MARIA CAM

PROFESOR: H

Ser un
Valor Macro
 Ser un
psicólogo
ético
 Ser un
psicólogo
ético
 MARIA CAMILA CARDONA ARISTIZABAL
PROFESOR: HENRY ALBERTO RUEDA MEDINA

Ser un Psicólogo Ético

Principios éticos Valores Comportamientos

C1. Actualizar conocimientos

y habilidades.

C2. Alcanzar las metas que

me he propuesto con
respecto al crecimiento de mi
carrera.

C3. Determinar cuándo

puedo o no ser la persona
adecuada para manejar a un
cliente

C4. Mostrar una relación

terapéutica entre paciente y
terapista, evitando la
dependencia del cliente
(patriarcalismo). Teniendo
Ser un profesional
siempre una posición
que ejerce la
objetiva.
profesión de manera
competente
 Ser un profesional
que ejerce la
profesión de manera
competente

C5. El Rol de cada uno de los

particpantes debe ser
claramente explicado al
paciente

C6. Un desarrollo personal

que permite la resolución
profesional de los problemas
que surgen durante la
consejería.

C7. Gestionar una

comunicación precisa y clara,
tanto verbal como no verbal,
para facilitar la comunicación
y generar empatía con los
clientes.
Principio de beneficiencia:
Obligación moral de generar
condiciones que favorezcan el bienestar y C8. Únirse a foros sobre
la calidad de vida y se evidencia en temas relacionados con la
buenas prácticas con los clientes y la psicología para mantenerse
sociedad en general, que eviten o actualizado con los avances,
disminuyan el riesgo, y, sobre todo, el conocimiento y la práctica
provoquen el mayor bienestar posible en el campo.

C1. Respetar los acuerdos

hechos en primer lugar
cuando se conoce al
paciente.

C2. No mostrar rechazo

alguno hacia el cliente
mostrando algún grado de
discriminación.
 C3. La confidencialidad de la
información obtenida, a
menos que la ley determine
que debe ser compartida

C4. Cada cliente es una

persona única con una
historia de vida, inmersa en
un determinado contexto
Ser un profesional cultural y social.
que respeta los
principios éticos

C5. Cumplir con las normas y

reglamentos definidos en el
Código de Ética de Colombia.

C6. Las decisiones que cada

cliente tome o no, respecto a
los procesos y lo que harán
en su vida con lo que hicieron
durante la consulta, se deben
respetar.

C7. lo que se realice al cliente

deben ser acorde a sus
necesidades, teniendo en
cuenta su condición social, su
educacioón, sus creencias
religiosas, etc.

C8. No se debe usufructuarse

del cliente.
 C1. No dañar al cliente o lo
que le rodea.

C2. No generar una

incapacidad psicológica al
paciente.

C3. Si el paciente muestra

que se puede llegar a hacer
daño a si mismo o a otras
personas se debe reportar
ante las autoridades.

C4. no debe haber conflicto si

se atiende a sus familiares o
personas con las que este se
relacione.
Ser un profesional
que protege
activamente a sus C5. Se debe conocer que
clientes de habilidades se poseen para
potenciales efectos determinar su conducta e
dañinos intervención, evitando
prejuicio o lo que pueda
generar problemas (y poder
revertirlas, cuando se
observen)

C6. Responder
inmediatamente si hay una
emergencia psicológica. Se
deben saber los mecanismos
existentes para la atención de
estos casos.

C7. Se debe ser respetudoso,

objetivo, inclusivo y no
discriminativo.
 C8. Al paciente se le debe
evaluar adecuadamente para
definir que estrategia de su
tratamiento y la forma de
seguimiento más apropiada.

Principio de no maleficiencia C1. El efecto del tratamiento

Se basa en el principio hipocrático de o su acompañamiento
Primum non nocere, es decir, "ante todo, perjudique al paciente en
no hacer daño". También es un principio algun momento.
muy evidente porque ningún profesional
sanitario deberá utilizar sus
conocimientos o su situación para C2. Que la terapia cree
ocasionar perjuicios al enfermo. conflicto alguno en el
paciente por educación,
creencia, etc. o que generen
sensación de abuso o
vulnerabildad posteriormente.

C3. No persuadir ni obligar a

los pacientes a iniciar cierto
tratamiento o apoyo.

C4. Asegúrese de que los

pacientes se sientan incluidos
y apoyados. Deje claro
cuándo finalizar la consulta
por motivos personales,
asegúrese de que sea una
referencia, evite que el cliente
pierda interés, se sienta
excluido e incapaz de
completar o finalizar la
consulta.
Ser un profesional
que tenga en cuenta
las consecuencias de C5. Evitar la codependencia
su comportamiento a del cliente con el terapeuta o
corto, medio y largo ambos para que la consulta
plazo. pueda terminar y no crear un
compañerismo "eterno",
cuando el cliente se siente
dependiente del psicólogo y
lo necesita en cualquier
momento.
 C6. No mienta
intencionalmente a los
pacientess, esto puede
generar ideas,
comportamientos o crear
situaciones incómodas, en
ausencia de información
auténtica.

C7. Se debe cuidar la salud

del paciente, entendiendo
que no solo él, sino que es
parte de un sistema familiar o
social, de un entorno más
amplio.

C8. Suspender un enfoque o

tratamiento cuando tenga un
impacto negativo (más que
beneficioso).

C1. Brindar atención

igualitaria y justa a todos los
pacientes con necesidades,
más allá de sus propias ideas
y valores, sin distinción de
género o cualquier otra
característica del cliente.

C2. Sea empático y resuelva

los problemas con los
pacientes en función de su
identidad de género.

C3. No emitir juicios de valor

ni hacer menciones
despectivas de situaciones
descritas por los pacientes o
de las características o
situaciones que puedan
desarrollarse durante la
consulta.

Ser un profesional
que no discrimina por
ninguna
característica de su
cliente
 Ser un profesional
que no discrimina por C4. No hacer público, juzgar
ninguna o burlarse de que el paciente
característica de su ha compartido en su consulta
cliente con colegas o amigos/
familiares.

C5. Todas las personas que

requiera atención será
atendida, sin importar su
cituación actual o
proveniencia.

C6. La condición économica

no evitara la atención de
ningún paciente.

C7. Se le debe dar acceso y

trato igualitario a todas los
pacientes, de acuerdo a lo
que necesiten en cada
momento.

C8. Los pacientes que se

encuentren en condicion de
vulnerabilidad (niños,
ancianos, mujeres,
discapacitados y victimas del
conflicto) recibiran acceso
garantizado.
Principio de justicia C1. La consulta, abordaje,
Este principio se basa en dos opciones de tratamiento
hechos:Todas las personas, por el mero deben regirse por igualdad de
hecho de serlo, tienen la misma dignidad, oportunidad y equidad.
independientemente de cualquier
circunstancia, y por tanto, son
merecedoras de igual consideración y C2. Conocer los protocolos
respeto de atención que pueden estar
indicados para determinadas
condiciones médicas,
diagnósticos o características
del cliente, como depresión,
tercera edad, etc.

C3. Usar un lenguaje

empático y apropiado que
sea comprensible para los
clientes.
 C4. Ser claro y usar un
lenguaje apropiado al
planificar el tratamiento y la
atención. Hay espacio para
consultas y aclaraciones de
dudas, adaptarlo a las
propias necesidades del
paciente.

C5. Evaluar y monitorear las

Ser un profesional intervenciones
que brinda un implementadas, ajustando las
servicio acorde a las metas si es necesario, de
características y acuerdo a las características
necesidades de sus del cliente y su situación
clientes particular.

C6. Tener espacio, una

oficina, lo que permite
privacidad y un servicio
completo al paciente, de
acuerdo con la normativa
aplicable.

C7. Desplazarse para que se

pueda brindar la atención, en
caso de ser necesario por las
circunstancias del caso (por
ejemplo:
cárceles, zonas rurales
remotas, espacios territoriales
especiales, etc.)

C8. Averiguar, en su caso,

formas de comunicación o
lenguaje, si la población
atendida tiene otras formas
de comunicación y de
relación. No imponga su
propio lenguaje y métodos
relacionales.

C1. Informar a los pacientees

sobre el
tratamiento/acompañanto.
 C2.La información
proporcionada es honesta,
estableciéndose una relación
de confianza mutua.

C3. Se proporciona
información necesaria y
relevante para el correcto
proceso del paciente.

C4. Se informa al paciente si

no tiene las
habilidades/competencias/co
nocimientos para realizar el
acompañamiento/tratamiento.

C5. Se indican y explican

claramente los riesgos o
Ser un profesional
efectos secundarios que
que brinda
pueden derivarse de la
información suficiente
realización de determinadas
y clara a sus clientes
intervenciones o pruebas
psicológicas.

C6. Se le informa al cliente de

los resultados obtenidos por
las pruebas o exámenes -
según se indica en el
consentimiento informado y
para los efectos del mismo

C7. se debe Informar a los

pacientes sobre posibles
opciones de tratamiento,
estrategias y enfoques que
pueden ser útiles en un caso
particular.

Principio de autonomía
Consiste en que cada C8. Se informa al paciente de
persona es autodeterminante para optar los resultados obtenidos por
por las propias escogencias en función de las pruebas o exámenes -
las razones del mismo, es decir, que al según se indica en el
hacer uso de la autonomía, cada quien consentimiento informado y
conduce su vida en concordancia con sus para los efectos del mismo
intereses, deseos y creencias (Jonson
citado por Castillo,1999) (5).
por las propias escogencias en función de
las razones del mismo, es decir, que al
hacer uso de la autonomía, cada quien
conduce su vida en concordancia con sus
intereses, deseos y creencias (Jonson
citado por Castillo,1999) (5). C1.Permitir que los pacientes
participen en él desde el
principio o en el proceso,
continúen o no .

C2. Respetar las decisiones

personales de los pacientes.

C3. La salud y la dignidad del

paciente es el centro de
atención.

C4. No criticar ni juzgar al

paciente a la hora de decidir
terminar o no iniciar
tratamiento con él, cambiar a
otro psicólogo
Ser un profesional
que respeta las
decisiones de sus
C5. Respetar las decisiones
clientes
sobre privacidad y
confidencialidad de la
atención psicológica, frente a
seres queridos o extraños. La
decisión del cliente prevalece.

C6. El tiempo propio del

paciente debe ser respetado
en relación con el progreso
de su proceso.

C7. No permita que sus

propios valores o
experiencias personales
interfieran con la capacidad
de su paciente para tomar
decisiones.

C8. la decisiones del

paciente deben ser
aceptadas mientras éstas no
afecten o perjudiquen a un
tercero o a si mismo.
RISTIZABAL
UEDA MEDINA

o Ético
Barreras Soluciones+F2F2:F7

Definir una meta y los estudios. Planificar los

Falta de tiempo, recursos o claridad en mismos para poder realizarlos. Lecturas sobre
las áreas donde se debe profundizar. psicologia y temas afines pueden clarificar el/las
áreas de interés.

Se que mi postura positiva y mi deseo de

Teniendo en cuenta las labores diarias
que uno como adulto ya obtiene, sea el
responder laboralmente, en el hogar y
tener al día todo lo de los hijos
superación son muy importantes. En momentos de
caida, asegurarme del acompañamiento de mi red
de apoyo personal. No perder de vista mis metas
personales, su cumplimiento revierte en una mejor
autoestima.

Es importante tener claro cuáles son

Estar en supervisión, lo que permite revisar y
mis límites a la hora de atender
abordar los casos y verlos desde otra perspectiva,
pacientes. La sensación de que no
toma de decisiones necesarias. Estar atenta a mis
puedo decir "no" o de que no puedo ver
temas personales. Continuar con terapia. Muchas
al paciente conduce a una valoración
veces el poder decir "no" es ser profesional.
negativa de mí, como profesional.

Estar atenta, en todo momento a mis necesidades,

Establecer un vínculo emocional con el deseos y anhelos- proyectados en la relación con
paciente, creando una codependencia a el cliente; identificar las dificultades y poder volver
partir del deseo de ayudar o responder a una relación terapéutica. No perder de vista mi
a situaciones fuera del alcance del rol como psicóloga y tener en cuenta en que
terapeuta. momento la situación de un paciente empieza
afectarme interiormente

No tener claridad y problemas
potenciales que puedan generarse.
Cuando se aceptan, por ejemplo, como
pacientes a familiares o personas
cercanas a un paciente actual.
Temas personales que no se hayan
trabajado (padres, familia, divorcio,
abuso, etc). Al no tramitar dichos
conflictos dificulta acompañar a que
otras personas lo puedan hacer, puede
generar manifestación de emociones o
pérdida del control.
El Lenguaje no inclusivo o formas de
comunicación que evitan la rendición de
cuentas o son inexactas (en ambos
sentidos). No comprende la
comunicación no verbal, ni transmite
ciertos estados al paciente, ni siquiera
de manera inconsciente.
Falta de tiempo y el desconocimiento de Buscar activamente espacios y fortos, incluyendo
los espacios donde se generan esos los que se abren desde la Universidad, y organizar
foros
No explicar ni clarificar al cliente las
técnicas que se van a utilizar, los
abordajes, el alcance. Falta de
encuadre.
La Existencia de prejuicios dificultan
una relación objetiva y de apoyo.
Tener claro las limitaciones y sobre todo
potenciales problemas que genera el ver a
familiares, amigos o allegados de un paciente.
Importante evaluarlo bien, y no permitir que
necesidades de reconocimiento, dinero u otros
defina la conducta a seguir.
Hacer un trabajo a consciencia terapéutico sobre
los temas centrales. A partir de los diagnosticos
que como profesionales podamos tener.
Fortalecer formas de comunicación como por
ejemplo la comunicación no violenta y las pautas
lingüisticas de la gestalt, como forma de desarrollar
el dialogo y la empatía. Evitar reacciones ante
situaciones del cliente que puedan mostrar juicio o
rechazo. Estar atenta a mi propia postura, lenguaje
verbal y no verbal.
el tiempo para participar.
Describir al cliente los abordajes, las terapias y
alcances, asi como posibles riesgos, al iniciar la
terapia. Contar con un consentimiento informado.
Ser claro cuando por algun motivo no se logra
cumplir con los objetivos establecidos, si no se
cuenta con las habilidades/ conocimientos y referir,
si necesario.
Tener claro los límites personales a la hora de
abordar ciertas personas y temas. Sucede mucho
cuando se tienen hijos que es impresionante tratar
temas de abusos en contra de éstos.
 Conocer el código de ética y ejercicio profesional,
Compartir información sobre lo que sale las obligaciones del psicólogo en las diferentes
en la consulta o no tener clara las situaciones, ante información que pueda salir
situaciones en las cuales existe una durante la consulta. Ser claro y transparente con el
obligación para compartir información cliente al respeto. Del resto, establecer los
de acuerdo a la ley. mecanismos para que la información esté
asegurada y no pueda ser compartida.

Visualizar al cliente y a cada persona que se

atiende como un propio universo, donde la historia
La toma de decisiones basadose en
psicológica y clínica dará cuenta de aspectos
ideas preconcebidas, protocolos que no
importantes de la vida, desde lo biológico, hasta lo
tengan en cuenta las características del
familiar, social, espiritual y psicológico- que deben
paciente que lo hacen único y que
tenerse en cuenta a la hora del acompañamiento.
requieren de que sea tratado de tal
Cada persona es un universo y es única- debe
manera. Generalizar
tener un abordaje propio y adecuado a sus propias
características.

Asegurar la lectura y conocer el código que regula

la profesión. La supervisión y foros con colegas
Desconocimiento del código permite discusiones sobre situaciones que hayan
pasado en consulta, ya que no siempre son claros
los límites o definiciones.

Querer imponer un comportamiento que Asegurar que al acompañar al cliente se utilice un

considero mejor o más apropiado para abordaje que le permita tomar sus propias
un paciente, tratando de imponer una decisiones. Evitar el uso de un lenguaje con juicio o
determinada dirección y resultado, de directivo. Aceptar las decisiones que pueda tomar
acuerdo con mi propia visión y el cliente, así no representen mis propias
expectativas. expectativas o deseos. No imponer.

Querer reaccionar ante una situación
aparentemente obvia, sin tener en
cuenta el hecho de que podría crear
conflicto o ser inapropiado para el
paciente.
Hacer una evaluación adecuada del paciente,
ahondar en los diferentes aspectos y entenderlo
como parte de un sistema familiar y social, con
cierta cosmovisión- y desde ahí poder generar
propuestas adecuadas para su situación.

Las amistades o cercanía creadas

durante la terapia, o intereses Evitar las relaciones duales. Estar atento cuando
compartidos, pueden llevar a un cliente se abren temas o se dan situaciones que pueden
a favorecer un negocio, una conexión, o interferir en al relación terapéutica. Si eso no se
romper una relación ya establecida y puede cambiar, es importante hablarlo y hacer una
deseada entre el psicólogo y el referencia con otro psicólogo.
paciente.
 Ser claro en las instrucciones y en las
metodologías que se van a utililzar, sus alcances y
Inconsciencia al momento de abordar al riesgos. Siempre tener en mente que el cliente es
paciente o desarrollar ciertas mucho mas que la persona misma, es un sistema y
intervenciones. entorno mas amplio. Tener en cuenta que en el
formato de consentimiento informado este la
información completa.

Importante evitar rotular o diagnosticar al paciente,

Coloque una etiqueta de diagnóstico en
definirlo a través de su "diagnóstico". Utilizar los
el paciente, determine que los
diagnósticos de manera adecuada, para que sirvan
resultados identificaron a la persona, y
de apoyo para direccionar un tratamiento y obre en
eso es todo.
favor del paciente.

No reconocer signos de peligro o riesgo,

Conocer las situaciones de riesgo y siempre obrar
o sentir que lo que el paciente está
en beneficio del paciente. Conocer las vías ante un
expresando es falso o no debe tomarse
potencial riesgo que deben activarse.
en serio.

Tener claro los limites a la hora de atender a

Pensar que es posible tratar a
familiares, pacientes y allegados sin
tener en cuenta la implicación y pérdida
de objetividad.
pacientes, para asegurar una consulta objetiva e
imparcial. Evitar consulta con parientes. Caso se
haya aceptado una consulta, estar atenta a
posibles problemas- y en caso de darse,
suspender la consulta y referir.

Estar atento de manera constante a lo que se hace

en consulta y el progreso del cliente. Cuando hay
Desconocimiento de determinadas
dudas ayuda la supervisión, y el estar evaluando
prácticas o incapacidad para identificar
continuamente el progreso, asi como poder
los efectos negativos o nocivos que
identificar posibles situaciones perjudiciales, que
puede producir una intervención
conlleven a la suspensión del tratamiento o
remisión del cliente. Formación continua

Conocer las redes de atención, los sistemas de

Ignorar las señales de peligro que
información inmediata y protocolos a llevar a cabo,
requieren atención inmediata. Falta de
ante una situación de emergencia. Estar
comprensión de los mecanismos
actualizada y capacitada en el reconocimiento de
establecidos para la atención de
signos/ situaciones de peligro. Leer acerca de los
urgencia.
primeros auxilios psicologicos

Estar atenta a la forma de expresarme, tanto

Hablar sin pensar, expresando
verbal como no- verbal. Aprender estrategias y
opiniones o juicios, usar el lenguaje
formas de comunicación acertiva y clara, sin juicio.
inadecaudo- consciente o
Pensar antes de expresar algo- evitar una
inconscientemente
respuesta reactiva.
 Aplicar los mismos protocolos Estar actualizada en cuanto a conocimiento y
independientemente de las diferencias capacidades. No perder de vista la unicidad del
entre pacientes. No estar actualizado y paciente y desde ahí, seguir la estrategia de mayor
atento puede no ser lo más adecuado beneficio. Ante dudas consultas con colegas,
para el paciente. supervisión y en caso de necesiadad, referencia.

Forzar la toma de decisiones o ciertos Tener claras las consecuanicas de los tratamientos
comportamientos que son inapropiados y actividades que se llevan a cabo. Se puede
o lo suficientemente obvios para el comentar con el paciente, ver la forma en que cada
paciente. tratamiento es sentido y asimilado. No imponer.

Empatía con el paciente y conocer sus

No tener en cuenta las características y
características- ajustar los tratamientos y abordajes
sistema de creecnias del paciente, y
a sus necesidades. Una buena entrevista para
definir estrategias o tratamientos que
tener el conomiento aquellas creencias que el
puedan generar conflicto al mismo
paciente pueda tener.

Decir que uno es el que sabe y que lo

que se ha decidido es lo mejor para la El paciente debe ser respetado y los abordajes
situación hay que hacerlo. No escuchar comentados.
al paciente

Falta de atención al paciente o El cliente debe ser cuidado y no se debe dejar

suspensión o interrupción de la atención suelto, sin un cierre terapuetico. Siempre asegurar
(esto también puede deberse a el bienestar del paciente, y ante la no continuación
traslados u otras razones) – sin finalizar de la terapia, darle opciones para su continuación
la atención brindada . con otro profesional.

Retener a los pacientes debido a la

Tener claro el objetivo general basado en el motivo
dificultad para completar la terapia o la
de consulta. Tener una estrategia, conocer el
dependencia financiera, u otros
objetivo al cual se quiere llegar y definir las
beneficios que puede proporcionar la
sesiones necesarias- que se podrán ajustar- pero
continuidad de la atención. Sosteniendo
que deben cumplir con ese objetivo. Evitar la co-
pacientes infantes - incapaz de tomar
dependencia
las decisiones necesarias
 Evitar dar cierta información o
explicaciones porque se piensa que no
ayudará al proceso o porque el
terapeuta lo está pasando mal.
No ser consciente del hecho de que el
paciente es parte de un sistema y
entorno hogareño, donde ciertos
comportamientos o procesos pueden
interrumpir o crear acciones que afecten acordados y entendidos por el paciente, asi como
a sus seres queridos o al entorno de su
escuela.
No ser consciente del hecho de que el
paciente es parte de un sistema y
entorno hogareño, donde ciertos
comportamientos o procesos pueden
interrumpir o crear acciones que afecten
a sus seres queridos o al entorno de su
escuela.
Por motivos personales o prejuicios
negar la atención o prestar una atención
diferencial
Falta de comprensión de la política de de las propias ideas y valores. Llegado el caso que
género y lenguaje inclusivo
de llevar dicho caso, es importante saber decir NO
Dejar que los valores u opiniones
personales se interpongan en el
proceso de consejería.
Ser honesto y transparente con el cliente. Dar
informacióna acertada para cada momento-
evaluar lo que sirve al cliente.
Ser respetuoso con el cliente, su entorno y
sistema. Entender las implicaciones de cambios de
conducta, acciones - los cuales deben ser
las implicaciones de los mismos
Tener claridad sobre el alcance de los tratamientos
y abordajes propuestos, las implicaciones y hacer
el seguimiento necesario. Descontinuar cuando se
presentan efectos negativos- siemrpe el bienestar
del paciente esta por encima.
Trabajo personal que permita identificar los
prejuicios y limitaciones personales- con miras a
disolver cualquier tipo de discriminación por
cualquier motivo. Si realmente se siente impedido
a prestar atención, referirlo
Capacitarse en género y lenguaje inclusor.
Respetar la identidad sexual del cliente, mas alla
por la cultura del mismo profesional no sea capaz
aquellos casos.
Trabajo personal. Identificar las sombras
personales y temas sensibles para poder estar
atenta. Cuidar el lenguaje y aprender entrar al
"vacio fértil" durante la consulta, donde se despoja
de los valores y juicios personales.
 Tener claro el código de ética profesional.
Desconocer el limite entre lo profesional
Mantener la información confidencial, y en caso de
y lo personal, hablando y generando
utilizar la información del paciente, hacerlo con su
juicos de valor sobre situaciones que se
consentimiento y claridad sobre el uso de la
presentan en consulta o relacionadas
información. Evitar juicios- trabajo personal, tener
con un paciente. Generar juicios de
en cuenta que caso médico solo se tendra que
valor al hablar.
usar para una situación legal

Trabajo personal. Todos los humanos y personas

Ser arrastrado por valores y juicios somos iguales y debemos ser tratados y vistos de
sobre el origen o la etnia forma igualitaria y equitativa. Caso haya
necesidad- supervisión

Discriminación basada en valores y

Trabajo personal. Si necesario supervisión.
prejuicios por clase socioeconómica

El acceso a la salud mental debe ser En la medida de lo posible apoyar iniciativas que
universal y equitativo. Las diferencias busquen mejorar el acceso a servicos de salud
en el acceso y la capacidad para recibir mental en el país, disminuyendo barreras y
atención son discriminatorias generando campañas de sensibilización.

Dificultad de acceso a servicios de Apoayr y participar en campañas para mejorar y

salud mental para poblaciones facilitar el acceso a servicios de salud mental a
vulnerables población vulnerable.

Abordar y tratar a los pacientes de

Trabajo personal. Todos somos iguales y debemos
manera diferente debido a sus
ser tratados de la misma manera, con las mismas
características o circunstancias
oportunidades
individuales

Mantenerse actualizado y estudiar. Revisar los

Ignorar el proceso o diagnóstico de un casos que llegan a consulta para apoyarse en la
paciente o saltarse el tratamiento evidencia- para el mejor tratamiento y seguimiento
indicado para algunas situaciones posible. Adecuar los protocolos a las
características del paciente y sus necesidades

Hablar ya sea que el paciente entienda Aprender a manejar un lenguaje que sea
o no, usando jerga técnica. Marca la entendible para el paciente. Asegurarse que haya
diferencia con el paciente y ocupa una entendido- mediante preguntas y lo que haya
posición preeminente. entendido durante la consulta.
 El no dar al paciente el espacio
necesario -muchas veces por falta de Siempre evaluar si el paciente entendio, permitir el
tiempo- para hacer preguntas, se espacio de dudas y preguntas. Acercar los
pueden despejar sus dudas. términos utilizados y forma de hablar al paciente-
Supongamos que el paciente entiende y para ser claro y entendible
yo soy claro.

El pensar. que el tratamiento, por haber

sido descrito de cierta manera, siempre
será útil y adecuado. No permita que el Una vez planteado el tratamiento y seguimiento
paciente exprese lo que está permitir al paciente expresarse, entender lo que le
sucediendo, asuma que está pasa y caso sea necesario, hacer cambios para
funcionando o desconfíe del paciente que se adecúe a sus necesidades
cuando exprese dudas u otras
necesidades.

ATENCIÓON en lugares que no sean Adecuar el espacio de la consulta para asegurar

aptos para consulta, como por ejemplo una consulta con privacidad, cumpliendo las
sin privacidad (se oye todo). normas vigentes.

Estar disponible solo en la oficina. No

están de acuerdo en prestar atención a
Hacer parte de programas o campáñas de apoyo a
otras poblaciones que, por sus
poblaciones con necesidades especiales
características, no son capaces de
moverse.

Si trabajo en un espacio muy diferente al mio, con

Ser insensible a otras poblaciones y
sentir que la forma en que hablo, me
expreso y me relaciono, la forma en que
entiendo el mundo y mi salud mental es
la única forma de hacerlo: el
"equivocado" es el cliente. Falta de
sensibilidad étnica, cultural y social.
otros grupos poblacionales, aprender a manejar el
lenguaje y abordaje de acuerdo a sus
características. Pedir apoyo de personas con más
experiencia. Entender que mi forma de entender el
mundo y la atención mental es solo una forma de
hacerlo- y puede haber otras formas. Buscar la
integración y complementariedad de ambas
percepciones

No explicar claramente los tratamientos

Consentimiento informado
a dar. Suponiendo que el cliente "sabe"
 No ser transparente con el paciente,
Supervisión y trabajo personal. La base de la
no contando todo. Aprovecha la
atención en salud mental es la confianza mutua, la
situación de poder que viene de no
empatía para con el cliente
decirlo todo, ni exponerse.

Suponer que el cliente ya sabe lo que

se hará. No preocuparse por dar Consetimiento informado. Apartar el espacio de
explicación. No tener claro el proceso, dudas y preguntas durante la consulta, clarificar
pensar que la explicación no tiene siempre que sea necesario.
importancia. No tener el proceso claro.

Tener claras las limitaciones propias y los límites

Permanecer con el paciente sabiendo
de lo que se puede ofrecer, con el conocimiento y
que no se puede ofrecer mucho más
capacidades adquiridas. Hacer el cierre con el
conociendo que es mejor referirlo a otro
cliente y referir a otro profesional, si eso es la
profesional.
conducta mas adecuada

El desconocimiento de los riesgos y Consentimiento informado que incluye los

efectos secundarios en un tratamiento, potenciales riesgos y dificultades que puedan
el no dar explicacion de estas cosas si surgir del tratamiento y/o pruebas psicológicas.
se tiene conocimiento. Asegurarse que el cliente lo haya entendido

No dar a saber como se van usar los Consentimiento informado. Siempre debe haber
datos de investigación, estadisticas y claridad sobre el uso de la infomación obtenida. El
pruebas. No explicar suficientente y el cliente puede, siempre, decir que no está de
cliente no lo entiende/ sabe acuerdo en el uso de la información propuesta

El no explicarle o permitirle al paciente

sea parte de ciertas decisiones. Tomar Dar el espacio de hablar con el cliente sobre las
las decisiones solo, sin tener en cuenta opciones terapéuticas, de manera que el paciente
la perspectiva del paciente (en aquellos tenga opción de hacer parte del proceso de
casos que existan diferentes abordajes definición- en los casos que esto aplica
y opciones)

No informar los resultados obtenidos al

paciente, aunque este aspecto se
Honrar los acuerdos establecidos con el paciente.
mencionara en el conccentimiento
informado.
 El paciente siempre tiene la opción de continuar o
Por favor obligar e imponer consultas.
no con el terapeuta. Darle la opción, hacer el cierre
Hacer que el paciente se sienta
si necesario y apoyar en la referencia- si asi lo
culpable porque no quiere continuar.
requiere

El imponerse pasando por alto las

necesidades y situación del paciente.
Trabajo personal y supervisión
Imponer sin tener en cuenta las
necesidades y situación del paciente

Identificar un abordaje o tratamiento

Supervisión. No perder de vista el individuo y su
independientemente o sin darse cuenta
bienestar, sobre cualquier abordaje o tratamiento.
de los efectos que pueda tener sobre el
Entrender que no todos somos iguales, y que un
paciente. Que el tratamiento/enfoque es
abordaje puede ser adecuado o no, dependiendo
más importante que la salud general del
de la persona y sus características/ contexto
paciente.

No aceptar o sentirse rechazado por la

Trabajar la herida del rechazo, asi como la
salida de un paciente, seguido de juicio
necesidad de reconocimiento. Trabajo personal
hacia su decisión

Excepto en situaciones definidas por la ley/ código

Proporcionar información del paciente de ética, la información del paciente es confidencial
sin consentimiento. y no debe ni puede ser compartida. Conocer la ley
y el código de ética.

Entender que el paciente es un universo e irá a su

Imponer ritmo de asesoramiento y
propio ritmo. Aprender a ver y escuchar al
progreso, de acuerdo con las propias
paciente, y anteponer su avance a las propias
expectativas y deseos.
expectativas y deseos

Se impone forma o toma de decisiones Trabajo personal y supervisión. Importante

basadas en valores y principios propios, aprender a vaciarse de juicios y valores al entrar a
que pueden diferir de los del paciente. la consulta, y buscar ser lo más objetivo posible

Aceptar que el paciente puede tener sus propias

Imponer la voluntad sobre la del
decisiones, asi no estén de acuerdo a las
paciente. No identificar situaciones de
decisiones y valores propios. Conocer la ley y
riesgo que requieran un abordaje
mecanismos ante situqaciones done el paciente
diferente al expresado por el paciente
puede correr riesgo o un tercero.