DE POST GRADO

DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ASIGNATURA: EPISTEMOLOGÍA

DOCENTE:
Dr. ELIAS MELENDREZ VELASCO
Licenciado en Educación – Matemática y Física
Magister en Educación con Mención en Docencia e Investigación en
Educación Superior – UPCH.
Doctor en Educación con Mención en Administración de la Educación -
UCV
Walter Federico Gadea
Roberto Carlos Cuenca Jiménez
Alfonso Chaves-Montero
RUTAS O PARADIGMAS
DE INVESTIGACIÓN
 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN LA RUTA O ENFOQUE CUANTITATIVO

Hernadez-Sampieri, R. y Mendoza, C. P. (2018).

ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS PARA EL DISEÑO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN

ANEXO 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIÓN

TÍTULO: ……………….………………………………………………. FASE 1
ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLE METODOLOGÍA

Tipo:
PROCESO O FASES DE LA INVESTIGACIÓN FASE 3 FASE 4
Alcance:
FASE 2
FASE 2 Diseño: FASE 6

Población:
FASE 5 FASE 7
Muestra:
Sub Problemas Objetivos Específicos Sub Hipótesis Dimensiones
Muestreo:

Unidad de
Análisis:

Técnicas e
instrumentos:
FASE 8
Plan de análisis
de datos:
FASE 9
 ANEXO 02
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
TÍTULO: ……………….……………………………………………………………………. ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
Variables Definición operacional Dimensiones Indicadores
Variable Independiente Como es entendida la Dimensión 1: Redactar indicadores
medición de la variable tomando en cuenta las
(Variable de estudio 1) Definición conceptual
por parte del dimensiones de la
investigador. Fuente(s) bibliográfica(s):…… investigación.
Definición conceptual
De aquí salen los ítems
Fuente(s) Acciones observables y
bibliográfica(s):…… medibles
Dimensión 2:

Definición conceptual

Fuente(s) bibliográfica(s):……
…………………………….

Variable Dependiente Como es entendida la Dimensión 1:

medición de la variable
(Variable de estudio 2) Definición conceptual
por parte del
investigador. Fuente(s) bibliográfica(s):……
Definición conceptual
Dimensión 2:

Fuente(s) Definición conceptual

bibliográfica(s):……
Fuente(s) bibliográfica(s):……

……………………………..
 ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
ANEXO 03
MATRIZ DEL INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
TÍTULO: ………………………………………………………………………………………………………….
VARIABLE DE ESTUDIO 1(2):………………………………………………………………………………
DIMEN-SIONES

Nº DE CRITERIO DE
INDICADORES PESO ÍTEMES VALORACION
ÍTEMES/REACTIVOS
D1
D2
D3

100%
TOTALES
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE VARIABLE 1 : SÍNDROME DE
DATOS BURNOUT EN DOCENTES
ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

VARIABLE 2 : CLIMA ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
EL SINDROME DE BURNOUT EN DOCENTES Y SU
CORRELACIÓN CON EL CLIMA ORGANIZACIONAL
DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DEL
CERCADO DEL CUSCO 2014.

AUTOR:
Mg. ELIAS MELENDREZ VELASCO

ASESOR: Dr. Guillermo Vargas Quispe

 MATRIZ DEESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN
CONSISTENCIA DE LA INVESTIGACIÓN
TÍTULO: EL SÍNDROME DE BURNOUT EN DOCENTES Y SU CORRELACIÓN CON EL CLIMA
ORGANIZACIONAL DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PÚBLICAS DEL CERCADO DEL CUSCO.FASE 1
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLE METODOLOGÍA
Determinar la correlación Existe correlación inversa y Variable 1 TIPO: Básica – Sustantiva
¿Cuál es la correlación que y Fundamental.
que existe entre el Síndrome significativa entre el Síndrome de
existe entre el Síndrome de ENFOQUE: Cuantitativo.
de Burnout en docentes y el Síndrome de Burnout en Burnout en ALCANCE: Descriptivo -
Burnout en docentes y el
desarrollo del clima docentes y el desarrollo del docentes Correlacional FASE 4
desarrollo del clima
organizacional en las clima organizacional a FASE 3 DISEÑO: No
organizacional a percepción de Experimental, de tipo
instituciones educativas percepción de los profesores Variable 2
los profesores de las Descriptivo FASE 6
públicas del cercado del de las instituciones Clima
instituciones educativas Correlacional
Cusco. educativas públicas del organizacional.
públicas del cercado del
Cusco? FASE 2
FASE 2 cercado del Cusco.
FASE 5
Sub Problemas Objetivos Específicos Hipótesis Estadísticas Dimensiones
Determinar y analizar las HIPÓTESIS NULA. V 1:
¿Cuál es el nivel de POBLACIÓN
características del nivel de No existe correlación 1. Agotamiento
Síndrome de Burnout que Síndrome de Burnout en 1278 Docentes
significativa entre el emocional
presentan los docentes de docentes de las instituciones MUESTRA FASE 7
Síndrome de Burnout en 2. Despersonali Tipo: Probabilístico
las instituciones educativas educativas públicas del cercado docentes y el desarrollo del zación no estratificado A.S.
públicas del cercado del del Cusco.
clima organizacional ……… 3. Baja Tamaño aprox.: 296
Cusco? Determinar y analizar la
¿Cuál es la percepción que realización docentes de EBR.
percepción que tienen los Técnicas e Inst: FASE 8
tienen los docentes respecto HIPÓTESIS ESPECIFICAS personal
docentes respecto al nivel de SB:Cuestionario (MBI)
al nivel de desarrollo del desarrollo del clima H1: El nivel de prevalencia V 2:
CO:Encuesta – Escalas
clima organizacional que organizacional que presentan del Síndrome de Burnout es 1. Autonomía
Clima Organizacional.
presentan las Instituciones las Instituciones Educativas ALTA en los docentes de las 2. Cohesión Met. Análisis de datos:
Educativas Públicas del Públicas del Cercado del IIEE… 3. Confianza Procesamiento en Excel y
Cercado del Cusco? Cusco H2: El nivel de desarrollo del 4. Presión Minitab v16 Estadísticos
¿Cuál es el índice de Establecer y analizar el índice Clima Organizacional es 5. Apoyo descriptivos, paramétricos
de correlación que existe entre desfavorable en las IIEE… 6. Reconocimie y no paramétricos.FASE 9
correlación que existe entre
las dimensiones del Síndrome H3: Existe relación inversa y nto Elaboración de tablas y
las dimensiones del
de Burnout en docentes y las gráficos estadísticos y el
Síndrome de Burnout en significativa entre las 7. Equidad
percepciones que tienen estos análisis e interpretación de
docentes y las dimensiones dimensiones del Síndrome de 8. Innovación resultados. Prueba de
respecto a las dimensiones del
del clima organizacional de Burnout y el Clima Hipótesis Coeficiente de
clima organizacional de las ….
las I.E. ………? Organizacional de las IIEE. Pearson / Chi cuadrada.
 FASE 10

REALIDAD REALIDAD

PLANTEAMIENTO DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA

REALIDAD REALIDAD

Hoy en día el trabajo docente en todo el mundo es una

condición asociada a niveles de estrés, (Fernández,
SINDROME DE BURNOUT CLIMA ORGANIZACIONAL
2008)
Además cada organización escolar posee, su propia
cultura, tradiciones, normas, lenguaje, estilos de
liderazgo, símbolos, que generan climas de trabajos
propios de ellas; es por ello que difícilmente las
organizaciones reflejarán culturas idénticas, estas
últimas son "... tan particulares como las huellas
digitales“ (Phegan, 1998 p.15), por tanto, las
organizaciones tienen su propio clima organizacional.
 PROBLEMA GENERAL
¿Cuál es la correlación que existe entre el Síndrome de
Burnout en docentes y el desarrollo del clima organizacional
a percepción de los profesores de las instituciones
educativas públicas del cercado del Cusco?

PROBLEMAS ESPECÍFICOS
¿Cuál es el nivel de Síndrome de Burnout que presentan
los docentes de las instituciones educativas públicas del
cercado del Cusco?
¿Cuál es la percepción que tienen los docentes respecto
al nivel de desarrollo del clima organizacional que
presentan las Instituciones Educativas Públicas del
Cercado del Cusco?
¿Cuál es el índice de correlación que existe entre las
dimensiones del Síndrome de Burnout en docentes y las
dimensiones del clima organizacional de las Instituciones
Educativas Públicas del Cercado del Cusco?
 OBJETIVO GENERAL
Determinar la relación que existe entre el Síndrome de
Burnout en docentes y el desarrollo del clima
organizacional en las instituciones educativas públicas del
cercado del Cusco.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Determinar y analizar las características del nivel de
Síndrome de Burnout en docentes de las instituciones
educativas públicas del cercado del Cusco.
2. Determinar y analizar la percepción que tienen los
docentes respecto al nivel de desarrollo del clima
organizacional que presentan las Instituciones
Educativas Públicas del Cercado del Cusco
3. Establecer y analizar el índice de correlación que existe
entre las dimensiones del Síndrome de Burnout en
docentes y las percepciones que tienen estos respecto
a las dimensiones del clima organizacional de las
Instituciones Educativas Públicas del Cercado del
Cusco
MORIANA y HERRUZO (2004). Universidad de Córdoba. España: Estrés y Burnout en
profesores. Resúmen de Investigaciones sobre el estrés y burnout en el profesorado.
Existen múltiples contradicciones:
Alemania - Knight-Wegenstein (1973) , Kohnen y Barth (1990), Sexo. Maslach (1982),
Edad, Estado civil y relaciones familiares, Nivel impartido y Tipo de centro.

DELGADO, L.A. (2010). Universidad Internacional de Catalunya – España. El Estrés

Laboral en los Monitores de los Centros Rurales de Formación en Alternancia -
Cusco. Concluye que el 38,2% de Docentes Monitores presenta un nivel alto de
Estrés laboral

LAGUNA, M y RIVAS, M. A (2011 ). Universidad Cesar Vallejo. El síndrome de burnout

en los docentes de la I.E. pública Sagrado Corazón de Jesús y la I.E. Parroquial San
Martin de Porres de Cusco. Concluye: Los docentes presentan en un 15%(público) y
5%(privado) de afectación en el nivel alto de prevalencia del Sindrome de Burnout.

LÓPEZ Y MALDONADO (2010). Universidad Playa Ancha de Viña del Mar, Chile.
“Clima organizacional y satisfacción laboral de profesores del colegio Sagrados
Corazones Padres Franceses” . Concluye que existe una relación directa entre el
clima organizacional y la satisfacción laboral.

MOLOCHO (2010). Universidad Mayor de San Marcos. «Influencia del clima

organizacional en la gestión institucional de la sede administrativa UGEL Nº 01-Lima
Sur-2009». Concluye que el clima institucional, expresado en el potencial humano,
influye en un 43.8% sobre la gestión institucional.
 ORIGEN Y EVOLUCIÓN.
MARCO TEÓRICO
H.B. Bradley 1969 SÍNDROME DE BURNOUT
Herbert Freudenberger 1974 «El Síndrome de Burnout surge como una respuesta al estrés
Cristina Maslach 1976 crónico, definido como un síndrome tridimensional, caracterizado
Maslach y Jackson 1986 por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización
Gil -Monte 2005 personal que puede ocurrir entre individuos que trabajan con
personas» (Maslach, 1976, p45).

SE MANIFIESTA EN SÍNTOMAS MUY DIVERSOS: Otras denominaciones del SINDROME DE BURNOUT.

1. EXPRESION SOMÁTICA: Dolores de cabeza, Síndrome de desgaste profesional, síndrome de
contracturas, problemas digestivos, desgaste ocupacional (SDO),síndrome del trabajador
cardiovasculares, fatiga, insomnio, etc. desgastado, síndrome del trabajador
2. Si bien es cierto del síndrome del Burnout y el estrés están
EXPRESIÓN PSICOLÓGICA: Angustia, consumido, síndrome de quemarse por el
ansiedad, depresión, apatía, baja autoestima, trabajo, síndrome de la cabeza quemada y síndrome
relacionados, la diferencia entre ambos estados radica
inseguridad, estados disfóricos, etc. del cáncer por el trabajo (SQT); en francés conocido
3. según Maslach (2003) en2011).
NIVEL CONDUCTUAL: que el estrés tiene efectos
Irritabilidad, como surmenage (estrés), (Campbell, Prochazka y Gopal,
agresividad, aislamiento, etc. Gil – Monte (2005)
positivos y negativos para la vida, y el Burnout siempre trae
EN LOS DOCENTES: SÍNDROME DEL “PROFESOR QUEMADO”
consecuencias negativas.
El estrés docente surge al producirse un desequilibrio entre los objetivos pedagógicos que se pretenden
y los recursos, tanto personales, materiales u organizativos, de que dispone. (Gil–Monte, 2005).
GRADOS O NIVELES DE ESTRÉS –NEUROBIOLOGIA DEL BURNOUT.
Adaptado para la versión en castellano por Gil - Monte (2005).

LEVE MODERADO GRAVE EXTREMA / SEVERA

(BAJA) (MEDIA) (ALTA) (MUY ALTA)
• Síntomas físicos • Insomnio. • Ausentismo. • Crisis existenciales
vagos e • Déficit atencional. • Aversión por la tarea. • Aislamiento.
inespecíficos. • Automedicación • Depresión.
• Enfermedades psicosomáticas
 CLIMA ORGANIZACIONAL.

Es un fenómeno multidimensional que

describe la naturaleza de las percepciones que
los empleados tienen de sus propias
experiencias dentro de una organización en los
Melendrez (2013) aspectos de: Autonomía, Cohesión, Confianza,
Presión, Apoyo, Reconocimiento, Equidad e
“Es la calidad del ambiente de la Innovación, Koys y DeCottis (1991).
organización que es percibido o
experimentado porEl sus CARACTERÍSTICAS: Ser permanente, el
clima Organizacional,
miembros y que es algo así como la
comportamiento de los trabajadores determina el
Los “lo
influye ostensiblemente en su
atmósfera dentro de laclima organización o como
de la organización. trabajadores
comportamiento” Chiavenato (2002, p. 345).
que se respira en ella” modifican el clima
y tiene laboral,
que ver Rodríguez
con el (2001).

DIMENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL,

conjunto según Koysy
de sentimientos emociones
y Decottis (1991). favorables y
desfavorables con la cual los trabajadores valoran
GRADOS O NIVELES DE DESARROLLO DEL CLIMA OGANIZACIONAL.
AUTONOMIA: Toma de
sudecisiones.
trabajo, Goncalves (1997). MORALES y GOMEZ (2006)
COHESION: Relación entre los W. Cat. NIVEL DESCRIPCION
Muy Favorable Prima la confianza, la satisfacción profesional.
CONFIANZA: Libertad para comunicarse. Existen conflictos funcionales.
OPTIMO

Favorable Prima la confianza, la satisfacción profesional.

PRESION: Estándares de desempeño. Existen conflictos funcionales.
Poco Favorable El docente percibe un Clima Institucional poco
APOYO: Respaldo y tolerancia favorable para el trabajo.
NO OPTIMO

Desfavorable Donde predomina la desconfianza, el autoritarismo,

RECONOCIMIENTO: Recompensa la insatisfacción profesional.
EQUIDAD: Políticas de equidad Muy Desfavorable Donde predomina la desconfianza, el autoritarismo,
la insatisfacción profesional. Los conflictos son
INNOVACION: Creatividad y riesgos. disfuncionales.
 Hipótesis de Investigación
HIPOTESIS GENERAL
Existe correlación inversa y significativa entre el Síndrome de Burnout en
docentes y el desarrollo del clima organizacional a percepción de los
profesores de las instituciones educativas públicas del cercado del
Cusco.

Ho Nula
No existe relación inversa y significativa
entre el Síndrome de Burnout en docentes y
el desarrollo del clima organizacional en las
Instituciones Educativas Públicas del
Cercado del Cusco.
H0 :  = 0
Ho Alterna
El Síndrome de Burnout en docentes, según
la percepción de éstos, se correlaciona en
forma significativa e inversa con el desarrollo
del clima organizacional en las Instituciones
Educativas Públicas del Cercado del Cusco.
H1 :   0

Ho Específicas
H1: El nivel de prevalencia del H2: El nivel de desarrollo del Clima
Síndrome de Burnout es ALTA en los Organizacional es DESFAVORABLE
docentes de las Instituciones en las Instituciones Educativas
Educativas Públicas del Cercado del Públicas del Cercado del Cusco,
Cusco según la percepción de los docentes.
H3: Existe relación INVERSA y
SIGNIFICATIVA entre las dimensiones
del Síndrome de Burnout y las
dimensiones del Clima Organizacional
en las Instituciones Educativas Públicas
del Cercado del Cusco según la
percepción de los docentes.
 Variables de Estudio
Variable Criterio Variable Predictora

CLIMA
SÍNDROME DE BURNOUT ORGANIZACIONAL
EN DOCENTES EN INSTITUCIONES
EDUCATIVAS

Agotamiento Despersonalizaci
Emocional ón Autonomía Cohesión

Confianza Presión
Baja
realización
personal
Reconocimi
Maslach (1976) Apoyo
ento

Equidad Innovación

Koys y Decottis (1991)

 Metodología
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
Enfoque: Cuantitativo No experimental de tipo
Alcance: Descriptivo -Correlacional Descriptivo Correlacional y de corte
TIPO DE ESTUDIO Transversal
Básica Sustantiva

XO1
POBLACIÓN: 1278 Docentes del cercado de la ciudad del Cusco
EE=1%; EI=9%; EP=43%; ES=47% M r
YO2
MUESTRA: 296 Docentes del cercado de la ciudad del Cusco
Muestreo Probabilístico - Aleatorio Simple y no estratificado.

MÉTODOLOGÍA: Tipo: Básica, Sustantiva y Fundamental. Enfoque:

Cuantitativo. Alcance: Descriptivo Correlacional., se utilizó el método
científico (teoría de rango intermedio)
TÉCNICA: Encuesta
INSTRUMENTOS: 1: Escala CO (Koys y Decottis; Chiang (1991), adecuado por
Chiang, Salazar y Huerta (2004). 2: Escala MBI (Maslach Burnout Inventory
(1986), adecuado por Gil-Monte (2005)
TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS: Estadística descriptiva e inferencial:
cuadros, tablas, diagramas, estadísticos descriptivos, coeficiente de Pearson,
análisis de varianza ANOVA, regresión lineal, estadístico de prueba T.
 Confiabilidad y validez del Instrumento

Coeficiente Alfa Variable Alfa de Cronbach Nro. de elementos

de Lee Cronbach Síndrome de Burnout 0,82 26
Confiabilidad
Clima Organizacional 0,81 40

Categorías Juez 1 Juez 2 Juez 3 Juez 4 Juez 5 Total

Claridad Excelente Muy Bueno Excelente Muy Bueno Bueno Muy Bueno

Objetividad Muy Bueno Muy Bueno Muy Bueno Muy Bueno Muy Bueno Muy Bueno

Actualidad Muy Bueno Muy Bueno Excelente Muy Bueno Bueno Muy Bueno

Organización Excelente Muy Bueno Excelente Muy Bueno Muy Bueno Muy Bueno
Juicio de Suficiencia Excelente Muy Bueno Excelente Muy Bueno Bueno Muy Bueno
Expertos
Intencionalidad Excelente Muy Bueno Excelente Muy Bueno Bueno Muy Bueno
Validez de
Contenido y de Consistencia Excelente Muy Bueno Excelente Muy Bueno Muy Bueno Muy Bueno

Constructo Coherencia Excelente Muy Bueno Excelente Muy Bueno Bueno Muy Bueno

Metodología Excelente Muy Bueno Excelente Muy Bueno Muy Bueno Muy Bueno

Estadístico de resumen MUY BUENO

 Descriptores para el Análisis - Baremo

VARIABLE / DIMENSIÓN RANGO NIVEL

0-39 BAJO
40-78 MEDIO
SINDROME DE BURNOUT
79-117 ALTO
118-156 MUY ALTO
0-13 BAJO
AGOTAMIENTO 14-27 MEDIO
EMOCIONAL 28-41 ALTO
42-54 MUY ALTO
0-12 BAJO
13-24 MEDIO VARIABLE /
DESPERSONALIZACIÓN
25-36 ALTO RANGO NIVEL
37-48 MUY ALTO DIMENSIÓN
0-13 BAJO 40-71 MUY DESFAVORABLE
BAJA REALIZACIÓN 14-27 MEDIO
PERSONAL 28-41 ALTO 72-103 DESFAVORABLE
CLIMA
42-54 MUY ALTO 104-135 POCO DESFAVORABLE
ORGANIZACIONAL
136-167 FAVORABLE
168-200 MUY FAVORABLE
5-9 MUY DESFAVORABLE
10-13 DESFAVORABLE
Dimensiones 14-17 POCO DESFAVORABLE
18-21 FAVORABLE
22-25 MUY FAVORABLE
Melendrez (2013)
 Síndrome de Burnout: Resultados
Porcentaje
Categorías Frecuencia Porcentaje
acumulado
BAJO 223 75,2 75,2
MEDIO 4 1,4 76,7
ALTO 41 13,8 90,5
MUY ALTO 28 9,5 100,0
Total 296 100,0

23,3%
69 docentes
Clima Organizacional: Resultados
Porcentaje
Categorías Frecuencia Porcentaje
acumulado
MUY DESFAVORABLE 31 10,5 10,5
DESFAVORABLE 37 12,4 22,9
POCO DESFAVORABLE 18 6,2 29,0
FAVORABLE 82 27,6 56,7
MUY FAVORABLE 128 43,3 100,0
Total 296 100,0

29,1%
86 docentes
 Síndrome de Burnout & Clima Organizacional: Índice de Correlación
PRUEBA DE HIPÓTESIS – CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS - VERIFICACIÓN
Cuadro N° 116
Matriz de Correlación
SÍNDROME DE CLIMA
En el estudio se
BURNOUT ORGANIZACIONAL evidenció que existe una
Correlación de Pearson 1 -,903**
correlación inversa y
SÍNDROME DE
BURNOUT
Sig. (bilateral) ,000 significativa
N 210 210
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral). Cuadro N° 117
Resumen del Modelo de regresión lineal

Modelo R R cuadrado R cuadrado Error típ. de la

corregida estimación
,903 a ,816 ,815 16,405
Cuadro N° 118 a. Variables predictoras: (Constante), CLIMA
Resumen de ANOVA para regresión lineal ORGANIZACIONAL
Suma de Media
Modelo gl F Sig.
cuadrados cuadrática
Regresión 248478,994 1 248478,994 923,331 ,000b
Residual 55975,220 208 269,112
Total 304454,214 209
a. Variable criterio SÍNDROME DE BURNOUT Cuadro N° 119
b. Variable predictora: (Constante), CLIMA ORGANIZACIONAL Coeficientes para el modelo de regresión lineal

Coeficientes no Coeficientes
Modelo estandarizados tipificados t Sig.
B Error típ. Beta
(Constante) 175,740 4,556 38,574 ,000
CLIMA
-,927 ,031 -,903 -30,386 ,000
ORGANIZACIONAL
a. Variable criterio: SÍNDROME DE BURNOUT
 Prueba de Hipótesis

Nivel de confianza 95%

 Diagrama de dispersión

Gráfica de dispersión de BURNOUT vs. CLIMA ORGANIZACIONAL

0 40 80 120 160 200
156 156

130 130
y = 175.740 – 0,927x
104 104
BURNOUT

78 78

52 52

26 26

0 0

0 40 80 120 160 200

CLIMA ORGANIZACIONAL
 Matriz de correlaciones
BAJA
AGOTAMIENTO SINDROME DE
DESPERSONALIZACIÓN REALIZACIÓN
EMOCIONAL BURNOUT
PERSONAL
Correlación de Pearson -,848** -,856** -,832** -,860**
AUTONOMÍA Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,864** -,886** -,886** -,894**
COHESIÓN Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,893** -,901** -,899** -,914**
CONFIANZA Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,750** -,745** -,709** -,748**
PRESIÓN Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,791** -,827** -,866** -,843**
APOYO Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,854** -,853** -,889** -,882**
RECONOCIMIENTO Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,810** -,851** -,859** -,855**
EQUIDAD Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,814** -,848** -,856** -,855**
INNOVACIÓN Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
N 210 210 210 210
Correlación de Pearson -,872** -,892** -,898** -,903**
CLIMA
Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000 ,000
ORGANIZACIONAL
N 210 210 210 210

Hallazgos
23,3% de los docentes presentan el SÍNDROME DE
BURNOUT en los niveles Alto y Muy Alto
Con una significatividad =0,05 y un nivel de confianza del 95%,
Estudios previos existe un índice de correlación de -0.903 entre las variables CO y MBI
• Guerrero, E. (1999). U. de Extremadura, España. 42%
de los docentes universitarios presentan MBI
superiores a la media.
• Morales, M. (2007). Puebla, México. Mas del 50% de
los docentes de Educ. Especial de Puebla presentan
MBI en el nivel de moderado y alto.
• Castro, P. (2008). PUCP Lima Perú. Estudio
descriptivo. Los factores desencadenantes son:
relaciones con alumnos, con padres y con
compañeros de trabajo.
• Yslado, Nuñez, Norabuena (2009). UNSAM Huaraz,
Perú. Docentes EBR: 9% fase final y 20% rango alto
de MBI.
• Fernández, M. (2008) USMP Lima Perú. El 43,2% de
docentes de Primaria y 36,5% de Secundaria
presentan signos de MBI
• Rivas y Laguna (2011). UCV Cusco Perú. En una
Muestra de 2 II.EE concluyen que el 15% y 5% de
docentes tienen MBI en nivel Alto.
Discusión de Resultados
Hallazgos
29,1% de los docentes perciben un CLIMA
ORGANIZACIONAL entre Muy desfavorable, Desfavorable
y Poco desfavorable
Estudios previos
• López y Maldonado (2010). Universidad de Viña del
Mar Chile. Concluyen que existen correlación directa y
positiva entre CO y SL.
• Betanzos y Paz (2011). UNAM. México. Concluyen que
aún existe controversia en América latina si el CO es
un aspecto actitudinal o conductual.
• Quintero & otros (2008). U. del Zulia, Maracaibo
Venezuela. Concluye que el CO determina el
comportamiento de los trabajadores en una
organización; comportamiento éste que ocasiona la
productividad de la institución a través de un
desempeño laboral eficiente y eficaz.
• Guevara, E. (2007). UNFV Perú . Concluye que existe
relación directa entre CO y SL en personal operativo de
ENAPU Callao.
• Farfán, M. (2009) UNMSM. Lima Perú. Concluye que el
grado de estimulación a la autonomía en los C.E tiene
una correlación positiva estadísticamente significativa
pero baja con la dimensión Cansancio Emocional en los
profesores de educación secundaria
 Conclusiones
1°) Respecto a la correlación entre las variables de estudio Síndrome de Burnout
y Clima Organizacional, los resultados muestran que se dan correlaciones
significativas estadísticamente entre las dimensiones de las variables en
estudio y entre dichas variables asumiendo valores por debajo de -0,70 para
el coeficiente de correlación de Pearson. En lo que respecta a la
correlación entre las variables Síndrome de Burnout y Clima
Organizacional se logró demostrar que existe una correlación alta,
significativa e inversa la misma que alcanza un valor de -0,903 con un nivel
de significatividad del 5% para el coeficiente de correlación de Pearson.
El coeficiente de determinación R cuadrado es de 0,815, lo cual indica
que el 81.5% de los cambios observados en la variable Desarrollo del
Clima organizacional de las Instituciones Educativas del Cercado del
Cusco, es explicado por la variación de la variable Síndrome de Burnout
en los docentes. Asimismo, se ha construido un modelo de regresión lineal
entre las variables estudiadas, cuya ecuación es: y = 175.740 – 0,927x;
siendo x=Desarrollo del Clima Organizacional e y=Síndrome de Burnout, lo
cual indica que a mayores valores de la variable Síndrome de Burnout y
sus dimensiones, se dan menores valores para la variable Clima
Organizacional y viceversa.
 Conclusiones
2°) En lo referido al Síndrome del Burnout tenemos que el porcentaje observado para la
Categoría de muy alto respecto a la prevalencia del síndrome del Burnout, alcanza el 9,5%, y
13,9% en la categoría de alto, haciendo entre ambos un 23,3% lo cual nos indica que aun
siendo un porcentaje bajo respecto el total de docentes, sus efectos son muy perjudiciales
en el sistema educativo requiriendo los afectados asistencia de especialistas para su
tratamiento.

3°) Para la variable Clima Organizacional se encontraron porcentajes de 27,6% para la

categoría de Clima Institucional favorable y 43,3% para clima institucional muy favorable,
haciendo entre estas dos categorías un 70,9% de docentes que perciben un adecuado clima
organizacional, mientras que el restante 29,1% se ubica entre los que perciben que el clima
laboral es muy desfavorable, desfavorable o poco desfavorable, lo cual significa que el aire
laboral que se respira en las instituciones educativas es inadecuado a muy inadecuado.

4°) Con un nivel de significatividad =0,05 y un nivel de confianza del 95% las dimensiones
predictoras de la variable clima organizacional que tienen mayor prevalencia en el
comportamiento de la variable criterio Síndrome de Burnout, como son la Confianza y la
Cohesión, alcanzando índices de correlación de -0,914 y -0,894 respectivamente, lo cual indica
que en las Instituciones Educativas estudiadas, los docentes no confían en la misión, visión,
objetivos, principios y políticas de gestión propias de la institución educativa. Al mismo
tiempo, las dimensiones Presión y Apoyo son los factores que tienen mayor incidencia en el
comportamiento de la variable Síndrome de Burnout, ya que presentan altos índices de
correlación de -0.748 y -0,843 respectivamente, lo cual indica que dichas subvariables son
fenómenos que ocurren en asociación con los niveles que puede presentar el Síndrome de
Burnout en los docentes de la muestra lo cual puede representar un peligro para las
instituciones educativas del cercado del Cusco.
 Sugerencias
1°) Los directores de Instituciones deben contar con líneas de base sobre los aspectos
emocionales de los trabajadores de su institución educativa, que permita delinear políticas de
intervención sobre la salud emocional del docente trabajando el mismo desde el
departamento de tutoría y orientación educativa con el apoyo y asistencia técnica de los
centros de salud como instituciones aliadas.

2°) A la comunidad científica, investigadores y gestores educativos se sugiere una reflexión sobre
estos aspectos y la conveniencia de adoptar diseños experimentales, proponiendo
sistemas de detección precoz y prevención sobre la ocurrencia de estos fenómenos.

3°) A los gestores de la comunidad educativa a estar alerta ante la presencia de factores
adversos en el clima organizacional, relacionados con síntomas de estrés laboral la misma
que se derive en el síndrome de Burnout, identificando oportunamente la misma en el
diagnóstico situacional de la institución educativa (FODA) a través de un análisis de
fortalezas y debilidades así como de amenazas y oportunidades que permitan promover
políticas de la gestión de las emociones en las instituciones educativas.

4°) A las autoridades del sector educación, promover políticas de gestión de las emociones a
través del establecimiento de convenios intersectoriales con el Colegio de Psicólogos,
Colegio de Licenciados en Administración y otras instituciones afines con el propósito de
disminuir los riesgos ante la presencia negativa de las variables estudiadas en el desempeño
de los docentes.
TAREA: ELABORAR UNA PROPUESTA PRÁCTICA DE UNA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA O CUALITATIVA
MATRIZ DE CONSISTENCIA INTERNA DE LA INVESTIGACIÓN
TÍTULO: ……………….……………………………………………….
PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLE METODOLOGÍA

Tipo Inv:

Alcance Inv:

Diseño Inv:

Población:
Sub Problemas Objetivos Específicos Sub Hipótesis Dimensiones Muestra:

Muestreo:

Unidad de
Análisis:

Técnicas e
instrumentos de
recojo de datos:

Método de
análisis de datos: