UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TAMAULIPAS NORTE

ENCUESTA MICROEMPRESARIAL

I DATOS DEL ENTREVISTADO

1. NOMBRE

2. NIVEL DE ESTUDIOS

3.PUESTO EN LA EMPRESA

4. ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA

II DATOS DE LA EMPRESA

NOMBRE DEL GERENTE ó DUEÑO:

5. NOMBRE DE LA EMPRESA

6. DIRECCIÓN

CALLE NÚMERO COLONIA

7. TELÉFONO

8. NÚMERO DE EMPLEADOS DE 1 A 10 DE 11 A 20 DE 21 O MAS

9.- SUBSECTOR MANUFACTURA COMERCIO SERVICIO

10. TIEMPO DE EXISTENCIA DE LA EMPRESA MENOS DE 1 AÑO DE 1 A 3AÑOS DE 3 O MAS

III DATOS GENERALES

11.¿QUÉ LE MOTIVÓ A INICIAR ESTA EMPRESA?

12. DESDE EL INICIO DE LA EMPRESA HASTA EL DIA DE HOY ¿Cuál ha sido el mayor problema al que se ha enfrentado y en que área tiene mayor deficiencia?

13 ¿HA IMPLEMENTADO UNA DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS DENTRO DE LA EMPRESA?

SI NO ¿POR QUÉ?

14 ¿ALGUNA VEZ HA PENSADO EN BUSCAR ALGUNA ASESORÍA EXTERNA PARA MEJORAR SU PRODUCTIVIDAD?

SI NO ¿POR QUÉ?

15 SI SE LE BRINDARA UNA ASESORÍA ¿CREE QUE TENDRÍA UNA MAYOR EFICIENCIA? SI NO

16 ¿CÓMO ES SU RELACIÓN CON EL PERSONAL QUE LABORA EN SU EMPRESA? BUENA REGULAR MALA
17 ¿CUENTA CON SEÑALAMIENTOS Y EQUIPO DE PROTECCIÓN ADECUADOS PARA LA SEGURIDAD DE SUS TRABAJADORES?

SI ¿DE QUE TIPO? NO

18 ¿CUENTA CON ALMACEN ? SI NO

19 SU EMPRESA BRINDA CAPACITACIÓN A SUS EMPLEADOS SI ¿CON QUE FRECUENCIA?

NO

20 ¿CON QUE OTRAS EMPRESAS TIENE RELACIÓN ?

21 ¿CREE QUE TIENE BUENA COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO? SI NO

22 ¿EN BASE A QUE ELIGE A SUS PROVEEDORES ?

23 ¿QUE EQUIPO DE TRANSPORTE UTILIZA EN SU EMPRESA? MONTACARGAS BANDA TRANSPORTADORA OTRAS

MULA DIABLITO MANUAL

24 ¿REALIZA INVENTARIOS PERIODICAMENTE? SI ¿CON QUE FRECUENCIA?

NO

25 ¿CUAL HA SIDO UNA DE LAS QUEJAS QUE HA TENIDO SOBRE LA CALIDAD DE SU PRODUCTO O SERVICIO Y POR QUE ?

26 ¿COMO GARANTIZA QUE SU PRODUCTO SEA DE BUENA CALIDAD?

27 ¿SU EMPRESA APLICA PRINCIPIOS DE ERGONOMÍA Y ANTROPOMETRÍA PARA PERSONAS DE CAPACIDADES DIFERENTES?

28 ¿QUE TIPO DE MOTIVACIÓN SE LE DA AL TRABAJADOR, PARA REALIZAR UN MEJOR DESEMPEÑO EN SU TRABAJO?

PERSONAL REMUNERACIÓN INCENTIVOS OTROS ESPECIFIQUE

29 ¿QUE HACE USTED CON LOS PRODUCTOS QUE LE LLEGAN DEFECTUOSOS?

30 ¿REALIZA EXPORTACIONES O IMPORTACIONES? SI NO

31 ADEMAS DE LOS SERVICIOS YA OFRECIDOS ¿QUÉ OTROS LE GUSTARIA OFRECER A SUS CLIENTES?

32 ¿CUENTA SU EMPRESA CON UNA BUENA UBICACIÓN ? SI NO

33 ¿QUÉ PROBLEMAS HA TENIDO QUE LE HAYA CAUSADO ALGUN TIPO DE PERDIDA Y COMO LO RESOLVIÓ?

34 ¿CREE QUE SU EMPRESA HAYA CUMPLIDO CON SUS OBJETIVOS ? SI NO

¿POR QUÉ?

35 ¿LOGRA SATISFACER LA DEMANDA DE SUS CLIENTES? SI NO

36 ¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS CON LOS QUE TRABAJAN Y QUE TANTAS PRECAUCIONES SE TOMAN EN SU UTILIZACIÓN ?

37 ¿LOS EMPLEADOS TIENEN EL EQUIPO NECESARIO PARA REALIZAR SU TRABAJO?

SI NO DE QUE TIPO

38 ¿LA EMPRESA PERMITE QUE LOS EMPLEADOS DEN SUGERENCIAS U OPINIONES ACERCA DE LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA?

SI NO ¿POR QUÉ?

39 ¿QUÉ PORCENTAJE DE SU MAQUINARIA TIENEN DISPONIBLES (FUNCIONANDO) PARA LA PRODUCCIÓN?

100% 50% MENOS DEL 50 %

40 ¿QUÉ TAN SEGUIDO SE PRODUCE UN PARO EN LA PRODUCCIÓN POR AVERÍA (FALLA) EN LA MÁQUINA?

1 A 3 VECES 4 A 7 VECES 8 O MAS VECES

41 EN CASO DE QUE SE PRESENTEN FALLAS CONSTANTES EN LA MÁQUINA ¿ESTARÍA DISPUESTO A REEMPLAZARLA?

SI NO

42 ¿CUENTA CON UN CONTROL DE MANTENIMIENTO DE LAS ÁREAS DE TRABAJO?

SI NO ESPECIFIQUE

43 EN GENERAL ¿COMÓ CREE USTED QUE PUEDEN MEJORAR SU EMPRESA PARA DAR UN MEJOR SERVICIO?

44 ¿PIENSA HACER CRECER MÁS SU NEGOCIO?

SI NO

45 ¿CONSIDERA USTED QUE EL ESPACIO DEL LOCAL ESTA OPTIMIZADO?

SI NO

46 ¿CUENTA CON UN TRANSPORTE PARA EL USO DE LA EMPRESA?

SI NO

47 ¿LE OFRECE ALGUN TIPO DE APOYO A SUS TRABAJADORES?

SI NO ESPECIFIQUE___________________________________

48 ¿CAMBIAN CONTINUAMENTE LA FORMA DE OPERAR?

SI NO

49 ¿ALGUNA VEZ LE HAN RECHAZADO UN PRODUCTO?

SI NO ¿Por qué?__________________________________________________
50 SU PERSONAL ¿ESTA CONTENTO CON LO QUE HACE (MOTIVACION)?

SI NO

51 ¿TIENE PROBLEMAS PARA HACER LLEGAR EL PRODUCTO A TIEMPO A SUS CLIENTES?

SI NO ¿Por qué?__________________________________________________

52 ¿SU EMPRESA CUENTA CON PUBLICIDAD?

SI NO ESPECIFIQUE___________________________________

53 ¿DISTRIBUYE EL PERSONAL DE ACUERDO A SUS HABILIDADES?

SI NO

OBSERVACIONES:

FIRMA DE ENTREVISTADO: