Generac alcanza un rápido crecimiento con la

visibilidad de la cadena de suministro

Desafío
Generac experimentó un
período de rápido
crecimiento después de la
oferta pública inicial
Con la emisión de la oferta pública inicial (IPO) de Generac en 2010, se (initial public offering, IPO)
facilitó aún más el crecimiento de la empresa de $588 millones a casi al adquirir compañías de
$1,500 millones en ventas, lo que permitió adquisiciones tanto a nivel todo el mundo.
nacional como en el extranjero. Un crecimiento extremadamente veloz Necesitaban renovar su
puede ofrecer excelentes recompensas, y también plantear algunos cadena de suministro
desafíos. Generac vio la oportunidad de revisar su cadena de global e integrar
suministro global e identificar nuevas eficiencias para permitir la operaciones tan rápido
próxima etapa de crecimiento. como fuera posible.

Cuando Alan Rowlett Jr. se incorporó a Generac como Director de

Logística a comienzos de 2016, la compañía había seleccionado SAP
Solución
como su nuevo sistema de planificación de recursos empresariales
Generac y C.H. Robinson
(Enterprise Resource Planning, ERP). La conexión de las compañías
colaboraron en el
recién adquiridas con SAP estaba en curso, pero la funcionalidad del
desarrollo de una solución
sistema de gestión de transporte (transportation management system,
integral de cadena de
TMS) existente necesitaba un estímulo para soportar la demanda
suministro global. La
logística creciente de la compañía. La meta de Generac era
solución incorporó
comprender mejor sus gastos generales de transporte en múltiples
transporte de cargas,
proveedores de transporte e identificar potenciales eficiencias.
transporte marítimo y
aéreo, corretaje de
A fin de abordar las metas y las potenciales soluciones, Rowlett
aduanas, servicios
aprovechó la relación que tenía la compañía con C.H. Robinson. Luego
portuarios, y gestión de
de años de trabajo conjunto, Generac y C.H. Robinson habían
desarrollado una sólida colaboración en Norteamérica. Los dos datos, y proporcionó una
plena visibilidad.
equipos analizaron la oportunidad que tenían por delante, y las

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 opciones que podían ofrecer a Generac la máxima flexibilidad y
ventaja en el mercado. “Pronto fue evidente que Generac tenía una Resultados
oportunidad de innovar y obtener eficiencia”, afirmó Tom Hawkins,
Gerente General de C.H. Robinson. “El liderazgo de Generac y su Disminuyó los gastos
enfoque en mejorar su cadena de suministro, mientras se facilitaba un internacionales
crecimiento sin precedentes, fueron inteligentes y equilibrados, y entrantes en un 9 % y
representan una visión que generalmente se pasa por alto cuando las los gastos de cargas
compañías experimentan ese crecimiento”. en contenedores en un
14 %.

Visibilidad de la cadena de Neutralizó los

aumentos de precios,

suministro: esencial para el a pesar de que el

recargo de
éxito combustible (fuel
surcharge, FSC) pasó
La decisión de mayor impacto que tomó Generac fue integrar su ERP de 18.7 % a 22 % en
2016.
con Navisphere®, la única plataforma de TMS global de C.H. Robinson.
Disminuyó en un 33 %
Además de gestionar las transacciones de intercambio electrónico de
la cantidad de cargas
datos (Electronic Data Interchange, EDI), la implementación de
en contenedores de
Navisphere ayudó a Generac a estandarizar operaciones en múltiples
LA Long Beach a
líneas de negocios y geografías, y obtener visibilidad de envíos en
Whitewater, WI.
múltiples idiomas, regiones y modos.
Reducción
Generac trabajó con TMC, una división de C.H. Robinson, para multimillonaria en

automatizar los procesos a través de Navisphere. Rowlett explicó: “Nos gastos de carga global.
sentíamos a gusto con las soluciones de TMC, ya que implementan
procesos para algunas de las organizaciones más importantes del
“El liderazgo de
Generac y su enfoque
mundo”. Hoy en día, Generac usa Navisphere para administrar su
compleja y sólida cadena de suministro, que ofrece servicios a miles
en mejorar su cadena
de suministro,
de clientes. La tecnología permite a la compañía optimizar envíos,
seleccionar el mejor modo y experimentar visibilidad casi en tiempo
mientras se facilitaba
real en todo el mundo.
un crecimiento sin
precedentes, fueron
Los proveedores se comunican con Generac de distintas formas, que inteligentes y
incluyen EDI, ingreso de pedidos en línea, llamadas telefónicas y equilibrados, y
mensajes de correo electrónico en múltiples idiomas. Los proveedores representan una
comprenden el beneficio de no verse limitados por intervalos fijos visión que
para la entrega, o por el método o el idioma de interacción. Al generalmente se pasa
incorporar nuevos proveedores al sistema, la información fluye por un por alto cuando las
sistema con el mismo seguimiento; estos aspectos dan a Rowlett compañías
confianza en sus operaciones. “Solía ser complicado ofrecer garantías experimentan ese
de información a nuestros proveedores, pero ahora, se requiere una crecimiento”.

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 sola llamada. De hecho, muchos de ellos contactan directamente a
- TOM HAWKINS
C.H. Robinson, y le ahorran tiempo a mi equipo”.
GERENTE GENERAL DE C.H.

ROBINSON
Generac trabajó con C.H. Robinson para identificar métricas clave de
éxito e informes viables que permitan una mejora continua.
Actualmente, además de contar con un apoyo considerable para sus
“[Los equipos de C.H.
cadenas de suministro, Generac busca aprovechar las capacidades de
Robinson y el de TMC]
no dicen que es
la interfaz de programación de aplicaciones (Application Programming
Interface, API) de Navisphere en el futuro para los Departamentos de
imposible lograrlo.
Involucran a las
Logística y Adquisiciones.
personas correctas,
La confiabilidad tiene un papel central en la adjudicación de fletes de porque desean que
Generac a C.H. Robinson. La mayor parte de los insumos entre la tengamos éxito, tanto
compañía y sus proveedores y los clientes ahora viaja a través de como nosotros lo
Navisphere, y está directamente conectado con el sistema ERP de deseamos”.
Generac. Como afirma Rowlett: “No es tan habitual como uno creería,
- ALAN ROWLETT JR.
independientemente de lo que diga la gente. Pero podemos ver
actualizaciones en algunos de nuestros envíos intermodales hasta el
marcador de millas. Es un nivel de comprensión totalmente diferente”.

El aumento de la visibilidad no solo ofrece al equipo de logística de

Generac la información que necesita para una ejecución eficaz, sino
que además identifica conversaciones y comprensión más profundas
en toda la organización. “La visibilidad global proporcionar un marco
común para profundizar en los detalles”, dijo Rowlett. “Esa clase de
visibilidad permite un diálogo diferente y más profundo sobre nuestra
cadena de suministro en general y cómo podemos usarla en nuestro
beneficio”.

Mejoras de transporte: oportunidades

de ahorro de costos
Generac también se había propuesto mejorar las eficiencias, reducir
costos y aumentar la flexibilidad del servicio dentro del Departamento
de Transporte de la compañía.

Al analizar las operaciones, surgió la oportunidad de trasladar las

cargas en contenedores de la Costa Oeste hasta Chicago y más allá. Al
aprovechar la experiencia en envíos globales de de C.H. Robinson,
Generac puede integrar los aspectos locales, portuarios y marítimos
del transporte de contenedores de 40 pies. Los contenedores se
trasladan a un depósito administrado por C.H. Robinson y se

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 consolidan en contenedores para transporte intermodales de 53 pies.
Esta solución reduce la cantidad de contenedores necesarios para
mover los productos por todo Estados Unidos, sin sacrificar tiempo.
Generac redujo sus cargas en contenedores continentales casi en un
33 % y disminuyó los costos al implementar esta solución.

“Descargar nuestras cargas del contenedor cerca del puerto nos dio
una enorme flexibilidad”, explica Rowlett. “Si los compradores
necesitan acelerar los envíos, el flete ya está sobre el terreno. Puede ir
por carretera y puede acelerarse. Nuestro equipo de Compras
aprovecha esa flexibilidad cuando es necesario”.

Una base sólida para la próxima etapa

de crecimiento
Rowlett considera que la colaboración con C.H. Robinson es solo el
comienzo. En 2016, Generac conectó SAP con Navisphere, optimizó los
envíos en diferentes modos y creó nuevas eficiencias en la cadena de
suministro global. Toda la compañía avanza con un modelo operativo
que puede mantener el ritmo de su crecimiento.

Generac confía y valora la posibilidad de colaborar con C.H. Robinson

para desarrollar soluciones de cadena de suministro global, revisar
análisis y recomendaciones, y apoyar la implementación de nuevos
procesos. En última instancia, las compañías trabajan juntas para
mejorar las operaciones de Generac en Norteamérica y en todo el
mundo.

Rowlett afirma: “El grupo de C.H. Robinson que apoya a Generac es

excepcional. Hacemos preguntas y recibimos respuestas oportunas:
información valiosa que proviene de un lugar de experiencia. Los
equipos de C.H. Robinson y TMC aportaron nuevas e innovadoras
ideas. No dicen que es imposible lograrlo. Involucran a las personas
correctas, porque desean que tengamos éxito, tanto como nosotros lo
deseamos”.

Para saber más sobre Generac, visite su página web. Para obtener
más información sobre C.H. Robinson, comuníquese con un experto.
O bien obtenga más información sobre TMC, una división de C.H.
Robinson.

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