Breve Introducción de la Empresa:

Nuestra empresa, MotoserviExpress, se especializa en brindar servicios de entrega a

través de motocicletas; la dirección de la empresa es; Carr. Veracruz - Medellín,
Lorenzo Barcelata, Veracruz. contamos con una flota de motos modernas y
conductores altamente capacitados para satisfacer las necesidades logísticas de
nuestros clientes.

Organigrama de la Empresa:

● Dirección General:
● CEO: Jared Ventura Mancilla
● Director de Operaciones: Heber Márquez Negroe
● Departamento de Operaciones:
● Coordinador de Logística
● Departamento de Recursos Humanos:
● Asistentes Administrativos
● Departamento de Tecnología:
● Desarrolladores de Software
● Especialistas en Sistemas de Rastreo
● Departamento de Mantenimiento:
● Jefe de Mantenimiento
● Técnicos de Motos
● Departamento de Conductores

Misión:

Facilitar la movilidad eficiente de mercancías en entornos urbanos a través de un

servicio de motoservicios confiable y rápido, contribuyendo así al crecimiento y éxito
de nuestros clientes.

Visión de la Empresa:

Ser reconocidos como el líder indiscutible en el sector de motoservicios, ofreciendo

soluciones innovadoras y sostenibles que impulsen la logística de entregas en todas
las ciudades donde operamos.

Proceso de Producción (Operaciones de MotoserviExpress):

Recepción de Solicitudes:
● Los clientes realizan pedidos a través de nuestra plataforma en línea o
aplicación móvil.
Asignación de Pedidos:
 ● El sistema asigna automáticamente los pedidos al conductor más
cercano y disponible.
Preparación de la Moto:
● El conductor se dirige al centro de operaciones, donde recoge la moto
asignada y verifica su estado.
Entrega del Pedido:
● El conductor se dirige al lugar de recogida del paquete y luego entrega
la mercancía en el destino final.
Registro y Seguimiento:
● Todo el proceso se registra electrónicamente, permitiendo a los
clientes y al equipo de operaciones realizar un seguimiento en tiempo
real.
Mantenimiento y Reparación:
● Las motocicletas son sometidas regularmente a mantenimiento
preventivo y se realizan reparaciones según sea necesario para
garantizar un servicio continuo y seguro.