PARCIAL III

David González Salinas

Juliana Martínez Arenas

Javier Preciado Urbano

Facultad de Ciencias Empresariales

Ingeniería Industrial

Control Total de la Calidad

2023
 INTRODUCCIÓN

El control de calidad es una parte fundamental en cualquier proceso de producción. Para garantizar
que los productos fabricados cumplan con los estándares de calidad establecidos, es necesario
implementar técnicas de muestreo que permitan evaluar la conformidad de los lotes de producción.
Una de estas técnicas es el muestreo por aceptación, que se utiliza para tomar decisiones sobre si
aceptar o rechazar un lote en base a una muestra seleccionada. En este método, se establecen
criterios de aceptación y rechazo previamente definidos, y se toma una muestra aleatoria del lote
para realizar las pruebas y evaluaciones necesarias. El muestreo por aceptación es una herramienta
eficiente y práctica en el control de calidad, ya que permite tomar decisiones rápidas y confiables
sobre la calidad de los productos, minimizando el tiempo y los costos asociados a la inspección
completa de todos los elementos del lote.

El diseño de un plan de muestreo por aceptación incluye la determinación del tamaño de la muestra,
los criterios de aceptación y rechazo, así como el nivel de inspección requerido. Estos parámetros
dependen del nivel de riesgo y la importancia del lote, así como de las tolerancias y estándares de
calidad establecidos.

Existen diferentes métodos y estándares utilizados en el muestreo por aceptación, como el plan de
muestreo por atributos y el plan de muestreo por variables. Cada método tiene sus propias
características y se elige en función de las necesidades y requisitos específicos del proceso de
producción.

Es importante destacar que el muestreo por aceptación no reemplaza completamente la inspección

completa de todos los elementos del lote. Sin embargo, es una técnica eficiente y económica que
permite tomar decisiones rápidas y confiables sobre la calidad de los lotes, especialmente cuando la
inspección completa no es factible o práctica debido a limitaciones de tiempo y recursos.
 1. Una compañía se interesa en monitorear la longitud de clavos de 2 pulgadas que recibe de
cierto proveedor en lotes de 15000 unidades. Se ha determinado una tolerancia máxima
de ±0.05 pulgadas, y no aceptar lotes cuya fracción defectuosa sea mayor a 12%. Si para un
lote en particular del tamaño adecuado se obtuvo una muestra con longitud promedio de
2,003 pulgadas y desviación estándar del proceso es de 0.03 pulgadas.

a) Estimar la fracción defectuosa del lote.

En primer lugar, se procede a calcular los límites de especificación:

𝐿𝑆𝐸 = 2 + 0,05 = 2,05

𝐶𝐸 = 2
𝐿𝐼𝐸 = 2 − 0,05 = 1,95

Ahora, se extrae de los datos del problema la media y la desviación estándar:

𝜇 = 2,003
𝜎 = 0,03

Una vez identificadas las especificaciones, se continúa realizando el análisis de capacidad del
proceso:
𝐿𝑆𝐸 − 𝐿𝐼𝐸
𝐶𝑝 =
6𝜎

2,05 − 1,95
𝐶𝑝 =
(6)(0,03)

𝐶𝑝 = 0,555555

𝑢 − 𝐿𝐼𝐸
𝐶𝑝𝑙 =
3𝜎̂

2,003 − 1,95
𝐶𝑝𝑙 =
(3)(0,03)

𝐶𝑝𝑙 =0,588888
 𝐿𝑆𝐸 − 𝑢
𝐶𝑝𝑢 =
3𝜎̂
2,05 − 2,003
𝐶𝑝𝑢 =
(3)(0,03)
𝐶𝑝𝑢 = 0,522222

𝐶𝑝𝐾 = min⁡(𝐶𝑝𝑙 , 𝐶𝑝𝑢 )

𝐶𝑝𝐾 = 0,522222

𝐶𝑝
𝐶𝑝𝑚 =
√1 + (𝑢 − 𝐶𝐸)2
𝜎̂

0,555555
𝐶𝑝𝑚 =
2,003 − 2 2
√1 + (
0,03 )

𝐶𝑝𝑚 = 0,55279843

De la tabla para porción fuera de especificaciones para diferentes valores de Cp, identificamos las
ppm tanto para el límite superior como para el límite inferior de control:

Con 𝐶𝑝𝑢 = 0,52 identificamos 𝑃𝑃𝑀𝐿𝑆𝐸 por interpolación:

𝑃𝑃𝑀𝐿𝑆𝐸 = 60631,8

Con 𝐶𝑝𝑙 = 0,58 identificamos 𝑃𝑃𝑀𝐿𝐼𝐸 por interpolación:

𝑃𝑃𝑀𝐿𝐼𝐸 = 42106,2

De manera que sumando obtenemos el 𝑃𝑃𝑀𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 :

𝑃𝑃𝑀𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 = 𝑃𝑃𝑀𝐿𝑆𝐸 + ⁡ 𝑃𝑃𝑀𝐿𝐼𝐸

𝑃𝑃𝑀𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 = 60631,8 + 42106,2

𝑃𝑃𝑀𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿 = 102738

Por lo tanto, el porcentaje de no conformes es del 10,27%, el cual es un porcentaje muy alto.
 b) Determine un esquema de muestreo.

Para ello nos remitimos a la normal MIL STD 414, ya que estamos trabajando con muestreo por
aceptación por variables. Dado que nuestro tamaño de lote es de 15000, buscamos en la tabla A-2
el rango dentro del cual se encuentra el mismo, teniendo en cuenta que iniciamos por el nivel IV, es
decir, el nivel normal. De la tabla A-2 se puede observar que 15000 se encuentra entre 8001 y
22000, además, la letra correspondiente al tamaño de lote de este problema es la letra N:
Acto seguido nos ubicamos en la tabla A-1, en donde se procede a buscar el rango en el cual se
encuentra el AQL, que es de 12%, ya que se optó por no aceptar lotes cuya fracción defectuosa sea
mayor a 12%. En la tabla se puede observar que este AQL se encuentra en el rango de 11 a 16,4%,
por lo que se trabajará con un AQL de 15%.
Ahora se procede a buscar en la tabla B-1 la letra N, que fue encontrada anteriormente para nuestro
tamaño de lote. Esta letra corresponde un tamaño de muestra de 75.

Para el nivel normal nos ubicamos en la escala para dicho nivel, es decir, la que se encuentra en la
parte superior de la tabla B-1. Allí buscamos el valor de 15, dado que nuestro AQL es de 15 y se
proyecta verticalmente hacia abajo hasta que se intercepte con la fila que corresponde a la letra N.
Dicho valor de la intersección será el valor de K para el nivel de inspección normal, este valor
corresponde a k = 0.804.
Para el nivel riguroso nos ubicamos en la escala de la parte inferior de la tabla B-1. Allí buscamos
el valor de 15, dado que nuestro AQL es de 15 y se proyecta verticalmente hacia arriba hasta que
se intercepte con la fila que corresponde a la letra N. Dicho valor de la intersección será el valor
de K para el nivel de inspección riguroso, este valor corresponde a k =1,03.

Finalmente, para el nivel reducido, nos remitimos a la tabla B-2, en donde se realizaría el
mismo procedimiento que para los niveles normal y riguroso. Sin embargo, dado que esta tabla
solamente proporciona valores de AQL de hasta máximo 10%, no es posible determinar los
valores para este nivel de inspección. Por lo que, el plan de muestreo queda de la siguiente
manera:

Nivel de Letra
n K
inspección código
Normal N 75 0,804
Riguroso N 75 1,03
Reducido NA NA NA
 c) Determinar si el lote debe de ser aceptado o rechazado bajo nivel de inspección normal.

En primer lugar, se procede a calcular 𝑍𝐿𝑆𝐸 y 𝑍𝐿𝐼𝐸 de la siguiente manera:

𝐿𝑆𝐸 − 𝑢
𝑍𝐿𝑆𝐸 =
𝜎̂

2,05 − 2,003
𝑍𝐿𝑆𝐸 =
0,03

𝑍𝐿𝑆𝐸 = 1,57

𝑢 − 𝐿𝐼𝐸
𝑍𝐿𝐼𝐸 =
𝜎̂
2,003 − 1,95
𝑍𝐿𝐼𝐸 =
0,03

𝑍𝐿𝐼𝐸 = 1,77

En segundo lugar, se determinan los valores de 𝑃̂𝐿𝑆𝐸 Y 𝑃̂𝐿𝐼𝐸 , proyectando en la figura 16.4 el valor de
n= 75 (valor de la muestra encontrado previamente en para la inspección normal) verticalmente hacia
arriba y cada uno de los valores de 𝑍𝐿𝑆𝐸 y 𝑍𝐿𝐼𝐸 de manera horizontal.

La intersección entre n y 𝑍𝐿𝐼𝐸 será el valor de 𝑃̂𝐿𝐼𝐸 :

Figura 16.4
La intersección entre n y 𝑍𝐿𝑆𝐸 será el valor de 𝑃̂𝐿𝑆𝐸 :

Figura 16.4

De esta manera, se puede observar que 𝑃̂𝐿𝑆𝐸 = 6⁡y 𝑃̂𝐿𝐼𝐸 = 4

Así,

100𝑝̂ = 6% + 4% = 10%

Ahora, debemos hallar el valor de 100M, para poder compararlo con 100𝑝̂ . Para ello primero
calculamos el valor de la abscisa:

𝐾√𝑛
1 − [𝑛 − 1]
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 =
2
Donde, recordemos que para el nivel de inspección normal se encontró que:

K=0,804 y n=75, por lo que:

0,804√75
1 − [ 75 − 1 ]
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 =
2
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 = 0,4529
Ahora, proyectamos en la figura 16.3 el valor de la abscisa verticalmente hacia arriba hasta tocar la
curva que corresponde a n=75 y de ese punto proyectamos hacia la izquierda hasta el eje de las
ordenadas para así encontrar el valor correspondiente de M.

De esta manera, se observa que el valor de M es aproximadamente 0,233. Por lo tanto, 100M = 23,3%.

Finalmente comparamos 100M con 100𝑝̂ :

100𝑝̂ < 100M

10% < 23,3%

Como 100𝑝̂ < 100M, se concluye que el lote se acepta.

2. En un proceso de negociación entre la compañía Z y su proveedor de papas fritas, se

determinó realizar una compra de lotes compuestos por 20000 paquetes de 100 gramos. La
compañía Z, exigió en el contrato que los paquetes de papas que llegarán con un peso menor
de 95 gramos iban a ser considerados no conformes. Serán rechazados 2 de cada 100 lotes
que tuviesen fracciones no conformes de 0.01 o menos, mientras se rechazarán 90 de cada
100 lotes con porcentajes de no conformes del 10% o más. Determine un plan de muestreo
usando los procedimientos 1 y 2. Explique los resultados.

Datos:

𝐿𝐼𝐸 = 95
2
𝛼= = 0,02
100
𝐴𝑄𝐿 = 0,01
1 − 𝛼 = 1 − 0,02 = 0,98
 10
𝛽 = 100 − 90 = 10 = = 0,1
100
1 − 𝛽 = 1 − 0,1 = 0,9
𝐿𝑃𝑇𝐷 = 0,1

𝑁 = 20000
𝑥 = 100

Método I.

Especificación Unilateral

De acuerdo a los datos, se obtiene la zona del plan a través del nomograma de muestro de
aceptación por variables:

Obteniendo los siguientes datos:

Inspección Muestra (n) K

Rigurosa 30 1,7
Reducida 20 1,6
Método II.

Plan riguroso

𝐾 √𝑛
1−𝑛−1
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 =
2
1,7√30
1−
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 = 30 − 1 = 0,33946 ≈ 0,34
2

Con este resultado, se procede al nomograma de muestreo por aceptación de variables:

Obteniendo M = 0,040 para n = 30.

Es decir, M = 4% indica la cantidad de productos no conformes del lote.

Plan reducido

𝐾 √𝑛
1−𝑛−1
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 =
2
1,6√20
1 − 20 − 1
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 = = 0,31169 ≈ 0,31
2
Con este resultado, se procede al nomograma de muestreo por aceptación de variables:

Obteniendo M ≈ 0,058 para n = 20.

Es decir, M = 5,8% indica la cantidad de productos no conformes del lote.

Análisis

En el problema dado, no se cuenta con una desviación estándar ni con los datos necesarios para
calcular la media. En ese caso, los planes de muestreo proporcionan una guía para tomar decisiones
basadas en los límites de calidad establecidos y la fracción no conforme esperada.

Si bien no se cuenta con datos específicos de desviación estándar y media, estos planes de muestreo
están diseñados para proporcionar una evaluación de la conformidad del lote basada en el número
de unidades no conformes encontradas en la muestra.

En general, un tamaño de muestra más grande tiende a proporcionar una estimación más precisa de
la fracción no conforme en comparación con un tamaño de muestra más pequeño. Esto se debe a
que una muestra más grande proporciona una mejor representación de la variabilidad del lote y
reduce el margen de error en la estimación.

En resumen, los planes de muestreo por aceptación que se proponen son una herramienta útil en
situaciones en las que no se dispone de datos detallados del proceso. Estos planes ofrecen una
forma sistemática de tomar decisiones sobre la aceptación o el rechazo de lotes en función de la
fracción no conforme encontrada en la muestra.
 3. La empresa Y está interesada en adquirir lotes de 100000 bombillos para los cuales es
importante analizar las horas de servicio. La compañía plantea que las horas en que una
unidad debe de estar funcionando no debe de ser menor a 800 horas pues generaría falta de
confianza en el cliente ni mayor a 1100 horas pues afectaría la rotación del producto y por lo
tanto su nivel de inventario. Determine planes de muestreo si se plantea que lotes con un
1.5 % o menos de bombillos no conformes son considerados aceptables. Si se está iniciando
el trabajo de muestreo con el proveedor de bombillos, se toma la siguiente muestra,
determine si ese lote debe de ser aceptado o rechazado. Explique su respuesta.

838 973 957 956 935

839 839 1046 917 1120
991 1118 1101 813 1068
897 731 1064 946 801
884 1120 921 996 1113
716 955 903 760 1154
761 1092 1033 978 926
705 820 1106 933 851
986 942 896 999 1172
812 1027 984 842 1084
1055 1154 1055 816 915
1091 947 1100 752 1006
824 1016 779 1056 920
1164 1142 784 1125 773
1029 937 1107 759 1126
904 1095 1126 1014 751
835 754 1060 1006 1164
1003 1102 1121 829 1071
998 1127 954 797 851
861 786 854 1057 772

Datos
N 100000
LIE 800
LSE 1100
AQL 1,5

En base a la información dada por el ejercicio se requiere hallar la media y la desviación estándar
aplicando las siguientes fórmulas:

∑ 𝑋𝑖
𝜇 =⁡
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙⁡𝑑𝑒⁡𝑙𝑎𝑠⁡𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑠

∑(𝑋𝑖 − 𝜇)2
𝜎=√
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙⁡𝑑𝑒⁡𝑙𝑎⁡𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑠
Los resultados se muestran en la siguiente tabla:
n X1 X2 X3 X4 X5 Sumatoria
1 838 973 957 956 935 4659
2 839 839 1046 917 1120 4761
3 991 1118 1101 813 1068 5091
4 897 731 1064 946 801 4439
5 884 1120 921 996 1113 5034
6 716 955 903 760 1154 4488
7 761 1092 1033 978 926 4790
8 705 820 1106 933 851 4415
9 986 942 896 999 1172 4995
10 812 1027 984 842 1084 4749
11 1055 1154 1055 816 915 4995
12 1091 947 1100 752 1006 4896
13 824 1016 779 1056 920 4595
14 1163 1142 784 1125 773 4987
15 1029 937 1107 759 1126 4958
16 904 1095 1126 1014 751 4890
17 835 754 1060 1006 1164 4819
18 1003 1102 1121 829 1071 5126
19 998 1127 954 797 851 4727
20 861 786 854 1057 772 4330
Total 95744
Promedio 957,44
Desv. Estandar130,118541

Ya que en el ejercicio no se establece un tipo de muestreo especifico se realizará la Norma MIL STD
414, evaluando los niveles de inspección Normal, Reducida y Rigurosa.
Para el ejercicio se estableció Nivel de Inspección IV y dado a la cantidad de la muestra que está
contenida en el rango 22001 – 110000 establecido con la Letra O.

Aplicando la tabla maestra de planes de muestreo se establece lo siguiente:

Debido a que se tiene especificación Bilateral se aplica el método II para hallar Z del límite superior e
Inferior.

Z Límite superior

𝐿𝑆𝐸 − 𝜇⁡
𝑍𝐿𝑆𝐸 = ⁡
𝜎
1100 − 957,44
𝑍𝐿𝑆𝐸 = ⁡
130,118
𝑍𝐿𝑆𝐸 = 1,0956

Z límite inferior

𝜇 − 𝐿𝐼𝐸
𝑍𝐿𝐼𝐸 = ⁡
𝜎
957,44 − 800
𝑍𝐿𝐼𝐸 = ⁡
130,118
𝑍𝐿𝐼𝐸 = 1,2099

Para determinar si el lote debe ser aceptado o rechazado se establece los siguientes parámetros:

Rechazar lote Aceptar lote

ZSIE < K ZSIE >= K
ZLIE < K ZLIE > K

Dando la siguiente solución:

Condicion del Condicion del

Inspeccion K ZLSE ZLIE
Lote ZLSE Lote ZLIE
Normal 1,86 1,09561634 1,2099736 Rechazado Rechazado
Rigurosa 2 1,09561634 1,2099736 Rechazado Rechazado
Reducida 1,55 1,09561634 1,2099736 Rechazado Rechazado
Para la variable M se debe calcular la abscisa para cada uno de los Niveles de inspección y el tamaño
de la muestra:

Cálculo de la Abscisa:

𝑘 √𝑛
1−𝑛−1
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 = ⁡
2
Inspección normal:

1,86√100
1 − 100 − 1
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 = ⁡ = 0,406
2

Inspección Rigurosa:

2√100
1 − 100 − 1
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 = ⁡ = 0,3989
2

Inspección Reducida:

1,55√30
1 − 30 − 1
𝐴𝑏𝑠𝑐𝑖𝑠𝑎 = ⁡ = 0,3536
2

Reducido 0,06

Normal 0,02

Riguroso 0,018
Gráfica M.P.A. por variables para hallar el numero de muestra P mediante Z sabiendo que n = 100

Límite Superior = 11

Límite Inferior = 13

P = 24

Ahora se observa si el lote se acepta o rechaza con la siguiente condición:

Condicion del
Inspeccion M P
lote
Rechazar lote Aceptar lote Normal 2 24 Rechazado
P >M P <= M Rigurosa 1,8 24 Rechazado
Reducida 6 24 Rechazado

Conclusión:

Se rechaza el lote debido a los resultados obtenidos con la MIL STD 414 y el método II Biltaterales
con sus respectivas condiciones, se incumple sus respectivas condiciones y se denota un aumento
del número de no conformidades.