Alumna:

Norma Lucero Arias Jiménez

Matricula: Al03003995

Materia:
Métodos cuantitativos para la toma de
decisiones

Profesor: Francisco Alonso Herrera

Quinonez

Evidencia 1

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 Teoria de Juegos aplicada a la empresa Firmenich de México,
para la mejora en los tiempos de sometimiento y entrega de
nuevas fragancias

Introducción

a. En la presente investigación se pretende revisar el proceso por el que

pasa para la creaccion de una nueva fragancia para un lanzamiento de algún
cliente potencial para su uso en limpiadores, jabones de baño, shampos, etc.
Lograr que nuestros tiempos de entrega disminuyan sin que la Calidad que
se ofrece sea mermada y se logren captar mayores proyectos que nos
ayuden a aumentar las ganancias del negocio.

b. Es de suma importancia conocer los indicadores de desempño y la salud

de una empresa, para poder tomar diferentes decisiones de manera correcta
y encaminadas a mejorar cada uno de sus procesos o inversiones. Para los
indicadores en especifico se busca que estos mejoren para ofrecer mejoras y
mantener asi una salud financiera sana.

c. Firmenich es una empresa Suiza que fue creada en 1895, que se dedica a
la creación de fragancias y sabores para la industrias como cosmética,
cuidado del hogar, farmacéutica y de alimentos, distinguida por sus altos
estandares de Calidad, debido a los cambios en el mercado actualmente
para fragancias busca diversificarse y no solo vender a grandes empresas, si
no tambien a empresas pequeñas, las cuales buscan tiempos de entrega
muy rapidos.

Objetivo general del proyecto

El Objetivo del proyecto es disminuir los tiempos de entrega de las fragancias a

someter a proyectos con los clientes, minimo un 30% en los proximos 6 meses.

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Parte 2
Marco teórico (Parte 1)

a. Conceptos

Teoria de Juegos: De acuerdo a Cerdá (2004) se define como el estudio de

situaciones de conflicto y cooperación a las que denominamos juegos, en las
que interactúan individuos racionales, analizando los comportamientos y
resultados que son de esperar, bien mediante decisiones individuales (caso
de los juegos no cooperativos),

Las consecuencias de de la interaccion estrategica entre agentes racionales

que persiguen objetivos propios dentro de un marco definido. Dentro de estas
se encuentran comprendiadas: negociación, competición, solidaridad,
suministro de un bien o servicio, entre otras, es decir para todas las acciones
que nos lleven a algún resultado, pudiendo obtener ganancias positivas o
negativas. Cada jugador selecciona una estrategia de forma independiente,
sin conocer de antemano la estrategia del otro jugador o jugadores. La
combinación de estrategias de los competidores determina el valor del juego
para los jugadores.

Su objetivo se basa en demostrar que los individuos, empresas e incluso

paises son interdependientes y que a todos les interesa encontrar un
equilibrio donde perrmita que las interacciones resultan beneficiosas para
todas las partes.

La teoría de juegos se ocupa del análisis riguroso y sistemático de esas

situaciones. Así pues, la teoría de juegos podría llamarse teoría de la
decisión interactiva, que es diferente de la teoría de la decisión individual.

Aunque la teoría de juegos no se interesa especialmente por los juegos

corrientes, sí los usa como ejemplos aclaratorios y toma de ellos gran parte
de su terminología.

En los últimos 30 años, la Teoría de Juegos ha experimentado una

expansión muy significativa en la investigación y en diversas áreas de
estudio, sirviendo de base para hacer aplicaciones en diversas áreas
como en la Economía, psicología, política, filosofía, computación, etc.
En términos generales, podemos decir que la Teoría de Juegos estudia
los dilemas que se le presentan al hombre en la vida cotidiana.

Los elementos presentes en todo juego son: jugadores, acciones,

información, estrategias, recompensas y resultados.

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 v Jugadores: aquellas personas que interactúan de manera
estategica y tienen que tomar decisiones tratando de obtener el
mejor resultado posible.
v Acción: alternativas, opciones y/o estrategias que el jugador tiene
disponibles para alcanzar el objetivo buscado y se utilizan de acuerdo
al orden del juego.
v Información: conocimiento de un determinado momento, los valores de
las distintas variables, los distintos valores que el jugador cree que son
posibles.
v Estrategias: Conjunto de acciones a decidir en cada momento del
juego dada la información disponible. Un conjunto de estrategias
son todas las estrategias disponibles en un determinado momento.
v Recompensa: es la utilidad que reciben los jugadores al completar el
juego, cuanto es lo que gana o pierde cada jugador por las
decisiones tomadas. Es importante la recompensa esperada, ya
que es ésta en realidad la que motiva la acción.
v Resultado: son las conclusiones que el modelador obtiene una vez
que el juego se ha jugado.

La teoría de juegos pasaría a aplicarse de modo más amplio a muchos

juegos distintos, tanto cooperativos como no cooperativos. El matemático
estadounidense John Nash describió lo que se conocería como “equilibrio de
Nash”, según el cual si todos los jugadores siguen una estrategia óptima
ninguno de ellos se beneficiará si cambia sólo la suya propia

Modelos de Juego: Se utilizan modelos como la batalla de los sexos, el

dilema del prisionero, juego de coordinación y juego de la gallina, entre otros.
En estos modelos de juegos su estructura está fundamentada en dos
jugadores con dos estrategias cada uno. (Anderson 2011)

• Batalla de los sexos: Es cuando dos personas (jugadores) desean

realizar una actividad juntos y ambos tiene afinidad por una actividad
distinta, Ambos prefieren ir juntos al sitio que sea antes que ir solos
cada uno a un sitio. Por ejemplo:

Jugador 2
Cena Bar
Cena 1, 2 0, 0
Jugador 1
Bar 0, 0 2, 1

De acuerdo a la tabla existe una situación que satisface a cada uno de los
jugadores; y dos situaciones en las que ninguno sale ganando nada (0, 0).

• El dilema del Prisionero: el enunciado del este es que dos ladrones

son capturados e interrogados por separado. la policia esta convencia
de que son culpables, pero carece de pruebas suficientes para

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 sentenciarlos, antes del arresto ambos habian jurado no traicionarse.
Por separado, La policía les hace una oferta que es conocida por los
dos. La oferta es la siguiente: si alguno de los dos sospechosos
confiesa y testifica en la corte contra el otro, el que confesó recibirá
solo un año de sentencia, mientras que el otro recibirá una sentencia
de 13 años. Si los dos sospechosos confiesan recibirán una sentencia
de 8 años. Si ninguno confiesa ambos recibirán una sentencia de 3
años por cargos menores. Así que cada uno de los sospechosos
pueden recibir 1, 3, 8 o 13 años de sentencia dependiendo de la
decisión que tomen con respecto del otro.

Sospechoso 2
No Confiesa Confiesa
No Confiesa (3, 3) (13,1)
Sospechoso 1
Confiesa (1, 13) (8, 8)

Los dos se encuentran en el equilibrio y suponiendo que el sospechoso 1

decida considerar la opción de no confesar entonces el sospechoso 2 solo
tendría una sentencia de 1 año en prisión y él recibiría una sentencia de 13
años en lugar de 8 y viceversa. Por lo anterior a ninguno de los sospechosos
le conviene considerar la opción de no confesar.

• Juego de Coordinacion: Dos empresas de telefonía celular están

analizando colocar en sus aparatos las mejores baterias en el
mercado y tienen dos opciones como las de mayor rendimiento.
Ambas empresas obtendrán mejores resultados si eligen el mismo tipo
de bateria por cuestión de ser competitivos y por las preferencias de
los clientes potenciales.
Empresa 2
Bateria A Bateria B
Bateria A (4, 4) (1,1)
Empresa 1
Bateria B (1, 1) (2, 2)

Es muy probable que ambas compañias decidan instalar la Bateria A, ya que

seria la mejor estrategia para ser competitivos.

• El Juego de la Gallina: Juego donde se dice que dos jóvenes

conducen sus automóviles en dirección contraria a toda velocidad por
una carretera estrecha. Al aproximarse la colisión ambos jóvenes
deciden entre “continuar” en la carretera o “ceder” el paso. Si sólo uno
de ellos eligiera “ceder”, sobre él recaería el deshonor, pero si ninguno
de ellos cediera, ambos morirían por el choque de los vehículos.

Conductor 2
Continuar Ceder
Conductor 1 Continuar (3,3) (1,4)

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 Ceder (4, 1) (1, 1)

En este caso de juegos no es claro cual pudiera ser el deslenlace ya que

pudieran elegir el escenario que les favorezca.

Aplicaciones de la teoria de juegos:

Esta teoria de Juegos se considera una herramienta útil para las empresas ya
que les permite generar estrategias externas y de competitividad, asi mismo se
puede utilizar para generar estrategias internas de las empresas.

En general se puede utilizar hasta en situaciones de la vida cotidiana, para

poder encontrar puntos de equilibrio y poder tomar mejores decisiones.

b. Bibliografia

Anderson, D., Sweeney, D.,Williams, T., Camm, J. & Martin, K.. (2011). Métodos
cuantitativos para los negocios. México: CENGAGE Learning.

Cerdá, E., Pérez, J. & Jimeno, J.. (2004). Teoría de Juegos. Madrid: PEARSON
EDUCACIÓN.

Parte 3

Desarrollo (Parte 1 de tu proyecto)

Imagina que en la empresa u organización de tu elección existe un conflicto de
interés entre el accionista mayoritario y el director general. Tú, un consultor
externo imparcial, deberás presentarle al presidente del Consejo de
administración un reporte donde detalles la situación y sus implicaciones a partir
de dos suposiciones:

a. Dilema del prisionero

• Analisis: Que el accionista y el director general únicamente verán por sus

propios intereses y no estén dispuestos a cooperar por el bien de la empresa
u organización.
Accionista mayoritario: Quiere llevar acabo un plan de crecimiento de la
empresa que implica un gasto muy alto.
Director: No ve necesario invertir en el plan que propone el accionista y para
el es mas importante tener la estabilidad como hasta ahora.

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 • Cálculo

Director
Coopera No coopera
Coopera 10, 10 10, 5
Accionista
No coopera 5, 10 0, 0

El 0 representa que no quieren cooperar y el 10 la ganancia que tendrian de

aceptar, y el 5 como medio si alguno decidiera cambiar de opinion.

Conclusión: En este caso donde ninguna de las dos partes esta dispuesta a
ceder a pesar de que es un tema que es por el bien de la empresa, de
acuerdo a la matriz, como deciden anteponer sus intereses y no estan
dispuestos a cooperar, no se estaria obtenieno ninguna ganancia.

b. Juego de Coordinacion

Que ambos actores desean cooperar a pesar de su conflicto de intereses.

Siguiendo el ejemplo anterior, ambos estan dispuestos a ceder por el bien de

la empresa, ya que el director decide cambiar algunos puntos en el plan
inicial del inversionista, para que ambos slgan ganando

• Cálculo

Director
Coopera No coopera
Coopera 10, 10 10, 5
Accionista
No coopera 5, 10 5, 5

El 0 representa que no quieren cooperar y el 10 la ganancia que tendrian de

aceptar, y el 5 como medio si alguno decidiera cambiar de opinion.

Conclusión: En este caso como estan coordinados, ambos van a elegir el

escenario que mas les favorece a ambos.

Conclusión Final

La teoría de juegos resulta de gran utilidad en cada uno de sus modelos para
poder tomar decisiones tomando en cuenta la posición de cada uno de los
jugadores ya que de eso depende el uso de una de ellas