Cuestionario #1

1. ¿Qué entiende por sistema?

Es un conjunto de objetos y sus relaciones, organizados para un fin común y a
su vez las relaciones entre sus objetos y sus atributos.
2. Mencione y explique las características de los sistemas
Los sistemas poseen una gran cantidad de características, las más importantes
son:
 Elementos. - Los elementos de un sistema hacen referencia a como está
éste constituido.
Las partes o componentes de un sistema son las que tienen a cargo la
ejecución del proceso, y que de manera organizada e íntimamente
relacionadas buscan lograr el objetivo.

 Interacción. - Dentro de un sistema existe una organización coherente

en la cual cada elemento cumple una función, ocupa un lugar, se integra
un orden. Por lo cual observamos una lógica de relaciones entre los
componentes de un sistema.

 Estructura. - El sistema posee una organización interna. La organización

es el equilibrio dinámico entre los procesos internos del sistema. La
estructura del sistema posee un atributo que consiste en relativa
estabilidad, es decir, en relaciones permanentes que se dan en su
interior. Esta estructura integra y mantiene unida las partes y da lugar a
la propiedad holística de sistema.

 Entorno. - Según la TGS, un sistema forma parte de un sistema de

mayor magnitud y complejidad que lo condiciona y que constituye su
entorno o medio ambiente. Ningún sistema funciona de manera aislada.
El medio ambiente de un sistema es, el conjunto de sistemas que están
en relación con él, el sistema se encuentra en una constante interacción
con su ambiente manteniendo numerosos intercambios.

 Entropía. - Una característica de todos los sistemas consisten en que

tienden a moverse hacia estados de desorganización y a desintegración.
En cualquier transformación que se produzca la entropía del mismo
aumenta o permanece constante de manera que alcance una
configuración de entropía máxima, debido a los cambios que está
experimentando, consiguiendo así un equilibrio.

 Homeostasis. - Se llama homeostasis, en cambio, al equilibrio dinámico

que ocurre entre las partes de un sistema y que lo mantiene andando.
Frente a los cambios del medio ambiente, los sistemas tienden a
adaptarse para preservar su mayor grado de equilibrio interno.

3. ¿Qué entiende por subsistema?

Un subsistema es un sistema que compone otro sistema mayor llamado
suprasistema o supersistema.
Se define como un sistema que está dentro de otro sistema, un subsistema al
igual que un súper sistema tiene que cumplir unas ciertas características
sistemáticas.
4. ¿Cómo considera a la organización como sistema?
Una organización es una estructura en la que sus componentes trabajan
conjuntamente para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se
desarrollen de manera efectiva y coordinada los objetivos de la misma. Todos
sus elementos están dirigidos a lograr el mismo objetivo, interactuando de forma
tal que se logre una relación recíproca entre ellos.

Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos. Los

sistemas cerrados son aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico
y programado, que opera con un muy pequeño intercambio de energía y materia
con el ambiente. Los sistemas abiertos son aquellos que presentan intercambio
con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia
con el ambiente, adaptándose a este como medio para sobrevivir.
5. Mencione y explique los subsistemas que forman a la organización como
sistema
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los
gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y
empleados. La organización puede ser de tres tipos: funcional, por productos o
mercadotecnia y matricial.

 Organización Funcional: fue creada por Frederick Taylor, consiste en

dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada
hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible
de funciones.

 Organización por productos: con frecuencia llamada organización por

división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la
producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de
productos a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que
tratan con cierto tipo de cliente.

 Organización matricial: también llamada matriz, combina los tipos de

organización mencionados anteriormente, tomando los beneficios de
ambos. Así, existe un gerente funcional a cargo de las labores inherentes
al departamento, con una sobreposición de un gerente de proyecto que es
el responsable de los resultados de los objetivos de dicho proyecto. En
general, es un sistema de mando múltiple o dos jefes.

6. ¿Qué se entiende por limites o fronteras de los sistemas?

En términos operacionales puede decirse que la frontera del sistema es aquella
línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo
que queda fuera de él.

7. ¿Cuáles son los elementos de un sistema? Explíquelos.

Un sistema cuenta con los siguientes elementos:
Entrada. - Lugar por el cual ingresan los insumos necesarios.
Proceso. - Es donde aquellos elementos que entran al sistema sufren una
transformación.
Salida. - Indica es el lugar por donde egresan un nuevo elemento ya
transformado.
8. ¿Cuáles son los tipos de sistemas que se pueden identificar?
Clasifíquelos.
Son dos: Sistemas abiertos y sistemas cerrados.
 Sistemas abiertos: un sistema abierto lo definiremos como aquel
sistema que interactúa con su medio, importando energía, transformando
de alguna forma esa energía y finalmente exportando la energía
convertida.
Un sistema abierto es un conjunto de elementos dinámicamente
relacionados, en interacción que desarrollan una actividad para lograr un
objetivo o propósito.
 Sistema cerrado: Sistemas que no tienen transferencias de masa, por
lo que las masas solo transfieren energía en forma de calor o trabajo, el
volumen puede como no puede ser constante y la frontera del sistema
puede ser móvil o fija.
Los Sistemas cerrados no presentan intercambios con el ambiente que
los rodea, es decir, que no existe un intercambio de materia ya que son
térmicos a cualquier influencia ambiental.

9. ¿En qué se fundamenta la teoría general de sistemas?

La Teoría General de Sistemas se fundamenta en tres premisas básicas a saber:

1. Los sistemas, existen dentro de sistemas. Siguen una jerarquía de

sistemas: suprasistema, sistema y subsistema.
2. Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia de la premisa anterior.
Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga
algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos.
3. Las funciones de su sistema dependen de su estructura.

10. ¿Qué entiendes por datos?

Un dato es la representación de una variable que puede ser cuantitativa o
cualitativa, indican un valor que se le asigna a las cosas. Los datos son
información. Los datos describen en su conjunto nos hablan de hechos
 empíricos. Un dato por sí solo no puede demostrar demasiado, siempre se
evalúa el conjunto para poder examinar los resultados. Para examinarlos,
primero hay que organizarlos o tabularlos.

11. ¿Qué entiendes por Información?

Como información denominamos al conjunto de datos, ya procesados y
ordenados para su comprensión, que aportan nuevos conocimientos a un
individuo o sistema sobre un asunto, materia, fenómeno o ente determinado.
12. Mencione y explique todos los elementos presentes en todas las
definiciones de información.
 Exactitud: Indica a los usuarios si es cierta o falsa, exacta o inexacta.
 Forma: Indica la estructura de la información. Cuánticamente (medición),
o cualitativamente (describe una situación o hecho de ciertas
características no medibles).
 Frecuencia: Indica al usuario cuan a menudo se requiere, se recaba, se
produce o actualiza.
 Extensión: Indica al usuario el alcance de la información, el cual define
su campo de acción. La información, puede cubrir una amplia área de
interés o puede tener una esfera de acción muy reducida.
 Origen: Indica al usuario de donde proviene la información, desde dentro
o fuera de una organización, o quien la origina.
 Temporalidad: Indica al usuario si la información está orientada hacia el
pasado, hacia sucesos actuales o actividades y sucesos futuros.

13. Explique por qué es importante la información en la toma de decisiones.

Antes de tomar cualquier decisión en nuestro cotidiano de vida, es vital que
contemos con la información útil y oportuna para ser más efectivos. Existe una
máxima que dice: “La información y el riesgo son inversamente proporcionales:
A mayor información menor riesgo” y no es que sea malo correr riesgos, sino
que éstos deben correrse cuando sea absolutamente necesario y las
circunstancias lo ameriten; por fortuna este actuar no es lo más común y
corriente.
La sabiduría popular lo sentencia de manera muy sabia: “hombre informado, vale
por dos”.
Lo primero que debemos hacer ante cualquier situación que requiera ser
solucionada, es informarnos, conocer por dónde anda el mundo sobre ese
particular y entonces, sólo entonces tomar la mejor decisión.
14. Mencione y explique las categorías de la información.
a. Recopilar respuestas del mercado laboral, de los egresados y de las
distintas áreas.
b. Reunión y evaluación de la sustentación de propuestas por parte de las
áreas.
c. Elaboración de las estrategias de perfil profesional.
d. Diseñar los bloques académicos de acuerdo a la competitividad
e. Alinear los bloques académicos a la acreditación universitaria.
f. Asignación y capacitación de acuerdo a los bloques académicos.
g. Realizar un informe de los bloques académicos y comunicar a todas las
áreas.
h. Analizar e identificar los errores de los bloques académicos.
i. Elaborar e implementar los sílabos.
j. Formalizar currículos.
 k. Control del cumplimiento de los sílabos.
15. ¿Cuáles son los atributos de la información?
Algunos atributos claramente identificables en la información, son:

 Finalidad. - Define el objetivo que busca la información, si este no está

presente o no es claro, se tiene solamente datos.
 Modo y formato. - Es la forma como se recibe la información, el ser
humano se comunica por medios sensoriales, en informática existe una
gran variedad de formatos, según el recurso o las máquinas involucradas.
 Redundancia. - Hace referencia al exceso de información por unidad de
datos, pues si existe mucha información referente puede crear confusión,
lo que resulta nocivo para la toma de decisiones.
 Eficiencia. - Es lo contrario a la redundancia, donde hay información en
menor cantidad y mayor calidad para referenciar una situación.
 Velocidad. - Referencia la facilidad en el tiempo, de asimilar la
información transmitida.
 Frecuencia. - La periodicidad en la entrega de la información puede
incidir en su calidad. Es importante recibirla a tiempo, pero evitando
excesiva frecuencia que convierta la información al nivel de datos.
 Costo. - El acceso y la adquisición de la información, conlleva costos
normalmente cuantificables.
 Valor. - En gran parte la información es intangible y difícil de evaluar
cualitativa y cuantitativamente, este atributo, determina la medida o el
nivel de utilidad que puede aportar.
 Confiabilidad. - Es la credibilidad, determinada por la seriedad de la
fuente u origen.
 Exactitud. - Determina la desviación con respecto a una valoración real.
 Validez. - Define la aplicabilidad especifica de una información en un
caso particular.
16. ¿Qué impacto tienen los sistemas en nuestras actividades cotidianas?
A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los
procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para
la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas
competitivas o reducir la ventaja de los rivales.