UNIVERSIDAD TECNOLOGICA

DE HONDURAS

Lic. Luis Alonso López Euceda.

INVESTIGACION DE MERCADOS I

Alessia Marisol Lainez Aguilar.

201820060098.

Emely Nicol Luque Salgado.

202110010731.

Josselin Iveth Ordoñez Álvarez.

202130060191.

Lisbeth Guadalupe Elvir Ortiz.

201910060204.

María Alejandra Sandoval Ordóñez.

202210060717.

María de los Ángeles Reina Peralta.

256062055.

Seylin Lliany Guzmán Lanza.

202210130223.

Lunes 04 de marzo del 2024.

1
Índice
Introducción 1
Hipótesis. 3
Definición del Problema a Investigar. 4
Objetivo Principal. 6
Objetivos Específicos: 6
Cuestionario Final. 7
Cuestionario para personas naturales. 7
Cuestionario para personas jurídicas. 13
Conclusiones. 18
Anexos. 19
Introducción.

En el mundo de los emprendimientos y la innovación en productos de cuidado personal,

la búsqueda de ingredientes naturales y beneficiosos para la piel se ha convertido en una
prioridad para satisfacer las demandas de un mercado cada vez más consciente de la
salud y el bienestar. En este contexto, el gel de aloe vera ha emergido como un
ingrediente versátil y prometedor, reconocido por sus propiedades curativas y nutritivas
para la piel.

El presente informe se enfoca en evaluar la aceptación y la factibilidad comercial de un

gel de aloe vera en un público meta preestablecida, con la intención de explorar su
potencial como elemento clave en el desarrollo de productos de cuidado personal. Este
análisis se fundamenta en la premisa de ofrecer soluciones innovadoras que no solo
cumplan con las expectativas del consumidor, sino que también agreguen valor al
portafolio de productos de una empresa.

A lo largo de este informe, se examinarán diversos aspectos relacionados con el gel de

aloe vera, incluyendo su percepción en el mercado, sus beneficios potenciales para la
piel y su viabilidad comercial en el contexto de un emprendimiento. Se utilizarán
herramientas de investigación y análisis para comprender las actitudes, preferencias y
necesidades del público objetivo, así como para identificar oportunidades y desafíos
asociados con la introducción de este producto.

El objetivo final de este estudio es proporcionar información estratégica y perspicaz que

permita tomar decisiones informadas sobre la viabilidad de incorporar un gel de aloe
vera en la línea de productos de cuidado personal de una empresa. A través de un
enfoque metodológico riguroso y un análisis exhaustivo, se buscará brindar
recomendaciones prácticas y fundamentadas que impulsen el éxito y la sostenibilidad
del emprendimiento en el mercado actual.

Con este propósito en mente, el informe se estructura en torno a la exploración de la

aceptación del gel de aloe vera, la evaluación de su potencial comercial y la
identificación de oportunidades para su implementación efectiva. Se espera que los
hallazgos y conclusiones obtenidos sirvan como guía para la toma de decisiones
estratégicas y la maximización del impacto de este innovador ingrediente en el sector de
productos de cuidado personal.

1
Sin más preámbulos, adentrémonos en el fascinante mundo del gel de aloe
vera y su potencial transformador en el ámbito del emprendimiento y la
innovación.

2
Hipótesis.
Hipótesis para el desarrollo de un producto de Aloe Vera enfocado en el cabello, cutis, o
gel para curar quemaduras o heridas leves:
1. Hipótesis sobre la demanda del mercado: Se presume que existe una demanda
creciente de productos naturales y orgánicos para el cuidado del cabello, la piel y
para el tratamiento de quemaduras y heridas leves debido a la preocupación por
los efectos adversos de los productos químicos y la búsqueda de alternativas más
saludables.

2. Hipótesis sobre la efectividad del Aloe Vera: Se postula que el Aloe Vera,
conocido por sus propiedades hidratantes, calmantes y curativas, puede ser una
solución efectiva para mejorar la salud del cabello, la piel y acelerar la
recuperación de quemaduras y heridas leves.

3. Hipótesis sobre la aceptación del producto por parte del consumidor: Se plantea
que los consumidores estarán dispuestos a probar y adoptar productos de Aloe
Vera si se destacan los beneficios naturales, la calidad del producto y se
comunica de manera efectiva su eficacia a través de estrategias de marketing y
publicidad.

4. Hipótesis sobre la diferenciación del producto en el mercado: Se especula que la

incorporación de ingredientes adicionales que complementen las propiedades del
Aloe Vera, así como el desarrollo de presentaciones innovadoras y convenientes,
permitirá diferenciar el producto en un mercado cada vez más competitivo.

5. Hipótesis sobre la preferencia del consumidor por la sostenibilidad y la ética: Se

considera que los consumidores están cada vez más preocupados por el impacto
ambiental y social de los productos que consumen, por lo que un enfoque en la
sostenibilidad, la responsabilidad social y la transparencia en la cadena de
suministro puede influir positivamente en la decisión de compra.

3
Definición del Problema a Investigar.
Efectividad del producto: ¿Qué tan efectivo es el producto de Aloe Vera en
comparación con otros productos disponibles en el mercado para el cuidado del cabello,
la piel, y el tratamiento de quemaduras y heridas leves?
El aloe vera favorece la irrigación sanguínea que necesitan los folículos capilares.
Gracias a eso, ayuda a que el cabello crezca correctamente y frena su caída. El aloe vera
también funciona como anticaspa muy eficaz y previene su posterior aparición. a
medicina herbolaria cuenta con múltiples ventajas para el paciente debido a las
propiedades naturales que posee cada especie, se demostró la eficacia del uso de la Aloe
Vera en crema al 50% en tres afecciones de la piel, logrando la evolución satisfactoria
en la mayoría de los pacientes. La eficacia del gel de aloe vera para las quemaduras
profundas de espesor parcial se demostró en un RCT realizado en individuos con
quemaduras de segundo grado que cubrían menos del 25% de la superficie corporal
total
2. Percepción del consumidor: ¿Cuál es la percepción y actitud de los consumidores
hacia los productos de Aloe Vera?
La mayoría de los consumidores la utilizan para las manchas de acné y quemaduras
¿Qué factores influyen en su decisión de compra?
La necesidad de probar productos naturales y con un gran porcentaje de efectividad
3. Necesidades no satisfechas: ¿Cuáles son las necesidades no satisfechas de los
consumidores en términos de productos naturales y orgánicos para el cuidado del
cabello, la piel y el tratamiento de quemaduras y heridas leves?
Algunas necesidades no satisfechas de los consumidores, es el producto para el
cabello, no les dio resultado positivo al momento de aplicar el producto para reparación
de puntas de cabello.
Para el cuidado de la piel, no hay quejas de los consumidores

4. Competencia en el mercado: ¿Cuál es el panorama competitivo en la industria de

productos naturales y orgánicos?
En el caso de la exportación de bienes finales el principal país exportador es
Estados unidos seguido de Holanda e Italia

¿Qué estrategias están utilizando otras marcas para comercializar productos similares?
 Escribir un blog corporativo.

4
  Realizar demostraciones.
 Mejorar el producto.
 Dar un nuevo uso al producto.
 Brindar servicios adicionales gratuitos.
 Dar obsequios a tus clientes.
 Usar redes sociales para captar clientes.
 Usar testimonios.

5. Aspectos técnicos y de formulación: ¿Cómo afecta la formulación del producto,

incluyendo la concentración de Aloe Vera y otros ingredientes, a su eficacia y
aceptación por parte del consumidor?
El gel de áloe posee acción cicatrizante de heridas, antiinflamatorias, inmuduladora,
activiral, antitumoral, anti ulcerosa, hipoglucemiante e hipolipemiante. Todas estas
propiedades son el resultado de la acción sinérgica de los diversos constituyentes del
gel.

6. Canal de distribución y accesibilidad: ¿Cuál es el canal de distribución más efectivo

para llegar al mercado objetivo?
Redes Sociales:
Son uno de los canales de distribución que actualmente utilizan más las marcas, ya que
son muy eficaces, no suele ser costoso y además son muy versátiles. Una gran ventaja
de las redes sociales es que es muy fácil segmentar y llegar al mercado objetivo.
¿Qué barreras existen para la accesibilidad de los productos de Aloe Vera?
Aunque la famosa “planta de la inmortalidad” se ha utilizado con fines de bienestar en
todo el mundo durante varios miles de años, no es inmortal en sí misma.
Sí, el aloe vera caduca. Como cualquier otra planta o materia orgánica, sí se echa a
perder al cabo de cierto tiempo. La vida útil específica depende de la forma de Aloe
Vera que esté utilizando, desde gel y loción hasta jugos, extractos, hojas crudas y más.
Al definir el problema a investigar, es esencial identificar claramente los aspectos que
pueden afectar el desarrollo, la comercialización y la adopción del producto de Aloe
Vera, así como delinear los objetivos de la investigación para abordar estas cuestiones
de manera efectiva.

5
Objetivo Principal.
En objetivo general de un cuestionario como emprendedores buscamos una
declaración clara y concisa que describa lo que esperamos lograr con la investigación.
Recopilar información de una muestra de la población como objetivo sobre el mundo de
los emprendimientos e innovación en productos de cuidado personal llevándonos a
comprender las necesidades, opiniones y actitudes del público objetivo para medir la
satisfacción y aceptación con un producto y e valuar la eficacia de una campaña de
marketing e identificar tendencias en el comportamiento o las preferencias del
consumidor.

Objetivos Específicos:
1. Identificar la frecuencia y el propósito de la compra de productos de Aloe Vera y
sus preferencias y opiniones sobre los productos de Aloe Vera para la piel.

2. Determinar el nivel de conocimiento sobre los beneficios del Aloe Vera para la
piel.

3. Explorar las preferencias y necesidades específicas en cuanto a productos de

Aloe Vera y la experiencia previa con productos de Aloe Vera.

6
Cuestionario Final.
Cuestionario para personas naturales.
1. Datos Demográficos:
 Edad: ( )
 Género:
 Masculino
 Femenino
 Otro (especificar) ______________
 Nivel de Educación:
 Primaria
 Secundaria
 Universitaria

2. Experiencia con Productos de Aloe Vera:

• ¿Has utilizado anteriormente productos de aloe vera?
• Sí
• No

3. Frecuencia de Uso:
• ¿Con qué frecuencia usas productos de cuidado personal? (Escala nominal)
 Todos los días
 Algunos días a la semana
 Una vez a la semana
 Ocasionalmente
 Nunca

4. Conocimiento del Gel de Aloe Vera:

• ¿Sabes qué beneficios ofrece el gel de aloe vera para la piel? (Escala de
Clasificación)
 No sé
 Poco

7
  Algo
 Bastante
 Mucho

5. Satisfacción con Productos de Aloe Vera:

• En general, ¿Cómo calificarías tu satisfacción con los productos de aloe vera que has
utilizado en el pasado? (Escala de Likert)
 Muy insatisfecho
 Insatisfecho
 Neutral
 Satisfecho
 Muy satisfecho

6. Interés en el Nuevo Gel de Aloe Vera:

• ¿Estarías interesado en probar un nuevo gel de aloe vera para el cuidado de la piel?
(Escala de categorías)
 Definitivamente sí
 Probablemente sí
 No estoy seguro
 Probablemente no
 Definitivamente no

7. Precio Aceptable:
• ¿Cuál sería el precio máximo que pagarías por un gel de aloe vera de alta calidad?
(Escala de intervalos)
 Menos de 80
 79.99 - 80
 70 – 79.99
 Más de 80

8
8. Preferencia de Envase:
• ¿Qué tipo de envase prefieres para el gel de aloe vera? (Escala de categorías).
 Botella con dispensador
 Tubo
 Tarro

9. Canal de Compra Preferido:

• ¿Dónde preferirías comprar productos de cuidado personal como el gel de aloe vera?
(Escala ordinal)
 Tiendas físicas exclusivas de belleza
 Supermercados
 Tiendas en línea especializadas
 Farmacias
 Otro (especificar) ____________________________

10. Fuentes de Información:

• ¿Qué medios utilizas para obtener información sobre productos de cuidado personal?
(Escala nominal)
 Redes sociales
 Publicidad en televisión
 Recomendaciones de amigos/familiares
 Blogs en línea
 Revistas de belleza
 Otro (especificar) _________________________

11. Necesidades Específicas:

• ¿Tienes alguna necesidad específicas de cuidado de la piel que te gustaría que un gel
de aloe vera abordara? (Escala nominal)
 Hidratación
 Alivio de quemaduras solares
 Tratamiento del acné́
 Reducción de la irritación
 Otro (especificar) ___________________________

9
12. Ingredientes Adicionales:
• ¿Prefieres que el gel de aloe vera incluya otros ingredientes como vitamina E, ácido
hialurónico u otros para mejorar sus propiedades? (Escala de categorías)
 Sí, preferiría que incluya ingredientes adicionales.
 No, prefiero que sea exclusivamente aloe vera.

13. Fragancia:
• ¿Te gustaría que el gel de aloe vera tenga una fragancia añadida?
(Escala nominal)
• Sí
• No

14. Textura y Absorción:

• ¿Qué tipo de textura prefieres en un gel de aloe vera? (Escala de clasificación)
 Ligera y de rápida absorción
 Rica y densa
 No tengo preferencia

15. Certificaciones y Sellos de Calidad:

 ¿Te sentirías más inclinado a comprar un gel de aloe vera que tenga
Certificaciones orgánicas o sellos de calidad? (Escala de categorías)
 Sí, me influenciaría positivamente.
 No, no influiría en mi decisión.

16. Modo de Uso:

• ¿Cómo prefieres aplicar el gel de aloe vera en tu piel? (Escala ordinal)
 Directamente de la botella/tubo
 Usando una esponja o aplicador
 Otro (especificar) __________________________

10
17. Experiencia con Aloe Vera:
 ¿Has experimentado efectos secundarios adversos al utilizar productos de aloe
vera en el pasado? (Escala nominal)
• Sí
• No

18. Envase Reciclable:

• ¿Te importa que el envase del gel de aloe vera sea reciclable? (Escala ordinal)
 Mucho
 Algo
 Poco
 Nada

19. Durabilidad del Producto:

• ¿Qué duración mínima esperas de un gel de aloe vera antes de que se considere que ha
caducado? (Escala de intervalos)
 Menos de 6 meses
 6meses-1año
 Másde1año

20. Recomendaciones de Expertos:

• ¿Te influirían las recomendaciones de dermatólogos o expertos en cuidado de la piel al
elegir un gel de aloe vera? (Escala de Likert)
 Muy poco
 Poco
 Neutral
 Mucho
 En gran medida

21. Promociones y Descuentos:

• ¿Te sentirías más inclinado a comprar el gel de aloe vera si se ofrecieran promociones
o descuentos? (Escala nominal).

11
• Sí
• No

22. Experiencia Sensorial:

• ¿Qué importancia le das a la sensación de frescura y suavidad al aplicar el gel de aloe
vera? (Escala ordinal)
 Muy importante
 Importante
 Poco importante
 Nada importante

23. Uso en Diferentes Estaciones:

• ¿Usarías el gel de aloe vera durante todo el año o solo en estaciones especificas?
(Escala nominal)
 Todo el año
 Solo en verano
 Solo en invierno

24. Opinión sobre la Marca:

• ¿Tienes alguna marca de confianza para productos de cuidado personal que te gustaría
que fabricara el gel de aloe vera? (Escala de clasificación)
• Sí
• No

25. Facilidad de Dispersión:

• ¿Qué tan importante es para ti que el gel de aloe vera se disperse fácilmente sobre la
piel? (Escala de Likert)
 Nada importante
 Poco importante
 Neutral
 Importante
 Muy importante

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Cuestionario para personas jurídicas.
Aquí les presentamos un cuestionario estructurado no disfrazado que podríamos utilizar
para recopilar información sobre la aceptación de un gel a base de aloe vera en un
público meta compuesto por personas jurídicas:

Cuestionario sobre Gel de Aloe Vera para Personas Jurídicas

1. Información de la Empresa:

1. a - Nombre de la Empresa: _________________________________

-Tipo de Empresa:
- Pequeña
- Mediana
- Grande

2. a - Sector de la Empresa:
- Alimentación y Bebidas
- Belleza y Cuidado Personal
- Salud y Bienestar
- Otro: [Espacio para escribir]

2. **Experiencia con Productos de Cuidado Personal: **

2. a - ¿Su empresa utiliza productos de cuidado personal en sus operaciones?

(Seleccionar una opción)
- Sí
- No

3. *Aceptación del Gel de Aloe Vera:*

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3. a ¿Está familiarizado con los productos de Aloe Vera?
- Sí
- No

4. **Conocimiento sobre el Gel de Aloe Vera: **

4. a - ¿Está familiarizado/a con las propiedades y beneficios del gel de aloe vera?
(Seleccionar una opción)
- Sí
- No

5. **Percepción del Gel de Aloe Vera: **

5. a - En una escala del 1 al 5, donde 1 es "Totalmente en desacuerdo" y 5 es

"Totalmente de acuerdo", por favor indique su opinión sobre las siguientes
afirmaciones:
a. El gel de aloe vera es beneficioso para la piel.
- 1 - Totalmente en desacuerdo
- 2 - En desacuerdo
- 3 - Neutral
- 4 - De acuerdo
- 5 - Totalmente de acuerdo
5. b. El gel de aloe vera es seguro para su uso en productos de cuidado personal.
- 1 - Totalmente en desacuerdo
- 2 - En desacuerdo
- 3 - Neutral
- 4 - De acuerdo
- 5 - Totalmente de acuerdo
14
 6. c. Considero que el gel de aloe vera sería un ingrediente relevante para productos
de cuidado personal de mi empresa.
- 1 - Totalmente en desacuerdo
- 2 - En desacuerdo
- 3 - Neutral
- 4 - De acuerdo
- 5 - Totalmente de acuerdo

6. **Intención de Uso: **
- ¿Estaría interesado/a en incorporar un gel de aloe vera en los productos de cuidado
personal de su empresa? (Seleccionar una opción)
- Sí, definitivamente
- Sí, tal vez
- No, en absoluto

7. **Factibilidad Comercial: **
- ¿Cree que el gel de aloe vera podría ser un ingrediente comercialmente viable para
los productos de cuidado personal de su empresa? (Seleccionar una opción)
- Sí
- No
- No estoy seguro/a

8. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan probable sería que su empresa considere usar un gel
de Aloe Vera en sus procesos o productos?
- 1 (Nada probable)
-2
-3
-4
- 5 (Muy probable)

9. ¿Consideraría que un gel de Aloe Vera podría mejorar la percepción de sus

productos por parte de los clientes?

15
 - Sí
- No
- No estoy seguro

10. ¿Estaría dispuesto a pagar un precio Premium por un gel de Aloe Vera de alta
calidad?
- Sí
- No
- Depende del precio

11. En una escala del 1 al 7, califique la importancia de los siguientes factores al

considerar la compra de un gel de Aloe Vera para su empresa (1 = Muy poco
importante, 7 = Muy importante):
- Eficacia del producto
- Precio del producto
- Marca del producto
- Sostenibilidad y origen del Aloe Vera
- Facilidad de adquisición
- Presentación del producto
- Otros: [Espacio para escribir]

12. ¿Cuál sería su principal preocupación al considerar la adopción de un gel de Aloe

Vera para su empresa?
- Calidad del producto
- Precio
- Disponibilidad del producto
- Otros: [Espacio para escribir]

13 *Información Adicional:*

13. a ¿Estaría dispuesto a participar en futuras pruebas piloto o estudios de mercado

relacionados con el gel de Aloe Vera?

16
 - Sí
- No
- Depende

14. **Comentarios Adicionales: **

- Por favor, si tiene algún comentario adicional sobre el gel de aloe vera o su posible
uso en productos de cuidado personal, sírvase indicarlo aquí:

______________________________________________________________________
__________________________________________________

Este cuestionario puede ser una herramienta útil para recopilar información valiosa
sobre la percepción y la intención de uso del gel de aloe vera entre empresas y
determinar su factibilidad comercial en tu público objetivo.

Además nos ayudará a recopilar información valiosa sobre la percepción y disposición

de las empresas hacia el uso de un gel de Aloe Vera en sus procesos o productos, así
como a evaluar la factibilidad comercial del producto.

17
Conclusiones.

 El cuestionario en una investigación de mercado nos ayuda a tener claridad en lo

que queremos saber, y lo que necesitamos hacer para que nuestro
emprendimiento o proyecto tenga éxito.

 Es necesario realizar un cuestionario bien estructurado no disfrazado para

obtener información clara, y asertiva de acuerdo con el objetivo que queremos
lograr para el desarrollo del proyecto.

 A través de esta herramienta podemos lograr nuestros objetivos cómo ser

conocer el cocimiento que tienen nuestros potenciales clientes acerca del
producto que pretendemos lanzar al mercado, las preferencias, los gustos, así
como también si nuestro producto va a ser aceptado en el mercado.

 También a través de el podemos conocer las necesidades que tiene nuestro

público meta, experiencias con productos similares para nosotros es importante
saber para mejorar las experiencias de nuestros potenciales clientes y brindarles
satisfacción con un producto que tenga mayores, y mejores beneficios para su
salud, y estilo de vida.

 El bien conocido por las personas que de no realizar una investigación de

mercado al inicio de cualquiera proyecto este puede llegar a ser un fracaso, esta
herramienta es necesaria, porque nos aporta información acerca de lo que
necesitamos saber para tener éxito en nuestro emprendimiento o proyecto.

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Anexos.

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