ACTIVIDAD 1

Ángela Yurani Cómbita

Tutora
LINA CLEMENCIA TRUJILLO ORTIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

BOYACÁ
2019
 LA MEDICIÓN EN LAS EMPRESAS

La competitividad y la innovación constante del mercado y la industria obligan día a día a

mejorar los estándares de calidad en la atención y relación con el cliente así como del
producto, este último obligando a las organizaciones a mejorar sus procesos de operación y su
proceso productivo de manera constante esto con el fin de poder ser mejor que la competencia
y tener una mayor captación de clientes.

De acuerdo con estos retos que actualmente se presentan surge la necesidad de evaluar las
actividades o el proceso productivo de la organización por lo que se hace necesario el uso de
herramientas que permitan ver el estado actual de la organización y así mismo permita
establecer estrategias de mejora en y finalmente evaluar y medir la efectividad de las
estrategias planteadas. Estas mediciones permitirán tomar las decisiones más favorables para
la empresa así como fijar un presupuesto para la ejecución de dichas actividades y estrategias.

Realizar mediciones en la empresa trae consigo ventajas como el mejoramiento continuo, la

posibilidad de certificación en normas de calidad, el mejoramiento en las relaciones con los
clientes tanto internos como externos, el diseño de herramientas que permitan tener un orden
y control de cada una de las actividades que desarrolla la organización. Y esto a su vez
permite que la organización sea más rentable económicamente. Por otra parte cabe mencionar
que realizar estas mediciones también tiene sus desventajas ya que si no se realizan de forma
adecuada es posible que la organización sufra un desequilibrio en su proceso productivo,
además obliga a estar en constante cambio y disposición al mejoramiento y muchas veces
esto significa más carga laboral y responsabilidad para los empleados.

En conclusión la medición en las organizaciones es una herramienta que permite el

crecimiento a corto, mediano y largo plazo de la empresa lo cual favorece la rentabilidad y el

crecimiento de la misma a nivel financiero.