PARTE II.

GESTIÓN POR PROCESOS E INDICADORES

A. Lista de procesos y equipo responsable
 2 procesos estratégicos
 4 procesos operativos
 2 procesos de apoyo
B. Elaborar La ficha de procesos, agregando el indicador y el estándar
3 - FICHAS DE PROCESOS (OBLIGATORIO)

CÓDIGO:
FICHA DE PROCESO OPERATIVO
PO-01
LOGO DE LA EMPRESA
(IMAGEN O LOGOTIPO) PROCESO: RESPONSABLE:
(Nombre del proceso) (Persona/ área responsable del proceso) (1 O 2)
Cobro de facturas vendidas.

OBJETIVO DEL PROCESO:

Qué busca cumplir, realizar o asegurar, la empresa al cumplir el proceso.
Cobrar todas las facturas vendidas en la empresa
ENTRADA: SALIDA:
Necesidad principal que se requiere y es lo que pone en Resultado saliente que culmina las actividades del proceso.
funcionamiento el proceso. Facturas cobradas
Facturas sin cobrar
INDICADOR ESTÁNDAR
EJEMPLO EJEMPLO
Nº de facturas no cobradas por mes 2 facturas no cobradas

100 facturas
FLUJOGRAMA DEL PROCESO (OPCIONAL, VOLUNTARIO)