Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

¡APROVECHA LA NUEVA OFERTA QUE

CLARO HOGAR TIENE PARA TU CLIENTE!
AHORA
s/
Hasta
1000 Mejores
1500 Mbps minutos
precios
de velocidad Antes 100 minutos

Página 2

Recuerda a tu cliente que Claro TV incluye el canal

y también tu cliente podrá contratar
Página 8

No olvides ofrecer equipos Wi-Fi 360 en alquiler con

Internet Claro Hogar.
¡Para velocidades desde 400 Mbps, tu cliente se llevará el primer equipo en alquiler SIN COSTO!

Página 3

en cualquier lugar.
Página 11
MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 1 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

¡Mayor velocidad a menos precio!

3PLAY 3PLAY
2PLAY 2PLAY 2PLAY Internet Internet
Velocidad Velocidad 1PLAY Internet Internet Internet + +
Internet + + + Telefonía Telefonía
del plan del plan Telefonía Avanzado Superior + +
con sin Avanzado Superior

Full Claro Full Claro

Precio Precio Precio Precio Precio Precio
regular regular regular regular regular regular

300 150 s/ 65 s/ 70 s/ 125 s/ 190 s/ 135 s/ 200

Mbps Mbps

500 250 s/ 75 s/ 80 s/ 135 s/ 200 s/ 145 s/ 210

Mbps Mbps

800 400 s/ 85 s/ 90 s/ 145 s/ 210 s/ 150 s/ 215

Mbps Mbps

1000 600 s/ 100 s/ 105 s/ 160 s/ 225 s/ 165 s/ 230

Mbps Mbps

- 1000
Mbps s/ 145 s/ 150 s/ 205 s/ 270 s/ 210 s/ 275

- 1500 s/ 200 s/ 205 s/ 260 s/ 325 s/ 265 s/ 330

Mbps

Y si tu cliente es Full Claro, recibe

hasta el doble de su velocidad ¡SIEMPRE!

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 2 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

INTERNET

¡INTERNET SIMÉTRICO Y SIN TOPE DE DEGRADACIÓN!

PLANES Y VELOCIDADES
Plan contratado Velocidad máxima Velocidad máxima
de descarga de subida
Internet 150 Mbps 150 Mbps 150 Mbps
Internet 250 Mbps 250 Mbps 250 Mbps
Internet 400 Mbps 400 Mbps 400 Mbps
Internet 600 Mbps 600 Mbps 600 Mbps
Internet 1000 Mbps 1000 Mbps 1000 Mbps
Internet 1500 Mbps 1500 Mbps 1500 Mbps

¡OFRECE A TU CLIENTE HASTA 5 EQUIPOS MESH EN ALQUILER!

Si tu cliente contrata velocidades desde 400 Mbps se lleva un Mesh gratis

Plan de Internet Repeticiones Cargo

adicionales mensual
De 150 Mbps a 249 Mbps 1er al 5to repetidor s/ 15 c/u
De 250 Mbps a 399 Mbps 1er al 5to repetidor s/ 10 c/u
1er repetidor s/ 0 c/u
De 400 Mbps a 1500 Mbps
2do al 5to repetidor s/ 10 c/u

Equipo: Código SAP Descripción Modelo

4067001 REPETIDOR WA8021 HUAWEI
V5 GPON HUAWEI

RECUERDA: Que en los planes de 400 Mbps o superiores se incluye el primer repetidor
a costo 0 y es obligatorio el primer repetidor para que la venta proceda correctamente.

* Por ahora esta opción de alquiler de MESH no está disponible en el App de ventas.

BENEFICIO FULLCLARO
Ahora, tu cliente también puede ser FullClaro desde 1Play
con Internet desde S/ 65 y plan Max desde S/ 29.90
+ VELOCIDAD para el Internet de su casa
SIN FULCLARO CON FULLCLARO

150 Mbps 300 Mbps

250 Mbps 500 Mbps

400 Mbps 800 Mbps

600 Mbps 1000 Mbps

1000 Mbps + GB Móvil

1500 Mbps + GB Móvil

Los clientes que cuenten con un plan de Internet 1000 y1500 Mbps podrán solicitar la aplicación del beneficio FullClaro únicamente para el incremento de GB en su plan móvil.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 3 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

TARIFAS DE INSTALACIÓN

Aplica para alta y portabilidad.

Cuota Costo Total

Servicios inicial Cuotas mensuales de Instalación

05 cuotas de S/ 49.60
1 Play de televisión y telefonía S/ 62.00
sin intereses
S/ 310.00

1 Play de Internet
/ 2 y 3 Play de S/ 0 costo de instalación
Internet, Televisión (sujeto a evaluación crediticia*)
y/o Telefonía

Sujeto a evaluación crediticia.

NOTA * En caso no califique, tu cliente deberá pagar la tarifa de instalación regular S/120
(S/60 de inicial + 6 cuotas de S/10). Portabilidad S/60 (S/0 de inicial + 6 cuotas de S/10)

Portabilidad: Si tu cliente tiene el servicio de Internet y/o TV empaquetado con su servicio de

telefonía, indícale que para desactivarlos debe contactarse con su operador actual. Solo el
servicio de telefonía se desactiva en automático luego de su portabilidad.

Recuerda que para habilitar las ventas con PASAPORTE, ahora también en 3Play, debes seguir los
siguientes pasos:

1. Genera la SEC seleccionando CASO ESPECIAL: CASO PARÁMETROS.

2. Adjunta la constancia de trabajo o carta de presentación de la empresa.
3. El asesor de créditos validará los datos del documento adjunto y procederá con la evaluación.

Para poder realizar la venta en el sistema CAMPAÑA

deberás seleccionar la siguiente etiqueta: COMERCIAL FTTH-CAMPAÑA REGULAR

DOCUMENTOS PARA LA VENTA

Los documentos que debe firmar el cliente se encuentran
ahora en el Portal de Conocimiento (SUIC)

CONTRATO_TIPO_INTERNET_FIJO_POST_PAGO
CONTRATO_TIPO_TELEVISIÓN_PAGA_POST_PAGO
CONTRATO_TIPO_TELEFONÍA_FIJA_POST_PAGO
CONTRATO_TIPO_SERVICIOS_EMPAQUETADOS
FIJA_FTTH_FORMATO_ADICIONALES_010222
FIJA_COMPROMISO_DEVOLUCIÓN_EQUIPOS_010721
Cláusula Datos Personales (Masivo)
Carta de Preselección de Larga Distancia - Postventa

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 4 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

NUEVO

+
TODO EN UN MISMO LUGAR.

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES:

Interface Programación en
visual guía de mosaico
Más práctica e intuitiva para acceder Encuentra y pre visualiza rápido y fácil
rápidamente a todo el contenido. todo el contenido ordenado por géneros.

Descarga Habla con asistente

Apps de Google
Con Google Play y Chrome Cast podrás Permite interactuar con las operaciones de
descargar e instalar diversas aplicaciones Google play mediante comandos de voz.
Android.

Grabación
100 horas Control por voz
Podrás grabar hasta 100 horas de programas Podrás realizar búsquedas mediante
en la nube y verlos después en cualquiera de comandos de voz utilizando tu nuevo
tus minidecos contratados. control remoto.

Retrocede
hasta 24 hrs. Control Parental
Reproduce la programación Controla el contenido adecuado
de las últimas 24 horas para cada edad.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 5 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

BENEFICIOS DE CLARO TV

PLAN DE TELEVISIÓN Deco Canales Incluye

CLARO TV Avanzado 1 111

CLARO TV Superior 1 146 Paquete

HBO
Informa a tu cliente que los canales en IPTV se transmiten en la mejor resolución disponible (SD/HD).

Ahora Claro TV incluye el canal y también

tu cliente podrá contratar el paquete

Conoce nuestros canales de televisión AQUÍ

Canal Premium Canal Básico

Disponible para la venta Incluido en todos los planes
adicional (HFC y FTTH) de Claro TV (HFC y FTTH)

Campeonatos Liga2, Liga Femenina, Torneo Reservas, Futsal y programa Liga1 Radio

Canal donde se podrá ver el minuto

Canal donde se podrá ver EN VIVO
a minuto, sin imagen, sólo audio y
Programación la gran mayoría de los partidos
gráficas la mayoría de los
del Torneo Liga 1 - Betsson
partidosTorneo Liga 1 Betsson

Precio S/ 45 mensuales
Incluido en los nuevos planes de TV

Número Canal 10 SD y 510 HD en HFC Canal 60 SD y 527 HD en HFC

de canal Canal 10 en FTTH Canal 3 en FTTH (Claro Sports)

Contratación En todos los canales de venta En todos los canales de venta

Alta Nueva Como venta de paquete premium Como parte de los nuevos planes TV

Es el canal donde podrás ver en VIVO y Es el canal donde podrás ver los
en exclusiva, la gran mayoria de los campeonatos de Liga 2 Liga Femenina,
partidos del Torneo Ligal-Betsson. Torneo de Reservas, Futsal y el minuto a
Liga 1 MAX transmite los partidos de minuto (sin imagen sólo audio y
los 15 equipos cuyos derechos de gráficas) de los partidos de Liga 1 que se
transmisión pertenecen a la Federación transmiten en vivo por el canal Liga 1
Peruana de Fútbol, cuando juegan en MAX.
condición de local además de contenido
seleccionado del canal LIGA 1.
Básico y programas prontos a estrenar
como LIGA 1 Radio.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 6 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

Tu cliente podrá contratar

Puntos y servicios adicionales a su plan

PLAN DE TELEVISIÓN Puntos adicionales Cargo mensual

CLARO TV Avanzado 1er. punto Claro TV Adicional S/ 0.00

CLARO TV Superior 2do. al [Link] Claro TV Adicional S/ 10.00

¡OFRECEMOS HASTA 5 DECOS!

Tu cliente podrá contar como máximo con 05 puntos de TV por plan (incluye
el deco por defecto).

* Nota: 1er. Punto adicional sin costo.

Mejora la experiencia de tu cliente con los

Servicios ON TOP

SERVICIOS DESCRIPCIÓN CANALES CARGO FIJO PROMOCIÓN

Paquete + 07 SD y 08 HD S/ 35.00 S/ 17.50 al mes x 3 meses

Paquete + 05 SD y 05 HD S/ 30.00 -

Hot Pack HD + 03 SD y 01 HD S/ 30.00 S/ 15.00 al mes x 6 meses

PAQUETES Acceso a Hot Go
PREMIUM
Golden Premier + 02 SD y 02 HD S/ 10.00 -

Canal NHK + 01 SD S/ 20.00 -

Adrenalina Sports Network + 01 SD y 1 HD S/ 17.00 -

Liga 1 Max + 01 SD y 1 HD S/ 45.00 -

Nuevo paquete Universal+

Es el nuevo paquete Premium que ofrece 05 canales en HD para que tu cliente pueda disfrutar contenido exclusivo
sin cortes comerciales.

Solo aplica para planes vigentes.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 7 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

TU CLIENTE RECIBE:

MINUTOS ILIMITADOS
a fijos y móviles de
Claro Perú
+ 1000 MINUTOS para llamar
a teléfonos fijos y móviles
de otros operadores a
nivel nacional

TARIFA ON FIJO
ON MÓVIL 1000 MINUTOS CDN
x MINUTO NACIONAL

S/ 0.049 I N C LU I D O

Minutos CDN: permite realizar llamadas a cualquier destino nacional fijo y móvil de otros operadores.
No incluye destinos rurales ni satelitales.

Adicionalmente tu cliente podrá llevarse desde

S/ 10 cada uno de estos beneficios:

Servicios On top Cargo mensual MINUTOS MULTIDESTINO

∞ Off Fijo Local S/ 10

100 minutos multidestino S/ 10
200 minutos multidestino S/ 20
400 minutos multidestino S/ 34
600 minutos multidestino S/ 50
850 minutos multidestino S/ 70

- Off Fijo Local: Minutos ilimitados a fijos locales de otros operadores.

- De los minutos multidestino el cliente solo podrá elegir una opción.

MATE R IAL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO DE LA FU ER ZA D E VEN TA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 8 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

El vendedor estrella en: “Mis clientes también quieren TV”

¡Hola, Lucia! Entonces

¿Cómo te va con las ventas
de Internet + Claro Tv?
repasemos los
beneficios y
¡Mejorando! Solo hay que
Raúl explicar en qué nos Lucia ventajas de
diferenciamos de
la competencia.
Claro Hogar.

Por ejemplo, si tu cliente quiere Internet de 100 Mbps + TV...

La competencia
Con Full Claro recibe 300 Mbps 200 Mbps solo por 6 meses
¡tu cliente mantendrá y luego bajará a 100 Mbps.
esa velocidad de por vida!
Internet
Los canales favoritos de siempre: Por el contrario, ¡dejaron de tener
AXN, Universal, Sony, E!, Life Time, A&E, los canales favoritos de siempre!
History, Studio Universal, Sci-Fi y History.

Guía Interactiva, búsqueda de

Canales Audio por categorías. contenido y Control de Padres.

Claro Tv Digital brinda:

TV Guía Interactiva, búsqueda de
contenido y Control de padres.

Claro Tv Mini Deco brinda además:

-Grabación 100 horas
-Retrocede 24 horas
-Convierte en SmarTV tu TV

Auspicia las Selecciones Solo tienen contrato

Peruanas de Fútbol. con 3 equipos.

Claro TV incluye Liga 1 y también ofrece

Liga 1 Max a solo S/ 45 mensuales.
Fútbol

Incluye Claro Video con acceso a: Incluye Movistar TV app.

- Contenido de Paramount+ También tiene películas,

- Cientos de películas y series series y canales de TV.
- 75 canales de TV
- Alquiler de películas
Beneficios
Y lo ves en 5 dispositivos a la vez. Sólo lo ves en 1 dispositivo a la vez.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 9 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

¡Dile a tu cliente que si es Claro tiene cine en su casa!

24 Meses de suscripción
gratuita a Claro video.

Podrá disfrutar GRATIS 11

CANALES locales como
Willax, ATV, TV Perú y más.

NUEVO

Películas, series y realities de diferentes

estudios incluyendo MTV, Nickelodeon,
Paramount Channel y Comedy Central.

10.90
Alquiler de los últimos estrenos.
Desde
S/
Si tu cliente cuenta con un plan con Televisión, podrá disfrutar del Paquete TV Básica de hasta
75 canales SIN COSTO ADICIONAL durante los 24 meses de suscripción gratuita.

Importante: Recuerda que el cliente podrá disfrutar del servicio de TV básica mientras tenga su paquete de Televisión activo

¡Claro video se puede ver hasta en 5

dispositivos de manera simultánea! (PC, laptop, celular, tablet, consolas).

(5 dispositivos en simultáneo en la sección catálogo y 2 en contenido de paga).

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 10 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

CLARO TV EN CUALQUIER LUGAR CON CLARO VIDEO

Un importante beneficio para tu cliente:

Podrá ver además del contenido VOD de Claro Video y Paramount+, hasta 75 canales de su plan de
televisión contratado, en sus dispositivos conectados a Claro Video. También los canales premium
adicionales que tenga contratados.

Registro:
Durante el proceso de ingreso de la venta en SISACT, es muy importante que se ingrese un correo
electrónico real del cliente y se realice la siguiente validación.

En caso el correo ingresado ya se encuentre registrado con otra cuenta de Claro Video, se deberá ingresar
otra dirección de correo del cliente para completar esta nueva activación de Claro Video.

Debemos mencionar al cliente la importancia de ingresar su correo electrónico real. Si se dejara este
punto pendiente, no podrá disfrutar de este beneficio.

En caso requiera un cambio posterior:

Llamar al 0800 00 123 y pedir cambio del correo electrónico asociado a su servicio de Claro TV+.

RESTRICCIONES:
No están disponibles todos los canales de Claro TV+ en Claro Video.
Reproducción en Claro Video es por streaming: depende de conexión a internet.
El contenido en vivo en Claro Video consume datos (no está dentro de la promoción de sin consumir
megas de Claro Video).
Un correo en Claro Video solo puede estar asociado a un servicio de Claro:
- 123@[Link] - Claro video con servicio 99710xxx1
- 124@[Link] – Claro video con servicio fijo telefonía e internet 100 Mbps – La Molina
- 126@[Link] – Claro Video con servicio 3play – Miraflores
Todo los adicionales, entre alquileres y suscripciones adicionales se cobrarán en la factura del servicio
al que esté asociado Claro Video.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 11 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 12 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

¡Recuérdale a tu cliente sus Apps de autogestión!

La app de auto gestión que te permite:

Ver tus recibos de pago, detalles, vencimiento.

Afiliación al débito automático. Descárgala en:

Cambiar tu plan Claro hogar fácilmente.

Solicitar accesorios, decos, adicionales.

Suscribirte a paquetes de contenido adicional.

¡Y mucho más!

Controla y configura tus servicios:

Ver el estado de tus servicios.

Cambiar la clave, controlar tu Wi-Fi. Descárgala en:

Visualizar equipos conectados al router.

Reiniciar los decodificadores y router.

Programación, seguimiento y cancelación de

visitas técnicas.

o escaneando este QR:

Descarga y comparte la guía de usuario

para una mejor experiencia de tu cliente
con sus servicios Claro Hogar, aquí
[Link]/personas/hogar/guia-usuario/

WIFI 360º
¡Mayor alcance y estabilidad para el Wi-Fi del hogar!
La disponibilidad del Wifi 360º en Centro de Atención de Lima es en Larco, San Miguel, Primavera, Mega
Plaza, Bgonias, Jockey Plaza, Plaza Norte, Centro Cívico, Salaverry y Mall del Sur. En provincias: Arequipa,
Cerro Colorado, Lambramani, Porongoche y Trujillo.

Para mayor información sobre Wifi 360º da click AQUÍ

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 13 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

PROCESO DE VENTA
Sigue estos pasos para informar a tu cliente el pago inicial de instalación:

1
Durante el proceso de generación de la SEC, deberás informar a tu cliente el costo y forma de
pago de la tarifa de activación y/o instalación, el mismo que pagará con una inicial* y cuotas
mensuales.

Recuerda que si la venta NO es presencial, se deberá primero realizar la grabación legal al cliente.

2 Tu cliente tiene dos maneras de realizar el pago inicial de instalación:

a. Con tarjeta de crédito o débito. Solo por PAGO LINK

Enviarás a tu cliente un correo electrónico o WhatsApp con un link para realizar el pago inicial
de la instalación. (Este mensaje y correo oficial, te serán entregados por tu coordinador de
Claro).
Aplica solo para titulares del servicio con tipo de documento DNI o pasaporte.

b. Con
Para DAC, Agentes, Cadenas y Call Centers
Durante la generación de la SEC aparecerá la opción de “PAGO EFECTIVO”

Es muy IMPORTANTE ingresar el correo electrónico real del cliente, ya que allí se le enviará automáticamente,
un link y su CÓDIGO CIP para que realice el pago inicial de la tarifa de instalación y/o activación

Banca por Internet y móvil Agencias y agentes

Indícale que puede realizar su pago por Internet vía Indícale que podrá realizar depósitos en efectivo en
transferencia bancaria desde su móvil o home banking. agencias, agentes o bodegas a nivel nacional.

c. Pago en el CAC
Este pago se realiza en la caja de CAC. Durante la generación de la SEC, se debe seleccionar la
opción “PAGO EN CAJA CAC” y no requiere código CIP.

3
Solo después que se haya validado que tu cliente ya realizó el pago inicial se procede con la Venta
Express para concluir con el registro de la venta y coordinar la fecha de instalación, realiza las
validaciones respectivas, ID Validator y Biometría, para posteriormente generar la SOT.

* Clientes con RUC 20 pagarán la instalación en cuotas mensuales en su facturación y no necesitan pagar la inicial.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 14 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

¡AHORA CONTAMOS CON LA OPCIÓN DE

EMITIR LOS CONTRATOS EN QUECHUA
Y OTRAS LENGUAS ORIGINARIAS*!

EMISIÓN DE CONTRATOS EN QUECHUA

Y OTRAS LENGUAS ORIGINARIAS*

Al realizar la venta express de un Alta, Migración o Portabilidad de producto móvil/fija aparecerá

el seleccionable “Contrato Idioma” para elegir el idioma en el que se requiere que el contrato tipo
se emita. Esta nueva funcionalidad aplica para todos los canales.

SELECCIONAR
ESPAÑOL
QUECHUA

NOTA: Solo se debe seleccionar el idioma Quechua u otra lengua

originaria* si el cliente lo solicita.

CONSIDERACIONES:
En caso de firma manual, se deberá imprimir los documentos de quechua u otra
lengua originarias* y español para ser firmados ambos.

Si se selecciona el idioma quechua u otra lengua originaria*, se emitirá el contrato

en español adicionalmente.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 15 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE

LOS CANALES LIGA 1 Y LIGA 1 MAX

1. ¿Hay un canal Liga 1 sin costo y otro de paga?

El canal Liga 1 viene incluido sin costo para todos los clientes de Claro TV , también ofrecemos el canal premium
adicional en vivo Liga 1 Max a s/ 45 mensuales.

2. ¿Y si mi cliente quiere contratar Liga 1, pero su casa aún no está en zona de

cobertura alámbrica?
Explícale que puede contratar Liga 1 Max, a través de Claro Video, al mismo precio mensual.

3. ¿En cuánto tiempo se activa el paquete Liga1 Max, luego de contratado?

Se activará en un plazo máximo de 48 horas, desde que se contrata.

4. ¿Si se adquiere el paquete Liga 1 Max a mitad del ciclo de facturación

habrá prorrateo?
Así es. Al igual que todos los paquetes premium adicionales son prorrateables y el detalle aparecerá en el recibo
de pago.

5. ¿Cómo se puede identificar si el cliente cuenta con el paquete activo?

Este paquete se verá reflejado como “Liga 1 MAX” en el SIAC ÚNICO/Datos del Servicio/Servicios, igual que todos
los servicios adicionales.

6. ¿Qué numeración tienen los canales Liga 1 y Liga 1 Max?

LIGA 1 LIGA 1 MAX (s/ 45 al mes)

SD HD SD HD
Fibra Coaxial 60 527 10/61 510
IPTV 03 10

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 16 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

7. ¿Qué partidos de fútbol se transmiten en Liga 1 MAX?

Todos los partidos de local de los siguientes clubes del torneo:

Asociación Alianza Deportivo Academia Deportiva Cusco

Deportiva Tarma Atlético Binacional FC Cantolao FC

Alianza Cienciano Atlético César Sporting

Lima Grau Vallejo Cristal

Deportivo Sport Melgar Unión Universidad Técnica

Garcilaso Huancayo Comercio de Cajamarca

8. ¿Hasta cuántos dispositivos en simultáneo puedo ver la Liga 1 Max en

Claro Video?
Hasta en 5 dispositivos en simultáneo.

9. ¿La Liga 1 Max es exclusivo de Claro?

No es exclusivo. Actualmente otros operadores también lo ofrecen.

10.¿Hay algún proceso de escalamiento en caso la Liga 1 Max no se active en

el plazo de 48 h?
En estos casos se sigue el proceso actual de soporte generando el caso Remedy.

11. Si contrato este paquete adicional a través de Claro Video, ¿cómo se

facturará?
Se sigue el proceso actual de facturación como todo paquete adicional (tener en cuenta que se cobrará en el
servicio que se asoció a la cuenta de Claro Video).

12. ¿Puedo ver el canal Liga 1 "Básico" a través de Claro Video?

Sí, es posible verlo a través de la sección Claro Sports.

13.¿Podré ver la Liga 1 Max a través de Claro Video en otro país?

No, no podrás ver Liga 1 Max en otros países, pero si puedes acceder a Claro video en los países con cobertura de
Claro y visualizar los contenidos de acuerdo a los derechos que tiene cada país donde te encuentres.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 17 Marketing
 Alámbricos > Internet FTTH + Claro Tv +

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CLARO TV +

1.¿Qué es Claro Tv +?
Claro Tv +, es un servicio de Claro que ha evolucionado a la televisión por cable convencional, ya que brinda más
funcionalidades y más contenido.

2. ¿Por qué es más conveniente adquirir Claro Tv +?

Porque no solamente ofrece funcionalidades, sino que también integra contenido en diferentes categorías y
permite convertir cualquier televisor en un sistema de entretenimiento Smart TV.

3. ¿Hasta cuántos decodificadores se puede contratar Claro Tv +?

En Fibra Óptica se puede contratar hasta 5 decos (4 decos adicionales) y en Fibra Coaxial hasta 1 deco.

4. ¿Es cierto que Claro Tv + consume parte del Internet de mi hogar?

Claro Tv + no consume ni reduce la capacidad del Internet de tu hogar.
Se transmite por conexión configurada de forma independiente.

5. ¿Puedo ver Claro Tv + en mi televisor que no es Smart TV?

Si, porque el mini deco de Claro Tv + se encargará de brindarte todas las funciones de un Smart TV en tu televisor.

6. ¿Tendré que salir de Claro Tv + para ver Netflix?

No es necesario, puedes acceder a tu servicio Netflix y otras aplicaciones directamente desde Claro Tv +.

7. ¿Es cierto que Claro Tv + interactúa con Google?

Sí. Claro Tv + incluye funcionalidades de Google y Chrome Cast que puedes aprovechar activando tu cuenta de
Google.

8. ¿Dónde puedo ver instructivos e información de Claro Tv +?

Claro hogar pone a disposición de sus clientes un Website para aprovechar la información al máximo en el
siguiente link:

[Link]/personas/hogar/tv/claro-tv-mas/

También puedes acceder a través de un QR que viene adherido en el mismo mini-deco, y también al final de esta
página.

MATE R I AL N O P U B LIC ITA RIO , PARA U SO E XCLUSI VO D E L A F UERZ A D E V ENTA

Para más información visita:

Trade
App Vendamos 18 Marketing