Planificación de calidad

1. El instituto actualmente ofrece servicios de calibración del laboratorio de Metrología,

ensayos por medio del laboratorio de materiales de polímetros y análisis composicional
por termogravimetría por el laboratorio de ciencias térmicas. Dichas actividades se
realizan conforme a la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005
2. Los laboratorios del ITM se responsabilizan de llevar a cabo todas sus actividades de
calibración y ensayo que de tal forma cumpla con los requisitos de la norma NTC-ISO
17025:2005
3. Política de imparcialidad (4.1.5 D) El laboratorio de metrología evita intervenir en
actividades que ´puedan disminuir la confianza, competencia, imparcialidad, juicio
operativo y la satisfacción de nuestros clientes.
Política de confidencialidad (4.1.5 D) El laboratorio de metrología se compromete a
respetar y proteger la información confidencial, los derechos de propiedad. La protección
del almacenamiento y transmisión electrónica de los resultados de los clientes obtenidos
durante la ejecución de actividades
Política de revisión de pedidos, ofertas y contratos (4.4.1) El laboratorio de metrología
realiza una revisión detallada de los requerimientos y solicitudes del cliente evaluando la
viabilidad de prestar servicio y los recursos necesarios para cumplir con las necesidades de
nuestro clientes.

Aseguramiento de calidad
1. Programar auditorías internas y externas para los diferentes laboratorios, con el fin de
verificar el cumplimiento según norma NTC-ISO/IEC 17025:20005. Así como apoyar la
programación y realizar las auditorias relacionado con la implementación del SGC del
proceso de gestión de laboratorios
2. Garantizar que el sistema de gestión implementado, cumple con los requisitos
establecidos en la norma NTC-ISO/IEC 17025
3. Elaborar, revisar y actualizar procedimientos instructivos, formatos técnicos y
administrativos del SGC, acode a la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005