Santiago de Cali, 20 de febrero de 2024

604.3.1-1022-2024

Señor(a):
ANDREA PERALES
Andreaperales078@gmail.com Contrato: 800140
CR 1 C 78-46
Santiago de Cali

Asunto: Respuesta a petición Solicitud: 29459514

Para nosotros es grato atender sus inquietudes y requerimientos que nos permiten trabajar
continuamente en el mejoramiento de nuestros servicios y atención a nuestros clientes.

En atención a su comunicación del 19 de febrero de 2024 registrada por correo electrónico,

en la cual menciona “Quisiera saber cómo hacer un convenio de pago urgente al número
de contrato 800140”, al respecto le manifestamos que:

Para dar atención a su solicitud se debe cumplir con los siguientes requisitos según sea el
caso.

● Cuando la deuda es MAYOR a 2 SMLMV:

REQUISITOS PARA FINANCIACIÓN

Presentación Personal
O autorización autenticada, especificando nombre y cédula del
del dueño del predio o
autorizado.
Representante Legal.
Fotocopia ampliada al 150% del Dueño del Predio o el
Cédula. Representante Legal y copia de cédula del autorizado, (este último
si aplica).
Certificado tradición vigente no mayor a (30 días), Debe contener
la dirección exacta del inmueble, en caso contrario se debe
Certificado de Tradición presentar también el certificado de Nomenclatura que lo expide la
del inmueble. oficina de Planeación Municipal. Si se trata de predios que no
cuentan con matrícula inmobiliaria, debe adjuntar escritura de
protocolización y declaración de posesión ante notario.
Factura. Fotocopia de la factura de Servicios Públicos a financiar.
Certificado de Cámara Con vigencia no mayor a 30 días, (aplica solo para persona
comercio. jurídica).
Santiago de Cali, 20 de febrero de 2024
604.3.1-1022-2024
● Cuando la deuda es MENOR a 2 SMLMV:

PROPIETARIO O REPRESENTANTE LEGAL

Presentación Personal Fotocopia ampliada al 150%.
del dueño del predio o
Representante Legal.
Matrícula inmobiliaria. Número de matrícula del certificado tradición del predio.
Factura. Fotocopia de la factura de Servicios Públicos a financiar.
ARRENDATARIO O INTERESADO
Presentación personal. Fotocopia ampliada al 150%.
2 Referencias Nombre completo, Número de contacto.
Familiares.
Contrato de Se verifica que el contrato no tenga restricciones.
Arrendamiento.
Factura. Fotocopia de la factura de Servicios Públicos a financiar.
Se procederá solo si el contrato de arrendamiento no tiene restricciones y el plazo de la
dependerá de la vigencia del mismo.

NOTA: Para los casos de contratos de servicios públicos que se encuentren marcados
como Judicializados o Proceso Concursal Persona Jurídica Reorganización (Coactivo)
deberán dirigirse al Centro de Atención CAM Casillas 29 y 30.

Por tal razón una vez acredite la calidad en la que actúa y cumpla con los requisitos antes
mencionados podrá presentarse en cualquiera de nuestros Centros de Atención
Personalizada y Cali´s, los cuales puede consultar en el siguiente link
https://www.emcali.com.co/canales-de-atencion-al-usuario.y en donde con gusto será
atendido por uno de nuestros funcionarios.

Con base en lo expuesto, su solicitud se considera atendida y aclarada, contra estos

razonamientos no proceden los recursos de ley, de acuerdo con el Artículo 154 de la ley
142 de 1994.

Ratificamos nuestra voluntad de servicio,

Cordialmente

EMCALI E.I.C.E. E.S.P.

Gerencia Comercial
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