Lima, 08 de enero de 2023

CHRISTOPHER FRANCESCO TELLO LOAYZA

CALLE SAN JOSE # 421
PISCO

Ref.- Solicitud 3754911

Estimado Cliente:

Nos dirigimos a usted en relación a su RECLAMO presentado de fecha 12 de noviembre de 2022,

presentada a través de nuestros canales de atención , relacionada al pago de servicio realizado
desde su cuenta de ahorros N° 191-20464568-0- 79.

Al respecto, le informamos que debido a la complejidad de su reclamo, el tiempo estimado de

atención del mismo se ha extendido por un plazo adicional de 30 días.

Le agradecemos anticipadamente por su comprensión y quedamos a su disposición a través de

nuestra Banca por Teléfono al 311-9898 donde será gustosamente atendido por nuestros
asesores de servicio.

Cordialmente,

Betsy Laureano M.
Supervisor
Gerencia de Atención al Cliente

De no encontrarse conforme con nuestra respuesta, puede solicitar una reconsideración a través de nuestra Banca
por Teléfono al 311-9898. O dirigirse al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual (INDECOPI), o a través de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP´s (SBS).