RESUMEN TEORIA DE SISTEMAS

¿QUE ES UNA TEORIA?:

Observar, contemplar o estudiar

Presentar una perspectiva sistémica de situaciones observadas para predecir reglas

¿QUE ES UN SISTEMA?:

Es un conjunto de ELEMENTOS dinámicamente RELACIONADOS entre sí, que realizan una

actividad para alcanzar un OBJETIVO, operando con ENTRADAS obtenidas del medio
AMBIENTE en que se encuentran y proveyendo SALIDAS procesadas al mismo

SUPRASISTEMA

SISTEMA

SUBSISTEMA

COMPOSICIÓN DESCOMPOSICIÓN
-A partir de distintos elementos o subsistemas -A partir de un sistema dado, se analizan las
se genera un sistema. partes o subsistemas.
-Ej.: Auto, Empresa -Ej.: Ser humano, Ecosistema

ANALISIS DE UN SISTEMA

ELEMENTOS:

Parte integrante del sistema

Siempre afectan todo

No se puede descomponer en subsistemas independientes

RELACIONES:

Situaciones que se da entre 2 o mas cosas, ideas o hechos cuando están unidos de manera
real o imaginaria

RELACIONES POSIBLES ENTRE ELEMENTOS:

n.(n-1) Ej.: 2 elementos 2 relaciones

3 elementos 3.(3-1) = 3.2 = 6 relaciones

4elementos 4.(4-1) = 4.3 = 12 relaciones

ESCENARIOS POSIBLES:

Cada relación tiene 2 escenarios posibles

2r Ej.: 4 elementos 12 relaciones 212= 4096 escenarios posibles

TIPOS DE RELACIONES:

-Lineal -Circular -Centralizada

-Matricial -Jerárquica -Descentralizada

OBJETIVOS:

Determinar el funcionamiento del sistema y la manera de relacionarse de los elementos

LIMITE O FRONTERA:

Línea (visible o imaginaria) que separa al sistema de su entorno definiendo que pertenece
al sistema y que queda fuera de él

Línea limite

Sistema Ambiente

AMBIENTE:

Medio que rodea el sistema, fuente de recursos y de amenazas

Mantiene una interacción constante de realimentación

ENTRADAS Y SALIDAS:

SISTEMA

ENTREDAS TRANSFORMACIÓN SALIDAS

Todo lo que el sistema recibe Proceso que convierte las Resultado final de la
o importa de su mundo entradas en salidas operación o procesamiento
exterior de un sistema

ENTORNO

REALIMENTACION

ESTRUCTURA:

Conjunto de propiedades invariantes de los sistemas que no pueden ser modificados

CLASIFICACION DE SISTEMAS:

SEGÚN VAN GIGCH: (LOS IMPORTANTES)

ABIERTOS O CERRADOS (Relación con el ambiente)

Los abiertos se relacionan con el ambiente, generan entradas y o salidas

ABSTRACTOS O CONCRETOS (Naturaleza)

Los concretos son tangibles o físicos y los abstractos no lo son

VIVIENTES Y NO VIVIENTES

Los vivientes se comportan como un ser vivo (Nacen, Crecen, Se alimentan, Se reproducen
y Mueren) Ej.: Una empresa

SIMPLES O COMPLEJOS (Relaciones)

Mientras más elementos, más relaciones y más complejos son

ORGANIZADOS Y NO ORGANIZADOS (estructura y relaciones)

Si se conoce su estructura y las relaciones es organizada, si no, no lo es

ENFOQUES PARA ANALIZAR UN SISTEMA:

ENFOQUE REDUCCIONISTA-MECANISISTA ENFOQUE SISTEMICO

(ANALÍTICO)
-Ve y analiza las partes y elementos del -Ve y ubica al sistema en un sistema mayor
sistema -Es eficiente cuando las interacciones son
-Es útil cuando las partes influencian el fuertes y no lineales
comportamiento de todo el sistema -Sabe y conoce el objetivo general del sistema
-Problema: los elementos no muestran la
función del sistema
-Deduccionista -Probabilistico
-Modelos matemáticos que las distintas
ciencias utilizan como modelo de la teoría
general de sistemas

PROPIEDADES Y ESTRUCTURAS:

ISOMORFISMOS:

Busca similitudes de estructura y de propiedades que ocurren en sistemas de diferentes

disciplinas

BUSCAR generalizaciones sobre:

La forma en que están organizados los sistemas

A los medios por los cuales los sistemas reciben, almacenan, procesan y recuperan
información

A la forma en que funcionan

¿MODELO? ¿QUÉ ES?

Son un medio del pensamiento científico

Es un instrumento para predecir acontecimientos que no han sido observados aún

Ejemplo de un modelo:

Realidad: Un árbol visto por una persona

Modelo Representación
Inexpresivo Imagen que capta la persona del árbol
Verbal/ Descripción que hace la persona sobre el árbol a un receptor
Escrito
Gráfico Dibujo del árbol o una imagen
Físico Representación de 3 dimensiones (maqueta)
Matemático Un código

SINERGIAS:

-Una sinergia existe cuando la suma de las partes es diferente del todo

TIPOS:

+Positiva = Elementos bien integrados entre sí

-Negativa = se tiende a la desintegración de las partes

°Neutra = La Interacción no produce efectos multiplicadores ni desintegradoras

SINERGIAS EN UNA ORGANIZACIÓN:

El líder necesita la colaboración y el compromiso de cada una de las personas que

intervienen en cada una de las etapas de un proyecto para tener éxito.

🎶 “sí nos organizamos, cojemos todos” 🎶

DOMINIO Y PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS:

1. Vivientes o No Vivientes

2. Abstractos o Concretos

3. Abiertos o Cerrados

4. Grado de Entropía

Entropía= falta de información o demasiada, que genera desorden y caos.

Se corrige con Negentropía

 ¡Si tenes información y no la usas no es entropía!

5.Los sistemas muestran complejidad organizada o no organizada

6. Los sistemas tienen un propósito

7. Existe la retroalimentación

8. Los sistemas se ordenan en jerarquía

9. Los sistemas están organizados

CAJA NEGRA:

Es un subsistema del que se conocen las entradas y salidas, pero no los procesos que
pasan en su interior

Se utiliza para representar a los sistemas desde el punto de vista de las entradas q recibe y
las salidas o respuestas que produce sin tener en cuenta su funcionamiento interno

CAJA BLANCA:

Llamamos caja blanca al sistema q analizamos, del cual sabemos lo que entra y lo que sale
y a su vez los procesos que ocurren en su interior

RETROALIMENTACION:

Mecanismo mediante el cual la parte de la salida del sistema se vuelve a él convertida en

una de sus entradas

Tiene como fin alterar de alguna manera el comportamiento del sistema. Y puede ser
positiva o negativa

RETROALIMENTACIÓN POSITIVA:

Implica una salida de información que vuelve a ser tomada lo cual genera cada ves mas
entradas y mas salidas lo que lleva al colapso e inestabilidad del sistema
RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA:

Reacción del sistema que invierte la perturbación que genera inestabilidad.

Se usa para proporcionar un control que permita tener un sistema estable lo que permite
mantener las partes del sistema dentro de los límites necesarios para la supervivencia.

Cuando el mecanismo de control reajusta el sistema al punto de partida se conoce como

retroalimentación negativa.

Se le dice negativa por ser opuesta al estímulo creciente.

Disminuye las salidas

Caracteriza la homeostasis y desempeña un papel importante en conseguir y mantener la

estabilidad de las relaciones.

HOMEOSTASIS:

Es la capacidad de los sistemas de mantener sus variables dentro de ciertos límites frente
a los estímulos externos que ejerce sobre ellos el medio ambiente.

Es la tendencia del sistema a mantener un equilibrio interno y dinámico mediante la

autorregulación o el autocontrol.

EQUIFINALIDAD:

Un sistema abierto puede llegar al mismo punto final partiendo de diferentes condiciones
iniciales.

Principio por el cual los sistemas vivientes a partir de distintos estados iniciales llegan a un
mismo estado final.

Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad

La equifinalidad nos dice que existe más de un método para conseguir un objetivo
MULTIFINALIDAD:

Es el proceso inverso a la equifinalidad.

Se refiere a que condiciones iniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes.

CIBERNÉTICA:

La cibernética es una ciencia interdisciplinaria que estudia sistemas de control,

comunicación y recursividad de las acciones de los sistemas con la finalidad de aprovechar
al máximo sus aspectos y mecanismos para solucionar sus problemas. Ej.: La robótica,
Biónica

Según Wiener: es la ciencia de la comunicación y el control en el ser humano y la máquina.

La cibernética se basa en la cualidad de autocorrección de todos los sistemas

Es la ciencia que busca imitar el mecanismo del cerebro humano para crear aparatos y
dispositivos que conviertan datos ingresados en resultados

La cibernética abarca procesos de control y de comunicación

1ER GRADO DE LA CIBERNÉTICA:

El observador se limita a ver lo que pasa, el sistema no lo afecta, y él no afecta al sistema.

2DO GRADO DE LA CIBERNÉTICA:

El observador es parte de lo que observa, y toda descripción acerca de observaciones y

modelos, es necesariamente una descripción acerca de quien genera esa descripción.

Propiedades de un observador: no solamente observar los procesos de información y

control, sino que hay que observar los observadores que llevan a cabo esos procesos y de
qué forma.

SISTEMAS DE CONTROL:

Medio a través del cual una cantidad o variable cualquiera de interés en una máquina,
mecanismo o proceso, es mantenido o alterado de acuerdo con un patrón de
comportamiento deseado.

Podemos encontrar los siguientes elementos en un sistema de control básico:

a) La actividad o proceso por controlar

b) El o los objetivos → metas

c) El sensor → mide la salida

d) El discriminador → compara lo obtenido con el sensor y las metas

 e) El autor de decisiones → qué hay que hacer

f) El efector → realiza acciones correctivas

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE CONTROL:

a) Un control requiere la presencia de la influencia de retroalimentación negativa

b) Control estable de una variable en un punto fijo generalmente significa mantener la

variable de tal modo que no se aleje más allá de ciertos límites aceptable alrededor de ese
punto

c) Para que un control sea efectivo, se debe diseñar de modo que sus respuestas sean
adecuadas

DEFINICIONES:

DATOS:

Conjunto de hechos en bruto que representan sucesos ocurridos en las organizaciones o

en el entorno físico, antes de ser organizados y acomodados de tal forma que las personas
puedan utilizarlos y entenderlos

INFORMACIÓN:

Comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se

poseen sobre una materia determinada

CONOCIMIENTO:

Información que ha pasado por procesos cognitivos propios de los humanos: comparación,
consecuencias, conexiones, conversación
CARACTERISTICAS DE LA INFORMACIÓN:

Oportunidad

Relevancia

Claridad

Costo/Beneficio
UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ES:

EN UN SI ENCONTRAMOS:

hardware

Software

Administración de Datos

Comunicación

Procedimientos Administrativos

Políticas

Funciones

Personas

Recursos Humanos

Sus tareas básicas son:

– Entrada de información

– Almacenamiento de información

– Procesamiento de la información

– Salida de información
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

Gerenciales

Administrativos

Soporte de decisiones

Inteligencia Artificial

Expertos

Algoritmos genéticos

Redes Neuronales

Según su ejecución

Batch

On line

Tiempo Real

ESTRUCTURA Y NIVELES DE DECISIÓN:

ADMINISTRACIÓN SEGÚN NIVELES:

OPERATIVA:

Directivos operativos y equipos auto-dirigidos

Planes a corto plazo

Uso de los recursos y tareas según procedimientos y dentro del presupuesto

TÁCTICA:

Administradores de unidades de negocios y profesionales de negocios en equipos

autodirigidos

Planes, programas y presupuestos de corto y mediano plazos

Se especifican las políticas, procedimientos y objetivos ara las subunidades de las

empresas

Distribución de recursos y supervisa el rendimiento de sus subunidades

ESTRATÉGICO:

Niveles organizativo más alto

Desarrolla metas, políticas y objetivos generales

Se supervisa el rendimiento estratégico de la organización y su dirección en un ambiente

competitivo

SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN OPERATIVA:

Son los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS).

Procesan gran cantidad de entradas, generan considerables cantidades de reportes e

información.

Actividades:

– Colección de Datos

– Edición de datos

– Corrección de datos

– Manipulación de Datos

– Almacenamiento de Datos

– Producción y generación de reportes

 Ejemplos:

Nóminas contables, facturación, pedidos de clientes, movimientos bancarios, tramitación

de expedientes, venta de entradas de cine.

SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN TÁCTICA:

Sistemas de información para la administración (MIS).

Es una herramienta o aplicación informática que permite controlar todos y cada uno de los
aspectos de una empresa.

Brindan información para la planificación y el control.

Se basan en la información de los TPS

Sistemas para el soporte de decisiones (DSS)

Brindan información para la toma de decisiones que no pueden anticiparse.

Dan respuesta inmediata para poder tomar decisiones no estructuradas.

Tipos de análisis: Análisis de escenarios, Análisis de Sensibilidad, Análisis de Optimización.

SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:

También llamados Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

Combinan características propias con características de MIS y DSS.

Distintas técnicas:

Técnica del subproducto

Enfoque vacío:

Enfoque de los grandes indicadores

Ejemplo: Tableros de control

RESUMIENDO SIG:

INTELIGENCIA ARTIFICIAL:

IA es la parte de la informática relacionada con el diseño de sistemas computacionales

inteligentes.

IA es un intento del hombre por crear una máquina que pueda comunicarse con nosotros
y que tengan la capacidad de realizar tareas que rehusamos hacer.

SISTEMAS EXPERTOS:

Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto.

Simulan el proceso de aprendizaje, de memorización, de razonamiento, de comunicación y

de acción.

Almacenan datos y conocimiento, para sacar conclusiones lógicas que le permiten:

Tomar decisiones. Aprender de la experiencia y los datos existentes. Comunicarse con

expertos humanos y explicar el porqué de las decisiones tomadas y realizar acciones
ALGORITMOS GENÉTICOS:

Son métodos que pueden usarse para resolver problemas de búsqueda y optimización.

Se basan en el proceso genético de los organismos vivos.

REDES NEURONALES:

Consisten de unidades de procesamiento paralelo que intercambian datos o información.

Se utilizan para reconocer patrones, imágenes, manuscritos y secuencias de tiempo,

tendencias financieras.

Tienen capacidad de aprender y mejorar su funcionamiento.

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU EJECUCIÓN:

BATCH O POR LOTE:

Llevar a cabo una operación de forma automática en un grupo de archivos todos de una
vez.

Ejemplo: .BAT (DOS), CMD

ON LINE:

Permiten acceder a bases de datos y que, al mismo tiempo, están en condiciones de

interactuar con ellas.

Ejemplo: El cajero bancario

TIEMPO REAL:

Un sistema en tiempo real es aquel que debe producir respuestas correctas dentro de
unos límites de tiempo.

Ejemplo: videojuegos, simulaciones en 3D, etc.