PROGRAMACION

SEN0B-TF- PROGRAMACIÓN
DIDÁCTICA
Fecha de cumplimentación: 08/02/2023
PROGRAMA FORMATIVO: FDE Formación Desempleados AÑO PROGRAMACIÓN: 2022

CÓDIGO CURSO:22/4701 EXPEDIENTE: ACCIÓN: GRUPO:
ESPECIALIDAD /CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD: ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
HORAS (parte teórica): 680 HORAS (parte práctica):120 ENTIDAD DE FORMACIÓN:BESTPEOPLE SOLUTIONS, S.L. Nº CENSO: 80/00000737
CENTRO DE FORMACION PRESENCIAL: VILLA DE MOSTOLES-AQUINUVE Nº CENSO: 2800027492
DIRECCIÓN:CAMINO DE HUMANES, 40 LOCALIDAD: MOSTOLES PROVINCIA: Madrid.
IDENTIIFICACIÓN DEL MF0975_2 - Técnicas de recepción y comunicación HORAS:90

MÓDULO:
Objetivo general del módulo: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA MF0975_2 - Técnicas de recepción y comunicación HORAS: 90

1. Objetivos específicos 4. Espacios,
Logro de los resultados de aprendizaje expresados en las 2. Contenidos 3. Estrategias metodológicas, 5. Material didáctico y
instalaciones y
capacidades y criterios de evaluación actividades de aprendizaje y fungible
equipamiento
recursos didácticos
C1: Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la 1. Procesos de comunicación en 1. Procesos de comunicación en las CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las las organizaciones y organizaciones y Administración Pública. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o Administración Pública. A esta unidad didáctica se dedicará un total de alojado en el CAMPUS
electrónica, y sus medios de canalización. Tipología de las organizaciones 18 horas. VIRTUAL:
CE1.1 Diferenciar los tipos de organizaciones en función de su tamaño, por: http://aula.bestpeople.es
actividad empresarial y constitución legal. - Sector de actividad. *Estudio del contenido multimedia y
CE1.2 Identificar la estructura funcional y organizativa de empresas tipo, - Tamaño. realización de actividades de autoevaluación.
explicando los flujos de información oral o escrita existentes entre los - Forma jurídica de constitución y Se comenzará con el estudio del contenido
departamentos, mandos o empleados. otras. multimedia (CIM) que incluye 18 actividades de
CE1.3 Identificar la estructura organizativa de las distintas Identificación de la estructura aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
Administraciones Públicas. organizativa empresarial: unidad didáctica también autoevaluable para
CE1.4 Reconocer las características diferenciadoras de los distintos canales - Horizontal. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
de comunicación. - Vertical. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
CE1.5 Reconocer la estructura y contenidos de los manuales de - Transversal. existe la opción de imprimir el contenido teórico
procedimiento e imagen corporativa. Identificación de la estructura con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
CE1.6 Identificar roles en grupos de trabajo determinados, especificando funcional de la organización: de la información para su posterior estudio.
las relaciones jerárquicas y funcionales que conllevan, así como las - Estructura departamental. Durante el estudio de los contenidos multimedia
relaciones con otros grupos de trabajo. - El organigrama de la empresa: su deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
CE1.7 Ante un supuesto práctico de comunicación, en una organización elaboración. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
tipo convenientemente caracterizada en su estructura organizativa: - Vídeo demostrativo: “Cómo mejorar la
SEN0B-TF Programación Didáctica Modelo 2201FO17

- Representar mediante un organigrama funcional la organización de la Flujos de comunicación: escucha activa” sobre CE1.8 en el apartado
empresa: Los departamentos y el perfil de mandos superiores e elaboración de diagramas de 1.7.1
intermedios, número de empleados, medios y equipos técnicos. flujos e información gráfica. - Vídeo demostrativo: “Conceptos básicos
- Escoger el destinatario y el canal adecuado para que la información fluya Canales de comunicación: tipos y sobre la imagen corporativa” sobre CE1.5 en el
eficientemente. características. apartado 1.8
- Describir la solución adoptada, conjugando tamaño, sector y forma La Administración Pública: su
jurídica entre otros. estructura organizativa y * Realización de las actividades de aprendizaje
CE1.8 En casos prácticos, convenientemente caracterizados, en los que se funcional. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
proponen de forma general ideas, situaciones o instrucciones Técnicas de trabajo en grupo: siguientes actividades individuales y/o en grupo,
determinadas en un grupo de trabajo, a través de simulaciones operativas - Relaciones jerárquicas. según se indica, que deberán ser entregados al
y “rol-playing”: - Relaciones funcionales. tutor-formador en los plazos establecidos, a
- Elaborar el mensaje verbal correspondiente de manera concreta y Estructuración y aplicación través del Campus
precisa. práctica de los diferentes Virtual:
- Especificar las posibles dificultades en su transmisión. manuales de procedimiento e Actividad 1: Ejercicio teórico práctico
- Determinar la mejor forma de presentar el mensaje. imagen corporativa. “Organigrama de una agencia de publicidad”
- Realizar escucha activa ante las interlocuciones de los miembros del Normativa vigente en materia de: sobre CE1.2 , CE1.7 y CE1.8
grupo de trabajo. - Seguridad, registro y Actividad 2: Caso práctico “Elementos del
- Presentar el mensaje verbal elaborado utilizando el lenguaje no verbal confidencialidad de la información proceso de comunicación” sobre CE1.4
más adecuado. y la comunicación. Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico
- Protección de datos, y servicios “Sectores empresariales según la actividad”
de información y comercio sobre CE1.1
C2: Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, electrónico. Actividad 4: Ejercicio teórico práctico
transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres “Estructura organizativa de la Administración
socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo. 2. Comunicación interpersonal Pública” sobre CE1.3
CE2.1 Identificar el protocolo de comunicación oral y gestual de uso habitual en organizaciones y Actividad 5: Caso práctico grupal “Roles en los
en una organización para transmitir la información oral. Administraciones Públicas. grupos de trabajo” sobre CE1.6
CE2.2 Identificar los parámetros de calidad de servicio en los La comunicación oral: Normas de Actividad 6: Ejercicio teórico práctico
procedimientos de comunicación: Escucha activa, empatía, amabilidad, información y atención, internas y “Elementos del manual de procedimiento”
lenguaje comprensible, generar confianza, control del tiempo, u otros. externas. sobre CE1.5
CE2.3 Diferenciar las costumbres socioculturales y los usos sociales de Técnicas de comunicación oral:
diferentes culturas para comunicarse correctamente con interlocutores de Habilidades sociales. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
otros países. Protocolo. para comentario de las cuestiones planteadas
CE2.4 Describir la forma y actitud adecuada en la atención y asesoramiento La comunicación no verbal. en los foros de debate. Se propone la lectura y
personal o telemática en función del canal de comunicación utilizado. La imagen personal en los comentario en los siguientes foros:
CE2.5 Diferenciar y manejar equipos de telefonía –fijo, móvil, centralita, procesos de comunicación: Foro debate 1: “Canales de comunicación "
extensiones, otros– aplicando normas básicas de uso –tiempos de espera, - Actitudes. sobre CE1.4 y CE1.8
información básica al descolgar, traspaso de llamada, otras–, con el fin de - Usos.
- Costumbres. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
que la imagen de la organización sea identificada correctamente.
Criterios de calidad en el servicio de dudas a través del foro de dudas/consultas.
CE2.6 En una situación simulada de comunicación, o exposición de un tema
de atención al cliente o Semanalmente está programada la realización
concreto:
interlocutor: de una tutoría virtual grupal para repaso de los
- Identificarse e identificar al interlocutor aplicando las debidas normas de
- Empatía. contenidos tratados y plantear las consultas.
protocolo y parámetros de calidad de servicio.
- Principios básicos de la Foro de dudas/consultas UD1: "Procesos de
- Ajustar de forma precisa el léxico y expresiones utilizadas al tipo de
asertividad. comunicación en las organizaciones y
exposición o conversación, y a los interlocutores de las mismas.
Administración Pública "
- Expresar los contenidos del tema de forma oral, con claridad y fluidez, 3. Recepción de visitas en
delante de un grupo, presentando la información de forma organizada. organizaciones y 2. Comunicación interpersonal en
- Valorar si la información es transmitida con claridad, de forma Administraciones Públicas. organizaciones y Administraciones Públicas
estructurada, con precisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad. Organización y mantenimiento A esta unidad didáctica se dedicará un total de
del entorno físico del espacio de 13 horas.

C3: Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en acogida: Aspecto y disposición de
situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación materiales auxiliares y equipos. *Estudio del contenido multimedia y
convenientes en cada una de las fases. Control de entrada y salida de realización de actividades de autoevaluación.
CE3.1 Describir la situación de la recepción dentro de la estructura de una visitas, y sus registros. Se comenzará con el estudio del contenido
organización tipo, determinando la importancia de su función. Funciones de las relaciones multimedia (CIM) que incluye 14 actividades de
CE3.2 Identificar correctamente las fases en el proceso de recepción de públicas en la organización. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
visitas: Acogida, identificación, registro, gestión y despedida. Proceso de comunicación en la unidad didáctica también autoevaluable para
CE3.3 Establecer la adecuada disposición del espacio de acogida y los recepción: que el alumno pueda valorar la asimilación de los
materiales auxiliares del mismo, ante diferentes espacios de - Acogida. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
organizaciones tipo. - Identificación. existe la opción de imprimir el contenido teórico
CE3.4 En supuestos convenientemente caracterizados a través de - Gestión. con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
situaciones simuladas de recepción y atención a visitas o público en - Despedida. de la información para su posterior estudio.
general: Aplicación de técnicas de Durante el estudio de los contenidos multimedia
- Relacionar los materiales auxiliares convenientes y su disposición en el conducta y relacionales deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
espacio de acogida. específicas a los visitantes: siguientes documentos, vídeos y/o audios:
- Aplicar las técnicas de expresión corporal en la acogida con corrección. - Escucha activa, empatía y otras. - Vídeo explicativo: “Influencia de las
- Identificar con precisión al visitante, la información solicitada y el objeto - Aplicación de técnicas diferencias culturales en los procesos de
de la visita. correctivas. comunicación” sobre el CE2.3 en el apartado
- Distinguir los errores cometidos y proponer las acciones correctivas Formulación y gestión de CE2.4
necesarias incidencias básicas.-
Normativa vigente en materia de * Consulta de material complementario.
C4: Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y registro Además del contenido multimedia de la unidad
cumplimentación de información y documentación, oficial o privada, didáctica se propone al alumno
mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos. 4. Comunicación telefónica en profundizar/ampliar los conocimientos a través
CE4.1 Identificar los soportes para elaborar y transmitir los documentos – organizaciones y de la lectura y/o reproducción de los siguientes
tipo de papel, sobres, otros– y los canales de transmisión –correo Administraciones Públicas. documentos y/o archivos de
electrónico, fax, mensajes cortos o similares. Medios, equipos y usos de la vídeo/audio:
CE4.2 Describir los soportes de documentación e información más telefonía: tipos más habituales en Documento 1: ”Formas de comunicación y
apropiados en función de los criterios de rapidez, seguridad, y las comunicaciones orales. atención al interlocutor “ sobre CE2.2 y CE2.5
confidencialidad a los que la comunicación atienda. Manejo de centralitas telefónicas.
CE4.3 Distinguir impresos o formularios de comunicaciones –solicitudes, La comunicación en las redes – * Realización de las actividades de aprendizaje
reclamaciones, notas internas, instancias, oficios, recursos, otros– intranet e internet- evaluables. Se plantea el desarrollo de las
atendiendo al tipo de información que se desea transmitir. Modelos de comunicación siguientes actividades individuales y/o en grupo,
CE4.4 Identificar las herramientas de búsqueda de información –sitios telefónica: barreras y dificultades según se indica, que deberán ser entregados al
Web, navegadores, bases de datos– para elaborar la información y la en la transmisión de la tutor-formador en los plazos establecidos, a
documentación. información. través del Campus Virtual:
CE4.5 A partir de supuestos, convenientemente caracterizados, en los que La comunicación comercial básica Actividad 1: Caso práctico “Forma y actitud
se aporta información básica: en la comunicación telefónica. adecuadas en la atención y asesoramiento
Redactar informes, cartas –oficiales, comerciales o de otro tipo–, escritos La expresión verbal y no verbal en personal” sobre CE2.2, CE2.4 y CE2.5
profesionales y documentos tipo habituales en organizaciones e la comunicación telefónica: Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico
instituciones privadas y públicas, sin faltas de ortografía, léxico adecuado y - Recepción ”Protocolos de comunicación” sobre CE2.1 y
presentados en el formato correcto. - Identificación CE2.3
CE4.6 Interpretar la normativa sobre protección de datos y conservación - Justificación de ausencias Actividad 3: Caso práctico ”Parámetros de
de documentos establecidos para las empresas e instituciones públicas y - Peticiones, solicitudes e calidad de servicio” sobre CE2.1 y CE2.6
privadas. inscripciones
CE4.7 Ante una simulación de diferentes tipos de comunicaciones escritas Destrezas en la recepción y * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
dirigidas a organizaciones o instituciones, públicas y/o privadas, y realización de llamadas. de dudas a través del foro de dudas/consultas.
utilizando los medios ofimáticos y telemáticos: Normativa vigente en materia de Semanalmente está programada la realización
- Aplicar las técnicas de comunicación escrita en función del tipo de seguridad, registro y de una tutoría virtual grupal para repaso de los
comunicación. contenidos tratados y plantear las consultas.

- Redactar el documento cumpliendo las normas ortográficas y sintácticas confidencialidad de llamadas Foro de dudas/consultas UD2: "Comunicación
en lenguas propias correctamente. telefónicas. interpersonal en organizaciones y
- Adaptar al destinatario el lenguaje utilizado en las comunicaciones. Administraciones Públicas"
- Obtener de Internet, cumplimentar e imprimir impresos, formularios de 5. Elaboración y transmisión de
ciertas comunicaciones –solicitudes, reclamaciones, escritos a las comunicaciones escritas, 3. Recepción de visitas en organizaciones y
administraciones públicas, otros. privadas y oficiales. Administraciones Públicas.
- Utilizar las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o Formatos tipo de impresos y A esta unidad didáctica se dedicará un total de
autoedición con agilidad y destreza en su elaboración. documentos en la empresa, 13 horas.
instituciones y Administraciones
C5: Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la Públicas: Tipología y *Estudio del contenido multimedia y
información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y características de los documentos. realización de actividades de autoevaluación.
confidencialidad. Normas de comunicación y Se comenzará con el estudio del contenido
CE5.1 Describir la finalidad de organizar la información y los objetivos que expresión escrita en la elaboración multimedia (CIM) que incluye 14 actividades de
se persiguen. de documentos e informes, aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
CE5.2 Explicar las técnicas de organización de información que se pueden internos y externos: unidad didáctica también autoevaluable para
aplicar en una organización o en la Administración Pública. - Normas ortográficas, sintácticas que el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE5.3 Diferenciar los procedimientos de registro, clasificación y y de léxico socioprofesionales. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
distribución habituales en las organizaciones. - Uso de abreviaturas comerciales existe la opción de imprimir el contenido teórico
CE5.4 Describir los distintos tipos de correspondencia y paquetería, y su y oficiales. con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
tratamiento. Técnicas de comunicación escrita: de la información para su posterior estudio.
CE5.5 Interpretar la normativa sobre protección de datos y conservación - Identificación de documentos. Durante el estudio de los contenidos multimedia
de documentos establecidos para las empresas e instituciones públicas y - Mensajes por correo electrónico deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
privadas. o correo postal. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
CE5.6 Utilizar las aplicaciones del correo electrónico permitiendo que los Cartas comerciales. - Vídeo explicativo: “ El papel de la recepción
mensajes de correo se abran, impriman o distribuyan, guarden o eliminen. Soportes para la elaboración y dentro de la organización” sobre CE3.1 en el
CE5.7 Utilizar los foros, chats, áreas de FAQ o herramientas similares para transmisión de información según: aparatado 3.1
que la comunicación sea registrada y consultada correctamente. - Canales de comunicación.
CE5.8 Ante una simulación de documentos tipo convenientemente - Objetivos. * Realización de las actividades de aprendizaje
caracterizados, e información a registrar y distribuir: Elaboración de documentos de evaluables. Se plantea el desarrollo de las
- Determinar el procedimiento de registro y distribución apropiados al tipo información, y comunicación, siguientes actividades individuales y/o en grupo,
de organización. privados y oficiales: según se indica, que deberán ser entregados al
- Determinar los tipos de correspondencia apropiados al tipo de - Formatos. tutor-formador en los plazos establecidos, a
información y documentación. - Criterios de realización. través del Campus Virtual:
- Utilizar las aplicaciones informáticas de correo electrónico, foros, chats, - Verificación. Actividad 1: Caso práctico “Atención y
áreas de FAQ con agilidad y destreza en su registro y distribución. - Control de errores. recepción de una visita” sobre CE3.2, CE3.3 y
- Explicar la importancia de la aplicación de medidas referentes al control Utilización de medios y equipos CE3.4
de datos y su conservación. ofimáticos y telemáticos: con Actividad 2: Ejercicio teórico práctico grupal
agilidad y destreza para la ”La situación correcta de la recepción en
elaboración y transmisión de la empresas” sobre CE3.1
información y documentación.
Aplicación práctica de los * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
manuales de comunicación para comentario de las cuestiones planteadas
corporativa en las comunicaciones en los foros de debate. Se propone la lectura y
escritas. comentario en los siguientes
foros:
6. Registro y distribución de la Foro debate 1: ”Recepción de visitas en una
información y documentación empresa" sobre CE2.3 y CE3.1
convencional o electrónica.
Organización de la información y * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
documentación: de dudas a través del foro de dudas/consultas.

- Objetivos. Semanalmente está programada la realización
- Finalidad. de una tutoría virtual grupal para repaso de los
- Técnicas a aplicar. contenidos tratados y plantear las consultas.
Correspondencia y paquetería: Foro de dudas/consultas UD3: "Recepción de
- Tipología. visitas en organizaciones y Administraciones
- Tratamiento. Públicas "
- Verificación de datos.
- Subsanación de errores. 4. Comunicación telefónica en organizaciones
- Accesos. y Administraciones Públicas
- Consulta.
- Conservación. A esta unidad didáctica se dedicará un total de 9
Recepción de la información y horas.
paquetería:
- Herramientas: servicio de *Estudio del contenido multimedia y
correos, mensajería, circulación realización de actividades de autoevaluación.
interna, correo electrónico, fax, Se comenzará con el estudio del contenido
foros, chats, áreas de FAQ o multimedia (CIM) que incluye 10 actividades de
herramientas similares. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
- Revisión periódica de estas unidad didáctica también autoevaluable para
comunicaciones. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
- Distribución por canales contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
adecuados. existe la opción de imprimir el contenido teórico
Procedimientos de registro de con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
entrada y salida de de la información para su posterior estudio.
correspondencia y paquetería: Durante el estudio de los contenidos multimedia
cotejo, gestión y compulsas. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
Actuación básica en las siguientes documentos, vídeos y/o audios:
Administraciones Públicas: - Vídeo explicativo: “Características de una
- Nociones básicas del buena Web corporativa” sobre CE1.4 en el
Procedimiento Administrativo apartado 4.3
Común.
- Procedimiento básico del * Realización de las actividades de aprendizaje
Registro Público. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
Conocimiento y difusión de los siguientes actividades individuales y/o en grupo,
manuales de procedimiento e según se indica, que deberán ser entregados al
imagen. tutor-formador en los plazos establecidos, a
Aplicación de la normativa vigente través del Campus Virtual:
de procedimientos de seguridad, Actividad 1: Ejercicio teórico práctico
registro y confidencialidad de la “Comunicación telefónica con un cliente”
información y documentación sobre
convencional o electrónica. CE2.7
* Asistencia a las tutorías virtuales y consulta

de dudas a través del foro de dudas/consultas.
Semanalmente está programada la realización
de una tutoría virtual grupal para repaso de los
contenidos tratados y plantear las consultas.
Foro de dudas/consultas UD4: "Comunicación
interpersonal en organizaciones y
Administraciones Públicas "

5. Elaboración y transmisión de
comunicaciones escritas, privadas y oficiales.
A esta unidad didáctica se dedicará un total de
20
horas.
*Estudio del contenido multimedia y

realización de actividades de autoevaluación.
Se comenzará con el estudio del contenido
multimedia (CIM) que incluye 23 actividades de
aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
unidad didáctica también autoevaluable para
que el alumno pueda valorar la asimilación de los
contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
existe la opción de imprimir el contenido teórico
con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
de la información para su posterior estudio.
* Consulta de material complementario.

Además del contenido multimedia de la unidad
didáctica se propone al alumno
profundizar/ampliar los conocimientos a través
de la lectura y/o reproducción de los siguientes
documentos y/o archivos de vídeo/audio:
Documento 1: ”Técnicas de redacción y
comunicación” sobre CE4.5
* Realización de las actividades de aprendizaje

evaluables. Se plantea el desarrollo de las
siguientes actividades individuales y/o en grupo,
según se indica, que deberán ser entregados al
tutor-formador en los plazos establecidos, a
través del Campus Virtual:
Actividad 1: Ejercicio teórico práctico
“Elaboración de documentos de comunicación
escrita” sobre CE4.1, CE4.2, CE4.5 y CE4.7
Actividad 2: Ejercicio teórico práctico ”
Protección de datos” sobre CE4.3, CE4.6 y
CE4.7
“Soportes de comunicación y herramientas de
búsqueda de la información” sobre CE4.2 y
CE4.4


Foro de dudas/consultas UD5: "Elaboración y
transmisión de comunicaciones escritas,
privadas y oficiales "
6. Registro y distribución de la información y

documentación convencional o electrónica
A esta unidad didáctica se dedicará un total de
14 horas.

realización de actividades de autoevaluación.
Se comenzará con el estudio del contenido
multimedia (CIM) que incluye 16actividades de
que el alumno pueda valorar la asimilación de los
existe la opción de imprimir el contenido teórico
con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
de la información para su posterior estudio.
Durante el estudio de los contenidos multimedia
deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
siguientes documentos, vídeos y/o
audios:
- Vídeo explicativo: “Conservación de la
documentación archivada en una
organización” sobre CE5.8 en el apartado 6.7

de la lectura y/o reproducción de los siguientes
documentos y/o archivos de vídeo/audio:
Vídeo 1: ”La importancia de los Social Media
como herramienta de comunicación” sobre
CE5.7

Actividad 1: Caso práctico “Organización de la
información del personal de una empresa”
sobre CE5.1, CE5.2, CE5.5 y CE5.3
Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico ”Tipos
de correspondencia y paquetería” sobre CE5.4

Actividad 3: Ejercicio teórico práctico ”Manejo
del correo electrónico” sobre CE5.6, CE5.7 y
CE5.8
* Lectura de textos y/o reproducción de vídeos

para comentario de las cuestiones planteadas
en los foros de debate. Se propone la lectura y
comentario en los siguientes foros:
Foro debate 1: ”Google y la ley de protección
de datos” sobre CE5.5
Foro debate 2: ”Uso de Foros, Social media
chats, mail... para recopilar info en la empresa
o Administración” sobre CE5.7

Foro de dudas/consultas UD6: "Registro y
distribución de la información y
documentación convencional o electrónica "
02263034H MARIA Firmado digitalmente por

02263034H MARIA TERESA
TERESA JIMENEZ JIMENEZ (R: B87316022)
Fecha: 2023.02.08 16:19:59
(R: B87316022) +01'00'
MARIA TERESA JIMENEZ CASTAÑAR

Firma y sello Responsable Entidad Formadora

AÑO PROGRAMACIÓN: Elija un elemento.
GRUPO:
Nº CENSO: 80/
Nº CENSO:
PROVINCIA:

SEN0B-TF-PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA
INSTRUCCIONES DE CUMPLIMENTACIÓN
DATOS GENERALES:
PROGRAMA: en el desplegable se seleccionará el programa concreto al que pertenece esta acción formativa.
AÑO DE PROGRAMACIÓN: en el desplegable se seleccionará el año en que se ha publicado la convocatoria o se ha
autorizado la acción formativa en iniciativa privada. No tiene por qué coincidir con el año de ejecución.
CÓDIGO CURSO: hace referencia al número de curso asignado por la Dirección General de Formación de la Consejería
de Economía, Empleo y Competitividad. Un código por cada acción formativa. En algunos programas, el código lo
asigna el Área de Seguimiento y Control de Calidad posteriormente a la entrega de la documentación previa al inicio,
en estos casos, se dejará el espacio del código sin cumplimentar. Cuando se autorice el inicio del curso, se le
comunicará el código asignado. A partir de ese momento, se deberá cumplimentar siempre en todos los documentos.
EXPEDIENTE: se cumplimentará en todas aquellas programaciones en las que el órgano gestor haya facilitado Nº de
Expediente (imprescindible cumplimentar en Formación Continua y en los Programas de Empleo).
ACCIÓN/ GRUPO: solo se cumplimentará en Formación Continua.
ESPECIALIDAD/CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD: indicar el código alfanumérico del Catálogo de
Especialidades del SEPE y la denominación de la acción formativa. Cuando la acción formativa es conducente
a un Certificado de Profesionalidad (CdP) y no cubre la totalidad del certificado se pondrá el nombre de la Unidad
Formativa (UF) o Módulo Formativo (MF), que se va a impartir, tal y como se denomine ese UF/MF en el CdP de la
especialidad y también el nombre del certificado al que está asociado y que le ha sido aprobado (p.e.MF1016_2 Apoyo
en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes/SSCS0208 Atención Sociosanitaria a Personas
Dependientes en Instituciones Sociales). Si se imparte el CdP completo, se anotará únicamente la denominación del
certificado.
HORAS: se reflejarán las horas programadas en la parte teórica y/o en la parte práctica, según corresponda, p.ej. en
Programas de empleo que no se haya programado el MP no se cumplimentarán las horas de este apartado. Si la acción
formativa es un MF se cumplimentará únicamente las horas de la parte teórica; si es un MP solamente las de prácticas;
si es un CdP completo, se reflejarán las horas en los dos apartados.
ENTIDAD DE FORMACIÓN: identificación de la entidad de teleformación que imparte la acción formativa
DATOS DEL CENTRO DE FORMACIÓN: lugar donde se desarrollan las sesiones presenciales de la acción formativa:
nombre, censo, dirección, municipio y provincia.
DATOS DE LOS MÓDULOS:

- IDENTIFICACIÓN MF Y OBJETIVO GENERAL: en acciones formativas conducentes a CdP se identificará el código
y denominación de cada MF y el objetivo general, según Real Decreto que regula este certificado.
- 0. MF/UF: en este apartado refleje el código y horas del MF según Real Decreto (en caso de que el módulo no incluya
UF). Si las incluyese, directamente se reflejará el código, denominación y horas de las Unidades Formativas, no es
necesario reflejar el MF, ya que está recogido en la parte superior de la tabla (Identificación del Módulo y objetivo
general del MF).
- 1. Objetivos: incluir las capacidades y criterios de evaluación tal y como se describen en el certificado de
profesionalidad.
- 2. Contenidos: introducir los contenidos que se contemplan en el certificado, asignándolos a las capacidades
correspondientes y secuenciándolos pedagógicamente.
- 3. Estrategias, actividades y recursos: especificar las diferentes acciones de enseñanza-aprendizaje que han de
realizar los formadores y/o los alumnos para el logro de las capacidades, indicando los métodos didácticos a utilizar y
los recursos didácticos asociados. Se incluyen también en este apartado las actividades de aprendizaje a realizar por
los alumnos. Concisión y claridad en lo expuesto.
- 4. Espacios, instalaciones y equipamiento: reflejar los que corresponden exclusivamente a esa UF o MF, teniendo
en cuenta que deben cumplir con los requisitos recogidos en el Real Decreto y la normativa de aplicación y al menos
con lo que el centro fue acreditado.
- 5. Material fungible y didáctico: reflejar detalladamente el material didáctico que se va a entregar a los alumnos en
esa UF o MF; si es de elaboración propia, si está en formato digital, si es un libro, especificar ISBN, título y editorial;
reflejar también el material fungible y, en caso de que se entregue ropa de trabajo y EPIS se indicará también. Todo
material de este apartado debe coincidir con el facilitado al alumno, en caso de modificación o de que no se
hubiese detallado, se deberá aportar un SEN15 con la información real previo a la visita del Técnico de
Seguimiento.
OBSERVACIONES:
Este documento es obligatorio en acciones formativas conducentes a certificados de profesionalidad (Orden
ESS1897/2013).
En acciones formativas no conducentes a certificados de profesionalidad queda a criterio de la entidad formadora su
utilización, si bien la información que aquí se recoge deberá aparecer en cualquier otro modelo de Proyecto formativo que se
utilice. En estas últimas, la denominación de los módulos será la que aparece en el programa de la especialidad según el
Fichero de Especialidades del SEPE.

DIDÁCTICA

IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO: MF0976_2 - Operaciones administrativas comerciales HORAS:160

Objetivo general del módulo: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial HORAS: 40
instalaciones y
equipamiento
C1: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de 1. Atención al cliente en las UD. 1. 1. Atención al cliente en las CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, operaciones de compraventa. operaciones de compraventa. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. El departamento comercial: A esta unidad didáctica se dedicará un alojado en el CAMPUS
CE1.1 Describir las funciones básicas en un departamento comercial y/o -Funciones básicas. total de16horas. VIRTUAL:
facturación. ▫Identificación de necesidades y . http://aula.bestpeople.es
CE1.2 Identificar los procedimientos de comunicación comercial en las gustos del cliente: clasificación del *Estudio del contenido multimedia y
operaciones de compraventa en organizaciones tipo. cliente.
realización de actividades de
CE1.3 Distinguir los canales de comunicación comerciales –páginas Web, Procedimiento de comunicación
autoevaluación. Se comenzará con el
convencionales, otros–, explicando sus características, ventajas e comercial:
inconvenientes de utilización. Elementos de comunicación
estudio del contenido multimedia (CIM)
CE1.4 Identificar los parámetros de calidad de servicio en los institucional. que incluye18actividades de
procedimientos de comunicación comercial con el cliente. ▫Fases del procedimiento. aprendizaje autoevaluables y un test al
CE1.5 Identificar las fases de un proceso de venta y de atención al cliente. ▫Soportes de la comunicación. final de la unidad didáctica también
CE1.6 Distinguir los tipos de motivaciones habituales del cliente ante la ▫Tratamiento hacia el cliente: autoevaluable para que el alumno
compra de diferentes tipos de productos y/o servicios. léxico correcto, formulación pueda valorar la asimilación de los
CE1.7 Diferenciar correctamente las condiciones de venta que adecuada de contenidos de la unidad didáctica.
corresponden a un cliente según su clasificación comercial, o segmento de preguntas/respuestas y otras Asimismo existe la opción de imprimir el
mercado. técnicas. contenido teórico con el objetivo de
CE1.8 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, de Identificación del perfil psicológico facilitar su lectura y el análisis de la
comunicación comercial: de los distintos clientes: información para su posterior estudio.
- Adaptar las técnicas de venta al medio de comunicación propuesto -Aplicación de condiciones de Durante el estudio de los contenidos
teléfono, - Internet, telefonía móvil, correo postal o electrónico. venta. multimedia deberá realizar la lectura y/o

- Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las ▫Transmisión de información reproducción de los siguientes
necesidades del cliente. comercial relevante según el tipo documentos, vídeos y/o audios:
- Expresar en el trato con el cliente supuesto: Cortesía, respeto y decliente. -Video explicativo “Adaptación de la
discreción. Motivación. comunicación comercial a los distintos
- Determinar el soporte de comunicación –bases de datos internas, ▫Relación con el cliente a través de canales” sobre el C.E 1.8 en el apartado
páginas Web, otras- más apropiado para obtener la información requerida. distintos canales: 1.4
- Transmitir la información con claridad, de manera ordenada y precisa, de -Características.
forma presencial, telefónica o telemática. ▫Ventajas e inconvenientes.
CE1.9 En la simulación de una entrevista con un cliente, a través de un ▫Internetcomo canal de
determinado canal de comercialización y a partir de una información comunicación.
Además del contenido multimedia de la
convenientemente caracterizada: Criterios de calidad en la atención unidad didáctica se propone al alumno
- Identificar la tipología del cliente y sus necesidades de compra, al cliente: satisfacción del cliente. profundizar/ampliar los conocimientos a
realizando las preguntas oportunas. -Aplicación de la confidencialidad través de la lectura y/o reproducción de
- Realizar un guión-entrevista de venta telefónica y aplicarlo a la en la atención al cliente. los siguientes documentos y/o archivos
simulación. de
- Describir con claridad, de manera ordenada y precisa, las características 2. Comunicación de información vídeo/audio:
del producto, destacando sus ventajas y adecuación a las necesidades del comercial en los procesos de Documento 1: “Cómo realizar una
cliente. compraventa comunicación eficaz” sobre CE1.2
- Conocer y rebatir las objeciones del cliente, minimizando las hostilidades El proceso de compraventa como Documento 2: “El plan de marketing”
del cliente. comunicación: sobre CE1.2
- Aplicar en la venta telefónica distintos cierres según el tipo de cliente. -Aspectos básicos: Identificación Vídeo 1: “Cómo tratar correctamente a
de la comunicación en la venta. los clientes” sobre CE1.4
▫Técnicas y medios de
C2: Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de comunicación de la compra y la * Realización de las actividades de
reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. venta.
aprendizaje evaluables. Se plantea el
CE2.1 Distinguir las fases de un proceso postventa describiendo sus ▫Argumentación comercial.
desarrollo de las siguientes actividades
características básicas. ▫Tratamiento de objeciones.
CE2.2 Identificar los productos y/o servicios que precisan necesariamente ▫Comunicación de la información
individuales y/o en grupo, según se
de un seguimiento y servicio postventa. sobre los productos: indica, que deberán ser entregados al
CE2.3 Valorar la importancia del servicio postventa en la gestión comercial ▫La venta telefónica. tutor-formador en los plazos
de diferentes tipos de productos y/o servicios a través de supuestos -La venta por catálogo. establecidos, a través del Campus
prácticos o casos reales, describiendo las consecuencias de la inexistencia ▫Televenta. Virtual:
o mala utilización de dicho servicio. ▫Internety otras formas. Actividad 1: Caso práctico “Desarrollo
CE2.4 Describir los métodos utilizados habitualmente en el control de de las funciones básicas en un
calidad del servicio postventa. 3. Adaptación de la departamento comercial” sobre CE1.1
CE2.5 Describir y explicar las técnicas e instrumentos básicos de comunicación comercial al Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico
fidelización de clientes. Telemarketing. “Desarrollo del marketing mix” sobre
CE2.6 A partir de un supuesto de fidelización de clientes, con unas Aspectos básicos del CE1.2
características establecidas: - Telemarketing: Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico
- Elaborar los documentos adecuados a cada acción de fidelización de Conceptos: “Soportes de la comunicación” sobre
forma clara y concisa, en función de su finalidad y del canal que se emplee ▫ Marketing, Telemarketing, CE1.3
–correo electrónico, correo postal, teléfono, mensajes móviles. teleoperador, sectores
Actividad 4: Caso práctico “Tratamiento
CE2.7 Describir el proceso que debe seguir una reclamación. empresariales del mercado y
hacia el cliente” sobre CE1.4
CE2.8 Identificar la documentación utilizada para recoger una reclamación otros.
Actividad 5: Caso práctico “Fases de un
describiendo la información que debe contener. La operativa general del
CE2.9 En una situación simulada de atención y gestión de una teleoperador: proceso de venta y de atención al
reclamación, convenientemente caracterizada: -Conectar con el cliente. cliente” sobre CE1.5
- Recoger y escuchar atentamente la queja o reclamación del cliente ▫Motivación del teleoperador Actividad 6: Caso práctico
supuesto hacia la comunicación. “Motivaciones de los clientes” sobre
CE1.6

- Definir con precisión la naturaleza y el contexto de la queja o ▫Afianzar actitudes positivas del Actividad 7: Ejercicio teórico-práctico
reclamación. teleoperador. “Condiciones de venta según el tipo de
- Delimitar con rigor la capacidad personal para su resolución. ▫Técnicas de venta: cliente” sobre CE1.7
- Formalizar por escrito la reclamación, indicando la información necesaria -Principales técnicas de venta
que debe contener. comercial. * Lectura de textos y/o reproducción de
▫Los guiones: planificar su vídeos para comentario de las
existencia.
cuestiones planteadas en los foros de
▫La entrevista: necesidades de los
debate. Se propone la lectura y
clientes y el correcto uso de los
productos.
Elementos para el éxito de las Foro de debate 1: “La importancia de la
distintas técnicas de venta. comunicación” sobre CE1.2
▫Cierre de la venta:
-Objeciones de los clientes: * Asistencia a las tutorías virtuales y
principales causas y actitudes. consulta de dudas a través del foro de
▫Minimizar las hostilidades de los dudas/consultas. Semanalmente está
clientes. programada la realización de una
▫Tipología de cierres de venta tutoría virtual grupal para repaso de los
contenidos tratados y plantear las
4. Tramitación en los servicios de consultas.
postventa. Foro de dudas/consultas UD1:
Seguimiento comercial: concepto. "Atención al cliente en las operaciones
- Fidelización de la clientela: de compraventa”
- Instrumentos de fidelización:
bonificaciones, tarjetas de puntos
UD 2. Comunicación de información
o de club, cupones descuento y
comercial en los procesos de
otros.
Finalidad.
compraventa
▫Identificación de quejas y A esta unidad didáctica se dedicará un
reclamaciones. total de
- Concepto. 7horas.
▫Características. .
▫Tipología: presenciales y no *Estudio del contenido multimedia y
presenciales. realización de actividades de
▫Procedimiento de reclamaciones autoevaluación. Se comenzará con el
y quejas: estudio del contenido multimedia (CIM)
-Recepción. que incluye7actividades de aprendizaje
▫Formulación documental. autoevaluables y un test al final de la
▫Resolución de dudas. unidad didáctica también autoevaluable
▫Valoración de los parámetros de para que el alumno pueda valorar la
calidad del servicio y su asimilación de los contenidos de la
importancia o consecuencias de su
unidad didáctica. Asimismo existe la
no existencia.
opción de imprimir el contenido teórico
Aplicación de la confidencialidad a
con el objetivo de facilitar su lectura y el
la atención prestada en los
servicios de postventa. análisis de la información para su
posterior estudio. Durante el estudio de
los contenidos multimedia deberá
realizar la lectura y/o reproducción de

los siguientes documentos, vídeos y/o
audios:
-Video demostrativo “Qué debemos
evitar para ser asertivos” sobre el C.E
1.1 en el apartado 2.1.1
-Video explicativo “Inteligencia
emocional” sobre el C.E 1.1 en el
apartado 2.1.1

unidad didáctica se propone al alumno
profundizar/ampliar los conocimientos a
través de la lectura y/o reproducción de
los siguientes documentos y/o archivos
de
vídeo/audio:
Documento 1: “Cómo tratar con clientes
difíciles” sobre CE1.8
Vídeo 1: “Cómo realizar una escucha
activa adecuada” sobre CE1.8
Vídeo 2: “Productos que necesitan un
seguimiento y un servicio postventa”
sobre CE1.8
* Realización de las actividades de

indica, que deberán ser entregados al
tutor-formador en los plazos
establecidos, a través del Campus
Virtual:
Actividad 1: Caso práctico “Redacción
de un email comercial” sobre CE1.8
Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico
“Utilización de la información personal”
sobre CE1.8
* Lectura de textos y/o reproducción de

vídeos para comentario de las
Foro de debate 1: “Comercio online vs
comercio offline” sobre CE1.8

* Asistencia a las tutorías virtuales y
consulta de dudas a través del foro de
dudas/consultas. Semanalmente está
programada la realización de una
tutoría virtual grupal para repaso de los
consultas.
Foro de dudas/consultas UD2:
"Comunicación de información
comercial en los procesos de
compraventa”
UD 3. Adaptación de la comunicación
comercial al Telemarketing.
A esta unidad didáctica se dedicará un
total de5
horas.
.
que incluye 6actividades de aprendizaje
autoevaluables y un test al final de la
unidad didáctica también autoevaluable
para que el alumno pueda valorar la
asimilación de los contenidos de la
análisis de la información para su
audios:
-Video explicativo “Identificación del tipo
de cliente en Telemarketing” sobre el
C.E 1.9 en el apartado 3.3.3

de vídeo/audio:

Documento 1: “Preguntas que ayudan
en la acción comercial” sobre CE1.9
Documento 2: “Técnicas para manejar
las objeciones” sobre CE1.9
Vídeo 1: “Identificación del tipo de
cliente en telemarketing” sobre CE1.9

Virtual:
“Identificación de la tipología del cliente”
sobre CE1.9
Actividad 2: Caso práctico “Realización
de un guión para telemarketing” sobre
CE1.9
“Cierres según el tipo de cliente” sobre
CE1.9

comentario en los siguientes
foros:
Foro de debate 1: “Cómo tener éxito en
telemarketing” sobre CE1.9

consultas.
"Adaptación de la comunicación
comercial al telemarketing”

UD. 4. Tramitación en los servicios
de postventa
total
de11horas.
.
que incluye11actividades de
aprendizaje autoevaluables y un test al
final de la unidad didáctica también
autoevaluable para que el alumno
pueda valorar la asimilación de los
contenidos de la unidad didáctica.
Asimismo existe la opción de imprimir el
contenido teórico con el objetivo de
facilitar su lectura y el análisis de la
información para su posterior estudio.
Durante el estudio de los contenidos
multimedia deberá realizar la lectura y/o
reproducción de los siguientes
documentos, vídeos y/o audios:
-Video explicativo “Productos que
necesitan un seguimiento y un servicio
postventa” sobre el C.E 2.2 en el
apartado 4.1
-Video explicativo “Cómo fidelizar
clientes” sobre el C.E 2.5 en el apartado
4.2
-Video explicativo “Tratamiento de
quejas y reclamaciones” sobre el C.E
2.7 en el apartado 4.4

de vídeo/audio:
Documento 1: “La importancia del
servicio postventa” sobre CE2.3
Documento 2: “La gestión de la calidad
del servicio postventa” sobre CE2.4

Vídeo 1: “¿Clientes o fans?” sobre
CE2.5
Vídeo 2: “Cómo gestionar de forma
eficiente las reclamaciones de los
clientes” sobre CE2.9

Virtual:
“Aplicación de los tipos de servicios
postventas” sobre CE2.1 y CE2.2
Actividad 2: Caso práctico “La
importancia de un buen servicio
postventa” sobre CE2.3
“Medición de la calidad del servicio
postventa” sobre CE2.4
Actividad 4: Caso práctico “Programa
de fidelización para un establecimiento”
sobre CE2.5 y CE2.6
“Procedimiento de una reclamación”
sobre CE2.7 y CE2.8
Actividad 6: Caso práctico “Gestión de
una reclamación” sobre CE2.9

foros:
Foro de debate 1: “Cómo fidelizar a los
clientes” sobre CE2.5 y CE2.6
Foro de debate 2: “Una queja es un
regalo” sobre CE2.5 y 2.6

consultas.
"Tramitación en los servicios de
postventa”
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial HORAS: 80
instalaciones y
equipamiento
C1: Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de 1. Tramitación administrativa del UD 1. Tramitación administrativa del CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando procedimiento de operaciones de procedimiento de operaciones de http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente. compra-venta convencional. compra-venta convencional alojado en el CAMPUS
CE1.1 Distinguir los documentos básicos de las operaciones de Selección de proveedores: A esta unidad didáctica se dedicará un VIRTUAL:
compraventa, precisando las funciones y requisitos formales que deben Criterios de selección. total de40 http://aula.bestpeople.es
reunir. -Gestión administrativa del horas.
CE1.2 Detectar, gestionar y comunicar a las personas o departamentos seguimiento de clientes:
.
correspondientes las incidencias que se produzcan durante el proceso -Procedimientos y fases
administrativo de compraventa: documentación incompleta o no recibida, postventa.
errores formales y otras, con el fin de cumplir con una gestión integral de ▫Instrumentos, productos o
calidad. servicios que lo requieren. autoevaluación. Se comenzará con el
CE1.3 Precisar las características básicas de las normas mercantiles y ▫Trámites. estudio del contenido multimedia (CIM)
fiscales aplicables en las operaciones de compra y venta. ▫Valoración. que incluye19 actividades de
CE1.4 Precisar los conceptos de interés comercial, descuento comercial, ▫Identificación de documentos aprendizaje autoevaluables y un test al
margen comercial, precio de coste básicos: final de la unidad didáctica también
-Presupuesto. autoevaluable para que el alumno
▫Propuesta de pedido. pueda valorar la asimilación de los
del producto, precio de compra, precio de venta, porcentaje de IVA, ▫Pedido. contenidos de la unidad didáctica.
corretajes, comisiones. ▫Albarán. Asimismo existe la opción de imprimir el
CE1.5 A partir de un supuesto convenientemente caracterizado: ▫Notas de entrega. contenido teórico con el objetivo de
- Identificar los distintos métodos para calcular el precio final de venta. ▫Facturas. facilitar su lectura y el análisis de la
- Calcular el precio final de venta de acuerdo con los márgenes ▫Carta-porte y otros. información para su posterior estudio.
proporcionados. ▫Confección y cumplimentación Durante el estudio de los contenidos
- Valorar la incidencia en el precio final de distintas promociones. de documentación administrativa multimedia deberá realizar la lectura y/o
en operaciones de compraventa.

CE1.6 En un supuesto práctico de compra o venta convenientemente Identificación y cálculo comercial reproducción de los siguientes
caracterizado, en el que deben utilizarse las aplicaciones informáticas en las operaciones de compra y documentos, vídeos y/o audios:
específicas o genéricas adecuadas: venta: -Documento de descarga “Aplicaciones
- Elaborar los albaranes incorporando cada uno de los -IVA. de gestión de relaciones con el cliente
parámetros necesarios –cantidades, conceptos, importes, otros. ▫Precio de coste y de venta. (CRM)” en el apartado 1.2.1
- Calcular correctamente el importe total del precio unitario de ▫Portes. -Documento de descarga “1.2.3.
compra o venta. ▫Embalajes y envases.
Trámites.” En el apartado 1.2.3
- Calcular correctamente el importe total de la compra o venta de ▫Corretajes.
-Video explicativo “Gestión online de los
diferentes productos. ▫Descuento comercial y otros.
- Elaborar las facturas, teniendo en cuenta los descuentos, el tipo ▫Cotejo de los datos de los
documentos de venta” sobre el C.E 1.1
de IVA y el sistema de pago o cobro establecido. documentos formalizados con: los en el apartado 1.3.6
CE1. 7 En un supuesto práctico de recepción de documentación precedentes, los datos -Documento de descarga
administrativa: proporcionados por clientes- “Documentación compraventa.” En el
- Identificar los distintos documentos administrativos recibidos. proveedores. apartado 1.4
- Comprobar la existencia o no de incidencias en la Tramitación y gestión de las -Documento de descarga “Cálculo y
documentación. incidencias detectadas en el liquidación del IVA.” En el apartado
- Valorar las incidencias detectadas y proceder en consecuencia. procedimiento administrativo de 1.5.1
C2: Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los compra-venta: -Documento de descarga “Estimación
principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos Reclamación y/o provisión de la de costes de la actividad comercial.” En
y/o servicios, en distintas actividades empresariales. documentación no recibida o el apartado 1.5.2
CE2.1 Distinguir los diferentes tipos de existencias habituales en empresas remitida a proveedores o clientes.
de producción, comerciales y/o de servicios. Transmisión de incidencias a * Consulta de material complementario.
CE2.2 Diferenciar los tipos de embalajes y envases que se utilizan en departamentos correspondientes. Además del contenido multimedia de la
función de las materias primas y los productos. ▫Resolución de incidencias en unidad didáctica se propone al alumno
CE2.3 Describir los procedimientos administrativos relativos a la función de las competencias.
recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de
existencias. 2. Aplicación de la normativa
CE2.4 Explicar las características de los diferentes métodos de control de vigente en materia de
existencias. actualización, seguridad y - de
CE2.5 A partir de supuestos convenientemente caracterizados: confidencialidad. vídeo/audio:
- Aplicar el método de control de existencias indicado. Aplicación de la normativa Video 1: “¿Qué es el IVA?” sobre CE1.4
- Calcular el importe del saldo de existencias teniendo en cuenta mercantil y fiscal vigente en las
el coste del producto, el IVA, los márgenes comerciales y otros gastos. operaciones de compraventa. * Realización de las actividades de
- Interpretar los inventarios periódicos haciéndolos corresponder Legislación mercantil básica: aprendizaje evaluables. Se plantea el
con el nivel de existencias dado. -Conceptos básicos. desarrollo de las siguientes actividades
▫El Código de Comercio: aspectos individuales y/o en grupo, según se
básicos. indica, que deberán ser entregados al
▫Legislación fiscal básica: tutor-formador en los plazos
-Legislación sobre IVA: establecidos, a través del Campus
-Concepto. Virtual:
▫Regímenes de IVA: general, Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico
recargo de equivalencia,
“Distinción de los documentos básicos
operaciones básicas
de las operaciones de compraventa”
intracomunitarias.
sobre CE1.1
Tipos impositivos.
▫Cumplimentación de los modelos Actividad 2: Caso práctico “El contrato
de liquidación de IVA. de compraventa” sobre CE1.1
▫Conceptos básicos de Legislación Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico
mercantil y fiscal de la Unión “La carta de porte” sobre CE1.1
Europea:

- Directivas Comunitarias y Actividad 4: Ejercicio teórico-práctico
operaciones intracomunitarias. “Identificación en las operaciones de
compra y venta” sobre CE1.4
3. Gestión de stocks e inventarios. Actividad 5: Caso práctico “Cálculo
Conceptos básicos: existencias, comercial en las operaciones de
materias primas, embalaje, compra y venta” sobre CE1.4
envasado y - etiquetado
Actividad 6: Caso práctico “Cálculo del
Almacenamiento: sistemas de
IVA en operaciones comerciales“sobre
almacenaje, ubicación de
existencias, análisis de la rotación.
CE1.4
Procedimiento administrativo de Actividad 7: Caso práctico “Cálculo del
la gestión de almacén: precio de venta de diferentes productos”
-Recepción y entrega de sobre CE1.5
documentación y mercancía: Actividad 8: Ejercicio teórico-práctico
anomalías, deterioros, “Valoración de la incidencia en el
devoluciones. precio final de distintas promociones”
Registro de entradas y salidas. sobre CE1.5
▫Elaboración e interpretación de Actividad 9: Caso práctico “Distribución
inventarios. de material deportivo: facturas y
▫Control y organización del albaranes I” sobre CE1.6
almacenamiento de productos: Actividad 10: Caso práctico
cotejo ▫ de productos “Distribución de material deportivo:
inventariados y registrados, facturas y albaranes II” sobre CE1.6
desviaciones, pérdidas y Actividad 11: Caso práctico “Cálculo del
obsolescencia de los productos
precio de venta según los costes” sobre
almacenados
CE1.6
Distribución de mercancía y
documentación correspondiente.
▫Sistemas de gestión de “Cotejo de los documentos de compra
existencias convencionales: venta” sobre CE1.2, CE1.7
características y aplicación Actividad 13: Ejercicio teórico-práctico
práctica. “Comprobación de incidencias en la
Control de calidad en la gestión de documentación” sobre CE1.2, CE1.7
almacén:
-Los distintos sistemas de control Actividad 14: Caso práctico grupal
de calidad: aspectos básicos. “Recepción de documentación
-Manuales de procedimiento de la administrativa: incidencias y soluciones”
organización. sobre CE1.2, CE1.7
▫Normativa vigente en materia de
control y seguridad de la * Lectura de textos y/o reproducción de
mercancía y su documentación vídeos para comentario de las
foros:
Foro debate 1: “¿Son efectivos los
descuentos comerciales?” sobre CE1.4
Foro debate 2: “La factura electrónica”
sobre CE1.1, CE1.6

consultas.
"Tramitación administrativa del
procedimiento de operaciones de
compra-venta convencional”
UD 2. Aplicación de la normativa
vigente en materia de actualización,
seguridad y – confidencialidad
total de13horas.
.
-Documento de descarga “Aspectos
básicos del código de comercio.” En el
apartado 2.1.2
-Documento de descarga “El sistema
tributario español: principios
constitucionales y estructura básica del
sistema vigente. Imposición directa e
indirecta.2 en el apartado 2.2
-Documento de descarga “Régimen
general.2 en el apartado 2.3.2

-Video explicativo “Procedimiento para
la liquidación del IVA” sobre el C.E 1.4
en el apartado 2.3.4
-Documento de descarga “Recargo de
equivalencia.” En el apartado 2.3.2
-Documento de descarga “Reglas en las
autoliquidaciones del IVA” ene l
apartado 2.3.4
-Documento de descarga “2.4
Conceptos básicos de legislación
mercantil y fiscal de la Unión Europea:
Directivas comunitarias y operaciones
intracomunitarias.2 en el apartado 2.4

de
vídeo/audio:
Documento 1: “Modelo 303 del
Impuesto sobre el Valor Añadido” sobre
CE1.3
Documento 2: “Modelo 390
Declaración-resumen anual del
Impuesto sobre el Valor Añadido” sobre
CE1.3

Virtual:
“Características básicas del código de
comercio” sobre CE1.3
“Sistema Tributario Español” sobre
CE1.3
Actividad 3: Caso práctico “Operaciones
en función del IVA” sobre CE1.3

“Cumplimentación del modelo 303 del
IVA” sobre CE1.3
“Cumplimentación del modelo 390 del
IVA” sobre CE1.3
“Conceptos básicos de legislación
mercantil y fiscal de la Unión Europea”
sobre CE1.3

foros:
Foro debate 1: “Tipos de sociedades
mercantiles” sobre CE1.3
Foro debate 2: “¿Es correcta la
clasificación de los tipos de IVA?” sobre
CE1.3

consultas.
"Aplicación de la normativa mercantil y
fiscal vigente en las operaciones de
compraventa"
UD 3. Gestión de stocks e
inventarios.
total de26 horas.
.
que incluye 9actividades de aprendizaje

audios:
-Video explicativo “Embalajes y envases
según el tipo de materia prima o
producto” sobre el C.E 2.2 en el
apartado 3.1
-Documento de descarga “Protección
física de las mercancías.“ en el
apartado 3.1
-Documento de descarga
“Almacenamiento.” En el apartado 3.2
-Documento de descarga “Fichas de
control del almacén” en el apartado
3.3.2
-Documento de descarga “El inventario
físico” en el apartado 3.3.3
-Video explicativo “Gestión de stock”
sobre el C.E 2.4 en el apartado 3.3.4
-Documento de descarga “Controles de
suministros y existencias; de roturas,
rotación y caducidad de los artículos” en
el apartado 3.3.4
-Video explicativo “Método de
valoración de existencias” sobre el C.E
Documento de descarga “Métodos de
calidad 5s y 9s.” en el apartado 3.5

de
vídeo/audio:

Vídeo 1: “¿Cómo se gestiona un
almacén de stocks?” sobre CE2.4

Virtual:
“Cómo diferenciar los diferentes tipos
de existencias” sobre CE2.1
“Cómo utilizar los diferentes envases y
embalajes en función de las materias
primas y los productos” sobre CE2.2
“Procedimientos administrativos
relativos a la recepción,
almacenamiento, distribución interna y
expedición de existencias” sobre CE2.3
“Características de los diferentes
métodos de control de existencias”
sobre CE2.4
Actividad 5: Caso práctico “Aplicación
del control de existencias indicado”
sobre CE2.5
Actividad 6: Caso práctico “Cálculo del
importe del saldo de existencias” sobre
CE2.5

foros:
Foro debate 1: “¿Qué es el Just In
Time?” sobre CE2.4


consultas.
Foro de dudas/consultas UD3: "Gestión
de stocks e inventarios"
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial HORAS: 40
instalaciones y
equipamiento
C1: Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o 1. Utilización de aplicaciones de UD 1. Utilización de aplicaciones de CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
facturación, registrando la información y obteniendo la documentación gestión en relación con clientes- gestión en relación con clientes- http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requerida en las operaciones de compra y venta. proveedores (CRM): proveedores (CRM) alojado en el CAMPUS
CE1.1 Identificar las funciones y los procedimientos fundamentales de las Actualización de ficheros de A esta unidad didáctica se dedicará un VIRTUAL:
aplicaciones, consultando, en su caso, los sistemas de ayuda. información de: total de11horas. http://aula.bestpeople.es
CE1.2 Valorar y justificar la necesidad de aplicar los sistemas de protección -Clientes. .
y salvaguarda de la información describiendo las posibles consecuencias ▫Proveedores.
de la falta de aplicación. ▫Productos y servicios.
CE1.3 En un supuesto práctico en el que se proponen operaciones de ▫Agentes de venta y distribución.
compra-venta convenientemente caracterizadas, y utilizando aplicaciones ▫Empresas de la competencia.
informáticas de gestión comercial: ▫Parámetros comerciales: estudio del contenido multimedia (CIM)
- Definir los archivos de parámetros –tipo de IVA, descuentos, descuentos, tipos impositivos y que incluye12actividades de
bonificaciones, otros. otros. aprendizaje autoevaluables y un test al
- Registras las altas, bajas y modificaciones en los archivos de ▫Tramitación administrativa de la final de la unidad didáctica también
clientes, proveedores y productos propuestos. información de clientes- autoevaluable para que el alumno
- Registrar las compras realizadas, actualizando el archivo de proveedores: pueda valorar la asimilación de los
proveedores y digitalización de la documentación, en su caso. -Recepción de la información- contenidos de la unidad didáctica.
- Registrar la facturación de las ventas, actualizando el archivo de documentación. Asimismo existe la opción de imprimir el
clientes, en su caso. ▫Organización. contenido teórico con el objetivo de
- Obtener correctamente en los formatos definidos los ▫Digitalización de la facilitar su lectura y el análisis de la
documentos mercantiles. documentación para su registro. información para su posterior estudio.
CE1.4 Identificar adecuadamente las informaciones significativas de los ▫Registro. Durante el estudio de los contenidos
informes de ventas, relacionando su contenido. ▫Transmisión. multimedia deberá realizar la lectura y/o
CE1.5 A partir de un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, y ▫Búsquedas. reproducción de los siguientes
mediante la utilización de un programa informático de gestión comercial o
CRM: 2. Utilización de aplicaciones de
-Documento de descarga “Modelos
- Identificar la información proporcionada según corresponda a gestión de almacén.
clientes, productos, distribuidores, agentes de venta, promociones u otros Generar los archivos de
CRM” en el apartado 1.1
partícipes o elementos de la venta. información de: -Video explicativo “Gestión de la cartera
-Existencias. de clientes” sobre el C.E 1.5 en el
apartado 1.1.1
- Utilizar las funciones, procedimientos y utilidades elementales ▫Materias primas. -Documento de descarga “Ejemplo de
con precisión, almacenando o actualizando los datos proporcionados de ▫Envases gestión mecanizada.” En el apartado
clientes o vendedores. ▫Embalajes y otros. 1.1.3
- Obtener formularios sencillos, dados unos parámetros ▫Sistemas de gestión informática -Video explicativo “OCR” sobre el C.E
relacionados con información de clientes. de almacenes. 1.1 en el apartado 1.2.3
- Obtener los informes de venta en los formatos, plazos y
parámetros requeridos. 3. Utilización de aplicaciones
- Realizar copias de seguridad de la información introducida en la informáticas de gestión de la
aplicación informática facturación:
CE1.6 En un supuesto práctico en el que se proponen operaciones de Generación de:
gestión de existencias y almacén convenientemente caracterizadas, y -Presupuestos. profundizar/ampliar los conocimientos a
utilizando las aplicaciones informáticas de gestión comercial y/o almacén: Pedidos. través de la lectura y/o reproducción de
- Definir los archivos de parámetro –criterios de valoración, stock ▫Albaranes. los siguientes documentos y/o archivos
óptimo, stock mínimo, otros. ▫Facturas y otros. de
- Registrar los movimientos de existencias. ▫Realización de enlaces con otras vídeo/audio:
- Aplicar las opciones de seguridad y confidencialidad de los aplicaciones informáticas de: Documento de apoyo 1: “Características
datos registrados en la aplicación informática. -Contabilidad. y funciones más habituales de una
▫Gestión de datos u otras. aplicación CRM” sobre CE1.1
Documento de apoyo 2: “Manual de
4. Utilización de herramientas de ayuda de Trey-Fact” sobre CE1.1
aplicaciones de gestión de la Vídeo de apoyo 1: “¿Qué es una
postventa. para: aplicación de gestión CRM?” sobre
Gestionar la información obtenida CE1.1
en la postventa: Vídeo de apoyo 2: “La importancia de la
-Organización.
gestión de los clientes y proveedores”
▫Registro.
sobre CE1.1
▫Archivo.
▫Realizar acciones de fidelización.
-Gestión de quejas y * Realización de las actividades de
reclamaciones: aprendizaje evaluables. Se plantea el
-Registro. desarrollo de las siguientes actividades
▫Archivo individuales y/o en grupo, según se
▫Obtención mediante aplicaciones indica, que deberán ser entregados al
de gestión de: tutor-formador en los plazos
-Informes relacionados. establecidos, a través del Campus
▫Formularios. Virtual:
▫Estadística. Actividad 1: Caso práctico “Reconocer
▫Cuadros de datos. las funciones y procedimientos
▫Aplicación de sistemas de fundamentales de una aplicación” sobre
salvaguarda y protección de la CE1.1
información: Actividad 2: Caso práctico
-Consecuencias de su no
“Identificación de la información
aplicación.
proporcionada” sobre CE1.5
▫Copias de seguridad.
Actividad 3: Caso práctico grupal “Alta
de empresas, clientes y proveedores”
sobre CE1.5


Foro de debate 1: “¿Qué beneficios
puede aportar un CRM a la empresa?”
sobre CE1.1, CE1.3 y CE1.5

consultas.
Foro de dudas/consultas UD1: "
Utilización de aplicaciones de gestión
en relación con clientes-proveedores
(CRM)”
UD 2. Utilización de aplicaciones de
gestión de almacén.
total de7horas.
.
que incluye7actividades de aprendizaje
audios:
-Video explicativo “ERP” sobre el C.E
-Documento de descarga “Sistemas
informatizados de control de almacén”
en el aparto 2.2

-Video explicativo “PDA” sobre el C.E
-Video explicativo “La gestión de la
orden de pedido con MS Excel” sobre el
C.E 1.3 EN EL APARTADO 3.1.2
factura con MS Excel” sobre el C.E 1.3
-Documento de descarga “Otros tipos
de facturas2 en el apartado 3.1.4
-Documento de descarga “Principales
cuentas vinculadas a la gestión de la
facturación” en el apartado 3.2.1
-Documento de descarga “Caso
práctico: Crear una base de datos de
comercial” en el apartado 3.2.2
-Video explicativo “Uso de herramientas
informáticas y de internet para apoyar
acciones de fidelización de la clientela”
sobre el C.E 1.5 en el apartado 4.2
-Documento de descarga “Ejemplos de
programas de fidelización de clientes.”
En el apartado 4.2
-Documento de descarga “Ejemplo de
gráfica estadística en Excel2 en el
apartado 4.4.3
-Documento de descarga “Medidas de
seguridad destinadas a proteger la
información” en el apartado 4.5

de vídeo/audio:
Vídeo 1: “Cómo funciona un sistema de
gestión de almacén” sobre CE1.1


Virtual:
Actividad 1: Caso práctico “Reconocer
las funciones y procedimientos
fundamentales para la gestión de un
almacén” sobre CE1.1 y CE1.6
Actividad 2: Caso práctico “Gestión de
almacén” sobre CE1.6

puede aportar un sistema ERP a la
empresa?” sobre CE1.1

consultas.
Utilización de aplicaciones de gestión
de almacén”
UD 3. Utilización de aplicaciones
informáticas de gestión de la
facturación
total
de9horas.
.
que incluye7actividades de aprendizaje

audios:
orden de pedido con MS Excel” sobre el
C.E 1.3 en el apartado 3.1.2
factura con MS Excel” sobre el C.E 1.3
-Documento de descarga “Otros tipos
de facturas2 en el apartado 3.1.4
-Documento de descarga “Principales
cuentas vinculadas a la gestión de la
facturación.” En el apartado 3.2.1
-Documento de descarga “Caso
práctico: Crear una base de datos de
comercial” en el apartado 3.2.2

de
vídeo/audio:
Vídeo 1: “Cómo funciona una aplicación
de gestión comercial y de la facturación”
sobre CE1.1

Virtual:
Actividad 1: Caso práctico “Reconocer
las funciones y procedimientos
fundamentales para la gestión de la
facturación” sobre CE1.1
Actividad 2: Caso práctico grupal
“Gestión de la facturación” sobre CE1.3

tiene la factura electrónica?” sobre
CE1.1 y CE1.3

consultas.
Utilización de aplicaciones informáticas
de gestión de la facturación”
UD 4. Utilización de herramientas de
aplicaciones de gestión de la
postventa. para:
total
de12horas.
.

-Video explicativo “Uso de herramientas
informáticas y de internet para apoyar
acciones de fidelización de la clientela”
sobre el C.E 1.5 en el apartado 4.2
-Documento de descarga “Ejemplos de
programas de fidelización de clientes.”
En el apartado 4.2
-Documento de descarga “Ejemplo de
gráfica estadística en Excel” en el
apartado 4.4.3
-Documento de descarga “Medidas de

seguridad destinadas a proteger la
información” en el apartado 4.5

de
vídeo/audio:
Documento 1: “Los 10 componentes
básicos del buen servicio” sobre CE1.1

Virtual:
Actividad 1: Caso práctico “Cómo
aplicar sistemas de protección y
salvaguarda de la información” sobre
CE1.2
Actividad 2: Caso práctico
“Identificación de las informaciones en
los informes de ventas” sobre CE1.4
Actividad 3: Caso práctico “Uso de los
sistemas de gestión en la postventa”
sobre CE1.1


Foro de debate 1: “¿Cómo realizar una
buena gestión postventa con una
aplicación informática?” sobre CE1.1 y
CE1.5

consultas.
Utilización de herramientas de
aplicaciones de gestión de la postventa”

TERESA JIMENEZ (R: JIMENEZ (R: B87316022)
Fecha: 2023.02.08 16:21:23
B87316022) +01'00'


GRUPO:
Nº CENSO: 80/
Nº CENSO:
PROVINCIA:

DATOS GENERALES:
certificado.

general del MF).
profesionalidad.
Seguimiento.
OBSERVACIONES:
ESS1897/2013).

DIDÁCTICA

IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO: MF0973_1 Grabación de datos HORAS:90

Objetivo general del módulo: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA MF0973_1 Grabación de datos HORAS: 90

instalaciones y
equipamiento
C1: Disponer los diferentes elementos materiales y espacios de trabajo 1. Organización y A esta unidad didáctica se dedicará un total de CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
aplicando criterios de optimización de recursos, las normas de calidad, mantenimiento del puesto de 27 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
seguridad y salud en procesos de grabación de datos en terminales trabajo y los terminales *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
informáticos. informáticos en el proceso de realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.1 Identificar distintos factores de optimización de recursos – grabación de datos. Se comenzará con el estudio del contenido http://aula.bestpeople.es
planificación del tiempo, organización, limpieza, u otros. Planificar en el proceso de multimedia (CIM) que incluye29actividades de
CE1.2 Identificar los recursos y procedimientos de adaptación de los grabación de datos: aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
diferentes materiales y elementos ambientales que mitigan la fatiga u -Los espacios de trabajo. unidad didáctica también autoevaluable para
otros riesgos en materia de seguridad y salud. ▫Las herramientas a usar en el que el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE1.3 Identificar los criterios necesarios para la organización de los proceso. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
recursos. ▫Las actividades a realizar. existe la opción de imprimir el contenido teórico
CE1.4 Precisar los elementos, herramientas y espacios necesarios para la ▫Los objetivos a cumplir. con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
grabación de datos en terminales informáticos. ▫Organización del tiempo de de la información para su posterior estudio.
CE1.5 Describir las posiciones correctas que debe de mantener el actividad, el área de trabajo Durante el estudio de los contenidos
profesional en la grabación de datos, cumpliendo con la normativa de y documentos a grabar: técnicas multimedia deberá realizar la lectura y/o
seguridad y salud e higiene postural. de optimización, recursos y reproducción de los siguientes documentos,
CE1.6 Explicar cuál es la posición ergonómica idónea en la grabación de criterios de organización. vídeos y/o audios:
datos. Programación de la actividad de -Video explicativo “Riesgos ergonómicos,
CE1.7 En casos prácticos de simulación convenientemente caracterizados grabación de datos. PVD” sobre el C.E 1.5 en el apartado 1.5.2
de la actividad de grabación de datos: -Mantenimiento y reposición de * Consulta de material complementario.
terminales informáticos y recursos Además del contenido multimedia de la unidad
o materiales.

- Programar las actividades necesarias para el desarrollo de la grabación de Postura corporal ante el terminal didáctica se propone al alumno
datos, ajustando los tiempos necesarios para el cumplimiento de objetivos informático: profundizar/ampliar los conocimientos a través
marcados previamente. -Prevención de vicios posturales y de la lectura y/o reproducción de los siguientes
- Precisar el orden en el que se disponen los diversos documentos a grabar tensiones. documentos y/o archivos de vídeo/audio:
y verificarlos. ▫Posición de los brazos, muñecas Documento 1: “Guía de PRL en oficinas y
- Identificar las modificaciones necesarias en materia de ergonomía y manos. despachos”, sobre CE1.5, CE1.6, CE1.7
ambiental para mitigar los riesgos en la grabación de datos. ▫Mitigación de los riesgos Documento 2: “Ergonomía en la oficina”,
- Explicar las consecuencias positivas y negativas de adoptar una posición laborales derivados de la sobre CE1.5
correcta en la grabación de datos. grabación de datos: - adaptación Documento 3: “Condiciones de iluminación”,
ergonómica de las herramientas y sobre CE1.6
espacios de trabajo. * Realización de las actividades de aprendizaje
Normativa vigente en materia de evaluables. Se plantea el desarrollo de las
seguridad, salud e higiene siguientes actividades individuales y/o en grupo,
postural según se indica, que deberán ser entregados al
Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico:
”Elementos y posición ergonómica idónea”
sobre CE1.1, CE1.4, CE1.5, CE1.6
Actividad 2: Caso práctico: ”Mecanización de
datos” sobre CE1.1, CE1.2, CE1.3, CE1.4
Actividad 3: Caso práctico grupal: ”Elementos
necesarios para el puesto de grabador de
datos” sobre CE1.2, CE1.5
Actividad 4: Caso práctico: ”Corrección de los
recursos y procedimientos seguidos” sobre
CE1.7
Actividad 5: Caso práctico : ”Optimización de
los recursos y planificación de los tiempos de
ejecución” sobre CE1.7
para comentario de las cuestiones
planteadas en los foros de debate. Se propone
la lectura y comentario en los siguientes foros:
Foro de debate1: “Rentabilidad de la
grabación de datos” sobre CE1.1, CE1.2, CE1.3
Foro de debate2: “Las 6 lesiones más
frecuentes en el trabajo” sobre CE1.2, CE1.5,
CE1.6
de dudas a través del foro de
programada la realización de una tutoría virtual
grupal para repaso de los contenidos tratados y
plantear las consultas.
Foro de dudas/consultas UD1: "Organización y
mantenimiento del puesto de trabajo y los
terminales informáticos en el proceso de
grabación de datos."

C2: Identificar los criterios de actuación profesional propia en la 2. La actuación personal y A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
actividad de grabación de datos, que permitan la integración y profesional en el entorno de de18horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
cooperación en grupos contribuyendo a crear un clima de trabajo trabajo de la actividad de . alojado en el CAMPUS
productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida. grabación de datos *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE2.1 Describir las principales funciones a desempeñar en grupos de Organización del trabajo en la realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
trabajo de grabación de datos tipo, especificando las relaciones actividad de grabación de Se comenzará con el estudio del contenido
funcionales y jerárquicas que conllevan. datos en terminales informáticos: multimedia (CIM) que incluye19actividades de
CE2.2 Definir el trabajo en equipo en un grupo de grabación de datos tipo Funciones e instrucciones, aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
identificando las posibles estrategias o formas de trabajo. objetivos, formas. unidad didáctica también autoevaluable para
CE2.3 Justificar los valores ético-personales que determinan la ▫Pautas de actuación, actitud y que el alumno pueda valorar la asimilación de los
profesionalidad, así como su importancia en la integración y participación autonomía personal y en el grupo. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
activa en un equipo de trabajo de grabación de datos. ▫Aplicación del concepto de existe la opción de imprimir el contenido teórico
CE2.4 Definir los criterios de calidad en la actividad de grabación de datos trabajo en el equipo dentro con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
identificando los indicadores que afectan a la propia actuación profesional. de la actividad de grabación de de la información para su posterior estudio.
CE2.5 En casos prácticos de simulación convenientemente caracterizados, datos en terminales informáticos: * Realización de las actividades de aprendizaje
en los que se proponen roles determinados de un grupo de trabajo de el espíritu de equipo y la sinergia. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
grabación de datos tipo, instrucciones concretas y diferentes pautas de Identificación de parámetros de siguientes actividades individuales y/o en grupo,
trabajo dadas por un supuesto coordinador: actuación profesional en según se indica, que deberán ser entregados al
- Especificar el objetivo y contenido fundamental de las instrucciones de la actividad de grabación de tutor-formador en los plazos establecidos, a
trabajo. datos: través del Campus Virtual:
- Identificar las actividades de grabación y los roles a desempeñar por cada Indicadores de calidad de la Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico:
miembro del grupo de trabajo. organización. ”Funciones dentro de un grupo de trabajo”
- Describir las pautas de actuación personal fundamentales para la ▫Integración de hábitos sobre CE2.1, CE2.2
integración en el grupo de trabajo, en cuanto a la actitud personal hacia el profesionales. Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico:
trabajo y hacia el resto de los miembros. ▫Procedimientos de trabajo ”Criterios de calidad, ética y profesionalidad”
- Identificar las pautas de coordinación definidas y las personas con sometidos a normas de seguridad sobre CE2.3, CE2.4
quienes hay que coordinarse en la realización de las tareas de grabación y salud laboral. Actividad 3: Caso práctico: ”Actuación
asignadas. Coordinación. profesional” sobre CE2.5
- Precisar el grado de autonomía de cada miembro del grupo en la ▫La orientación a resultados. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
realización de las actividades de grabación. ▫Necesidad de mejoras y otros. para comentario de las cuestiones
- Describir los criterios de calidad que han de guiar la propia actuación ▫Caracterización de la planteadas en los foros de debate. Se propone
profesional. profesionalidad: ética personal y la lectura y comentario en los siguientes foros:
- Identificar los valores éticos personales y profesionales, así como los profesional en el entorno de Foro de debate1: “Google Groups” sobre
posibles errores y necesidades de mejora en la actuación profesional trabajo. CE2.1, CE2.2
propia, evidenciados en la simulación. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
Foro de dudas/consultas UD2: "La actuación
personal y profesional en el entorno de trabajo
de la actividad de grabación de datos"

C3: Aplicar técnicas mecanográficas en un teclado extendido, con 3. Aplicación de técnicas A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de mecanográficas en teclados de19horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
aplicaciones informáticas específicas. extendidos de terminales . alojado en el CAMPUS
CE3.1 Identificar la composición y estructura de un teclado extendido. informáticos. *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE3.2 Precisar correctamente las funciones de puesta en marcha del Funcionamiento del teclado realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
terminal informático. extendido de un terminal Se comenzará con el estudio del contenido
CE3.3 Explicar la técnica mecanográfica, estableciendo las diferencias informático: multimedia (CIM) que incluye22actividades de
entre las distintas formas de configuración del teclado. -Puesta en marcha y aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
CE3.4 Definir de forma precisa el funcionamiento de las teclas auxiliares: configuración. unidad didáctica también autoevaluable para
Mayúsculas, signos ortográficos, numéricos, interrogativos y admirativos, ▫Composición y estructura del que el alumno pueda valorar la asimilación de los
tabuladores u otras. teclado extendido. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
CE3.5 Transcribir textos complejos propuestos – fórmulas, jergas, idiomas, ▫Teclas auxiliares, de funciones y existe la opción de imprimir el contenido teórico
galimatías, u otros–, notas tomadas al dictado, volcado de voz, de movimiento del cursor. con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
grabaciones u otros soportes, con rapidez, precisión y un perfecto manejo ▫Combinación de teclas en la de la información para su posterior estudio.
del teclado extendido. edición de textos. * Consulta de material complementario.
CE3.6 Identificar los componentes y funciones de los medios de ▫Técnica mecanográfica: Además del contenido multimedia de la unidad
reproducción necesarios para la grabación de dictados. -Simultaneidad escritura-lectura. didáctica se propone al alumno
CE3.7 En casos prácticos debidamente caracterizados, de copia o dictado Colocación de los dedos, manos y profundizar/ampliar los conocimientos a través
de diversos textos complejos: muñecas. de la lectura y/o reproducción de los siguientes
- Utilizar con precisión la línea dominante, las líneas inferiores y las líneas ▫Filas superior, inferior y documentos y/o archivos de vídeo/audio:
superiores. dominante. Vídeo 1: “Técnicas mecanográficas aplicadas a
- Utilizar con precisión los caracteres de función del teclado. ▫Posición corporal ante el teclados de ordenador” sobre CE3.1, CE3.2
- Utilizar con rapidez y precisión las teclas auxiliares. terminal. * Realización de las actividades de aprendizaje
- Grabar dictados con precisión para agilizar la consecución de velocidad. ▫Desarrollo de destrezas en un evaluables. Se plantea el desarrollo de las
- Desarrollar una destreza suficiente para alcanzar entre trescientas y teclado extendido de velocidad y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
trescientas veinticinco pulsaciones por minuto con un nivel de error precisión. según se indica, que deberán ser entregados
máximo del cinco por ciento sobre datos en lenguas propias o extranjeras. -Trascripción de textos complejos, al tutor-formador en los plazos establecidos, a
- Justificar la importancia de la postura corporal ante el teclado –posición tablas de datos, volcados de voz, través del Campus Virtual:
de los brazos, muñecas y manos–, para adquirir velocidad y prevenir grabaciones y otros. Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico:
riesgos contra la salud. Aplicación de normas de higiene ”Funcionalidad de un teclado extendido”
postural y ergonómica ante el sobre CE3.1, CE3.4
teclado de un terminal Actividad 2: Caso práctico: ”Transcribiendo
informático. fórmulas” sobre CE3.5, CE3.7
Actividad 3: Ejercicio teórico- práctico:
”Terminal informático y técnicas
mecanográficas” sobre CE3.2, CE3.3
Actividad 4: Caso práctico: ”Escribir a dictado”
sobre CE3.5, CE3.7
”Elementos y técnicas de grabación de datos”
sobre CE3.3, CE3.6
Actividad 6: Caso práctico: ”Pulsaciones por
minuto” sobre CE3.7
Actividad 7: Caso práctico grupal: ”Posición
ergonómica frente al teclado” sobre CE3.7

Foro de debate1: “Productividad en la
grabación de datos” sobre CE3.1
Foro de dudas/consultas UD3: “Aplicación de
técnicas mecanográficas en teclados
extendidos de terminales informáticos"
C4: Grabar datos de tablas aplicando técnicas mecanográficas en un 4. Aplicación de técnicas A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
teclado numérico, con precisión, velocidad y calidad de escritura al mecanográficas en teclados de11horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
tacto a través de aplicaciones informáticas específicas. numéricos de terminales . alojado en el CAMPUS
CE4.1 Identificar la composición y estructura de un teclado numérico. informáticos. *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE4.2 Precisar correctamente las funciones de puesta en marcha del Funcionamiento del teclado realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
terminal informático. numérico de un terminal Se comenzará con el estudio del contenido
CE4.3 Explicar la técnica mecanográfica y las diferencias de configuración informático: multimedia (CIM) que incluye14actividades de
del teclado numérico. -Puesta en marcha y aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
CE4.4 Transcribir tablas de datos numéricos con rapidez, precisión y un configuración. unidad didáctica también autoevaluable para
perfecto manejo del teclado numérico. ▫Composición y estructura. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE4.5 Describir adecuadamente la colocación ante el teclado: Posición del ▫Teclas de funciones y de contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
cuerpo, brazos, muñecas y manos. movimiento del cursor. existe la opción de imprimir el contenido teórico
CE4.6 En casos prácticos debidamente caracterizados, de copia de ▫Combinación de teclas en la con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
diversas tablas complejas de datos numéricos en diferentes aplicaciones edición de datos numéricos. de la información para su posterior estudio.
informáticas: ▫Técnica mecanográfica: * Realización de las actividades de aprendizaje
- Utilizar con precisión la línea dominante, las líneas inferiores y las líneas -Simultaneidad escritura-lectura. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
superiores. ▫Colocación de los dedos, manos y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
- Utilización de las teclas auxiliares. muñecas. según se indica, que deberán ser entregados al
- Desarrollar una destreza suficiente para no superar un nivel de error del ▫Posición corporal ante el tutor-formador en los plazos establecidos, a
cinco por ciento. terminal. través del Campus Virtual:
▫Desarrollo de destrezas en un Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico:
teclado numérico de velocidad y ”Composición del teclado numérico” sobre
precisión. CE4.1
-Trascripción de tablas complejas Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico:
de datos y datos numéricos en ”Técnicas mecanográficas en teclados
general. numéricos”
sobre CE4.2, CE4.3, CE4.5
Actividad 3: Caso práctico: ”Pulsaciones por
minuto en teclados numéricos” sobre CE4.4,
CE4.6
Actividad 4: Caso práctico: ”Transcripción de
tablas” sobre CE4.4, CE4.6

Foro de dudas/consultas UD4: "Aplicación de
técnicas mecanográficas en teclados
numéricos de terminales informáticos."
C5: Modificar los errores localizados en la grabación de datos 5. Utilización de técnicas de A esta unidad didáctica se dedicará un total de13 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
resaltándolos y cambiándolos mediante la utilización de cotejo de corrección y horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
documentos, reglas ortográficas, mecanográficas y de acuerdo con las aseguramiento de resultados . alojado en el CAMPUS
normas estandarizadas de calidad. Proceso de corrección de errores: *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE5.1 Describir todas las actividades necesarias para la verificación de -Verificación de datos. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
datos y explicar la secuencia lógica de las operaciones. ▫Localización de errores y su Se comenzará con el estudio del contenido
CE5.2 Explicar los elementos y recursos básicos de la localización y corrección con herramientas multimedia (CIM) que incluye15actividades de
modificación de errores mecanográficos. CE5.3 Identificar las adecuadas. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
herramientas disponibles para la corrección de errores mecanográficos ▫Aplicación en el proceso de unidad didáctica también autoevaluable para
durante el desarrollo de la grabación. corrección de: que el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE5.4 Identificar los signos estandarizados de corrección de errores -Reglas gramaticales, ortográficas contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
mecanográficos. y mecanográficas. existe la opción de imprimir el contenido teórico
CE5.5 Explicar las reglas de uso ortográfico, así como, la división de ▫Técnicas y normas gramaticales, con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
palabras al final de renglón. y construcción de oraciones. de la información para su posterior estudio.
CE5.6 Identificar los medios, procedimientos y criterios más adecuados en ▫Signos de puntuación. * Realización de las actividades de aprendizaje
el registro de la documentación a grabar. División de palabras. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
CE5.7 En casos prácticos de simulación suficientemente caracterizados, ▫Conocimiento del tipo de siglas y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
relacionados con el cotejo y la verificación de los documentos originados abreviaturas. según se indica, que deberán ser entregados
de la grabación de datos: Utilización de mayúsculas. al tutor-formador en los plazos establecidos, a
- Comprobar que la reproducción del documento coincide con el original -Registro de la documentación a través del Campus Virtual:
escrito o volcado de voz. grabar en medios adecuados. Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico: ”Fases
- Localizar errores ortográficos o mecanográficos, mediante la técnica de -Motivación a la calidad: formas de verificación de datos” sobre CE5.1, CE5.2,
cotejo de documentos, a través de las herramientas de tratamiento de de asegurar y organizar CE5.3
textos. la mejora de la calidad. Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico:
- Precisar los errores de grabación, mediante el uso de signos de corrección Aseguramiento de la ”Ortografías de palabras y signos” sobre
de errores mecanográficos u ortográficos, en el propio documento o confidencialidad de la información CE5.4, CE5.5, CE5.6
reproducción del mismo. y consecución de objetivos. Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico:
- Modificar con inmediatez y eficiencia los errores detectados. ”Normas de calidad en la grabación de datos”
- Registrar el documento, una vez corregido, a través de los medios sobre CE5.6, CE5.7
informáticos o documentales disponibles. Actividad 4: Caso práctico ”Corrección
- Explicar los conceptos y describir las normas de calidad aplicables a los ortotipográfica” sobre CE5.4, CE5.7
trabajos de grabación de datos en terminales informáticos. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos

- Explicar las consecuencias del control de la documentación en las en los foros de debate. Se propone la lectura y
funciones propias de grabación de datos, y su repercusión en el logro de comentario en los siguientes foros:
los objetivos Foro de debate1: “Técnicas de corrección para
propios y de la organización. todos” sobre CE5.1
- Explicar las consecuencias de la confidencialidad de los datos a grabar y Foro de debate2: “Confidencialidad de datos”
sus posibles repercusiones personales y para la imagen de las sobre CE5.1
organizaciones. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
Foro de dudas/consultas UD5: "Utilización de
técnicas de corrección y aseguramiento de
resultados"

B87316022) Fecha: 2023.02.08 16:22:09 +01'00'


GRUPO:
Nº CENSO: 80/
Nº CENSO:
PROVINCIA:

DATOS GENERALES:
certificado.

general del MF).
profesionalidad.
Seguimiento.
OBSERVACIONES:
ESS1897/2013).

DIDÁCTICA

IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO: MF0978_2 Gestión de archivos HORAS:60

Objetivo general del módulo: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA MF0978_2 Gestión de archivos HORAS: 60

instalaciones y
equipamiento
C3: Aplicar las técnicas de registro y archivo de la información, pública y/o 1. Gestión de archivos, públicos y A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
privada, que faciliten el acceso, la seguridad y la confidencialidad de la privados. de24horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
documentación en soporte papel. Aplicación de técnicas de archivo . alojado en el CAMPUS
CE3.1 Describir la finalidad de organizar la información y los objetivos que documental: *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
se persiguen. -Sistemas de clasificación y realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
CE3.2 Identificar los soportes de archivo y registro más utilizados en ordenación. Se
función de las características de la información a almacenar. ▫Finalidad y objetivos. comenzará con el estudio del contenido
CE3.3 Explicar las técnicas de organización de información que se pueden ▫Índices de archivo: actualización. multimedia (CIM) que incluye21actividades de
aplicar en una institución pública o privada. ▫Aplicación de manuales de ayuda. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
CE3.4 Diferenciar los sistemas de ordenación, clasificación y registro ▫Mejoras ante detección de unidad didáctica también autoevaluable para
documental habituales en las organizaciones. problemas de organización. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE3.5 Ante una simulación de documentos tipo convenientemente ▫Procedimiento de registro y contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
caracterizados, e información a registrar y archivar: posterior archivo: existe la opción de imprimir el contenido teórico
Determinar el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo -Identificación de soportes, con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
de - documentos. mobiliario, útiles, elementos de de la información para su posterior estudio.
Determinar los soportes de archivo y registro más apropiados.- archivo y contenedores. Durante el estudio de los contenidos
Determinar procedimientos de consulta y conservación de la información y Reproducción y cotejo de la multimedia deberá realizar la lectura y/o
- documentación. información de archivo reproducción de los siguientes documentos,
C4: Ejecutar los procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, documental a digital. vídeos y/o audios:
disponibilidad y confidencialidad de la información. ▫Procedimientos de acceso, -Video explicativo “Formas de organizar la
CE4.1 Identificar los aspectos básicos de la normativa sobre protección de búsqueda, consulta, recuperación, información en una institución” sobre el C.E
datos y conservación de documentos establecidos para las empresas e actualización, conservación y 3.3 en el apartado 1.1
instituciones públicas y privadas.

CE4.2 Describir los distintos niveles de protección, seguridad y acceso a la custodia de la información -Documento de descarga “1.1. Aplicación de
información. archivada. técnicas de archivo documental (cont.).2 en el
CE4.3 Aplicar sistemas de seguridad, protección, confidencialidad y Funciones y características de los apartado 1.1
restricción de información disponibles: sistemas operativos y -Documento de descarga “Planificación de un
- En una aplicación. de archivo: archivo y de un sistema de gestión” en el
- Desde el sistema operativo. -Configuración de objetos en apartado 1.1.5
- Desde el hardware sistemas operativos. Forma de -Documento de descarga “Infraestructura de
CE4.4 Detectar errores de procedimiento en el acceso y consulta a la operar. archivo” en el apartado 1.2.1
información confidencial. ▫Creación/nombramiento, copia y -Documento de descarga “Mantenimiento y
CE4.5 Según un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, en el eliminación de archivos, carpetas, proceso de archivo” en el apartado 1.3
que se utiliza una aplicación: subcarpetas y otras. -Documento de descarga “Sistemas
- Realizar copias de archivos. Técnicas de protección de accesos operativos2 en el apartado 1.4
- Establecer contraseñas de archivos. públicos y privados, en -Video explicativo “Operativa básica de
- Establecer atributos de acceso. archivos convencionales e archivos y carpetas” sobre el C.E 2.1 en el
- Establecer protecciones de ficheros y directorios. informáticos: apartado 1.4.2
- Explicar los fallos y dar o proponer soluciones alternativas Niveles de protección: -Video explicativo “Detección de errores en los
determinación. procedimientos de acceso y consulta de
▫Disposición de contraseñas y información confidencial” sobre el C.E 4.4 en
atributos de acceso. el apartado 1.5.3
▫Autorizaciones de acceso o * Consulta de material complementario.
consulta, detección de errores en Además del contenido multimedia de la unidad
el procedimiento. didáctica se propone al alumno
Aplicación de procedimientos de profundizar/ampliar los conocimientos a través
seguridad y de la lectura y/o reproducción de los siguientes
confidencialidad de la documentos y/o archivos de vídeo/audio:
información: Documento 1: ”Guía responsable de ficheros
-Normativa vigente de protección de una empresa" sobre CE4.1 y CE4.2
de datos y conservación de * Realización de las actividades de aprendizaje
documentación. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
Copias de seguridad. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
según se indica, que deberán ser entregados
al tutor-formador en los plazos establecidos, a
”Organización de los archivos” sobre CE3.1 y
CE3.2
”Organización de documentos” sobre CE3.3,
CE3.4 y CE3.5
Actividad 3: Ejercicio teórico práctico ”Ley
Orgánica de Protección de datos” sobre CE4.1
y CE4.2
”Seguridad y errores de procedimientos”
sobre CE4.3 y CE4.4
Actividad 5: Caso práctico grupal "Clasificación
de documentación almacenada por grupos”
sobre CE3.5
Actividad 6: Caso práctico ”Clasificación de
documentos” sobre CE3.5

Actividad 7: Caso práctico ”Copia de seguridad
y codificación de los archivos” sobre CE4.5
Foro debate 1: ”Protección de datos” sobre
CE4.1
Foro de dudas/consultas UD1: "Gestión de
archivos públicos y privados"
C1: Identificar los componentes del equipamiento del sistema de archivos 2. Optimización básica de un A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
–equipos informáticos, sistemas operativos, redes, elementos y sistema de archivo de13horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
contenedores de archivo. electrónico . alojado en el CAMPUS
CE1.1 Identificar los elementos básicos –hardware y software– de un Equipos informáticos: puesta en *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
sistema en red explicando sus características, funciones y asistentes de marcha, mantenimiento operativo realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
instalación. y revisión periódica que eviten Se
CE1.2 Describir los procedimientos generales de operación en un sistema anomalías de funcionamiento. comenzará con el estudio del contenido
en red. Elementos de hardware: Unidad multimedia (CIM) que incluye 13actividades de
CE1.3 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, ejecutar Central de Proceso y aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
directamente sobre el sistema funciones básicas de usuario tales como: Almacenamiento, equipos unidad didáctica también autoevaluable para
conexión/desconexión, optimización del espacio de almacenamiento, periféricos, componentes físicos que el alumno pueda valorar la asimilación de los
utilización de periféricos, comunicación con otros usuarios, conexión con de redes locales, supervisión de contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
otros sistemas o redes. conexiones. existe la opción de imprimir el contenido teórico
CE1.4 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, realizar las Elementos de software: con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
pruebas de funcionamiento de los equipos informáticos, y comprobar las instalación y desinstalación, de la información para su posterior estudio.
conexiones de los puertos de comunicación. programas, aplicaciones Durante el estudio de los contenidos
CE1.5 En un caso práctico sobre un sistema en red completo del que se actualizadas y asistentes. multimedia deberá realizar la lectura y/o
dispone la documentación básica, o manuales o archivos de ayuda Equipos de reproducción. reproducción de los siguientes documentos,
correspondientes al sistema operativo de la red y el software ya instalado: ▫Optimización de sistemas vídeos y/o audios:
- Identificar mediante un examen del sistema los equipos, sus funciones, el operativos monousuario, -Video demostrativo “Montaje de un PC”
sistema operativo de las estaciones de trabajo y el sistema operativo de multiusuario, y en red: sobre el C.E 1.4 en el apartado 2.1
red. -Funciones y comandos básicos. -Documento de descarga “Partes,
- Identificar los elementos y contenedores de documentos de archivo de ▫Herramientas básicas del sistema desplazamiento y configuración del interfaz”
gestión u oficina. operativo. en el
- Utilizar adecuadamente las funciones básicas del sistema operativo de ▫Sistemas operativos en redes apartado 2.2.1
las estaciones de trabajo. locales: configuración básica de un -Documento de descarga “Herramientas“ en el
- Explicar el esquema de seguridad y confidencialidad de la información sistema de red, actualización y apartado 2.2.2
que proporciona el sistema operativo de red, identificando el programa de acciones para compartir recursos. * Consulta de material complementario.
cortafuegos y el antivirus. Aplicación de medidas de Además del contenido multimedia de la unidad
- Explicar el funcionamiento de los comandos básicos de la operación en seguridad y confidencialidad didáctica se propone al alumno
red y su función. del sistema operativo: profundizar/ampliar los conocimientos a través
- Utilizar los comandos básicos de la operación en red y su función. - programas de protección de la lectura y/o reproducción de los siguientes
(antivirus, firewire, antispam, documentos y/o archivos de vídeo/audio:
otros).

- Explicar las variables básicas de entorno de operación en red, Medidas conservación e integridad Documento 1: ”Sistema operativo Linux”
identificando tanto los ficheros de configuración más importantes como su de la información contenida en los sobre CE1.1, CE1.2, CE1.3, CE1.4, CE1.5,
función y contenido. archivos. Y salvaguarda de los CE2.1,
derechos de autor. CE2.2, CE2.3, CE2.4 Y CE2.5
C2: Utilizar las prestaciones de los sistemas operativos y de archivo de Normas vigentes en materia de Vídeo 1: “Instalación de Windows 8” sobre
uso habitual en el ámbito organizacional, creando y manteniendo una protección de datos y CE1.1, CE1.2, C2, CE2.1, CE2.2 y CE2.3
estructura organizada y útil a los objetivos de archivo planteados confidencialidad electrónica. * Realización de las actividades de aprendizaje
consiguiéndose su optimización. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
CE2.1 Identificar las distintas prestaciones de los sistemas operativos siguientes actividades individuales y/o en grupo,
instalados, explicando sus características y funciones básicas. según se indica, que deberán ser entregados al
CE2.2 Distinguir entre las distintas herramientas de optimización del tutor-formador en los plazos establecidos, a
sistema explicando sus funciones. través del Campus Virtual:
CE2.3 Diferenciar y utilizar los soportes de registro y archivo informático – Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico
disco fijo, disquetes, CD-R, pendriver u otros–, en función de sus ”Conceptos básicos de redes” sobre CE1.1 y
características y del volumen de información a tratar y la distribución de la CE1.2
misma. Actividad 2: Caso práctico ”Funciones básicas
CE2.4 A partir de supuestos, convenientemente caracterizados, de como usuario” sobre CE1.3
organización de información y documentos dados, y unos parámetros de Actividad 3: Caso práctico ”Pruebas de
configuración del sistema: funcionamiento de equipos informáticos”
- Utilizar las funciones del sistema operativo precisas para la configuración sobre
de las vistas de los distintos objetos del sistema, y de la forma de operar CE1.4
con el mismo. Actividad 4:Ejercicio teórico-práctico ”Sistema
- Crear los distintos archivos o carpetas de acuerdo con las indicaciones operativo y soportes de registro
recibidas. informático” CE2.1, CE2.3
- Realizar las copias o movimientos de carpetas o archivos a través de las Actividad 5: Ejercicio teórico-práctico
funciones precisas que permitan minimizar el tiempo de ejecución. ”Herramientas de optimización de recursos”
- Nombrar o renombrar los archivos o carpetas según las indicaciones. sobre
- Crear los accesos directos necesarios a aquellas carpetas o archivos que CE2.2
han de ser de uso habitual según las indicaciones recibidas. Actividad 6: Caso práctico ”Herramientas de
- Realizar las copias de seguridad de las estructuras creadas. optimización de recursos” sobre CE1.5, CE2.5
CE2.5 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, ejecutar Actividad 7: Caso práctico ”Reparación del
las herramientas del sistema indicadas y explicar los resultados alcanzados sistema” sobre CE2.5
con las mismas. Actividad 8: Caso práctico ”Organización de
carpetas y directorios” sobre CE2.4
Foro debate 1: ”Sistemas operativos” sobre
CE1.1, CE2.1
Foro de dudas/consultas UD2: "Optimización
básica de un sistema de archivo electrónico"

C5: Utilizar las prestaciones básicas y asistentes de aplicaciones 3. Gestión básica de información A esta unidad didáctica se dedicará un total de CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
informáticas de bases de datos para la obtención y presentación de en sistemas gestores de bases de 20horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
información, creando las consultas, informes y otros objetos datos. . alojado en el CAMPUS
personalizados en función de unas necesidades propuestas. Bases de datos: *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE5.1 Identificar los distintos tipos de tablas en función de los datos -Tipos y características. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
recogidos, así como las posibles relaciones entre las mismas. ▫Estructura. Se comenzará con el estudio del contenido
CE5.2 Identificar los distintos tipos de consultas explicando sus Funciones. multimedia (CIM) que incluye20 actividades de
características y utilidad. ▫Asistentes. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
CE5.3 Identificar los objetos que pueden integrar un informe a partir de ▫Organización. unidad didáctica también autoevaluable para
ejemplos prácticos. ▫Mantenimiento de información que el alumno pueda valorar la asimilación de los
en aplicaciones de bases de datos: contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
introducción, ordenación, existe la opción de imprimir el contenido teórico
asistentes para formularios de con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
introducción de información y de la información para su posterior estudio.
actualización de datos. Durante el estudio de los contenidos multimedia
Búsquedas de información en deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
aplicaciones de bases de siguientes documentos, vídeos y/o audios:
datos: -Video demostrativo “Ejemplo de base de
-Filtros. datos relacional” sobre el C.E 5.1 en el
▫Consultas. apartado
▫Asistentes para consultas y otras 3.1.1
prestaciones. -Documento de descarga “Organización” en el
▫Presentación de información en apartado 3.1.4
aplicaciones de bases de -Video explicativo “Formularios e informes en
datos: Access” sobre el C.E 5.3 en el apartado 3.4.1
-Informes. * Consulta de material complementario.
▫Asistentes para informes. Además del contenido multimedia de la unidad
▫Interrelaciones con otras didáctica se propone al alumno
aplicaciones. profundizar/ampliar los conocimientos a través
-Aplicación de normas vigentes de de la lectura y/o reproducción de los siguientes
seguridad y confidencialidad en el documentos y/o archivos de vídeo/audio:
manejo de datos. Documento 1: ”Base de datos de OpenOffice”
sobre CE5.1, CE5.2, CE5.3, CE5.4 Y CE5.5
Vídeo 1: “Creación de bases de datos con
OpenOffice” sobre CE5.1, CE5.2 y CE5.3
según se indica, que deberán ser entregados
al tutor-formador en los plazos establecidos, a
”Presentación de la información” sobre CE5.1,
CE5.2
y CE5.3
Actividad 2_Ejercicio teórico práctico:
”Seguridad en un sistema de gestión de base
de
datos” sobre CE5.6

Actividad 3: Caso práctico ”Sistema de gestión
de datos” sobre CE5.4
Actividad 4: Caso práctico grupal ”Selección
de información a partir de una base de datos”
sobre CE5.5
Foro debate 1: ”Apache OpenOffice Base”
sobre CE5.1, CE5.2 y CE5.3
Foro de dudas/consultas UD3: "Gestión básica
de información en sistemas gestores de
bases de datos "

B87316022) Fecha: 2023.02.08 16:22:53 +01'00'


GRUPO:
Nº CENSO: 80/
Nº CENSO:
PROVINCIA:

DATOS GENERALES:
certificado.

general del MF).
profesionalidad.
Seguimiento.
OBSERVACIONES:
ESS1897/2013).

DIDÁCTICA

IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO: MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente HORAS:90
Objetivo general del módulo: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA HORAS: 90

instalaciones y
equipamiento
C1: Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las 1. Utilización básica de una A esta unidad didáctica se dedicará un total de CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con lengua extranjera en la recepción 27 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
el cliente en lengua extranjera estándar, transmitidas en y relación con el cliente. alojado en el CAMPUS
conversaciones, grabaciones, instrucciones, u otros, claros y sin - Conocimientos básicos de *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
distorsiones o ruidos. sintaxis, morfología, fonética, realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Comprender la información general y los detalles específicos de las expresiones, estructuras Se comenzará con el estudio del contenido
conversaciones sencillas sobre temas habituales de la actividad lingüísticas, vocabulario y léxico: multimedia (CIM) que incluye 36 actividades de
administrativa en relación con el cliente, siempre que su articulación sea ▫ Conceptos básicos de la lengua aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
clara y con un acento generalmente conocido. extranjera. unidad didáctica también autoevaluable para
CE1.2 Dada una simulación, convenientemente caracterizada, de ▫ Conocimientos relacionados con que el alumno pueda valorar la asimilación de los
comunicación off line relativa a la demanda de información, productos o saludos, presentaciones, contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
servicios profesionales dados, con una articulación clara y en lengua despedidas, tratamientos de existe la opción de imprimir el contenido teórico
extranjera: cortesía habituales, comunicación con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
-Identificar la idea principal de la comunicación. telefónica, descripción de la información para su posterior estudio.
- Extraer las ideas secundarias. y sus consiguientes aspectos Durante el estudio de los contenidos multimedia
- Distinguir el tipo de cliente. fonológicos de la recepción y deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
- Identificar los puntos esenciales de la demanda del cliente. relación con el cliente. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
CE1.3 A partir de instrucciones detalladas y mensajes orales en lengua - Identificación y análisis de las - Documento de descarga: “Verbos regulares”
estándar, convenientemente caracterizados, y con una articulación clara, normas y hábitos básicos que en el apartado 1.1.1
comprender los aspectos relevantes realizando las anotaciones oportunas. rigen las relaciones humanas y - Documento de descarga: “Verbos
CE1.4 A partir de una conversación telefónica simulada –gestión de citas, socioprofesionales. irregulares” en el apartado 1.1.1
confirmación de información básica sobre pedidos, facturas, - Convenciones y pautas de - Documento de descarga: “Listado completo
cortesía, relaciones y pautas de países y nacionalidades” en el apartado 1.2

reclamaciones– en la que se utilizan las estructuras y las fórmulas profesionales, horarios, fiestas - Vídeo explicativo: “Cómo se redacta una
necesarias y básicas: locales y profesionales y carta de presentación y un currículum vitae en
- Situar el mensaje en su contexto. adecuación al lenguaje no verbal. inglés” sobre CE4.4 en el apartado 1.4
- Identificar los elementos específicos más destacados de la demanda. - Presentación de personas,
- Identificar la llamada. saludos e identificación de los * Consulta de material complementario.
CE1.5 A partir de la escucha de un discurso breve o una conversación en un interlocutores. Además del contenido multimedia de la unidad
lenguaje sencillo estándar emitidos a través de un medio de comunicación: - Recepción y transmisión de didáctica se propone al alumno
- Captar el contenido global del mensaje. mensajes en distintos soportes: profundizar/ampliar los conocimientos a través
- Identificar los elementos específicos más destacados del mensaje. ▫ Presencial. de la lectura y/o reproducción de los siguientes
- Extraer las ideas secundarias. ▫ Telefónico. documentos y/o archivos de
CE1.6 A partir de la escucha de narraciones, descripciones, canciones u ▫ Telemático. vídeo/audio:
otros, secuenciar los elementos constituyentes del mensaje. - Identificación y resolución de - Vídeo: “Como responder una llamada
C2: Interpretar documentación rutinaria profesional de carácter peticiones sencillas de telefónica en inglés” sobre CE1.4
sencillo, en lengua extranjera estándar, propia de las actividades de información o de otra índole.
gestión administrativa en relación con el cliente, obteniendo - Diferenciación de estilos * Realización de las actividades de aprendizaje
informaciones relevantes, utilizando cuando sea necesario material de comunicativos formales e evaluables. Se plantea el desarrollo de las
consulta y diccionarios. informales en la recepción y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
CE2.2 Identificar las herramientas de apoyo más adecuadas para la relación con el cliente. según se indica, que deberán ser entregados al
interpretación y traducción de documentos, de acceso rápido y precisas, - Elaboración de material tutor-formador en los plazos establecidos, a
convencionales o informáticas. audiovisual –promocional, dossier través del Campus Virtual:
C4: Redactar y cumplimentar textos habituales, rutinarios y sencillos en informativo u otros. - Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico
las actividades administrativas en relación con el cliente, en lengua (Listening) “Fixing a meeting) sobre CE1.1,
extranjera estándar, de manera precisa y en todo tipo de soporte, CE1.4
utilizando el lenguaje técnico básico apropiado y, aplicando criterios de -Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico
corrección, ortográfica y gramatical. (Listening) “Extracting information from a
CE4.1 Identificar un vocabulario básico de uso general en la telephone conversation” sobre CE1.1, CE1.2
documentación propia de las actividades administrativas en relación con el - Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico
cliente –correspondencia comercial, convencional y electrónica, pedidos, (Listening) “Renting a business premise” sobre
albaranes, facturas, otros. CE1.1, CE1.2
CE4.2 Utilizar con corrección razonable los elementos gramaticales - Actividad 4: Ejercicio teórico-práctico
básicos, los signos de puntuación y la ortografía de las palabras de uso (Listening) “Leaving a message” sobre CE1.3,
básico general y de las especializadas de su ámbito profesional, así como CE1.5
un repertorio de estructuras habituales relacionadas con las situaciones - Actividad 5: Ejercicio teórico-práctico
más predecibles. (Listening) “Schedule speech” sobre CE1.3,
CE1.5
- Actividad 6: Ejercicio teórico-práctico
(Listening) “Customer data” sobre CE1.4
(Listening) “Banner” sobre CE1.5
(Listening) “Describing an ítem” sobre CE1.6

foros:
- Foro de debate 1: “Google translate” sobre
CE2.2, CE4.1, CE4.2

- Foro de debate 2: “Dealing with customers”
sobre CE1.2

consultas.
- Foro de dudas/consultas UD1: “Utilización
básica de una lengua extranjera en la
recepción y relación con el cliente”
C2: Interpretar documentación rutinaria profesional de carácter 2. Comunicación básica oral y A esta unidad didáctica se dedicará un total de CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
sencillo, en lengua extranjera estándar, propia de las actividades de escrita, en una lengua 35 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
gestión administrativa en relación con el cliente, obteniendo extranjera, en la atención al alojado en el CAMPUS
informaciones relevantes, utilizando cuando sea necesario material de cliente y tratamiento de quejas o *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
consulta y diccionarios. reclamaciones. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
CE2.5 Obtener interpretaciones de textos sencillos del ámbito Vocabulario, recursos, estructuras Se comenzará con el estudio del contenido
administrativo en relación con el cliente –cartas, faxes, correos lingüísticas, léxico básico y sus multimedia (CIM) que incluye 46 actividades de
electrónicos, reclamaciones, catálogos, otros– apoyándose, en caso consiguientes aspectos aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
necesario, en el material de consulta. fonológicos relacionados con la unidad didáctica también autoevaluable para
C3: Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en atención al cliente, y tratamiento que el alumno pueda valorar la asimilación de los
lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no de quejas y reclamaciones en contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
complejas del ámbito social y profesional del área de administración y distintos soportes: existe la opción de imprimir el contenido teórico
recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía - Telefónica. con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
habituales. - Presencial. de la información para su posterior estudio.
CE3.1 Identificar las diferentes estructuras, registros y formalidades de - Telemática. Durante el estudio de los contenidos multimedia
saludos, presentación y despedida, con el protocolo y las pautas de Técnicas a usar en la atención al deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
cortesía asociadas. cliente y, tratamiento de quejas y siguientes documentos, vídeos y/o
CE3.2 En una simulación convenientemente caracterizada de transmisión reclamaciones: frases hechas, audios:
de mensajes e instrucciones orales de forma presencial y directa, relativos giros, convenciones, pautas de - Documento de descarga: “Verbos
a la gestión de citas de los clientes: cortesía, relaciones y pautas irregulares” en el apartado 2.1
Transmitir los diferentes mensajes propuestos en la gestión de citas – profesionales. - Documento de descarga: “Carta modelo de
comunicación, anulación, aplazamiento, otras– con fluidez suficiente, Intercambio de información oral o reclamación de un producto” en el apartado
solicitando, cuando sea necesario, la repetición de los datos aportados por telefónica en la recepción y 2.1.3
el cliente. atención de visitas en la - Documento de descarga: “Carta modelo de
Describir oralmente de forma sencilla, los distintos pasos de las organización: reclamación de un servicio” en el apartado
instrucciones - o procedimientos propuestos en la distribución de visitas – - Estructuración del discurso. 2.1.3
direcciones, transportes, salas, despachos profesionales, u otros. - Formulación de preguntas y - Documento de descarga: “Carta modelo para
Utilizar con suficiente fluidez, el vocabulario propio del campo profesional respuestas. comunicar que el cliente ha recibido un
en - la gestión de citas y atención al cliente. - Actitudes básicas. producto o servicio que no ha solicitado” en el
CE3.3 En una situación simulada convenientemente caracterizada de apartado 2.1.3
recepción y presentación de visitas: Presentación de - Documento de descarga: “Carta de
- Emplear con fluidez suficiente, las estructuras y fórmulas de cortesía productos/servicios: reclamación para indicar que un producto es
adecuadas a la lengua y cultura del interlocutor. características de defectuoso” en el apartado 2.1.3
- Utilizar con fluidez suficiente, las expresiones propias de identificación de productos/servicios, medidas, - Documento de descarga: “Carta de
la visita o de requerimiento de la información para su identificación. cantidades, servicios añadidos, reclamación por un servicio contratado mal
condiciones de pago y servicios hecho” en el apartado 2.1.3
postventa entre otros

- Transmitir los mensajes relativos a la justificación de posibles retrasos o Argumentación en conversaciones - Documento de descarga: “Carta de
ausencias, con suficiente fluidez, usando el vocabulario y las expresiones en una lengua extranjera de reclamación por no envío de la mercancía” en
adecuadas más habituales. condiciones de venta o compra, y el apartado 2.1.3
- Emplear con suficiente fluidez, las expresiones más habituales propias de logros de objetivos - Documento de descarga: “Carta de
las presentaciones. socioprofesionales. reclamación por un paquete de vacaciones
CE3.4 Dada una simulación convenientemente caracterizada del ámbito Interacción en situaciones de contratado” en el apartado 2.1.3
de la relación con el cliente, en la que se solicite y facilite información interposición de quejas y - Documento de descarga: “Carta de disculpa
profesional sencilla –actividad, productos o servicios, horarios, u otros: reclamaciones, y aplicación de por un mal servicio” en el apartado 2.2
- Planificar, en la medida de lo posible, las solicitudes más usuales de estrategias de verificación: - Documento de descarga: “Carta de disculpa
información. - Solicitud de aclaraciones o por la cancelación de un pedido” en el
- Formular con la suficiente fluidez y claridad, las preguntas pertinentes en repeticiones. apartado 2.2
las solicitudes de información. - Confirmación de significados o - Documento de descarga: “Carta solicitando
- Formular a los clientes, con la suficiente fluidez, las preguntas pertinentes reformulación de una una aclaración” en el apartado 2.6.1
que conduzcan a la correcta identificación de las demandas. comunicación. - Documento de descarga: “Respuesta a una
- Reformular las preguntas, si es necesario, asegurando la correcta Planificación de agendas: carta que solicitaba una aclaración” en el
recepción por parte del interlocutor. concierto, aplazamiento, apartado 2.6.1
- Facilitar la información requerida, con bastante fluidez, utilizando anulación de citas y recopilación - Documento de descarga: “Formulario de
descripciones sencillas y el vocabulario básico propio del ámbito de de información socioprofesional reclamación” en el apartado 2.8
administración y recepción. relacionada. - Documento de descarga: “Formulario de
- Reformular la respuesta, si es necesario, asegurando la correcta Cumplimentación de documentos reclamación reverso” en el apartado 2.8
recepción por parte del cliente. relacionados con la atención al .- Vídeo explicativo: “Atender quejas y
cliente, y tratamiento de quejas y sugerencias en inglés” sobre CE4.3 en el
reclamaciones, en todo tipo de apartado 2.6
soporte. .- Vídeo explicativo: “Tratamiento de las citas
en inglés” sobre CE5.5 en el apartado 2.7
CE3.5 En simulaciones, convenientemente caracterizadas, de grabación de
mensajes telefónicos o telemáticos, realizar grabaciones sencillas con * Consulta de material complementario.
claridad y la suficiente fluidez, para atender al cliente en los siguientes Además del contenido multimedia de la unidad
casos: didáctica se propone al alumno
- Ausencias por vacaciones. profundizar/ampliar los conocimientos a través
- Imposibilidad de atención momentánea. de la lectura y/o reproducción de los siguientes
- Información de horarios de apertura y cierre del establecimiento. documentos y/o archivos de
- Cambios de dirección de la organización y de horarios de apertura y cierre vídeo/audio:
del establecimiento y otras. - Vídeo: “Cómo gestionar una queja
C4: Redactar y cumplimentar textos habituales, rutinarios y sencillos en telefónica” sobre CE5.6
las actividades administrativas en relación con el cliente, en lengua * Realización de las actividades de aprendizaje
extranjera estándar, de manera precisa y en todo tipo de soporte, evaluables. Se plantea el desarrollo de las
utilizando el lenguaje técnico básico apropiado y, aplicando criterios de siguientes actividades individuales y/o en grupo,
corrección, ortográfica y gramatical. según se indica, que deberán ser entregados al
CE4.1 Identificar un vocabulario básico de uso general en la tutor-formador en los plazos establecidos, a
documentación propia de las actividades administrativas en relación con el través del Campus Virtual:
cliente –correspondencia comercial, convencional y electrónica, pedidos, - Actividad 1: Caso práctico (Speaking) “Phone
albaranes, facturas, otros. message” sobre CE3.1, CE3.2 -
CE4.2 Utilizar con corrección razonable los elementos gramaticales Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico (Writing
básicos, los signos de puntuación y la ortografía de las palabras de uso and Speaking) “Complete the dialogue of the
básico general y de las especializadas de su ámbito profesional, así como receptionist” sobre CE3.1, CE3.3
un repertorio de estructuras habituales relacionadas con las situaciones - Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico
más predecibles. (Reading and Speaking) “Dialogue with roles”
CE4.6 En un supuesto convenientemente caracterizado de gestión de una sobre CE3.4
reclamación:

- Identificar los documentos para la formalización de la reclamación. - Actividad 4: Caso práctico (Reading and
- Cumplimentar el documento de reclamación especificando los datos Writing) “New flagship store” sobre CE3.5
requeridos con precisión. - Actividad 5: Caso práctico grupal (Writing
Hacer una relación ordenada de los hechos aplicando criterios de and Speaking) “Group dialogue” sobre CE5.1,
corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica. CE5.2, CE5.3, CE5.4, CE5.5
C5: Mantener conversaciones de forma clara, en lengua extranjera - Actividad 6: Caso práctico grupal (Writing
estándar, en las actividades administrativas de relación con el cliente, and Speaking) “Meeting problems” sobre
con cierta naturalidad y confianza, comprendiendo y proporcionando CE5.1, CE5.2, CE5.5, CE5.6
explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito - Actividad 7: Caso práctico (Reading and
profesional. Writing) “A letter of complaint” sobre CE4.6
CE5.1 Identificar las referencias socioculturales inmersas en distintos tipos - Actividad 8: Caso práctico (Listening and
de contextos tanto orales como escritos. Writing) “Claim form” sobre CE4.6
CE5.2 Identificar las diferentes estructuras, registros y formalidades de
saludos y despedidas, con las pautas de cortesía asociadas. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
CE5.3 Definir y comparar los rasgos más significativos que existen entre las para comentario de las cuestiones planteadas
costumbres, usos, valores y creencias de la comunidad del interlocutor en los foros de debate. Se propone la lectura y
donde se habla la lengua extranjera y de la suya propia. comentario en los siguientes
CE5.4 En situaciones simuladas de recepción, orientación y atención de foros:
visitas, clientes u otros agentes, a través de conversaciones uno a uno: - Foro de debate 1: “Letter or email?” sobre
- Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía adecuadas a la lengua y CE2.5, CE4.1, CE4.2
cultura del interlocutor: saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u - Foro de debate 2. “Business meetings in
otras. Japan” sobre CE5.1
- Utilizar con eficacia el vocabulario habitual en las presentaciones propias, * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
identificación del interlocutor, y requerimiento u ofrecimiento de la de dudas a través del foro de dudas/consultas.
información necesaria. Semanalmente está programada la realización
- Expresarse con claridad y, cierta naturalidad y confianza en la de una tutoría virtual grupal para repaso de los
justificación de retrasos, ausencias, u otras circunstancias, empleando las contenidos tratados y plantear las consultas.
estructuras básicas adecuadas, utilizando estrategias lingüísticas y, en su - Foro de dudas/consultas UD2:
caso, no lingüísticas. “Comunicación básica oral y escrita, en una
- Comprender la información facilitada y requerimientos realizados de lengua extranjera, en la atención al cliente y
forma clara por el interlocutor en lengua estándar. tratamiento de quejas o reclamaciones”
- Solicitar al interlocutor las repeticiones oportunas para favorecer y
confirmar la correcta percepción del mensaje, utilizando estrategias
lingüísticas y, en su caso, no lingüísticas.
- Proporcionar con cierta naturalidad y de forma clara, las explicaciones
adecuadas a las preguntas formuladas por el interlocutor, utilizando
estrategias lingüísticas y, en su caso, no lingüísticas.
CE5.5 A partir de conversaciones telefónicas simuladas relativas a las
actividades administrativas de relación con el cliente –gestión de citas,
solicitud de información, u otros–, en la que se utilizan las estructuras y las
fórmulas necesarias y básicas:
- Adaptar el registro oral a la situación y al contexto propuesto.
- Utilizar el vocabulario técnico básico adecuado en la identificación
telefónica propia, y del interlocutor.
- Utilizar las expresiones técnicas habituales en las conversaciones para la
concertación, anulación, aplazamiento, u otras situaciones relativas a la
gestión de citas.
- Comprender e identificar los elementos más destacados de la demanda
del interlocutor.

- Proporcionar de forma clara las explicaciones necesarias en la
justificación de ausencias, retrasos, u otras circunstancias habituales.
- Utilizar estrategias lingüísticas y no lingüísticas, para garantizar la
comprensión del mensaje, reformulando explicaciones y, solicitando las
repeticiones oportunas de palabras o frases concretas.
- Despedirse según las convenciones sociales de la lengua del interlocutor.
CE5.6 En una simulación, convenientemente caracterizada, de
conversación telefónica con un interlocutor extranjero:
- Observar las debidas normas de protocolo para identificar al interlocutor

e identificarse.
- Informar o informarse, utilizando las normas de protocolo y cortesía, y el
registro lingüístico, adecuados al tipo de interlocutor.
- Justificar la importancia de los aspectos socioculturales en la
comunicación entre interlocutores de distintas lenguas y culturas.
C2: Interpretar documentación rutinaria profesional de carácter 3. Elaboración en una lengua A esta unidad didáctica se dedicará un total de CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
sencillo, en lengua extranjera estándar, propia de las actividades de extranjera de documentación 15 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
gestión administrativa en relación con el cliente, obteniendo administrativa y comercial. alojado en el CAMPUS
informaciones relevantes, utilizando cuando sea necesario material de Recursos, vocabulario, estructuras *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
consulta y diccionarios. lingüísticas y léxico básico: realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
CE2.1 Identificar los documentos –cartas comerciales, albaranes, facturas, - Aspectos fonológicos propios de Se comenzará con el estudio del contenido
formularios y otros– y el léxico habituales en las operaciones de la gestión de pedidos, compra- multimedia (CIM) que incluye 17 actividades de
compraventa en distintos entornos profesionales. venta y correspondencia aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
CE2.2 Identificar las herramientas de apoyo más adecuadas para la comercial. unidad didáctica también autoevaluable para
interpretación y traducción de documentos, de acceso rápido y precisas, - Soportes utilizados: fax, correo que el alumno pueda valorar la asimilación de los
convencionales o informáticas. electrónico, carta u otros contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
CE2.3 A partir de la lectura comprensiva de un documento no complejo del análogos. existe la opción de imprimir el contenido teórico
ámbito profesional –cartas comerciales, instrucciones técnicas sencillas, Uso en la comunicación escrita del con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
folletos, ámbito administrativo y comercial de la información para su posterior estudio.
catálogos, faxes, correos electrónicos, anuncios, documentos oficiales de: convenciones y pautas de Durante el estudio de los contenidos multimedia
cortos, u otros: cortesía, relaciones y pautas deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
- Identificar las características básicas del documento. profesionales. siguientes documentos, vídeos y/o
- Detectar o localizar los datos claves de dicha información. Estructura y fórmulas habituales – audios:
- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado. estilos formal e informal– en la - Documento de descarga: “Sales note” en el
- Interpretar las expresiones de uso del documento en el ámbito elaboración de documentos del apartado 3.1
profesional específico. ámbito administrativo y - Documento de descarga: “Debit note” en el
- Sintetizar por escrito el texto, resaltando los aspectos claves. comercial. apartado 3.1
CE2.4 A partir de la lectura comprensiva de documentos reales sencillos y Interpretación de documentación - Documento de descarga: “Promissory note”
habituales del entorno profesional –propuestas de pedido, albaranes, e información relacionada con el en el apartado 3.1
facturas, documentos de transporte, u otros análogos– y datos proceso administrativo y - Documento de descarga: “Promissory note
convenientemente caracterizados relacionados con el mismo: comercial 2” en el apartado 3.1
Identificar las características - básicas del documento. Traducción de textos sencillos. - Documento de descarga: “Bill of exchange”
- Identificar el tipo de información solicitada en cada apartado. Cumplimentación de documentos en el apartado 3.1
- Detectar o localizar los datos claves y detalles relevantes. rutinarios en distintos soportes: - Vídeo explicativo: “Soportes para la
- Cumplimentar los documentos con los datos adecuados proporcionados. - Correspondencia comercial. comunicación escrita empresarial en inglés”
- Interpretar las expresiones de uso del documento en el ámbito - Cartas de solicitud de sobre CE2.1 en el apartado 3.1.2
profesional específico. información. - Documento de descarga: “Delivery note” en
Condiciones de compraventa, de el apartado 3.7.1
petición de presupuestos y sus - Documento de descarga: “Bill of landing” en
respuestas el apartado 3.7.2

CE2.5 Obtener interpretaciones de textos sencillos del ámbito de pedido: - Documento de descarga: “Airway bill” en el
administrativo en relación con el cliente –cartas, faxes, correos - Albaranes. apartado 3.7.2
electrónicos, reclamaciones, catálogos, otros– apoyándose, en caso - Documentos de transporte. - Documento de descarga: “Proforma invoice”
necesario, en el material de consulta. - Facturas. en el apartado 3.7.3
C4: Redactar y cumplimentar textos habituales, rutinarios y sencillos en - Ofertas. - Vídeo explicativo: “El IVA extracomunitario y
las actividades administrativas en relación con el cliente, en lengua - De envío de mercancía y acuses otros impuestos similares fuera de la UE”
extranjera estándar, de manera precisa y en todo tipo de soporte, de recibo. sobre CE2.1 en el apartado 3.7.3
utilizando el lenguaje técnico básico apropiado y, aplicando criterios de - Cartas relacionadas con los - Documento de descarga: “Invoice” en el
corrección, ortográfica y gramatical. impagos en sus distintas fases u apartado 3.7.3
CE4.1 Identificar un vocabulario básico de uso general en la otros de naturaleza análoga. - Documento de descarga: “Invoice 2” en el
documentación propia de las actividades administrativas en relación con el Elaboración de presentaciones de apartado 3.7.3
cliente –correspondencia comercial, convencional y electrónica, pedidos, carácter administrativo - Documento de descarga:
albaranes, facturas, otros. “Acknowledgement receipt” en el apartado
CE4.2 Utilizar con corrección razonable los elementos gramaticales 3.7.5
básicos, los signos de puntuación y la ortografía de las palabras de uso
básico general y de las especializadas de su ámbito profesional, así como * Consulta de material complementario.
un repertorio de estructuras habituales relacionadas con las situaciones Además del contenido multimedia de la unidad
más predecibles. didáctica se propone al alumno
CE4.3 A partir de unas instrucciones sencillas y detalladas sobre profundizar/ampliar los conocimientos a través
requerimientos o solicitudes profesionales: de la lectura y/o reproducción de los siguientes
- Interpretar las instrucciones recibidas de manera exacta. documentos y/o archivos de
- Identificar el tipo de requerimiento o solicitud –demanda de información, vídeo/audio:
ofertas de productos y/o servicios, rectificaciones o anulaciones de pedido, - Documento 1: “The single administrative
solicitud de visita y/o reunión, otras– adaptando las estructuras formales document (SAD)” sobre CE2.3
convenientes. * Realización de las actividades de aprendizaje
- Interpretar las instrucciones y redactar resúmenes breves de la evaluables. Se plantea el desarrollo de las
documentación aportada. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
- Redactar o cumplimentar los documentos necesarios –cartas según se indica, que deberán ser entregados al
comerciales, facturas, solicitud de pedidos, formularios, otros– de acuerdo tutor-formador en los plazos establecidos, a
con la normativa del país de la lengua extranjera utilizada. través del Campus
CE4.4 A partir de la recepción de distintas cartas de presentación y sus Virtual:
currículos asociados, en lengua extranjera: - Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico
- Examinar el contenido de la carta de presentación determinando a qué (Writing) “Sale documentation” sobre CE2.1
departamento de la organización, debe ser reenviado. - Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico
- Identificar la información expresada en cada uno de los apartados del CV. (Writing) “Vocabulary” sobre CE2.2
CE4.5 A partir de datos convenientemente caracterizados de realización - Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico
de un pedido: (Reading and Writing) “Catalogue” sobre
- Cumplimentar los documentos profesionales propios en la gestión del CE2.1, CE2.3
pedido –propuesta de pedido, albarán, factura, carta-porte, otros. - Actividad 4: Ejercicio teórico-práctico
(Reading and Writing) “Complaint” sobre
CE2.5
- Elaborar cartas comerciales, correos electrónicos y faxes con las - Actividad 5: Caso práctico (Writing)
estructuras léxicas y sintácticas apropiadas al medio de transmisión que se “Warehouse” sobre CE4.1, CE4.2, CE4.5
va a utilizar. - Actividad 6: Ejercicio teórico-práctico
- Elaborar notas sencillas con precisión. (Writing) “Invoice interpretation” sobre CE2.4,
- Elaborar las fichas de almacén, identificando la información necesaria. CE4.3
CE4.6 En un supuesto convenientemente caracterizado de gestión de una - Actividad 7: Ejercicio teórico-práctico
reclamación: (Reading and Writing) “Interpretation of a CV”
- Identificar los documentos para la formalización de la reclamación. sobre CE4.4

- Cumplimentar el documento de reclamación especificando los datos (Reading and Writing) “Cover letter” sobre
requeridos con precisión. CE4.4
- Hacer una relación ordenada de los hechos aplicando criterios de - Actividad 9: Ejercicio teórico-práctico
corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica. (Writing) “Invoice” sobre CE4.5
(Writing) “Complaint document” sobre CE4.6
- Actividad 11: Caso práctico (Reading and
Writing) “Urgent e-mail” sobre
CE4.5

- Foro de debate 1: “A letter of complaint”
sobre CE2.5, CE4.1, CE4.2
- Foro de debate 2: “How to translate PDF and
Word documents” sobre
CE2.2
- Foro de dudas/consultas UD3: “Elaboración
en una lengua extranjera de documentación
administrativa y comercial”

Fecha: 2023.02.08 16:23:48
(R: B87316022) +01'00'


SEN0B-TF- PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA PARA LAS TUTORÍAS
PRESENCIALES
PROGRAMA FORMATIVO: FCP Formación de Certificados de Profesionalidad AÑO PROGRAMACIÓN: 2020

ESPECIALIDAD /CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD: ADGG0208 - ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
CENTRO DE FORMACION PRESENCIAL: VILLA DE MOSTOLES-AQUINUVE Nº CENSO:
DIRECCIÓN:CAMINO DE HUMANES, 40 LOCALIDAD: MOSTOLES PROVINCIA: Madrid
MODULOS DEL CERTIFICADO UNIDADES FORMATIVAS/CAPACIDADES Y IDENTIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DURACIÓN DE LA TUTORIA
CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE
CONTEMPLADOS
MF0977_2: Lengua e ACTIVIDAD PRÁCTICA 1: “Presentación de los
CE3.4 Dada una simulación convenientemente alumnos”. Los alumnos contestarán de forma oral y en
caracterizada del ámbito de la relación con el cliente, en lengua inglesa a cuestiones planteadas sobre su relación
la que se solicite y facilite información profesional con actividad administrativa con el fin de facilitar y dar
sencilla –actividad, productos o servicios, horarios, u respuesta a solicitudes de información sencillas.
otros: Respondiendo al criterio de evaluación C3.4
Planificar, en la medida de lo posible, las solicitudes más REALIZACIÓN PRÁCTICA 2: “Elaboración y exposición
usuales de - información. de dos diálogos en los que se comunican citas y toma de
Formular con la suficiente fluidez y claridad, las notas de la exposición de los compañeros”. Los alumnos
preguntas pertinentes en las - solicitudes de han de simular una conversación entre el/ la secretario/a
información. de un directivo y la persona responsable de los eventos
Formular a los clientes, con la suficiente fluidez, las de la empresa (reuniones, u otros actos fuera de la
preguntas pertinentes que - conduzcan a la correcta empresa). Deben facilitar al responsable de eventos la
identificación de las demandas. información relativa a los próximos encuentros o actos
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la
Reformular las preguntas, si es necesario, asegurando la utilizando los datos aportados y siguiendo unas pautas 9 horas
gestión administrativa en la relación con el cliente
correcta recepción - por parte del interlocutor. establecidas. Refuerza el criterio de evaluación CE3.4,
Facilitar la información requerida, con bastante fluidez, CE5.4
utilizando descripciones - sencillas y el vocabulario REALIZACIÓN PRÁCTICA 3: “Elaboración y exposición
básico propio del ámbito de administración y recepción. de un diálogo entre dos alumnos. Recepción de cliente”.
Reformular la respuesta, si es necesario, asegurando la Deberán elaborar un diálogo y realizar la representación
correcta recepción - por parte del oral del mismo en el que un/a recepcionista recibe a un
cliente. cliente que tiene una cita con un directivo de la
CE5.4 En situaciones simuladas de recepción, empresa. La simulación se debe llevar bajo unas
orientación y atención de visitas, clientes u otros premisas preestablecidas. Refuerza el criterio de
agentes, a través de conversaciones uno a uno: evaluación CE3.4, CE5.4
Emplear las estructuras y fórmulas de cortesía REALIZACIÓN PRÁCTICA 4: “Elaboración y exposición
adecuadas a la lengua y cultura - del interlocutor: de un diálogo entre cuatro alumnos. Atención al cliente
saludos, despedidas, ofrecimientos, peticiones u otras. y pedidos” Deberán elaborar un diálogo en el que un/a
Utilizar con eficacia el vocabulario habitual en las recepcionista recibe a un cliente que desea realizar un

presentaciones propias, - identificación del interlocutor, pedido. El/la secretario/a tomará nota del pedido del
y requerimiento u ofrecimiento de la información cliente y la simulación se llevará a cabo bajo las pautas
necesaria. previamente establecidas. Refuerza el criterio de
Expresarse con claridad y, cierta naturalidad y confianza evaluación CE3.4, CE5.4
en la justificación - de retrasos, ausencias, u otras REALIZACIÓN PRÁCTICA 5: “Elaboración y exposición
circunstancias, empleando las estructuras básicas de un diálogo entre dos alumnos. Recepción de un
adecuadas, utilizando estrategias lingüísticas y, en su estudiante y prestación de información” Deberán
caso, no lingüísticas. elaborar un diálogo en el que un/a recepcionista recibe a
Comprender la información facilitada y requerimientos un estudiante que desea saber más acerca de la
realizados de forma - clara por el interlocutor en lengua organización empresarial para la realización de un
estándar. trabajo universitario. Refuerza el criterio de evaluación
Solicitar al interlocutor las repeticiones oportunas para CE3.4, CE5.4
favorecer y confirmar - la correcta percepción del REALIZACIÓN PRÁCTICA 6: “Elaboración y exposición
mensaje, utilizando estrategias lingüísticas y, en su caso, de un diálogo entre dos alumnos. Gestores de eventos”
no lingüísticas. Deberán elaborar y realizar una representación de un
Proporcionar con cierta naturalidad y de forma clara, las diálogo en el que dos gestores de eventos de dos
explicaciones - adecuadas a las preguntas formuladas empresas textiles se reúnen para la organización de un
por el interlocutor, utilizando estrategias lingüísticas y, evento que tendrá como fin la firma de un acuerdo
en su caso, no lingüísticas. comercial. Las empresas textiles están ubicadas en
xtranjera profesional para la gestión diferentes países. Refuerza el criterio de evaluación
administrativa en la relación con el cliente CE3.4, CE5.4
Firmado digitalmente por

02263034H MARIA 02263034H MARIA TERESA
Fecha: 2023.02.08 16:24:12
(R: B87316022) +01'00'

DATOS GENERALES:
certificado.

general del MF).
profesionalidad.
Seguimiento.
OBSERVACIONES:
ESS1897/2013).

DIDÁCTICA

IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO: MF0233_2: Ofimática HORAS: 190

Objetivo general del módulo: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la
información y la documentación.
0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico HORAS: 30
instalaciones y
equipamiento
C1: Conocer el funcionamiento básico de los elementos 1. Introducción al ordenador A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
que conforman el equipo informático disponible en el (hardware, de4horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de software) *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
garantizar su operatividad. Hardware. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.1 Identificar el hardware del equipo informático -Tipología y clasificaciones. Se http://aula.bestpeople.es
señalando funciones básicas. -Arquitectura de un equipo comenzará con el estudio del contenido
CE1.2 Diferenciar software y hardware. informático multimedia (CIM) que incluye 6 actividades de
CE1.3 Definir que es el software distinguiendo entre básico. aprendizaje
software de sistema y software de aplicación. -Componentes: Unidad Central de autoevaluables y un test al final de la unidad
CE1.5 Distinguir los periféricos que forman parte del Proceso didáctica también autoevaluable para que el
ordenador sus funciones. (CPU), memoria central y tipos de alumno
CE1.8 En un caso práctico, suficientemente caracterizado, memoria. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
del que se dispone de la documentación básica, o -Periféricos: Dispositivos de la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
manuales o archivos de ayuda correspondientes al entrada y imprimir el contenido teórico con el objetivo de
sistema operativo y el software ya instalado: salida, dispositivos de ▫ facilitar su lectura y el análisis de la información
-Poner en marcha el equipamiento informático almacenamiento y para su posterior estudio.
disponible. dispositivos multimedia. Durante el estudio de los contenidos multimedia
Identificar mediante un examen del equipamiento Software. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
informático, sus funciones, el sistema operativo y las -Definición y tipos de Software. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
aplicaciones ofimáticas instaladas. -Sistemas operativos: Objetivos, Vídeo explicativo: "Hardware y Software "
-Comprobar el funcionamiento de las conexiones de su composición y operación. sobre el CE1.2 en el apartado 1
equipo de red y acceso telefónico al iniciar el sistema * Realización de las actividades de aprendizaje
operativo. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
-Explicar las operaciones básicas de actualización de las

aplicaciones ofimáticas necesarias utilizando los siguientes actividades individuales y/o en grupo,
asistentes, identificando los ficheros y procedimientos de según se indica, que deberán ser entregados al
ejecución. tutor-formador en los plazos establecidos, a
-Instalar las utilidades no contenidas en las aplicaciones través del Campus Virtual:
ofimáticas instaladas por defecto en el equipamiento Actividad 1_Ejercicio teórico-
informático disponible, utilizando los asistentes, y las práctico:"Comprueba los datos de tu equipo "
opciones proporcionadas. sobre
-Explicar qué herramientas o utilidades proporciona CE1.1,CE1.5,CE1.8
seguridad y confidencialidad de la información el sistema Actividad 2_Ejercicio teórico-práctico: "Interior
operativo, identificando los programas de antivirus y de un ordenador" sobre CE1.2,CE1.3
cortafuegos necesarios Actividad 3: Caso práctico grupal: "Descarga e
instalación de software" sobre CE1.8
Foro de dudas/consultas UD1_Introducción al
ordenador (hardware, software)
C1: Conocer el funcionamiento básico de los elementos 2. Utilización básica de los A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
que conforman el equipo informático disponible en el sistemas de9horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de operativos habituales. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
garantizar su operatividad. Sistema operativo. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.1 Identificar el hardware del equipo informático Interface Se http://aula.bestpeople.es
señalando funciones básicas. -Partes de entorno de trabajo. comenzará con el estudio del contenido
CE1.2 Diferenciar software y hardware. -Desplazamiento por el entorno multimedia (CIM) que incluye 12 actividades de
CE1.4 Utilizar las aplicaciones fundamentales de trabajo. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
proporcionadas por el sistema operativo, configurando las -Configuración del entorno de unidad didáctica también autoevaluable para
opciones básicas del entorno de trabajo. trabajo. que
CE1.6 Realizar correctamente las tareas de Carpetas, directorios, operaciones el alumno pueda valorar la asimilación de los
conexión/desconexión y utilizar los periféricos de uso con ellos. contenidos de la unidad didáctica.
frecuente de un modo correcto. -Definición Asimismo existe la opción de imprimir el
CE1.7 Distinguir las partes de la interface del sistema -Creación contenido teórico con el objetivo de facilitar su
operativo, así como su utilidad. -Acción de renombrar. lectura y el
C2: Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación -Acción de abrir. análisis de la información para su posterior
y organización de la información dentro del sistema, y -Acción de copiar. estudio.
en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y -Acción de mover. Durante el estudio de los contenidos multimedia
eficiente. -Eliminación deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
CE2.5 Ante un supuesto práctico en el que se Ficheros, operaciones con ellos. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
proporcionan las pautas para la organización de la -Definición. Vídeo explicativo: " Gestión de carpetas y
información, y utilizando las herramientas de búsqueda -Crear. directorios en Windows" en el apartado 2
del sistema operativo: -Acción de renombrar. * Realización de las actividades de aprendizaje
-Identificar las utilidades disponibles en el sistema, -Acción de abrir. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
adecuadas a cada operación a realizar. -Guardado. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
-Crear los distintos archivos o carpetas de acuerdo con las -Acción de copiar. según se indica, que deberán ser entregados al
indicaciones recibidas. -Acción de mover. tutor-formador en los plazos establecidos, a
-Nombrar o renombrar los archivos o carpetas según las -Eliminación través del Campus Virtual:
indicaciones. Aplicaciones y herramientas del Actividad1_Caso práctico: "Organizando
-Crear los accesos directos necesarios a aquellas carpetas Sistema nuestro escritorio" sobre
o archivos que han de ser operativo CE1.4,CE1.6,CE1.7 Actividad

Exploración/navegación por el 2_Caso práctico: " Trabajo con carpetas" sobre
sistema CE1.4,CE1.7,CE2.5
operativo. Actividad 3_Caso práctico: " Aplicaciones y
Configuración de elementos del herramientas de Windows" sobre CE1.4
sistema * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
operativo. para comentario de las cuestiones planteadas
Utilización de cuentas de usuario. en los foros de debate. Se propone la lectura y
Creación de Backup. comentario en los siguientes foros:
Soportes para la realización de un Foro1_ "Comparativa de los sistemas
Backup. operativos actuales " sobre CE1.1, CE1.2
Realización de operaciones * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
básicas en un de dudas a través del foro de dudas/consultas.
entorno de red. Semanalmente está programada la realización
-Acceso. de una tutoría virtual grupal para repaso de los
-Búsqueda de recursos de red. contenidos tratados y plantear las consultas.
-Operaciones con recursos de red. Foro de dudas/consultas UD2_Utilización
básica de los sistemas operativos habituales
C2: Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación 3. Introducción a la búsqueda de A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
y organización de la información dentro del sistema, y información en Internet. de4horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y Qué es Internet . alojado en el CAMPUS
eficiente. Aplicaciones de Internet dentro de *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE2.1 Distinguir entre un navegador y un buscador de red la realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
–Internet y/o intranet– relacionando sus utilidades y empresa. Se
características. Historia de Internet. comenzará con el estudio del contenido
CE2.2 Identificar los distintos riesgos y niveles de Terminología relacionada. multimedia (CIM) que incluye 7 actividades de
seguridad de un navegador de Internet describiendo sus Protocolo TCP/IP. aprendizaje
características. Direccionamiento. autoevaluables y un test al final de la unidad
CE2.3 Identificar los diferentes tipos de buscadores y Acceso a Internet. didáctica también autoevaluable para que el
metabuscadores, comprobando sus ventajas e -Proveedores. alumno
inconvenientes. -Tipos. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
CE2.4 Explicar las características básicas de la normativa -Software. la unidad didáctica.
vigente reguladora de los derechos de autor. Seguridad y ética en Internet. Asimismo existe la opción de imprimir el
-Ética. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
-Seguridad. lectura y el
-Contenidos. análisis de la información para su posterior
estudio.
siguientes documentos, vídeos y/o audios:
Vídeo explicativo: " Protocolo TCP/IP" en el
apartado 3
didáctica
se propone al alumno profundizar/ampliar los
conocimientos a través de la lectura y/o
reproducción
de los siguientes documentos y/o archivos de
vídeo/audio:

Documento 1_"Sistemas operativos y
navegación segura con software libre" sobre
CE2.2, CE2.3
Actividad1_Ejercicio teórico-práctico_
"Seguridad ante todo" sobre CE2.1,
CE2.2,CE2.3,CE2.4
Foro1_ "Seguridad informática" sobre CE2.2
Foro de dudas/consultas UD3 _Introducción a
la búsqueda de información en Internet
C2: Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación 4. Navegación por la World Wide A esta unidad didáctica se dedicará un total de4 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
y organización de la información dentro del sistema, y Web. horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y Definiciones y términos. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
eficiente. Navegación. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE2.2 Identificar los distintos riesgos y niveles de Histórico. Se http://aula.bestpeople.es
seguridad de un navegador de Internet describiendo sus Manejar imágenes. comenzará con el estudio del contenido
características. Guardado. multimedia (CIM) que incluye 6 actividades de
CE2.3 Identificar los diferentes tipos de buscadores y Búsqueda. aprendizaje
metabuscadores, comprobando sus ventajas e Vínculos. autoevaluables y un test al final de la unidad
inconvenientes. Favoritos. didáctica también autoevaluable para que el
CE2.6 Ante un supuesto práctico donde se enumeren las Impresión. alumno
necesidades de información de una organización o Caché. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
departamento tipo: Cookies. la unidad didáctica.
-Identificar el tipo de información requerida en el Niveles de seguridad Asimismo existe la opción de imprimir el
supuesto práctico. Transferencia de ficheros FTP.6. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
-Identificar y localizar las fuentes de información –- Introducción. lectura y el
intranet o Internet– adecuadas al tipo de información Definiciones y términos análisis de la información para su posterior
requerida. relacionados estudio.
-Realizar las búsquedas aplicando los criterios de Durante el estudio de los contenidos multimedia
restricción adecuados. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
-Obtener y recuperar la información de acuerdo con el siguientes documentos, vídeos y/o audios:
objetivo de la misma. Vídeo explicativo: "Navegación por internet "
-Identificar, si fuera necesario, los derechos de autor de la sobre el CE2.3 en el apartado 4
información obtenida. * Consulta de material complementario.
-Registrar y guardar la información utilizada en los Además del contenido multimedia de la unidad
formatos y ubicaciones - requeridos por el tipo y uso de la didáctica

información. se propone al alumno profundizar/ampliar los
-Organizar las fuentes de información desde Internet para conocimientos a través de la lectura y/o
una rápida localización posterior y su reutilización en los reproducción
soportes disponibles: favoritos, historial y vínculos. de los siguientes documentos y/o archivos de
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o vídeo/audio:
eliminación de la información que garanticen las normas Vídeo 1: "Navegando seguro" sobre CE2.2
de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. * Realización de las actividades de aprendizaje
Actividad1_Caso práctico_ "Búsqueda de
información en Internet" sobre CE2.2, CE2.3,
CE2.6
Foro1_ "Navegando por la web " sobre CE2.2
Foro de
dudas/consultas UD4_"Navegación por la
World Wide Web"
C3: Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y 5. Utilización y configuración de A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
en procesos tipo de recepción, emisión y registro de Correo de6horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
información. electrónico como intercambio de *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
CE3.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y información. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
asistentes de las aplicaciones de correo electrónico y de agendas Introducción. Se http://aula.bestpeople.es
electrónicas distinguiendo su utilidad en los Definiciones y términos. comenzará con el estudio del contenido
procesos de recepción, emisión y registro de información. Funcionamiento. multimedia (CIM) que incluye 7 actividades de
CE3.2 Explicar la importancia de respetar las normas de Gestores de correo electrónico. aprendizaje
seguridad y protección de datos en la gestión del correo -Ventanas. autoevaluables y un test al final de la unidad
electrónico, describiendo las consecuencias de la -Redacción y envío de un mensaje. didáctica también autoevaluable para que el
infección del sistema mediante virus, gusanos, u otros -Lectura del correo. alumno
elementos. -Respuesta del correo. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
CE3.3 Organizar y actualizar la libreta de contactos de -Organización de mensajes. la unidad didáctica.
correo y agenda electrónica mediante las utilidades de la -Impresión de correos. Asimismo existe la opción de imprimir el
aplicación a partir de las direcciones de correo electrónico -Libreta de direcciones. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
usadas en el aula. -Filtrado de mensajes. lectura y el
CE3.4 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los Correo Web. análisis de la información para su posterior
procedimientos internos de emisión-recepción de estudio.
correspondencia e información de una organización: Durante el estudio de los contenidos multimedia
-Abrir la aplicación de correo electrónico. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
Identificar el/los emisor/es y el contenido en la recepción siguientes documentos, vídeos y/o audios:
de correspondencia.

-Comprobar la entrega del mensaje en la recepción de Vídeo explicativo: "Gestión de correo
correspondencia. electrónico en cuentas públicas " en el
-Insertar el/los destinatarios y el contenido, asegurando su apartado 5
identificación en la emisión de correspondencia. * Consulta de material complementario.
-Leer y/o redactar el mensaje de acuerdo con la Además del contenido multimedia de la unidad
información a transmitir. didáctica
-Adjuntar los archivos requeridos de acuerdo con el se propone al alumno profundizar/ampliar los
procedimiento establecido por la aplicación de correo conocimientos a través de la lectura y/o
electrónico. reproducción
-Distribuir la información a todos los implicados, de los siguientes documentos y/o archivos de
asegurando, en su caso, la recepción de la misma. vídeo/audio:
CE3.5 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los Documento 1_"Gestionando cuenta de correo
procedimientos internos y normas de registro de con Openkm" sobre CE3.1
correspondencia de una organización tipo: * Realización de las actividades de aprendizaje
-Registrar la entrada/salida de toda la información, evaluables. Se plantea el desarrollo de las
cumpliendo las normas de procedimiento que se siguientes actividades individuales y/o en grupo,
proponen. según se indica, que deberán ser entregados al
-Utilizar las prestaciones de las diferentes opciones de tutor-formador en los plazos establecidos, a
carpeta que ofrece el correo electrónico. través del Campus Virtual:
-Imprimir y archivar los mensajes de correo, de acuerdo Actividad1_Caso práctico:"Crear una cuenta de
con las normas de economía facilitadas y de impacto correo en Outlook 2007" sobre CE3.4
medioambiental. Actividad 2_Caso práctico:"Lista de
-Guardar la correspondencia de acuerdo con las distribución en Outlook 2007" sobre
instrucciones de clasificación recibidas. CE3.1,CE3.3
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o Actividad 3_Caso práctico: "Crear y enviar un
eliminación de la aplicación que garanticen las normas de correo en Outlook 2007" sobre CE3.4,CE3.5
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
-Utilizar los manuales de ayuda, disponibles en la para comentario de las cuestiones planteadas
aplicación, en la resolución de incidencias o dudas en los foros de debate. Se propone la lectura y
planteadas. comentario en los siguientes foros:
Foro de debate 1: "Netiquetas" sobre CE3.2
Foro de
dudas/consultas UD5_Utilización y
configuración de Correo electrónico como
intercambio de
información
C2: Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación 6. Transferencia de ficheros FTP A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
y organización de la información dentro del sistema, y Introducción de2horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
en la red –intranet o Internet–, de forma precisa y Definiciones y términos *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
eficiente. relacionados realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE2.1 Distinguir entre un navegador y un buscador de red Se http://aula.bestpeople.es
–Internet y/o intranet– relacionando sus utilidades y características. comenzará con el estudio del contenido
C3: Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y multimedia (CIM) que incluye 0 actividades de
en procesos tipo de recepción, emisión y registro de aprendizaje
información.

CE3.5 Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los autoevaluables y un test al final de la unidad
procedimientos internos y normas de registro de didáctica también autoevaluable para que el
correspondencia de una organización tipo: alumno
-Registrar la entrada/salida de toda la información, pueda valorar la asimilación de los contenidos de
cumpliendo las normas de procedimiento que se la unidad didáctica.
proponen. Asimismo existe la opción de imprimir el
-Utilizar las prestaciones de las diferentes opciones de contenido teórico con el objetivo de facilitar su
carpeta que ofrece el correo electrónico. lectura y el análisis de la información para su
-Imprimir y archivar los mensajes de correo, de acuerdo posterior estudio.
con las normas de economía facilitadas y de impacto Durante el estudio de los contenidos multimedia
medioambiental. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
-Guardar la correspondencia de acuerdo con las siguientes documentos, vídeos y/o audios:
instrucciones de clasificación recibidas. Vídeo explicativo: "Transferencia de ficheros
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o FTP " en el apartado 6
eliminación de la aplicación que garanticen las normas de * Consulta de material complementario.
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. Además del contenido multimedia de la unidad
-Utilizar los manuales de ayuda, disponibles en la didáctica
aplicación, en la resolución de incidencias o dudas se propone al alumno profundizar/ampliar los
planteadas. conocimientos a través de la lectura y/o
reproducción
vídeo/audio:
Documento 1:"Transferencias de archivos FTP
Con Software Libre" sobre CE2.1
Vídeo 1: "Instalar y configurar cliente en FTP"
sobre CE2.1
Actividad1_Ejercicio teórico-práctico: "Visita a
servidores FTP" sobre CE3.5
Foro de
dudas/consultas UD6_Transferencia de
ficheros FTP

0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos HORAS: 30

instalaciones y
equipamiento
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 1. Conceptos generales y A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, características horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u fundamentales del programa de *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. tratamiento de textos. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Entrada y salida del programa. Se http://aula.bestpeople.es
asistentes de los procesadores de textos y de autoedición Descripción de la pantalla del comenzará con el estudio del contenido
describiendo sus características y utilidades. tratamiento de multimedia (CIM) que incluye 5 actividades de
textos (Interface). aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
Ventana de documento unidad didáctica también autoevaluable para
Barra de estado. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
Ayuda de la aplicación de contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
tratamiento de existe la opción de imprimir el contenido teórico
textos. con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
Barra de herramientas Estándar. de la información para su posterior estudio.
de la lectura y/o
reproducción de los siguientes documentos y/o
archivos de vídeo/audio:
Documento 1: "Posibilidades de Google Docs"
sobre CE1.1
Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico "La
distribución de Word 2007" sobre CE1.1
Foro de dudas/consultas UD1 “Conceptos
generales y características fundamentales del
programa de tratamiento de textos”

C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 2. Introducción, desplazamiento A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, del horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u cursor, selección y operaciones *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. con el texto realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y del documento. Se http://aula.bestpeople.es
asistentes de los procesadores de textos y de autoedición Generalidades. comenzará con el estudio del contenido
describiendo sus características y utilidades. Modo Insertar texto. multimedia (CIM) que incluye 7actividades de
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente Modo de sobrescribir. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
determinado elaborar documentos usando las Borrado de un carácter. unidad didáctica también autoevaluable para
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de procesador de textos. Desplazamiento del cursor. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que Diferentes modos de seleccionar contenidos de la unidad didáctica.
permita y garantice la - integración de texto, tablas, texto. Asimismo existe la opción de imprimir el
gráficos, imágenes. Opciones de copiar y pegar. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes Uso y particularidades del lectura y
necesarios para la elaboración de la documentación tipo portapapeles. el análisis de la información para su posterior
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda Inserción de caracteres especiales estudio.
disponibles. (símbolos, Durante el estudio de los contenidos multimedia
-Recuperar la información almacenada y utilizada con espacio de no separación, etc.) deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
anterioridad siempre que sea posible, necesario y Inserción de fecha y hora siguientes documentos, vídeos y/o audios:
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. Deshacer y rehacer los últimos Vídeo explicativo: "Tareas básicas de Word "
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al cambios. sobre CE1.1 en el apartado 2
introducir y manipular los datos con el sistema * Consulta de material complementario.
informático, comprobando el documento creado Además del contenido multimedia de la unidad
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la didáctica se propone al alumno
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y profundizar/ampliar los conocimientos a través
reemplazar, u otra. -Aplicar las de la lectura y/o
utilidades de formato al texto de acuerdo con las reproducción de los siguientes documentos y/o
características del documento propuesto en cada caso. archivos de vídeo/audio:
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma Vídeo 1: "El portapapeles" sobre CE1.4
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o * Realización de las actividades de aprendizaje
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, siguientes actividades individuales y/o en grupo,
u otros elementos de configuración de página en el lugar según se indica, que deberán ser entregados al
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en tutor-formador en los plazos establecidos, a
primera página, secciones u otras partes del documento. través del Campus Virtual:
-Incluir en el documento los elementos necesarios para Actividad 1: Caso práctico: "Introducción de
agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el textos" sobre CE1.1,CE1.4
mismo (índice, notas al pie, títulos, bibliografía utilizada, * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
marcadores, hipervínculos, u otros). de dudas a través del foro de dudas/consultas.
-Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del Semanalmente está programada la realización
procesador de textos con eficacia y oportunidad. de una tutoría virtual grupal para repaso de los
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o contenidos tratados y plantear las consultas.
eliminación de la aplicación que garanticen las normas de Foro de dudas/consultas UD2 “Introducción,
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. desplazamiento del cursor, selección y
-Conocer la importancia de la postura corporal ante el operaciones con el texto del documento”.
teclado (posición de los brazos, muñecas y manos), para
conseguir una mayor velocidad en el manejo del teclado y
prevenir riesgos ergonómicos, derivados de una postura
inadecuada.

C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 3. Archivos de la aplicación de A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, tratamiento horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u de textos, ubicación, tipo y *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. operaciones realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y con ellos. Se http://aula.bestpeople.es
asistentes de los procesadores de textos y de autoedición Creación de un nuevo documento. comenzará con el estudio del contenido
describiendo sus características y utilidades. Apertura de un documento ya multimedia (CIM) que incluye 4 actividades de
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente existente. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
determinado elaborar documentos usando las Guardado de los cambios unidad didáctica también autoevaluable para
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de realizados en un que el alumno pueda valorar la asimilación de los
procesador de textos. documento. contenidos de la unidad didáctica.
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que Duplicación un documento con Asimismo existe la opción de imprimir el
permita y garantice la - integración de texto, tablas, guardar contenido teórico con el objetivo de facilitar su
gráficos, imágenes. como. lectura y
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes Cierre de un documento. el análisis de la información para su posterior
necesarios para la elaboración de la documentación tipo Compatibilidad de los estudio.
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda documentos de Durante el estudio de los contenidos multimedia
disponibles. distintas versiones u aplicaciones - deberá realizar la lectura y/o reproducción de
-Recuperar la información almacenada y utilizada con Menú de ventana. Manejo de los siguientes documentos, vídeos y/o audios:
anterioridad siempre que sea posible, necesario y varios Vídeo explicativo: "Gestión de documentos en
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. documentos. Word " sobre el CE1.1 en el apartado 3
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al * Realización de las actividades de aprendizaje
introducir y manipular los datos con el sistema evaluables. Se plantea el desarrollo de las
informático, comprobando el documento creado siguientes actividades individuales y/o en grupo,
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la según se indica, que deberán ser entregados al
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y tutor-formador en los plazos establecidos, a
reemplazar, u otra. -Aplicar las través del Campus Virtual:
utilidades de formato al texto de acuerdo con las Actividad 1: Caso práctico "Abrir varios
características del documento propuesto en cada caso. documentos a la vez" sobre CE1.1,CE1.4
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o de dudas a través del foro de dudas/consultas.
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. Semanalmente está programada la realización
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, de una tutoría virtual grupal para repaso de los
u otros elementos de configuración de página en el lugar contenidos tratados y plantear las consultas.
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en Foro de dudas/consultas UD3 “Archivos de la
primera página, secciones u otras partes del documento. aplicación de tratamiento de textos,
-Incluir en el documento los elementos necesarios para ubicación,
agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el tipo y operaciones con ellos”.
mismo (índice, notas al pie, títulos, bibliografía utilizada,
marcadores, hipervínculos, u otros).
-Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del
procesador de textos con eficacia y oportunidad.
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o
eliminación de la aplicación que garanticen las normas de
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
-Conocer la importancia de la postura corporal ante el
inadecuada.

C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 4. Utilización de las diferentes A esta unidad didáctica se dedicará un total de4 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, posibilidades que ofrece el horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u procesador de . alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. textos para mejorar el aspecto *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y del texto. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
asistentes de los procesadores de textos y de autoedición Fuente. Se
describiendo sus características y utilidades. -Tipo, estilo, tamaño, color, comenzará con el estudio del contenido
CE1.2 Utilizar los asistentes y plantillas que contiene la subrayado y multimedia (CIM) que incluye 6 actividades de
aplicación, o a partir de documentos en blanco generar efectos de fuente. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
plantillas de documentos como informes, cartas, oficios, -Espaciado entre caracteres. unidad didáctica también autoevaluable para
saludas, certificados, memorandos, autorizaciones, -Cambio de mayúsculas a que el alumno pueda valorar la asimilación de los
avisos, circulares, comunicados, notas interiores, minúsculas contenidos de la unidad didáctica.
solicitudes u otros. -Teclas rápidas asociadas a estas Asimismo existe la opción de imprimir el
CE1.3 Explicar la importancia de los efectos que causan un operaciones. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
color y formato adecuados, a partir de distintos Párrafo. lectura y
documentos y los parámetros o manual de estilo de una -Alineación de párrafos. el análisis de la información para su posterior
organización tipo, así como en relación con criterios -Utilización de diferentes tipos de estudio.
medioambientales definidos. sangrías Durante el estudio de los contenidos multimedia
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente desde menú y desde la regla. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
determinado elaborar documentos usando las -Espaciado de párrafos y líneas. - siguientes documentos, vídeos y/o audios:
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de Teclas rápidas asociadas a estas Vídeo explicativo: "Formato de fuente y
procesador de textos. operaciones. párrafos en Word. Parte I, II, III, IV " sobre
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que Bordes y sombreados. CE1.3 en el apartado 4
permita y garantice la - integración de texto, tablas, -Bordes de párrafo y texto. * Consulta de material complementario.
gráficos, imágenes. -Sombreado de párrafo y texto. Además del contenido multimedia de la unidad
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes -Teclas rápidas asociadas a estas didáctica se propone al alumno
necesarios para la elaboración de la documentación tipo operaciones. profundizar/ampliar los conocimientos a través
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda Numeración y viñetas. de la lectura y/o
disponibles. -Viñetas. reproducción de los siguientes documentos y/o
-Recuperar la información almacenada y utilizada con -Listas numeradas. archivos de vídeo/audio:
anterioridad siempre que sea posible, necesario y -Esquema numerado. Vídeo 1: "Buscar un archivo perdido" sobre
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. Tabulaciones. CE1.4
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al -Tipos de tabulaciones.
introducir y manipular los datos con el sistema -Manejo de los tabuladores desde * Realización de las actividades de aprendizaje
informático, comprobando el documento creado el cuadro evaluables. Se plantea el desarrollo de las
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la de diálogo de tabuladores. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y -Uso de la regla para establecer y según se indica, que deberán ser entregados al
reemplazar, u otra. -Aplicar las modificar tutor-formador en los plazos establecidos, a
utilidades de formato al texto de acuerdo con las tabulaciones. través del Campus Virtual:
características del documento propuesto en cada caso. Actividad 1: Caso práctico "Formatos de
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma fuente y párrafo" sobre CE1.2,CE1.4
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o Actividad 2: Caso práctico "Numeración y
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. viñetas" sobre CE1.2,CE1.4
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
u otros elementos de configuración de página en el lugar para comentario de las cuestiones planteadas
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en en los foros de debate. Se propone la lectura y
primera página, secciones u otras partes del documento. comentario en los siguientes foros:
-Incluir en el documento los elementos necesarios para Foro de debate 1: Diferentes procesadores de
agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el texto " sobre CE1.1

marcadores, hipervínculos, u otros). * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del de dudas a través del foro de dudas/consultas.
procesador de textos con eficacia y oportunidad. Semanalmente está programada la realización
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o de una tutoría virtual grupal para repaso de los
eliminación de la aplicación que garanticen las normas de contenidos tratados y plantear las consultas.
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. Foro de dudas/consultas UD4 "Utilización de
-Conocer la importancia de la postura corporal ante el las diferentes posibilidades que ofrece el
teclado (posición de los brazos, muñecas y manos), para procesador de textos para mejorar el aspecto
conseguir una mayor velocidad en el manejo del teclado y del texto"
inadecuada.
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 5. Configuración de página en A esta unidad didáctica se dedicará un total de4 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, función del horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u tipo de documento a desarrollar . alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. utilizando *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE1.3 Explicar la importancia de los efectos que causan un las opciones de la aplicación. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
color y formato adecuados, a partir de distintos Visualización Se
documentos y los parámetros o manual de estilo de una del resultado antes de la comenzará con el estudio del contenido
organización tipo, así como en relación con criterios impresión. multimedia (CIM) que incluye 9 actividades de
medioambientales definidos. Configuración de página. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente -Márgenes. unidad didáctica también autoevaluable para
determinado elaborar documentos usando las -Orientación de página que el alumno pueda valorar la asimilación de los
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de -Tamaño de papel. contenidos de la unidad didáctica.
procesador de textos. -Diseño de página. Asimismo existe la opción de imprimir el
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que -Uso de la regla para cambiar contenido teórico con el objetivo de facilitar su
permita y garantice la - integración de texto, tablas, márgenes. lectura y
gráficos, imágenes. Visualización del documento. el análisis de la información para su posterior
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes -Modos de visualizar un estudio.
necesarios para la elaboración de la documentación tipo documento. Durante el estudio de los contenidos multimedia
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda -Zoom. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
disponibles. -Vista preliminar. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
-Recuperar la información almacenada y utilizada con Encabezados y pies de página. Vídeo explicativo: "Formato de página en
anterioridad siempre que sea posible, necesario y Creación, Word " sobre CE1.3 en el apartado 5
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. eliminación y modificación. Documento de descarga: “Inserción de notas
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al Numeración de páginas. al piel” en el apartado 5.8.
introducir y manipular los datos con el sistema -Numeración automática de las * Consulta de material complementario.
informático, comprobando el documento creado páginas de Además del contenido multimedia de la unidad
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la un determinado documento. didáctica se propone al alumno
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y -Eliminación de la numeración. profundizar/ampliar los conocimientos a través
reemplazar, u otra. -Aplicar las -Cambiando el formato de de la lectura y/o
utilidades de formato al texto de acuerdo con las número de reproducción de los siguientes documentos y/o
características del documento propuesto en cada caso. páginas. Bordes de archivos de vídeo/audio:
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma página Documento 1: "Generar informes con Word"
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o Inserción de saltos de página y de sobre CE1.4
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. sección * Realización de las actividades de aprendizaje
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, Inserción de columnas evaluables. Se plantea el desarrollo de las
u otros elementos de configuración de página en el lugar periodísticas. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en -Creación de columnas con según se indica, que deberán ser entregados al
primera página, secciones u otras partes del documento. distintos estilos. tutor-formador en los plazos establecidos, a
-Incluir en el documento los elementos necesarios para través del Campus Virtual:

agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el -Aplicar columnas en distintos Actividad 1: Caso práctico "Elaborar un menú"
mismo (índice, notas al pie, títulos, bibliografía utilizada, espacios sobre CE1.5
marcadores, hipervínculos, u otros). dentro del documento. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del Inserción de Notas al pie y al final de dudas a través del foro de dudas/consultas.
procesador de textos con eficacia y oportunidad. Semanalmente está programada la realización
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o de una tutoría virtual grupal para repaso de los
eliminación de la aplicación que garanticen las normas de contenidos tratados y plantear las consultas.
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. Foro de
-Conocer la importancia de la postura corporal ante el dudas/consultas UD5 “Configuración de
teclado (posición de los brazos, muñecas y manos), para página en función del tipo de documento a
conseguir una mayor velocidad en el manejo del teclado y desarrollar utilizando las opciones de la
prevenir riesgos ergonómicos, derivados de una postura aplicación. Visualización del resultado antes
inadecuada.CE 1.5 A partir de impresos, documentos de la
normalizados e información, convenientemente impresión”
caracterizados, y teniendo en cuenta los manuales de
estilo facilitados:
-Crear los estilos de formato apropiados y autotextos a
aplicar a cada parte del documento.
-Construir las plantillas de los impresos y documentos
normalizados guardándolas con el tipo preciso.
-Aplicar las normas de seguridad e integridad de la
documentación generada con las funciones de la
aplicación apropiadas.
-Insertar en las plantillas generadas o disponibles en la
aplicación la información y los datos facilitados,
combinándolas, en su caso, con las fuentes de
información a través de los asistentes disponibles.
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 6. Creación de tablas como A esta unidad didáctica se dedicará un total de4 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, medio para horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u mostrar el contenido de la *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. información, n realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.3 Explicar la importancia de los efectos que causan un todo el documento o en parte de Se http://aula.bestpeople.es
color y formato adecuados, a partir de distintos él. comenzará con el estudio del contenido
documentos y los parámetros o manual de estilo de una Inserción o creación de tablas en multimedia (CIM) que incluye 10 actividades de
organización tipo, así como en relación con criterios un aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
medioambientales definidos. documento unidad didáctica también autoevaluable para
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente Edición dentro de una tabla. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
determinado elaborar documentos usando las Movimiento dentro de una tabla. contenidos de la unidad didáctica.
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de Selección de celdas, filas, Asimismo existe la opción de imprimir el
procesador de textos. columnas, tabla. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que Modificando el tamaño de filas y lectura y
permita y garantice la - integración de texto, tablas, columnas. el análisis de la información para su posterior
gráficos, imágenes. Modificando los márgenes de las estudio.
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes celdas- Durante el estudio de los contenidos multimedia
necesarios para la elaboración de la documentación tipo Aplicando formato a una tabla deberá realizar la lectura y/o reproducción de
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda (bordes, los siguientes documentos, vídeos y/o audios:
disponibles. sombreado, autoformato). Vídeo explicativo: "Tablas en Word " sobre
-Recuperar la información almacenada y utilizada con Cambiando la estructura de una CE1.3 en el apartado 6
anterioridad siempre que sea posible, necesario y tabla * Realización de las actividades de aprendizaje
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. evaluables. Se plantea el desarrollo de las

-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al (insertar, eliminar, combinar y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
introducir y manipular los datos con el sistema dividir celdas, según se indica, que deberán ser entregados al
informático, comprobando el documento creado filas y columnas). tutor-formador en los plazos establecidos, a
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la Otras opciones interesantes de través del Campus Virtual:
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y tablas Actividad 1: Caso práctico "Creación y
reemplazar, u otra. -Aplicar las (Alineación vertical del texto de modificación de tablas" sobre CE1.4
utilidades de formato al texto de acuerdo con las una celda, * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
características del documento propuesto en cada caso. cambiar la dirección del texto, de dudas a través del foro de dudas/consultas.
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma convertir Semanalmente está programada la realización
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o texto en tabla y tabla en texto, de una tutoría virtual grupal para repaso de los
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. Ordenar una contenidos tratados y plantear las consultas.
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, tabla, introducción de fórmulas, Foro de dudas/consultas UD6 “Creación de
u otros elementos de configuración de página en el lugar fila de tablas como medio para mostrar el contenido
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en encabezados). de
primera página, secciones u otras partes del documento. la información, en todo el documento o en
-Incluir en el documento los elementos necesarios para parte de el”.
agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el
inadecuada.
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 7. Corrección de textos con las A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, herramientas de ortografía y horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u gramática, *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. utilizando las diferentes realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.3 Explicar la importancia de los efectos que causan un posibilidades que Se http://aula.bestpeople.es
color y formato adecuados, a partir de distintos ofrece la aplicación. comenzará con el estudio del contenido
documentos y los parámetros o manual de estilo de una Selección del idioma. multimedia (CIM) que incluye 5 actividades de
organización tipo, así como en relación con criterios Corrección mientras se escribe. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
medioambientales definidos. Corrección una vez se ha escrito, unidad didáctica también autoevaluable para
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente con menú que el alumno pueda valorar la asimilación de los
determinado elaborar documentos usando las contextual (botón derecho). contenidos de la unidad didáctica.
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de Corrección gramatical (desde Asimismo existe la opción de imprimir el
procesador de textos. menú contenido teórico con el objetivo de facilitar su
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que herramientas). lectura y
permita y garantice la - integración de texto, tablas, Opciones de Ortografía y el análisis de la información para su posterior
gráficos, imágenes. gramática. estudio.
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes Uso del diccionario personalizado. Durante el estudio de los contenidos multimedia
necesarios para la elaboración de la documentación tipo Autocorrección. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda Sinónimos. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
disponibles. Traductor.
-Recuperar la información almacenada y utilizada con

anterioridad siempre que sea posible, necesario y Vídeo explicativo: "Ortografía, gramática y
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. traductor en Word " sobre el CE1.3 en el
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al apartado
introducir y manipular los datos con el sistema 7
informático, comprobando el documento creado * Realización de las actividades de aprendizaje
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la evaluables. Se plantea el desarrollo de las
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
reemplazar, u otra. -Aplicar las según se indica, que deberán ser entregados al
utilidades de formato al texto de acuerdo con las tutor-formador en los plazos establecidos, a
características del documento propuesto en cada caso. través del Campus Virtual:
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma Actividad 1: Ejercicio teórico-práctico
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o "Corrección de ortografía y traducción de
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. textos"
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, sobreCE1.4
u otros elementos de configuración de página en el lugar * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en de dudas a través del foro de dudas/consultas.
primera página, secciones u otras partes del documento. Semanalmente está programada la realización
-Incluir en el documento los elementos necesarios para de una tutoría virtual grupal para repaso de los
agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el contenidos tratados y plantear las consultas.
mismo (índice, notas al pie, títulos, bibliografía utilizada, Foro de dudas/consultas UD7 “Corrección de
marcadores, hipervínculos, u otros). textos con las herramientas de ortografía y
-Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del gramática, utilizando las diferentes
procesador de textos con eficacia y oportunidad. posibilidades que ofrece la aplicación”
inadecuada.
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 8. Impresión de documentos A esta unidad didáctica se dedicará un total de1 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, creados en horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u distintos formatos de papel, y *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. soportes realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE 1.5 A partir de impresos, documentos normalizados e como sobres y etiquetas. Se http://aula.bestpeople.es
información, convenientemente caracterizados, y Impresión (opciones al imprimir). comenzará con el estudio del contenido
teniendo en cuenta los manuales de estilo facilitados: Configuración de la impresora. multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
-Crear los estilos de formato apropiados y autotextos a aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
aplicar a cada parte del documento. unidad didáctica también autoevaluable para
-Construir las plantillas de los impresos y documentos que el alumno pueda valorar la asimilación de los
normalizados guardándolas con el tipo preciso. contenidos de la unidad didáctica.
-Aplicar las normas de seguridad e integridad de la Asimismo existe la opción de imprimir el
documentación generada con las funciones de la contenido teórico con el objetivo de facilitar su
aplicación apropiadas. lectura y
-Insertar en las plantillas generadas o disponibles en la el análisis de la información para su posterior
aplicación la información y los datos facilitados, estudio.
combinándolas, en su caso, con las fuentes de Durante el estudio de los contenidos multimedia
información a través de los asistentes disponibles. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los

Vídeo explicativo: "Impresión de documentos
en Word " en el apartado 8
"Imprimir documentos en Word" sobre CE1.5
Foro de dudas/consultas UD8 “Impresión de
documentos creados en distintos formatos de
papel, y soportes como sobres y etiquetas
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 9. Creación de sobres y etiquetas A esta unidad didáctica se dedicará un total de1 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, individuales y sobres, etiquetas y horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u documentos modelo para *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. creación y envío realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.2 Utilizar los asistentes y plantillas que contiene la masivo. Se http://aula.bestpeople.es
aplicación, o a partir de documentos en blanco generar Creación del documento modelo comenzará con el estudio del contenido
plantillas de documentos como informes, cartas, oficios, para envío multimedia (CIM) que incluye 5 actividades de
saludas, certificados, memorandos, autorizaciones, masivo: cartas, sobres, etiquetas o aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
avisos, circulares, comunicados, notas interiores, mensajes unidad didáctica también autoevaluable para
solicitudes u otros. de correo electrónico. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
Selección de destinatarios contenidos de la unidad didáctica.
mediante Asimismo existe la opción de imprimir el
creación o utilización de archivos contenido teórico con el objetivo de facilitar su
de datos. lectura y
Creación de sobres y etiquetas, el análisis de la información para su posterior
opciones de estudio.
configuración. Durante el estudio de los contenidos multimedia
Combinación de correspondencia: deberá realizar la lectura y/o reproducción de
salida a los siguientes documentos, vídeos y/o audios:
documento, impresora o correo Vídeo explicativo: "Documentación
electrónico personalizada en Word " en el apartado 9
Vídeo explicativo: "Documentación
personalizada en word en etiquetas y sobres "
en el
apartado 9.

Actividad 1: Caso práctico "Combinar
correspondencia cartas y sobres" sobre CE1.2
Foro de dudas/consultas UD9 “Creación de
sobres y etiquetas individuales y sobres,
etiquetas y documentos modelo para creación
y envío masivo”
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 10. Inserción de imágenes y A esta unidad didáctica se dedicará un total de1 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, autoformas en horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u el texto para mejorar el aspecto *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. del realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente mismo. Se http://aula.bestpeople.es
determinado elaborar documentos usando las Desde un archivo. comenzará con el estudio del contenido
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de Empleando imágenes multimedia (CIM) que incluye 5 actividades de
procesador de textos. prediseñadas. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que Utilizando el portapapeles. unidad didáctica también autoevaluable para
permita y garantice la - integración de texto, tablas, Ajuste de imágenes con el que el alumno pueda valorar la asimilación de los
gráficos, imágenes. texto.Mejoras de contenidos de la unidad didáctica.
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes imágenes Asimismo existe la opción de imprimir el
necesarios para la elaboración de la documentación tipo Autoformas (incorporación y contenido teórico con el objetivo de facilitar su
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda operaciones lectura y
disponibles. que se realizan con la autoforma el análisis de la información para su posterior
-Recuperar la información almacenada y utilizada con en el estudio.
anterioridad siempre que sea posible, necesario y documento). Durante el estudio de los contenidos multimedia
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. Cuadros de texto, inserción y deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al modificación. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
introducir y manipular los datos con el sistema Inserción de WordArt. Vídeo explicativo: "Incorporación de imágenes
informático, comprobando el documento creado en Word " en el apartado10
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la * Realización de las actividades de aprendizaje
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y evaluables. Se plantea el desarrollo de las
reemplazar, u otra. -Aplicar las siguientes actividades individuales y/o en grupo,
utilidades de formato al texto de acuerdo con las según se indica, que deberán ser entregados al
características del documento propuesto en cada caso. tutor-formador en los plazos establecidos, a
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma través del Campus Virtual:
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o Actividad 1: Caso práctico "Imágenes,
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. autoformas y WordArt" sobre CE1.4
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
u otros elementos de configuración de página en el lugar de dudas a través del foro de dudas/consultas.
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en Semanalmente está programada la realización
primera página, secciones u otras partes del documento. de una tutoría virtual grupal para repaso de los
-Incluir en el documento los elementos necesarios para contenidos tratados y plantear las consultas.

agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el Foro de dudas/consultas UD10 “Inserción de
mismo (índice, notas al pie, títulos, bibliografía utilizada, imágenes y autoformas en el texto para
marcadores, hipervínculos, u otros). mejorar
-Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del el aspecto del mismo”
inadecuada.
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 11. Creación de estilos que A esta unidad didáctica se dedicará un total de1 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, automatizan horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u tareas de formato en párrafos *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. con estilo realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE 1.5 A partir de impresos, documentos normalizados e repetitivo y para la creación de Se http://aula.bestpeople.es
información, convenientemente caracterizados, y índices y comenzará con el estudio del contenido
teniendo en cuenta los manuales de estilo facilitados: plantillas. multimedia (CIM) que incluye 5 actividades de
-Crear los estilos de formato apropiados y autotextos a Estilos estándar. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
aplicar a cada parte del documento. Asignación, creación, unidad didáctica también autoevaluable para
-Construir las plantillas de los impresos y documentos modificación y borrado que el alumno pueda valorar la asimilación de los
normalizados guardándolas con el tipo preciso. de estilos. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
-Aplicar las normas de seguridad e integridad de la existe la opción de imprimir el contenido teórico
documentación generada con las funciones de la con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
aplicación apropiadas. de la información para su posterior estudio.
-Insertar en las plantillas generadas o disponibles en la * Realización de las actividades de aprendizaje
aplicación la información y los datos facilitados, evaluables. Se plantea el desarrollo de las
combinándolas, en su caso, con las fuentes de siguientes actividades individuales y/o en grupo,
información a través de los asistentes disponibles. según se indica, que deberán ser entregados al
Actividad 1: Caso práctico "Estilos." "sobre
CE1.5
Foro de dudas/consultas UD11 "Creación de
estilos que automatizan tareas de formato en
párrafos con estilo repetitivo y para la creación
de índices y plantillas"

C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 12. Utilización de plantillas y A esta unidad didáctica se dedicará un total de1 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, asistentes horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u que incorpora la aplicación y *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. creación de realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.2 Utilizar los asistentes y plantillas que contiene la plantillas propias basándose en Se http://aula.bestpeople.es
aplicación, o a partir de documentos en blanco generar estas o de comenzará con el estudio del contenido
plantillas de documentos como informes, cartas, oficios, nueva creación. multimedia (CIM) que incluye 5actividades de
saludas, certificados, memorandos, autorizaciones, Utilización de plantillas y aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
avisos, circulares, comunicados, notas interiores, asistentes del unidad didáctica también autoevaluable para
solicitudes u otros. menú archivo nuevo. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE 1.5 A partir de impresos, documentos normalizados e Creación, guardado y contenidos de la unidad didáctica.
información, convenientemente caracterizados, y modificación de Asimismo existe la opción de imprimir el
teniendo en cuenta los manuales de estilo facilitados: plantillas de documentos. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
-Crear los estilos de formato apropiados y autotextos a lectura y
aplicar a cada parte del documento. el análisis de la información para su posterior
-Construir las plantillas de los impresos y documentos estudio.
normalizados guardándolas con el tipo preciso. Durante el estudio de los contenidos multimedia
-Aplicar las normas de seguridad e integridad de la deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
documentación generada con las funciones de la siguientes documentos, vídeos y/o audios:
aplicación apropiadas. Vídeo explicativo: "Uso y creación de plantillas
-Insertar en las plantillas generadas o disponibles en la en Word" sobre el CE1.2 en el apartado 12
aplicación la información y los datos facilitados, * Realización de las actividades de aprendizaje
combinándolas, en su caso, con las fuentes de evaluables. Se plantea el desarrollo de las
información a través de los asistentes disponibles siguientes actividades individuales y/o en grupo,
Foro de
dudas/consultas UD12 "Utilización de
plantillas y asistentes que incorpora la
aplicación y
creación de plantillas propias basándose en
estas o de nueva creación"
Actividad 1: Caso práctico "Creación de
plantillas" sobre CE1.5
de dudas a través del foro de dudas/consultas

C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 13. Trabajo con documentos A esta unidad didáctica se dedicará un total de1 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, largo horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u Creación de tablas de contenidos *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. e índices realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente Referencias cruzadas Se http://aula.bestpeople.es
determinado elaborar documentos usando las Títulos numerados comenzará con el estudio del contenido
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de Documentos maestros y multimedia (CIM) que incluye 7 actividades de
procesador de textos. subdocumentos. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que unidad didáctica también autoevaluable para
permita y garantice la - integración de texto, tablas, que el alumno pueda valorar la asimilación de los
gráficos, imágenes. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes existe la opción de imprimir el contenido teórico
necesarios para la elaboración de la documentación tipo con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda de la información para su posterior estudio.
disponibles. * Realización de las actividades de aprendizaje
-Recuperar la información almacenada y utilizada con evaluables. Se plantea el desarrollo de las
anterioridad siempre que sea posible, necesario y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. según se indica, que deberán ser entregados al
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al tutor-formador en los plazos establecidos, a
introducir y manipular los datos con el sistema través del Campus Virtual:
informático, comprobando el documento creado Actividad 1: Caso práctico "Documentos
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la largos" sobre CE1.4
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
reemplazar, u otra. -Aplicar las de dudas a través del foro de dudas/consultas.
utilidades de formato al texto de acuerdo con las Semanalmente está programada la realización
características del documento propuesto en cada caso. de una tutoría virtual grupal para repaso de los
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma contenidos tratados y plantear las consultas.
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o Foro de dudas/consultas UD13 “Trabajo con
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. documentos largos”
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos,
u otros elementos de configuración de página en el lugar
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en
primera página, secciones u otras partes del documento.
-Incluir en el documento los elementos necesarios para
agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el
prevenir riesgos ergonómicos, derivados de una postura inadecuada.

C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 15. Utilización de las A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, herramientas de de1horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u revisión de documentos y *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. trabajo con realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
CE1.4 Ante un supuesto práctico debidamente documentos compartidos Se http://aula.bestpeople.es
determinado elaborar documentos usando las Inserción de comentarios. comenzará con el estudio del contenido
posibilidades que ofrece la herramienta ofimática de Control de cambios de un multimedia (CIM) que incluye 5actividades de
procesador de textos. documento aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
-Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que Comparación de documentos unidad didáctica también autoevaluable para
permita y garantice la - integración de texto, tablas, Protección de todo o parte de un que el alumno pueda valorar la asimilación de los
gráficos, imágenes. documento. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
-Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes existe la opción de imprimir el contenido teórico
necesarios para la elaboración de la documentación tipo con el objetivo de facilitar su lectura y el análisis
requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda de la información para su posterior estudio.
disponibles. * Realización de las actividades de aprendizaje
-Recuperar la información almacenada y utilizada con evaluables. Se plantea el desarrollo de las
anterioridad siempre que sea posible, necesario y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción. según se indica, que deberán ser entregados al
-Corregir las posibles inexactitudes cometidas al tutor-formador en los plazos establecidos, a
introducir y manipular los datos con el sistema través del Campus Virtual:
informático, comprobando el documento creado Actividad 1:Caso práctico "La revisión de
manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la documentos" sobre CE1.4
propia aplicación como, corrector ortográfico, buscar y Actividad 2: Ejercicio teórico-práctico grupal
reemplazar, u otra. -Aplicar las “Revisión de textos y corrección” sobre CE1.4
utilidades de formato al texto de acuerdo con las Actividad 3: Ejercicio teórico-práctico grupal
características del documento propuesto en cada caso. “Edición con procesador de texto” sobre CE1.4
-Insertar objetos en el texto, en el lugar y forma Actividad 4: Ejercicio teórico-práctico grupal
adecuados, utilizando en su caso los asistentes o “Tablas” sobre CE1.4
utilidades disponibles, logrando la agilidad de lectura. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
-Añadir encabezados, pies de página, numeración, saltos, para comentario de las cuestiones planteadas
u otros elementos de configuración de página en el lugar en los foros de debate. Se propone la lectura y
adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en comentario en los siguientes foros:
primera página, secciones u otras partes del documento. Foro de debate 1: "Herramientas de revisión"
-Incluir en el documento los elementos necesarios para sobre CE1.4
agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
mismo (índice, notas al pie, títulos, bibliografía utilizada, de dudas a través del foro de dudas/consultas.
marcadores, hipervínculos, u otros). Semanalmente está programada la realización
-Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del de una tutoría virtual grupal para repaso de los
procesador de textos con eficacia y oportunidad. contenidos tratados y plantear las consultas.
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o Foro de dudas/consultas UD15 “Utilización de
eliminación de la aplicación que garanticen las normas de las herramientas de revisión de documentos y
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. trabajo con documentos compartidos”
inadecuada.

C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con 16. Automatización de tareas A esta unidad didáctica se dedicará un total de1 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, repetitivas horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u mediante grabación de macros . alojado en el CAMPUS
otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. Grabadora de macros. *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
CE 1.5 A partir de impresos, documentos normalizados e Utilización de macros realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
información, convenientemente caracterizados, y Se
teniendo en cuenta los manuales de estilo facilitados: comenzará con el estudio del contenido
-Crear los estilos de formato apropiados y autotextos a multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
aplicar a cada parte del documento. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
-Construir las plantillas de los impresos y documentos unidad didáctica también autoevaluable para
normalizados guardándolas con el tipo preciso. que el alumno pueda valorar la asimilación de los
-Aplicar las normas de seguridad e integridad de la contenidos de la unidad didáctica.
documentación generada con las funciones de la Asimismo existe la opción de imprimir el
aplicación apropiadas. contenido teórico con el objetivo de facilitar su
-Insertar en las plantillas generadas o disponibles en la lectura y el análisis de la información para su
aplicación la información y los datos facilitados, posterior estudio.
combinándolas, en su caso, con las fuentes de Durante el estudio de los contenidos multimedia
información a través de los asistentes disponibles. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
Vídeo explicativo: "Macros en Word " en el
apartado 16
Actividad 1: Caso práctico "Macros" sobre
CE1.5
Foro de
dudas/consultas UD16 “Automatización de
tareas repetitivas mediante grabación de
macros”

0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo HORAS: 50
instalaciones y
equipamiento
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 1. Conceptos generales y A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que características de3,7 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico fundamentales de la aplicación *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su de hoja de realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. cálculo. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Instalación e inicio de la comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus aplicación. multimedia (CIM) que incluye 7 actividades de
características. Configuración de la aplicación. aprendizaje
Entrada y salida del programa. autoevaluables y un test al final de la unidad
Descripción de la pantalla de la didáctica también autoevaluable para que el
aplicación de alumno
hoja de cálculo. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
Ayuda de la aplicación de hoja de la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
cálculo. imprimir el contenido teórico con el objetivo de
Opciones de visualización (zoom, facilitar su lectura y el análisis de la información
vistas, para su posterior estudio.
inmovilización de zonas de la hoja * Consulta de material complementario.
de cálculo, Además del contenido multimedia de la unidad
etc.) didáctica
reproducción
vídeo/audio:
Documento 1: "Hoja de cálculo Open office"
sobre CE1.1
Actividad1_Caso práctico_ "Conocer Excel y su
entorno de trabajo" sobre CE1.1
Foro1_ "Hoja de cálculo libre" sobre CE1.1
Foro2_"Hoja de cálculo en la nube" sobre CE
1.1
Foro de dudas/consultas UD1_"Conceptos
generales y características fundamentales de
la
aplicación de hoja de cálculo"

C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 2. Desplazamiento por la hoja de A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que cálculo de1,6 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico Mediante teclado. . alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Mediante ratón. *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
presentación en gráficos. Grandes desplazamientos. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Barras de desplazamiento Se
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus comenzará con el estudio del contenido
características. multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
aprendizaje
autoevaluables y un test al final de la unidad
didáctica también autoevaluable para que el
alumno
pueda valorar la asimilación de los contenidos de
la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
imprimir el contenido teórico con el objetivo de
facilitar su lectura y el análisis de la información
para su posterior estudio.
"Desplazarse en Excel” sobre CE1.1
Foro de dudas/consultas UD2_Desplazamiento
por la hoja de cálculo
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 3. Introducción de datos en la A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que hoja de de1,3 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico cálculo *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Tipos de datos: realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. -Numéricos. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Alfanuméricos. comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus -Fecha/hora. multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
características. -Fórmulas. aprendizaje
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación -Funciones. autoevaluables y un test al final de la unidad
administrativa, científica y económica, a partir de medios didáctica también autoevaluable para que el
y aplicaciones informáticas de reconocido valor en el alumno
ámbito empresarial: pueda valorar la asimilación de los contenidos de
-Crear hojas de cálculo agrupándolas por el contenido de la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
sus datos en libros convenientemente identificados y imprimir el contenido teórico con el objetivo de
localizados, y con el formato preciso a la utilización del facilitar su lectura y el análisis de la información
documento. para su posterior estudio.
-Aplicar el formato preciso a los datos y celdas de acuerdo Durante el estudio de los contenidos multimedia

con el tipo de información que contienen facilitando su tratamiento siguientes documentos, vídeos y/o audios:
posterior. Vídeo explicativo: " Tipos de datos en Excel"
-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de sobre el CE1.1 en el apartado 3
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados * Realización de las actividades de aprendizaje
buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado evaluables. Se plantea el desarrollo de las
que se prevé. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
-Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de según se indica, que deberán ser entregados al
página y otros aspectos de configuración del documento tutor-formador en los plazos establecidos, a
en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de través del Campus Virtual:
la actividad a desarrollar o al documento a presentar. Actividad1_Caso práctico_ "Los tipos de datos
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de en Excel" sobre CE1.1,CE1.3
la información y copias requeridas. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con de dudas a través del foro de dudas/consultas
la información facilitada. Semanalmente está programada la realización
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de de una tutoría virtual grupal para repaso de los
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo contenidos tratados y plantear las consultas.
que permita la mejor comprensión de la información y de Foro de dudas/consultas UD3_Introducción de
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los datos en la hoja de cálculo
asistentes disponibles en la aplicación.
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de
cálculo. -Aplicar los criterios de protección, seguridad y
acceso a la hoja de cálculo.
-Elaborar y ajustar diagramas en documentos y utilizar
con eficacia todas aquellas prestaciones que permita la
aplicación de la hoja de cálculo.
-Importar y/o exportar datos a las aplicaciones de
procesamiento de texto, bases de datos y presentaciones.
eliminación de ficheros que garanticen las normas de
-Utilizar los manuales o la ayuda disponible en la
aplicación en la resolución de incidencias o dudas
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 4. Edición y modificación de la A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que hoja de de6,6 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico cálculo. . alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Selección de la hoja de cálculo *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
presentación en gráficos. -Rangos realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y -Columnas Se
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus -Filas. comenzará con el estudio del contenido
características. -Hojas multimedia (CIM) que incluye 11 actividades de
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación Modificación de datos. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
administrativa, científica y económica, a partir de medios -Edición del contenido de una unidad didáctica también autoevaluable para
y aplicaciones informáticas de reconocido valor en el celda que
ámbito empresarial: -Borrado del contenido de una el alumno pueda valorar la asimilación de los
-Crear hojas de cálculo agrupándolas por el contenido de celda o rango contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
sus datos en libros convenientemente identificados y de celdas existe la
localizados, y con el formato preciso a la utilización del -Uso del corrector ortográfico opción de imprimir el contenido teórico con el
documento. -Uso de las utilidades de búsqueda objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
-Aplicar el formato preciso a los datos y celdas de acuerdo y información para su posterior estudio.

con el tipo de información que contienen facilitando su reemplazo. Durante el estudio de los contenidos multimedia
tratamiento posterior. Inserción y eliminación: deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de -Celdas siguientes documentos, vídeos y/o audios:
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados -Filas Vídeo explicativo: " Tareas básicas en Excel"
buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado -Columnas sobre el CE1.1 en el apartado 4
que se prevé. -Hojas ce cálculo * Realización de las actividades de aprendizaje
-Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de Copiado o reubicación de: evaluables. Se plantea el desarrollo de las
página y otros aspectos de configuración del documento -Celdas o rangos de celdas siguientes actividades individuales y/o en grupo,
en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de -Hojas de cálculo según se indica, que deberán ser entregados al
la actividad a desarrollar o al documento a presentar. tutor-formador en los plazos establecidos, a
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de través del Campus Virtual:
la información y copias requeridas. Actividad1_Caso práctico_ "Editando nuestra
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con hoja de cálculo." sobre CE1.3
la información facilitada. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de para comentario de las cuestiones planteadas
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo en los foros de debate. Se propone la lectura y
que permita la mejor comprensión de la información y de comentario en los siguientes foros:
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los Foro1_ "Trucos de Excel" sobre CE1.3
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
cálculo. -Aplicar los criterios de protección, seguridad y de dudas a través del foro de dudas/consultas.
acceso a la hoja de cálculo. Semanalmente está programada la realización
-Elaborar y ajustar diagramas en documentos y utilizar de una tutoría virtual grupal para repaso de los
con eficacia todas aquellas prestaciones que permita la contenidos tratados y plantear las consultas.
aplicación de la hoja de cálculo. Foro de dudas/consultas UD4_ Edición y
-Importar y/o exportar datos a las aplicaciones de modificación de la hoja de cálculo
planteadas
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 5. Almacenamiento y A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que recuperación de un horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico libro. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Creación de un nuevo libro. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficosCE1.3 En casos prácticos de Abrir un libro ya existente. Se http://aula.bestpeople.es
confección de documentación administrativa, científica y Guardado de los cambios comenzará con el estudio del contenido
económica, a partir de medios y aplicaciones informáticas realizados en un multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
de reconocido valor en el ámbito empresarial: libro. aprendizaje
-Crear hojas de cálculo agrupándolas por el contenido de Creación de una duplica de un autoevaluables y un test al final de la unidad
sus datos en libros convenientemente identificados y libro. didáctica también autoevaluable para que el
localizados, y con el formato preciso a la utilización del Cerrado de un libro. alumno
documento. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
-Aplicar el formato preciso a los datos y celdas de acuerdo la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
con el tipo de información que contienen facilitando su imprimir el contenido teórico con el objetivo de
tratamiento posterior. facilitar su lectura y el análisis de la información
-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de para su posterior estudio.
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados

buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado * Realización de las actividades de aprendizaje
que se prevé. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
-Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de siguientes actividades individuales y/o en grupo,
página y otros aspectos de configuración del documento según se indica, que deberán ser entregados al
en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de tutor-formador en los plazos establecidos, a
la actividad a desarrollar o al documento a presentar. través del Campus Virtual:
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de Actividad1_Caso práctico_ "Crear y guardar un
la información y copias requeridas. libro" sobre CE1.3
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
la información facilitada. de dudas a través del foro de dudas/consultas.
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de Semanalmente está programada la realización
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo de una tutoría virtual grupal para repaso de los
que permita la mejor comprensión de la información y de contenidos tratados y plantear las consultas.
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los Foro de dudas/consultas
asistentes disponibles en la aplicación. UD5_Almacenamiento y recuperación de un
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de libro
cálculo.
-Aplicar los criterios de protección, seguridad y acceso a la
hoja de cálculo.
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 6. Operaciones con rangos. A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que Relleno rápido de un rango. de2,4 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico Selección de varios rangos. (rango *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su múltiple, realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. rango tridimensional) Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Nombres de rangos. comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
características. aprendizaje
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación autoevaluables y un test al final de la unidad
con el tipo de información que contienen facilitando su deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
tratamiento posterior. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de

celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados Vídeo explicativo: " Trabajo con rangos en
buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado Excel" sobre el CE1.1 en el apartado 6
que se prevé. * Realización de las actividades de aprendizaje
-Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de evaluables. Se plantea el desarrollo de las
página y otros aspectos de configuración del documento siguientes actividades individuales y/o en grupo,
en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de según se indica, que deberán ser entregados al
la información y copias requeridas. Activiadad 1_Caso práctico_ "Rangos" sobre
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con CE1.3
la información facilitada. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de de dudas a través del foro de dudas/consultas.
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo Semanalmente está programada la realización
que permita la mejor comprensión de la información y de de una tutoría virtual grupal para repaso de los
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los contenidos tratados y plantear las consultas.
asistentes disponibles en la aplicación. Foro de dudas/consultas UD6_Operaciones
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de con rango
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 7. Modificación de la apariencia A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que de una de6,1 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico hoja de cálculo *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Formato de celda realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. -Número. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y -Alineación. comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus -Fuente. multimedia (CIM) que incluye 9 actividades de
características. -Bordes. aprendizaje
CE1.2 Describir las características de protección y -Relleno. autoevaluables y un test al final de la unidad
seguridad en hojas de cálculo. -Protección. didáctica también autoevaluable para que el
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación Anchura y altura de las columnas y alumno
administrativa, científica y económica, a partir de medios filas pueda valorar la asimilación de los contenidos de
y aplicaciones informáticas de reconocido valor en el Ocultando y mostrando columnas, la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
ámbito empresarial: filas u imprimir el contenido teórico con el objetivo de
-Crear hojas de cálculo agrupándolas por el contenido de hojas de cálculo facilitar su lectura y el análisis de la información
sus datos en libros convenientemente identificados y Formato de la hoja de cálculo para su posterior estudio.
localizados, y con el formato preciso a la utilización del Cambio de nombre de una hoja de Durante el estudio de los contenidos multimedia
documento. cálculo deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
-Aplicar el formato preciso a los datos y celdas de acuerdo Formatos condicionales. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
con el tipo de información que contienen facilitando su

tratamiento posterior. Vídeo explicativo: "Formatos del celda y hoja en
-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Excel " sobre el CE1.1 en el apartado 7
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados * Realización de las actividades de aprendizaje
buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado evaluables. Se plantea el desarrollo de las
que se prevé. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
-Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de según se indica, que deberán ser entregados al
página y otros aspectos de configuración del documento tutor-formador en los plazos establecidos, a
en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de través del Campus Virtual:
la actividad a desarrollar o al documento a presentar. Activiadad 1_Caso práctico_ "Rellenar series y
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de dar formato" sobre CE1.2, CE1.3
la información y copias requeridas. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con de dudas a través del foro de dudas/consultas.
la información facilitada. Semanalmente está programada la realización
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de de una tutoría virtual grupal para repaso de los
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo contenidos tratados y plantear las consultas.
que permita la mejor comprensión de la información y de Foro de dudas/consultas UD7_Modificación de la
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los apariencia de una hoja de cálculo
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 8. Fórmulas A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que Operadores y prioridad. de3,1 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico Escritura de fórmulas. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Copia de fórmulas. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. Referencias relativas, absolutas y Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y mixtas. comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus Referencias externas y vínculos multimedia (CIM) que incluye 6 actividades de
características. Resolución de errores en las aprendizaje
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación fórmulas autoevaluables y un test al final de la unidad
administrativa, científica y económica, a partir de medios -Tipos de errores didáctica también autoevaluable para que el
y aplicaciones informáticas de reconocido valor en el -Herramientas de ayuda en la alumno
ámbito empresarial: resolución de pueda valorar la asimilación de los contenidos de
-Crear hojas de cálculo agrupándolas por el contenido de errores la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de

-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Vídeo explicativo: "Fórmulas en Excel " sobre
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados el CE1.1 en el apartado 8
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de Actividad1_Caso práctico_ "Las formulas en
la información y copias requeridas. Excel." sobre CE1.3
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los Foro de dudas/consultas UD8_Fórmulas
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 9. Funciones. A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que Funciones matemáticas de3,9 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico predefinidas en la *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su aplicación de hoja de cálculo. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. Reglas para utilizar las funciones Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y predefinidas. comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus Utilización de las funciones más multimedia (CIM) que incluye 4 actividades de
características. usuales. aprendizaje
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación Uso del asistente para funciones autoevaluables y un test al final de la unidad

-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Vídeo explicativo: "Funciones en Excel " sobre
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados el CE1.1 en el apartado 9
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de Actividad1_Caso práctico grupal_ "Uso de
la información y copias requeridas. funciones básicas en Excel" sobre
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con CE1.3Actividad1_Caso práctico_ "Fórmulas,
la información facilitada. funciones y referencias" sobre CE1.3
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo de dudas a través del foro de dudas/consultas.
que permita la mejor comprensión de la información y de Semanalmente está programada la realización
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los de una tutoría virtual grupal para repaso de los
asistentes disponibles en la aplicación. contenidos tratados y plantear las consultas.
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de Foro de dudas/consultas UD9_ Funciones
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 10. Inserción de Gráficos, para A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que representar de2,2 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico la información contenida en las *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su hojas de realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. cálculo. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Elementos de un gráfico. comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus Creación de un gráfico multimedia (CIM) que incluye 3 actividades de
características. Modificación de un gráfico. aprendizaje
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación Borrado de un gráfico. autoevaluables y un test al final de la unidad

-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Vídeo explicativo: "Gráficos en Excel " sobre el
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados CE1.1 en el apartado 10
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de Actividad1_Ejercicio teórico-práctico grupal:
la información y copias requeridas. "Crear un gráfico Excel" sobre CE1.3
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con Actividad 2_Ejercicio teórico-práctico grupal:
la información facilitada. “Crear un gráfico de Excel II” sobre CE1.3
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo de dudas a través del foro de dudas/consultas.
que permita la mejor comprensión de la información y de Semanalmente está programada la realización
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los de una tutoría virtual grupal para repaso de los
asistentes disponibles en la aplicación. contenidos tratados y plantear las consultas.
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de Foro de dudas/consultas UD10_ Inserción de
cálculo. -Aplicar los criterios de protección, seguridad y gráficos, para representar la información
acceso a la hoja de cálculo. contenida en las hojas de cálculo
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 11. Inserción de otros elementos A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que dentro de de1,5horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico una hoja de cálculo *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Imágenes realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. Autoformas Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Texto artísticos comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus Otros elementos. multimedia (CIM) que incluye 2actividades de

-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Vídeo explicativo: "Imágenes y formas en
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados Excel " sobre el CE1.1 en el apartado 11
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de Caso práctico_ "Insertando elementos en Excel
la información y copias requeridas. sobre CE1.3
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con *Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los Foro de dudas/consultas UD11_ Inserción de
asistentes disponibles en la aplicación. otros elementos dentro de una hoja de cálculo
planteadas
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 13. Trabajo con datos. A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que Validaciones de datos. de4,6 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico Esquemas *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Creación de tablas o listas de realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. datos. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Ordenación de lista de datos, por comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus uno o multimedia (CIM) que incluye 7 actividades de
características. varios campos. aprendizaje
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación Uso de Filtros. autoevaluables y un test al final de la unidad
administrativa, científica y económica, a partir de medios Subtotales didáctica también autoevaluable para que el

-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Vídeo explicativo: "Trabajo con tablas de
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados datos y filtros en Excel " sobre el CE1.1 en el
buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado apartado 13
que se prevé. * Realización de las actividades de aprendizaje
-Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de evaluables. Se plantea el desarrollo de las
página y otros aspectos de configuración del documento siguientes actividades individuales y/o en grupo,
en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de según se indica, que deberán ser entregados al
la información y copias requeridas. Actividad1_Ejercicio teórico-práctico: "Gestión
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con de datos: listas" sobre CE1.3
la información facilitada. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de de dudas a través del foro de dudas/consultas.
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo Semanalmente está programada la realización
que permita la mejor comprensión de la información y de de una tutoría virtual grupal para repaso de los
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los contenidos tratados y plantear las consultas.
asistentes disponibles en la aplicación. Foro de dudas/consultas UD13_Trabajo con
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de datos
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 14. Utilización de las A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que herramientas de de2,3 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico revisión y trabajo con libros *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su compartidos realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. Inserción de comentarios. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Control de cambios de la hoja de comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus cálculo multimedia (CIM) que incluye 4 actividades de
características. Protección de una hoja de cálculo aprendizaje
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación Protección de un libro autoevaluables y un test al final de la unidad
administrativa, científica y económica, a partir de medios Libros compartidos didáctica también autoevaluable para que el

-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Vídeo explicativo: " Hojas de cálculo
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados compartidas" sobre el CE1.2 en el apartado 14
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de Actividad 1: Caso práctico: "Trabajar con hojas
la información y copias requeridas. de cálculo compartidas y extensas – protección
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con de datos" sobre CE1.3
la información facilitada. * Lectura de textos y/o reproducción de vídeos
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de para comentario de las cuestiones planteadas
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo en los foros de debate. Se propone la lectura y
que permita la mejor comprensión de la información y de comentario en los siguientes foros:
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los Foro1_ "Seguridad y protección en Excel"
asistentes disponibles en la aplicación. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de de dudas a través del foro de dudas/consultas.
cálculo. -Aplicar los criterios de protección, seguridad y Semanalmente está programada la realización
acceso a la hoja de cálculo. de una tutoría virtual grupal para repaso de los
-Elaborar y ajustar diagramas en documentos y utilizar contenidos tratados y plantear las consultas.
con eficacia todas aquellas prestaciones que permita la Foro de dudas/consultas UD14_"Utilización de
aplicación de la hoja de cálculo. las herramientas de revisión y trabajo con los
-Importar y/o exportar datos a las aplicaciones de libros compartidos"
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos
planteadas.
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 15. Importación desde otras A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que aplicaciones de1,9 horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico del paquete ofimático. . alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Con bases de datos. *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
presentación en gráficos. Con presentaciones. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y Con documentos de texto. Se
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus comenzará con el estudio del contenido
características. multimedia (CIM) que incluye 3 actividades de
CE1.3 En casos prácticos de confección de documentación aprendizaje
administrativa, científica y económica, a partir de medios autoevaluables y un test al final de la unidad
y aplicaciones informáticas de reconocido valor en el didáctica también autoevaluable para que el
ámbito empresarial: alumno
-Crear hojas de cálculo agrupándolas por el contenido de pueda valorar la asimilación de los contenidos de
sus datos en libros convenientemente identificados y la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
localizados, y con el formato preciso a la utilización del imprimir el contenido teórico con el objetivo de
documento. facilitar su lectura y el análisis de la información
-Aplicar el formato preciso a los datos y celdas de acuerdo para su posterior estudio.
con el tipo de información que contienen facilitando su

tratamiento posterior. Durante el estudio de los contenidos multimedia
-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados siguientes documentos, vídeos y/o audios:
buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado Vídeo explicativo: "Importación de contenidos
que se prevé. externos en hojas de Excel " sobre el CE1.1 en
-Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de el
página y otros aspectos de configuración del documento apartado 15
en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de * Consulta de material complementario.
la actividad a desarrollar o al documento a presentar. Además del contenido multimedia de la unidad
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de didáctica
la información y copias requeridas. se propone al alumno profundizar/ampliar los
-Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con conocimientos a través de la lectura y/o
la información facilitada. reproducción
-Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de de los siguientes documentos y/o archivos de
rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo vídeo/audio:
que permita la mejor comprensión de la información y de Vídeo 1_"Compartir datos Excel y Google
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los Docs" sobre CE 1.3
asistentes disponibles en la aplicación. * Realización de las actividades de aprendizaje
-Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de evaluables. Se plantea el desarrollo de las
cálculo. -Aplicar los criterios de protección, seguridad y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
acceso a la hoja de cálculo. según se indica, que deberán ser entregados al
-Elaborar y ajustar diagramas en documentos y utilizar tutor-formador en los plazos establecidos, a
con eficacia todas aquellas prestaciones que permita la través del Campus Virtual:
aplicación de la hoja de cálculo. Actividad1_Caso práctico_ "Incrustar objetos"
-Importar y/o exportar datos a las aplicaciones de sobre CE1.3
procesamiento de texto, bases de datos y presentaciones. * Asistencia a las tutorías virtuales y consulta
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o de dudas a través del foro de dudas/consultas.
eliminación de ficheros que garanticen las normas de Semanalmente está programada la realización
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. de una tutoría virtual grupal para repaso de los
-Utilizar los manuales o la ayuda disponible en la contenidos tratados y plantear las consultas.
aplicación en la resolución de incidencias o dudas Foro de dudas/consultas UD15_Importación
planteadas. desde otras aplicaciones del paquete ofimático
C1: Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las 16. Plantillas y macros. A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
funciones habituales en todas aquellas actividades que Creación y uso de plantillas de1,5horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico Grabadora de macros. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
y/o estadístico de datos e información, así como su Utilización de macros. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
presentación en gráficos. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y comenzará con el estudio del contenido
asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus multimedia (CIM) que incluye 0 actividades de

-Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de Vídeo explicativo: "Plantillas y Macros en Excel
celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados " sobre el CE1.1 en el apartado 16
-Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de Actividad1_Caso práctico_ "Formularios y
la información y copias requeridas. macros" sobre CE1.3
acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los Foro de dudas/consultas UD16_ Plantillas y
asistentes disponibles en la aplicación. macros
planteadas.
CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
alojado en el CAMPUS
VIRTUAL:
http://aula.bestpeople.es

0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales HORAS: 50
instalaciones y
equipamiento
C1: Utilizar las funciones de las aplicaciones 1. Introducción y conceptos A esta unidad didáctica se dedicará un total de9 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
informáticas de bases de datos relacionales que generales de la horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
permitan presentar y extraer la información. aplicación de base de datos. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
CE1.1 Describir las prestaciones, procedimientos y Qué es una base de datos realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
asistentes de los programas que manejan bases de datos Entrada y salida de la aplicación Se http://aula.bestpeople.es
relacionales, refiriendo las características y utilidades de base de comenzará con el estudio del contenido
relacionadas con la ordenación y presentación de tablas, y datos. multimedia (CIM) que incluye 8 actividades de
la importación y exportación de datos. La ventana de la aplicación de aprendizaje
CE1.2 Identificar y explicar las distintas opciones base de datos. autoevaluables y un test al final de la unidad
existentes en una base de datos relacional para la Elementos básicos de la base de didáctica también autoevaluable para que el
creación, diseño, visualización y modificación de las datos. alumno
tablas. -Tablas. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
CE1.3 Describir los conceptos de campo y de registro, así -Vistas o Consultas. la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
como su funcionalidad en las tablas de las bases de datos -Formularios. imprimir el contenido teórico con el objetivo de
relacionales. -Informes o reports. facilitar su lectura y el análisis de la información
Distintas formas de creación una para su posterior estudio.
base de * Consulta de material complementario.
datos. Además del contenido multimedia de la unidad
Apertura de una base de datos. didáctica
Guardado de una base de datos. se propone al alumno profundizar/ampliar los
Cierre de una base de datos. conocimientos a través de la lectura y/o
Copia de seguridad de la base de reproducción
datos. de los siguientes documentos y/o archivos de
Herramientas de recuperación y vídeo/audio:
mantenimiento de la base de Documento 1:"Manual de inicio al manejo de
datos las aplicaciones de Open office" sobre CE1.1,
CE1.2, CE1.3
"Estructura de una base de datos" sobre
CE1.1,CE1.2

Foro1_ "Desfragmentar y compactar " sobre
CE1.1, CE1.2, CE1.3
Foro de dudas/consultas UD1_Introducción y
conceptos generales de la aplicación de base
de
datos
C1: Utilizar las funciones de las aplicaciones 2. Creación e inserción de datos A esta unidad didáctica se dedicará un total de9 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
informáticas de bases de datos relacionales que en tablas. horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
permitan presentar y extraer la información. Concepto de registros y campos. . alojado en el CAMPUS
CE1.2 Identificar y explicar las distintas opciones Distintas formas de creación de *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
existentes en una base de datos relacional para la tablas. realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
creación, diseño, visualización y modificación de las -Elementos de una tabla. Se
tablas. -Propiedades de los campos. comenzará con el estudio del contenido
CE1.3 Describir los conceptos de campo y de registro, así Introducción de datos en la tabla. multimedia (CIM) que incluye 9 actividades de
como su funcionalidad en las tablas de las bases de datos Movimientos por los campos y aprendizaje
relacionales. registros de autoevaluables y un test al final de la unidad
CE1.4 Diferenciar los distintos tipos de datos que pueden una tabla. didáctica también autoevaluable para que el
ser albergados en una tabla de una base de datos Eliminación de registros de una alumno
relacionales, así como sus distintas opciones tanto tabla. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
generales como de búsqueda: Modificación de registros de una la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
CE1.6 Diseñar consultas utilizando los diferentes métodos tabla. imprimir el contenido teórico con el objetivo de
existentes de la aplicación Copiado y movimiento de datos. facilitar su lectura y el análisis de la información
Búsqueda y reemplazado de para su posterior estudio.
datos. Durante el estudio de los contenidos multimedia
Creación de filtros. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
Ordenación alfabética de campos. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
Formatos de una tabla. Vídeo explicativo: "Diseño y creación de tablas
Creación de índices en campos en Access" sobre el CE1.4 en el apartado 2
Vídeo explicativo: "Diseño y creación de tablas
en Access (II)" sobre el CE1.4 en el apartado 2
en Access(III)" sobre el CE1.4 en el apartado 2
en Access(IV)" sobre el CE1.4 en el apartado 2
Actividad1_Caso práctico_ "Crear una tabla en
una base de datos" sobre CE1.2,CE1.3,CE1.6

Foro de dudas/consultas UD2_Creación e
inserción de datos en tablas
C1: Utilizar las funciones de las aplicaciones 3. Realización de cambios en la A esta unidad didáctica se dedicará un total de7 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
informáticas de bases de datos relacionales que estructura horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
permitan presentar y extraer la información. de tablas y creación de *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
CE1.4 Diferenciar los distintos tipos de datos que pueden relaciones realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
ser albergados en una tabla de una base de datos Modificación del diseño de una Se http://aula.bestpeople.es
relacionales, así como sus distintas opciones tanto tabla. comenzará con el estudio del contenido
generales como de búsqueda: Cambio del nombre de una tabla. multimedia (CIM) que incluye 8 actividades de
CE1.5 Diferenciar las características que presenta el tipo Eliminación de una tabla. aprendizaje
de relación de una tabla, en una relación uno a uno, uno a Copiado de una tabla. autoevaluables y un test al final de la unidad
varios o varios a varios. Exportación una tabla a otra base didáctica también autoevaluable para que el
CE1.17 Distinguir y diferenciar la utilidad de los otros de datos. alumno
objetos de una base de datos relacional: Importación de tablas de otra pueda valorar la asimilación de los contenidos de
CE1.18 A partir de un caso práctico bien diferenciado para base de datos. la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
la creación de un proyecto de base de datos relacional: Creación de relaciones entre imprimir el contenido teórico con el objetivo de
- Crear las tablas ajustando sus características a los datos tablas. facilitar su lectura y el análisis de la información
que deben contener y al uso final de la base de datos -Concepto del campo clave para su posterior estudio.
referencial. principal. Durante el estudio de los contenidos multimedia
- Crear las relaciones existentes entre las distintas tablas, -Tipos de relaciones entre tablas deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
teniendo en cuenta: Tipos de relaciones y/o integridad siguientes documentos, vídeos y/o audios:
referencial. Vídeo explicativo: "Gestión de tablas en
- Realizar el diseño y creación de los formularios Access" sobre el CE1.4 en el apartado 3
necesarios para facilitar el uso de la base de datos * Realización de las actividades de aprendizaje
relacional. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
- Realizar el diseño y creación de las consultas necesarias siguientes actividades individuales y/o en grupo,
para la consecución del objetivo marcado para la base de según se indica, que deberán ser entregados al
datos relacional. tutor-formador en los plazos establecidos, a
- Realizar el diseño y creación de los informes necesarios través del Campus Virtual:
para facilitar la presentación de los datos según los Actividad1_Caso práctico_ "Relaciones en
objetivos marcados tablas de bases de datos."
SobreCE1.4,CE1.5,CE1.17,
CE1.18
Foro de dudas/consultas UD3_ Realización de
cambios en la estructura de tablas y creación
de
relaciones

C1: Utilizar las funciones de las aplicaciones 4. Creación, modificación y A esta unidad didáctica se dedicará un total de7 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
informáticas de bases de datos relacionales que eliminación de horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
permitan presentar y extraer la información. consultas o vistas. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
CE1.6 Diseñar consultas utilizando los diferentes métodos Creación de una consulta. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
existentes de la aplicación. Tipos de consulta. Se http://aula.bestpeople.es
CE1.7 Conocer los distintos tipos de consultas, su creación -Selección de registros de tablas. comenzará con el estudio del contenido
y su uso: -Modificación de registros, multimedia (CIM) que incluye 8 actividades de
CE1.8 Ejecutar consultas, teniendo en cuenta las estructura de la aprendizaje
consecuencias que pueden conllevar, tales como pérdida tabla o base de datos. autoevaluables y un test al final de la unidad
de datos, etc.… Guardado de una consulta. didáctica también autoevaluable para que el
Ejecución de una consulta. alumno
Impresión de resultados de la pueda valorar la asimilación de los contenidos de
consulta. la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
Apertura de una consulta. imprimir el contenido teórico con el objetivo de
Modificación de los criterios de facilitar su lectura y el análisis de la información
consulta. para su posterior estudio.
Eliminación de una consulta. Durante el estudio de los contenidos multimedia
Vídeo explicativo: "Consultas en Access" sobre
el CE1.6 en el apartado 4
Actividad1_Caso práctico_ "Consultas." sobre
CE1.6,CE1.7,CE1.8
Foro de dudas/consultas UD4_Creación,
modificación y eliminación de consultas o visitas.

C1: Utilizar las funciones de las aplicaciones 5. Creación de formularios para A esta unidad didáctica se dedicará un total de7 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
informáticas de bases de datos relacionales que introducir y horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
permitan presentar y extraer la información. mostrar registros de las tablas o . alojado en el CAMPUS
CE1.1 Describir las prestaciones, procedimientos y resultados de consultas. *Estudio del contenido multimedia y VIRTUAL:
asistentes de los programas que manejan bases de datos Creación de formularios sencillos realización de actividades de autoevaluación. http://aula.bestpeople.es
relacionales, refiriendo las características y utilidades de tablas y Se
relacionadas con la ordenación y presentación de tablas, y consultas. comenzará con el estudio del contenido
la importación y exportación de datos. Personalización de formularios multimedia (CIM) que incluye 7 actividades de
CE1.2 Identificar y explicar las distintas opciones utilizando aprendizaje
existentes en una base de datos relacional para la diferentes elementos de diseño. autoevaluables y un test al final de la unidad
creación, diseño, visualización y modificación de las Creación de subformularios. didáctica también autoevaluable para que el
tablas. Almacenado de formularios. alumno
CE1.3 Describir los conceptos de campo y de registro, así Modificación de formularios. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
como su funcionalidad en las tablas de las bases de datos Eliminación de formularios. la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
relacionales. Impresión de formularios. imprimir el contenido teórico con el objetivo de
CE1.9 Identificar la utilidad de los formularios, en el Inserción de imágenes y gráficos facilitar su lectura y el análisis de la información
ámbito empresarial, a través de las funciones de en para su posterior estudio.
introducción y modificación de datos e imágenes. formularios. Durante el estudio de los contenidos multimedia
CE1.10 Crear formularios utilizando los diferentes deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
métodos existentes de la aplicación. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
CE1.11 Diferenciar los distintos tipos de formatos en los Vídeo explicativo: "Formularios en Access"
formularios en función de su uso. sobre el CE1.10 en el apartado 5
CE1.12 Utilizar las herramientas y elementos de diseño de Documento de descarga: “Asistente para
formularios creando estilos personalizados. subformularios” en el apartado 5.3.
didáctica
reproducción
vídeo/audio:
Vídeo 1_"Cómo crear formularios en Access
2007" sobre CE1.1, CE1.2, CE1.3
Actividad1_Caso práctico_ "Formularios" Caso
práctico_ "Formularios"
sobreCE1.10,CE1.11,CE1.12
Foro 1_"Formulario inicial" sobre CE1.9,
CE1.10, CE 1.11, CE 1.12

Foro de dudas/consultas UD5_Creación de
formularios para introducir y mostrar registros
de las
tablas o resultados de consultas
C1: Utilizar las funciones de las aplicaciones 6. Creación de informes o A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
informáticas de bases de datos relacionales que reports para la de7horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
permitan presentar y extraer la información. impresión de registros de las *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
CE1.13 Describir la importancia del manejo adecuado de la tablas o realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
opción de informes, como una funcionalidad de la base de resultados de consultas. Se http://aula.bestpeople.es
datos relacionales para la presentación de datos, por la Creación de informes sencillos de comenzará con el estudio del contenido
amplia gama de posibilidades de adaptación a las tablas o multimedia (CIM) que incluye 8actividades de
necesidades del usuario o de la entidad. consultas. aprendizaje
CE1.14 Crear informes utilizando los diferentes métodos Personalización de informes autoevaluables y un test al final de la unidad
existentes de la aplicación. utilizando didáctica también autoevaluable para que el
CE1.15 Diseñar los informes, según la ordenación y el diferentes elementos de diseño alumno
agrupamiento de datos: así como su distribución: Creación de subinformes. pueda valorar la asimilación de los contenidos de
CE1.16 Utilizar las herramientas y elementos de diseño de Almacenado de informes la unidad didáctica. Asimismo existe la opción de
informes creando estilos personalizados. Modificación de informes imprimir el contenido teórico con el objetivo de
CE1.19 En casos prácticos de confección de Eliminación de informes. facilitar su lectura y el análisis de la información
documentación administrativa, a partir de medios y Impresión de informes para su posterior estudio.
aplicaciones informáticas de reconocido valor en el Inserción de imágenes y gráficos Durante el estudio de los contenidos multimedia
ámbito empresarial: en deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
- Ordenar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de informes. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
cálculo. Aplicación de cambios en el Vídeo explicativo: "Informes en Access" sobre
- Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de aspecto de los el CE1.14 en el apartado 6
cálculo. informes utilizando el procesador Documento de descarga: “Secuencia del
- Utilizar los manuales de ayuda disponibles en la de texto asistente para informes” en el apartado 6.1.
aplicación en la resolución de incidencias o dudas * Realización de las actividades de aprendizaje
planteadas. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
CE1.20 A partir de documentos normalizados e siguientes actividades individuales y/o en grupo,
información, convenientemente caracterizados, y según se indica, que deberán ser entregados al
teniendo en cuenta los manuales de estilo facilitados: tutor-formador en los plazos establecidos, a
- Combinar documentos normalizados con las tablas de través del Campus Virtual:
datos o bases de datos proporcionadas. Actividad1_Caso práctico grupal_ "Informes"
- Combinar sobres o etiquetas con las tablas o bases de sobre CE1.13,CE1.14,CE1.15,CE1.16, CE1.19,
datos propuestas y en el orden establecido. CE1.20
- Utilizar los manuales de ayuda disponibles en la

planteadas. Actividad 2_Caso práctico_ “Consultas” sobre
CE1.13, CE1.14, CE1.15, CE1.16, CE1.19,
CE1.20

Foro de
dudas/consultas UD6_"Creación de informes o
reports para la impresión de registros de las
tablas o resultados de consultas"

0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información HORAS: 30
instalaciones y
equipamiento
C1: Establecer el diseño de las presentaciones teniendo en 1. Diseño, organización y archivo A esta unidad didáctica se dedicará un total de3 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
cuenta las características de la empresa y su organización. de las horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
CE1.1 Explicar la importancia de la presentación de un presentaciones. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
documento para la imagen que transmite la entidad, La imagen corporativa de una realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
consiguiendo que la información se presente de forma clara y empresa. Se http://aula.bestpeople.es
persuasiva, a partir de distintas presentaciones de carácter -Importancia comenzará con el estudio del contenido
profesional de organizaciones tipo. -Respeto por las normas de estilo multimedia (CIM) que incluye 4 actividades de
CE1.2 Advertir de la necesidad de guardar las presentaciones de la aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
según los criterios de organización de archivos marcados por organización unidad didáctica también autoevaluable para
la empresa, facilitando el cumplimiento de las normas de Diseño de las presentaciones que
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. -Claridad en la información. el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE1.3 Señalar la importancia que tiene la comprobación de -La persuasión en la transmisión contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
los resultados y la subsanación de errores, antes de poner a de la idea existe la
disposición de las personas o entidades a quienes se destina Evaluación de los resultados. opción de imprimir el contenido teórico con el
la presentación, así como el respeto de los plazos previstos y Organización y archivo de las objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
en la forma establecida de entrega. presentaciones. información para su posterior estudio.
C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de -Confidencialidad de la * Consulta de material complementario.
presentaciones gráficas presentando documentación e información. Además del contenido multimedia de la unidad
información en diferentes soportes, e integrando objetos Entrega del trabajo realizado didáctica se propone al alumno
de distinta naturaleza.CE2.1 Identificar las prestaciones, profundizar/ampliar los conocimientos a través
procedimientos y asistentes de un programa de de la lectura y/o
presentaciones gráficas describiendo sus características. reproducción de los siguientes documentos y/o
archivos de vídeo/audio:

Documento 1: "Manual de inicio al manejo de
las aplicaciones de Openoffice" sobre CE1.1,
CE2.1
Vídeo 1: "Google Drive (Presentaciones)" sobre
CE1.1, CE2.1
Actividad 1: Caso práctico "Crear
presentaciones con PowerPoint" sobre
CE1.1,CE1.2,CE1.4
Actividad 2: Caso práctico “Diseño de una
presentación con Power Point” sobre CE1.1,
CE1.2,
CE1.3, CE1.4
Actividad 3: Caso práctico grupal “Creación de
un Trivial de preguntas simples a través de
Power Point” sobre CE1.1, CE1.2, CE1.3, CE1.4
Foro de debate 1: "El futuro de las
presentaciones." sobre CE1.1, CE1.2, CE1.3,
CE2.1
Foro de dudas/consultas UD1 “Diseño,
organización y archivo de las presentaciones”
C1: Establecer el diseño de las presentaciones teniendo en 2. Introducción y conceptos A esta unidad didáctica se dedicará un total de4 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
cuenta las características de la empresa y su organización. generales. horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
CE1.1 Explicar la importancia de la presentación de un Ejecución de la aplicación para *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
documento para la imagen que transmite la entidad, presentaciones. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
consiguiendo que la información se presente de forma clara y Salida de la aplicación para Se http://aula.bestpeople.es
persuasiva, a partir de distintas presentaciones de carácter presentaciones. comenzará con el estudio del contenido
profesional de organizaciones tipo. Creación de una presentación. multimedia (CIM) que incluye 5 actividades de
CE1.2 Advertir de la necesidad de guardar las presentaciones Grabación de una presentación. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
según los criterios de organización de archivos marcados por Cierre de una presentación. unidad didáctica también autoevaluable para
la empresa, facilitando el cumplimiento de las normas de Apertura de una presentación. que
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. Estructura de la pantalla el alumno pueda valorar la asimilación de los
CE1.4 En casos prácticos, debidamente caracterizados, en los Las vistas de la aplicación para contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
que se requiere elaboración y presentación de presentaciones. existe la
documentación de acuerdo con unos estándares de calidad -Normal. opción de imprimir el contenido teórico con el
tipo: -Clasificador de diapositivas. objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la

-Seleccionar el formato más adecuado a cada tipo de -Esquema información para su posterior estudio.
información para su presentación final. Durante el estudio de los contenidos multimedia
-Elegir los medios de presentación de la documentación más deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
adecuados a cada caso (sobre el monitor, en red, siguientes documentos, vídeos y/o audios:
diapositivas, animada con ordenador y sistema de Vídeo explicativo: "Tareas básicas en
proyección, papel, transparencia, u otros soportes). PowerPoint" sobre CE1.1 en el apartado 2
-Comprobar las presentaciones obtenidas con las * Realización de las actividades de aprendizaje
aplicaciones disponibles, identificando inexactitudes y evaluables. Se plantea el desarrollo de las
proponiendo soluciones como usuario. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o según se indica, que deberán ser entregados al
eliminación de la presentación que garanticen las normas de tutor-formador en los plazos establecidos, a
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos través del Campus Virtual:
Actividad 1: Caso práctico "Crear
presentaciones con Power Point II" sobre
CE1,CE1.2,CE1.4
Foro de debate 1 "Como organizar una buena
presentación " sobre CE1.1, CE1.2
Foro de dudas/consultas UD2 "Introducción y
conceptos generales"
C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de 3. Acciones con diapositivas A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
presentaciones gráficas presentando documentación e Inserción de nueva diapositiva. horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
información en diferentes soportes, e integrando objetos Eliminación de diapositivas. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
de distinta naturaleza.CE2.1 Identificar las prestaciones, Duplicación de diapositivas realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
procedimientos y asistentes de un programa de Ordenación de diapositivas. Se http://aula.bestpeople.es
presentaciones gráficas describiendo sus características. comenzará con el estudio del contenido
multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
que
el alumno pueda valorar la asimilación de los
existe la
opción de imprimir el contenido teórico con el
objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
Vídeo explicativo: "Gestión de Diapositivas"
sobre el CE2.1 en el apartado 3

Actividad 1: Caso práctico "Insertar nuevas
diapositivas." sobre CE2.1
Foro de dudas/consultas UD3 “Acciones con
diapositivas”
C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de 4. Trabajo con objetos A esta unidad didáctica se dedicará un total de10 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
presentaciones gráficas presentando documentación e Selección de objetos. horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
información en diferentes soportes, e integrando objetos Desplazamiento de objetos. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
de distinta naturaleza.CE2.1 Identificar las prestaciones, Eliminación de objetos. realización de actividades de VIRTUAL:
procedimientos y asistentes de un programa de Modificación del tamaño de los autoevaluación.Se http://aula.bestpeople.es
presentaciones gráficas describiendo sus características. objetos. comenzará con el estudio del contenido
CE2.2 (según normativa 1.3) En casos prácticos, debidamente Duplicación de objetos. multimedia (CIM) que incluye 16actividades de
caracterizados, en los que se requiere elaboración y Reubicación de objetos. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
presentación de documentación de acuerdo con unos Alineación y distribución de unidad didáctica también autoevaluable para
estándares de calidad tipo: objetos dentro que
-Aplicar el formato más adecuado a cada tipo de información de la diapositiva el alumno pueda valorar la asimilación de los
para su presentación final. Trabajo con textos. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
-Utilizar los medios de presentación de la documentación -Inserción de texto (desde la existe la
más adecuados a cada caso (sobre el monitor, en red, diapositiva, opción de imprimir el contenido teórico con el
diapositivas, animada con ordenador y sistema de desde el esquema de la objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
proyección, papel, transparencia, u otros soportes). presentación) información para su posterior estudio.
-Utilizar de forma integrada y conveniente: Gráficos, textos y -Modificación del formato del Durante el estudio de los contenidos multimedia
otros objetos, consiguiendo una presentación correcta y texto. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
adecuada a la naturaleza del documento. Formato de párrafos. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
-Utilizar eficazmente y donde se requiera, las posibilidades -Alineación. Vídeo explicativo: "Trabajo con objetos en
que ofrece la - aplicación informática de presentaciones -Listas numeradas. diapositivas" sobre CE2.1 en los apartados 4.1.
gráficas: animaciones, audio, vídeo, otras. -Viñetas. ,
-Utilizar los manuales o la ayuda disponible en la aplicación -Estilos. 4.2. , 4.3. , 4.4. , 4.5. ,4.6. y 4.7.
en la resolución de incidencias o dudas planteadas. Tablas. Vídeo explicativo: "Introducción y
-Creación de tablas. modificación de texto en las diapositivas"
-Operaciones con filas y sobre CE2.1 en el
columnas. apartado 4.8.
-Alineación horizontal y vertical Vídeo explicativo: "Formato de texto en las
de las celdas. diapositivas" sobre CE2.1 en el apartado 4.9.
Dibujos. Vídeo explicativo: "Creación de tablas en las
-Líneas. diapositivas" sobre CE2.1 en el apartado 4.10.
-Rectángulos y cuadrados. Vídeo explicativo: "Creación de dibujos en las
-Círculos y elipses. diapositivas" sobre CE2.1 en el apartado 4.11.
-Autoformas. Vídeo explicativo: "Introducción de imágenes
-Sombras y 3D. en las diapositivas" sobre CE2.1 en el apartado

-Reglas y guías. 4.12.
Imágenes. Vídeo explicativo: "Creación de gráficos
-Prediseñadas e insertadas. estadísticos en las diapositivas" sobre CE2.1 en
Gráficos. el
-Creación de gráficos apartado 4.13.
Diagramas. Vídeo explicativo: "Creación de diagramas en
-Creación de organigramas y las diapositivas" sobre CE2.1 en el apartado 4.
diferentes 14.
estilos de diagramas. Vídeo explicativo: "Uso de texto artístico en
WordArt o texto artístico las diapositivas" sobre CE2.1 en el apartado
Inserción de sonidos y películas. 4.15.
-Formato de objetos Vídeo explicativo: "Efectos en los objetos de
-Rellenos las diapositivas. Inserción de sonidos y videos"
-Líneas sobre CE2.1 en el apartado 4.16.
-Efectos de sombra o 3D * Realización de las actividades de aprendizaje
Actividad 1: Caso práctico "Insertar objetos
para crear diapositivas" sobreCE2.2
Foro de dudas/consultas UD4 “Trabajo con
objetos”
C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de 5. Documentación de la A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
presentaciones gráficas presentando documentación e presentación horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
información en diferentes soportes, e integrando objetos Inserción de comentarios *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
de distinta naturaleza. CE2.1 Identificar las prestaciones, Preparación de las Notas del realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
procedimientos y asistentes de un programa de orador Se http://aula.bestpeople.es
presentaciones gráficas describiendo sus características. comenzará con el estudio del contenido
CE2.2 (según normativa 1.3) En casos prácticos, debidamente multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
caracterizados, en los que se requiere elaboración y aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
presentación de documentación de acuerdo con unos unidad didáctica también autoevaluable para
estándares de calidad tipo: que
-Aplicar el formato más adecuado a cada tipo de información el alumno pueda valorar la asimilación de los
para su presentación final. contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
-Utilizar los medios de presentación de la documentación existe la
más adecuados a cada caso (sobre el monitor, en red, opción de imprimir el contenido teórico con el
diapositivas, animada con ordenador y sistema de objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
proyección, papel, transparencia, u otros soportes). información para su posterior estudio.
-Utilizar de forma integrada y conveniente: Gráficos, textos y Durante el estudio de los contenidos multimedia
otros objetos, consiguiendo una presentación correcta y deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
adecuada a la naturaleza del documento. siguientes documentos, vídeos y/o audios:
-Utilizar eficazmente y donde se requiera, las posibilidades Vídeo explicativo: "Documentar una
que ofrece la - aplicación informática de presentaciones presentación" sobre CE2.1 en el apartado 5.

gráficas: animaciones, audio, vídeo, otras. Documento de descarga: “Esquema de los
-Utilizar los manuales o la ayuda disponible en la aplicación comentarios y notas del orador de una
en la resolución de incidencias o dudas planteadas. presentación” en el apartado 5.2.
Actividad 1: Caso práctico "Documentos de
una presentación" sobre CE2.2
Foro de dudas/consultas UD5 “Documentación
de la presentación”
C1: Establecer el diseño de las presentaciones teniendo en 6. Diseños o Estilos de A esta unidad didáctica se dedicará un total de2 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
cuenta las características de la empresa y su organización. Presentación horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
CE1.1 Explicar la importancia de la presentación de un Uso de plantillas de estilos *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
documento para la imagen que transmite la entidad, Combinación de Colores realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
consiguiendo que la información se presente de forma clara y Fondos de diapositivas Se http://aula.bestpeople.es
persuasiva, a partir de distintas presentaciones de carácter Patrones comenzará con el estudio del contenido
profesional de organizaciones tipo. multimedia (CIM) que incluye 2 actividades de
C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
presentaciones gráficas presentando documentación e unidad didáctica también autoevaluable para
información en diferentes soportes, e integrando objetos que
de distinta naturaleza. CE2.1 Identificar las prestaciones, el alumno pueda valorar la asimilación de los
procedimientos y asistentes de un programa de contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
presentaciones gráficas describiendo sus características. existe la
CE2.3(según normativa 1.4) A partir de información opción de imprimir el contenido teórico con el
suficientemente caracterizada, y de acuerdo con unos objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
parámetros para su presentación en soporte digital información para su posterior estudio.
facilitados: Durante el estudio de los contenidos multimedia
-Insertar la información proporcionada en la presentación. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
-Animar los distintos objetos de la presentación de acuerdo siguientes documentos, vídeos y/o audios:
con los parámetros - facilitados y utilizando, en su caso, los Vídeo explicativo: "Aplicación de un estilo a
asistentes disponibles. una presentación" sobre CE2.1 en el apartado
-Temporalizar la aparición de los distintos elementos y 6.
diapositivas de acuerdo con el tiempo asignado a cada uno * Realización de las actividades de aprendizaje
de ellos utilizando los asistentes disponibles. evaluables. Se plantea el desarrollo de las
-Asegurar la calidad de la presentación ensayando y siguientes actividades individuales y/o en grupo,
corrigiendo los defectos detectados y, en su caso, según se indica, que deberán ser entregados al
proponiendo los elementos o parámetros de mejora. tutor-formador en los plazos establecidos, a
-Guardar las presentaciones en los formatos adecuados, través del Campus Virtual:
preparándolas para ser fácilmente utilizadas, protegiéndolas Actividad 1: Caso práctico "Los estilos en las
de modificaciones no deseadas presentaciones de Power Point" sobreCE2.3

Foro de debate 1: "Diseño de presentaciones"
sobre CE1.1
Foro de dudas/consultas UD6 “Diseños o
Estilos de Presentación”
C1: Establecer el diseño de las presentaciones teniendo en 7. Impresión de diapositivas en A esta unidad didáctica se dedicará un total CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
cuenta las características de la empresa y su organización. diferentes de2horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
CE1.4 En casos prácticos, debidamente caracterizados, en los soportes. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
que se requiere elaboración y presentación de Configuración de la página realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
documentación de acuerdo con unos estándares de calidad Encabezados, pies y numeración Se http://aula.bestpeople.es
tipo: Configuración de los distintos comenzará con el estudio del contenido
-Seleccionar el formato más adecuado a cada tipo de formatos de multimedia (CIM) que incluye 4 actividades de
información para su presentación final. impresión. aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
-Elegir los medios de presentación de la documentación más Opciones de impresión unidad didáctica también autoevaluable para
adecuados a cada caso (sobre el monitor, en red, que
diapositivas, animada con ordenador y sistema de el alumno pueda valorar la asimilación de los
proyección, papel, transparencia, u otros soportes). contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
-Comprobar las presentaciones obtenidas con las existe la
aplicaciones disponibles, identificando inexactitudes y opción de imprimir el contenido teórico con el
proponiendo soluciones como usuario. objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
-Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o información para su posterior estudio.
eliminación de la presentación que garanticen las normas de Durante el estudio de los contenidos multimedia
seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de siguientes documentos, vídeos y/o audios:
presentaciones gráficas presentando documentación e Vídeo explicativo: "Impresión de diapositivas"
información en diferentes soportes, e integrando objetos sobre CE2.1 en el apartado 7
de distinta naturaleza.CE2.1 Identificar las prestaciones, * Realización de las actividades de aprendizaje
procedimientos y asistentes de un programa de evaluables. Se plantea el desarrollo de las
presentaciones gráficas describiendo sus características. siguientes actividades individuales y/o en grupo,
Actividad 1: Caso práctico "Imprimir y dar
efectos a nuestra presentación" sobre CE1.4
Actividad 2: Caso práctico grupal “Proceso de
impresión de una presentación” sobre CE1.4

Foro de dudas/consultas UD7_ Impresión de
diapositivas en diferentes soportes
C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de 8. Presentación de diapositivas A esta unidad didáctica se dedicará un total de4 CAMPUS VIRTUAL: El material didáctico del
presentaciones gráficas presentando documentación e teniendo en horas. http://aula.bestpeople.es curso se encuentra
información en diferentes soportes, e integrando objetos cuenta lugar e infraestructura. *Estudio del contenido multimedia y alojado en el CAMPUS
de distinta naturaleza.CE2.1 Identificar las prestaciones, Animación de elementos. realización de actividades de autoevaluación. VIRTUAL:
procedimientos y asistentes de un programa de Transición de diapositivas. Se http://aula.bestpeople.es
presentaciones gráficas describiendo sus características. Intervalos de tiempo comenzará con el estudio del contenido
CE2.3 (según normativa 1.4) A partir de información Configuración de la presentación. multimedia (CIM) que incluye 7 actividades de
suficientemente caracterizada, y de acuerdo con unos -Presentación con orador aprendizaje autoevaluables y un test al final de la
parámetros para su presentación en soporte digital -Presentación en exposición unidad didáctica también autoevaluable para
facilitados: -Presentaciones personalizadas que
-Insertar la información proporcionada en la presentación. Conexión a un proyector y el alumno pueda valorar la asimilación de los
-Animar los distintos objetos de la presentación de acuerdo configuración contenidos de la unidad didáctica. Asimismo
con los parámetros - facilitados y utilizando, en su caso, los Ensayo de la presentación existe la
asistentes disponibles. Proyección de la presentación opción de imprimir el contenido teórico con el
-Temporalizar la aparición de los distintos elementos y objetivo de facilitar su lectura y el análisis de la
diapositivas de acuerdo con el tiempo asignado a cada uno información para su posterior estudio.
de ellos utilizando los asistentes disponibles. Durante el estudio de los contenidos multimedia
-Asegurar la calidad de la presentación ensayando y deberá realizar la lectura y/o reproducción de los
corrigiendo los defectos detectados y, en su caso, siguientes documentos, vídeos y/o audios:
proponiendo los elementos o parámetros de mejora. Vídeo explicativo: "Acabado final de la
-Guardar las presentaciones en los formatos adecuados, presentación" sobre CE2.1 en el apartado 8.
preparándolas para ser fácilmente utilizadas, protegiéndolas Vídeo explicativo: "Acabado Acabado final de
de modificaciones no deseadas. la presentación (parte 2)" sobre CE2.1 en el
apartado 8.1.
Documento de descarga: “Presentaciones
personalizadas” en el apartado 8.4.3.
Actividad 1: Caso práctico "Una buena
presentación" sobreCE2.3

Foro de debate 1: "Vista moderador" sobre CE
2.1
Foro de dudas/consultas UD8 "Presentación
de diapositivas teniendo en cuenta lugar e
infraestructura"
Firmado digitalmente por

02263034H MARIA 02263034H MARIA TERESA
Fecha: 2023.02.08 16:25:11
(R: B87316022) +01'00'


GRUPO:
Nº CENSO: 80/
Nº CENSO:
PROVINCIA:

DATOS GENERALES:
certificado.

general del MF).
profesionalidad.
Seguimiento.
OBSERVACIONES:
ESS1897/2013).

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SEN0B-TF- PROGRAMACIÓN

PROGRAMA FORMATIVO: FDE Formación Desempleados AÑO PROGRAMACIÓN: 2022

IDENTIIFICACIÓN DEL MF0975_2 - Técnicas de recepción y comunicación HORAS:90

0.MÓDULO FORMATIVO o UNIDAD FORMATIVA MF0975_2 - Técnicas de recepción y comunicación HORAS: 90

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* Asistencia a las tutorías virtuales y consulta

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*Estudio del contenido multimedia y

* Consulta de material complementario.

* Realización de las actividades de aprendizaje

* Asistencia a las tutorías virtuales y consulta

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6. Registro y distribución de la información y

*Estudio del contenido multimedia y

* Consulta de material complementario.

* Realización de las actividades de aprendizaje

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* Lectura de textos y/o reproducción de vídeos

* Asistencia a las tutorías virtuales y consulta

02263034H MARIA Firmado digitalmente por

MARIA TERESA JIMENEZ CASTAÑAR

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DATOS DE LOS MÓDULOS:

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PROGRAMA FORMATIVO: FDE Formación Desempleados AÑO PROGRAMACIÓN: 2022

IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO: MF0976_2 - Operaciones administrativas comerciales HORAS:160

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