COMO-COMO

EQUIPO 8:
ROBERTO CARLOS RENTERAL MEJIA
MARIO GONZALES MEJIA
ANA GABRIELA JIMENEZ CRESPO
DIAGRAMA COMO-COMO
Es una herramienta utilizada en el Control Estadístico
de Calidad que permite identificar las causas raíz de
un problema y cómo solucionarlo. Se enfoca en dos
aspectos fundamentales: el problema a resolver y
la solución propuesta
 EL OBJETIVO
ES ANALIZAR LA RELACIÓN CAUSA-EFECTO
ENTRE EL PROBLEMA Y LA SOLUCIÓN,
IDENTIFICANDO LOS FACTORES QUE INFLUYEN
EN AMBOS Y CÓMO ÉSTOS INTERACTÚAN
ESTRUCTURA DE CUATRO PASOS:
1- IDENTIFICAR EL PROBLEMA A RESOLVER DE FORMA CLARA Y CONCISA.

2- DEFINIR LA SOLUCIÓN PROPUESTA PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA.

3- ESTABLECER LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA QUE LA SOLUCIÓN

PROPUESTA SEA EFECTIVA.

4- IDENTIFICAR LAS ACCIONES ESPECÍFICAS QUE DEBEN LLEVARSE A

CABO PARA CUMPLIR CON LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS.
 ¿Cómo se usa?
El diagrama utiliza tarjetas que pueden
ser notas Post-It, fichas o cajas en una
aplicación informática, como
Powerpoint. Cuando se trabaja con un
grupo se necesitará área de la pared en
la que se van a colocar las notas con una
hoja grande de papel o en una pizarra
en la que basarse.
EJEMPLO:
 ESTE DIAGRAMA SE USA CUANDO SE ESTÁ TRATANDO DE
CREAR UNA SOLUCIÓN PRÁCTICA A UN PROBLEMA. Y SE
UTILIZA COMO UNA FORMA DE EXPLORAR LOS DETALLES DE
UN PLAN.
 VENTAJAS:
Permite que un grupo de personas para compartir el modelo mental de la
situación y por lo tanto trabajar más armoniosamente en él.

Permite volver a examinar las partes del análisis, lo que puede cambiar,
suprimir

añadir a ella en cualquier momento. Esto apoya la forma no lineal en la que

tendemos a pensar

Te permite no conscientemente seguir algunos caminos, cavar sólo en las

áreas más probables.