Full Claro

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en un cliente
Full Claro
Tu cliente disfrutará
full beneficios
Full Full
descuentos gigas
Full Full
velocidad música
Tiempos de activación: 48 horas para el servicio móvil y fijo. Validar en el recibo y Mi Claro App.
Claro música ilimitado puede activarse a las 72 horas de haberse activado los beneficios de Internet.
M ATE R I AL N O P U BLIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA
Para más información visita:
App Vendamos 1
Full Claro
Un cliente Full Claro tiene:
+
1Play,
2Play Plan MAX
o 3Play desde S/ 29.90
seleccionados
Tu cliente tendrá hasta el doble de velocidad:

3PLAY 3PLAY
PLAN 2PLAY
2PLAY 2PLAY INTERNET INTERNET
FIBRA COAXIAL/ CON 1PLAY INTERNET

+ INTERNET INTERNET +
TELEFONÍA 100
+
TELEFONÍA 100
INTERNET + +
FIBRA ÓPTICA FULL CLARO TELEFONÍA
100 HDTV AVANZADO HDTV SUPERIOR
+
HDTV AVANZADO
+
HDTV SUPERIOR
Internet 150 Mbps 300 Mbps S/ 65.00 S/ 70.00 S/ 125.00 S/ 190.00 S/ 135.00 S/ 200.00
3PLAY 3PLAY
2PLAY INTERNET INTERNET
2PLAY 2PLAY
PLANES CON 1PLAY INTERNET
+ INTERNET INTERNET +
TELEFONÍA 100
+
TELEFONÍA 100
INTERNET + +
NETFLIX FULL CLARO TELEFONÍA
80 HDTV AVANZADO HDTV SUPERIOR
+
HDTV AVANZADO
+
HDTV SUPERIOR
S/ 75.10
Internet 100 Mbps 200 Mbps - por 3 meses. - - - -
Luego S/110 al mes.
S/ 95.10 S/ 180.10
Internet 180 Mbps 360 Mbps - por 3 meses. - - por 3 meses. -
Luego S/130 al mes. Luego S/215 al mes.
S/ 220.10
Internet 280 Mbps 560 Mbps - - - - por 3 meses.
Luego S/255 al mes.
-
El bono Full Claro aplica para las velocidad mayores a 200 Mbps en zonas y equipos Docsis 3.1
La velocidad mínima garantizada es del 70 % de la velocidad contratada por el cliente.
No aplica para planes de 1000Mbps y 1500Mbps.
App Vendamos 2
Full Claro
Tu cliente tendrá +GB

para su móvil
PLANES VIGENTES SIN FULL CLARO CON FULL CLARO
Max 29.90 10 GB 12.5 GB

Max 39.90 25 GB 37.5 GB
Max 49.90 35 GB 52.5 GB
Max 55.90 65 GB 97.5 GB
Max Ilimitado 69.90 95 GB 142.5 GB
Max Ilimitado 95.90 130 GB 195 GB
PLANES NETFLIX SIN FULL CLARO CON FULL CLARO
Max Play 95 con Netflix 55 GB 82.5 GB
Max Play 115 con Netflix 100 GB 150 GB
Max Play 145 con Netflix 145 GB 217.5 GB
Ir a la sección de Preguntas Frecuentes para revisar planes Max no vigentes que aplican a Full Claro.
Podrá validar sus beneficios desde su recibo o en Mi Claro App
App Vendamos 3
Full Claro
Beneficio de Claro Música

ilimitado Gratis
Tu cliente tendrá toda su música en un solo lugar sin comerciales

y sin modo aleatorio. ¡Ahorrará el costo regular de S/ 16.90!
PARA ACTIVARLO,
DEBE REGISTRARSE
CON SU NÚMERO
DE CELULAR CLARO
Si tu cliente ya usaba Claro música, sólo
debe volver a iniciar sesión con su número
Claro y ¡listo!
Si tiene inconvenientes para

activar, debe seguir estos pasos
Consigue incluido para

ilimitado clientes Full Claro 99X XXX XXX
Registrarse o Ir a la sección Elegir la tarjeta Ingresar su

iniciar sesión con “Consigue “incluido para número Claro y
su correo ilimitado”. clientes Full activar su plan.
asociado. Claro”.
App Vendamos 4
Full Claro
Full descuentos exclusivos en equipos
La lista de precios especiales aplica para Renovación, Portabilidad

y Alta Nueva.
Aplica al contado en contrato de 18 meses o hasta en 12 cuotas.

256 GB
128 GB
256 GB
512 GB
Full Claro es PARA TODA LA VIDA
Excepto si:
Cancela una de las líneas móviles o fija.
Cambia de titularidad de la línea móvil o fija.
Cambia de plan a uno que no aplica a los beneficios.
Migra a Prepago.
Tiene suspensión o bloqueo por cobranza o fraude o robo por más de 30 días.
Realiza una suspensión por más de 62 días.
App Vendamos
5
Full Claro
Promociones para convertir

a Full Claro
Si tu cliente ya tiene o contrata un plan Claro Hogar que aplica

a Full Claro, realiza portabilidad postpago y tendrá:
50
Ahora
%
de dto.
Para
planes desde
Max 55.90
30 % Solo
para Planes
de dto. Max 39.90 y 49.90
por 12 meses
Identifica tu campaña en SISACT

IMPORTANTE
Si ya tenía un plan Claro Hogar y solo está realizando

portabilidad postpago, selecciona: Full Claro Especial
Si aún no cuenta con un plan Claro Hogar, primero

porta la línea móvil seleccionando: Full Claro Convergencia
NUEVO
Conoce el detalle del Nuevo Cargo Fijo con

descuento por cada plan:
Descuento Cargo Fijo con Descuento
Planes Cargo Fijo Regular por 12 meses por 12 meses
Max 39.90 S/ 39.90 S/ 27.93

Max 49.90 S/ 49.90
30% S/ 34.93
Max 55.90 S/ 55.90 S/ 27.95
Max Ilimitado 69.90 S/ 69.90 S/ 34.95
Max Ilimitado 79.90 S/ 79.90 S/ 39.95
Max Ilimitado 95.90 S/ 95.90 S/ 47.95
Max Ilimitado 109.90 S/ 109.90
50% S/ 54.95
Max Ilimitado 159.90 S/ 159.90 S/ 79.95
Max Ilimitado 189.90 S/ 189.90 S/ 94.95
Max Ilimitado 289.90 S/ 289.90 S/ 144.95
Precios Especiales en Equipos
Aplica solo para portabilidad móvil desde plan Max 39.90. Sujeto a evaluación crediticia.
Más información en la hoja de venta Full Claro Portabilidad.
App Vendamos
6
Full Claro
Promociones para convertir

a Full Claro
Si tu cliente cuenta con un servicio Hogar con

Internet y una línea Prepago, ofrécele migrar su
línea Postpago y tendrá:
Dto. 5 GB
S/ 5
6 meses
Sujeto a evaluación crediticia.
Ubica tu campaña en SISACT como: FULL CLARO MIGRA
Detalle del Nuevo Cargo Fijo con

descuento y beneficio por cada plan:
POR LOS PRIMEROS 6 MESES
PLANES CARGO FIJO CARGO FIJO A PAGAR BONO

APLICABLES REGULAR (S/ 5.00 DE DTO.) TIKTOK
Max 29.90 S/ 29.90 S/ 24.90 5 GB
Max 39.90 S/ 39.90 S/ 34.90 5 GB
Max 49.90 S/ 49.90 S/ 44.90 5 GB
Recuerda que perderá los beneficios de estas promociones si cambia de

plan, titularidad, número, ciclo de facturación o si cancela su servicio.
App Vendamos
7
Full Claro
Descuentos en equipos para portabilidad

y alta nueva
AL CONTADO: Selecciona “Contrato/Code” como modalidad de venta y

selecciona “Full Claro Especial” en la campaña si aplica al descuento por
12 meses por portabilidad.
2 ESPECIAL
¡Atención! Si no aplica al descuento por portabilidad o si es una

alta nueva, selecciona “Full Claro” en la campaña.
EN CUOTAS: Selecciona “Cuotas” como modalidad de venta y

selecciona “Full Claro Especial” en la campaña si aplica al descuento por
12 meses por portabilidad.
1 CUOTAS
2 ESPECIAL 12
¡Recuerda usar la lista de precios especiales Full Claro

¡Atención! Si no aplica al descuento por portabilidad o si es una
para ofrecer equipos!
alta nueva, selecciona “Full Claro cuotas” en la campaña.
App Vendamos
8
Full Claro
Descuentos en equipos para renovación
AL CONTADO: Selecciona “Contrato/Code” como modalidad de venta y

selecciona “Full Claro Renovación” en la campaña.
2 RENOVACIÓN
EN CUOTAS: Selecciona “Cuotas” como modalidad de venta y

selecciona “Full Claro cuotas reno” en la campaña.
1 CUOTAS
2 CUOTAS RENO 12
App Vendamos 9
Full Claro
PROCESO DE ACTIVACIÓN DEL

BONO FULL CLARO EN SIAC ÚNICO
Únicamente se podrá activar el bono Full Claro ingresando por
el servicio móvil.
¿Cómo activo el beneficio Full Claro (postventa)

por SIAC ÚNICO?
Debes seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar únicamente al servicio móvil (SIAC ÚNICO)

del cliente.
2. Ingresar a Transacciones por Servicio/Beneficios Claro/

Full Claro Masivo/marcar SÓLO la opción Fijo y seleccionar
el contrato a elegir el beneficio*.
* Por defecto ya se activará el beneficio en el servicio móvil.
¿Cómo validar si el cliente es Full Claro?
Verifica en SIAC Único la condición del beneficio del cliente.

Ingresa a: SIAC Único/Datos del Servicio/Consumo_Saldo
App Vendamos 10
Full Claro
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cómo el cliente puede activar el beneficio?
¡Actívalo en la venta! Y si tienes algún inconveniente, indícale que podrá activar su beneficio
llamando al 123 o ingresando a cl4.ro/fcdatos.
2. ¿Qué debe hacer el cliente si desea un bono mayor?

Si el cliente desea un bono mayor puede cambiarse a un plan de móvil o fijo superior y
obtener un bono mayor.
3. Si el servicio es suspendido por falta de pago, ¿pierde el beneficio? ¿Y si vuelve a pagar

vuelve a tener el beneficio o se pierde?
Si el servicio es suspendido por falta de pago, el beneficio Full Claro se suspenderá en
todos los servicios hogar y móvil que tengan el beneficio activo. El beneficio se reactivará
cuando se regularice el pago.
4. ¿El recibo de los servicios fijo y móvil vendrán juntos o separados?

Cada servicio mantendrá un recibo independiente para que el cliente tenga mayor
flexibilidad para realizar sus pagos, sobre todo si se reparten los gastos dentro de la familia.
5. Si un cliente ya es Full Claro y adquiere un nuevo servicio, ¿se le activa el bono

automáticamente?
Sí, el nuevo servicio móvil adquirido también tendrá el beneficio Full Claro, hasta en 5 líneas
móviles y en un máximo de 48 horas de activarse la línea móvil.
6. Si el cliente decide hacer un cambio de titularidad de sus servicios, ¿cuánto tiempo

tiene que pasar para afiliarlo a Full Claro?
Si el cliente decide hacer un cambio de servicio deberá esperar 48 horas para que sea
activado.
7. Si un cliente desactiva una de sus líneas, ¿deja de ser Full Claro?

No, siempre que tenga al menos un plan Max y un plan Claro Hogar que califiquen a Full
Claro.
8. ¿Los clientes que aún no son Full Claro pueden acceder a lista de precios especiales?
Sí, los clientes potenciales (es decir, clientes tienen un plan Claro Hogar, pero les falta un
plan Postpago) y los clientes que aplican a las campañas de Full Claro Portabilidad pueden
acceder a lista de precios especiales.
9. ¿Las personas naturales y pequeñas empresas aplican para Full Claro?

Sí, Full Claro aplica para personas naturales y pequeñas empresas. Los servicios deben
estar a nombre de un mismo titular y el mismo documento (DNI, pasaporte, carné de
extranjería y RUC).
10. ¿El beneficio Full Claro aplica para todos los servicios fijos del cliente?
No, deberá escoger sólo un (1) servicio fijo para recibir su beneficio y no podrá cambiarlo, es
de forma definitiva. ¡No olvides preguntarle en qué servicio fijo desea activar el beneficio!
App Vendamos 11
Full Claro
PREGUNTAS FRECUENTES
11. ¿Cuáles son los planes Postpago no vigentes que aplican al beneficio de Full Claro?
PLANES NO VIGENTES SIN FULL CLARO CON FULL CLARO

(MÓVIL)
Max 30.90 15 GB 18.75 GB
Max 31.90 16 GB 20 GB
Max 40.90 28 GB 42 GB
Max 42.90 29 GB 43.5 GB
Max 51.90 40 GB 60 GB
Max 53.90 45 GB 67.5 GB
Max 60.90 77 GB 115.5 GB
Max 63.90 55 GB 82.5 GB
Max 109.90 27 GB 40.5 GB
Max 119.90 28 GB 42 GB
Max 125 35 GB 52.5 GB
Max 139.90 36 GB 54 GB
Max 149.90 37 GB 55.5 GB
Max ilimitado 60.90 77 GB 115.50 GB
Max Ilimitado 130 160 GB 240 GB
App Vendamos 12
Full Claro
PREGUNTAS FRECUENTES DE PROMOCIONES
Postpago
Si mi cliente ya tiene o contrata un plan Claro Hogar y quiere portar a un plan

postpago ¿accede a alguna promoción?
Si porta a un Plan Max 39.90 o 49.90, recibe 30 % de descuento por 12 meses.
Si porta a un Plan Max desde 55.90, recibe 50 % de descuento

por 12 meses.
¿Y si porta más de 1 línea en la misma transacción?
Todas las líneas desde Plan Max 39.90 aplican al descuento por portabilidad Full
Claro. Si porta una línea en otro momento, puede aplicar a Líneas Adicionales.
Para más información, ver las hojas de venta de Líneas Adicionales.
Si mi cliente tiene un plan Claro Hogar + una línea prepago y quiere cambiarse a
postpago ¿Accede a alguna promoción?
Si se cambia a un plan Max hasta 49.90, tendrá S/ 5 de descuento en su plan + 5 GB
extra para Tik Tok por 6 meses.
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Tu cliente tendrá hasta el doble de velocidad:

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La velocidad mínima garantizada es del 70 % de la velocidad contratada por el cliente.

No aplica para planes de 1000Mbps y 1500Mbps.

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Max 29.90 10 GB 12.5 GB

PLANES NETFLIX SIN FULL CLARO CON FULL CLARO

Max Play 95 con Netflix 55 GB 82.5 GB

Max Play 115 con Netflix 100 GB 150 GB

Max Play 145 con Netflix 145 GB 217.5 GB

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POR LOS PRIMEROS 6 MESES

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Max 29.90 S/ 29.90 S/ 24.90 5 GB

Max 39.90 S/ 39.90 S/ 34.90 5 GB

Max 49.90 S/ 49.90 S/ 44.90 5 GB

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