Tecnologías de Información 2021

• Presentación del Curso y Silabo

• Ing. Marco Antonio Llaza Loayza
• mllazalo@ucsm.edu.pe
• RPC: 940168995- 959768266
Disrupción Tecnológica
https://www.technologyreview.es/listas/tecnologia
s-emergentes/2021
• Ley de Moore: El Nro de
Transistores en un circuito
integrado se duplicará
aproximadamente cada 12
meses.
• Ley de Huang: El rendimiento de
la GPU en inteligencia artificial
se doblará cada año.
La leyenda del Tablero de Ajedrez.
• 1ra Parte del tablero de ajedrez https://www.youtube.com/watch?v=8-eMK1_eRw4

= 279 toneladas de trigo.

• 2da Parte del tablero de ajedrez
= 1,199,000,000,000 Toneladas.
Disrupción Tecnológica
https://www.technologyreview.es/s/13580/xland-el-
• 1997 – Deep Blue (IBM) derrota a Gari patio-de-juego-de-google-para-que-la-ia-aprenda-
Kasparov al Ajedrez. por-si-sola
• 2011 – Watson (IBM) campeón de
Jeopardy.
• 2017 – AlphaZero (Google) derrota al
programa Stockfish 8 al ajedrez.
• Stockfish 8 – 70 millones de posiciones por
segundo.
• Stockfish 8 – Refinamiento a siglos de
experiencia humana y de computadoras
previas.
• AlphaZero – 80 mil posiciones por segundo.
• AlphaZero – Aprendizaje desde cero, se
autoenseñó a jugar ajedrez en 4 horas.
• AlphaZero – Ganó 28 y empató 72 partidas
de ajedrez.
TI y La ciencia de Datos

• La ciencia de datos es un campo

interdisciplinario que involucra análisis e
inferencia de datos, desarrollo de algoritmos
y aplicación de sistemas o tecnologías para
resolver problemas analíticamente
complejos.
• Los datos crecen exponencialmente, los
usuarios de internet, el tiempo que pasamos
en internet.
Roles y Tareas
Habilidades
Contenido Curso: Primera Fase

• PRIMERA UNIDAD: Aspectos Generales.

• Ciencia de Datos
• Design Thinking
• Seguridad y Protección de los Sistemas de
Información
• Los modelos de negocio digitales.
• Aspectos Eticos y Sociales de la
Tecnologías de Información
Contenido Curso: Segunda Fase

• SEGUNDA UNIDAD: Diseño y

Planeación de los Sistemas
Empresariales.
• 2.1. ERP CRM y SCM.
• 2.2. Infraestructura de los Sistemas de
información.
• 2.3. Aplicaciones de la Ciencia de Datos.
• 2.4. Tecnologías Emergentes.
Contenido Curso: Tercera Fase

• TERCERA UNIDAD: La Ciencia de Datos

Lagos de Datos y Herramientas.
• 3.1. Administración del conocimiento y
la Ciencia de Datos.
• 3.2. Panorama actual de la Ciencia de
Datos y Tecnologías Emergentes.
• 3.3. Herramientas para la Ciencia de
datos.
• 3.4. Diseño de Bases de Datos.
Herramientas TI.
 Tecnologías de Información

Año y Créditos de la Horas Teórico Prácticas

Semestre Asignatura

2021 Créditos Horas Teóricas Práctica Docente Jefatura Práctica

VI Semestre 04 02 02 02

• Analiza y Comprende los conceptos fundamentales de los sistemas y tecnologías de la información dentro de
un modelo de procesos negocios.
• Entiende y aplica las herramientas de las tecnologías de la información como instrumento gerencial con visión
sistémica para generar valor a los procesos de negocios de los sistemas empresariales más utilizados.
• Conoce y aplica las nuevas arquitecturas de los sistemas de información cliente – servidor, bases de datos,
inteligencia de negocios, ciencia de datos y su impacto en la gestión empresarial.
 EVALUACIÓN

Procedimientos Porcentaje Ponderación Instrumento

Prueba Ensayo 50 10 Prueba de
Teoría
Ensayo
Casos Estudio y 25 05 Escala de
Talleres. Clasificación
Avance proyecto
Participación, 25 05 Escala de
Práctica
colaboración y Clasificación
Asistencia
Bibliografía Básica y Complementaria
• Kenneth C. Laudon. Jane P.
Laudon. Sistemas de
Información Gerencial. 2016.
• Effy Oz. Administración de los
Sistemas de Información. 5ta.
Edición. Editorial Thompson.
• Cohen Karen. Daniel Asin Lares.
Sistemas de Información para los
negocios. Un enfoque de Toma
de Decisiones.
Metodología para el desarrollo del proyecto
final del curso.

• De preferencia un proyecto de
ciencia de datos aplicado a
Negocios Digitales o Unicornios.
• Aplica el método científico al
estudio de un conjunto de
datos:
• Observar
• Hacerse preguntas
• Formular hipótesis
• Realizar experimentos
• Comprobar resultados
Qué buscamos con el proyecto de Ciencia
de datos?

• Conocer mejor nuestra Modelo de

Negocios y sus actividades críticas.
• Explicar eventos o situaciones
interesantes del negocio.
• Proponer modelos que nos permitan
estimar predecir/prescribir eventos y/o
comportamientos futuros.
Cartera de Proyectos

• Proyectos críticos para mejorar

performance de los procesos de
Negocio.
• Proyectos críticos para mejorar los
tiempos de respuesta: automatización
de procesos y toma de decisiones
basadas en modelos predictivos.
• Proyectos críticos para mejorar la
capacidad predictiva de las
necesidades de los clientes internos o
externos de nuestro Modelo Negocio.
Objetivos del Proyecto
• Identificar variables clave del
negocio claves.
• Definir los objetivos del proyecto
formulando y refinando
preguntas precisas.
• Definir equipo de proyecto: roles
y responsabilidades.
• Definir métricas del proyecto:
SMART
Resolución de casos y talleres grupales

• Resolución original en equipos.

• Los proyectos se presentan en la fecha
prevista.
• Se realizará la autoevaluación y
coevaluación.
• Deben completarse todos los criterios
de evaluación.
Experiencia Docente y Laboral relevante
• Ingeniero Industrial. UNSA
• Segunda Especialidad en Ing. Sistemas. UNSA
• Diplomado en Informática. Universidad de Tarapacá Chile.
• Experiencia Laboral Relacionada:
• Soc. Minera Cerro Verde: Prácticas Profesionales de Ing.
Industrial en Programación de Mantenimiento.
• Ministerio de Economía y Finanzas. Dirección Contribuciones:
Programador Operador Centro de Informática Regional de
Arequipa.
• E.M.E. Tintaya S.A. Analista de Sistemas.
• Colegio La Salle: Coordinador y Profesor de Informática.
• Colegio Sophianum Sagrado Corazón: Coordinador y Profesor
de Informática.
• SIG Data representante de Cosapi Data: Representante de
Sistemas y Servicio.
• EFYASA WANG. Representante de Sistemas para el Sur del Perú.
• Enrique Lully S.A. Asesor de Sistemas.
• Xerox del Perú S.A. :Representante para equipos de tecnología y
soluciones docushare y digitalización.
• Universidad Católica de Santa María. Docente de Ing. De
Sistemas.
Sesión 1.2 TI y Ciencia de Datos

Ing. Marco Antonio Llaza Loayza

2021
Tendencias Tecnológicas
2021 (Forbes set.2020)
• Inteligencia Artificial.
• Robótica y Automatización de vehículos.
• La revolución de productos como servicio.
• 5G y conectividad mejorada.
• Realidad virtual (RV) Y aumentada (RA)
Requiere la
reingeniería de los
modelos de
negocio y las
organizaciones.
Qué es ciencia de
datos?

• Es un proceso exploratorio y
cuantitativo enfocado al análisis de
datos estructurados y no estructurados
para entender y extraer conocimientos
que nos permitan tomar mejores de
decisiones.
Qué es un
científico
de datos?

Es una versión adulta de un

niño que no para de
preguntar porqué? (Rus
Thompson)
 Ciencia de datos es una evolución de BI
BI DS
Análisis de datos Si Si
Estadísticas Si Si
Visualización Si Si
Fuente de datos SQL, Datawarehose Menos estructurado(Logs,
cloud data, SQL,NoSQL,
text)
Herramientas Estadística, visualiz. Estadísticas, Machine
learning, Análisis Gráfico,
NLP
Enfoque Presente y pasado Futuro
Método Análítico Científico
Objetivo Mejores decisiones estratégicas Funcionalidad avanzada
Actividades de la Ciencia
de Datos(David Donoho)

• Exploración y preparación de los datos.

• Representación y transformación de los
datos.
• Modelado y Computación.
• Visualización y presentación.
Cross
Industry
Standard
Process for
Data Mining
Entendiendo el Negocio y el problema que
deseamos investigar?
Entendiendo el potencial de los datos
Curiosidad y capacidad crítica.
Algunas aplicaciones
Ejemplo: Clasificación del banano tipo
exportación. (Estefany Alvarez Meneses)
Clasificación del banano tipo exportación.
(Estefany Alvarez Meneses)
Clasificación del banano tipo exportación.
(Estefany Alvarez Meneses)
Modelo de Negocio Digitales:
Startup Proyectos y Propuesta de
Valor. Herramientas a usar.
• Ing. Marco Antonio Llaza Loayza
• 2021
Ranking Mundial de • Mide la capacidad y disposición para adoptar y explorar TI
digitales como un motor clave para la transformación
Competitividad económica en las empresas, el gobierno y la sociedad.
Digital IMD
IMD Ranking: porqué
es importante?.

• Este ranking podría dar luces de cómo

recuperarnos ante un evento de cisne
negro, como el covid-19, el crecimiento
a largo plazo, generar empleos y
aumentar el bienestar.
• La digitalización ya no es una opción, es
una necesidad. ( Mariana Mazzucato).
Empresa normal vs Startup crecimiento

• Los proyectos en empresas normales

crecen a un ritmo moderado (ahora
nulo o negativo). Digamos 10 %. (por
encima de la inflación mínimo).
• Pero para ello dependen de invertir en
más infraestructura, empleados.
• Un Startup (empresa pivotante de alto
crecimiento), crecería 2X
Exponencialmente. (Crecimiento
multiplicador a través de una
Innovación para un gran mercado).
Los Startups Unicornio

• Startups valoradas en más de 1,000

millones de Dólares.
• Uber, Twitter o Snapchat, Facebook,
Google, Amazon, Cisco, Apple y
Microsoft.
• Jack Ma Fundador de Alibaba:
• https://www.youtube.com/watch?v=Px
2TGvJg13Y&feature=emb_logo
Pero no todo es tan fácil

• El 90% de los proyectos empresariales

fracasan y del 10 % que sobreviven: al
menos el 66 % lanzaban al mercado un
producto o servicio que nada tenía que ver
con el original. Sólo 4 % son Innovadores.
• Lean StartUp, proviene de Lean
Manufacturing de Toyota.
• Reducir el riesgo, aprender del cliente:
Experimentar.
Modelos de negocios digitales
• Son las formas de negocio
aplicadas en el mundo digital.
• Un negocio digital : negocio on
line aprovecha la tecnología para
mejorar sus servicios tanto
dentro de la empresa, como con
sus stakeholders y clientes, y
para realizar propuestas de valor
y monetización.
Preguntas iniciales para definir este modelo
Para no fallar en los proyectos :Crear una
versión de la idea que alguien quiera invertir

• No se hacen las preguntas correctas.

• No se hacen las preguntas difíciles.
• Parece que estamos de acuerdo pero
NO Estamos de acuerdo.
• Asumir consenso donde No existe, es lo
que mata a muchos proyectos.
• Crear un Minimum Value Product
(versión de la idea que alguien quiera
invertir).
• Estructuras dinámicas.
Lo más
importante:
entender la
necesidad.
Design Thinking – Lean Startup – Agile

• Surge como respuesta a la incertidumbre.

(ciclos cortos, y monitorear continuamente).
• Se valora más la respuesta al cambio que
seguir un plan.
• Lean Startup postula que cualquier proyecto
es un experimento. Podemos construir un
modelo de negocio sobre esta idea?.
• Design Thinking: estamos resolviendo un
problema real para un cliente real de una
forma significativa? Perspectiva empática.
Metodologías y herramientas ágiles para
innovar.

• Lean StartUp es un método para

reducir el costo y tiempo cuando se
quiere crear productos o servicios
innovadores, basándose en las
hipótesis y experimentación.
• Algunas herramientas:
• Lean Canvas de Ash Maurya:
• https://youtu.be/DCPlGAhGjjQ
Impact Mapping: Lograr Enfocarnos

Impact Mapping Impact Mapping – Gojko Adzic

1. El Objetivo: Para qué
estamos haciendo el proyecto?

• Identificar para que el proyecto será útil?

Porqué hacemos esto?
• Explorar el problema a resolver con el
proyecto.
2. Personas comprometidas e involucradas

• Quienes pueden afectar o

ser afectados por el
proyecto?.
• Quienes lo apoyarían y
quienes se opondrían?
• Identificar consumidores,
usuarios comprometidos e
involucrados.
3. Impactos

• Cómo afectará el proyecto a las

personas involucradas :
impactos positivos o negativos.
• Cómo cambiaran sus vidas,
negocios, comportamientos, etc
• Pensar en los posibles impactos
para cada involucrado.
4. Qué… Los entregables.

• Qué debemos hacer para

generar los impactos
deseados?
• Trate los entregables como
opciones.
• Considere los entregables de
más alto nivel.
• Considere cualquier cosa que
puede lograr el impacto.
 • “No debemos asumir que hay consenso cuando no existe ninguno.
Enfocarnos para • Para eliminar este problema se crea una herramienta: Ágil
generar Impacto. Inception Deck. 10 preguntas y ejercicios antes de iniciar tu
proyecto. Jonnatan Rasmusson.
Negocios exitosos.

• Se requiere: Tener clientes y Propuesta de valor.

• Propuesta de valor es explicar a tu cliente porqué
te debe comprar a ti y no a tu competencia.
• Cuando se trasmite a un cliente la oportunidad de
un negocio o el valor que ofrece tu empresa,
analiza en su subconsciente dos cosas:
• Los beneficios que aportas.
• Lo que le cuestas.
• Encuentra un segmento de cliente lo
suficientemente amplio, con un problema lo
suficientemente importante como para que
actualmente, estén pagando por soluciones que
no les satisfacen.
Qué debemos resaltar?

• Comunicar : Cómo tu empresa, producto o

servicio resuelve el problema o necesidad de
tu cliente.
• Qué beneficios debe esperar el cliente de tu
servicio.
• Por qué te debe elegir a ti y no a tu
competencia. Cuál es tu valor diferencial.
• No es un eslogan.
• Ejemplos: “Just do it” (Solo hazlo) de Nike o
“compartida la vida es más” de Movistar, no
son propuestas de valor, son eslóganes,
pegadizos, pero eslóganes.
Pasos para construir la propuesta de valor

• Identifica los puntos clave de la

propuesta de valor de tu empresa para
el cliente:
• Identifica tu cliente objetivo.
• Haz una lista de los beneficios y del
valor que tu producto aporta a tus
clientes.
• Qué hace diferente tu propuesta
de negocio del de la competencia.
Cómo comunicar tu propuesta de valor

• Debe ser clara y fácil de entender, no

valen tecnicismos ni cosas raras.
• Comunica claramente qué va a
obtener el cliente con tu producto o
servicio.
• Explica qué te diferencia de la
competencia
• Cuanto más breve, mejor.
Aspectos éticos y sociales de
las TI
Tiene mayor valor el éxito,.. por encima de la
ética?
• Ing. Marco Antonio Llaza Loayza
• 2021
Ética: ciencia y tecnología
• El ser humano tiene la
responsabilidad en el uso y manejo
de avances de la ciencia y la
tecnología, su criterio y ética son
indispensables para lograr el beneficio
común.
• La tecnología No es neutral.
• Humanizar la Tecnología. https://www.bloglenovo.es/la-tecnologia-abre-grandes-
dudas-eticas-tenemos-dejar-mirar-hacia-lado/
• Proteger la Dignidad del Ser Humano. https://www.bloglenovo.es/la-inteligencia-artificial-debe-ser-
etica-y-justa-como-y-quien-lo-decide/
La Ética de la Tecnología
https://www.youtube.com/watch?v=XJDBN2j9rr4

• Niveles de privacidad en Facebook.

• Cuando un producto tecnológico es gratis.
Significa que entonces somos Nosotros el
producto.
• Modelos de negocios basados en la
comercialización de datos personales.
Tecnología persuasiva: Manipular a las
personas.
• La IOT y lo Smart nos espía? Y la privacidad de
nuestros datos?
• Cómo utilizamos el espacio público, la
seguridad con videovigilancia. Dónde hay un
espacio secreto? Intimo? Para nosotros.
Hackear nuestra atención

• Es más caro olvidar que recordar. Todo genera un

registro digital.
• Tu huella digital puede impactar en tu futuro?
• La biometría en la automatización de fronteras.
Dónde esta nuestro pasaporte?
• Qué preferimos un control humano o un control
automático?
• Y si la máquina se equivoca?
• Despotismo de los datos: “todo para el pueblo,
con los datos del pueblo, pero sin el pueblo”.
• Tendemos a gastar más en tecnología sin analizar
si la necesitamos.
Impactos sociales, legales y éticos de las
Tecnologías

• Quienes son la normalidad, en los “algoritmos

inteligentes”.
• “Algoritmos predictivos en seguridad y la
presunción de inocencia.
• Los autos autónomos un ejemplo de la
necesidad de poner límites a la tecnología.
• La tecnología requiere control o la
responsabilidad y consciencia de su uso.
• Las vacunas para el covid-19 han sido
suficientemente testadas?
• Porque las tecnologías no las probamos antes
de lanzarlas?
Ética

• Disciplina filosófica, estudia el “cómo

debe ser” la persona humana.
• Principios de lo correcto o incorrecto
que los individuos en su calidad de
agentes morales libres, emplean para
normar su conducta.
• Tiene que ver con la elección
individual: cuando se enfrentan vías de
acción alternativas, Cuál es la elección
moral correcta? Cuáles son las
principales características de la
elección ética?
Ley y ética
Acción legal Acción no legal

Acción ética La acción es legal y ética La acción no es legal y sí

Ejemplo: El despido de un es ética
empleado que no ha Ejemplo: Copias la licencia
desarrollado su trabajo de para propósitos de respaldo
manera responsable y de un software, cuando la
productiva como se acordó licencia del software
en el contrato. prohibe la reproducción.

Acción no ética La acción es legal y no es La acción no es legal y no

ética es ética
Ejemplo: La distribución de Ejemplo: Divulgar virus en
listas con direcciones de los sistemas de
personas, obtenidas computadoras de otras
legalmente pero sin el personas.
conocimiento de las
personas contenidas en
ellas.
Declaración de Derechos Humanos en Entornos
digitales. Deusto. (Taller Grupal parte 1)

• La prioridad del ser humano sobre todas sus

creaciones, como la tecnología, que está a su
servicio.
• La integridad de la persona, más allá del
reduccionismo de los datos que pretenden
cosificarla.
• La prevalencia del bien común sobre los intereses
particulares, por mayoritarios y legítimos que éstos
sean.
• La reivindicación de la autonomía y responsabilidad
personales frente a las tendencias paternalistas y
desresponsabilizadoras.
• La equidad y justicia universal en el acceso,
protección y disfrute de los bienes y derechos que
posibilitan una vida digna del ser humano.
• La especial atención a la protección de los menores
por su mayor vulnerabilidad y el impacto que la
transformación digital tiene en el desarrollo de su
personalidad y en su educación.
Modelo para pensar en los aspectos éticos,
sociales y políticos

• Dimensiones morales en la era de la

información:
• Derechos y obligaciones de
información sobre si mismos.
• Derechos de Propiedad
intelectual.
• Responsabilidad y control.
• Calidad del Sistema.
• Calidad de vida.
Cómo realizar un análisis ético?

• Identificar y describir claramente

los hechos.
• Definir el conflicto o dilema e
identificar los valores de orden más
alto implicados.
• Identificar a los interesados
• Identificar las opciones razonables
que puede tomar
• Identificar las posibles
consecuencias de sus opciones
Principios Éticos propuestos

• Trata a los demás como quieras que te traten a ti.

• Si una acción no es correcta para todos, no es
correcta para nadie.
• Si una acción no se puede repetir, entonces no se
debe efectuar nunca.
• Tome la acción que alcance los mayores valores o
los más altos.
• Tome la acción que menos daño produzca o que
cueste menos.
• Suponga que virtualmente todos los objetos
tangibles e intangibles son propiedad de alguien
(“nada es gratis”)
Las TI y la sociedad
• Las TI se desarrollan muy rápidamente y juegan un rol muy importante en la mayoría de los
ámbitos del ser humano (educativo, económico, político, social, legal, etc)
• Las TI crean oportunidades y son fuente de beneficios y facilidades (recolectar, analizar,
trasmitir y compartir la información)
• Entender los riesgos morales del uso de TI: (Privacidad individual, impacto social, pueden
amenazar los valores sociales más preciados)
• Establecimiento de políticas éticas corporativas: ( Políticas éticas, privacidad, propiedad,
responsabilidad formal, calidad de vida, uso apropiado de la información)
• Las TI han intensificado las preocupaciones éticas, han sometido a tensión los órdenes
sociales y han vuelto obsoletas o severamente inválidas las leyes existentes.
Responsabilidad personal, formal y legal

Responsabilidad personal es la aceptación de los posibles costos, deberes y obligaciones de las

decisiones tomadas por alguien.

Responsabilidad formal: mecanismos para evaluar la responsabilidad por las decisiones tomadas y las
acciones realizadas.

Responsabilidad legal: Existencia de leyes que permiten que los individuos se recuperen de los daños
ocasionados por otros actores, sistemas u organizaciones.

Proceso justo: Proceso en el que las leyes se conocen y entienden, y en el que además existe la
capacidad de apelar a las autoridades más altas para asegurarse de que las leyes se apliquen
correctamente.
Dimensiones morales de las TI

• Derechos de información: privacidad y libertad.

• Privacidad: Derecho de los individuos a que se les deje solos, sin vigilancia
o interferencia por parte de los demás individuos, organizaciones o
gobierno.
• Prácticas honestas de información (1973): rigen la recolección y el uso de
la información acerca de los individuos y que constituye la base de la
mayoría de las leyes sobre la privacidad.
Derechos de propiedad: propiedad intelectual

• Propiedad intelectual: propiedad intangible creada por individuos o

corporaciones, que está sujeta a protección bajo las leyes sobre secretos
comerciales, de derechos de autor y de patentes.
• Patentes: documento legal que concede al propietario un monopolio
exclusivo durante 20 años de las ideas fundamentales de un invento; diseñada
para asegurar que los inventores de máquinas o métodos reciban las
recompensas por su trabajo y que al mismo tiempo se difunda ampliamente el
uso de sus inventos.
Caso Dilema ético

• Preparar un caso de dilema ético

relacionado con las Tecnología en
equipos. (Por ejemplo: Conflicto de
interés, invasion derecho privacidad,
derechos individuales vs interés de la
organización, etc).
• Aplicar la metodología de 5 pasos para
presentar el caso en una hoja.
• Presentar el trabajo.
Casos Estudio
1. El Seguimiento de la posición geográfica amenaza la privacidad?. Derecho a la privacidad en el Perú.

2. Sesión interactiva: Datos en venta. Transtorno de Doble personalidad: el Yo y el Yo interactivo.

3. Sesión interactiva: internet: amigo o enemigo de los niños? Prioridades en la vida Riesgos de internet en el Perú.

4. Caso estudio: Las compañías telefónicas están violando su privacidad?. Proyecto Genoma Humano.

5. Leyes sobre la privacidad en Perú. RFID y Privacidad.

6. Leyes de derechos de autor y copiado de libros. Somos más sabios ahora con tanta información?

7. Software relacionado al tema. (Cookies, P3P, spamkiller, etc). Calidad y Responsabilidad por el software, código de ética de la ACM

8. Desarrollo de una política de privacidad en páginas Web. Privacidad en redes sociales

9. Desarrollo de un código de ética corporativo. Dilemas éticos de la robótica.

10. Daño por estrés repetitivo RSI. Riesgos ocupacionales por el uso de las TICs

11. Problemas físicos como el cáncer y Síndrome del tunel carpiano por adicción a Internet. Exposición a contaminación causada por antenas

12. Síndrome visión de computadora (CVS). Daños a la audición por dispositivos TI

13. Tecnoestrés. Efecto térmico del celular afecta la salud o la audición.

14. Nomofobia Resultado de la adicción al celular (OMS categoría de riesgo cancerígeno de las TICS)