Lima, 28 de noviembre de 2014

GLADYS VELASQUEZ BARRERA

CA.LOS CIPRECES MZ.A1 LT.10B URB.CAMPOY
LIMA 36

Ref.- Solicitud 3754911

Estimado Cliente:
Nos dirigimos a usted en relacin a su solicitud de fecha 12 de noviembre de 2014, presentada a
travs de nuestros canales de atencin , relacionada al depsito de ahorros N 191-20464568-079.
Al respecto, le informamos que debido a la complejidad de su reclamo, el tiempo estimado de
atencin del mismo se ha extendido por un plazo adicional de 30 das.
Le agradecemos anticipadamente por su comprensin y quedamos a su disposicin a travs de
nuestra Banca por Telfono al 311-9898 donde ser gustosamente atendido por nuestros
asesores de servicio.
Cordialmente,

Betsy Laureano M.
Supervisor
Gerencia de Atencin al Cliente

De no encontrarse conforme con nuestra respuesta, puede solicitar una reconsideracin a travs de nuestra Banca
por Telfono al 311-9898. O dirigirse al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la
Propiedad Intelectual (INDECOPI), o a travs de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs (SBS).