Rojas Rojas, Rodolfo Helmut Nike

UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL
TESIS
“PROPUESTA DE IMPLANTACIÓN DEL MÉTODO

OVAKO WORKING ANALYZING SYSTEM PARA
MINIMIZAR DAÑOS ERGONÓMICOS EN LA SALUD
DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE
OPERACIONES DE LA EMPRESA SERMANSA, LIMA,
2022”
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO
INDUSTRIAL
AUTOR:
ROJAS ROJAS, RODOLFO HELMUT NIKE

CÒDIGO ORCID: 0000-0003-0377-0230
ASESOR:
MG. AGUILAR MONTERREY, SEGUNDO FREDDY

CÓDIGO ORCID: 0000-0002-7208-4878
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: GESTIÓN DE OPERACIONES,

PRODUCCIÓN INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
LIMA, PERÚ
AGOSTO, 2022
ii
iii
Agradecimiento
A mi padre porque siempre me brindo todo el apoyo y cariño incondicional para poder
lograr mis objetivos y ah si poder progresar día a día en la vida
A mis hermanas por estar conmigo siempre dándome el apoyo en el transcurso de mi
carrera universitaria
A mis profesores que me brindaron su apoyo sin pedir nada a cambio, solo con el único
propósito de verme desarrollado profesionalmente.
De igual manera mi agradecimiento a la Universidad Peruana de las Américas y a toda

la Facultad de Ingeniería.
iv
Dedicatoria
Quiero dedicar este trabajo de investigación a mi padre, quien con su bendición y apoyo
puede terminar mi carrera profesional.
Mi profundo respetos a los propietarios de la empresa SERMANSA, por creer en mí

capacidad, y permitirme realizar todo el proceso investigativo dentro de su compañía.
v
Resumen
El personal que desarrolla actividades de operaciones de servicios está expuesto a riesgos que
pueden afectar su estado físico y su salud. Ante esto, las empresas suelen plantearse la necesidad
de proponer un método en el cual los trabajadores tengan el conocimiento de las diferentes
enfermedades ergonómicas que pueden afectar su salud. Para esto utilizaremos el método
OWAS (Ovako Working Analyzing System)
SERMANSA SAC es una empresa prestadora de servicios especializados de limpieza industrial
para distintas entidades del estado. Las operaciones son realizadas en circunstancias normales,
sin embargo, los colaboradores corren bajo su propio riesgo diferentes condiciones del servicio
prestado. Por lo que se presenta la siguiente investigación con el objetivo de proponer el método
OWAS para minimizar los daños ergonómicos en la salud de los trabajadores del área de
operaciones de la empresa SERMANSA SAC y que mejore las condiciones laborales actuales
y minimice los riesgos y peligros que deben enfrentar los trabajadores.
El método OWAS promueve que los trabajadores trabajen adecuadamente y utilicen posiciones
adecuadas para la realización de sus actividades, controlar de manera efectiva los riesgos
ergonómicos existentes, al mismo tiempo que apoya el cumplimiento de las leyes aplicables.
Por lo tanto, esta investigación ayudará a la empresa a minimizar las enfermedades ergonómicas
que puedan presentar algunos operarios en el lugar de trabajo, así como a mejorar la
productividad y aumentar las ganancias.
Palabras clave: Método OWAS, prevención, accidentes laborales, enfermedades ergonómicas,
riesgos ergonómicos.
vi
Abstract
The personnel who carry out service operations activities are exposed to risks that may
affect their physical condition and health. Given this, companies often consider the need to
propose a method in which workers have knowledge of the different ergonomic diseases that
can affect their health. For this we will use the OWAS method (Ovako Working Analyzing
System)
SERMANSA SAC is a company that provides specialized industrial cleaning services
for different state entities. The operations are carried out under normal circumstances, however,
the collaborators run different conditions of the service provided at their own risk. Therefore,
the following research is presented with the objective of proposing the OWAS method to
minimize ergonomic damage to the health of workers in the area of operations of the company
SERMANSA SAC and to improve current working conditions and minimize the risks and
dangers that workers must face.
The OWAS method encourages workers to work properly and use appropriate positions
to carry out their activities, effectively control existing ergonomic risks, while supporting
compliance with applicable laws.
Therefore, this research will help the company to minimize ergonomic diseases that
some operators may present in the workplace, as well as improve productivity and increase
profits.
Keywords: OWAS Method, prevention, occupational accidents, ergonomic
diseases,ergonomic risks.
vii
Tabla de contenido
Agradecimiento .......................................................................................................................................iii
Dedicatoria .............................................................................................................................................. iv
Resumen ...................................................................................................................................................v
Abstract ................................................................................................................................................... vi
Tabla de contenido ................................................................................................................................. vii
Lista De Tablas ......................................................................................................................................... ix
Lista De Figuras.........................................................................................................................................x
Introducción ............................................................................................................................................ 1
Capítulo I: Problema de la Investigación ................................................................................................. 3
Descripción de la Realidad Problemática ............................................................................................ 3
Fundamentación de la realidad problemática ................................................................................ 7
Planteamiento del Problema ............................................................................................................. 10
Problema general. ......................................................................................................................... 10
Problemas específicos. .................................................................................................................. 10
Objetivos de la investigación ............................................................................................................. 11
Objetivo General ........................................................................................................................... 11
Objetivos Específicos ..................................................................................................................... 11
Justificación e Importancia de la Investigación ................................................................................. 12
Capítulo II: Marco Teórico ..................................................................................................................... 16
Antecedentes .................................................................................................................................... 16
Internacionales. ............................................................................................................................. 16
Nacionales. .................................................................................................................................... 18
Bases Teóricas ................................................................................................................................... 22
Definición de Términos Básicos ......................................................................................................... 30
Capítulo III: Metodología de la Investigación ........................................................................................ 35
Enfoque de la Investigación............................................................................................................... 35
Variables ............................................................................................................................................ 36
Operacionalización de las variables. ............................................................................................. 36
Hipótesis ............................................................................................................................................ 37
Hipótesis general. .......................................................................................................................... 37
Hipótesis específicas...................................................................................................................... 37
viii
Tipo de Investigación ......................................................................................................................... 38

Diseño de la Investigación ................................................................................................................. 39
Población y Muestra .......................................................................................................................... 42
Población. ...................................................................................................................................... 42
Muestra. ........................................................................................................................................ 42
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ....................................................................... 43
Capitulo IV: RESULTADOS ...................................................................................................................... 45
Análisis Dscriptivo 1 ........................................................................................................................... 45
Análisis Descriptivo 2 ......................................................................................................................... 57
Análisis Probatorio del Método OWAS ............................................................................................. 65
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 72
RECOMENDACIONES ............................................................................................................................. 73
REFERENCIAS BIBLIGRAFICAS ................................................................................................................ 74
APENDICES............................................................................................................................................. 77
Apéndice 1: Cuestionario .................................................................................................................. 77
Apéndice 2: Ficha De Diagnóstico De Posturas ................................................................................. 80
Apéndice 3: Autorización de publicación .......................................................................................... 86
Anexos Fotográficos .............................................................................................................................. 88
ix
Lista De Tablas
Tabla 1 : Categoria De Riesgo Y Acciones Correctivas del Metodo OWAS .......................... 31
Tabla 2 : Categorías de Riesgo por Códigos de Postura del Metodo OWAS .......................... 31
Tabla 3 : Categoria De Riesgo Y Acciones Correctivas del Metodo OWAS .......................... 32
Tabla 4 : Acciones Que Se Toman Para Aplicar El Metodo OWAS ....................................... 35
Tabla 5 : Matriz De Operacionalizacion .................................................................................. 37
Tabla 6 : Respuestas Del Cuestionario Tomado A Los Operarios ........................................... 45
Tabla 7 : Recoleccion de datos posiciones de espalda ............................................................ 57
Tabla 8 : Recoleccion de datos posiciones de brazos .............................................................. 58
Tabla 9 : Recoleccion de datos posiciones de piernas............................................................. 59
Tabla 10 : Recoleccion de datos rango de cargas .................................................................... 60
Tabla 11 : Categorías de Riesgo y Acciones correctivas ......................................................... 61
Tabla 12 : Categorías de Riesgo por Códigos de Postura ........................................................ 61
Tabla 13 : Tabla de tipo de riesgo y acciones a tomar según el método OWAS ..................... 62
Tabla 14 : Frecuencia relativa de cantidad de veces que se repitió una acción........................ 64
Tabla 15: Síntomas presentados por las malas posiciones ....................................................... 65
Tabla 16: Porcentaje antes y despues del metodo OWAS ....................................................... 67
Tabla 17: Lesiones presentadas por las malas posiciones ........................................................ 67
Tabla 18: Cruce de datos entre posiciones correctas según lo establecido por el método OWAS
y las posiciones observadas en los trabajadores ....................................................................... 67

x
Lista De Figuras
Figura 1 : Ishikawa de la poblemática Enpresa SERMANSA ................................................. 7
Figura 2: Diagrama De Pregunta 1 Del Cuestionario.............................................................. 46
Figura 8: Diagrama De Pregunta 7 Del Cuestionario............................................................. 52
Figura 9: Diagrama De Pregunta 10 Del Cuestionario............................................................ 53
Figura 10: Diagrama De Pregunta 9 Del Cuestionario............................................................ 54
Figura 11: Diagrama De Pregunta 10 Del Cuestionario.......................................................... 55
Figura 12: Diagrama De Pregunta 11 Del Cuestionario.......................................................... 56

1
Introducción
La presente investigación denominada PROPUESTA del método Ovako Working
Analyzing System (OWAS) para reducir daños ergonómicos en el área de operaciones de la
empresa SERMANSA, Lima, 2022 se realiza para determinar cómo la aplicación de este
método reducirá los riesgos ergonómicos.
La implementación del método OWAS ya ha tenido éxito en otras empresas y ciudades
tal es el caso de la empresa PRODUMAR SAC. En la ciudad de Piura, también tuvo éxito en la
investigación que realizo Fracon A. dirigida a los usuarios del transporte público que utilizaban
el Tren Rafe y Autobús TMB en la ciudad de España.
En la empresa en mención se pudo observar que los operarios tienen escasa capacitación en
movimientos corporales realizando estos de mala forma generando, molestias, trastornos
musculares, nerviosismo, fatiga crónica, ansiedad y depresión, problemas de concentración, etc.
Por ello esta investigación indagará cuales son las deficiencias ergonómicas en la empresa
SERMANSA, Lima, 2022, para luego basarnos en el referido método (OWAS), y así proponer
su implementación inmediata.
En el primer capítulo se describe la realidad problemática. La tesis tiene como objetivo
proponer y mejorar las condiciones de trabajo en la empresa mencionada. Se evaluará
ergonómicamente los puestos de trabajo en el área de operaciones a través del MÉTODO
OWAS, se dará un diagnóstico y servirá como base para una propuesta de mejora del proceso,
el cual debe ser viable para la empresa; buscando además incrementar la productividad de los
operarios, beneficiar al empleador, incrementando el nivel de satisfacción en los mismos y con
ello mejorando sus condiciones de trabajo. En el segundo capítulo se da el marco teórico con la
definición del método y sus dimensiones, incidiendo en su relación con la reducción de riesgos
1
2
por la actividad mecánica del servidor. En el tercer capítulo, se presenta el método OWAS el
cual minimiza los riesgos ergonómicos, tomando el correlacional para determinar como el
método aquí aplicado haría reducir los riesgos de las posturas de los operarios por la actividad
física de cargo y descargo de los productos que expende la empresa. se detalla el método
científico, explicando el enfoque y el tipo y diseño de investigación, para luego operacionalizar
las variables y formular las hipótesis, también se detalla la población de estudio, la muestra y
se describe los instrumentos que fueron utilizados para medir las variables.
En el Capítulo IV, se presentan los resultados de la investigación, desde el punto de vista
descriptivo y luego inferencial, las que fueron trabajados con métodos estadísticos y, los
mismos que demostraron que los datos de la propuesta de implementar el método OWAS,
lograron minimizar los riesgos ergonómicos lo que se evidenció que se cumplió la hipótesis de
investigación que indicaba que la propuesta de implementación del método OWAS reduciría
los riesgos ergonómicos en la salud de los trabajadores de la empresa; asimismo, se formuló la
discusión de la investigación en la cual se confrontaron los resultados obtenidos con los
antecedentes referenciados y las teorías que dieron soporte.
Finalmente, se efectuaron las conclusiones y recomendaciones que evidenciaron que se alcanzó
los objetivos de investigación
2
3
Capítulo I: Problema de la Investigación
Descripción de la Realidad Problemática
Según Nota descriptiva N° 389 de la Organización Mundial de la Salud anualmente, 12,2
millones de personas en el mundo, mueren en edad laboral a causa de enfermedades no
transmisibles, los riesgos ocupacionales asociados a riesgos ergonómicos representan una parte
considerable de la carga de morbilidad derivada de enfermedades crónicas: 37% de todos los
casos de dorsalgia (es un dolor intenso en la zona dorsal de la columna, entre la zona cervical
y lumbar de la espalda.); 16% de pérdida de audición; 13% de enfermedad pulmonar
obstructiva crónica; 11% de asma; 8% de traumatismos; 9% de cáncer de pulmón; 2% de
leucemia; y 4% de depresión 1% . Siendo una medida de prevención generar diagnósticos
tempranos a través de monitoreos ergonómicos, ciencia que se centra en el diseño para el
mejoramiento de los puestos de trabajo de manera que se adecuen al operario, siendo su misión
integrar máquina, persona y ambiente, la aplicación del estudio y la implementación de
medidas de control, para mejorar el puesto de trabajo del operario asegurando la buena salud
del mismo. La correcta presentación en la operatividad del trabajador tiene influencia en el
desarrollo del trabajo y por ende en la productividad de una empresa. El estudio del método
OWAS se le conoce por estudiar la ergonomía, es un conjunto de conocimientos
multidisciplinares adaptados para el acondicionamiento de los productos, sistemas y entornos
a las necesidades, limitaciones y características de sus usuarios”. Muy importante para lograr
optimizar eficacia, seguridad y bienestar en una planta industrial. Las empresas actualmente
procuran proveer un ambiente saludable. El área de trabajo debe estar diseñada para satisfacer
tanto las necesidades de la empresa como las de la persona que desempeñará su tarea en él,
3
4
ello implica tener en cuenta aspectos como el emplazamiento, el mobiliario, la iluminación, la
accesibilidad a las diferentes instalaciones, el número de puestos de trabajo, la temperatura, las
características de los materiales que se utilizan y finalmente, las necesidades propias del
trabajador en función de la tarea que desempeña.
Según los informes es importante que, en las empresas, se desarrollen e implementen sistemas
ergonómicos efectivos para reducir los problemas de Salud Ocupacional. Una inversión en
mejoras de ergonomía, permite eliminar las barreras que se oponen a la calidad, productividad
y rendimiento humano mediante el ajuste de los productos, tareas y ambientes a las personas;
esto llevará, sin duda, una disminución del ausentismo laboral por enfermedad laboral a corto,
mediano, y a largo plazo.
Por lo tanto, en el área de salud ocupacional, sostienen que es necesario acondicionar
adecuadamente el área de operaciones, para minimizar los riesgos en el desempeño laboral. La
ergonomía se constituye así, en una disciplina multidisciplinaria integradora en la que
convergen opiniones y recomendaciones de ingenieros, psicólogos, abogados, sociólogos y del
propio trabajador en el contexto de la salud ocupacional para mejorar el bienestar.
En el Perú la aplicación de la ergonomía en las empresas se inició en el año 2011 ya que en ese
año entra en funcionamiento la Ley 29783 - 2016. Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, la
cual tiene como objetivo promover una cultura de prevención de riesgos laborales en el país; al
funcionar esta ley se comienza a exigir la realización de los análisis ergonómicos en las
empresas.
En la actualidad, la mayoría de las intervenciones ergonómicas se caracterizan por tener un
enfoque reactivo lo que lleva a que en las empresas hagan adecuaciones tecnológicas sin
tomarse en cuenta desde un inicio el factor humano y organizacional, tan necesario para darle
un enfoque integral al diseño ergonómico. Cabe señalar que en el PERU existe estadística
4
5
limitada de las lesiones laborales, lo cual imposibilita el hacer el seguimiento de éstas y por
ende a la salud de los trabajadores peruanos. Sin embargo, hay múltiples casos reportados por
las empresas, de trabajadores con lesiones y que además tienen restricciones médicas laborales
ya que guardan relación con el trabajo forzoso que realizan o han realizado.
Por otro lado, el tema de la aplicación de la ergonomía no es ajeno en la en la empresa
SERMANSA en donde ya se está dando cada vez más importancia a la seguridad y bienestar
de sus colaboradores, por lo que se están implementando sistemas ergonómicos que garanticen
la seguridad y salud de cada trabajador, garantizando también la productividad y rendimiento
de su empresa; sin embargo, existen varias compañías y medianas o pequeñas empresas como
es el caso de la empresa SERMANSA, empresa enfocada a brindar servicios de limpieza,
limpieza medioambiental, fumigaciones, desinsectaciones, etc. , la que presenta una
problemática y que en un primer acercamiento tipo investigación exploratoria, se observó que
los trabajadores al parecer no contaban con ciertas políticas, normas y posturas que les permitan
trabajar con cierta comodidad y que ello favorezca su rendimiento, lo que para otras empresas
se denomina la aplicación de sistemas ergonómicos para el trabajo.
Por lo expresado, se presenta este trabajo de investigación que cumplirá el objetivo de analizar
el trabajo que realizan los colaboradores del área de operaciones de la empresa SERMANSA,
referido a que si hacen uso del método de estudio de cargas OWAS. Se trata de evaluar si estos
trabajadores desarrollan sus funciones de manera adecuada y responsable, lo que puede
conllevar a que los mismos sufran de distintas enfermedades o lesiones laborales, como por
ejemplo las lesiones musculo-esqueléticas; este tipo de lesiones afectan a los músculos,
tendones, huesos, ligamentos o discos intervertebrales y son causadas por traumatismos
pequeños y repetidos, afectando así mismo a la empresa.
5
6
Es necesario conocer la realidad de la empresa SERMANSA porque de no contar con métodos
adecuados de trabajo, no dar una capacitación o de no proporcionar los materiales y las políticas,
los trabajadores van a sufrir accidentes de trabajo, cuyo responsable es la empresa porno dar
facilidades, ya que al lesionarse un trabajador ésta tiene la responsabilidad de correr con los
gastos del tratamiento o recuperación del trabajador, además de la disminución de la
productividad dentro de las actividades laborales.
Este trabajo pretende proponer, analizar y ver si usan o no el método OWAS, de ser lo contrario
se pretende plantear una propuesta sobre la aplicación del método Ovako Working Analyzing
System para minimizar daños ergonómicos en el área de operaciones de la empresa
SERMANSA, Lima, 2022. Finalmente, el presente trabajo se realiza con el propósito de
estudiar, conocer y profundizar más sobre la ciencia de la ergonomía aplicada a la realidad
peruana; con ello, se pretende cultivar una cultura de prevención en colaborar con la mejora de
la calidad de los trabajadores.
6
7
Fundamentación de la realidad problemática

Para el diagnóstico utilizamos el diagrama de Ishikawa causa y efecto
Figura 1 : Ishikawa de la poblemática Enpresa SERMANSA
Fuente: Elaboración propia
En el digrama de ishikawa evidenciado en la figura 1, se concluye lo siguiente:
7
8
Métodos : Los trabajadores no tenian ningun conocimiento sobre el metodo OWAS, ni
conocian los riesgos ergonomicos ni el daño que le causaba a su salud las malas posiciones que
usaban para realizar sus procesos se detalla los siguientes problemas:
- No tienen método de pocisiones ergonomicas
- No existe Plan de Seguridad y Previsión de Salud en el Trabajo
- No tienen formatos de control de accidentes
Medio ambiente : Se evidencio que el espacio donde laboran es reducido y tienen poca
area de movilidad, tienen falta de iluminacion, y tienen mucho desorden en el almacen. Se
detalla la problemática:
- Espacio reducido
- Falta de señalización
- Pisos desnivelados
- Desorden de objetos
- Poca iluminación
- Instalaciones eléctricas en mal estado
Mano de obra: Los trabajadores informan que para algunos servicios no cuentan con
los epps adecuados para los trabajos, y que los horarios son aveces demasiado extenuantes y no
son compesados adecuadamente. Se de talla algunos problemas que se encontraron:
- Falta de capacitacion
- Falta de EPP
8
9
- Horario extenuante de 8 am a 7 pm
- Falta de incentivos.
Maquinarias y herramientas: Se evidencio que algunas maquinarias y herramientas
ya se encontraban desgastadas por el uso extenuante que se les da lo cual dificultaba la
realizacion de algunos trabajos, problemas que se encontraron;
- Máquinas obsoletas
- Almacenes desordenados
- Falta de carritos tansportadores.
- Balanzas antiguas
Materiales: No contaban con los materiales o demoraban en llegar y esto retrasaba su
trabajo, tampoco contaban con dispensadores de agua para refrescarse cuando se sentian
cansados:
- Poco material de limpieza
- Falta provisión de cajas y material de embalaje
- Falta de dispensadores de agua para los operarios.
9
10
Estandarización de Medidas: No cuentan con niguna clase de informacion sobre las
posturas y la cantidad de cargas que pueden transportar por lo tanto algunos trabajadores
presentaban dolencias y fatiga se detalla lo siguiente:
- No existen estándares de posturas y movimientos corporales , de cabeza , pies y
manos.
- No usan pesos estándares para cargas.
Planteamiento del Problema
Problema general.
¿De qué manera la propuesta de implantación del método OWAS minimiza los daños
ergonómicos en la salud de los trabajadores en el área de operaciones de la empresa
Sermansa Lima, 2022?
Problemas específicos.
¿De qué manera la propuesta de implantación del método OWAS minimiza los
daños ocasionados por las deficientes posiciones de la espalda en el área de
operaciones de la empresa Sermansa Lima, 2022?
10
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daños ocasionados por las deficientes posiciones de los brazos en el área de
daños ocasionados por las deficientes posiciones de las piernas en el área de
Objetivos de la investigación
Objetivo General
Determinar de qué manera la propuesta de implantación del método OWAS
minimiza los daños ergonómicos en la salud de los trabajadores en el área de
operaciones de la empresa Sermansa Lima, 2022
Objetivos Específicos
minimiza los daños ocasionados por las deficientes posiciones de la espalda de los
trabajadores, en el área de operaciones de la empresa Sermansa Lima, 2022.
minimiza los daños ocasionados por las deficientes posiciones de los brazos de los
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minimiza los daños ocasionados por las deficientes posiciones de las piernas de los
Justificación e Importancia de la Investigación
Justificación
La presente investigación tiene como objetivo general determinar si la propuesta de
implantación del método OWAS minimiza los riesgos ergonómicos en la salud de
los trabajadores en el área de operaciones, de la empresa Sermansa; teniendo en
cuenta como objetivos específicos analizar si se llevan a cabo los pasos del método
anteriormente mencionado, el cual permite identificar ( de acuerdo a la postura que
adopta el trabajador) el nivel de riesgo al que se expone al realizar su actividad
laboral; ya que trae consigo enfermedades musculo-esqueléticas e incluso puede
llegar a ocasionar incidentes y/o accidentes que pongan en peligro la salud e
integridad de las demás personas que laboran en dicha empresa.
Justificación teórica
Se justifica teóricamente, en tanto en esta tesis se aborda el concepto de
ergonomía muy útil en la aplicación y desarrollo de las actividades de los
operarios de dicha empresa. A sí mismo se aplicará el método OWAS que
contempla una serie de requisitos con el fin de contrastarlos con el desempeño
de los movimientos y posturas bajo condiciones estándares estipuladas en el
mencionado método.
12
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Justificación Practica
Al presentarse problemas y deficiencias en las posturas de los operarios en el
área de operaciones de mencionada empresa, en esta tesis estudiaremos
primero las condiciones en que se desempeñan los trabajadores para luego
aplicar las correcciones correspondientes que nos lleven a mejorar el confort
de los operarios, traduciéndose esto en un mejor desempeño y por ende
aumento de la eficiencia.
Justificación Legal
La ley N° 29783 de, la seguridad y salud en el trabajo tiene como objetivo:
Artículo 1. Objeto de la Ley
La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como objetivo promover una
cultura de prevención de riesgos laborales en el país. Para ello, cuenta con el
deber de prevención de los empleadores, el rol de fiscalización y control del
Estado y la participación de los trabajadores y sus organizaciones sindicales,
quienes, a través del diálogo social, velan por la promoción, difusión y
cumplimiento de la normativa sobre la materia.
Justificación metodológica
La realización de esta tesis implica el uso del método científico, de tal manera
que al iniciar el trabajo de investigación se determinó primero las causas del
problema utilizando el diagrama de Ishikawa, luego se consideró aplicar el
método OWAS para luego realizar una verificación de los resultados, dándose
finalmente las conclusiones y recomendaciones con el fin de mejorar la
situación problemática descrita anteriormente.

13
14
Importancia de la investigación
La importancia del estudio del método OWAS en la empresa Sermansa en el área
de operaciones se refiere a que será posible estudiar si existe un control de la postura
utilizada por operarios en dicha empresa. Conociendo que existen varios métodos
como el OWAS, en nuestra investigación aplicaremos el mismo para determinar
que existen deficiencias, las mismas que deben ser especificadas para adoptar las
correcciones correspondientes ya que nos llevará a minimizar los riesgos
ergonómicos y dotar de un ambiente saludable en el área de operaciones de la
empresa en estudio.
La aplicación de métodos de reducción de lesiones conlleva a que los operarios
tengan mayor prevención de riesgos y eviten lesiones graves que luego los
conducen a enfermedades laborales, disminuyendo su eficiencia y ocasionándoles
perjuicios económicos, y psicológicos.
Realizar aplicaciones de la teoría en caso prácticos es de suma importancia en tanto
las teorías vigentes se va contrastando con la realidad, induciendo a nuevas
reformulaciones y un feedback para las investigaciones posteriores.
Limitaciones
Podemos tener limitación en cuanto a:
 Financiamiento para la elaboración del presente estudio.
- Se gasto para la impresión de los formatos
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- Se gasto movilidad para ir a la empresa a tomar los datos
- Se le proporciono una propina a una persona para que me ayude a tomar los
datos
- Se gasto en copias
 Los operarios desconocían capacitación respecto a las normas OWAS.
- No tenían ningún conocimiento sobre las posturas
- No conocían que era ergonomía
- No sabían os estándares de carga que podían levantar
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Capítulo II: Marco Teórico
Antecedentes
Internacionales.
 (Condori Gavincha, y otros, 2018). La presente investigación que tiene por título
“Riesgos ergonómicos y Desempeño Laboral en el Gobierno Autónomo
Departamental de La Paz”, Bolivia, surge debido a la carencia de información y
estudio sobre riesgos ergonómicos en nuestro medio, es decir, sobre cuestiones
asociadas a la forma y las condiciones en las que, los trabajadores realizan su
actividad laboral. El ser humano aprende continuamente si está rodeado de las
condiciones adecuadas. Pero es primordial proporcionarle la información necesaria
para que esto suceda. La ergonomía es el estudio sistemático de las personas en su
entorno de trabajo con el fin de mejorar su situación laboral, sus condiciones de
trabajo y las tareas que realiza. Es en ese sentido, que resaltamos la importancia de
que, los trabajadores pasen su jornada laboral en un ambiente saludable y lo más apto
posible para que puedan desempeñar sus funciones de manera más eficiente. El
objetivo de la investigación fue, en primer lugar, identificar los riesgos ergonómicos
que afectan el desempeño laboral de los trabajadores del Gobierno Autónomo
Departamental de La Paz Bolivia y, en segundo lugar, plantear alternativas de
solución al problema presentado.
 Conclusiones: Aunque el trabajador considera su trabajo pesado tienen buena
relación con sus compañeros y logran una buena organización.
Como resultado, aunque los trabajadores perciben que sus hábitos posturales son los
correctos sería conveniente que reciban instrucciones y capacitación más precisa
respecto al tema.
16
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De seguir la misma situación, los trabajadores podrían terminar padeciendo alguna
de las siguientes enfermedades: Cervicales posturales, cuello y hombros tensos,
lumbalgias entre otros.
 (Posligua Bravo & Bailón Arévalo, 2017) realizaron un estudio sobre posturas inadecuadas
de los trabajadores en una dependencia gubernamental en Manabí - Ecuador que cuyo
objetivo general fue reducir el impacto de las posiciones que afectan la salud de los
colaboradores por la continua exposición a los riesgos ergonómicos en el puesto de trabajo
, como objetivos específicos conseguir una metodología para identificación, evaluación,
prevención y control del riesgo ergonómico ocasionado por posturas inadecuadas y
movimientos repetitivos en los puestos de trabajo. Las investigadoras ejecutaron una
investigación descriptiva, los instrumentos fueron la observación y el método OWAS
Conclusiones: En las dependencias de la dirección de Gestión Ambiental se detectó un
alto riesgo de sufrir enfermedades laborales por posturas forzadas y movimientos
repetitivos; Que la falta de un espacio físico en óptimas condiciones, mínima
información y organización de los responsables del tema de Salud y Seguridad
Ocupacional, perjudica la producción y la salud del personal,
Los empleados no tienen conciencia de que las malas posturas en su rutina generan
enfermedades de salud con daños consiguientes.
La tesis anterior confirma que fallas en las posturas deviene en enfermedades de salud
y secuelas muchas veces difíciles de revertir. Por ello en nuestro trabajo tomaremos
mucha atención en el estudio de las consecuencias de no establecer un método de control
como es el OWAS.
17
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 (Posligua Bravo, y otros, 2017) Evaluar e intervenir ergonómicamente a los trabajadores
del sistema de producción de la fábrica de embutidos PIGGIS mediante el método REBA.
Cuenca, Ecuador, abril – septiembre 2015. Metodología: Estudio Cuasi-Experimental no
controlado pre-post. El universo de estudio fue un total de 60 trabajadores que laboran en
el sistema de producción, en la que existía riesgo moderado e importante y en algunos casos
intolerable con respecto a factores ergonómicos. Para estimar el riesgo de padecer trastornos
musco-esqueléticos relacionados con el trabajo se realizó una evaluación mediante el
método REBA (Rapid Entire Body Assessment) posterior a esto, se intervino con un
programa ergonómico. Al final se realizó una reevaluación utilizando el mismo método a
fin conocer el efecto de la intervención. Los datos extraídos se analizaron y organizaron
mediante el programa estadístico SPSS 21 y EXCEL, usando gráficos y tablas para
representar los resultados.
Nacionales.
 (Albarracin Flores, y otros, 2019) Escribieron una tesis de pregrado Evaluación y
propuesta de mejora ergonómica para reducir los riesgos disergonómicos en el proceso
de soldadura en estructuras metálicas de la empresa metalmecánica RAM – Servicios
Generales S.A.C. Arequipa – 2019. La presente investigación se realizó en una empresa
dedicada al rubro metal mecánico, RAM Servicios Generales S.A.C., teniendo como
objetivo principal evaluar los riesgos disergonómicos (desviación de lo aceptable como
ergonómico o confortable para la persona en su labor) en el proceso de soldadura de
estructuras metálicas. Esta investigación se efectuó con la descripción del puesto de
trabajo, por medio de las técnicas de observación y entrevista no estructurada, dadas a
los colaboradores, el diagnóstico situacional se desarrolló por medio de la evaluación
de riesgos y peligros con la herramienta del IPERC y la identificación de estos riesgos
18
19
con la utilización del método REBA. Se evaluaron un total de 5 colaboradores, se
identificaron posturas inadecuadas y carga estática, como los principales factores de
riesgo disergonómico , finalmente se obtuvieron resultados generales de nivel de riesgo
representando un 13 % el cual es equivale a 4 de las mediciones totales en un nivel de
riesgo muy alto; un 50% con un nivel de riesgo alto, equivalente a 15 mediciones del
total, y un 37% con un nivel de riesgo medio equivalente a 11 mediciones del total
siendo así considerado los riesgos con un nivel alto, lo cual se concluye que en el puesto
de trabajo es necesaria la actuación cuanto antes
 Conclusiones: Se logra identificar los factores de riesgos disergonómicos presentes en
el proceso de soldadura, aplicando la matriz de evaluación IPERC, esta determina entre
los mayores peligros a la carga estática, condiciones ergonómicas inadecuadas y
actividades que exigen agazaparse tienen un nivel alto alcanzando una puntuación
máxima de 25 según matriz 5x5 del IPERC, siendo estos nocivos para la salud del
trabajador.
Se finalizó desarrollando una propuesta de mejora ergonómica para minimizar los riesgos
ergonómicos en el proceso de soldadura en la empresa RAM-Servicios Generales S.A.C.,
comprobando de esta manera la hipótesis planteada en la investigación.
 (Alanya B., Joel A. Hualy y T. Jhonatan J. 2018), El trabajo de investigación tiene como
propósito conocer las situaciones actuales que prevalece en los trabajadores mineros de
la Contrata EMPROSA, Minera PANAMERICA SILVER S.A. Unidad Huaron – 2018,
respecto a las condiciones ergonómicas. Huarón está ubicada en distrito de Huayllay,
provincia y departamento de Pasco, en la vertiente de los andes, zona central del país, a
4534 msnm. Una de las causas de la baja producción en la empresa es el rendimiento
laboral, y esto se debe a muchos factores, como por ejemplo el salario, beneficios
19
20
sociales, promociones internas, errores en la posición y el factor ergonómico, éste
último se da poca importancia pero que puede influenciar significativamente mucho más
que los demás factores. El objetivo de esta investigación es determinar la influenciade la
ergonomía en el rendimiento laboral de los trabajadores de la Contrata EMPROSA.Dicho
estudio se centra principalmente en la evaluación de los factores de riesgos ergonómicos
(Anatomía – psicología - Ingeniería), donde se trabajó con toda la población
conformado por 16 trabajadores, utilizando las técnicas de observación y lasmuestras a
los cuales se realizaron las evaluaciones de posturas de trabajo, fuerza aplicada, ruido,
temperatura, humedad, iluminación,
Conclusiones: Se concluye que la ergonomía influye en el rendimiento laboral de los
trabajadores de la Contrata EMPROSA, demostrando que existe una relación entre la
ergonomía y el rendimiento laboral, donde se puede apreciar el coeficiente de correlación es de
0.9987 y es positiva donde a mayor % de cumplimiento del valor ergonómico mayor
rendimiento laboral. Palabras Claves: (ERGONOMIA, RENDIMIENTO LABORAL,
RECURSOS)
 (DE LA CRUZ QUISPE, y otros, 2017), en su tesis “Factores de riesgos ergonómicos
que inciden en la salud de los trabajadores del área de producción de la empresa Andes
Yarn SAC ., Arequipa – 2016” para obtener el título de Profesional de Licenciadas en
Relaciones Industriales propone como objetivos específicos identificar las posturas que
adopta del trabajador en la realización del trabajo, la identificación de los ciclos de
trabajo muy repetidos que realizan los trabajadores, conocer forma en la que se manipula
la carga que realizan los trabajadores; utilizando un método descriptivo relacional, no
experimental y de forma transversal ya que se recolectaron los datos en un momento
determinado.
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Conclusiones: Las lesiones más comunes fueron rigidez y dolor en el cuello u hombros,
y presentaron un dolor intenso en el área de la muñeca (Epicondilitis) debido a que los
trabajadores realizan movimientos excesivos y forzados.
La tesis anterior es importante para nuestro tema en tanto nos indica que, efectivamente,
las malas posturas de los operarios les ocasionan enfermedades de salud y daños
ergonómicos. Por ello para nuestro estudio realizamos la observación en las operaciones
de manipulación de carga y así determinar que dolencias aquejan a los trabajadores de
la empresa en estudio.
 (MORENO MARTINES, 2016), en su proyecto de investigación denominado “Riesgos
Ergonómicos Relativos a la Manipulación Manual de Cargas y la Carga Postural.
Evaluación y Prevención en Diferentes Puestos de Trabajo: Envasador, Paletizador y
Operario Agrícola” España, para obtener el Título Universitario de en Prevención de
Riesgos Laborales, tuvo como objetivos específicos identificar los factores de riesgo y
el tiempo en que el operario puede sufrir un accidente .Utilizó la técnica de la
observación de las tareas ; analizó la manipulación manual de cargas y el esfuerzo al
movilizar materiales , se hizo el cálculo con métodos ergonómicos del nivel de riesgo
en de cada operación .Fue una investigación de nivel correlacional, no experimental y
se aplicó el método MMC (Manipulación Manual de Cargas)
Conclusiones: Al aplicar el trabajo con manipulación de las variables y realizando un
análisis detallado puesto por puesto se determinó la existencia de riesgos medios y no
tolerables, lo que ocasionaría, que los trabajadores estén propensos a lesiones o
dolencias al realizar su tarea.
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Esta investigación es útil para nuestra tesis ya que nos guía de cómo realizar el estudio
ergonómico en una empresa, midiendo tiempos de riesgo que es muy importante en la
empresa de nuestro trabajo, que serviría para minimizar los riesgos y sobre todo ir por
el camino de la Prevención antes de lamentar accidentes graves o pérdidas de vidas
humanas.
Bases Teóricas
Ergonomía
Según la Asociación Internacional de Ergonomía, es el conjunto de conocimientos
científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y ambientes se
adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la persona.
Para la Asociación Española de Ergonomía, la ergonomía es el conjunto de
conocimientos de carácter multidisciplinar aplicados para la adecuación de los
productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades, limitaciones y
características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar.
Objetivos: El objetivo de la ergonomía es adaptar el trabajo a las capacidades y
posibilidades del ser humano. Todos los elementos de trabajo ergonómicos se diseñan
teniendo en cuenta quiénes van a utilizarlos. Lo mismo debe ocurrir con la
organización de la empresa: es necesario diseñarla en función de las características y
las necesidades de las personas que las integran.
La psicosociología aplicada parte del hecho de que las necesidades de las personas
son cambiantes, como lo es la propia organización social y política. Por ello, las
organizaciones no pueden ser centros aislados y permanecer ajenos a estos cambios.
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Hoy en día, se demanda calidad de vida laboral. Este concepto es difícil de traducir
en palabras, pero se puede definir como el conjunto de condiciones de trabajo que no
dañan la salud y que, además, ofrecen medios para el desarrollo personal, es decir,
mayor contenido en las tareas, participación en las decisiones, mayor autonomía,
posibilidad de desarrollo personal, etc.
Los principales objetivos de la ergonomía y de la psicología aplicada son los
siguientes:
 Identificar, analizar y reducir los riesgos laborales (ergonómicos y
psicosociales).
 Adaptar el puesto de trabajo y las condiciones de trabajo a las
características del operador.
 Contribuir a la evolución de las situaciones de trabajo, no sólo bajo el
ángulo de las condiciones materiales, sino también en sus aspectos socio-
organizativos, con el fin de que el trabajo pueda ser realizado
salvaguardando la salud y la seguridad, con el máximo de confort,
satisfacción y eficacia.
 Controlar la introducción de las nuevas tecnologías en las
organizaciones y su adaptación a las capacidades y aptitudes de la
población laboral existente.
 Establecer prescripciones ergonómicas para la adquisición de útiles,
herramientas y materiales diversos.
 Aumentar la motivación y la satisfacción en el trabajo

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Método OWAS (Ingles: Ovako Working Posture Analyzing System. Español: Sistema
de análisis de la postura de trabajo de Ovako)
El método Owas es un método observacional, es decir, parte de la observación de las
diferentes posturas adoptadas por el trabajador durante el desarrollo de la tarea a intervalos
regulares. Las posturas observadas son clasificadas en 252 posibles combinaciones según
la posición de la espalda, los brazos, y las piernas del trabajador, además de la magnitud de
la carga que manipula mientras adopta la postura.
Cada postura observada es clasificada asignándole un código de postura. A partir del
código de cada postura se obtiene una valoración del riesgo o incomodidad que supone su
adopción asignándole una Categoría de riego (Owas distingue cuatro Niveles o Categorías
de riesgo para cada postura).
Así pues, realizada la codificación de las posturas, el método determina la Categoría de
riesgo de cada una de ellas individualmente. Posteriormente se evalúa el riesgo o
incomodidad para cada parte del cuerpo (espalda, brazos y piernas) de forma global, es
decir, considerando todas las posturas adoptadas. Para ello se asigna una Categoría de
riesgo a cada parte del cuerpo en función de la frecuencia relativa de las diversas posiciones
que adoptan en las diferentes posturas observadas.
Finalmente, el análisis de las Categorías de riesgo calculadas para cada postura observada,
así como para las distintas partes del cuerpo de forma global, permitirá identificar las
posturas y posiciones más críticas, así como las acciones correctivas necesarias para
mejorar el puesto.
Fundamentos del método
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El método Owas es un método observacional, es decir, parte de la observación de las
diferentes posturas adoptadas por el trabajador durante el desarrollo de la tarea a intervalos
regulares. Las posturas observadas son clasificadas en 252 posibles combinaciones según
la posición de la espalda, los brazos, y las piernas del trabajador, además de la magnitud de
la carga que manipula mientras adopta la postura.
Cada postura observada es clasificada asignándole un código de postura. A partir del
código de cada postura se obtiene una valoración del riesgo o incomodidad que supone su
adopción asignándole una Categoría de riego (Owas distingue cuatro Niveles o Categorías
de riesgo para cada postura).
Así pues, realizada la codificación de las posturas, el método determina la Categoría de
riesgo de cada una de ellas individualmente. Posteriormente se evalúa el riesgo o
incomodidad para cada parte del cuerpo (espalda, brazos y piernas) de forma global, es
decir, considerando todas las posturas adoptadas. Para ello se asigna una Categoría de
riesgo a cada parte del cuerpo en función de la frecuencia relativa de las diversas posiciones
que adoptan en las diferentes posturas observadas.
Finalmente, el análisis de las Categorías de riesgo calculadas para cada postura observada,
así como para las distintas partes del cuerpo de forma global, permitirá identificar las
posturas y posiciones más críticas, así como las acciones correctivas necesarias para
mejorar el puesto.
Riesgos ergonómicos
Corresponden a aquellos riesgos que se originan cuando el trabajador interactúa con su
puesto de trabajo y cuando las actividades laborales presentan movimientos, posturas o
acciones que pueden producir daños a su salud.
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Los clasificamos en:
• Carga postura estática.
• Carga postura dinámica.
• Levantamiento de cargas.
• Carga física total.
• Carga de manutención.
• Diseño de puesto.
Los principales riesgos ergonómicos están producidos generalmente por la adopción de
posturas forzadas, la realización de movimientos repetitivos, por la manipulación manual
de cargas y por la aplicación de fuerzas durante la jornada laboral.
Los riesgos ergonómicos, en particular los sobreesfuerzos, producen trastornos o lesiones
músculo-esqueléticos (TME) en los trabajadores, por ejemplo; dolores y lesiones inflamatorias
o degenerativas generalmente en la espalda y en las extremidades superiores.
La adopción de posturas forzadas, la realización de trabajos repetitivos, la inadecuada
manipulación manual de cargas y la incorrecta aplicación de fuerzas durante las tareas laborales,
pueden dar lugar a trastornos musculo-esqueléticos, es decir lesiones de tipo inflamatorio o
degenerativo de músculos, tendones, nervios, articulaciones, ligamentos, etc. Principalmente en
el cuello, espalda, hombros, codos, muñecas, manos, dedos y piernas.
Estas lesiones aparecen de forma lenta y paulatina, y en un principio parecen inofensivas.
Primero aparece dolor y cansancio durante las horas de trabajo, pero estos síntomas desaparecen
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fuera del mismo. Según se van agravando dichas lesiones, el dolor y el cansancio no
desaparecen ni en las horas de descanso.
Tendinitis: Es una inflamación de un tendón debida, entre otras causas, a que está
repetidamente en tensión, doblado, en contacto con una superficie dura o sometido a
vibraciones.
Distenciones: consiste en el estiramiento y desgarros de musculos
Tenosinovitis: Producción excesiva de líquido sinovial, hinchándose y produciendo dolor. Se
originan por flexiones y/o extensiones extremas de la muñeca.
Epicondilitis: Los tendones se irritan produciendo dolor a lo largo del brazo. Se debe a la
realización de movimientos de extensión forzados de muñeca.
Síndrome del Túnel Carpiano: Se origina por la compresión del nervio de la muñeca, y por
tanto la reducción del túnel. Los síntomas son dolor, entumecimiento, hormigueo y
adormecimiento en la mano. Se origina por tensiones repetidas en la zona del cuello.
Síndrome Cervical por Tensión: Aparece al realizar trabajos por encima del nivel de la
cabeza, o cuando el cuello se mantiene en flexión.
Dedo en Gatillo: Se origina por flexión repetida del dedo, o por mantener doblada la falange
distal del dedo mientras permanecen rectas las falanges proximales.
Ganglión: (Quiste sinovial). Salida del líquido sinovial a través de zonas de menor resistencia
de la muñeca.
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Bursitis: Inflamación o irritación de una “Bursa”, (pequeñas bolsas situadas entre el hueso, los
músculos, la piel, etc.) debido a la realización de movimientos repetitivos.
Hernia: Desplazamiento o salida total o parcial de una víscera u otra parte blanda fuera de su
cavidad natural, normalmente se producen por el levantamiento de objetos pesados.
Lumbalgia: La lumbalgia es una contractura dolorosa y persistente de los músculos que se
encuentran en la parte baja de la espalda, específicamente en la zona lumbar, debido
a sobrecargas.
Síndrome de dolor rótulo femoral: Se trata del ablandamiento y la descomposición del cartílago
de la rodilla. Hacer sentadillas, arrodillarse, subir escaleras y pendientes puede
empeorar el dolor alrededor de la rodilla.
Otros Métodos de evaluación de posturas forzadas, trabajos repetitivos, manipulación
manual de cargas y aplicación de posturas forzadas
Método REBA Permite estimar el riesgo de padecer desórdenes corporales relacionados con el
trabajo basándose el análisis de las posturas adoptadas por los miembros superiores del
cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca), del tronco, del cuello y de las piernas. Además, define
la carga o fuerza manejada, el tipo de agarre o el tipo de actividad muscular desarrollada
por el trabajador. Evalúa tanto posturas estáticas como dinámicas, e incorpora la
posibilidad de señalar la existencia de cambios bruscos de postura o posturas inestables.
En el método valora si la postura de los miembros superiores del cuerpo es adoptada a
favor o en contra de la gravedad.
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Método OCRA
Se utiliza para la evaluación del riesgo asociado a movimientos repetitivos de los
miembros superiores concretamente evalúa las posturas forzadas de los hombros, codos,
muñecas y manos adoptadas durante la realización del movimiento y además evalúa la
presencia de otros factores de riesgo complementarios como el uso de guantes
inadecuados al trabajo a desarrollar (molestos, demasiados gruesos, talla equivocada,
etc.). Este método no tiene en cuenta los miembros inferiores.
Método ILSimple INSHT v.1.0:
Con este método se valora el levantamiento manual de cargas mediante los parámetros
de: masa efectiva levantada, calidad de agarre, distancia inicial y final del desplazamiento
de la carga, distancia horizontal y la asimetría o dislocación angular del tronco. También
valora el uso de una extremidad o dos, si se levanta por una o dos personas, la frecuencia
y la duración del levantamiento
Norma ISO 11228-2
Esta metodología permite evaluar determinando las fuerzas límite mediante tablas que
establecen altura del agarre, distancia a recorrer y frecuencia de empuje o arrastre.
Posteriormente, realizar la estimación del nivel de riesgo a partir de las fuerzas registradas
y los límites establecidos en las tablas.
Norma ISO 11228-1
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Se determina el valor límite de masa acumulada que pueden ser transportados durante un
determinado tiempo. A la hora de evaluar, se determinan dos valores diferentes: un valor
de la masa acumulada por día en el transporte de cargas y un valor de masa acumulada
relativo a la distancia.
Método FrINSHT v.1.0
Con este método se evalúa la aplicación de fuerza teniendo en cuenta la selección de la
fuerza, es decir, si es con una mano, un brazo, el cuerpo completo, el pie. Además, se
tienen en cuenta la velocidad del movimiento, la frecuencia de las acciones, y la duración
de la tarea.
Definición de Términos Básicos
Ergonomía
Disciplina que estudia la relación entre el lugar de trabajo y los trabajadores con el objetivo
de hacerlo lo más cómodo y eficaz posible, tratando de evitar o minimizar los accidentes y
las enfermedades laborales.
Método Owas
Método que permite la identificación de una serie de posiciones básicas de espalda, brazos y
piernas, que codifica en cada "Código de postura.
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31
Categorías de Riesgo y Acciones correctivas.
Categoría
Efecto de la postura Acción requerida
de Riesgo
Postura normal y natural sin efectos dañinos No requiere acción.
1
en el sistema músculo esquelético.
Postura con posibilidad de causar daño al Se requieren acciones correctivas en
2 un futuro cercano.
sistema músculo-esquelético.
Postura con efectos dañinos sobre el sistema Se requieren acciones correctivas lo
3 antes posible.
músculo-esquelético.
La carga causada por esta postura tiene Se requiere tomar acciones
4 efectos sumamente dañinos sobre el sistema correctivas inmediatamente.
Tabla1 : Categoria De Riesgo Y Acciones Correctivas del Metodo OWAS
Fuente: https://www.ergonautas.upv.es/metodos/owas/owas-ayuda.php
Categorías de Riesgo por Códigos de Postura
Piernas 1 2 3 4 5 6 7
Carga
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Espalda Brazos
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 2 2 3 1 1 1 1 1 2
1 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3
2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 2 3 4
3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 3 3 4 4 4 1 1 1 1 1 1
3 2 2 2 3 1 1 1 1 1 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 1 1 1
3 2 2 3 1 1 1 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1
1 2 3 3 2 2 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
4 2 3 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
Tabla 2 : Categorías de Riesgo por Códigos de Postura del Metodo OWAS
31
32
Categorías de Riesgo de las posiciones del cuerpo según su frecuencia relativa
Frecuencia Relativa ≤10% ≤20% ≤30% ≤40% ≤50% ≤60% ≤70% ≤80% ≤90% ≤100%
Espalda
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
derecha
Espalda
1 1 1 2 2 2 2 2 3 3
doblada
ESPALDA Espalda
1 1 2 2 2 3 3 3 3 3
con giro
Espalda
doblada 1 2 2 3 3 3 3 4 4 4
con giro
Dos brazos
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
bajos
Un brazo
bajo y el
BRAZOS 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3
otro
elevado
Dos brazos
1 1 2 2 2 2 2 3 3 3
elevados
Sentado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2
De pie 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Sobre una
1 1 1 2 2 2 2 2 3 3
pierna recta
Sobre
rodillas 1 2 2 3 3 3 3 4 4 4
PIERNAS
flexionadas
Sobre una
rodilla 1 2 2 3 3 3 3 4 4 4
flexionada
Arrodillado 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3
Andando 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Tabla 3 : Tabla1 : Categoria De Riesgo Y Acciones Correctivas del Metodo OWAS
32
33
Posturas
Forma de distribución corporal que adopta el trabajador cuando realiza sus trabajos en un
ambiente laboral.
Desempeño Laboral
Es el rendimiento laboral y la actuación que manifiesta el trabajador al efectuar las funciones
y tareas principales que exige su cargo en el contexto laboral específico de actuación, lo cual
permite demostrar su idoneidad. (Ecored).
Fatiga
Es la sensación de cansancio extremo, agotamiento o debilidad que puede hacer que las tareas
cotidianas se tornen más difíciles. La fatiga es un síntoma frecuente de muchos tipos de
artritis y enfermedades relacionadas.
Posturas forzadas
Posiciones que adopta un trabajador cuando realiza las tareas del puesto, donde una o varias
regiones anatómicas dejan de estar en posición natural para pasar a una posición que genera
hipertensiones, hiperflexiones y/o hipe*rrotaciones en distintas partes de su cuerpo.
33
34
Movimientos repetitivos
Se considera trabajo repetitivo a cualquier movimiento que se realiza en ciclos inferiores a
30 segundos o cuando más del 50% del ciclo se emplea para efectuar el mismo movimiento.
Además, cuando una tarea repetitiva se realiza durante las menos 2 horas durante la jornada
es necesario evaluar su nivel de riesgo (criterios de identificación INSHT).
Aplicación de fuerza
Existe aplicación de fuerzas si durante la jornada de trabajo hay presencia de tareas que
requieren: El uso de mandos en los que hay que empujar o tirar de ellos, manipularlos hacia
arriba, abajo, hacia dentro o fuera, y/o, el uso de pedales o mandos que se deben accionar con
la extremidad inferior y/o en postura sentado; y/o, empujar o arrastrar algún objeto sin ruedas,
ni guías o rodillos en postura de pie.
El método OWAS se aplica de la siguiente forma:
34
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Establecer el tiempo total de observación de la tarea dependiendo del número y frecuencia de

las posturas adoptadas
Habitualmente oscilará entre 20 y 40 minutos.
Determinar la frecuencia de observación o muestreo
Indicar cada cuánto tiempo se registrará la postura del trabajador. Habitualmente oscilará entre 30
y 60 segundos.
Observación y registro de posturas
Observación de la tarea durante el periodo de observación definido y registro las posturas a la
frecuencia de muestreo establecida.
Pueden tomarse fotografías o vídeos desde los puntos de vista adecuados para realizar las
observaciones. Para cada postura se
anotará la posición de la espalda, los brazos y las piernas, así como la carga manipulada.
Codificación de las posturas observadas
A cada postura observada se le asignará un Código de postura que dependerá de la posición de
cada miembro y la carga.
Se emplearán para ello las tablas correspondientes a cada miembro,
Calculo de la Categoría de riesgo de cada postura
A partir de su Categoría de riesgo se identificarán aquellas posturas críticas o de mayor nivel de
riesgo para el trabajador.
Determinar, en función de los resultados obtenidos, las acciones correctivas y de rediseño
necesarias
En caso de haber introducido cambios, evaluar de nuevo la tarea con el método OWAS para
comprobar la efectividad de la mejora
Tabla 4 : Acciones Que Se Toman Para Aplicar El Metodo OWAS
Capítulo III: Metodología de la Investigación
Enfoque de la Investigación
Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, ya que se cuantificará mediante fichas de
registro en donde se anotarán el tipo de postura, los movimientos y la carga que realizan los
operarios durante sus actividades de rutina. Según (MALHOTRA , 2004) .
35
36
La investigación cuantitativa tiene como objetivo cuantificar los datos aplicando un análisis
estadístico generando así los resultados de la población y muestra de interés.
Variables
Operacionalización de las variables.

Hernández y Mendoza (2018), señalan que la operacionalización de las variables es la
transición del concepto teórico al emperico, a través de la descomposición sucesiva de las
variables en dimensiones e indicadores que permitan su medición. En la presente
investigación la variable método OWAS ergonómico, ha sido descompuesta en
Planificación, Ejecución y Control; y la variable reducir riesgos en la salud de los
trabajadores.
V I: Variable: Método OWAS ergonómico
VD: minimizar riesgos ergonómicos en la salud de los trabajadores
36
37
Variable Definición
Definición conceptual Dimensiones Indicadores
operacional
Variable
independiente
Clasificación simple y Diagnóstico inicial
Registro de de riesgos
sistemática de las posturas
posiciones de ergonómicos
de trabajo, combinado con
brazos, piernas
observaciones sobre las Planificar Encuesta a los
Método espalda y cabeza
tareas. Hacer operarios
ergonómico y carga máxima si
Dimensiones: Verificar
OWAS inciden en los Toma de posturas
Espalda Controlar
riesgos
Brazos
ergonómicos del
Piernas Informe
operario.
Carga máxima
Variable
dependiente
Lesiones o enfermedades
Registro de Lesiones Nro. de Lesiones
laborales que afectan a los
enfermedades y
Minimizar operarios por malas
lesiones
riesgos posturas de piernas,
ergonómicas de
ergonómicos espalda brazos y Nro. de
los operarios Enfermedades
levantamiento de cargas Trabajadores
en exceso. profesionales
afectados
Tabla 5 : Matriz De Operacionalizacion
Fuente: Elaboracion propia
Hipótesis
Hipótesis general.
La propuesta de implantación del método OWAS reduce los riesgos ergonómicos
en la salud de los trabajadores, en el área de operaciones de la empresa Sermansa
Lima, 2022.
Hipótesis específicas.
37
38
La propuesta de implantación del método OWAS reduce los riesgos ocasionados
por las deficientes posiciones de la espalda en los trabajadores, en el área de
operaciones de la empresa Sermansa Lima, 2022.
por las deficientes posiciones de los brazos de los trabajadores, en el área de
por las deficientes posiciones de las piernas de los trabajadores, en el área
Tipo de Investigación
De acuerdo al nivel de profundidad, la presente investigación es descriptiva, correlacional
ya que se trata de dos variables, en tanto el método OWAS pretende reducir los riesgos
ergonómicos en la empresa en estudio.
Hernández S., sustenta:
Estudios de alcance Descriptivos, buscan especificar las propiedades, características y
los perfiles de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a análisis. Es decir, únicamente pretenden medir o recoger información de
manera independiente o conjunta sobre las variables a las que se refieren. Esto es, su
objetivo no es como se relacionan éstas.
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Valor: Es útil para mostrar con precisión los ángulos o dimensiones de los fenómenos,
suceso, comunidad, contexto o situación. (p.134). Además, El mismo autor establece
Estudios de alcance Correlacional, este tipo de estudios tienen como propósito medir el
grado de relación que exista entre dos o más conceptos o variables, miden cada una de
ellas y después, cuantifican y analizan la vinculación. Tales correlaciones se sustentan
en hipótesis sometidas a prueba.
Si dos variables están correlacionadas y se conoce la magnitud de la asociación, se tiene
base para predecir, con mayor o menor exactitud sentido.
Valor: En cierta medida tienen un valor explicativo, aunque parcial, ya que el hecho de
saber que dos conceptos o variables se relacionan aporta cierta información explicativa.
Diseño de la Investigación
Nuestra investigación es de tipo descriptiva ya que al proponer el método OWAS,
estamos introduciendo manteniendo las mismas variables iniciales con el fin de obtener
una información correcta sobre la salud del operario.
Luego de la propuesta del método OWAS se volverá a tomar datos referentes a los
Entonces, la investigación descriptiva se refiere al diseño de la investigación, creación
de preguntas y análisis de datos que se llevarán a cabo sobre el tema. Se conoce como
método de investigación observacional porque ninguna de las variables que forman
parte del estudio está influenciada.
Algunas características que distinguen a la investigación descriptiva son:

39
40
 Investigación cuantitativa: La investigación descriptiva es un método
que intenta recopilar información cuantificable para ser utilizada en el
análisis estadístico de la muestra de población. Es una herramienta
popular de investigación de mercado que permite recopilar y describir la
naturaleza del segmento demográfico.
 Variables no controladas: En la investigación descriptiva, ninguna de
las variables está influenciada de ninguna manera, sino que utiliza
métodos de observación para llevar a cabo el estudio. Por lo tanto, la
naturaleza de las variables o su comportamiento no está en manos del
investigador.
 Estudios transversales: La investigación descriptiva, generalmente, es
un estudio transversal de diferentes secciones pertenecientes al mismo
grupo.
 Bases para una mayor investigación: Los datos recogidos y analizados
a partir de la investigación descriptiva pueden ser investigados más a
fondo utilizando diferentes técnicas. Además, ayudan a determinar los
tipos de métodos de investigación que se utilizarán para la investigación
subsiguiente.
¿Dónde y cuándo utilizar la investigación descriptiva?

La investigación descriptiva puede utilizarse de múltiples maneras y por múltiples
razones. Sin embargo, antes de entrar en cualquier tipo de encuesta, definir sus objetivos
y diseño es muy importante. Pero, a pesar de seguir estos pasos, no hay manera de saber
si se logrará el resultado deseado.
40
41
Para entender el objetivo final de la investigación, aquí algunas formas en que las
organizaciones utilizan actualmente la investigación descriptiva:
Definir las características de los encuestados: El objetivo de utilizar preguntas
cerradas es sacar conclusiones concretas sobre los encuestados. Encontrar patrones,
rasgos y comportamientos. También podría ser entender las actitudes u opiniones de los
encuestados sobre el fenómeno en cuestión.
Medir las tendencias de los datos: Las tendencias de los datos pueden medirse a lo
largo del tiempo gracias a la capacidad estadística de la investigación descriptiva.
Por ejemplo. si una empresa de confección lleva a cabo una investigación entre
diferentes grupos demográficos, con grupos de edad de 24-35 y 36-45 años, sobre una
nueva gama de ropa de invierno. Si uno de esos grupos no está muy de acuerdo con el
lanzamiento, esto dará una idea de cómo debe ser la ropa que hay que confeccionar.
En nuestra investigación se realizará,
Comparación de evaluación inicial (pre - intervención). Posterior a realizar la
evaluación inicial mediante el método OWAS la intervención ergonómica y la
evaluación final mediante el mismo método, se procedió a comparar los resultados del
estudio, con el objetivo de valorar los resultados que la intervención ergonómica
provocó en los trabajadores.
Por su alcance es de tipo longitudinal, así tenemos, que Hernández et al. (2014, p.129),
manifiesta que la recolección de datos se mide en distintos intervalos de tiempos con la
41
42
finalidad de hacer comparaciones y análisis a los cambios producidos en las causas y
consecuencias, así mismo
Valderrama (2015, p.72), sostiene que el investigador realiza un estudio a través del
tiempo en determinadas variables y en periodos programados, con la finalidad de hacer
inferencias respecto a los efectos producidos en la investigación.
Así también esta investigación por su finalidad es aplicada, Valderrama (2015, p.165)
fundamenta : “ una investigación activa, dinámica, practica o empírica”, ya que está
enfocado en la solución de problemas a través de la investigación de descubrimientos y
aportes teóricos que sustenten su solución, con la búsqueda de mejorar la situación
actual de un individuo o grupo de personas, además, está enfocado en servicios y
productos, y estos son estudiados en cada etapa de proceso, analizando el resultado e
impacto de la investigación.
Población y Muestra
Población.
La población es el grupo de todos los elementos de un tipo particular del cual
el conocimiento es de interés. (VLADIMIROVNAVl, 2005)
Para el caso de esta investigación, la población está constituida por los
trabajadores de la empresa Sermasnsa, que asciende a 10.
Muestra.
42
43
La muestra, es cualquier subconjunto de la población. (VLADIMIROVNAVl,
2005). La muestra de esta investigación es por conveniencia, ya que se
determinó que la cantidad de la muestra sea la misma que la cantidad de la
población existente.
Para esta investigación se trabajará con los 10 operarios del área de
operaciones, n = 10.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Según (GIL PASCUAL , 2016), las técnicas de recolección de información agrupan todos
los medios técnicos que son utilizados para el registro de observaciones o facilitar el
tratamiento.
Por otro lado (YUNI , y otros, 2006), consideran que los instrumentos de recolección de
datos son dispositivos que le permiten al investigador observar e incluso medir los
fenómenos empíricos; en otras palabras, son artefactos diseñados para obtener información
de la realidad.
Técnica:
Se aplicará una encuesta a los operarios después de darles una charla sobre el método OWAS
con un cuestionario de 12 preguntas para obtener que grado de conocimiento lograron
obtener sobre ergonomía y el método OWAS.
Se aplicará también un método observacional para verificar que tipo de posturas y cargas
aplican los trabajadores del área de operaciones de la empresa SERMANSA

43
44
(DIAZ DE RADA , 2001), señala que la encuesta es una búsqueda sistemática de la
información mediante la cual el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que
desea obtener. Para esta técnica es necesario la realización de un cuestionario; este
instrumento debe ser realizado de manera cuidadosa puesto que de este depende que se
obtenga la información que se desea y no otra.
Instrumentos
Cuestionario
Para determinar cuál es el conocimiento que tienen los operarios con, respecto a la
Implantación del Método OWAS. Con Escala Likert.
Fichas de recolección de datos
(DIAZ DE RADA , 2001), señala que la encuesta es una búsqueda sistemática de la
información mediante la cual el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que
desea obtener. Para esta técnica es necesario la realización de un cuestionario; este
instrumento debe ser realizado de manera cuidadosa puesto que de este depende que se
obtenga la información que se desea y no otra.
44
45
Capitulo IV: RESULTADOS
Análisis Dscriptivo 1
Se procedió a realizar una encuesta para saber el grado de conocimiento que tienen los operarios
del área de operaciones de la empresa SERMANSA sobre ergonomía, riesgos ergonómicos y
el método OWAS. De la cual obtuvimos los siguientes resultados
RESPUESTAS PREGUNTAS
EMPRESA SERMANSA SAC.

INVESTIGADOR ROJAS ROJAS RODOLFO HELMUT NIKE
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
Pregunta 6
Pregunta 7
Pregunta 8
Pregunta 9
Pregunta 10
Pregunta 11
NUMERO
DE
PREGUNTA
OPERARIO 1 2 2 1 3 2 5 5 5 4 5 4
OPERARIO 2 2 2 1 3 2 5 5 5 4 5 4
OPERARIO 3 2 2 1 3 2 5 5 5 4 5 4
OPERARIO 4 2 2 1 3 2 5 4 5 4 5 3
OPERARIO 5 2 2 1 3 2 4 4 5 5 4 3
OPERARIO 6 2 2 1 3 2 5 4 5 4 4 5
OPERARIO 7 2 2 1 3 2 4 5 5 4 4 5
OPERARIO 8 2 2 1 2 2 5 5 5 5 4 4
OPERARIO 9 2 2 1 3 2 5 5 5 5 4 5
OPERARIO 10 2 2 1 1 2 5 5 5 5 5 4
Tabla 6 : Respuestas Del Cuestionario Tomado A Los Operarios
45
46
1. ¿La empresa aplica métodos de prevención de riesgos?
Figura 2: Diagrama De Pregunta 1 Del Cuestionario
De acuerdo al grafico mostrado el 100 % de los entrevistados indico que no cuentan con
un método de prevención de riesgos, por lo tanto, esto estaría generando daños
ergonómicos.
46
47
2. ¿La empresa le provee los elementos necesarios para su seguridad y confort?
De acuerdo al grafico mostrado el 100% de los operarios manifestaron que no les dan
facilidades o se les provee los equipos de seguridad necesarios, por lo tanto, estarían
propensos a sufrir daños ergonómicos
47
48
3. ¿La empresa cuenta con métodos de prevención de enfermedades musculo - esqueléticas?
De acuerdo al grafico mostrado los entrevistados el 100% manifestó que la empresa no
cuenta con alguna metodología de prevención de enfermedades musco-esqueléticas
48
49
4. ¿Se le acondiciona a un buen ambiente de trabajo?
En el grafico mostrado se puede observar que el 80 % de los colaboradores del área de
operaciones indicaron que solo a veces se les acondiciona un buen ambiente de trabajo y
el 20 % indico que siempre o casi siempre se les acondiciona un buen ambiente de trabajo.
49
50
5. ¿Se le capacita a usted n prevención de accidentes?
Del grafico mostrado se observa que el 100 % de los colaboradores indico que muy pocas veces
se les capacito en tema relacionado a riesgos ergonómicos
50
51
6. ¿Es usted consciente que se requiere implantar un método de prevención de riesgos
ergonómicos?
Del grafico se deduce que el 80 % de los trabajadores manifestó que si es necesario la
implementación de un método de prevención de riesgos ergonómicos
51
52
7. ¿La implantación de un método mejorará las condiciones de trabajo de los operarios?
Del grafico se observa que el 70 % de los encuestados expreso que el método OWAS si
produciría mejoras en el ambiente de trabajo reduciendo los riesgos ergonómicos o
enfermedades musco-esqueléticas
52
53
8. ¿Considera que la empresa debería implantar un método científico de prevención de
riesgos?
Del grafico se observa que la totalidad de los encuestados expresaron estar de acuerdo
a que se implante un método como el OWAS.
53
54
9. ¿Realiza usted tareas que le obligan a mantener posturas incómodas?
Del grafico mostrado se observa que el 60 % de los operarios índico que muchas veces
mantienen posturas incomodas al realizar su trabajo y el 40 % índico que siempre están
expuestos a posturas incomodas.
54
55
10. ¿Usted Levanta, traslada o arrastra cargas, u otros objetos pesados?
Del grafico presentado se observa que el 50 % dijo que, si está expuesto a levantar, trasladar o
arrastrar cargas al momento de realizar sus funciones laborales
55
56
11. ¿Realiza usted movimientos repetitivos, casi idénticos con las piernas, brazos cada poco
segundo?
Del grafico mostrado se puede deducir que el 50 % de los encuestados realizan movimientos
repetitivos, con las piernas o brazos generando incomodidades ergonómicas.
56
57
Análisis Descriptivo 2
Se utilizo el método OWAS mediante el cual observamos las posiciones, las repeticiones que
hacían los operarios, evaluamos la posición de piernas, espalda, brazos y cantidad de carga que
soportaban los operarios al realizar su trabajo de acuerdo al método OWAS el cual nos
proporciona una clasificación por códigos pudimos determinar lo siguiente:
De a acuerdo a las tablas:
Tomamos nota y calcificábamos por código al observar el trabajo de los operarios según el
método OWAS clasificamos las posturas de la espalda, brazos, piernas y cargas
Posiciones de espalda
Operarios Código 1 Código 2 Código 3 Código 4 Observaciones
Operario 1 x
Operario 2 x
Operario 3 x
Operario 4 x
Operario 5 x
Operario 6 x
Operario 7 x
Operario 8 x
Operario 9 x
Operario 10 x
Tabla 7 : Recoleccion de datos posiciones de espalda

57
58
Interpretación:
De la tabla anterior, se observa que el 60% de los operarios presentan posturas de espalada con
código 2, espalada doblada, lo cual es una postura incomoda y perjudicial que conllevaría a
Posiciones de brazos
Operarios Código 1 Código 2 Código 3 Observaciones
Operario 1 x
Operario 2 x
Operario 3 x
Operario 4 x
Operario 5 x
Operario 6 x
Operario 7 x
Operario 8 x
Operario 9 x
Operario 10 x
Tabla 8 : Recoleccion de datos posiciones de brazos
58
59
Interpretación:
De la tabla anterior, se observa que el 50% de los operarios presentan posturas de brazos con
código 3, brazos elevados, lo cual es una postura incomoda y perjudicial que conllevaría a
Posiciones de piernas
Código Código Código Código Código Código Código

Operarios Observaciones
1 2 3 4 5 6 7
Operario 1 x
Operario 2 x
Operario 3 x
Operario 4 x
Operario 5 x
Operario 6 x
Operario 7 x
Operario 8 x
Operario 9 x
Operario 10 x
Tabla 9 : Recoleccion de datos posiciones de piernas
Interpretación:
De la tabla anterior, se observa que el 50% de los operarios presentan posturas de piernas con
código 5, De pie o en cunclillas con las dos piernas flexionadas y el peso desequilibrado entre
ambas, lo cual es una postura incomoda y perjudicial que conllevaría a riesgos ergonómicos.
59
60
Rango de cargas
Operario 1 x
Operario 2 x
Operario 3 x
Operario 4 x
Operario 5 x
Operario 6 x
Operario 7 x
Operario 8 x
Operario 9 x
Operario 10 x
Tabla 10 : Recoleccion de datos rango de cargas
Interpretación:
De la tabla anterior, se observa que el 50% de los operarios realiza cargas tipificadas como
código 3 más de 20 kilos lo cual es excesivo y perjudicial que conllevaría a riesgosergonómicos.
60
61
Categorías de Riesgo y Acciones correctivas.
Categoría
Efecto de la postura Acción requerida
de Riesgo
Postura normal y natural sin efectos dañinos No requiere acción.
1
en el sistema músculo esquelético.
Postura con posibilidad de causar daño al Se requieren acciones correctivas en
2 un futuro cercano.
sistema músculo-esquelético.
Postura con efectos dañinos sobre el sistema Se requieren acciones correctivas lo
3 antes posible.
La carga causada por esta postura tiene Se requiere tomar acciones
4 efectos sumamente dañinos sobre el sistema correctivas inmediatamente.
Tabla 11 : Categorías de Riesgo y Acciones correctivas.

Categorías de Riesgo por Códigos de Postura
Piernas 1 2 3 4 5 6 7
C arga
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Espalda Brazos
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 2 2 3 1 1 1 1 1 2
1 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3
2 2 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 2 3 4
3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 3 3 4 4 4 1 1 1 1 1 1
3 2 2 2 3 1 1 1 1 1 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 1 1 1
3 2 2 3 1 1 1 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 1 1
1 2 3 3 2 2 3 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
4 2 3 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
3 4 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4
Tabla 12 : Categorías de Riesgo por Códigos de Postura

61
62
De acuerdo a las tablas mencionadas atrás determinamos el tipo de riesgo y la acción a tomar
según su codificación la cual muestro en la siguiente tabla:
N° de
OPERARIOS Piernas Cargas Espalda Brazos Secuencia Acción a Tomar
riesgo
Se requieren acciones correctivas lo antes
Operario 1 5 3 2 3 5,3,2,2 3 posible.
Operario 2 2 2 3 2 2,2,3,2 1 No requiere acción.
Se requiere tomar acciones correctivas
Operario 5 5 2 4 1 5,2,2,2 4 inmediatamente.
Se requiere tomar acciones correctivas
Operario 8 5 1 2 3 5,1,1,1 4 inmediatamente.
Se requieren acciones correctivas en un
Operario 9 5 3 1 2 5,3,3,3 2 futuro cercano.
Tabla 13 : Tabla de tipo de riesgo y acciones a tomar según el método OWAS

De acuerdo a la frecuencia relativa la cantidad de veces que repitieron dicha posición se mide
mediante la siguiente tabla:
62
63
Frecuencia Relativa ≤10% ≤20% ≤30% ≤40% ≤50% ≤60% ≤70% ≤80% ≤90% ≤100%
Espalda
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
derecha
Espalda
1 1 1 2 2 2 2 2 3 3
doblada
ESPALDA Espalda
1 1 2 2 2 3 3 3 3 3
con giro
Espalda
doblada 1 2 2 3 3 3 3 4 4 4
con giro
Dos brazos
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
bajos
Un brazo
bajo y el
BRAZOS 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3
otro
elevado
Dos brazos
1 1 2 2 2 2 2 3 3 3
elevados
Sentado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2
De pie 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Sobre una
pierna 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3
recta
Sobre
PIERNAS rodillas 1 2 2 3 3 3 3 4 4 4
flexionadas
Sobre una
rodilla 1 2 2 3 3 3 3 4 4 4
flexionada
Arrodillado 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3
Andando 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
Tabla 14 : Frecuencia relativa de cantidad de veces que se repitió una acción

Obtuvimos el siguiente resultado:
Observamos durante 20 min las posiciones que repetían los operarios y obtuvimos el siguiente
resultado, luego dispongo a clasificar las acciones que se deben tomar según el porcentaje
relativo:
63
64
De
Numero
frecuencia
categoría de riesgo espalda
frecuencia relativa brazos (%)
categoría de riesgo brazos
frecuencia
categoría de riesgo piernas
posiciones de espalda
acciones a tomar
posiciones de brazos
acciones a tomar
acciones a tomar
Registradas
posiciones de piernas
OPERARIOS
relativa
relativa
posturas
espalda
piernas
sobre
sobre
sobre
Se requieren Se requieren
Se requieren
acciones acciones
Operario acciones
10 50 2 50 2 60 3 correctivas en correctivas en
1 correctivas lo
un futuro un futuro
antes posible.
cercano. cercano.
Se requieren
acciones acciones
acciones
operario 2 10 60 3 60 2 50 2 correctivas en correctivas en
correctivas lo
un futuro un futuro
antes posible. cercano. cercano.
Se requieren Se requieren Se requieren
acciones acciones acciones
operario 3 10 50 2 50 2 50 2 correctivas en correctivas en correctivas en
un futuro un futuro un futuro
cercano. cercano. cercano.
Se requieren Se requieren Se requieren
acciones acciones acciones
operario 4 10 50 2 70 2 40 2 correctivas en correctivas en correctivas en
un futuro un futuro un futuro
cercano. cercano. cercano.
acciones No requiere acciones
operario 5 10 50 3 80 1 40 3
correctivas lo acción. correctivas lo
antes posible. antes posible.
Se requieren
acciones acciones
acciones
operario 6 10 70 2 40 2 60 3 correctivas en correctivas en
correctivas lo
un futuro un futuro
antes posible.
cercano. cercano.
Se requieren
No requiere acciones No requiere
operario 7 10 80 1 90 3 70 1
acción. correctivas lo acción.
antes posible.
Se requieren
acciones acciones
operario 8 10 60 2 90 3 50 3 acciones
correctivas lo correctivas lo
correctivas en
antes posible. antes posible.
64
65
un futuro
cercano.
Se requieren
Se requieren
acciones
No requiere acciones
operario 9 10 70 1 70 2 50 3 correctivas en
acción. correctivas lo
un futuro
antes posible.
cercano.
acciones acciones
operario No requiere
10 60 2 90 1 70 2 correctivas en correctivas en
10 acción.
un futuro un futuro
cercano. cercano.
Análisis Probatorio del Método OWAS
Evaluación de lesiones y daños ergonómicos antes de la propuesta de implementación del
método OWAS
 ¿Ha presentado algún síntoma?
Tabla 15: Síntomas presentados por las malas posiciones
Síntomas debido a las malas posiciones de los Operarios al realizar su trabajo
Cantidad Cantidad Porcentaje Porcentaje

antes del después del % antes % después Disminución
Leyenda
método método del método del método %
OWAS OWAS OWAS OWAS
Dolor lumbar 6 3 60% 30% 30%
Dolor de las
articulaciones 6 2 60% 20% 40%
de los brazos
Dolor de las
articulaciones 5 3 50% 30% 20%
de las piernas
Cansancio y fatiga 9 7 90% 70% 20%
Otros 0 0 0% 0% 0%
65
66
Las respuestas de este ítem se basan en una pregunta que se les realizo a los operarios antes y
después del método OWAS el porcentaje de usuarios que respondieron que si habían presentado
alguna molestia, vemos que de forma casi predicha los usuarios presentan dolores en el área
lumbar 60 % y en las articulaciones de los brazos y piernas el 60% y 50% respectivamente,
debido a posiciones poco ergonómicas durante el desarrollo de su trabajo, en su mayoría son
usuarios que realizan malas posiciones o realizan alguna posición repetitiva durante su jornada
laboral, seguidos en un 90% los operarios presentan fatiga y cansancio. Después de hacer una
prueba piloto de la implementación del método OWAS enseñándoles y corrigiendo algunas de
sus posturas durante una semana volvimos a realizar la misma pregunta obteniendo como
resultado que en dolores lumbares había reducido un 30%, en dolores de brazos y piernas hubo
una reducción de un 20% y 30% respectivamente, en el punto de cansancio y fatiga reducio un
20 %, por lo tanto, esto da como resultado que el método OWAS disminuye los riesgos
ergonómicos.
Tabla 16: Porcentaje antes y después del método OWAS
66
67
Porcentaje antes y despues del metodo OWAS

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Dolor lumbar Dolor de las Dolor de las Cansancio y Otros
articulaciones articulaciones fatiga
de los brazos de las piernas
Porcentaje % antes Porcentaje % despues

del metodo OWAS del metodo OWAS
Tabla 17: Lesiones presentadas por las malas posiciones
 ¿Has sufrido alguna lesión de brazo, pierna, o lumbar?
Lesiones debido a las malas posiciones de los Operarios al realizar su trabajo
Leyenda Cantidad Porcentaje %

Lesiones En Los Brazos 8 80%
Lesiones En Las Piernas 8 80%
Lesiones Lumbares 9 90%
Otros 0 0%
Tomando como referencia la tabla 14, frecuencia relativa de cantidad de veces que se repitió
una acción contamos todas las posiciones observadas indiferentes a 1 ya que según el método
OWAS la codificación de la posición correcta es 1 tomamos todas las demás como lesiones a
tratar, códigos 2,3 y 4 las respuestas del siguiente cuadro nos indica que 8 de 10 esto indica que
el 80% de los operarios presentaban lesiones en los brazos (lesiones en las muñecas: tendinitis,
Epicondilitis) por la mala posición de los brazos al cargar productos, de esta misma forma
presentaban lesiones en el área de las piernas (lesiones en el área del talón y rodillas,
67
68
Síndrome de dolor rótulo femoral, tendinitis, distenciones) 8 de 10 esto indica que el 80%
de operarios presentaron alguna incomodidad o lesión en el área de las piernas. en el cuadro
también nos muestra que 9 de 10 esto indica que el 90% de operarios muestran lesiones
lumbares (lumbalgia, Ciática) por malas posiciones de espalda.
Cuadro de cruce de datos de posiciones correctas que deben tomar los operarios según el método
OWAS y las posiciones que observamos que realizaban cada operario según lainformación que
tenemos en la tabla numero 14
Tabla 18: Cruce de datos entre posiciones correctas según lo establecido por el método
OWAS y las posiciones observadas en los trabajadores
Según la tabla procedemos a realizar un gráfico de cruce de datos:
68
69
ESCALA DE POSICIONES
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
operario 1 operario 2 operario 3 operario 4 operario 5 operario 6 operario 7 operario 8 operario 9 operario
10
POSICIONES POSICION CORRECTA POSICIONES POSICION INCORRECTA

DE PIERNAS DE PIERNAS
DE BRAZOS DE BRAZOS
DE ESPALDA DE ESPALDA
 Interpretación del siguiente grafico de acuerdo al método OWAS y su calificación por
código que se le asigna a cada nivel de riesgo que se puede apreciar en la tabla numero
11 categorías de riesgo y acciones correctivas, tomamos el código numero 1 como
la recomendación correcta o posición correcta que debería tomar el operario. De
acuerdo a lo establecido por el método OWAS estas posiciones serían las adecuadas
y correctas para minimizar los riesgos y lesiones ergonómica, por lo tanto, si
analizamos las posiciones que registramos al observar a los 10 operarios los cuales
tienen codificación número 2, 3 y 4 podemos constatar que la aplicación del método
OWAS minimizara los riesgos ergonómicos en la salud de los trabajadores a si
sustentar que nuestra hipótesis general fue probada, por lo tanto nuestra hipótesis
especifica la cual indica que el método OWAS reduce los riesgos ocasionados por las
deficientes posiciones de brazos, piernas y espalda también está siendo probada en
el cuadro anterior.
69
70
Contrastación de hipótesis
Ho: Proponer la metodología OWAS no minimiza los riesgos ergonómicos en la salud

de los trabajadores.
H1: Proponer la metodología OWAS minimiza los riesgos ergonómicos en la salud de

los trabajadores.
De acuerdo con las hipótesis planteadas, se procede a presentar únicamente la

contrastación de la hipótesis general a partir de la prueba de Chi-Cuadrado (X2), la cual se ha
atribuido a partir de la siguiente regla de decisión:
Si p ≤ 0.05, se acepta la Ho
Si p > 0.05, se acepta la H1
Tabla 19.
Tabla cruzada Localización de Lesiones x Metodología

OWAS
Recuento
Metodología OWAS
Cumple No cumple Total
N° de lesiones Brazos 2 0 2
que se evitaron en: Piernas 1 1 2
Espalda 6 0 6
Total de Operarios 9 1 10
Tabla 20.
Prueba de chi-cuadrado
Pruebas de Chi-cuadrado
Significación
asintótica
Valor df (bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson ,788 2 ,674
Razón de verosimilitud 1,254 2 ,534
Asociación lineal por lineal ,726 1 ,394
N de casos válidos 10
70
71
Considerando el valor de la prueba de chi-cuadrado de Pearson, se presenta, con un nivel de

0.788 que, a partir de los 10 casos válidos observados, el valor de significación asintótica
bilateral es de 0.674, valor que es mayor que el p-valor, motivo por el cual existen razones
estadísticas suficientes para rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa, es decir,
“Proponer la metodología OWAS minimiza los riesgos ergonómicos en la salud de los
trabajadores”.
Discusión
De acuerdo a los resultados derivados de la Propuesta de Implementación de la Metodología

OWAS destinada a la minimización de lesiones ergonómicas en la empresa de limpieza
industrial “ SERMANSA” que incorporó a 10 trabajadores operativos, se puede establecer, con
un alto nivel de rigurosidad que, la implementación de la propuesta genera una importante
reducción de lesiones laborales especialmente en el sistema músculo-esquelético, huesos,
tendones, ligamentos, discos intervertebrales y traumatismos de diversas índole.
Los resultados obtenidos están alineados con las experiencias realizadas por Rodríguez
(2019), quien, estableció de manera concluyente los beneficios del método OWAS en los
procesos operativos desarrollados en un taller de acondicionamiento automotriz obteniendo una
importante reducción de lesiones del 49% al 27%. Cabe resaltar que en la experiencia descrita
se aplicaron técnicas similares a la de la presente investigación. Por otro lado, Alfaro y Hurtado
( 2019), demostraron que, aplicando la prueba chi-cuadrado en la metodología OWAS con un
valor de significancia, en la industria textil, les permitía rechazar la hipótesis nula y aceptar la
hipótesis alternativa, es decir, la implementación de la metodología en mención reducía
drásticamente las lesiones en brazos, piernas y espalda con lo cual los márgenes de rentabilidad
y productivos de la empresa aumentan de manera muy significativa.
71
72
CONCLUSIONES
 Del chequeo de las posiciones de espalda, brazos y piernas, así como de la carga que
realizan los operarios en la empresa SERMANSA se concluye que estarían realizando
actividades que de acuerdo a las dimensiones del método OWAS son perjudiciales al
operario haciéndolos propensos a riesgos ergonómicos
 Respecto a las cargas que realizan se encontró que el 50% de los operarios se esfuerzan
por pesos mayores a 20 kg. Lo que no es recomendable ya que disminuye el rendimiento
de los operarios, a la vez que los hace vulnerables a adquirir lesiones musco esqueléticas
que podrían derivar en enfermedades a la columna como escoliosis, ciática y lesiones
de vertebras.
 Del cuestionario aplicado a los operarios, se concluye que desconocen ciertamente el
sistema de prevención de riesgos bajo método científicos como el OWAS. Lo que es
72
73
preocupante dadas las probabilidades que los operarios adquieran lesiones por parte de
los operadores.
 Por último, los trabajadores requieren urgente la dotación de equipos y reglamentar las
posiciones al manipular las cargas de productos del área de almacén, en despacho de
pedidos, para evitar la exposición a riesgos de lesiones de músculos, tendones y columna
RECOMENDACIONES
 Realizar un diagnóstico exhaustivo de las condiciones ergonómicas de los operarios de
la empresa SERMANSA basado en las dimensiones, clasificación y codificación del
método OWAS.
 Considerar la urgencia de la implantación del método OWAS para ello asignar un
presupuesto y elaborar el cronograma de actividades que comprometa a los funcionarios
y al personal de planta.
 Realizar una relación de necesidades de equipos, materiales, infraestructura y medios
de protección para mejorar las condiciones del ambiente de trabajo en la empresa
SERMANSA
73
74
 Realizar el estudio de implantación del sistema OWAS bajo las normas de investigación
con la tesis Implantación del sistema OWAS para minimizar los riesgos ergonómicos
en la empresa SERMANSA
REFERENCIAS BIBLIGRAFICAS
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San Martin de Porres.
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(ingeniero Industrial). Universidad César Vallejo, Trujillo, Perú. Cuesta S. Ceca M. Más J.
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de los colaboradores de la empresa FOOD PACK S.A.C, 2018” TESIS PARA OBTENER EL
TÍTULO PROFESIONAL DE: INGENIERO INDUSTRIAL Franci Cerón Condori
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https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/29218/1/Tesis_%20t1536mshi.pdf
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76
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como-aplicar-la-ergonomia-laboral/
APENDICES
Apéndice 1: Cuestionario
ENCUESTA Para captar la percepción de los operarios sobre el método OWAS

SERMANSA LIMA 2022
1. ¿La empresa aplica métodos de prevención de riesgos?
Siempre Casi A veces Muy Pocas Nunca
siempre veces
2. ¿La empresa le provee los elementos necesarios para su seguridad y confort?
77
78
siempre veces
3. ¿La empresa cuenta con métodos de prevención de enfermedades musculo -
esqueléticas?
siempre veces
4. ¿Se le acondiciona a un buen ambiente de trabajo?
siempre veces
5. ¿Se le capacita a usted n prevención de accidentes?
siempre veces
6. ¿Es usted consciente que se requiere implantar un método de prevención de riesgos
ergonómicos?
siempre veces
78
79
7. ¿La implantación de un método mejorará las condiciones de trabajo de los operarios?
siempre veces
8. ¿Considera que la empresa debería implantar un método científico de prevención de
riesgos?
Siempre Casi A veces Muy Pocas veces Nunca
siempre
9. ¿Realiza usted tareas que le obligan a mantener posturas incómodas?
Siempre Muchas veces Algunas veces Muy pocas veces Nunca
10. ¿Usted Levanta, traslada o arrastra cargas, u otros objetos pesados?
11. ¿Realiza usted movimientos repetitivos, casi idénticos con las piernas, brazos cada poco
segundo?
Equivalencias
1. Nunca
79
80
2. Muy pocas veces
3. A veces
4. Casi siempre
5. Siempre
Apéndice 2: Ficha De Diagnóstico De Posturas
Codificación de las posturas observadas
El método comienza con la recopilación, previa observación, de las diferentes posturas
adoptadas por el trabajador durante la realización de la tarea.
El método asigna cuatro dígitos a cada postura observada en función de la posición de la
espalda, los brazos, las piernas y de la carga soportada, configurando de este modo su código
identificativo o "Código de postura". Para aquellas observaciones divididas en fases, el método
añade un quinto dígito al "Código de postura", dicho dígito determina la fase en la que ha sido
observada la postura codificada.
Tomador de diagnóstico. Rodolfo Helmut Rojas Rojas
Fecha Pre (X): 19/08/22
POSICIONES DE LA ESPALDA
Instrucciones
Primer dígito del "Código de postura" El primer miembro a codificar será la espalda. Para
establecer el valor del dígito que lo representa se deberá determinar si la posición adoptada por
80
81
la espada es derecha, doblada, con giro o doblada con giro. El valor del primer dígito del
"Código de postura" se obtendrá consultado la tabla que se muestra a continuación
 Espalda derecha
El eje del tronco del trabajador está alineado con el eje caderas-piernas.
 Código 1
 Espalda doblada
Existe flexión del tronco. Aunque el método no explicita a partir de qué ángulo se da
esta circunstancia, puede considerarse que ocurre para inclinaciones mayores de 20º
(Mattila et al., 1999).
 Código 2
 Espalda con giro
Existe torsión del tronco o inclinación lateral superior a 20º.
 Código 3
 Espalda doblada con giro
Existe flexión del tronco y giro (o inclinación) de forma simultánea
 Código 4
Respuestas: Al observar el trabajo de los operarios según el método OWAS clasificamos
las posturas de la espalda y les asignamos un código
Operarios Código 1 Código 2 Código 3 Código 4 Observaciones
Operario 1
81
82
Operario 2
Operario 3
Operario 4
Operario 5
Operario 6
Operario 7
Operario 8
Operario 9
Operario 10
POSICIONES DE LOS BRAZOS
Instrucciones
 Si los dos brazos están bajos,
 Código 1
 Si uno está bajo y el otro elevado
 Código 2
 Si los dos brazos están elevados, tal y como muestra la siguiente tabla de
codificación
 Código 3
Respuestas: Al observar el trabajo de los operarios según el método OWAS clasificamos
las posturas de los brazos y les asignamos un código

82
83
Operario 1
Operario 2
Operario 3
Operario 4
Operario 5
Operario 6
Operario 7
Operario 8
Operario 9
Operario 10
POSICIONES DE PIERNAS
Intrusiones
 Sentado.
 Código 1
 De pie con las dos piernas rectas con el peso equilibrado entre ambas.
 Código 2
 De pie con una pierna recta y la otra flexionada con el peso desequilibrado entre
ambas.
 Código 3
83
84
 De pie o en cuclillas con las dos piernas flexionadas y el peso equilibrado entre
ambas, aunque el método no explicita a partir de qué ángulo se da esta circunstancia,
puede considerarse que ocurre para ángulos muslo-pantorrilla inferior o igual a 150º
ángulos mayores serán considerados piernas rectas.
 Código 4
 De pie o en cuclillas con las dos piernas flexionadas y el peso Desequilibrado entre
ambas. Puede considerarse que ocurre para ángulos muslo-pantorrilla Inferior o
igual a 150º. Ángulos mayores serán considerados piernas rectas.
 Código 5
 Arrodillado, el trabajador apoya una o las dos rodillas en el suelo.
 Código 6
 Andando
 Código 7
Código Código Código Código Código Código Código

Operarios Observaciones
1 2 3 4 5 6 7
Operario 1
Operario 2
Operario 3
Operario 4
Operario 5
Operario 6
84
85
Operario 7
Operario 8
Operario 9
Operario 10
Interpretación:
De la tabla anterior, se observa que el 50% de los operarios presentan posturas de piernas con
código 5, De pie o en cuclillas con las dos piernas flexionadas y el peso desequilibrado entre
ambas, lo cual es una postura incomoda y perjudicial que conllevaría a riesgos ergonómicos.
RANGO DE CARGAS
Carga soportada Código
Menos de 10 kilogramos 1
Entre 10 y 20 kilogramos 2
Más de 20 Kilogramos 3
Operario 1
Operario 2
Operario 3
Operario 4
Operario 5
85
86
Operario 6
Operario 7
Operario 8
Operario 9
Operario 10
Apéndice 3: Autorización de publicación
86
87
87
88
Anexos Fotográficos
Almacén desordenado
Posturas inadecuadas
88
89
cargas pesadas
89
90
90

Rojas Rojas, Rodolfo Helmut Nike

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UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

“PROPUESTA DE IMPLANTACIÓN DEL MÉTODO

ROJAS ROJAS, RODOLFO HELMUT NIKE

MG. AGUILAR MONTERREY, SEGUNDO FREDDY

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: GESTIÓN DE OPERACIONES,

lograr mis objetivos y ah si poder progresar día a día en la vida

A mis hermanas por estar conmigo siempre dándome el apoyo en el transcurso de mi

De igual manera mi agradecimiento a la Universidad Peruana de las Américas y a toda

Mi profundo respetos a los propietarios de la empresa SERMANSA, por creer en mí

de proponer un método en el cual los trabajadores tengan el conocimiento de las diferentes

OWAS (Ovako Working Analyzing System)

SERMANSA SAC es una empresa prestadora de servicios especializados de limpieza industrial

y minimice los riesgos y peligros que deben enfrentar los trabajadores.

productividad y aumentar las ganancias.

Palabras clave: Método OWAS, prevención, accidentes laborales, enfermedades ergonómicas,

SERMANSA SAC is a company that provides specialized industrial cleaning services

dangers that workers must face.

compliance with applicable laws.

Keywords: OWAS Method, prevention, occupational accidents, ergonomic

Tipo de Investigación ......................................................................................................................... 38

Tabla 1 : Categoria De Riesgo Y Acciones Correctivas del Metodo OWAS .......................... 31

Tabla 3 : Categoria De Riesgo Y Acciones Correctivas del Metodo OWAS .......................... 32

Tabla 4 : Acciones Que Se Toman Para Aplicar El Metodo OWAS ....................................... 35

Tabla 5 : Matriz De Operacionalizacion .................................................................................. 37

Tabla 6 : Respuestas Del Cuestionario Tomado A Los Operarios ........................................... 45

Tabla 7 : Recoleccion de datos posiciones de espalda ............................................................ 57

Tabla 8 : Recoleccion de datos posiciones de brazos .............................................................. 58

Tabla 9 : Recoleccion de datos posiciones de piernas............................................................. 59

Tabla 10 : Recoleccion de datos rango de cargas .................................................................... 60

Tabla 11 : Categorías de Riesgo y Acciones correctivas ......................................................... 61

Tabla 12 : Categorías de Riesgo por Códigos de Postura ........................................................ 61

Tabla 14 : Frecuencia relativa de cantidad de veces que se repitió una acción........................ 64

Tabla 15: Síntomas presentados por las malas posiciones ....................................................... 65

Tabla 16: Porcentaje antes y despues del metodo OWAS ....................................................... 67

Tabla 17: Lesiones presentadas por las malas posiciones ........................................................ 67

y las posiciones observadas en los trabajadores ....................................................................... 67

Figura 1 : Ishikawa de la poblemática Enpresa SERMANSA ................................................. 7

Figura 2: Diagrama De Pregunta 1 Del Cuestionario.............................................................. 46

Figura 3: Diagrama De Pregunta 2 Del Cuestionario.............................................................. 47

Figura 4: Diagrama De Pregunta 3 Del Cuestionario.............................................................. 48

Figura 5: Diagrama De Pregunta 4 Del Cuestionario.............................................................. 49

Figura 6: Diagrama De Pregunta 5 Del Cuestionario.............................................................. 50

Figura 7: Diagrama De Pregunta 6 Del Cuestionario.............................................................. 51

Figura 8: Diagrama De Pregunta 7 Del Cuestionario............................................................. 52

Figura 9: Diagrama De Pregunta 10 Del Cuestionario............................................................ 53

Figura 10: Diagrama De Pregunta 9 Del Cuestionario............................................................ 54

Figura 11: Diagrama De Pregunta 10 Del Cuestionario.......................................................... 55

Figura 12: Diagrama De Pregunta 11 Del Cuestionario.......................................................... 56

Analyzing System (OWAS) para reducir daños ergonómicos en el área de operaciones de la

método reducirá los riesgos ergonómicos.

La implementación del método OWAS ya ha tenido éxito en otras empresas y ciudades

el Tren Rafe y Autobús TMB en la ciudad de España.

movimientos corporales realizando estos de mala forma generando, molestias, trastornos

musculares, nerviosismo, fatiga crónica, ansiedad y depresión, problemas de concentración, etc.

En el primer capítulo se describe la realidad problemática. La tesis tiene como objetivo

proponer y mejorar las condiciones de trabajo en la empresa mencionada. Se evaluará

ergonómicamente los puestos de trabajo en el área de operaciones a través del MÉTODO

operarios, beneficiar al empleador, incrementando el nivel de satisfacción en los mismos y con

científico, explicando el enfoque y el tipo y diseño de investigación, para luego operacionalizar

En el Capítulo IV, se presentan los resultados de la investigación, desde el punto de vista

los riesgos ergonómicos en la salud de los trabajadores de la empresa; asimismo, se formuló la

discusión de la investigación en la cual se confrontaron los resultados obtenidos con los

antecedentes referenciados y las teorías que dieron soporte.