Sociología de la Organización

Aplicabilidad a la Gestión Recursos Humanos

La gestión de recursos humanos se define como una aproximación al manejo de las personas
que trabajan individual y colectivamente para lograr los objetivos organizacionales. El manejo
de los trabajadores adquiere una importancia estratégica para la organización en el contexto
actual porque permite un manejo eficiente del conocimiento, que es un factor de producción
clave en la economía mundial. El conocimiento puede ser utilizado reflexiva y creativamente
por los trabajadores para generar formas innovadoras de producir.

El creciente interés por entender y mejorar la gestión de recursos humanos promueve la

proliferación de estudios sobre el tema a nivel mundial en las últimas décadas. Los estudios
muestran una pluralidad de prácticas de que son efectivas en contextos específicos. Si bien
algunas corrientes de estudios han tratado de identificar prácticas de gestión de recursos
humanos universalmente válidas, ello no se ha logrado hasta el momento y tiene pocos tintes
de concretarse. Considerando lo anterior, el contexto social muestra ser un factor importante
para entender la efectividad de las prácticas en gestión de recursos humanos.

Para comprender el contexto social y su influencia en las acciones de los sujetos en la

organización conviene utilizar los aportes de la perspectiva sociológica. Esta perspectiva busca
comprender la forma en que el ser y hacer de los individuos es influido por la red de
dependencia mutua de la que forman parte. La perspectiva sociológica aplicada al estudio de
las organizaciones da cuenta del contexto (interno o externo) en el que las organizaciones
operan así como explicar minuciosamente las relaciones de poder que se establecen dentro y
fuera de ella.

La importancia de la sociología del trabajo es muy significativa ya que la sociología es un

campo interdisciplinar que, al igual que la psicología, trata de comprender el comportamiento
humano en sociedad. Sin embargo, hay una diferencia clave que separa a la sociología de la
psicología, y podría decirse que hace que la primera sea más valiosa desde el punto de vista
empresarial. Mientras que la psicología examina el comportamiento individual, la sociología
estudia el comportamiento de grupos, comunidades y clases, entre otros.

Con énfasis notable en las dinámicas de grupo, los conflictos de grupo y su resolución, las
teorías y estructuras sociales, la sociología es un complemento natural para los negocios y a
medida que las mejoras tecnológicas y el progreso social aglutinan a empleados, culturas,
sistemas de valores y métodos de organización o trabajo cada vez más diversos, la razón e
importancia de la sociología del trabajo se ha vuelto cada vez más crucial para el éxito
empresarial.
La perspectiva sociológica en general puede contribuir a lograr una compresión más integral
del trabajador como ser humano, lo cual se propone la gestión humana. La sociología permite
comprender más profundamente la dimensión social de la naturaleza humana, es decir, la
parte que es definida de forma significativa por las relaciones con otros.

La sociología organizacional puede contribuir a explicar las acciones de los trabajadores en la

organización por factores sociales (y no solo por factores individuales) y entender la naturaleza
y dinámica de los grupos en la organización. Un entendimiento cabal del comportamiento de
los trabajadores requiere considerar no solo factores individuales sino factores sociales, como
las acciones de otros.

La sociología organizacional contribuye a entender la naturaleza relacional de aspectos como

el liderazgo, la cultura, el cambio organizacional, entre otros. Asimismo permite entender la
interdependencia establecida entre la organización y la sociedad.

EN RESUMEN

La sociología contribuye a configurar una perspectiva interdisciplinaria para estudiar las

prácticas de recursos humanos. Contribuye a complejizar la comprensión de la naturaleza
humana ya que permite entender el origen y desarrollo social de características propias del ser
humano. En ese sentido, es importante estudiar las relaciones sociales para entender
adecuadamente la naturaleza humana del trabajador. Ello implica tomar en cuenta el contexto
socio-cultural que define el ser y el hacer los sujetos.

La sociología organizacional es una rama especializada de la sociología que se centra en el

estudio del comportamiento de las personas tanto en las organizaciones como en el lugar de
trabajo. Es un ámbito de la sociología relativamente nuevo, pero ha experimentado diversos
cambios a lo largo del tiempo.

En un principio, el objetivo de estos estudios era maximizar la eficacia para obtener el máximo
rendimiento posible. Sin embargo, en la sociedad actual se llevan a cabo varios estudios
científicos para aplicarlos en diversos sectores del trabajo como la administración, marketing,
o recursos humanos; su fin es identificar los posibles problemas internos y encontrar una
solución de la manera más efectiva posible.
A partir de los análisis y estudios que realizan en entidades laborales, las tareas del sociólogo
organizacional son algunas de las siguientes:

 Optimizar el entorno de los empleados para mejorar su calidad de vida

 Saber determinar qué obstáculos existen en los empleados y en la empresa y aplicar
medidas que lo mejoren
 Diseñar encuestas para estudiar el rendimiento y la satisfacción laboral de los
trabajadores
 Creación de programas de formación mejorados y adaptados al personal
 Ayudar a las empresas a seleccionar y promocionar a los mejores candidatos
 Evaluar la eficacia de los programas de formación implantados

La sociología del trabajo busca prevenir y resolver conflictos en las relaciones humanas que se
dan con motivo de los vínculos laborales. Esto proporcionando análisis que eviten disfunciones
y riesgos tales como:

 Mobbing laboral o acoso laboral.

 Discriminación laboral por motivos de raza, credo, inclinación política.
 Inequidad de oportunidades laborales por género, edad, grupo étnico.
 Inseguridad contractual. Es decir, la falta de un contrato en donde se estipulen los
derechos y obligaciones de los trabajadores. Ya que si no existe y se despide al
trabajador sin la existencia de un incumplimiento de su parte o desconocimiento sin
ninguna indemnización o liquidación.
 Inestabilidad laboral y falta de un salario acorde a las capacidades del trabajador.
 La existencia de la economía informal.
 Inequidad en el acceso al mercado laboral.
 Inseguridad en el lugar de trabajo, si no existen las condiciones apropiadas para
trabajar, por lo que pone en riesgo la vida o la salud del trabajador.

Todas las implicaciones anteriores muestran que, dados los efectos que tienen las relaciones
laborales en la sociedad, requiere de un análisis sagaz que vaya más allá de la relación social
del empleo.