IMPLEMENTACIÒN DE REDES SOCIALES PARA MEJORAR EL

POSICIONAMIENTO COMERCIAL DE LA EMPRESA MATTELSA EN LA

CIUDAD DE BARRANQUILLA

LARA OROZCO ANDRES

MOLINA OJEDA MARGARITA

QUEVEDO SIMANCA DINA

RODRIGUEZ PARDO MARIA

SIERRA ORTEGA KAREN

SILVA TORRES CARLOS

VILLARREAL CASTRO LAYNETH

 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripción del problema

Mattelsa, es una de las muchas industrias textiles en Colombia creada en el año

2000, que se destaca por su gran aporte al cuidado del medio ambiente con sus prendas
de vestir, ya que estas no son fabricadas y testeadas en animales, para nuestra empresa
el objetivo principal es disfrutar y promover la vida. nuestra entidad ha sido reconocida
desde sus comienzos por su nivel de exigencia y a la vez por la calidad de sus
productos.

Desde su Fundación, la empresa Mattelssa conformo un gran equipo de trabajo, los

cuales tenían la vocación para entregar todos sus conocimientos y prestar el mejor
Servicio al cliente, y para el logro de sus objetivos, ha realizado publicidad en los
medios tradicionales. En el año 2002 creo su página web, y en el 2006 anuncio en la
paginas amarillas, lo que amplía su posibilidad de promoción como medio informativo
de las ofertas vigentes. En el 2008 incursiono en la publicidad exterior a través de vallas
y volantes.

A pesar de los esfuerzos promocionales a través de los canales anteriormente

mencionados, los resultados no han sido los esperados, la empresa se afectó en la
disminución de las ventas, la comunicación con los clientes y algunos otros factores
externos. La ausencia en las redes sociales por parte de la empresa, podría ser uno de los
motivos que han influido en su posicionamiento, el no recurrir a estos canales, que están
al alcance para su desarrollo, sería el detonante por el cual no se ha dado a conocer de
una manera más efectiva por el público objetivo.