ENTORNO LABORAL

La empresa Musical S.A.S perteneciente a la Secretaria de Recreación, Cultura y Deportes de

Medellín, se dedica a la presentación de espectáculos musicales en vivo.
Durante la planeación de un evento en vivo para la semana cultural de la ciudad, se presentó un
conflicto entre el área de producción y seguridad y salud en el trabajo, dentro del cual se expone los
siguientes puntos de vista por las partes involucradas:
Producción: El jefe de producción identifica que la coordinadora SST no cumplía con los horarios
planteados por su área, esto teniendo en cuenta que el área de producción debía estar en los lugares
de concierto mínimo 5 horas antes de que se presentara el evento, con el fin de revisar el montaje
del escenario y que todo marchara bien para la hora de ejecución de este
Área SST: La coordinadora SST visualiza que su contrato establece una jornada laboral de 8 horas
de trabajo diarias y debe asistir mínimo 1 hora antes del inicio del evento, lo anterior teniendo en
cuenta que su labor es la identificación de peligros dentro del escenario cuando ya está realizado el
montaje y durante la llegada de los artistas.
Dada la inconformidad, el jefe de producción se dirige al área de gerencia y manifiesta la
inconformidad de los horarios por parte de la coordinadora SST, solicitando contar con su
acompañamiento con la misma intensidad horaria que los trabajadores del staff.
La gerencia revisa el caso y procede a programar una reunión con las partes involucradas en el
conflicto con el fin de concretar un acuerdo mutuo entre las áreas, durante la reunión las partes
involucradas manifiestan sus inconformidades y posteriormente la gerencia las escucha y analiza
tomando como decisión que siempre y cuando el horario de la coordinadora SST no supere las 8
horas diarias que establece su contrato de trabajo garantizando durante este tiempo el
acompañamiento al grupo de artistas (conformado por 80 músicos) y el tiempo restante podrá
realizar el acompañamiento al área de producción (conformado por 3 trabajadores) durante el
montaje en los escenarios.

1. ¿Cuál es el punto en conflicto? Temas horarios

2. ¿Cuál es la causa del conflicto? Mala comunicación
3. Sujetos determinadores del conflicto, sujetos afectados, sujetos que influyen en el
conflicto, positiva y negativamente.
4. Objetivos de las partes en conflicto.
5. Dinámica de la relación en conflicto, ¿cómo era la relación antes del conflicto y cómo es
durante el conflicto?
6. Dinámica del estado del conflicto.
7. Dinámica de las jerarquías de poder presentes en la relación en conflicto, ¿alguna de las
partes ostenta mayor poder que la otra o están en igualdad de condiciones?
8. Propuestas de las preguntas que plantearía sobre los sujetos, el problema y el proceso, para
identificar los elementos del conflicto.

Desarrollo:
1. Plantee una situación que considere un conflicto.
2. Establezca los elementos del conflicto.
3. Exponga de conformidad con las características del conflicto por qué considera que es
un conflicto.