IMPORTANCIA DE LAS TI

Las organizaciones que invierten en tecnología y eligen innovar aumentan su cuota de mercado, sus cifras
financieras y su competitividad global.

Transformación de la economía:

- Economía basada en la información y el conocimiento

- Mayor productividad
- Nuevos productos y servicios (vida corta de los productos)
- Entorno turbulento
- Conocimientos un activo estratégico

Transformación de la empresa

- Aplanamiento
- Descentralización
- Flexibilidad
- Grupos de trabajo globales
- Trabajo y colaboración en equipo

Globalización

- Administración de un mercado global

- Grupos de trabajo globales
- Competencia de mercado globales

LA ORGANIZACIÓN

Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para
producir salidas.

Características de una org:

- Rutinas y procesos de negocio

- Políticas organizacionales
- Cultura organizacional
- Entornos organizacionales
- Estructura organizacional

Los sistemas de información dan servicio a los intereses de la empresa de negocios. Al mismo tiempo, la
organización debe estar consciente y abierta a las influencias de los sistemas de información, para beneficiarse
de las nuevas tecnologías.
APLICACIÓN DE LAS TICS

Robert Solow(economista) - “Se puede ver la era informática en todas partes, salvo en las estadísticas de
productividad”.

Las empresas se transforman por el uso de las Tics

- Reorganización de flujo de trabajo

- La comunicación permite el aplanamiento, cambia la dinámica y conformación de los grupos de trabajo,
provoca descentralización
- Flexibilidad por medio de la autonomía
- Redefinición de las fronteras de la organización

DATO, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

Los datos colocados en un contexto significativo y útil para un usuario final se transforman en información; y
esta puede añadir, reestructurar o cambiar el conocimiento.

- Dato: materia prima en bruto que puede existir en cualquier forma y que no tiene significado por sí mismo
(flujo de elementos en bruto que representan los eventos que ocurren antes de ordenarlos e interpretarlos.)
- Información: datos evaluados por un individuo concreto que trabaja sobre un problema especifico para
alcanzar un objetivo determinado
- Conocimiento: proceso complejo que no necesariamente responde a un aumento de información

 Sistemas de información (SI)

Ayudan a procesar y encontrar los objetivos que tiene que llevar a cabo una organización

 Tecnologías de la información (TI)

Hace posible llevar a cabo las metas organizacionales. Consiste en todo el hardware y software que
requiere una organización para cumplir con sus objetivos de negocio

 Conjunto TI + SI

Permite mejorar el circulo de la acumulación y mejoramiento del conocimiento organizacional

BRECHA DIGITAL

- Es la distancia que existe en un sector, país o región entre las personas que tienen acceso a las TICs y los que
no lo tienen.
- La otra brecha se da entre quienes les sacan provecho y los que no saben usarlas. Este déficit tiene el
nombre de ANALFABETSMO DIGITAL.
SISTEMAS DE INFORMACION

La tecnología de la información consiste en todo el hardware y software que necesita usar una empresa para poder
cumplir con sus objetivos de negocios.

Son esenciales para realizar las actividades comerciales diarias, así como para lograr los objetivos de negocios
estratégicos.

Conjunto de componentes que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información con un objetivo,
dentro de una organización.

Pueden servir para ayudar a analizar problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos productos.

Contienen información de personas, lugares y cosas importantes.

Dimensiones:

Los SI son una solución organizacional, administrativa y tecnológica.

Visión integrada:

Las organizaciones son muy diferentes entre sí, es por ello por lo que es necesario estudiar cada una antes de
introducir tecnología y SI

- Organizaciones: las organizaciones están compuestas por distintos niveles y áreas (división de labores),
Autoridad y responsabilidad (Jerarquía) los niveles superiores consisten en empleos gerenciales,
profesionales y técnicos, mientras que los niveles base son el sistema operacional.

- Administración: busca dar sentido a las situaciones que surgen, toman decisiones, formulan planes de acción
para resolver los problemas organizacionales. Es una parte en la que se debe ejercer el rol de liderazgo, pero
 no solo es organizar sumándole las TICS podemos ver como las nuevas tecnologías traen innovaciones y
nuevos productos.
- Tecnología de la información:

Hardware, equipo físico para las entradas, procesamientos y salidas de un sistema de información.

Software: instrucciones detalladas y pre.programadas que controlan y coordinan los componentes de

hardware.

Tecnología de almacenamiento de datos: software que gobierna la organización de los datos en medios de
almacenamiento físico.

Tecnología de redes y telecomunicaciones: consiste tanto en el hardware como en el software, las conecta
entre si y transfiere datos.

Red: enlaza dos o más compus para compartir datos o recursos, la red más grande es internet “ la red de
redes”.

Todas estas constituyen la infraestructura de tecnología de la información de la empresa.

Las organizaciones determinan los SI y su administración. Y los SI determinan a las organizaciones en su forma de
trabajar, tomar decisiones, distribuir de la información, etc.

- Rediseña procesos
- Infraestructura tecnológica rentable
- SI confiables y seguros
- Comprender a la institución

Las empresas de negocios invierten mucho en sistemas de información para lograr seis objetivos de negocios
estratégicos:

- Excelencia operacional: buscan mejorar la eficiencia de sus operaciones para poder obtener una mayor
rentabilidad.
- Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: los SI son una importante herramienta para que las
empresas creen estos nuevos productos. Un modelo de negocio describe la forma en que una empresa
produce, entrega y vende un producto o servicio para crear riqueza.
- Intimidad con clientes y proveedores: conocer a los clientes nos ayuda a generar beneficios reduciendo
clientes y manteniendo una constancia con los clientes
- Toma de decisiones mejorada: obtener información a en tiempo real mejora los procesos de toma de
decisiones
- Ventaja competitiva: cuando las empresas obtienen uno o más de estos procesos de negocios es probable
que ya hayan logrado una ventaja competitiva.
- Sobrevivencia: las empresas invierten en sistemas de información y tecnología debido a que son
indispensables para realizar las actividades comerciales.

CLASES DE SISTEMAS

Los sistemas de información hacen posible que las empresas administren toda su información, tomen mejores
decisiones y mejoren la ejecución de sus procesos de negocios.

Una empresa de negocios tiene sistemas para dar soporte a los distintos grupos de niveles de administración. Estos
sistemas incluyen:

- Sistemas de procesamiento de transacciones (tps)

- Sistemas de información gerencial (mis)
- Sistemas de soporte de decisiones (dss)
- Sistemas de apoyo a ejecutivos(ess)
TOMA DE DECISIONES:

Tipos:

- Estructuradas: el decisor aporta juicio, evaluación y entendimiento

- Semi estructuradas: solamente una parte del problema tiene una respuesta definida y posee un
procedimiento
- No estructuradas: repetitivas, rutinarias, con 1 procedimiento definido