República Dominicana

Ins1tuto Tecnológico De Las Américas

Desarrollo de so<ware

Materia: Auditoria Informá1ca

Tema: Poli1cas de virus informa1cos

Sección: miércoles 7pm

Profesor: Carlos Daniel Fernández

Introducción
En el contexto de los errores detectados en la información de la cuenta bancaria
del cliente, la política más adecuada para abordar la situación es la política de
verificación de identidad. Esta política se centra en garantizar que solo el titular
legítimo de la cuenta tenga acceso a la misma. En este sentido, se solicita al
cliente que actualice los datos de su cuenta, como dirección, número de teléfono y
correo electrónico, y que verifique su identidad a través de un método de
autenticación de dos factores. Si el cliente no puede completar este proceso
satisfactoriamente, se restringe el acceso a la cuenta, protegiendo así los fondos
del cliente de posibles actividades fraudulentas. Otras políticas como la
prevención de fraude o la seguridad de la información, aunque importantes, no
son tan apropiadas en este caso específico, ya que la prioridad es garantizar la
integridad y seguridad de la cuenta del cliente frente a posibles ataques o acceso
no autorizado.
Protección de virus informáticos
Durante nuestro mantenimiento regular y procesos de verificación, hemos
detectado una serie de errores en la información registrada de su cuenta.

Esto se debe a alguno de los siguientes factores:

1.- Un cambio reciente de información personal (cambio de dirección, etc.)

2.- Que Ud. haya proporcionado información inválida durante su proceso inicial de
registro en Internet de BancoSantander o que aun no haya realizado dicho
registro.

3.- Acceso a su cuenta de BancoSantander atraves de diferentes direcciones IP.

Esto seguramente se debe a que la dirección IP de su PC es dinamica y varia
constantemente, o debido a que Ud. ha utilizado mas de un ordenador para
acceder a su cuenta.

4.- No dispone de firma electronica o se encuentra bloqueada.

Activación clientes

Si la informacion en su cuenta no se actualiza en las últimas 12 horas, el acceso a

su cuenta sera restringido hasta que podamos verificar que Ud. es el titular de la
cuenta.

(C)BancoSantander S.A. 2017. Todos los derechos reservados.

PREGUNTA:

QUE POLÍTICA USTED UTILIZARÍA EN ESTE CASO ?

En el caso de un cliente con errores en la información de su cuenta bancaria, la

política adecuada para aplicar es la política de verificación de identidad. Esta
política tiene como objetivo garantizar que el acceso a la cuenta bancaria sea solo
para el titular de la cuenta. En concreto, esta política implica lo siguiente: Solicitar
al cliente que actualice la información de su cuenta. Esto incluye la información
personal, como la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo
electrónico. Solicitar al cliente que verifique su identidad mediante un método de
autenticación de dos factores. Esto puede ser mediante un código enviado por
SMS o correo electrónico, o mediante una aplicación de autenticación.
Bloquear el acceso a la cuenta si el cliente no puede verificar su identidad. Esta
política es necesaria para proteger los fondos del cliente de posibles fraudes. Si
un atacante tiene acceso a la información personal del cliente, podría intentar
acceder a la cuenta bancaria del cliente y realizar transacciones fraudulentas. En
el caso concreto del correo electrónico del Banco Santander, la política de
verificación de identidad se aplica de la siguiente manera: El cliente recibe un
correo electrónico informándole de que se han detectado errores en la información
de su cuenta. El cliente hace clic en un enlace en el correo electrónico para
actualizar la información de su cuenta. El cliente verifica su identidad mediante un
método de autenticación de dos factores. Si el cliente no puede actualizar la
información de su cuenta o verificar su identidad, el acceso a su cuenta será
restringido.
Explicación: La política de verificación de identidad es la política más adecuada
en este caso porque es la que mejor protege los fondos del cliente. Esta política
requiere que el cliente actualice la información de su cuenta y verifique su
identidad. Esto ayuda a garantizar que solo el titular de la cuenta tenga acceso a
la cuenta. Otras políticas que podrían aplicarse en este caso son: Política de
prevención de fraude: Esta política tiene como objetivo identificar y prevenir
actividades fraudulentas. Política de seguridad de la información: Esta política
tiene como objetivo proteger la información confidencial de la organización. Sin
embargo, estas políticas no son tan adecuadas como la política de verificación de
identidad para proteger los fondos del cliente en este caso.
Introducción
La política de verificación de identidad se presenta como la solución más adecuada para
abordar los errores en la información de la cuenta bancaria de un cliente. Esta política
busca garantizar que solo el titular legítimo tenga acceso a la cuenta, solicitando la
actualización de datos y la verificación de identidad a través de métodos de autenticación
seguros. Al bloquear el acceso a la cuenta en caso de que el cliente no pueda verificar su
identidad, se protegen eficazmente los fondos del cliente contra posibles fraudes. Aunque
existen otras políticas como la prevención de fraude y la seguridad de la información, la
política de verificación de identidad destaca por su enfoque directo en proteger los activos
del cliente y asegurar la integridad de su cuenta bancaria.